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文檔簡介
1、護衛(wèi)部應急分隊組建方案一、目的:在發(fā)生緊急、突發(fā)事件時,以最有效的方法在最短的時間內(nèi)控制事態(tài)的發(fā)展或保證出色完成上級交辦的臨時任務(wù)。二、適用范圍:1、治安突發(fā)事件,如突然發(fā)生的重大搶劫、殺人、業(yè)主(住戶)或公司管理人員遭到犯罪分子的突然襲擊等。2、受到水災、火災、臺風等自然的威脅、襲擊。3、其它重大意外情況。三、職責:1、對可能發(fā)生的由護衛(wèi)部負責制定保安應急計劃,報物業(yè)管理部或分管副總經(jīng)理審批,必要時報總經(jīng)理審批。2、對即將發(fā)生或已發(fā)生的突發(fā)事件由護衛(wèi)隊長臨時確定應急措施,同時向上級匯報。四、計劃:1、對可能發(fā)生的治安突發(fā)事件和已發(fā)生或即將發(fā)生的自然災害由管理處組制定應急計劃和預防措施,并安排
2、崗位人員按布置執(zhí)行。2、在處理治安突發(fā)事件時,由值班領(lǐng)班迅速向派出所報案,護衛(wèi)隊長臨時確定應急方案安排人員迅速控制物業(yè)管理范圍內(nèi)各通道、樓梯口,封鎖出事現(xiàn)場,嚴格盤查出入現(xiàn)場的人員,直到公安人員到來。3、制定的應急計劃必須慎重,考慮周詳,在制定自然災害應急措施時,要根據(jù)災情的程度、特性而定。五、實施:1、在執(zhí)行過程中,發(fā)現(xiàn)偏離實際情況應及時糾正,并上報相應審批人認可。2、對發(fā)生的每一事件必須進行總結(jié),如是人為原因造成損失,應立即查找原因,認真填寫糾正措施報告,嚴防類似情況的再次發(fā)生。3、保存事件全過程的有關(guān)記錄,存檔3年;重大災害的記錄長期保存。4、為增強應變能力和戰(zhàn)斗力,平時對每個管理處保安
3、員必須進行嚴格的學習、訓練、消防演習和緊急集合演練。六、要求: (一)應急隊隊員選取拔條件:(1)住公司及住公司附近的優(yōu)先考慮,在發(fā)生突發(fā)事件時5分鐘內(nèi)能趕到現(xiàn)場。(2)軍事素質(zhì)過硬,具有良好快速反應能力,服從意識強(3)日常工作表現(xiàn)突出,責任心強,無違規(guī)違紀行為。(4)勤奮上進,打算長期在公司工作,有優(yōu)越的團隊精神。 (二)人員配備:根據(jù)上級領(lǐng)導的要求新城市廣場,和東林各組建10人共20名隊員,由于管理需要,需設(shè)隊長和副隊長,隊長負責新城市,副隊負責東林,平時可以分開訓練,特殊事件可統(tǒng)一調(diào)配。 (三)培訓:制定應急分隊每月培訓計劃: (1)軍訓:三大步伐,停止間轉(zhuǎn)換,敬禮,拳術(shù),體能,消防滅
4、火搶險現(xiàn)場 演練等。 (2)理論:消防安全知識,護衛(wèi)人員法律法規(guī),物權(quán)法,職業(yè)道德,團隊精神等。 (3)應急預案講解:聚眾鬧事,火災,自然災害,偷盜搶,外來勢力威脅,兇殺,交通事故,可疑危險品排除,中毒,各類搶險,大型活動值勤等。七、三級戒備方案實施細則:下列所有基本危機方案為突發(fā)事件基本處理方案,應急分隊需根據(jù)不同案例的現(xiàn)場情況應變處理,在政府部門,如消防、警方到達現(xiàn)場前,保證人身安全,減少財產(chǎn)損失,并以遵守國家法規(guī)為首任,全力協(xié)助政府部門對案件處理。第三級應急方案實施細則:當發(fā)生電力故障、雷雨大風侵襲、業(yè)戶意外及高空擲物受傷、交通意外等發(fā)事件時,應急分隊實行第三級應急方案:(1)接到災情成
