商務(wù)日常工作規(guī)范

1、 具體內(nèi)容時(shí)間節(jié)點(diǎn)商務(wù)日工作內(nèi)容9：00早會(huì)及小組會(huì)議負(fù)責(zé)人：城市經(jīng)理凌涌、運(yùn)營經(jīng)理劉煜、主管10：00獲知評估結(jié)果（注釋1）負(fù)責(zé)人：主管12：00郵件提交后天上線資料至運(yùn)營部、通知及確認(rèn)商家后天項(xiàng)目上線 （注釋2）負(fù)責(zé)人：美編陳麗娟 郵箱地址：17：00可檢查第明天上線項(xiàng)目鏈接并郵件收取商家后臺賬號密碼、郵件申請同掛城市及時(shí)長（注釋3）負(fù)責(zé)人：文編湯倩琪 郵箱地址：17：30之前提交將上線項(xiàng)目合同并郵件申請攝影（注釋4）負(fù)責(zé)人：助理徐燕（提交合同）、美編陳麗娟（申請攝影）20：00郵件提交在線延期申請或下線申請（注釋5）負(fù)責(zé)人：運(yùn)營經(jīng)理劉煜 郵箱地址：24：00郵件提交當(dāng)天日報(bào)、評估單負(fù)責(zé)人

2、：主管 郵箱地址：逢周日24：00郵件提交周報(bào)負(fù)責(zé)人：主管 郵箱地址：緊急流程緊急及突發(fā)事件可聯(lián)系城市經(jīng)理或運(yùn)營經(jīng)理緊急申請接收郵箱：注釋1：獲知評估結(jié)果評估結(jié)果分不通過、待定、通過三類。每類處以不同的處理情況：不通過：黑名單商家、差評多、高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目等。此類商家不需或短期內(nèi)不需再跟進(jìn)。待定：套餐內(nèi)容設(shè)計(jì)不合理、價(jià)格設(shè)計(jì)或利潤點(diǎn)不達(dá)標(biāo)，需要再與商家聯(lián)系商榷。通過：通過項(xiàng)目，兩天內(nèi)簽訂合同及文案需求表，交到助理處。注釋2：提交后天上線資料至運(yùn)營部、通知及確認(rèn)商家后天項(xiàng)目上線按時(shí)間節(jié)點(diǎn)（12：00前）提交上線資料至運(yùn)營部，統(tǒng)一由美編陳麗娟接收。上線資料格式見附件2。商務(wù)必須與商家溝通清楚上線時(shí)間，并

3、與商家溝通安排負(fù)責(zé)人確認(rèn)頁面。如出現(xiàn)意外未能及時(shí)上線，必須在12：00與運(yùn)營部門溝通，否則一律推遲至下一排期上線或不再上線。注釋3：可檢查第明天上線項(xiàng)目鏈接運(yùn)營部門當(dāng)天沒有插單的情況下，下午五點(diǎn)商務(wù)可檢查明天上線項(xiàng)目鏈接。如當(dāng)天有插單的情況則推遲到晚上八點(diǎn)后，檢查時(shí)間為一小時(shí)，九點(diǎn)截止。注釋4：提交上線項(xiàng)目合同上線項(xiàng)目合同最遲必須在上線前兩天提交到助理處進(jìn)行各種鑒定。包括合同填寫是否正確、資質(zhì)證件是否齊全，由城市經(jīng)理作最后檢查。確認(rèn)可以上線,交付運(yùn)營部門編輯。注釋5：提交在線延期申請或下線申請項(xiàng)目上線一般為初始四天時(shí)間，具體由運(yùn)營部門決定。商務(wù)可根據(jù)商家具體情況提交在線延期申請或下線申請。否則運(yùn)營部門則自動(dòng)按延期兩天或到期下線處理，運(yùn)營部門延期后不作縮短上線時(shí)間等修改。延期申請20：00以后發(fā)出一概不予受理。在線延期申請及下線申請具體格式：編號位置：商務(wù)簽單及上線排期流程（時(shí)間節(jié)點(diǎn)）：1、 評估單格式見附件12、 提交資料配合周三排期，確定項(xiàng)目到下周三。錯(cuò)過時(shí)間節(jié)點(diǎn)順延至下周