用真誠的談心架起溝通的橋梁

1、用真誠的談心架起溝通的橋梁 周海燕 發(fā)布時間： 2009-11-28 22:51:53 談心是班主任幫助學(xué)生消除心理障礙，解決思想問題的一個重要方法。幾乎所有的班主任都要通過“談心”做學(xué)生細(xì)致的思想工作。成功的談心，能通過師生情感交流達(dá)到幫助、教育學(xué)生的目的；而談心失敗，不僅不能幫助學(xué)生，還會在師生中造成隔閡或鴻溝，導(dǎo)致學(xué)生產(chǎn)生逆反心理。通過多年的高中班主任工作實(shí)踐，我覺得談心成功的關(guān)鍵在于班主任能用真誠打開學(xué)生的心門，和學(xué)生的心靈保持零距離，要改變傳統(tǒng)的觀念，尊重學(xué)生的差異，鼓勵個性發(fā)展。陶行知說過：“真教育是師生之間心心相映的活動，惟有從心里發(fā)出來的，才能打到心靈深處?！彪m然班主任與學(xué)生的

2、生理年齡差距是客觀存在的，而心理距離是可以努力縮短的。通過真誠的談心，我們可以架起和學(xué)生溝通的橋梁，了解學(xué)生的內(nèi)心世界，即時掌握他們的思想動態(tài)，適時做好引導(dǎo)工作。以下談幾點(diǎn)個人實(shí)踐體會。一、談心要交心高中學(xué)生十分關(guān)注班主任對自己的態(tài)度。他們的想法在很大程度上是以老師對自己的情感流露和情緒反應(yīng)為轉(zhuǎn)移。和學(xué)生談心時，要誠心誠意，要先交出“心”來，做到推心置腹，尤其是和后進(jìn)生或有特殊問題的學(xué)生談心時態(tài)度更要誠懇和悅，耐心啟發(fā)，讓學(xué)生切實(shí)感到老師對他的關(guān)愛，那么，學(xué)生就容易接受老師對他的教育；反之，在談心中，如果老師流露出對學(xué)生討厭的感情，則會嚴(yán)重挫傷學(xué)生，使學(xué)生產(chǎn)生抵觸情緒。因此，談心時老師一定要尊

3、重、愛護(hù)學(xué)生。以“心”換“心”才能做到通過談心達(dá)到交心的目的，才能做到暢所欲言。記得任高三（14）班班主任時，有個學(xué)生告訴我，我班的一個男生和一女生星期天下午單獨(dú)在校外約會，并且還手拉手。這是一個平時表現(xiàn)較好的男孩，我有些疑惑，覺得該好好找他談?wù)?，了解一下事情的真相。晚飯后，我把他叫到了籃球場旁邊，問他星期天下午在哪里，他開始表現(xiàn)得有些惶惑，顯得手足無措。我只是笑著與他扯些家常，問他家里及父母的一些情況，慢慢將話題轉(zhuǎn)到了那個星期天下午。我說：“我們今天的談話只限于我們兩人之間，在沒有你允許之前決不會向第三個人透露，包括你的家長”。他用懷疑的眼光看著我，顯然不放心。我微笑著說：“我只是想幫你，有

4、些事情說出來比藏在心里舒服多了，想想老師平時有沒有騙過你”。他漸漸有點(diǎn)放心了，把事情的經(jīng)過與心里的想法說了出來。我耐心開導(dǎo)他，并用現(xiàn)實(shí)的例子幫他分析感情和愛情，理想和責(zé)任的關(guān)系。最后我向他提出兩點(diǎn)要求：第一，在處理好感情問題的過程中遇到疑惑時要及時和老師談心溝通，尋求解決問題的最佳方式；第二保證學(xué)習(xí)成績不下降。我覺得這次談話是有效而愉快的。從那以后他開朗了許多，過了幾天主動來找我，說：“老師，那天和你談天后，我心里舒服了許多，我相信我會在最短的時間內(nèi)解決我的個人問題，恢復(fù)到以前的學(xué)習(xí)狀態(tài)”。聽了這話，我很欣慰。這個學(xué)生后來發(fā)展得不錯。2007年高考，他考入了華南農(nóng)業(yè)大學(xué)，現(xiàn)在還一直和我保持聯(lián)系

