銷售渠道業(yè)務(wù)代表個(gè)人工作總結(jié)

1、銷售渠道業(yè)務(wù)代表XX個(gè)人工作總結(jié)【網(wǎng)絡(luò)編輯】為了方便您的閱讀，為大家整理了關(guān)于工 作總結(jié)的文章。年度個(gè)人工作總結(jié)秋去冬來，寒冷的季節(jié)已不知不覺的 來臨了，隨著時(shí)間的推移，我到商用事業(yè)部已快十個(gè)月了。 此刻的我對(duì)于回憶這些令人即興奮又緊張的日子，真實(shí)思緒 萬千。這其中有對(duì)過去十個(gè)月的回憶，忙碌了十個(gè)月，雖耗 費(fèi)了許多的精力與時(shí)間，但卻未近人意；也有對(duì)新一年的希 望，希望能有機(jī)會(huì)重新開始?；厥鬃哌^的路，無論成功還是 失敗都將成為我工作的基石。只有總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析過失，才 能堅(jiān)定信心，努力細(xì)致的工作，直到成功！我作為渠道的首 席業(yè)務(wù)代表，肩負(fù)著公司與六個(gè)城市的十四家經(jīng)銷商之間友 好合作的橋梁。歸結(jié)起來

2、主要包含在以下幾個(gè)方面： XX年渠 道工作內(nèi)容回顧及概述 XX年3月5日正式調(diào)入渠道部，在 基本了解了渠道日常工作流程后，與前任業(yè)務(wù)代表 * 開始 下地州了解渠道并進(jìn)行工作交接。 4 月 1 日正式接手渠道工 作，剛開始的日子，對(duì)于從技術(shù)轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)的我壓力非常的大， 這其中包括了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任、經(jīng)銷商對(duì)我的考驗(yàn)、以及業(yè) 務(wù)流程的不熟悉。在部門經(jīng)理與其他同事的幫助下，我很快 的找到了做業(yè)務(wù)代表的“感覺”，順利的完成的渠道的交接 工作，使工作走上了正軌?；仡櫣ぷ鲀?nèi)容大致分為以下以下七點(diǎn)： 1 信息傳遞：主要是用電子郵件與傳真的方式及時(shí) 傳遞產(chǎn)品報(bào)價(jià)與公司庫(kù)存情況，日常接聽業(yè)務(wù)電話，以及新 產(chǎn)品的產(chǎn)品性

3、能介紹，促銷政策的及時(shí)下發(fā)，彩頁與宣傳資 料的發(fā)放等。 2 員工培訓(xùn)：在出差過程中，抽時(shí)間給經(jīng)銷 商員工做產(chǎn)品性能培訓(xùn)與銷售技巧培訓(xùn)。十個(gè)月內(nèi)分別給 * 公司做培訓(xùn)共計(jì) 14 次。 3 投標(biāo)支持：及時(shí)響應(yīng)渠道上 報(bào)的招標(biāo)信息，認(rèn)真填寫詢價(jià)表，根據(jù)實(shí)際情況與特殊情況 針對(duì)每一單做出相應(yīng)的支持。 4 簽約大會(huì)：在公司的組織 協(xié)調(diào)下，圓滿完成公司 XX 財(cái)年的經(jīng)銷商大會(huì)。通過此次會(huì) 議，不但再次加深了對(duì)經(jīng)銷商的了解，同時(shí)也提升了自己在 會(huì)務(wù)方面的能力。更有利的是堅(jiān)定了各經(jīng)銷商對(duì)其分銷商實(shí) 力、財(cái)力等全方位的肯定，對(duì)長(zhǎng)期的合作起了很大的促進(jìn)作 用，并為以后的友好業(yè)務(wù)合作奠定了基礎(chǔ)。 5 財(cái)年簽約： 在

4、公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我提前進(jìn)入地州，使六個(gè)城市的十四 家電腦公司進(jìn)行較為詳細(xì)的了解。結(jié)合去年已簽約公司的銷 售情況與市場(chǎng)職能等因素，合理地概括過去一批在各地享有 一定的知名度或資金，市場(chǎng)能力較強(qiáng)公司進(jìn)行簽約，對(duì)我公 司在渠道的銷售市場(chǎng)穩(wěn)定與開拓奠定了基礎(chǔ)，從而順利完成 了新財(cái)年商用產(chǎn)品的簽約，同時(shí)，通過此行對(duì)于我的涉外能 力也有很大的提高。 6 地州投標(biāo)：今年共參加地州投標(biāo)八 次， * 地區(qū)二次、 * 地區(qū)一次、 * 地區(qū)五次，共中標(biāo)三次，中標(biāo)總金額為近二百八十萬7內(nèi)部配合：配合市場(chǎng)推廣部做 * 活動(dòng)共計(jì)十四站，* 七站、 * 站、 * 一站。以及 * 電腦的大型新品發(fā)布活動(dòng)?！?* ” * 新

