2020{酒類與營銷}酒店初級英文教材_第1頁
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文檔簡介

1、酒店初級英文教材甲 方:乙 方:簽訂日期:酒店基礎(chǔ)英文培訓(xùn)教材Basic EnglishPart One: Basic Hotel Service EnglishAddressing: （稱謂）1 Mr. / Mrs. /Ms. / MissGentlemen, ladies,某某先生 / 夫人，夫人或小姐，小姐 先生們，夫人們Greeting: （問好）2. Good morning/ afternoon/evening, sir/madam 早上好/下午好/晚上好，先生 /小姐3. How are you today, sir? （Fine, thank you, and you?）你好嗎

2、，先生？好，謝謝你，你呢？Welcoming: （歡迎）6. Welcome to the Zhonggecheng Hotel/ our restaurant.歡迎到中閣城大酒店 / 我們餐廳8. We re glad to see you again.我們很高興又看到您Asking/inquiring: （詢問 / 征詢）9. May I have your （first ） name/ room number, please? 我可以知道您的名字 / 房號嗎？10. Your initials, please?請您告訴我你姓名的首寫字母，好嗎？12. May I take your or

3、der now?現(xiàn)在可以點(diǎn)菜了嗎？14. May I have your sig nature, sir? Here please.我可以有您的簽名嗎，先生？這兒請。15. May I know who I' m talking with?我可以知道打電話來的是誰嗎？16. May I ask who is next?我可以問誰是下一個嗎？17. May I be of service, madam?我可以為您效勞嗎，小姐？18. May I recomme nd our , sir?我可以推薦我們的嗎，先生？19. May I help you with , madam?我可以幫助您做嗎，小姐？20. Would you like me to book a for you?您想要我為您訂一個嗎？21. Would you like to sit by the wi ndow?你想坐在窗邊嗎？22. Would you like to have a cup of tea?您想要喝一

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