EMCCLARiiON使用維護(hù)手冊(cè)

1、EMC CLARiiON使用維護(hù)手冊(cè)第一章系統(tǒng)日常使用規(guī)范1 環(huán)境需求空氣質(zhì)量EMC設(shè)備須安裝于空調(diào)環(huán)境中，空氣的溫度及濕度均可調(diào)節(jié)；如從室外補(bǔ)充新風(fēng)，需經(jīng)濾網(wǎng)過(guò)濾，以保證空氣的潔凈度。機(jī)房溫度狀態(tài)溫度最佳值溫度變化()()運(yùn)行狀態(tài)10-4022<10 / 小時(shí)非運(yùn)行狀-10 54態(tài)濕度狀態(tài)相對(duì)濕濕度變化度 %運(yùn)行狀態(tài)20-80<10%/ 小時(shí)非運(yùn)行狀8-90態(tài)機(jī)房高度對(duì)于 EMC CLARiiON CX3系統(tǒng)，從活動(dòng)地板至天花板或吊頂?shù)淖钚「叨葹?50cm.水平高度狀態(tài)高度（以海平面為參考）運(yùn)行狀態(tài)-305 3048 m非 運(yùn) 行 狀-305 12210 m態(tài)重量設(shè)備重量因設(shè)備型

2、號(hào), 配置的不同及產(chǎn)品的改進(jìn)而有所不同，變化范圍很大。下表僅供參考：物理盤(pán)數(shù)量1020406080100（塊）整機(jī)重量（公304350445550617709斤）活動(dòng)地板活動(dòng)地板必須能夠支撐設(shè)備的重量， 包括靜態(tài)單點(diǎn)承重及動(dòng)態(tài)移動(dòng)承重。 如果地板不夠，地板的四角必須有堅(jiān)固立柱支撐。 對(duì)于超過(guò) 500 公斤存儲(chǔ)系統(tǒng)的安裝， 除滿足上述要求外，承重地板需進(jìn)行額外加固，在每塊承重地板的中央另加立柱支撐靜態(tài)單點(diǎn)承重靜態(tài)單點(diǎn)承重的計(jì)算方法是：設(shè)備滿配置重量（最大重量）÷承重點(diǎn)數(shù)量所有 EMC存儲(chǔ)設(shè)備均有4 個(gè)滾輪，因此活動(dòng)地板的靜態(tài)單點(diǎn)承重=設(shè)備滿配置重量÷4動(dòng)態(tài)移動(dòng)承重態(tài)移動(dòng)承重是

3、指設(shè)備移動(dòng)時(shí)地板承受的重量動(dòng)態(tài)移動(dòng)承重的計(jì)算方法是：設(shè)備重量÷ 承重點(diǎn)數(shù)量除上述設(shè)備重量外，用戶應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)際情況，考慮周圍設(shè)備及人員活動(dòng)情況，綜合計(jì)算地板的承重電源容量1電壓220V-240V(+/-10%) 瞬 間 變 動(dòng) 電 壓 值 不 能 超 過(guò)220V 土 15%，且必須在 秒內(nèi)恢復(fù)正常。2電流30A請(qǐng)事先為 CX500磁盤(pán)陣列單獨(dú)提供 2 路有 30 安培電流的電源3頻率47-63 H 4總諧波總諧波應(yīng)小于 5 %5所需電力4800 瓦6電源插座IEC309-332IEC309-332 工業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 30A 插座裝機(jī)的當(dāng)天最好能夠聯(lián)系到專業(yè)電工，以備萬(wàn)一需要在現(xiàn)場(chǎng)更換電源插

4、頭電源應(yīng)在 EMC設(shè)備 2 米范圍內(nèi)； 三相電源的開(kāi)關(guān)每相要分離；即每相電源要使用獨(dú)立的開(kāi)關(guān)，以防止當(dāng)某一相電源跳閘時(shí)，帶動(dòng)另外兩相電源同時(shí)跳閘。物理尺寸：型號(hào)高度x寬外包裝 (cm)前，后維護(hù)度x深度高度x寬度x空間 (cm)( cm)深度EMC CX500/400；1002 管理設(shè)備為了更好的對(duì)盤(pán)陣狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)控，要求在機(jī)房?jī)?nèi)安裝一臺(tái)預(yù)裝Win2000的 PC并與機(jī)房網(wǎng)絡(luò)連接。該P(yáng)C 同時(shí)要求預(yù)裝JRE 。3注意事項(xiàng)為確保數(shù)據(jù)高可用性及安全，我公司對(duì)所有銷售的EMCCLARiiON 系列產(chǎn)品均有完善周到的售后服務(wù)，因此在設(shè)備出現(xiàn)硬件故障時(shí)，希望客戶及時(shí)與我們聯(lián)系。如因特殊原因需客戶自行進(jìn)行硬

