《文書與檔案管理》實(shí)訓(xùn)課程標(biāo)準(zhǔn)

1、文書與檔案管理實(shí)訓(xùn)課程標(biāo)準(zhǔn)0 課程基本信息0.1 適用專業(yè)文秘（行政助理方向）專業(yè)0.2 開課系部環(huán)境信息系0.3 課程負(fù)責(zé)人余錚0.4 學(xué)時(shí)與學(xué)分共64課時(shí)，4學(xué)分1 課程定位1.1 課程性質(zhì)與作用課程的性質(zhì)：文書與檔案管理是文秘（行政助理方向）專業(yè)的專業(yè)核心課程，是針對高職文秘專業(yè)的人才培育要求，在整合文秘專業(yè)兩門傳統(tǒng)的課程文書學(xué)、檔案管理學(xué)有關(guān)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，針對企事業(yè)單位文書工作、檔案工作實(shí)際內(nèi)容和工作過程而設(shè)計(jì)的一門理論與實(shí)踐緊密結(jié)合型的文秘專業(yè)必修課，也是國家秘書職業(yè)資格考試的重要內(nèi)容。課程的作用：本課程主要向同學(xué)介紹文書與檔案的基本理論，本課程以培育應(yīng)用型和操作型秘書人才為目標(biāo)，結(jié)

2、合相關(guān)工作崗位的職業(yè)要求，使文秘等專業(yè)同學(xué)把握文書收文發(fā)文處理、檔案管理的業(yè)務(wù)學(xué)問，特殊是要把握嫻熟相關(guān)工作崗位的操作技能，不斷提高實(shí)際應(yīng)用力量，具備在基層企事業(yè)單位從事公文撰制與處理、檔案信息管理的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和工作力量。本課程對同學(xué)文書處理力量的培育和檔案管理技能的提高起到主要支撐作用。1.2 相關(guān)課程本課程與應(yīng)用寫作、檔案管理、現(xiàn)代辦公應(yīng)用軟件相連接，同后續(xù)的文秘綜合實(shí)訓(xùn)等課程打下基礎(chǔ)。表1 與前導(dǎo)課程的關(guān)系序號前導(dǎo)課程名稱為本課程供應(yīng)的力量支撐備注1秘書寫作辦文力量2商務(wù)談判與溝通辦事力量3秘書實(shí)務(wù)辦會(huì)、辦事力量表2 與后續(xù)課程的關(guān)系序號后續(xù)課程名稱本課程供應(yīng)的力量支撐備注1文秘綜合實(shí)訓(xùn)秘

3、書職業(yè)力量2辦公自動(dòng)化實(shí)務(wù)辦公自動(dòng)化力量2 課程目標(biāo)2.1 課程總體目標(biāo)本課程總體目標(biāo)，是依據(jù)社會(huì)對文秘專業(yè)同學(xué)的需要，通過系統(tǒng)傳授文書學(xué)的基礎(chǔ)學(xué)問、基本理論和訓(xùn)練基本技能，培育較為嫻熟地從事文書管理工作的有用型人才。使同學(xué)能夠運(yùn)用所學(xué)學(xué)問分析和解決實(shí)踐中的實(shí)際問題。通過學(xué)習(xí)考核達(dá)到高等學(xué)校文秘專業(yè)?？普n程的基本要求。2.2 學(xué)問、力量與素養(yǎng)目標(biāo)2.2.1 學(xué)問目標(biāo)（1）把握文秘崗位必需和夠用的基本理論學(xué)問；（2）把握和具備文秘崗位所需的專業(yè)技能；（3）把握文書與檔案管理工作的力量，以適應(yīng)當(dāng)今信息社會(huì)對文書與檔案的管理和使用；（4）把握文書與檔案管理的一般方法與技術(shù)，依據(jù)文書與檔案管理活動(dòng)的專

