2018一建項目管理建設工程項目的組織重點

1、2018一級建造師建設工程項目管理考點精講班1Z201030 建設工程項目的組織一、系統(tǒng)的概念建設工程項目作為一個系統(tǒng)，它與一般的系統(tǒng)相比，有其明顯的特征，如：（1）建設項目都是一次性，沒有兩個完全相同的項目；（2）建設項目全壽命周期一般由決策階段、實施階段和運營階段組成，各階段的工作任務和工作目標不同，其參與或涉及的單位也不相同，它的全壽命周期持續(xù)時間長；（3）一個建設項目的任務往往由多個，甚至很多個單位共同完成，它們的合作多數不是固定的合作關系，并且一些參與單位的利益不盡相同，甚至相對立?！局匾c評】此知識點未考查，是一個冷門考點，理解即可。二、系統(tǒng)的目標和系統(tǒng)的組織的關系1.影響系統(tǒng)目標

2、實現的因素：組織、人、方法與工具。2.系統(tǒng)目標與組織的關系：系統(tǒng)的目標決定系統(tǒng)的組織；組織是目標能否實現的決定性因素。3.控制項目目標的主要措施：組織（最重要）措施、管理措施、經濟措施、技術措施?！局匾c評】區(qū)分四大糾偏措施的內容，并且在本章第八節(jié)“建設工程項目目標的動態(tài)控制”，“成本管理”“進度控制”“合同管理”還會講到相應的四大措施，每年必考。三、組織論和組織工具【必會】組織論的基本內容注：區(qū)別組織工具，組織工具包括“四圖兩表”?！八膱D”即項目結構圖、組織結構圖、工作流程圖、合同結構圖；“兩表”即工作任務分工表、管理職能分工表?！纠}1·單選】關于影響系統(tǒng)目標實現因素的說法，正確

3、的是（ ）?！?015】A.組織是影響系統(tǒng)目標實現的決定性因素B.系統(tǒng)組織決定了系統(tǒng)目標C.增加人員數量一定會有助于系統(tǒng)目標的實現D.生產方法與工具的選擇與系統(tǒng)目標實現無關【答案】A【解析】組織是目標能否實現的決定性因素，即A正確；系統(tǒng)的目標決了系統(tǒng)的組織，即B錯誤；影響一個系統(tǒng)目標實現的主要因素除了組織以外，還有：（1）人的因素，它包括管理人員和生產人員的數量和質量； （2）方法與工具，它包括管理的方法與工具以及生產的方法與工具，即CD錯誤?！纠}2·多選】下列組織論基本內容中，屬于相對靜態(tài)的組織關系的有（ ）?！?016】A.組織分工B.物質流程組織C.信息處理工作流程組織D.管

4、理工作流程組織E.組織結構模式【答案】AE【解析】織結構模式和組織分工都是一種相對靜態(tài)的組織關系。BCD屬于相對動態(tài)的組織關系。1Z201031 項目結構分析在項目管理中的應用一、項目結構圖【重要】項目結構圖（WBS）是一個組織工具，它通過樹狀圖的方式對一個項目的結構進行逐層分解，以反映組成該項目的所有工作任務。項目結構圖中，矩形表示工作任務，矩形框之間的連接用連線表示。項目結構分解并沒有統(tǒng)一的模式，但應結合項目的特點和參考以下原則進行：（1）考慮項目進展的總體部署；（2）考慮項目的組成；（3）有利于項目實施任務（設計、施工和物資采購）的發(fā)包和有利于項目實施任務的進行，并結合合同結構；（4）有

5、利于項目目標的控制；（5）結合項目管理的組織結構等?！局匾c評】項目結構圖的含義關鍵詞，樹狀圖-逐層分解-所有工作任務，矩形框之間用連線連接；其分解模式不統(tǒng)一，但有原則。二、項目結構的編碼【重要】項目結構的編碼和用于投資控制、進度控制、質量控制、合同管理和信息管理等管理工作的編碼有緊密的有機聯系，但它們之間又有區(qū)別。項目結構圖和項目結構的編碼是編制上述其他編碼的基礎?！局匾c評】項目結構圖和項目結構圖的編碼是進行其他編碼的基礎，這里所說其他即“三控三管一協(xié)調”?！纠}1·單選】某住宅小區(qū)施工前，施工項目管理機構對項目分析后形成結果如下圖，該圖是（ ）?！?017】A.組織結構圖B.項

