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1、【精品文檔】如有侵權(quán),請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除,僅供學(xué)習(xí)與交流XXX銀行保安、保潔物業(yè)服務(wù)合同.精品文檔.物業(yè)服務(wù)合同甲方:乙方:甲乙雙方就甲方 保安、保潔工作事宜,經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成協(xié)議如下: 一、協(xié)議時(shí)間協(xié)議期一年,2019年6月5日起至2020年 6月4日止。二、協(xié)議內(nèi)容1、工作內(nèi)容: 安防工作及室內(nèi)保潔工作。2、乙方人員配備、分布及時(shí)間安排保安員 人、保潔員 人保安人員要求:初中以上學(xué)歷,年齡25-55歲,身體健康,五官端正,必須經(jīng)過正規(guī)的保安培訓(xùn),無違法犯罪前科。保潔人員要求:初中以上學(xué)歷,年齡25-55歲,身體健康,五官端正,有保潔經(jīng)驗(yàn),掌握室內(nèi)保潔工作知識(shí)和技能,具有吃苦耐勞的工作精神。保安
2、員工作場(chǎng)所為銀行門前停車場(chǎng)、銀行室內(nèi)、后院車庫(kù)。保潔員工作場(chǎng)所為銀行室內(nèi)。3、 工作時(shí)間(具體工作時(shí)間根據(jù)單位作息時(shí)間作相應(yīng)調(diào)整)保安員工作時(shí)間為24小時(shí)倒班制。保潔員工作時(shí)間:每天上午8:00-11:30,下午1:30-4:30。 三、崗位要求(1)上崗前自我檢查,按規(guī)定著裝,儀容、儀表端莊整潔,做好上崗簽名。(2)嚴(yán)格按崗位職責(zé)要求履行任務(wù)。(3)保持充沛精力,具有高度責(zé)任感、使命感及奉獻(xiàn)精神。(4)建立崗位記事本,對(duì)異常情況,及時(shí)記錄備案.(5)禮貌待人,熱情服務(wù)。四、 工作標(biāo)準(zhǔn)保安員工作標(biāo)準(zhǔn)(一)保護(hù)營(yíng)業(yè)大廳、自助銀行等區(qū)域銀行和客戶的財(cái)產(chǎn)、設(shè)備及人身安全;(二)做好銀行人員為ATM機(jī)
3、加鈔時(shí)的安全警戒;(三)協(xié)助押運(yùn)人員作好款箱進(jìn)出及現(xiàn)金調(diào)運(yùn)的安全防范工作;(四)時(shí)刻保持高度警惕,關(guān)注可疑情況和可疑人員,每十五分鐘對(duì)大堂、自助銀行、貴賓室和大門外進(jìn)行一次巡視;(五)根據(jù)銀行工作人員的要求,做好大額存取現(xiàn)客戶的護(hù)衛(wèi)工作。 (六)維護(hù)營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)良好工作秩序;(七)幫助和引導(dǎo)客戶到相應(yīng)柜臺(tái)、自助機(jī)具辦理業(yè)務(wù);(八)提醒客戶遵守叫號(hào)排隊(duì)和銀行的其他規(guī)定;(九)禮貌、策略地制止客戶在營(yíng)業(yè)大廳的不文明行為;(十)維持門前交通秩序,引導(dǎo)客戶車輛停放;(十一)對(duì)可疑人員和??寇囕v進(jìn)行盤查。 (十二)保持桌面、柜面整潔,隨時(shí)將業(yè)務(wù)憑證、宣傳單等物品擺放整齊;(十三)每日早晨8:30安保人員進(jìn)行