4、項(xiàng)內(nèi)容挨次開放；（5）把握具有普遍性的特地檔案以及新型載體的檔案資料及實(shí)物材料的管理方法與技術(shù)；2.2.2 力量目標(biāo)（1）具有依據(jù)公文運(yùn)轉(zhuǎn)流程收發(fā)、處理各類文件，會(huì)對歸檔文件進(jìn)行科學(xué)的分類和加工整理的力量；（2）具有運(yùn)用計(jì)算機(jī)對室藏檔案進(jìn)行科學(xué)管理，精確檢索并供應(yīng)利用的力量；（3）具有獨(dú)立完成人事檔案、聲像檔案、科技檔案等特地檔案的分類、編目和日常管理的力量；（4）具有良好的職業(yè)道德思想。2.2.3 素養(yǎng)目標(biāo)（1）培育同學(xué)良好的自我表現(xiàn)、與人溝通的力量；（2）培育同學(xué)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神；（3）培育同學(xué)分析問題、解決問題的力量；（4）培育同學(xué)良好的職業(yè)道德；（5）培育同學(xué)勤于思考、做事認(rèn)真的良好作風(fēng)

5、；（6）培育同學(xué)勇于創(chuàng)新、敬業(yè)樂業(yè)的工作作風(fēng)。3 課程內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)3.1 課程設(shè)計(jì)思路堅(jiān)持以文秘職業(yè)崗位力量培育為重點(diǎn)的思路與理念來設(shè)計(jì)文書與檔案管理課程內(nèi)容并組織教學(xué)。文書與檔案管理課程以完成文秘崗位的實(shí)際工作任務(wù)為導(dǎo)向組織教學(xué)過程，開展了以秘書職業(yè)崗位力量為主線的理論與實(shí)踐的整合。重點(diǎn)進(jìn)行秘書工作中收文發(fā)文處理、文書歸檔、檔案管理等實(shí)務(wù)性內(nèi)容教學(xué)與訓(xùn)練改革。該課程放在第四學(xué)期開設(shè)，細(xì)心設(shè)計(jì)符合新時(shí)期秘書特點(diǎn)的秘書階段性訓(xùn)練和綜合訓(xùn)練項(xiàng)目。強(qiáng)調(diào)課堂教學(xué)的引導(dǎo)與互動(dòng)，留意實(shí)行啟發(fā)式、爭辯式、情景模擬、案例分析、現(xiàn)場操作和活動(dòng)組織等多種形式進(jìn)行教學(xué)，以培育同學(xué)適應(yīng)文秘崗位的工作力量。3.2 課程內(nèi)容

6、選擇本課程以培育同學(xué)文秘職業(yè)崗位力量為核心，依據(jù)專業(yè)人才培育目標(biāo)、文秘職業(yè)崗位力量需求和前后續(xù)課程的連接，參照文秘職業(yè)資格標(biāo)準(zhǔn)，以必需夠用為度，統(tǒng)籌考慮和選取教學(xué)內(nèi)容。體現(xiàn)職業(yè)道德培育和職業(yè)素養(yǎng)養(yǎng)成的需要，以真實(shí)工作任務(wù)為載體設(shè)計(jì)教學(xué)過程，接受綜合化與模塊（項(xiàng)目）化相結(jié)合的方式構(gòu)建課程的內(nèi)容體系。每一工作任務(wù)為一基本模塊，每一模塊與特定的職業(yè)力量培育相結(jié)合，整個(gè)實(shí)訓(xùn)過程以實(shí)訓(xùn)任務(wù)為載體將以上模塊相互交融，以便同學(xué)踏入社會(huì)后能適應(yīng)職業(yè)崗位（群）的需要。教、學(xué)、做相結(jié)合，強(qiáng)化同學(xué)力量培育。具體培育同學(xué)文書工作，會(huì)務(wù)工作，信訪與接待工作，事務(wù)管理工作，社會(huì)交往工作，信息與調(diào)研工作、督促檢查、公務(wù)溝通