6、目結構圖C.工作流程圖D.合同結構圖【答案】B【解析】項目結構圖是一個組織工具，它通過樹狀圖的方式對一個項目的結構進行逐層分解，以反映組成該項目的所有工作任務項目結構圖中，矩形表示工作任務，矩形框之間的連接用連線表示。根據圖可知答案為B?！纠}2·多選】關于項目結構分解的說法，正確的有（ ）。A.項目結構圖通過樹狀圖的方式對一個項目的結構進行逐層分解B.項目結構圖能夠反映組成該項目的所有工作任務C.同一個建設工程項目只能有一個項目結構分解方法D.項目結構的分解應和整個工程實施的部署相結合，并和將采用的合同結構相結合E.項目結構分解考慮到項目進展的總體部署，采用統(tǒng)一的模式【答案】ABD

7、【解析】C正確說法同一個項目可以有多個項目結構分解方法。E項目結構分解并沒有統(tǒng)一的模式，但應結合項目的特點并參考以下原則進行：（1）考慮項目進展的總體部署；（2）考慮項目的組成；（3）有利于項目實施任務（設計、施工和物資采購）的發(fā)包和有利于項目進行，并結合合同結構；（4）有利于項目目標的控制；（5）結合項目管理的組織結構等。1Z201032 組織結構在項目管理中的應用一、基本的組織結構模式【必會】組織結構模式可用組織結構圖來描述，反映一個組織系統(tǒng)中各組成部門（組成元素）之間的組織關系（指令關系）。在組織結構圖中，矩形框表示工作部門，上級工作部門對其直接下屬工作部門的指令關系用單向箭線表示。常用

8、的組織結構模式包括職能組織結構、線性組織結構和矩陣組織結構等。（一）職能組織結構的特點及其應用多個矛盾的指令源。在工作中常出現交叉和矛盾的工作指令關系。（二）線性組織結構的特點及其應用唯一一個指令源，避免了由于矛盾的指令而影響組織系統(tǒng)的運行。特大的組織系統(tǒng)中，由于線性組織結構模式的指令路徑過長，有可能會造成組織系統(tǒng)在一定程度上運行的困難。（三）矩陣組織結構的特點及其應用在矩陣組織結構下設縱向和橫向兩種不同類型的工作部門。矩陣組織結構適宜用于大的組織系統(tǒng)，在上海地鐵和廣州地鐵一號線建設時都采用了矩陣組織結構模式。指令來自于縱向和橫向兩個工作部門，因此其指令源為兩個。當縱向和橫向工作部門的指令發(fā)生

9、矛盾時，由該組織系統(tǒng)的最高指揮者（部門）進行協(xié)調或決策。在矩陣組織結構中為避免縱向和橫向工作部門指令矛盾對工作的影響，可以采用以縱向工作部門指令為主或以橫向工作部門指令為主的矩陣組織結構模式。圖1Z201032-7 矩陣組織結構（a）矩陣組織結構；（b）以縱向工作部門指令為主的矩陣組織結構；（c）以橫向工作門指令為主的矩陣組織結構【重要點評】三種組織結構模式的特點，非常重要。重點把握職能-多個矛盾指令源；線性-唯一一個指令源；矩陣-兩個指令源，適用于大型組織結構?！纠}1·單選】用來表示組織系統(tǒng)中各子系統(tǒng)或各元素間指令關系的工具是（ ）?！?015】A.項目結構圖B.工作流程圖C.組

