激勵(lì)機(jī)制調(diào)研報(bào)告材料定稿子

1、實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案國(guó)家開(kāi)放大學(xué)本科調(diào)查報(bào)告關(guān)于天津市源泰德潤(rùn)鋼管有限公司員工激勵(lì)機(jī)制的調(diào)查報(bào)告分校：靜海分校專業(yè)：行政管理入學(xué)時(shí)間：2015秋季學(xué)號(hào)：1512001252990姓名：田加樹(shù)指導(dǎo)教師：王燕瑞論文完成日期:2017年09月調(diào)查背景：天津源泰德潤(rùn)鋼管制造集團(tuán)有限公司成立于2010 年 03 月，（原天津市源泰工貿(mào)有限公司）， 坐落在中國(guó)最大的鋼管生產(chǎn)基地天津市大邱莊。集團(tuán)下轄有：天津市源泰工貿(mào)有限公司，天津源泰德潤(rùn)鋼管制造有限公司，等8個(gè)子公司。公司以生產(chǎn)高頻焊接黑色、鍍鋅方矩管和螺旋焊管并兼營(yíng)物流貿(mào)易等為一體的大型聯(lián)合企業(yè)集團(tuán)，注冊(cè)資金4.5 億元，固定資產(chǎn)15 億元，總占地面積 900

2、 畝，現(xiàn)有員工2000 人，其中優(yōu)秀管理人員35 人，各類(lèi)專業(yè)技術(shù)人員80余人。在這樣一家鋼鐵企業(yè)完善的激勵(lì)機(jī)制尤為重要。調(diào)查時(shí)間：2017年 8月 10日 -2017 年 09月 10日調(diào)查對(duì)象：源泰德潤(rùn)鋼管員工調(diào)查方法：在深入了解員工滿激勵(lì)的過(guò)程中，根據(jù)實(shí)際的構(gòu)成情況，設(shè)計(jì)了調(diào)查問(wèn)卷，通過(guò)詳實(shí)的調(diào)查，取得較為詳細(xì)的資料，從而了解公司員工激勵(lì)的真實(shí)現(xiàn)狀。問(wèn)卷內(nèi)容：為了能夠準(zhǔn)確了解員工激勵(lì)現(xiàn)狀和存在的主要問(wèn)題, 針對(duì)源泰德潤(rùn)公司自身的特點(diǎn), 設(shè)計(jì)了員工激勵(lì)現(xiàn)狀及滿意度調(diào)查問(wèn)卷, 此次調(diào)查的對(duì)象是源泰德潤(rùn)的全體員工。該調(diào)查問(wèn)卷涉及的主要包括企業(yè)文化和精神激勵(lì)，物質(zhì)激勵(lì)、薪酬福利、工作環(huán)境、員工培

3、訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo)者的人文關(guān)懷等方面的內(nèi)容, 要求全體員工根據(jù)本公司的實(shí)際情況作出評(píng)價(jià)。一、員工激勵(lì)機(jī)制基本情況從表一公司員工基本情況的結(jié)構(gòu)得出源泰德潤(rùn)鋼管公司員工滿意度調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計(jì)如下所示：從調(diào)查可以得到相關(guān)數(shù)據(jù): 不同的崗位、性別、學(xué)歷、年齡的源泰德潤(rùn)公司員工滿意度平均（59%）,除了工作環(huán)境方面的滿意度（76%）還可以, 企業(yè)文化和精神 （ 56%） 、 用人與授權(quán)激勵(lì)（ 56%） 、 員工培訓(xùn) （ 57%） 及領(lǐng)導(dǎo)者的人文關(guān)懷（ 55%）的滿意度都極低, 其中薪資福利項(xiàng)滿意度最低為（54%） 。在只有工作環(huán)境滿意極高， 其他滿意度都低的情況下，這樣的滿意度并不能有效的激勵(lì)員工，目前來(lái)說(shuō)，只有滿足