5、品在渠道區(qū)共進(jìn)行四 站，為期近一個(gè)月。 “ * ”為主的 * 系列新品發(fā)布 * 站活動(dòng)。 一年來自身工作的評(píng)定 在近一年渠道工作中，從大的方 面來講，相對(duì)來說較滿意的是能從售后到銷售角色的快速轉(zhuǎn) 換，迅速接手渠道工作，順利完成新財(cái)年渠道簽約。從小的 方面來講，能夠有持之以恒的心態(tài)去對(duì)待每一件事情，凡事 都當(dāng)自己的事情去做，做到了無愧我心?？偨Y(jié)起來有兩個(gè)方 面： 1憑借公司的優(yōu)勢(shì)去幫助經(jīng)銷商，大方面堅(jiān)持公司的制度，在政策方面嚴(yán)守公司的原則不變，出現(xiàn)問題都以 積極的態(tài)度去對(duì)待，盡公司所能為經(jīng)銷商解決問題。凡是遇 到特殊情況，此時(shí)都是經(jīng)銷商非常著急的事情，每次都能主 動(dòng)去做好細(xì)節(jié)工作與一些實(shí)際的工作

6、，如星期天不能發(fā)貨、 公司的相關(guān)接口人不在、公司有集體活動(dòng)等等，我就在不違 反公司制度的條件下想盡一切辦法去幫助他們，如果禮拜天 沒有人發(fā)貨，我自己去發(fā)，不論是公事還是經(jīng)銷商的私事， 只要他們找到我，我都努力去辦好，最終經(jīng)銷商認(rèn)可了我， 起到了“橋梁”的作用。 2 觀察市場(chǎng)，了解其變化， 結(jié)合本公司的情況，對(duì)經(jīng)銷商進(jìn)行耐心的分析，幫助其排除 雜念，樹立信心。我從公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度去做工作。如 從公司的忠誠(chéng)度 - * 廠家的資源的支持；從 * 的角度 我公司對(duì)經(jīng)銷商的信用金的評(píng)定、其它產(chǎn)品的價(jià)格支持等。另外，通過大量細(xì)致的工作，使得從公司實(shí)行新的信用金制 度以來，除 * 之外，渠道十三家經(jīng)銷商

7、五個(gè)月無逾期，這一 點(diǎn)是值得欣慰的。 經(jīng)驗(yàn)與體會(huì) 通過十個(gè)月的渠道工作， 讓我深深的感到做渠道工作容易，想做好就是一件非常不容易的事情?？梢杂每偨Y(jié)六條經(jīng)驗(yàn)：一細(xì)二勤三要。一 細(xì)即心細(xì)、二勤就是嘴勤、腿勤、三要是皮要厚、嘴要甜、 心要狠。 1、 心細(xì)比如，在處理日常工作過程中，經(jīng)常 會(huì)遇到經(jīng)銷商口頭向我詢問報(bào)價(jià)與庫(kù)存以及物流，通常他們 是問幾天以后的事情， 可能幾天都不問， 但是突然就會(huì)問到， 如果心不細(xì)把他們的事情忘掉了，就會(huì)讓經(jīng)銷商覺得 得你不夠重視他，雖然是小事情，但足以以小見大，所 以必須記住。 另外， 在平時(shí)溝通的時(shí)候， 注意一些細(xì)節(jié)問題， 如：公司的發(fā)展方向、營(yíng)業(yè)額突破多少萬、最近的

8、銷量公司 開業(yè)紀(jì)念日、老總的生日、等等，從各方面去關(guān)心他們，2、嘴勤 俗話說：商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)！信息是非常重要的，一個(gè)重 要的信息就可帶來豐厚的利潤(rùn)，所以在日常工作過程中，對(duì) 于信息的傳遞是至關(guān)重要的，尤其是價(jià)格的調(diào)整、庫(kù)存、促 銷政策等等，一定要及時(shí)的傳遞。 3、 腿勤 作為地 州經(jīng)銷商來說，最熟的就是渠道部的業(yè)務(wù)代表了，有什么事 情首先想到的就是找我去解決，那么在經(jīng)銷商還沒有完全適 應(yīng)公司接口人太多的情況下，我就毫不猶豫的去辦，先把事 情辦完后在捎帶的提醒一下，比如說：下次要詢這種設(shè)備的價(jià)格直接找某某人。 遇到事情不能推， 先辦再講！ 4、 皮 要厚 凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽他抱