10、織結構圖D.職能分工表【答案】C【解析】項目結構圖是一個組織工具，它通過樹狀圖的方式對一個項目的結構進行逐層分解，以反映組成該項目的所有工作任務，即A錯誤；工作流程圖用圖的形式反映一個組織系統(tǒng)中各項工作之間的邏輯關系，即B錯誤；組織結構圖反映一個組織系統(tǒng)中各組成部門（組成元素）之間的組織關系（指令關系），即C正確；管理職能分工表是用表的形式反映項目管理班子內部項目經理、各工作部門和各工作崗位對各項工作任務的項目管理職能分工，即D錯誤?！纠}2·多選】關于項目管理組織結構模式的說法，正確的有（ ）。A.矩陣組織適用于大型組織系統(tǒng)B.矩陣組織系統(tǒng)中有橫向和縱向兩個指令源C.職能組織結構中

11、每一個工作部門只有一個指令源D.線性組織結構中可以跨部門下達指令E.大型線性組織系統(tǒng)中的指令路徑太長【答案】ABE【解析】C項，職能組織結構中每一個工作部門有多個矛盾的指令源，D項，線性組織結構不允許越級下達指令。1Z201035 工作流程組織在項目管理中的應用工作流程組織包括：【必會】（1）管理工作流程組織：投資控制、進度控制、合同控制、付款、設計變更；（2）信息處理工作流程組織：與生成月度進度報表有關的進度處理流程；（3）物質流程組織：鋼結構深化設計工作流程、弱電工程物資采購工作流程、外立面施工工作流程?！局匾c評】重點掌握舉例，設計變更-管理流程組織；信息流程組織與數據有關；物資流程組織

12、強調具體施工工藝。一、工作流程組織的任務工作流程組織的任務，即定義工作的流程。工作流程圖應視需要逐層細化。業(yè)主方和項目各參與方，如工程管理咨詢單位、設計單位、施工單位和供貨單位等都有各自的工作流程組織的任務。二、工作流程圖【重要】工作流程圖用圖的形式反映一個組織系統(tǒng)中各項工作之間的邏輯關系，它可用以描述工作流程組織。工作流程圖是一個重要的組織工具，工作流程圖用矩形框表示工作，箭線表示工作之間的邏輯關系，菱形框表示判別條件。圖1Z201035-1工作流程圖示例【重要點評】工作流程組織-邏輯關系-單向箭線連接；菱形框-判別條件。注意與項目結構圖、組織結構圖、合同結構圖的融會貫通?！纠}1·

13、;單選】承包商就已完工，經檢驗合格的工程提出支付申請，監(jiān)理工程師復核后，業(yè)主批準支付，此工作程序屬于（ ）流程?！?015】A.物資采購工作B.信息處理工作C.設計工作D.管理工作【答案】D【解析】管理工作流程組織，如投資控制、進度控制、合同管理、付款和設計變更等流程?！纠}2·單選】關于工作流程組織的說法，正確的是（ ）?！?014】A.同一項目不同參與方都有工程流程組織任務B.工作流程組織不包括物質流程組織C.一個工作流程圖只能有一個項目參與方D.一項管理工作只能有一個工作流程圖【答案】A【解析】B正確說法：工作流程組織包括物質流程組織；C正確說法：一個工作流程圖可以有多個項目參

14、與方；D正確說法：工作流程圖應視需要逐層細化，如投資控制工作流程可細化為初步設計階段投資控制工作流程圖、施工圖階段投資控制工作流程圖和施工階段投資控制工作流程圖等。1Z201036 合同結構在項目管理中的應用合同結構圖反映業(yè)主方和項目各參與方之間，以及項目各參與方之間的合同關系。如果兩個單位之間有合同關系，在合同結構圖中用雙向箭桿聯系?！纠}·多選】關于合同結構圖的說法，正確的有（ ）。A.在合同結構圖中，有合同關系的兩個單位之間，用雙向箭桿聯系B.從合同結構圖可以清晰地了解一個項目有哪些或將有哪些合同C.在合同結構圖中，可以反映出兩個單位之間的管理指令關系D.反映業(yè)主方和項目各參與

