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文檔簡(jiǎn)介

1、 贏在責(zé)任心企業(yè)和事業(yè)的成功之源 一:前言“人之足傳,在有德不在有位;世所相信,在能行不在能言”,這正是說明了做人要有良好道德約束和責(zé)任心。那么做人如此,做工作更是如此!如果說良好的道德和責(zé)任心可以作為衡量一個(gè)人在日常生活中德行的標(biāo)準(zhǔn),那么良好的職業(yè)操守和責(zé)任心更可以成為衡量一名員工對(duì)企業(yè)“忠誠(chéng)度”的一個(gè)尺度。責(zé)任意味著行為,意味著是必須承擔(dān)的任務(wù),意味著必須能夠承擔(dān)起來。而能否承擔(dān)責(zé)任,一方面取決于責(zé)任本身的份量,另一方面則取決于責(zé)任心的強(qiáng)弱。 每一位員工都在不同的時(shí)間、不同地點(diǎn),扮演著不同的角色,而每一個(gè)角色都意味著不同的責(zé)任?!爸艺\(chéng)度”首先就應(yīng)表現(xiàn)為對(duì)本職工作是否能做到“盡職盡責(zé)”。承擔(dān)

2、責(zé)任先從找自己的錯(cuò)開始。其實(shí),很少有事情能很徹底的分清到底是誰對(duì)誰錯(cuò),往往是誰都有錯(cuò),不同的是錯(cuò)多錯(cuò)少。倘若每位當(dāng)事者都能承擔(dān)起自己的那一份責(zé)任,認(rèn)真地檢討自己的不足,那還有什么事情解決不了呢?部門與部門之間也是這樣,當(dāng)別人給我們指出不足時(shí),首先不是去反駁、去爭(zhēng)辯,而是先作檢討,確實(shí)錯(cuò)的,馬上改,確實(shí)沒錯(cuò)的,也作個(gè)警示,以便更加重視。態(tài)度決定一切。同樣的事,態(tài)度不同,結(jié)果也就不同。所以,要想把事情做好,必須先把態(tài)度端正好。在公司出現(xiàn)的許多問題,小到如胸卡制作和佩戴、落實(shí)工作,財(cái)務(wù)預(yù)算報(bào)表及制度匯編材料未能按時(shí)上交到指定部門等問題,大到貪污、吃回扣等問題,這些都與責(zé)任心有關(guān)。二:?jiǎn)栴}1、 因員工

3、責(zé)任心不強(qiáng)導(dǎo)致企業(yè)損失而煩惱;2、因員工之間、上下級(jí)之間相互抱怨,推卸責(zé)任而嘆息;3、成功者找方法,失敗者找借口;4、是OR不是;報(bào)告,沒有任何借口;5、我并不清楚我的責(zé)任,所以才沒有做好;6、肯定是其他環(huán)節(jié)出來問題,所以我這兒才出了問題;7、誰有權(quán)力誰負(fù)責(zé),我只是一個(gè)兵;8、如果不是什么原因,我就肯定不會(huì)出問題了;9、我不是故意的。三:責(zé)任心與工作責(zé)任心1、責(zé)任心是一個(gè)人對(duì)自己的所作所為負(fù)責(zé),是對(duì)他人、對(duì)集體、社會(huì)、國(guó)家、及至整個(gè)人類承擔(dān)責(zé)任和履行義務(wù)的自覺態(tài)度。這是一個(gè)人的決定,它幾乎無法學(xué)習(xí),你也無法強(qiáng)迫。如果一個(gè)人沒有責(zé)任心,他即使有再大的能耐也做不出好的成績(jī)來。一個(gè)員工要從事各自的工

4、作,責(zé)任是不得不面對(duì)的一件事。 2、工作責(zé)任心不同的職業(yè),對(duì)工作要負(fù)有不同的責(zé)任。醫(yī)生有救死扶傷的責(zé)任;教師有教書育人的責(zé)任;公務(wù)員有勤政為民的責(zé)任因此,責(zé)任人人都有,人人都應(yīng)負(fù),但是有責(zé)任的人未必有責(zé)任心。3、責(zé)任心的5種體現(xiàn)方式1) 多問自己“我做得好不好”;2) 從“要我做”到“我要做”;3) 執(zhí)行力:保證完成任務(wù);4) 敬業(yè)愛崗,注重信譽(yù);5) 真正的負(fù)責(zé)是對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)?!拔易龅煤貌缓谩?、先付出還是先得到2、資產(chǎn)還是負(fù)債 從“要我做”到“我要做”“要我做”:是一種由主管或上司直接下達(dá)命令或分配任務(wù)后必須完成的?!拔乙觥保菏且环N自發(fā)、主