4、員工的實(shí)際需要，把各方面的激勵(lì)整體提高，讓他們從根本上對(duì)公司的激勵(lì)機(jī)制滿意，促進(jìn)企業(yè)的快速發(fā)展。被調(diào)查者情況人數(shù)百分比性別男2858.3%女2041.7%年齡20-25816.7%26-303164.6%30-35612.5%35-36.2%學(xué)歷本科1225%3675%職務(wù)管理人員48.3%行政后勤24.2%售后服務(wù)人員816.7%技術(shù)人員1225%業(yè)務(wù)人員2245.8%:、存在的主要問(wèn)題分析從統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)可以看到：源泰德潤(rùn)公司員工滿意度比較低，在一個(gè)低的滿意度 的公司，是不可能吸引和留住人才的。通過(guò)對(duì)調(diào)查問(wèn)卷的認(rèn)真研究、分析 ，發(fā)現(xiàn) 目前源泰德潤(rùn)公司在員工激勵(lì)方面存在的主要問(wèn)題如下：（一）薪酬管

5、理制度單一薪酬福利是企業(yè)通過(guò)另一種方式給員工發(fā)放報(bào)酬的形式，對(duì)于員工的福利應(yīng) 該給予補(bǔ)助和節(jié)假日上班、保險(xiǎn)、旅游休假等相關(guān)方面的補(bǔ)助，這些都是基本的 補(bǔ)助，而源泰德潤(rùn)公司做到只是這些基本的福利。 而對(duì)于免費(fèi)的午餐，節(jié)日賀卡 及發(fā)放禮品、經(jīng)常組織員工集體活動(dòng)，開(kāi)發(fā)他們集體精神與團(tuán)隊(duì)合作， 62.5%的員工認(rèn)為公司這些做的并不是很好，它們的補(bǔ)助過(guò)于的單一，而沒(méi)有多種物質(zhì)的相結(jié)合。60%的年輕人覺(jué)得他們的工作沒(méi)有挑戰(zhàn)性，從中得不到滿足感。（二）企業(yè)文化建設(shè)缺乏企業(yè)文化是指企業(yè)全體員工在長(zhǎng)期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過(guò)程中培育形成, 并共同遵守的最高目標(biāo)、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范。它是企業(yè)理念形態(tài)文化，物質(zhì)形態(tài)

6、文化和制度形態(tài)文化的復(fù)合體。對(duì)于源泰德潤(rùn)公司這種集團(tuán)下面的分公司，它的發(fā)展是大家有目共睹的，發(fā)展是很有前途的，79.1%的員工選擇這份工作的原因就是源泰德潤(rùn)的企業(yè)文化悠遠(yuǎn)，從中可以得到學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。事實(shí)上75%員工認(rèn)為公司對(duì)企業(yè)文化不重要，由于源泰德潤(rùn)公司領(lǐng)導(dǎo)層對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí)嚴(yán)重不足, 使公司在企業(yè)文化建設(shè)上存在問(wèn)題。在源泰德潤(rùn)發(fā)展的大好前途是，領(lǐng)導(dǎo)者也沒(méi)有明確公司的企業(yè)目標(biāo)，基本信念，而沒(méi)有形成共同的價(jià)值觀, 這必然不會(huì)利于公司的發(fā)展。（三）領(lǐng)導(dǎo)者沒(méi)有充分授權(quán)每個(gè)公司員工都希望領(lǐng)導(dǎo)給予權(quán)利，從而感到的成就感。經(jīng)調(diào)查，61%的員工都希望領(lǐng)導(dǎo)給予職務(wù)的晉升來(lái)激勵(lì)自己，來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值。而源