15、方之間及項目各參與方之間的合同關系E.可以反映出一個組織系統(tǒng)中各項工作之間的邏輯關系【答案】ABD【解析】合同結構圖可以非常清晰地了解一個項目有哪些，或將有哪些合同，以及了解項目各參與方的合同關系。即BD正確；如果兩個單位之間有合同關系，在合同結構圖中用雙向箭桿聯系。即A正確，C錯誤；在項目管理的組織結構圖中，如果兩個單位之間有管理指令關系，則用單向箭桿聯系。合同結構圖反映業(yè)主方和項目各參與方之間，以及項目各參與方之間的合同關系。即E錯誤?？偨Y-四圖的區(qū)別四圖表達的含義圖中矩形框的含義矩形框連接的表達項目結構圖對項目逐層分解，反映所有工作任務項目組成部分直線組織結構圖反映組織系統(tǒng)中各組成部門的

16、組織關系（指令關系）工作部門單向箭線合同結構圖反映各參與單位的合同關系建設項目的參與單位雙向箭線工作流程圖反映各項工作的邏輯關系工作（菱形框-判別條件）單向箭線1Z201033 工作任務分工在項目管理中的應用一、工作任務分工【必會】（1）對管理任務進行詳細分解；（2）確定各個工作部門的工作任務（確定項目經理、主管工作部門或主管人員的工作任務）；（3）編工作任務分工表。注：項目各參與方都應該編制各自的項目管理任務分工表，是項目的組織設計文件之一?！局匾c評】工作任務分工表編表程序：任務分解-明確任務-編表，必須掌握。二、工作任務分工表在項目的進展過程中，應視必要對工作任務分工表進行調整。隨著工程

17、的進展，任務分工表還將不斷深化和細化，該表有如下特點：（1）明確哪項任務由哪個工作部門（機構）負責主辦，另明確協(xié)辦部門和配合部門，主辦、協(xié)辦和配合在表中分別用三個不同的符號表示；（2）任務分工表的每一個任務，都有至少一個主辦工作部門；（3）運營部和物業(yè)開發(fā)部參與整個項目實施過程?！纠}1·單選】施工單位編制項目管理任務分工表前，應完成的工作是（ ）?！?017】A.明確各項管理工作的流程B.詳細分解項目實施各階段的工作C.落實各工作部門的具體人員D.檢查各項管理工作的執(zhí)行情況【答案】B【解析】編制工作任務分工表的流程：管理任務進行詳細分解；明確工作任務；便分工表，故答案為B?！纠}2

18、·單選】編制項目管理工作任務分工表的目的是為了明確（ ）。A.項目的構成及項目之間的關系B.各項工作任務的重要程度C.各項任務的負責部門及配合或參與部門（或個人）D.各項工作之間的先后關系【答案】C【解析】在工作任務分工表中應明確各項工作任務由哪個工作部門（或個人）負責，由哪些工作部門（或個人）配合或參與。在項目的進展過程中，應視必要對工作任務分工表進行調整。1Z201034 管理職能分工在項目管理中的應用管理是由提出問題、籌劃、決策、執(zhí)行、檢查多個環(huán)節(jié)組成的過程，這些組成管理的環(huán)節(jié)就是管理的職能?！局匾c評】管理職能的五大環(huán)節(jié)，掌握順序，掌握舉例，學會舉一反三。管理職能分工表，用表的形式反應項目管理職能分工，當管理職能分工表不足以表達清楚的時候，輔以使用管理職能分工描述書，會暴露掩蓋的矛盾。管理職能分工表是用表的形式反映項目管理班子內部項目經理、各工作部門和各工作崗位對各項工作任務的項目管理職能分工。管理職能分工表也可用于企業(yè)管理。【重要點評】管理職能分工表強調“班子內部”分工，可以用于企業(yè)管理。如總包與分包（×）?！纠}1·單選】關于管理職能分工表的說法，錯誤的是（ ）?！?016】A.是用表的形式反