7、與機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)工作的力量。3.3 課程內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)序號項(xiàng)目(學(xué)習(xí)情境)名稱要求(基本職業(yè)力量和關(guān)鍵力量)教學(xué)目標(biāo)學(xué)習(xí)內(nèi)容(訓(xùn)練項(xiàng)目)學(xué)時(shí)建議教學(xué)載體1文書工作和檔案管理工作把握文書檔案管理工作內(nèi)容把握文書檔案工作程序把握文書檔案工作要求把握文書工作中的基本概念，初步了解文書工作的基本原理，樹立明確的職業(yè)崗位意識(shí)。把握檔案工作中的基本概念，初步了解檔案工作的基本原理，樹立明確的職業(yè)崗位意識(shí)。1.文書工作2課件2.檔案管理工作22文書的擬制把握通用公文的種類把握行文制度把握文書格式把握常用公文的種類及特點(diǎn)能夠依據(jù)行文制度與要求制定通用公文，通知、打算、會(huì)議紀(jì)要、函等。1.文書格式4課件2.擬制公文103文

8、書的辦理把握文書處理的收文和發(fā)文辦理程序把握文書整理和歸檔的具體方法和步驟把握文書分類方案的編制要求，會(huì)編制文書分類方案把握以“件”為單位系統(tǒng)整理文書的方法把握發(fā)文處理流程；能按流程印發(fā)公文，會(huì)登記、注發(fā)文件把握收文登記與分發(fā)的流程要求；使用文件批辦單把握對案盒內(nèi)文件進(jìn)行排列、編號，填寫文件名目、備考表等的方法和要求1.辦文處理6課件2.收文處理63.文書整理歸檔64檔案的收集與鑒定能夠收集檔案材料能有效鑒定檔案的價(jià)值檔案收集的工作內(nèi)容和要求機(jī)關(guān)檔案室的收集工作檔案館的收集工作檔案鑒定工作的原則檔案鑒定方法檔案銷毀工作1.收集檔案材料4課件2.檔案的鑒定工作65檔案的整理與保管把握檔案分類的常

9、用方法會(huì)用檔案分類、編號的有關(guān)學(xué)問要求，對全宗內(nèi)的檔案進(jìn)行分類、編號和排列把握檔案保管的物質(zhì)條件把握檔案庫房管理的有關(guān)內(nèi)容檔案整理工作的原則和內(nèi)容全宗內(nèi)檔案的分類方法檔案的排架與編目檔案保管工作的基本任務(wù)檔案庫房的日常管理檔案愛護(hù)與修復(fù)1.檔案的整理工作6課件2.檔案的保管工作46檔案的統(tǒng)計(jì)、檢索和利用把握檔案統(tǒng)計(jì)工作的步驟與方法，能夠依據(jù)檔案統(tǒng)計(jì)方法和技巧，做好檔案統(tǒng)計(jì)工作，科學(xué)管理檔案，服務(wù)社會(huì)把握檔案檢索工作的步驟與檔案檢索工具的編制把握檔案利用服務(wù)工作的重點(diǎn)及供應(yīng)利用的方式方法把握調(diào)查方案的撰寫特點(diǎn)把握實(shí)地調(diào)查的方法和技巧能夠依據(jù)材料撰寫調(diào)查報(bào)告能夠?qū)τ行畔⑦M(jìn)行收集、整理能夠?qū)π畔⑦M(jìn)

10、行開發(fā)和利用1.檔案的統(tǒng)計(jì)工作2課件2.檔案的檢索工作43.檔案的利用工作24 課程資源標(biāo)準(zhǔn)4.1 教學(xué)團(tuán)隊(duì)本課程教學(xué)隊(duì)伍由主講老師及兼職老師構(gòu)成，主講老師與兼職老師比例達(dá)到3:1以上。4.1.1 團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)與規(guī)模老師結(jié)構(gòu)與規(guī)模老師類型老師屬性參考比例老師角色規(guī)模學(xué)校專任老師學(xué)校來源的在編專業(yè)老師57%師資隊(duì)伍的核心部分，擔(dān)當(dāng)專業(yè)課程設(shè)計(jì)、教學(xué)運(yùn)行、建設(shè)任務(wù)。8人企業(yè)專任老師行業(yè)企業(yè)來源的在編專業(yè)老師14%“雙師型”骨干老師組成主體部分，擔(dān)當(dāng)專業(yè)課程設(shè)計(jì)、教學(xué)運(yùn)行、建設(shè)任務(wù)。2人專聘企業(yè)老師因合作企業(yè)關(guān)系或以定期協(xié)議特地聘用的企業(yè)老師14%“校企雙師型團(tuán)隊(duì)”組成主體部分，參與專業(yè)課程設(shè)計(jì)、教學(xué)運(yùn)