5、立報警5分鐘內(nèi)全部到達現(xiàn)場。(2)及時通報各級管理人員,并復核人員到位情況。(3)制定應急處理措施細節(jié)。(4)指揮、協(xié)調(diào)其他部門員工處理突發(fā)事件。(5)按指令和應急程序?qū)嵤┘毙藓蜑那榭刂乒ぷ鳌?6)制定善后處理方案。第三級危機注意事項:(1)惡劣氣象等不利因素影響有預報,護衛(wèi)部應事先采取準備措施,并安排好值班人員,提前進入戒備狀態(tài)。(2)警戒繩、告示等應隨時備用,及時通知。對事發(fā)區(qū)域封鎖時,應立即安排其他通行方案,保證項目正常運作。第二級危機方案實施細則應急行動小組-(組長護衛(wèi)隊長)5分鐘內(nèi)到達(1)視事件危害情況趕赴現(xiàn)場、監(jiān)控中心處理或作報警決定。(2)負責內(nèi)外人員協(xié)調(diào)及通報工作。(3)第一
6、時間通報新城市廣場護衛(wèi)經(jīng)理及總物業(yè)經(jīng)理。(4)按相關(guān)預案向各級人員通報,并指揮其進入預定應急崗位。(5)對事發(fā)區(qū)域進行嚴密監(jiān)視。(6)負責事發(fā)現(xiàn)場警戒工作。(7)做好人員、物資疏散引導和看護工作。(8)勸阻無關(guān)人士進入事發(fā)區(qū)域。(9)控制車輛進出情況并予以檢查。第二級危機注意事項:(1)護衛(wèi)員必須認真對待每一次火警報告。在接報有火警警報時,各崗位必須高度警惕,以備在火警失控時,第一時間轉(zhuǎn)入第一級危機及搶救工作。(2)處理匪警類警戒時,各崗位護衛(wèi)員應攜帶警械以自衛(wèi)。(3)執(zhí)行匪警類警戒時,事發(fā)及相鄰區(qū)域必須加以封鎖,以人員警戒崗位結(jié)合監(jiān)控系統(tǒng)等方式來監(jiān)查人員進出情況。(4)處理匪警類警戒時,各崗
7、位護衛(wèi)員應攜帶警械以自衛(wèi)。(5)執(zhí)行匪警類警戒時,事發(fā)及相鄰區(qū)域必須加以封鎖,以人員警戒崗位結(jié)合監(jiān)控系統(tǒng)等方式來監(jiān)查人員進出情況。(6)對次要通道門,防盜卷閘等應予以鎖閉,以便搜巡工作開展。第一級危機方案:當發(fā)生火災、現(xiàn)行罪案、突發(fā)性重大自然災害等特大事件時,實施第一級危機方案。應急行動小組-(組長護衛(wèi)隊長)5分鐘內(nèi)到達(1)物業(yè)經(jīng)理/護衛(wèi)經(jīng)理/工程主管趕赴監(jiān)控中心,成立應急分隊救災指揮部。(2)制定救災措施,組織指揮各級員工投入救災工作。(3)如現(xiàn)場無經(jīng)理級人士,則由當值最高級別人士暫時擔任救災總指揮(4)立即進行現(xiàn)場通報、人員疏散、救火或阻止罪案、救災等應急處理工作。(5)自動編入救災小組
8、,協(xié)同進行搶險救災工作。(6)將疏散下來之人員及物資安置于疏散程序之指定位置,做好人員情緒穩(wěn)定安撫工作。(7)如發(fā)生現(xiàn)行罪案,則立即關(guān)閉大門,護衛(wèi)員于門外側(cè)值守,阻止其出逃。(8)立即疏散外圍及車道上停放之車輛,保持通道暢通。(9)勸阻圍觀人士勿妨礙救災人員、車輛通行,保證外圍秩序(10)如發(fā)生現(xiàn)行罪案,立即封閉進出車道閘門,大門或鎖閉消防通道外圍出口,阻止罪犯人員及車輛離開。(11)不間斷向指揮部報告巡邏方位和安全情況。(12)保持高度警惕,預防災情延伸事故發(fā)生。第一級危機警戒注意事項:(1)如發(fā)生火災時,救災行動小組人員必須配帶防火器械,如防煙面具、呼吸器、救生服、滅火器等。(2)如發(fā)生現(xiàn)行罪案時,行動小組人員要求攜帶警械及
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