4、交接班。(十四)每日營(yíng)業(yè)終了將門口打掃干凈;(十五)發(fā)現(xiàn)機(jī)具設(shè)備不能正常運(yùn)行、設(shè)施物品損壞等情況應(yīng)立即報(bào)告和處理。 (十六)按規(guī)定著裝上崗,包括制服、帽子、皮鞋,保持儀容整潔;(十七)站立巡視,適當(dāng)就坐調(diào)節(jié)體力,站有站相、坐有坐相,保持良好警姿;(十八)堅(jiān)守崗位,不遲到、早退,有事須請(qǐng)假;(十九)不擅離崗位,不做與本職工作無關(guān)的事情;(二十)嚴(yán)禁酒后上崗,不在工作區(qū)域用餐、吸煙;(二十一)每日有一小時(shí)就餐時(shí)間,時(shí)間上應(yīng)與大堂經(jīng)理錯(cuò)開;(二十二)崗位上不大聲喧嘩,不與人聊閑天;(二十三)對(duì)待客戶文明禮貌,不做不負(fù)責(zé)的回答和結(jié)論,自覺維護(hù)銀行良好形象和聲譽(yù)。 (二十四)做好辦公區(qū)域外來人員的詢問、
5、引導(dǎo)工作。(二十五)根據(jù)要求做好布防撤防工作。(二十六)如遇突發(fā)(案情)事件,應(yīng)迅速作出準(zhǔn)確的反應(yīng)和判斷,避免人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失;及時(shí)向支行保衛(wèi)負(fù)責(zé)人匯報(bào),防止事態(tài)擴(kuò)大。(二十七)夜間值班,必需進(jìn)行兩次全面巡視工作,包括銀行所有區(qū)域,檢查內(nèi)容包括電器開關(guān),門窗情況,一定要消除消防和安全隱患。(二十八)及時(shí)完成乙方交辦的其他各項(xiàng)工作。保安員其他要求(1)保安員應(yīng)嚴(yán)格履行保安服務(wù)管理?xiàng)l例規(guī)定的崗位職責(zé)要求,并遵守甲方符合法律規(guī)定的各項(xiàng)規(guī)章制度。(2)發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的刑事案件、治安案件和治安災(zāi)害事故,及時(shí)處理并報(bào)告甲方和當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān),采取措施保護(hù)案發(fā)現(xiàn)場(chǎng),協(xié)助公安機(jī)關(guān)偵查各類治安刑事案件,依法妥善
6、處理責(zé)任范圍內(nèi)的其他突發(fā)事件。(3)落實(shí)防火、防盜、防破壞等安全防范措施,發(fā)現(xiàn)責(zé)任區(qū)域內(nèi)的安全隱患,及時(shí)報(bào)告甲方協(xié)助予以處理。保潔員工作標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)保潔區(qū)域保潔項(xiàng)目工作頻率質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)操作方法1辦公室地面隨時(shí)保潔無污跡、印跡、光亮墻面2次/月無污跡、無蛛網(wǎng)用老虎夾夾干凈布清理天花板1次/月無污跡、無蛛網(wǎng)用老虎夾夾干凈布清理辦公桌、椅、柜1次/天無污跡、印跡、光亮沙發(fā)、茶幾1次/天無污跡、印跡、光亮綠色植物1次/天無污跡、印跡、光亮內(nèi)窗、門1次/天無灰塵、無明顯手印半干毛巾擦拭外窗1次/季無污跡、印跡燈具、飾物1次/周無灰塵、無污跡半干毛巾擦拭垃圾收集每天收集清理2營(yíng)業(yè)大廳地面隨時(shí)保潔無污跡、光亮25米
7、以下墻面2次/月無污跡、無明顯積塵毛巾擦拭,用清潔劑清洗天花板1次/月無污跡、無蛛網(wǎng)用老虎夾夾干凈布清理桌、椅1次/天無污跡、印跡、光亮柜臺(tái)1次/天無污跡、印跡、光亮根據(jù)材料不同分別用專業(yè)清潔劑保養(yǎng)玻璃隔斷1次/天無污跡、印跡、光亮玻璃器刮抹沙發(fā)、茶幾1次/天無污跡、印跡、光亮綠色植物1次/天無積塵,保持濕潤(rùn)內(nèi)窗、玻璃門隨時(shí)保潔無水跡、手跡、污跡、光亮玻璃器刮抹外窗隨時(shí)保潔無污跡、印跡燈具1次/周無積塵、無污跡、無蛛網(wǎng)報(bào)架1次/天無灰塵、無污跡、光亮飲水機(jī)外部1次/天,內(nèi)部每周清洗外部無污跡、內(nèi)部干凈叫號(hào)機(jī)1次/天無污跡、印跡、光亮干毛巾除塵展示牌、標(biāo)牌1次/天無污跡、印跡、光亮消防栓箱1次/