5、，我也一直遵守我的諾言。假若平時對學(xué)生漠不關(guān)心，常發(fā)脾氣，談心時又好教訓(xùn)人，學(xué)生就不愿講出心里話，老師講的話學(xué)生也不會聽進(jìn)去。因此，在談心時，班主任還應(yīng)遵循兩條原則：第一，談心必須地位平等。無論你地位年齡如何，都要以平等的、朋友式的關(guān)系相待，雙方都有發(fā)言權(quán)，你可以批評我，我也可以批評你；在談心中有些不同看法，甚至因此爭論起來、各抒己見，也不能認(rèn)為紀(jì)律觀念不強(qiáng)，更不能認(rèn)為是對老師的不尊重。第二，談心有時是商量，學(xué)生可以同意你的看法，也可以不同意你的看法，要允許他們保留意見；要允許學(xué)生有反悔的機(jī)會。二、談心要及時班主任平時要做有心人，要多留意觀察學(xué)生的情緒變化。有時學(xué)生個人或其家庭遇到了困難，學(xué)生

6、之間發(fā)生了矛盾，班干部工作沒干好受到批評，碰到這些情況，也最容易產(chǎn)生思想“疙瘩”或鉆“牛角尖”。班主任一旦發(fā)現(xiàn)學(xué)生思想上出了“岔頭”，就應(yīng)及時找學(xué)生談心，做好思想開導(dǎo)工作。如果發(fā)現(xiàn)問題不及時，拖延談心的最佳時機(jī)，時過境遷，談心也就起不到應(yīng)有的作用。三、談心要明理有的老師和學(xué)生談心時自己不動腦筋，“拿”過來就說，往往就事論事，不注意幫助學(xué)生從根本上去認(rèn)識問題；有的還用許愿的方法說好話來“哄”學(xué)生；還有的則用談心來訓(xùn)話，結(jié)果越談學(xué)生心里越不服。老師要通過談心把學(xué)生的心談得亮堂起來，就必須對學(xué)生出現(xiàn)的不同問題有針對性的進(jìn)行循循善誘，講透道理。例如和有缺點(diǎn)和錯誤的學(xué)生談心時，要講清錯在哪里，應(yīng)該怎么辦

7、？不應(yīng)該怎么辦？和問題較多的學(xué)生談心時，不要急噪，也不要想通過一兩次談話解決全部問題；更不能因?yàn)檎劻艘粌纱螞]有談好就失去了信心，要繼續(xù)談，直到談通為止。只要學(xué)生覺得你是真心實(shí)意為他好，早晚他會接受你的幫助。四、談心要得法高中學(xué)生心理上已逐步趨向成熟。雖然他們有得到別人幫助的愿望，但心理上有明顯的閉鎖性。因此，談心時要選擇一個合適的環(huán)境和方式，以便為學(xué)生創(chuàng)造一個有利于消除心理障礙和促使思想轉(zhuǎn)變的合適環(huán)境。比如，散步在操場的林蔭道上或校園的草坪上，會感到氣氛平和、自然流暢，話題也多了?？蓮挠^賞景物開始，也可談古今中外名人逸事，或談?wù)搨€人家庭瑣事等。采取“迂回繞取”的方法，使對方感知不到你談話的意圖

8、。如果一開始就將學(xué)生叫到辦公室等學(xué)生比較敏感的地方或在大庭廣眾之下談，必然會引起學(xué)生的緊張或反感，達(dá)不到任何效果。記得任高二（9）班班主任時，我任命本班的李可任同學(xué)為團(tuán)支書。他無論是工作、學(xué)習(xí)都很積極主動，但在期中民主選舉班干部時他卻落選了。自尊心極強(qiáng)的他落落寡歡，沉默不言，上課也無精打采。我就利用晚自習(xí)下課時間，邀他到校道上邊走邊談，幫他分析原因、指出他的不足，同時鼓勵他不要?dú)怵H，繼續(xù)努力以贏取大家的認(rèn)可。他覺得老師用朋友的口吻和他談心，而且分析得有道理，終于想通了，又恢復(fù)了以往的自信。這說明只要班主任愿意真誠、平等地和學(xué)生溝通，就可以走進(jìn)學(xué)生的內(nèi)心，實(shí)現(xiàn)自己的教育目的。另外，談心要因人而異