5、件更換，必須在遠(yuǎn)程監(jiān)控下完成。同時(shí)光纖線不能被擠壓，踩踏，折角不能超過(guò)90 度。所有的備用盤(pán)均應(yīng)避免震動(dòng)。第二章系統(tǒng)啟動(dòng)和停止系統(tǒng)啟動(dòng)1. 開(kāi)啟機(jī)柜電源2. 開(kāi)啟所有與 CX3-40 連接的 DAE電源3. 開(kāi)啟 CX3-40 風(fēng)扇電源模塊電源4. 開(kāi)啟 SPS電源開(kāi)關(guān)5. 加載應(yīng)用系統(tǒng)關(guān)閉1.2.3.停止主機(jī)所有對(duì)盤(pán)陣的I/O如果應(yīng)用系統(tǒng)是UNIX OS 要 Umount file systems關(guān)閉 SPS電源4.5.在 SPS電源關(guān)閉后，將所有的 DAE電源開(kāi)關(guān)置于關(guān)閉狀態(tài)將機(jī)柜電源關(guān)閉第三章日常監(jiān)控監(jiān)控工具EMC CLARiiON CX3-40可以通過(guò)EMC公司 Navisphere

6、Manager軟件進(jìn)行日常監(jiān)控，Navisphere Manager可以安裝在Windows 2000/NT/XP 平臺(tái)上，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)盤(pán)陣進(jìn)行日常監(jiān)控。在 /installpath/EMC/ManagememtUI/目錄下，點(diǎn)擊圖標(biāo)即可激活NavisphereManager 軟件，在登錄界面輸入 SP的網(wǎng)絡(luò)地址后， 即可進(jìn)入樹(shù)型管理界面， 參見(jiàn)圖 1：圖 1Navisphere Manager正常工作狀態(tài)下，會(huì)定時(shí)更新磁盤(pán)陣列狀態(tài)，如果磁盤(pán)陣列發(fā)生故障會(huì)有下圖內(nèi)容顯示，參見(jiàn)圖2：圖 2這時(shí)將樹(shù)型管理菜單展開(kāi)即可明確判定發(fā)生故障的模塊，同時(shí)可以點(diǎn)擊主菜單 Tools 在下拉菜單中選擇Faul

7、t選項(xiàng)查看故障分析。為了對(duì)潛在的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)， EMC還對(duì)磁盤(pán)陣列的日常運(yùn)行有 log 記錄，可以在樹(shù)型管理菜單中右鍵點(diǎn)擊 SPA和 SPB，在出現(xiàn)的下拉菜單中選擇 View Events ，這時(shí)象對(duì)應(yīng)的 SP的 log 記錄窗口會(huì)彈出，磁盤(pán)陣列運(yùn)行中的所有異常情況都可以在這個(gè)窗口看到，同時(shí)也可以點(diǎn)擊 Save保存 log 記錄。狀態(tài)燈EMC CLARiiON CX3-40所有硬件設(shè)備都有狀態(tài)燈，如果狀態(tài)燈亮黃燈，即可判定有設(shè)備故障發(fā)生，建議此時(shí)通過(guò) Navisphere Manager 軟件進(jìn)一步定位故障原因。需要注意的是可能出現(xiàn)設(shè)備使用時(shí)間較長(zhǎng)，故障燈被灰塵覆蓋。第四章常見(jiàn)故障一、通過(guò)檢查

8、所有硬件的狀態(tài)燈，初步確定故障部件。前面板左邊的燈為磁盤(pán)陣列整體的狀態(tài)燈。其他每個(gè)部件都有自己的狀態(tài)燈。例如：SPS(standby power supply)備用電池，用來(lái)保護(hù)磁盤(pán)陣列的寫(xiě)cache，右側(cè)顯示燈從上至下分別為Power正常工作，如果在閃爍為電池正在充電On Battery啟動(dòng)充電Batt. Discharged電池放電Fault故障SP(Storage Processors)電源或者風(fēng)扇故障燈控制器故障燈DISK硬盤(pán)上左邊為綠燈，正常工作時(shí)常亮；右邊為黃燈，故障時(shí)亮二、通過(guò) NAVICLI 確定故障使用 navicli h getcrus命令輸出顯示故障部件例如：DPE2 B

9、us 0 Enclosure 0SP A State:PresentSP B State:EmptyBus 0 Enclosure 0Fan A State: PresentBus 0 Enclosure 0Fan B State: PresentBus 0 Enclosure 0Power A State: PresentBus 0 Enclosure 0Power B State: PresentBus 0Enclosure 0SPS A State: PresentBus 0Enclosure 0SPS B State: EmptyBus 0Enclosure 0SPS A Cablin