7、泰德潤(rùn)的領(lǐng)導(dǎo)并沒(méi)有意識(shí)到充分的授予員工權(quán)利，這不僅能給員工以歸屬感與責(zé)任感，讓員工真正感覺(jué)的領(lǐng)導(dǎo)人把自己的一員。源泰德潤(rùn)公司往往是某個(gè)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了算，加上企業(yè)規(guī)模又小, 晉升機(jī)會(huì)本身就少, 優(yōu)秀合適的的員工往往得不到提升, 導(dǎo)致消極怠慢，影響企業(yè)效益。（四）對(duì)員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)重視和投入不夠現(xiàn)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代, 知識(shí)更新的速度迅速發(fā)展, 企業(yè)員工在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足以應(yīng)付工作的需要。對(duì)于軟件管理行業(yè)，快速發(fā)展的形式已經(jīng)呼之欲出了，目前源泰德潤(rùn)公司只有技術(shù)和售后崗位有簡(jiǎn)單的培訓(xùn)，其他崗位大部分員工認(rèn)為公司沒(méi)有對(duì)其進(jìn)行培訓(xùn)。大多員工對(duì)此不滿, 工作積極性降低, 一些積極上進(jìn)的員工因感覺(jué)在公司無(wú)法提升

8、自己而選擇離開(kāi)公司, 嚴(yán)重制約了工作效率和工作質(zhì)量的提高。（五）領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工缺乏人文關(guān)懷在這個(gè)快速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)時(shí)代，現(xiàn)在物質(zhì)激勵(lì)也不能滿足員工對(duì)激勵(lì)的需求，文檔大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案員工更需要的是上級(jí)的關(guān)心與支持，這樣不僅加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通，同時(shí)也有利于員工工作的開(kāi)展。因?yàn)椋?只有領(lǐng)導(dǎo)者把員工當(dāng)成自己的朋友，在工作與生活多給與激勵(lì)與幫助，這將是領(lǐng)導(dǎo)者管理的有一個(gè)提升。目前源泰德潤(rùn)公司不懂得關(guān)心愛(ài)護(hù)，理解尊重員工,72.9%的員工感覺(jué)不到溫暖，得不到應(yīng)該有的幫助與激勵(lì)。 領(lǐng)導(dǎo)者也很少與員工溝通，往往在信息反饋方面的不到相應(yīng)的信息，從而導(dǎo)致事情的延誤。三、解決員工激勵(lì)問(wèn)題的對(duì)策（一）制定完善薪酬管理制度

9、不斷的發(fā)展和完善企業(yè)薪酬制度的必要性在于企業(yè)內(nèi)外形勢(shì)的變化。不完善薪酬制度員工對(duì)個(gè)人所獲薪酬的滿意度降低，以至頻繁離職。及時(shí)的完善以確保滿足員工的需求，迎合形式的變化，做出符合員工需要的全面薪酬策略。激發(fā)員工的工作熱情，首當(dāng)其沖的就是要提高員工的工資薪酬，另外以何種方式發(fā)放，確定薪酬方案設(shè)計(jì)必要的。薪酬方面的基本薪酬和各種補(bǔ)貼繼續(xù)保持不變，如當(dāng)?shù)厮阶儎?dòng)，應(yīng)適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。需要完善的：1. 公司要制定科學(xué)的績(jī)效考核方法， 根據(jù)當(dāng)?shù)匦匠晁?、公司的效益、員工的任務(wù)， 來(lái)確定績(jī)效獎(jiǎng)金設(shè)置在300 元左右。 以權(quán)重的大小確定員工的績(jī)效考核，“考核標(biāo)準(zhǔn)”要具體并且能夠衡量, 一般只有5 個(gè)標(biāo)準(zhǔn) : 數(shù)量、