9、，不要過于頻繁。不停的嘮嘮叨叨，就會失去談心的效果，甚至?xí)箤W(xué)生反感。一個班級中，幾十個同學(xué)來自不同的家庭，由于遺傳、素質(zhì)、環(huán)境、教育的不同，形成了他們不同的氣質(zhì)個性。談心要成功，應(yīng)根據(jù)同學(xué)不同的個性特點(diǎn)進(jìn)行。性格內(nèi)向的，談心時，他們往往沉默不語，但不一定不接受你的意見，此時不要硬逼他口頭表態(tài)，以免形成談話障礙，可以讓他考慮一段時間，還允許他保留自己的看法，但要求他行動上服從整體。記得剛開學(xué)時，班上有一位來自外市的女同學(xué)由于第一次出遠(yuǎn)門寄宿，不習(xí)慣住校生活，每天想著回家，學(xué)習(xí)成績也不理想。家長很著急又不知如何是好，考慮到她的性格內(nèi)向，平時很少和別人交流，我先找了幾個同宿舍的同學(xué)了解情況，接著又

10、寫了一封信以“你的朋友”名義寄給她，把自己的求學(xué)經(jīng)歷告訴她。然后再找她談話，和她聊自己以前作為一名外鄉(xiāng)人在異鄉(xiāng)的生活，慢慢地了解她的思想動態(tài)，鼓勵她勇敢地戰(zhàn)勝自我，適應(yīng)環(huán)境。這樣她逐漸變得越來越堅強(qiáng)、自信，成績也有了明顯的進(jìn)步。五、談心要有耐心，效果要跟蹤有些問題，靠一次談心是不能解決問題的，要做有心人，抓住時機(jī)，反反復(fù)復(fù)地做工作。2007至2008學(xué)年度，我任教高三（19）生物班。班上的吳瓊同學(xué)與母親的關(guān)系很緊張，母親要求老師幫助做工作。第一次談心時，吳瓊很激動，舉了許多例子，說母親對她看不順眼，常有意找茬，談話根本無法進(jìn)行。后來我了解到她母親畢業(yè)于名牌大學(xué)，脾氣較急躁，態(tài)度比較生硬，對她的

11、要求很高，長期以來形成了她的逆反心理。我和她母親溝通后，再次與她談心，讓她明白母親對她的態(tài)度是性格問題，要她多諒解母親，不要對母親有成見，應(yīng)把精力放在學(xué)習(xí)上。吳瓊似有所悟，后來她每天到校晚自習(xí)，母親都來接她，我對她說：“其實(shí)你母親很疼你?！彼α?。高中學(xué)生意志品質(zhì)在發(fā)展。但他們還很稚嫩，自持力、毅力還不夠，因此班主任在談心后還應(yīng)該做大量的工作。檢查談心的效果是一個重要環(huán)節(jié)。檢查的方法，可以觀察學(xué)生的行動，向周圍同學(xué)了解情況，也可以進(jìn)行第二次談心，再聽聽學(xué)生經(jīng)談心后的想法。還要幫助學(xué)生創(chuàng)造條件，以便他在認(rèn)識清楚的基礎(chǔ)上行動起來。本學(xué)年，我班的李良同學(xué)成績優(yōu)秀，但在宿舍里卻對集體漠不關(guān)心，值日馬虎，同學(xué)意見很大。談話后他有了改正的想法，接著我與他宿舍的室長商定，安排他一定的任務(wù)，并加強(qiáng)督促、鼓勵，給他提出了適當(dāng)?shù)囊?，使他覺得有改正的機(jī)會。這使談心不只停留在師生思想認(rèn)識上的統(tǒng)一，而迅速成為學(xué)生行動的動