10、g State: ValidBus 0Enclosure 0SPS B Cabling State: Cabling Status is unknown可以看出 SPB是空，系統(tǒng)已經(jīng)不能認(rèn)到設(shè)備。Present 為正常， Empty 和 Fault為故障三、通過(guò)日志確定故障通過(guò)管理界面，右鍵點(diǎn)擊SPA和 SPB，在出現(xiàn)的下拉菜單中選擇View Events藍(lán)色為正常，黃色為警告，紅色為錯(cuò)誤可以通過(guò)Fiter過(guò)濾掉 information，再對(duì)現(xiàn)有的錯(cuò)誤進(jìn)行分析，根據(jù)Time 確定故障發(fā)生的時(shí)間段然后再做分析，因?yàn)樵诎惭b過(guò)程中會(huì)有多個(gè)錯(cuò)誤信息報(bào)出。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，常見(jiàn)錯(cuò)誤如下：1、 硬盤(pán)故障報(bào)錯(cuò)信息如

11、下02/10/200500:13:30(2580)StorageArrayFaultedBus 0 Enclosure0:Faulted Bus 0 Enclosure 0 Disk 6 : Removed08/07/2005 02:22:20 Enclosure 0 Disk 9(a07) CRU Powered Down0x000920c2、 SP故障08/13/2004 08:11:24(2580)Storage Array Faulted Bus 0 Enclosure 0 :Faulted SP B : Removed大多數(shù)控制器故障會(huì)是出現(xiàn)重起的現(xiàn)象，造成控制器重新啟動(dòng)主要是以下幾

12、個(gè)報(bào)錯(cuò)：20/2004 00:44:44(3e9) The computer has rebooted from abugcheck . Thebugcheck was: 0x0000000a (0xf34117e4, 0x00000002, 0x00000000, 0xf5d964df).Microsoft Windows NT . A dump was saved in: C:dumps.注：大多數(shù)出現(xiàn)bugcheck 的情況需要升級(jí)firmware軟件 , 個(gè)別需要更換控制器B 07/28/0508:27:56DGSSP SINGLE_BIT_ECC:07/28/0508:27:01:

13、FailingDIMMis DDR SLOT1, Syndrome is 0x注：控制器內(nèi)存故障，需要更換控制器3、 其它硬件故障同樣會(huì)報(bào)像 02/10/200500:13:30(2580)StorageArray FaultedBus 0 Enclosure0 : Faulted Bus 0 Enclosure 0 PS A : Removed注：對(duì)于電源模塊報(bào)錯(cuò)，需要先檢查是否為外接電源供電故障。4、 其它常見(jiàn)日志A. 05/26/2004 02:47:46 SP A(944) Hard Peer Bus Error0x0100有可能引起另外一個(gè)控制器重起，如果報(bào)錯(cuò)數(shù)量較多，建議更換B.

14、11/30/2004 12:33:48 Enclosure 0 Disk 7(6a0) Disk soft media error0x2200有可能引起一塊硬盤(pán)故障，如果報(bào)錯(cuò)數(shù)量較多，并且涉及的硬盤(pán)較多，建議更換附錄：EMC CLARiiON CX3 日常維護(hù)記錄單年月日時(shí)1硬件檢查編號(hào)檢查項(xiàng)目?jī)?nèi)容檢查結(jié)果備注1電 源 和通過(guò)NavisphereSPSManager 控制臺(tái)觀察，確認(rèn)電源和 SPS狀態(tài)正常。2磁盤(pán)檢 查 通 過(guò) NavisphereManager 控制臺(tái)監(jiān)測(cè)。3處 理 器通過(guò)Navisphere（ SP）Manager 控制臺(tái)觀察，確認(rèn) SP狀態(tài)正常。檢查 SP上的 Log 日至是否正常。5內(nèi)部環(huán)路確認(rèn) DAE的連接狀態(tài)。2軟件檢查編檢查項(xiàng)目?jī)?nèi)容檢查方法檢查備注號(hào)結(jié)果1管 理 功能 Navisphere盤(pán)陣控制器 IP:檢查Manager管 理SPA:軟件對(duì)盤(pán)陣的SPB:監(jiān)控功能是否正常3盤(pán)陣狀態(tài)檢查管理界面中盤(pán)陣狀況4存儲(chǔ)設(shè)備冗余管理軟件對(duì)存性檢查儲(chǔ)設(shè)備故障是否偵測(cè)正常6檢查 Server 可主機(jī)端 執(zhí)行 format以訪問(wèn)的 LUN檢查主機(jī)識(shí)別存儲(chǔ)設(shè)備正常7Event對(duì)EventEvent Monitor 的MonitorMonitor