10、 質(zhì)量、 成本、 時(shí)間、客戶 （ 上級(jí) ） 的評(píng)價(jià)。要求員工嚴(yán)格按照上面要求自己，把本職工作放在60%，臨時(shí)的工作占35%，意外發(fā)生的占5%。2. 關(guān)系員工考勤的制度， 公司不能一味的懲罰，應(yīng)該對(duì)全勤的人員給予全勤獎(jiǎng)勵(lì) 100 元， 增加員工上班的積極性，但同時(shí)也應(yīng)該給員工機(jī)會(huì)，對(duì)于遲到二次以上的員工沒(méi)有全勤獎(jiǎng)，請(qǐng)假超過(guò)三天也沒(méi)有全勤獎(jiǎng)，請(qǐng)假超過(guò)五天沒(méi)有績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)。（二）加強(qiáng)非物質(zhì)激勵(lì)措施力度非物質(zhì)激勵(lì)關(guān)注員工的多方面發(fā)展, 不僅要關(guān)注員工的福利政策的激勵(lì)，同時(shí)還應(yīng)同時(shí)關(guān)注發(fā)展機(jī)會(huì)、工作內(nèi)容與性質(zhì)、工作環(huán)境、工作自主與工作成就五個(gè)方面。適當(dāng)?shù)穆糜巍W(xué)習(xí)機(jī)會(huì)也不乏是很好的選擇。1. 多種非物質(zhì)

11、激勵(lì)方式方法有機(jī)結(jié)合源泰德潤(rùn)公司要剔除過(guò)去單一的非物質(zhì)激勵(lì)模式，更多的是要根據(jù)員工的實(shí)際需要， 多種非物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合。源泰德潤(rùn)公司應(yīng)根據(jù)每個(gè)人不同的性格和處理事情的方式，將員工安排在適合的崗位上，讓他們自主的去工作，這樣充分利用了人才。領(lǐng)導(dǎo)要善于發(fā)現(xiàn)，對(duì)于同一崗位的兩個(gè)人，例如，在行政崗位，對(duì)于性格謹(jǐn)慎的員工可以負(fù)責(zé)辦公打印、辦公用品采購(gòu)及衛(wèi)生負(fù)責(zé)；對(duì)于性格開(kāi)朗的員工可以負(fù)責(zé)公司會(huì)議的主持、娛樂(lè)活動(dòng)開(kāi)展及活動(dòng)訂餐。同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)要采取一些激勵(lì)措施讓員工自發(fā)的去工作，比如， 完成任務(wù)給予一定的報(bào)酬或者獎(jiǎng)勵(lì)。公司大部分員工屬于年輕的團(tuán)隊(duì)，都喜歡接受有挑戰(zhàn)性的工作，都富有極強(qiáng)的積極性。對(duì)于表現(xiàn)突出的員工，

12、可以給與職位的晉升。2. 不同員工采用不同的有針對(duì)性的非物質(zhì)激勵(lì)措施不同的員工對(duì)非物質(zhì)激勵(lì)狀況具有不同的認(rèn)知感, 對(duì)它的需求也各有不同。應(yīng)以崗位和抗壓能力對(duì)員工進(jìn)行分類(lèi), 針對(duì)具有不同基本信息的群體選擇不同的側(cè)重點(diǎn)有效激勵(lì)。對(duì)于高層管理者可以給予深造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，高層管理人員更關(guān)注是自己職業(yè)的發(fā)展；對(duì)于銷(xiāo)售、辦公人員給予外出旅游，放松身心的機(jī)會(huì)。只要員工有才，都可以得到公司的提拔和重用，這種人才培養(yǎng)機(jī)制讓員工能夠看到自己自己的發(fā)展前景，因此對(duì)他們具有很強(qiáng)的吸引力。（三）建立完科學(xué)的培訓(xùn)機(jī)制, 促進(jìn)員工學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)源泰德潤(rùn)公司培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)程序：1. 培訓(xùn)需求分析。 源泰德潤(rùn)公司管理者應(yīng)該根據(jù)產(chǎn)品知識(shí)