8、二天清潔無塵毛巾擦拭垃圾桶2次/天桶內(nèi)垃圾不超過桶的2/33衛(wèi)生間地面每日早中各清洗一次。無積水、無污垢、無臟物堆積水墩布拖抹及專用刮水工具操作墻面2次/月無污跡、無蛛網(wǎng)用老虎夾夾干凈布清理天花板1次/半月無污垢專用工具操作潔具每日早中各清洗一次,巡視每小時(shí)2次。無污跡、無水銹、無煙頭雜物、無異味潔廁劑刷洗洗臉臺(tái)每日早中各清洗一次,巡視每小時(shí)2次。無污跡、無水銹、清潔無塵、無雜物、無異味刷洗、并用專用刮洗工具操作儀容鏡每日早中各清洗一次,巡視每小時(shí)2次。干凈、明亮、無水跡、污跡玻璃器刮抹或毛巾擦拭內(nèi)窗1次/周無積塵、污垢外窗1次/季無污跡、印跡門1次/周無積塵、污垢、無水印燈具、排氣扇1次/季
9、無手印、積塵垃圾桶每小時(shí)巡視2次堆積物不超過1/24自助廳地面隨時(shí)保潔無污跡、印跡、光亮墻面2次/月無污跡、無蛛網(wǎng)用老虎夾夾干凈布清理天花板1次/月無污跡、無蛛網(wǎng)用老虎夾夾干凈布清理自助設(shè)備1次/天無污跡、印跡、光亮玻璃門1次/天無污跡、印跡、光亮5樓梯、走道扶手2次/天無灰塵、無污跡用微濕毛巾擦拭欄桿1次/天無污跡、印跡、光亮地面1次/天無污跡、印跡、光亮墻面2次/月無污跡、無蛛網(wǎng)用老虎夾夾干凈布清理踏步1次/天無油污、泥垢每天清掃,每?jī)商焖詹纪夏ㄒ淮?,?nèi)窗1次/周無污跡、印跡外窗1次/季無污跡、印跡飾物1次/周無污跡、印跡、光亮消防栓1次/周清潔無塵毛巾擦拭6貴賓室地面隨時(shí)保潔無污跡、印
10、跡、光亮墻面2次/月無污跡、無蛛網(wǎng)用老虎夾夾干凈布清理天花板1次/月無污跡、無蛛網(wǎng)用老虎夾夾干凈布清理桌、椅、沙發(fā)、茶幾1次/天無污跡、印跡、光亮綠色植物1次/周無積塵毛巾擦拭內(nèi)窗、玻璃門1次/周無污跡、印跡、光亮燈具、飾物1次/周無污跡、印跡、光亮7會(huì)議室地面隨時(shí)保潔無污跡、印跡、光亮墻面2次/月無污跡、無蛛網(wǎng)用老虎夾夾干凈布清理天花板1次/月無污跡、無蛛網(wǎng)用老虎夾夾干凈布清理桌、椅3次/周無污跡、印跡、光亮綠色植物3次/周無積塵毛巾擦拭內(nèi)窗1次/周無污跡、印跡外窗1次/季無污跡、印跡門1次/周無污跡、印跡燈具、飾物1次/周無污跡、印跡8其他垃圾收集處理1次/天(1)按照甲方制定標(biāo)準(zhǔn)完成保潔
11、工作(2)保潔所需備品物料等由乙方負(fù)責(zé)提供五、費(fèi)用 保安費(fèi)用每人 元/月,三人合計(jì) 元/月。保潔費(fèi)用每人 元,一人合計(jì) 元/月。物業(yè)費(fèi)用每月總計(jì) 元整(含人員支出、耗材支出、稅費(fèi)支出、其他支出等所有外包服務(wù)項(xiàng)目的總支出)。付款方式:每月在乙方完成工作并達(dá)到甲方相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)后,甲方于次月 10 日前支付服務(wù)外包費(fèi)價(jià)款。六、其他約定事項(xiàng)1、甲方為乙方提供必備的工作場(chǎng)所,做好相關(guān)硬件設(shè)備設(shè)施的維護(hù)。2、乙方所聘員工的各類因工、非因工安全事故及所有安全責(zé)任均由乙方負(fù)全責(zé),產(chǎn)生的一切安全責(zé)任、經(jīng)濟(jì)責(zé)任等均由乙方自行承擔(dān),與甲方無涉。3、乙方需將所有工作人員的名單、各類證書(復(fù)印件)、身份證(復(fù)印件)等提供給甲方備案。如有工作人員調(diào)整須及時(shí)告知甲方。4、乙方員工上崗必須按規(guī)定著裝上崗。5、乙方需加強(qiáng)對(duì)員工的監(jiān)管,嚴(yán)禁發(fā)生偷盜甲方公共財(cái)物、工作期間利用乙方便利條件干私活。6、甲方有權(quán)根據(jù)日常檢查
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