護理管理新思維北京護理學會繼續(xù)教育培訓班

1、 實施策略實施策略3護理管理新思維護理管理新思維護理發(fā)展形勢護理發(fā)展形勢中國護理管理現狀中國護理管理現狀 目目 錄錄124一、護理形勢一、護理形勢1. 1.不斷增長的護理需求不斷增長的護理需求質量要求衛(wèi)生需求一、護理形勢一、護理形勢 2. 2.專業(yè)化進步專業(yè)化進步 護理學科科學化 護理專業(yè)知識體系 教育系統(tǒng) 護理科研 護理理論 護理服務領域的不斷拓展 一級學科建設一、護理形勢一、護理形勢 3. 3.專業(yè)隊伍自身發(fā)展專業(yè)隊伍自身發(fā)展 護士隊伍學歷的轉變及發(fā)展 臨床專科護士的需求與培養(yǎng)二、護理管理現狀二、護理管理現狀1. 1.組織管理組織管理2.2.護理質量控制護理質量控制3.3.病人服務病人服務

2、4.4.人力資源管理人力資源管理 主要主要問題問題二、護理管理現狀二、護理管理現狀 1.1.組織管理組織管理護理管理體制國內 國外 二、護理管理現狀二、護理管理現狀 1.1.組織管理組織管理管理者的背景及工作策略學歷層次低：至2010年，雖然護理人員學歷水平有所改善，51.3%為大專以上水平，但護理管理者低學歷水平現狀問題依舊存在。職稱層次低：高級職稱僅占0.7%.管理觀念二、護理管理現狀二、護理管理現狀 2. 2.護理質量控制護理質量控制 質量控制的規(guī)章制度還不健全。 質量控制標準應及時修改和完善。 護理質量評價標準應更科學化。 無?？萍疤厥獠僮饕?guī)程合格的上崗規(guī)定。二、護理管理現狀二、護理管

3、理現狀 3. 3. 病人服務病人服務 病房的設施還欠完備 安全設施 設施科學化程度 設施的便民性要求二、護理管理現狀二、護理管理現狀3. 3. 病人服務（續(xù)）病人服務（續(xù)） 忽視病人的自理能力 對陪住和探視的態(tài)度 忽略病人的決策與參與意愿 對病人的隱私權欠尊重二、護理管理現狀二、護理管理現狀 4. 4. 人力資源的管理人力資源的管理 護理人員不足難以保證護理質量與基礎服務 護士數量少：到2010年，我國注冊護士總數205萬，每千人口護士為1.52，依舊呈低水平狀態(tài)。 城鄉(xiāng)差距大：全國80%的人口在農村，注冊護士中只有16.93% 。 醫(yī)護比例低：2010年醫(yī)院的醫(yī)護比為1:1.16，而1998

4、年全球平均醫(yī)護比例為1 : 2.019。二、護理管理現狀二、護理管理現狀4. 4. 人力資源的管理（續(xù)）人力資源的管理（續(xù)） 醫(yī)療效率指標變化帶來了護理工作量的增長。 分配的不合理。 護理人員之間及與其他工作人員的分工欠明確。 護理人員的權利和義務沒有法律形式的規(guī)定。 護理人員的質量控制還欠得力。 促進護理人員個人成長的環(huán)境欠寬松。 教育資源不均衡帶來的影響。二、護理管理現狀二、護理管理現狀 護理隊伍建設的成功管理是前提和依托護理隊伍建設的成功管理是前提和依托三、護理管理新思維三、護理管理新思維 “通往卓越通往卓越”的愿景的愿景 創(chuàng)造積極的實踐環(huán)境創(chuàng)造積極的實踐環(huán)境2.2. 加強學科間的合作關