11、行、建設(shè)任務(wù)。2人臨聘企業(yè)老師因課程任務(wù)需要在社會(huì)臨時(shí)聘用的企業(yè)老師14%僅擔(dān)當(dāng)單項(xiàng)課程教學(xué)任務(wù)。2人4.1.2 課程負(fù)責(zé)人余錚4.1.3 老師專業(yè)背景與力量要求(1)具備本專業(yè)高校碩士及以上學(xué)歷（含碩士）或具有本專業(yè)技師以上資格證書，并接受過職業(yè)教育教學(xué)方法論的培訓(xùn)。(2)從事實(shí)踐教學(xué)的主講老師要有秘書崗位相關(guān)實(shí)踐閱歷與技能證書。4.2 教材及參考資料4.2.1 推舉教材文書工作與檔案管理?xiàng)铞┲骶?，教育科學(xué)出版社；文書與檔案管理劉萌編，電子工業(yè)出版社4.2.2 參考資料（1）丁曉昌、楊劍宇.秘書文檔管理，M.北京：高等教育出版社，2011（2）鄧紹興、陳智為.檔案管理學(xué)，M.北京：中國人民高

12、校出版社，2008（3趙映誠.文書工作與檔案管理，M.北京：高等教育出版社，2011（4）葛紅巖.新編秘書實(shí)務(wù)，M.北京：高等教育出版社，2009（5）徐彥.文書工作與檔案管理，M.大連：東北財(cái)經(jīng)高校出版社，20084.3 其它資源圖書館資源：圖書館文秘類書籍、雜志、電子期刊數(shù)百種、上千冊，并且能依據(jù)行業(yè)技術(shù)革新與進(jìn)展準(zhǔn)時(shí)更換，完全可以滿足本專業(yè)同學(xué)課外學(xué)習(xí)需求。網(wǎng)絡(luò)資源：老師充分利用網(wǎng)絡(luò)的便利，為同學(xué)在網(wǎng)上供應(yīng)教學(xué)視頻、課件等資料。5 課程考核標(biāo)準(zhǔn)5.1 考核方式接受多元化考核評價(jià)方法。加強(qiáng)對學(xué)習(xí)過程和綜合力量的考核。要達(dá)到我們高職院校的培育目標(biāo)，就必需使同學(xué)更加留意學(xué)習(xí)過程與實(shí)際力量，而不

13、僅僅把留意點(diǎn)停留在學(xué)習(xí)結(jié)果上。文書與檔案管理課程的學(xué)問點(diǎn)被分解到每一個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中，同學(xué)在每一實(shí)訓(xùn)過程中的態(tài)度會(huì)直接影響到學(xué)習(xí)效果。因此，應(yīng)轉(zhuǎn)變原來考核標(biāo)準(zhǔn)中各部分的比例，平常實(shí)訓(xùn)占40%，并制訂實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目考核量化表。5.2 考核內(nèi)容（1）學(xué)習(xí)過程表現(xiàn)：占20%，其中課堂考勤占10%，按學(xué)院相關(guān)管理制度執(zhí)行；作業(yè)占5，支配8次作業(yè)，依據(jù)同學(xué)完成狀況進(jìn)行綜合評定；學(xué)習(xí)態(tài)度占5%，主要從課堂表現(xiàn)、敬重師長、勤奮好學(xué)、樂觀上進(jìn)等方面評價(jià)同學(xué)的學(xué)習(xí)態(tài)度是否端正。（2）階段性考核：占20%，主要從辦文、辦會(huì)、辦公等方面的實(shí)際運(yùn)用進(jìn)行考核。（3）綜合學(xué)問測試：占60%，學(xué)期末主要接受綜合性理論客觀題的題型進(jìn)行