5、動(dòng)的,在未由主管或上司直接下達(dá)命令或任務(wù)前自我去完成并及時(shí)匯報(bào)結(jié)果。沒有做不好的工作,只有不負(fù)責(zé)任的人 責(zé)任是一種生存的法則 執(zhí)行力:保證完成任務(wù)執(zhí)行力:保證完成。是說在接受任務(wù)或命令后,自行地去完成任務(wù)且是高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的。同時(shí),也沒有任何借口!敬業(yè)愛崗,注重信譽(yù);誠(chéng)實(shí)和不許說謊;守信、守時(shí);自我主動(dòng)提升工作技能;以公司的榮辱為己任;真正的負(fù)責(zé)是對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)想法行為習(xí)慣性格命運(yùn)4.責(zé)任心的重要性有責(zé)任心的人一定會(huì)努力、認(rèn)真工作;有責(zé)任心的人一定會(huì)工作細(xì)致,聽從安排,肯于協(xié)作;有責(zé)任心的人做毎一件事都會(huì)堅(jiān)持到底,不會(huì)中途放棄,說到做到,有個(gè)交待;有責(zé)任心的人一定會(huì)按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù),解決問

6、題,能主動(dòng)處理好份內(nèi)與份外相關(guān)工作,有人監(jiān)督與無人監(jiān)督都能主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任而不推卸責(zé)任。5. 如何激發(fā)工作責(zé)任心1) 從自身找尋在責(zé)任心上存在的問題;2)責(zé)任心的形成也需要一個(gè)氛圍。員工的6大責(zé)任:1) 忠誠(chéng)于自己的領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè);2) 維護(hù)企業(yè)的利益和形象;3) 認(rèn)真做好本職工作;4) 嚴(yán)格遵守公司制度;5) 不斷提升自己的業(yè)務(wù)能力和水平;6) 要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。四:課程模塊項(xiàng)目教學(xué)目的性格分析性格刻畫入木三分,知己知彼更好相處了解自己理解他人,多份寬容少份誤解體驗(yàn)自己內(nèi)心對(duì)話,開始聆聽內(nèi)心聲音體驗(yàn)個(gè)體思維慣性,突破思維習(xí)慣定式改變舊有思維模式

7、,體驗(yàn)人生三大法寶催化個(gè)體快速反應(yīng),察覺自我限制信念震撼體驗(yàn)喚醒心靈,現(xiàn)場(chǎng)活躍樂在學(xué)習(xí)減少人生迷茫痛苦,提高學(xué)習(xí)動(dòng)力效率抓遲到講承諾打破自動(dòng)反應(yīng)模式,建立信守承諾觀念養(yǎng)成信守承諾習(xí)慣,承諾與自己的承諾感受承諾內(nèi)在作用,體驗(yàn)承諾外在魅力承擔(dān)責(zé)任也是快樂,承擔(dān)責(zé)任也是成就樹學(xué)員強(qiáng)烈責(zé)任心,挖掘?qū)W員深層責(zé)任強(qiáng)化信守承諾信念,激活人生美好素質(zhì)紅黑游戲構(gòu)建和諧工作環(huán)境,有效提升聆聽能力深度挖掘共贏心態(tài),全面理解共贏心態(tài)頓悟人生愛的力量,打破自動(dòng)圣經(jīng)鏈接紅黑故事修復(fù)家庭互動(dòng)關(guān)系,撫平自我內(nèi)心創(chuàng)傷構(gòu)建全新互動(dòng)模式,體驗(yàn)家庭內(nèi)在動(dòng)力挖掘內(nèi)在愛的源泉,全新構(gòu)建團(tuán)隊(duì)關(guān)系紅黑引深深度挖掘個(gè)體理性,全面激活內(nèi)在感性有

8、效提升人際關(guān)系,有效明確行動(dòng)目標(biāo)感悟人與人的關(guān)系,消除個(gè)體托付心態(tài)改變?nèi)诵蕴焐枚?,贏了面子輸了友情改變你爭(zhēng)我斗心理,生化成為你我共贏檢查作業(yè)體驗(yàn)親情潛能遙感,領(lǐng)悟人生潮起潮落建立親情聯(lián)系通道,學(xué)會(huì)如何珍惜親情漫漫人生路找回信任父母感受,提升個(gè)人感恩心態(tài)感受父親偉大付出,感受母親無私奉獻(xiàn)穿越生死線體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)合作能力,體驗(yàn)說與做的關(guān)系體驗(yàn)自我參與能力,感受團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量感受身心內(nèi)在互動(dòng),提升系統(tǒng)協(xié)調(diào)能力畢業(yè)告別感恩你內(nèi)心的感恩,體驗(yàn)?zāi)銉?nèi)心的體驗(yàn)感受你內(nèi)心的感受,士別三日刮目相看留心你內(nèi)心的成長(zhǎng),成長(zhǎng)你內(nèi)心的成長(zhǎng)感受團(tuán)隊(duì)這份成長(zhǎng),感受自己這份成長(zhǎng)邀請(qǐng)身邊人共同見證巨大改變五 :培訓(xùn)效果激發(fā)參訓(xùn)者的潛能與創(chuàng)意,發(fā)現(xiàn)更多可能性;令參訓(xùn)者心態(tài)由被動(dòng)待命轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極進(jìn)取,由歸罪他人轉(zhuǎn)變?yōu)槌袚?dān)責(zé)任;打開心扉,樹立主動(dòng)溝通意識(shí) 掌握有效溝通技巧;感恩心態(tài),加深對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和組織的理解及認(rèn)同;使個(gè)人認(rèn)同團(tuán)隊(duì)目標(biāo),明確個(gè)人和團(tuán)隊(duì)目標(biāo)之間

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