2022年政府接待辦述職報(bào)告

1、高品質(zhì)文檔2022年政府接待辦述職報(bào)告 XX年5月份以來(lái)，在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市有關(guān)部門(mén)的大力支持下，市接待辦全體干部職工仔細(xì)貫徹科學(xué)進(jìn)展觀，圍繞中心，服務(wù)大局，開(kāi)拓創(chuàng)新，無(wú)私奉獻(xiàn)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，充分發(fā)揮了接待工作的服務(wù)和保障作用，為全市經(jīng)濟(jì)社會(huì)進(jìn)展做出了新的貢獻(xiàn)。 一、圓滿完成了各項(xiàng)接待任務(wù)。一年來(lái)，面對(duì)接待來(lái)賓層次高，人員多，任務(wù)重，保密性強(qiáng)的特點(diǎn)，市接待辦上下一心，細(xì)心組織，周密支配，熱忱服務(wù)，講政治，講大局，講奉獻(xiàn)，圓滿完成了各項(xiàng)接待任務(wù)。共接待各類(lèi)來(lái)賓765批次8736人(政務(wù)接待478批，商務(wù)接待126批)，其中，黨和國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人2人,省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 217人,市廳級(jí)領(lǐng)導(dǎo)1055人。

2、不僅精彩的完成了對(duì)省部級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、外省市領(lǐng)導(dǎo)、重要客商、新聞媒體、專(zhuān)家學(xué)者、省直有關(guān)部門(mén)等來(lái)賓的公務(wù)接待工作，而且完成了國(guó)家信訪督導(dǎo)組、省委巡察組等專(zhuān)項(xiàng)接待。同時(shí)，接待辦與相關(guān)單位親密協(xié)作，圓滿完成了全省農(nóng)村大路現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、閩粵贛十三市物流會(huì)議、重慶市老干部健康療養(yǎng)團(tuán)、全省重大項(xiàng)目工業(yè)流淌現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體江西行、上海政協(xié)老干部參觀團(tuán)、聯(lián)合國(guó)申遺專(zhuān)家組、*在京人士聯(lián)誼會(huì)、國(guó)務(wù)院鄱陽(yáng)湖生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)聯(lián)合調(diào)研組等重大活動(dòng)、大型會(huì)議、大型團(tuán)組的接待任務(wù)，受到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓的全都好評(píng)。 二、接待工作更加科學(xué)規(guī)范。一年來(lái)，我們始終堅(jiān)持“圍繞進(jìn)展搞接待、搞好接待促進(jìn)展”的接待理念，突出“服務(wù)政務(wù)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)、服務(wù)客商

3、”的主題，在思想觀念上創(chuàng)新，在機(jī)制體制上創(chuàng)新，在特色服務(wù)上創(chuàng)新，努力豐富接待工作的內(nèi)涵，全面提升接待水平。 （一）連續(xù)抓好制度建設(shè)。一是進(jìn)一步完善了接待工作流程及相應(yīng)的規(guī)章制度體系，從根本上明確了工作紀(jì)律、工作職責(zé)，規(guī)范接待工作流程、接待標(biāo)準(zhǔn)，以實(shí)現(xiàn)從閱歷型、粗放型的管理逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橹贫然?、?guī)范化的管理；二是加大了對(duì)制度的貫徹執(zhí)行力度，強(qiáng)化督查，明確獎(jiǎng)懲，確保制度不折不扣的執(zhí)行。XX年5月我們出臺(tái)了重賓接待規(guī)程，下發(fā)到縣（市、區(qū)）管委會(huì)接待處及各接待基地。目前，我們正在加緊做好兩項(xiàng)工作，一是加緊完善并編印*市公務(wù)接待制度匯編，爭(zhēng)取6月底完成；二是加緊*市黨政公務(wù)接待實(shí)施細(xì)則的出臺(tái)。 （二）連續(xù)抓

4、好基地建設(shè)。接待任務(wù)能否圓滿完成，接待基地建設(shè)至關(guān)重要。圍繞加強(qiáng)接待基地建設(shè)，我們一手抓現(xiàn)有基地的接待力量再提升，一手抓新增基地的接待質(zhì)量上水平。從XX年2月份開(kāi)頭，我們開(kāi)展了為期一年的“接待基地建設(shè)年”活動(dòng)，出臺(tái)了接待辦處長(zhǎng)聯(lián)系接待酒店、景區(qū)暫行方法，對(duì)外公布了公務(wù)接待工作無(wú)差錯(cuò)承諾，常常性召開(kāi)接待基地工作會(huì)議，專(zhuān)題討論了vip接待規(guī)程，接待酒店食品平安、菜品質(zhì)量等一系列問(wèn)題。針對(duì)中辦XX13號(hào)文件和省委辦公廳、省政府辦公廳下發(fā)的關(guān)于加強(qiáng)省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下基層調(diào)研接待工作的規(guī)定，我們快速召開(kāi)了接待基地會(huì)議，討論了貫徹落實(shí)措施。目前，在接待省領(lǐng)導(dǎo)的詳細(xì)工作中，主要接待基地都能根據(jù)新要求新規(guī)定完成政務(wù)接