13、的更新的速度以及員工的需求，確定需要培訓(xùn)的內(nèi)容和人員，針對(duì)不同的部門(mén)不同的員工進(jìn)行不同的培訓(xùn)。2. 確定培訓(xùn)目標(biāo)。在每一次開(kāi)展培訓(xùn)前，要明確本次開(kāi)展培訓(xùn)的目的，以及最終要達(dá)到的效果。使員工在工作中不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，保持與企業(yè)同步發(fā)展，讓物質(zhì)激勵(lì)轉(zhuǎn)變?yōu)榫窦?lì)，可以提升他們的個(gè)人能力和素質(zhì)，并且可以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。3. 確定培訓(xùn)的方法：公司的領(lǐng)導(dǎo)者之間商定員工培訓(xùn)的內(nèi)容、地點(diǎn)， 以及采用何種培訓(xùn)方法。（ 1）前期培訓(xùn)大多采用講授法進(jìn)行；（ 2）中期培訓(xùn)采用小組討論法的形式，相同崗位的員工在一起相互啟發(fā)，對(duì)于管理層的培訓(xùn)要到相關(guān)的機(jī)構(gòu)，做到內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)的結(jié)合。（ 3）后期培訓(xùn)采用外派學(xué)習(xí)，

14、這是一個(gè)長(zhǎng)期發(fā)展的過(guò)程，這是公司根據(jù)行業(yè)和未來(lái)公司的發(fā)展做了一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的打算。4. 培訓(xùn)人員的確定：全體員工都具有培訓(xùn)的資格與機(jī)會(huì)。根據(jù)每個(gè)崗位每個(gè)人員的不同的性格特點(diǎn)，選擇合適的崗位，例如： 技術(shù)崗位具有挑戰(zhàn)性的員工采用外派學(xué)習(xí)，或到總司總部學(xué)習(xí)；管理人員可參加相關(guān)咨詢機(jī)構(gòu)的企業(yè)培訓(xùn)。5. 制定培訓(xùn)計(jì)劃：（ 1 ）前期培訓(xùn)：因?yàn)檐浖芾硇袠I(yè)是一個(gè)快速發(fā)展的行業(yè)， 所以源泰德潤(rùn)在員工入職時(shí)要進(jìn)行基本崗位的培訓(xùn)，這些培訓(xùn)可以選擇公司自理較深的老員工負(fù)責(zé)，根據(jù)員工學(xué)習(xí)與接受的情況確定，時(shí)間控制在一個(gè)月內(nèi)。（2）中期培訓(xùn)是一個(gè)穩(wěn)定的過(guò)程且漫長(zhǎng)，員工確定每月中旬進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)客戶的需求提出針對(duì)性的培訓(xùn)，以

15、提高客戶滿意度。而管理層的培訓(xùn)需要定在每年的6月末，這是一個(gè)過(guò)渡的時(shí)期， 既是上半年的工作的總結(jié)，又是對(duì)下半年的展望。（3）后期培訓(xùn)，這也是企業(yè)對(duì)未來(lái)培訓(xùn)的展望，隨著源泰德潤(rùn)企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大， 人員技能的不充足，針對(duì)次此培訓(xùn)，首先選出公司優(yōu)秀且具有挑戰(zhàn)性的員工出去學(xué)習(xí)，或者選用中高層領(lǐng)導(dǎo)，讓他們把新思想，新方法帶回來(lái)，為企業(yè)注入新鮮的血液，然后再讓他們?cè)谝院蟮墓ぷ髦袀魇诮o其他的員工，促進(jìn)共同發(fā)展。以上培訓(xùn)時(shí)間如有事情，需另行通知。（ 4）對(duì)于重要的技術(shù)崗位，培訓(xùn)自始至終都是不可待歇的，它需要多種培訓(xùn)方式相結(jié)合。（四）充分信任與授權(quán)員工，使員工有責(zé)任感每個(gè)員工渴望受到企業(yè)重視，受到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。所

