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文檔簡介

1、退貨業(yè)務(wù)流程一、目的二退貨流程2.1退貨訂單2.2退貨提單2.3退貨入庫2.4開票換貨業(yè)務(wù)流程一、換貨退貨 1.1換貨退貨訂單 1.2換貨退貨提單: 1.3換貨退貨提單收貨過賬: 1.4換貨退貨庫存類型: 二換貨出貨 2.1換貨出貨訂單:2.2換貨出貨提單創(chuàng)建及提單發(fā)貨過賬: 版本號更新日期更新人更新摘要V1.02008-01-22聶啟霞創(chuàng)稿V2.02008-01-22田娓版本格式退貨業(yè)務(wù)流程、目 的適用于該退貨需開紅字發(fā)票的退貨業(yè)務(wù)操作,退貨參照原銷售合同創(chuàng)建,未執(zhí)行量被退回合 同上,重新出貨時,不需要通過更改合同數(shù)量來操作二退貨流程退貨需要參照原銷售合同創(chuàng)建退貨訂單,退貨提單,當(dāng)提單收貨過

2、帳之后,系統(tǒng)會退還庫存 至虛擬退貨庫,后開紅字發(fā)票,沖減客戶余額。2.1退貨訂單路徑:后勤-> 銷售和分銷-> 銷售-> 訂單-> 創(chuàng)建(事務(wù)碼VA01)具體操作及說明如下:2.1.1操作方法跟以往一致。在創(chuàng)建退貨訂單時,在選擇| ''+時,填入?yún)⒖纪素浀暮贤柤纯?。如下:如圖示,點擊復(fù)制后,進入創(chuàng)建訂單界面,原銷售合同中的信息被帶入到退貨訂單中。輸入客戶退貨的數(shù)量,并輸入訂單原因,如“物料損壞”等;檢查“不完整日志”,系統(tǒng)提示憑證完整,保存。2.2退貨提單解釋:退貨提單的創(chuàng)建過程同一般銷售提單的創(chuàng)建過程相同,具體操作請詳見“銷售提單維 路徑:裝運和運輸

3、-> 外向交貨-> 更改-> 單一憑證-> 事務(wù)碼VL02N當(dāng)退貨提單作發(fā)貨過帳之后,可以查看貨物退貨至虛擬退貨庫,如下:在退貨提單中,在“交貨數(shù)量”處輸入實際點件的退貨數(shù)量,“庫位”處輸入實際收貨的庫位。 檢查無誤后,點擊“收貨過賬”。隨后查看庫存情況:路徑:后勤-> 物料管理-> 庫存管理-> 環(huán)境-> 庫存-> 庫存總覽(事務(wù)碼MMBE(圖 2-2)在此輸入物料,工廠,庫存地點等相應(yīng)信息,可以查到此物料的庫存量;(圖 2-3)在相應(yīng)的庫存地和批次下,此時的非限制使用數(shù)量不變;雙擊相應(yīng)的批次或庫存地點行,可以看到退貨庫存增加相應(yīng)數(shù)量2.

4、3退貨入庫解釋:由于退貨提單作收貨過帳之后,貨物并不是直接退至非限制庫存,可以從上面看到是 退到退貨庫中,此時檢驗合格后,需要將退貨庫中的貨轉(zhuǎn)移至非限制庫;路徑:后勤-> 物料管理-> 庫存管理-> 貨物移動-> 轉(zhuǎn)移過帳(事務(wù)碼MB1B或者MIGO) 輸入移動類型、工廠、庫存地后,按回車。在“發(fā)貨地點”、“物料”、“數(shù)量”、“批次”等處填上相應(yīng)內(nèi)容,回車,(圖 3-3)退貨入庫所使用到的移動類型是 453,在使用453時不能對物料的批次存儲地進行移動。所 以在此處不需要做任何改動,直接按回車后保存!2.4開票解釋:退貨開票的操作可以參照以上“銷售開票”;參照退貨提單,

5、按照實際收貨數(shù)創(chuàng)建換貨業(yè)務(wù)流程換貨流程設(shè)計了換貨入和換貨出的單據(jù)流程,且換貨出流程必須參照換貨入的單據(jù)創(chuàng)建, 用以加強控制。換貨業(yè)務(wù)流程包括:換貨退貨,換貨出貨。一、換貨退貨1.1換貨退貨訂單換貨退貨訂單一般是參照原來的銷售訂單來創(chuàng)建的,具體操作同參照創(chuàng)建訂單。 如果找不到原來的銷售訂單,也可以直接創(chuàng)建退貨訂單。事務(wù)代碼:VA01.換貨退貨的訂單類型固定為“ SGRB,具體到每個工廠是:公司代碼+RB例:FG工廠的 換貨退貨的訂單類型為“ FGRB。點擊復(fù)制,進入以下界面:(圖 1-2)注意:訂單原因一定要輸入,訂單數(shù)量可以根據(jù)需要修改,完成后,保存。1.2換貨退貨提單:事務(wù)代碼:vl01 n.具體操作同一般提單創(chuàng)建。1.3換貨退貨提單收貨過賬:事務(wù)代碼:vl02 n具體操作同一般提單收貨過賬。1.4換貨退貨庫存類型:換貨收貨過帳后也是退回待檢區(qū),需要進行類似于退貨后的庫存轉(zhuǎn)移流程,不同的是移 動類型為“463”并且要在初始界面的“憑證抬頭文本”中輸入換貨退回訂單號碼,如 下圖:二. 換貨出貨2.1換貨出貨訂單:事務(wù)代碼:VA01訂單類型固定為:SGSF。(圖 2-1)注意:換貨出貨訂單一定要參照換貨退貨訂單來創(chuàng)建,可以部分創(chuàng)建,即一張換貨退貨訂單 可以對應(yīng)多張換貨出貨訂單,但多張出貨訂單的數(shù)量總和不能超過換貨退貨訂單數(shù)量。換貨出貨訂單為免費訂單。具體

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