9、怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他 發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣與的時(shí)候再給他解釋 原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。 遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐 子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會(huì)用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。5、嘴要甜沒有人不喜歡被人夸，在稱呼上一定要注意，什么時(shí) 候可以直呼其名，什么時(shí)候必須稱“總”。要面子的時(shí)候給 足面子。還有就是在日常出差的時(shí)候就有機(jī)會(huì)見到經(jīng)銷商的 員工，與員工打成一片，尤其是與他們的業(yè)務(wù)骨干聊聊天、 吃吃飯?？梢詮膫?cè)面了解到許多情況，對(duì)于負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)的一般 都是老總最親的人，是“拉攏腐蝕”不掉的，所以就要靠嘴 甜，大姐

10、、阿姨常掛嘴邊，是不是買些水果慰問一下，在收 款的時(shí)候有很大的作用。如：及時(shí)的把對(duì)帳單給老總，老總 說讓辦錢，馬上就去辦等等。 6、心要狠在處理一些原則上問題的時(shí)候，一定要心狠，站對(duì)位置。不能因?yàn)槠綍r(shí)銷 售能力就一味的遷就他，在處理投標(biāo)支持的時(shí)候，不能參雜 個(gè)人感情，要根據(jù)實(shí)際情況，狠下心來處理。 以上六點(diǎn) 是我在這十個(gè)月的渠道工作中總結(jié)出來的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)，自我 感覺認(rèn)識(shí)的很片面，誠(chéng)懇的希望公司領(lǐng)導(dǎo)能給予指正。 工 作中存在問題及總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)在近一年的工作中，自我感覺也出現(xiàn)了很多問題，主要有以下幾個(gè)方面1、忙忙碌碌每天在公司上班總是覺得忙忙碌碌，但是每天回首一天的工 作，總覺得是一無所獲，感覺只

11、是一個(gè)忙字，但是具體干了 什么，卻也說不出個(gè)所以然，通過上次的培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)主要是 因?yàn)闆]有處理好緊急但是不重要的事情與不緊急也不重要 的問題，每天大量的時(shí)間都化在了處理這些事情上，所以感 覺到一天忙忙碌碌但是總覺得一無所獲，在新的一年里，我 準(zhǔn)備按照培訓(xùn)中所說的，把每天該做的與要做的事情分清輕 重緩急，合理安排與利用自己的時(shí)間。2 、缺少經(jīng)驗(yàn)在工作過程中，做的最多的就是與人打交道，而且都是與公 司的老總打交道，經(jīng)常遇到一些問題要給經(jīng)銷商小之以理動(dòng) 之以情的去講大道理，沒到這種時(shí)候我都感覺到自己有些力 不從心，因?yàn)檫@種時(shí)候需要多方面的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)以及很多的 專業(yè)理論知識(shí)，所以，我要在明年的工作過程中

12、，總結(jié)今年 的不足，隨時(shí)給自己充電，同事也希望公司能多給一些這方 面的培訓(xùn)機(jī)會(huì)， 讓我快速的成長(zhǎng)起來。 能更好的為公司工作。 在地州的八次投標(biāo)中，明顯的可以感覺到，有很多方面缺少 經(jīng)驗(yàn)，比如臨場(chǎng)答辯、投標(biāo)資料的準(zhǔn)備、投標(biāo)價(jià)格的掌握、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解等，在每次投標(biāo)之后將投標(biāo)的過程以及問題 做了整理，希望在新的一年立，公司能給我的機(jī)會(huì)去鍛煉， 如果有機(jī)會(huì)的化能做一些這方面的培訓(xùn)。 3、 懶惰 在 以上總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)中，平時(shí)在執(zhí)行的時(shí)候有時(shí)不能夠百分百做到，希望領(lǐng)導(dǎo)在以后的工作過程中能夠經(jīng)常經(jīng)常指正。3、探索 作為我個(gè)人來說，目前對(duì)自己所做的渠道工作還是 不滿意，我認(rèn)為渠道的工作應(yīng)該是多方面的，但是我目前只 能作一些如我自己總結(jié)的那些事情，所以在這一年即將結(jié)束 的時(shí)候，希望公司領(lǐng)導(dǎo)