5、待任務(wù)。 （三）連續(xù)抓好細(xì)節(jié)服務(wù)。接待工作的真諦是責(zé)任心，接待工作的品質(zhì)靠精細(xì)化。一年來(lái)，我們連續(xù)推行“六個(gè)一”的接待模式，通過(guò)細(xì)化接待流程，強(qiáng)化細(xì)節(jié)服務(wù)，著力培育接待人員細(xì)心做事的良好習(xí)慣，盡量做到事前想細(xì)，事中做細(xì)，事后謀細(xì)，努力提高接待工作的質(zhì)量和水平。從這一年的接待實(shí)踐看，我們成也在細(xì)節(jié)，敗也在細(xì)節(jié)。今年我們尤其在“事后謀細(xì)”上下了一些功夫。主要是每次重要任務(wù)結(jié)束后，我們都養(yǎng)成慣例，召開(kāi)總結(jié)座談會(huì)，仔細(xì)總結(jié)分析詳細(xì)接待中每個(gè)環(huán)節(jié)帶給我們的閱歷和教訓(xùn)。另外，我們還把重要來(lái)賓的個(gè)人信息、生活習(xí)慣即時(shí)記錄整理，連同接待方案、接待手冊(cè)、宴請(qǐng)菜單等一并建檔，實(shí)行微機(jī)和手工雙重管理，便于日后查找，

6、為下一次有針對(duì)性供應(yīng)共性化服務(wù)，做好接待工作打下基礎(chǔ)。 （四）連續(xù)用好公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)。根據(jù)市委、市政府及市財(cái)政部門(mén)關(guān)于公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)管理的有關(guān)規(guī)定，我們始終堅(jiān)持“勤儉節(jié)省、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、從嚴(yán)掌握”的原則，對(duì)公務(wù)接待經(jīng)費(fèi)實(shí)行統(tǒng)一管理使用，市財(cái)政部門(mén)核準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)的制度。在詳細(xì)工作中，抓住任務(wù)支配、跟蹤服務(wù)和經(jīng)費(fèi)結(jié)算三個(gè)環(huán)節(jié)，強(qiáng)化經(jīng)費(fèi)管理。重點(diǎn)做好接待工作全過(guò)程管理，嚴(yán)格掌握接待經(jīng)費(fèi)，做到不該用的費(fèi)用堅(jiān)決不用，能夠節(jié)約的開(kāi)支盡可能節(jié)約。另外，在接待中，嚴(yán)格執(zhí)行“一客三單”，即接待任務(wù)必需有來(lái)客信息單、任務(wù)通知單和消費(fèi)明細(xì)單。今年元月份以來(lái)，中辦國(guó)辦、省委辦省政府辦下發(fā)了一系列文件，對(duì)嚴(yán)格掌握公務(wù)接待費(fèi)用支出，進(jìn)

7、一步規(guī)范接待管理制度、壓縮接待經(jīng)費(fèi)開(kāi)支、簡(jiǎn)化接待禮儀提出了明確要求。市接待辦根據(jù)上級(jí)要求，全面快速地學(xué)習(xí)好、宣揚(yáng)好文件精神，仔細(xì)抓好貫徹落實(shí)。我們?cè)谠械幕A(chǔ)上，提出了節(jié)儉辦接待，從嚴(yán)掌握接待經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，嚴(yán)格按接待標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)食宿、交通服務(wù)，不鋪張鋪張、超標(biāo)準(zhǔn)接待，確保完成上級(jí)確定的XX年公務(wù)接待費(fèi)用支出削減的指標(biāo)。 三、上下聯(lián)動(dòng)更加緊密協(xié)調(diào)。一年來(lái)，在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷支持和各相關(guān)部門(mén)的大力協(xié)作下，我市接待工作的分工協(xié)作機(jī)制得到不斷鞏固和加強(qiáng)，重大會(huì)議、重要活動(dòng)的接待工作協(xié)調(diào)聯(lián)席會(huì)制度日趨完善，部門(mén)協(xié)作更加緊密，任務(wù)落實(shí)更加順暢?！叭蝿?wù)受領(lǐng)、領(lǐng)導(dǎo)審批、方案制定、部門(mén)分工、連接落實(shí)、督促反饋”的