16、以企業(yè)應(yīng)該給員工一個(gè)展現(xiàn)自己的舞臺(tái)，從而更好的發(fā)揮他們的積極主動(dòng)性。公司在用人方面要對(duì)于高級(jí)人才的錄用要從內(nèi)部的提升，既節(jié)約招聘成本，也使員工感到自己受到重視。通過(guò)參與， 形成員工對(duì)企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感， 可以進(jìn)一步滿足自尊和自我實(shí)現(xiàn)的需要。 源泰德潤(rùn)公司應(yīng)該對(duì)于優(yōu)秀的員工給予晉升的機(jī)會(huì)，要敢于授權(quán)，充分授權(quán)后還需要定期了解必要的項(xiàng)目進(jìn)展情況還是需要的，特別是關(guān)系到企業(yè)重大利益的項(xiàng)目更是如此。這樣不但能極大地激發(fā)員工的積極性，而且能保持工作的成功實(shí)施。源泰德潤(rùn)公司可以在總經(jīng)理下每個(gè)部門(mén)下設(shè)一個(gè)“部長(zhǎng)”，讓這些人放手去干， 在職權(quán)范圍內(nèi)自主處理問(wèn)題，管理者不干涉他們行使權(quán)力。一旦員工被委以重任，

17、必定會(huì)產(chǎn)生責(zé)任感，為了讓領(lǐng)導(dǎo)相信自己的才干和能力去努力達(dá)到目文檔大全實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案林口(五)企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)文化的灌輸企業(yè)價(jià)值觀是指企業(yè)及其員工的價(jià)值取向， 是指企業(yè)在追求經(jīng)營(yíng)成功過(guò)程中 所推崇的基本信念和奉行的目標(biāo)。同時(shí)企業(yè)文化會(huì)使他們產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感， 并 愿意奉獻(xiàn)忠誠(chéng)、責(zé)任心和創(chuàng)造力。1 .企業(yè)價(jià)值觀的灌輸有企業(yè)價(jià)值觀的員工，會(huì)受到巨大的鼓舞作用；源泰德潤(rùn)公司要將價(jià)值觀進(jìn) 行提煉，通過(guò)各種方式加強(qiáng)宣傳教育，讓全體員工認(rèn)同企業(yè)價(jià)值觀，指導(dǎo)他們的日 常工作。作為企業(yè)的管理者要意識(shí)到價(jià)值觀能指引員工進(jìn)一步的提升。 源泰德潤(rùn) 領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該響應(yīng)源泰德潤(rùn)國(guó)際軟件集團(tuán)的號(hào)召，把“激情、 做專業(yè)團(tuán)隊(duì)、實(shí)現(xiàn)

18、雙贏”的價(jià)值觀灌輸給每一個(gè)員工，讓員工與企業(yè)命運(yùn)共存在。2 .企業(yè)文化建設(shè)的環(huán)節(jié)(1)對(duì)現(xiàn)有文化的升華要想對(duì)源泰德潤(rùn)公司企業(yè)文化進(jìn)行升華，必須對(duì)源泰德潤(rùn)公司現(xiàn)有企業(yè)文化 有一個(gè)較為清醒的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)在源泰德潤(rùn)公司的企業(yè)文化：第一,使命是幫助客戶 成功使用，讓軟件管理發(fā)展模式迅速崛起；第二，要形成企業(yè)的核心價(jià)值觀可客 戶第一、熱情周到服務(wù)、誠(chéng)信負(fù)責(zé)；第三，公司的氛圍在員工范圍內(nèi)盡量形成團(tuán) 結(jié)敬業(yè)以及進(jìn)取的良好氛圍，增強(qiáng)員工的凝聚力。以上這些現(xiàn)階段的規(guī)范性文化， 管理者可以制作員工手冊(cè)、周會(huì)上的滲透、企業(yè)網(wǎng)站宣傳等形式發(fā)展完善。讓每 位員工慢慢的去接受，并促進(jìn)職業(yè)發(fā)展。(2)對(duì)未來(lái)文化的把握在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的趨勢(shì)下，勢(shì)必要對(duì)源泰德潤(rùn)公司未來(lái)文化的把握。 企 業(yè)文化不可能是一蹴而就的，必須與時(shí)俱進(jìn)，積極學(xué)習(xí)和