14、考試?？己说膬?nèi)容主要包括各模塊基本理論學(xué)問。5.3 考核結(jié)論接受百分制，同學(xué)修完本課程并通過考核，總成果達(dá)到60分（含60分）以上即可獲得本課程相應(yīng)的學(xué)分。6 課程實(shí)施建議6.1 教學(xué)模式接受“五真聯(lián)動(dòng)”式教學(xué)模式。做到“真實(shí)體真活動(dòng)真任務(wù)真崗位真考核”。6.2 教學(xué)方法1.工作場景模擬法本課程的主要學(xué)習(xí)工作任務(wù)就是在課程教學(xué)中，完成“企業(yè)文書管理”、“企業(yè)辦公室事務(wù)管理”等6個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目中的多個(gè)教學(xué)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。每個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目內(nèi)容都與實(shí)際工作相同。為提高教學(xué)效率、激發(fā)同學(xué)的樂觀主動(dòng)性和熬煉同學(xué)職業(yè)技能，我們在教學(xué)過程中將同學(xué)依據(jù)5人左右一組成立商務(wù)公司，全部實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目均放在各公司背景下進(jìn)行。在實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目

15、操作中，每個(gè)公司需要各自擔(dān)當(dāng)不同企業(yè)的秘書工作，通過完成任務(wù)，達(dá)成準(zhǔn)職業(yè)人標(biāo)準(zhǔn)。2.任務(wù)驅(qū)動(dòng)，成果導(dǎo)向法課程組結(jié)合具體的工作任務(wù)，將課程內(nèi)容整合成為6高校習(xí)項(xiàng)目，并將每個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目里的大任務(wù)細(xì)分為若干個(gè)小任務(wù)。讓同學(xué)以秘書身份隨著課程項(xiàng)目的漸近開展逐一完成項(xiàng)目的任務(wù)，當(dāng)課程結(jié)束之際，同學(xué)完成工作任務(wù)，并進(jìn)行成果呈現(xiàn)。3企業(yè)調(diào)研法為了提高同學(xué)對企業(yè)、社會(huì)各方面的認(rèn)知，在課程的學(xué)習(xí)過程中，課程組帶領(lǐng)同學(xué)深化到校外實(shí)訓(xùn)基地和其他合作機(jī)構(gòu)了解、觀看工作過程，分析思考，并提交調(diào)研報(bào)告。4實(shí)物、軟件操練法在課程教學(xué)過程中特支配同學(xué)在實(shí)訓(xùn)室進(jìn)行檔案整理、分類及檔案管理系統(tǒng)軟件的實(shí)操，一方面為同學(xué)后續(xù)課程的學(xué)習(xí)

16、打下了基礎(chǔ)，另一方面也轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)上理論教學(xué)與實(shí)踐操練相脫離的狀況，真正實(shí)施課堂教學(xué)理實(shí)一體化。5視頻資料教學(xué)法為了能給同學(xué)供應(yīng)更新更全的文書檔案管理方面的學(xué)問，擴(kuò)大他們的學(xué)問面，課程組細(xì)心選擇了一些講座、文書與檔案整理情景等視頻資料，在課堂教學(xué)及課余時(shí)間組織同學(xué)觀看與學(xué)習(xí)。6.案例引導(dǎo)分析法本課程接受大量教學(xué)案例引導(dǎo)同學(xué)學(xué)會(huì)發(fā)覺問題、分析問題和解決問題。案例的表現(xiàn)形式有：文字、影像、ppt演示等。通過案例演示能夠較好地引導(dǎo)課程內(nèi)容的開放，激發(fā)同學(xué)的學(xué)習(xí)愛好。6.3 教學(xué)手段6.3.1 重視傳統(tǒng)的教學(xué)手段接受多媒體教學(xué)為主，幫助“黑板+粉筆”、教學(xué)視頻等教學(xué)手段。6.3.2 現(xiàn)代教學(xué)手段的運(yùn)用1.虛擬網(wǎng)上公司為實(shí)現(xiàn)教學(xué)與工作的一體化，我們要求同學(xué)按各