8、接待工作鏈基本形成。一年來(lái)，我們對(duì)縣（市）區(qū)重要公務(wù)接待活動(dòng)，均堅(jiān)持指派接待骨干進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并準(zhǔn)時(shí)提出合理化建議和規(guī)范要求。同時(shí)，對(duì)上級(jí)有關(guān)接待工作的新規(guī)定、新要求準(zhǔn)時(shí)向各縣（市）區(qū)及市各有關(guān)部門(mén)進(jìn)行通報(bào)，幫助抓好貫徹落實(shí)，推動(dòng)了全市接待工作整體業(yè)務(wù)水平的提高。 四、和諧、敬業(yè)、奉獻(xiàn)的良好風(fēng)氣正在形成。我們以機(jī)關(guān)效能年建設(shè)和學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)進(jìn)展觀活動(dòng)為契機(jī)，開(kāi)展了以創(chuàng)建和諧、敬業(yè)、奉獻(xiàn)為主題的機(jī)關(guān)創(chuàng)建活動(dòng)?；顒?dòng)中，我們主要抓了以下幾個(gè)方面。一是堅(jiān)持不懈地抓好政治理論學(xué)習(xí)。實(shí)行了定期或不定期、集體學(xué)或個(gè)人學(xué)、集中輔導(dǎo)或個(gè)人自學(xué)相結(jié)合的方法，不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，一年來(lái)，僅集體組織學(xué)習(xí)就達(dá)56次，人

9、人堅(jiān)持寫(xiě)心得筆記，全體干部職工的思想政治理論素養(yǎng)有了新的提高。四川汶川地震期間，同志們響應(yīng)號(hào)召，踴躍捐款達(dá)10000多元。二是抓好制度建設(shè)。我們先后制定和完善了工作制度和管理制度，使機(jī)關(guān)的各項(xiàng)工作更加規(guī)范，更加有序；三是抓好業(yè)務(wù)建設(shè)，我們除抓好平常的業(yè)務(wù)培訓(xùn)外，還實(shí)行“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方法，加強(qiáng)工作溝通。去年我辦分兩批派出業(yè)務(wù)骨干到沿海城市學(xué)習(xí)考察，學(xué)習(xí)借鑒外地公務(wù)接待一些好的做法和閱歷，全辦整體業(yè)務(wù)素養(yǎng)有了新的提高。 目前，全辦上下和諧、敬業(yè)、奉獻(xiàn)的風(fēng)氣已經(jīng)形成，消失了一片生氣勃勃，布滿活力，樂(lè)觀向上，爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好局面。在人手少、任務(wù)重、時(shí)間緊、要求高的狀況下，每個(gè)同志都能夠加班加點(diǎn)，犧

10、牲雙休日、節(jié)假日是家常便飯，有些同志還帶病堅(jiān)持上崗。人手緊時(shí)司機(jī)既是駕駛員又是接待員。一年來(lái)接待辦的每一位同志都能任勞任怨，隨叫隨到，一切以工作為重，不講條件，不比享受，較好地完成了本職工作。工作中也沒(méi)有消失大的紕漏和差錯(cuò)，多次受到領(lǐng)導(dǎo)和來(lái)賓的表?yè)P(yáng)和確定。 五、廉潔自律規(guī)定得到很好落實(shí)。廉潔自律是一項(xiàng)常常性的工作，必需堅(jiān)持常常抓，抓常常。一年來(lái)，我們始終堅(jiān)持把嚴(yán)格執(zhí)行廉潔自律有關(guān)規(guī)定作為班子和隊(duì)伍建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，抓實(shí)、抓細(xì)、抓好，我們仔細(xì)反復(fù)學(xué)習(xí)了中央、省和市委關(guān)于廉政建設(shè)的精神和有關(guān)規(guī)定，在全辦人員會(huì)議上，逢會(huì)必講，進(jìn)一步增加全體人員的廉潔自律意識(shí)。在一些重要環(huán)節(jié)方面做出了明確規(guī)定，如與

11、定點(diǎn)酒店均簽訂了接待協(xié)議，實(shí)行明折明扣、杜絕暗折暗扣；實(shí)行了嚴(yán)格的派單制度；實(shí)行了接待與結(jié)算分別的方法，嚴(yán)格審核、定期結(jié)算、各負(fù)其責(zé)，有序地堵塞了漏洞，節(jié)省了開(kāi)支。對(duì)接待辦全體干部提出了“四不廉政規(guī)定”：不利用公務(wù)接待為私事支配住宿，不利用公務(wù)接待為私事支配餐飲，不利用公務(wù)接待為私事贈(zèng)送禮品，不利用公務(wù)接待收受他人禮金紅包。 一年來(lái)，雖然我們做了一些工作，但與市委市政府的要求比，同兄弟單位比，仍有不少差距和不足。如部分接待基地硬件設(shè)施老化、功能不全，創(chuàng)新意識(shí)還不夠強(qiáng)，工作機(jī)制還有待改進(jìn)，特色服務(wù)還有差距，等等。這些都有待我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩喔倪M(jìn)和提高。 XX年，全市接待部門(mén)將緊緊圍繞一個(gè)中心，即圍繞市委、市政府工作中心，找準(zhǔn)位置、明確目標(biāo)，在擴(kuò)大宣揚(yáng)、加深友情，促進(jìn)合作、爭(zhēng)取支持方面發(fā)揮更大作用。全力完成兩大任務(wù)，一是全面高質(zhì)量完成好接待任務(wù)；二是完成