5、系加強學科間的合作關系3.3. 提高護士滿意度和留職意愿提高護士滿意度和留職意愿5.5. 提高護士個人價值認可和成就感提高護士個人價值認可和成就感4.4. 提倡平衡的生活方式提倡平衡的生活方式四、實施策略四、實施策略 1. 1.創(chuàng)造積極的實踐環(huán)境創(chuàng)造積極的實踐環(huán)境 保持活力與職業(yè)道德 安全健康的工作環(huán)境 適當的實施護理實踐系統(tǒng) “通往卓越”，實踐標準的特征是護士和研究者一致認可的，即高質量的護理實踐是關鍵。四、實施策略四、實施策略 1. 1.創(chuàng)造積極的實踐環(huán)境創(chuàng)造積極的實踐環(huán)境 保持活力與職業(yè)道德 擴大護理實踐范疇 資助學術研究以提高衛(wèi)生服務效率 提供學術研究的機會和項目 為護士提供有競爭力的

6、、滿意的薪酬 獲得新知識和技能職業(yè)發(fā)展對實現積極實踐環(huán)境至關重要 四、實施策略四、實施策略 1. 1.創(chuàng)造積極的實踐環(huán)境創(chuàng)造積極的實踐環(huán)境 安全健康的工作環(huán)境 一線護士 參與產品評估 安全委員會委員 職業(yè)安全與衛(wèi)生條例其他安全標準 患者醫(yī)務人員安全職業(yè)安全與衛(wèi)生條例整體康復產品選擇傷害預防安全委員會安全 1. 1.創(chuàng)造積極的實踐環(huán)境創(chuàng)造積極的實踐環(huán)境 適當的實施護理實踐系統(tǒng)四、實施策略四、實施策略關注護理質量、差錯防范管理患者權利患者文化敏感性需要專業(yè)人員實踐商業(yè)欺詐、濫用無對抗無報復解決 2. 2.加強學科間合作關系加強學科間合作關系 促進相互尊重的氣氛 培養(yǎng)合作護理的積極性 對于差錯報告適

7、當采取非懲罰性保護 四、實施策略四、實施策略 3. 3.提高護士滿意度和留職意愿提高護士滿意度和留職意愿 有責任心并勝任工作的護理管理者 適當的競爭性薪資制度 護士業(yè)績的承認 新護士取向定位 四、實施策略四、實施策略 3. 3.提高護士滿意度和留職意愿提高護士滿意度和留職意愿 有責任心并勝任工作的護理管理者 自我定位 領導力發(fā)展 鼓舞同事及患者 四、實施策略四、實施策略 3. 3.提高護士滿意度和留職意愿提高護士滿意度和留職意愿 適當的競爭性薪資制度市場調整同等教育經驗年資創(chuàng)優(yōu)工資留職獎勵無強制加班四、實施策略四、實施策略同等教育經驗年資 3. 3.提高護士滿意度和留職意愿提高護士滿意度和留職

8、意愿 護士業(yè)績的承認獎懲性業(yè)績患者組織家庭職業(yè)四、實施策略四、實施策略 3. 3.提高護士滿意度和留職意愿提高護士滿意度和留職意愿 新護士取向定位 專注于實施安全有效的護理 社會化角色履行促進職業(yè)發(fā)展與角色轉變 倡導組織的使命、愿景和價值觀四、實施策略四、實施策略4. 4. 提高護士個人價值認可和成就感提高護士個人價值認可和成就感 提供和利用專業(yè)發(fā)展 人力資源的開發(fā)與利用 提高護理價值透明度四、實施策略四、實施策略4. 4. 提高護士個人價值認可和成就感提高護士個人價值認可和成就感 提供和利用專業(yè)發(fā)展 職業(yè)發(fā)展繼續(xù)教育專業(yè)資格認證外部會議高水平教育高水平教育機會入職四、實施策略四、實施策略專業(yè)資格認證外部會議 4. 4. 提高護士個人價值認可和成就感提高護士個人價值認可和成就感 人力資源的開發(fā)與利用 尊重護士的個人意愿 根據專長合理安排 培養(yǎng)護理專科護士和護理臨床專家 四、實施策略四、實施策略 4. 4. 提高護士個人價值認可和成就感提高護士個人價值認可和成就感 提高護理價值透