XXXX網(wǎng)站更新和維護管理制度1

1、XXXX網(wǎng)站更新和維護管理制度1XXXX網(wǎng)站更新與維護管理制度1. 目的為了使公司的網(wǎng)站內(nèi)容能經(jīng)常更新，及時反映公司經(jīng)營管理的 動態(tài)及最新產(chǎn)品資料的情況。充分發(fā)揮公司網(wǎng)站的作用，使之成為 XXXX對外宣傳的一個重要窗口。2. 范圍適用于XXXX網(wǎng)站內(nèi)容的更新與維護管理。3原則公司網(wǎng)站實行"專人負責、統(tǒng)一管理、流程運作”的原則，做 好公司網(wǎng)站的更新與維護管理。4. 職責4J總經(jīng)辦負責網(wǎng)站網(wǎng)頁制作及版式更新，并全權(quán)負責提供 并 審核發(fā)布到公司網(wǎng)站的內(nèi)容。4. 2信息管理部負責網(wǎng)站軟、硬件的 維護和文件、數(shù)據(jù)備份，維護網(wǎng)站系統(tǒng)正常運行。4. 3市場部及時 提供產(chǎn)品資料，人力資源部負責提供人

2、才招聘信息。5. 網(wǎng)站管理及信息發(fā)布5. 1網(wǎng)站管理 5. 1. 1信息管理部設專人負責網(wǎng)站軟、硬件管理，除指定人5. 2. 2. 1信息采集與提供公司介紹、公司動態(tài)類的內(nèi)容及網(wǎng)站設計及版面布局修改由 總經(jīng)辦負責審核。人才招聘信息內(nèi)容由人力資源部負責審核。產(chǎn)品信息的更新由市場部負責審核。英文版的內(nèi)容由翻譯提供。通過審核后，由各責任部門負責信息的更新發(fā)布，具體如下：公司介紹、公司動態(tài)類的內(nèi)容由總經(jīng)辦負責發(fā)布。人才招聘信息內(nèi)容由人力資源部負責發(fā)布。產(chǎn)品信息的更新由市場部負責發(fā)布。5. 2. 2. 2信息采集和提供人員必須保證圖片、文件資料真 實、準確，并做好相關(guān)資料、文件的備份。5. 2. 3信息

3、審核信息釆集和提供人員所提供的圖片、文件資料等必須經(jīng)過本部 門最高領導審核、簽字通過后，憑相關(guān)證明材料或文件交給上傳人 員。上傳人員憑簽字審核通過憑證進行上傳操作。如有需要，部分內(nèi)容須經(jīng)過總經(jīng)理審核通過后方可上傳發(fā)布。6. 本制度從總經(jīng)理簽字之日起實施。XXXX系統(tǒng)運維管理制度1系統(tǒng)運維管理制度第一章總則第一條為加強 !系統(tǒng)”的運維管理，有效保障該系統(tǒng)的安 全穩(wěn)定運行，特制定本制度。第二條運維管理人員為XX工作人員，為“XXX系統(tǒng)”的用戶 提供技術(shù)服務。第三條在項目終驗完成后，提供x年的技術(shù)服務。第二章運維管理職能第四條運維管理人員具體承擔“XX系統(tǒng)”的維護和管理工 作。第五條運維管理人員的主

4、要職能有：（一）定期跟蹤分析系統(tǒng)運行狀態(tài)，排除潛在的故障隱患，提出系統(tǒng)改進意見。（二）負責服務器數(shù)據(jù)庫的備份管理。（三）積極響應“XXX系統(tǒng)”用戶發(fā)現(xiàn)的問題并解答。第三章運維管理制度要求 第六條服務解答方式主要有:（一）電話咨詢：提供技術(shù)支持電話，解答在系統(tǒng)使用屮遇到的問題，及時提出解決問題的建議和操作方法。（二）郵件咨詢：通過Emai 1將問題的解決方法及相關(guān) 文檔 等發(fā)送到用戶的郵箱里。（三）現(xiàn)場服務：對于提出的軟件技術(shù)或使用問題，一般問 題保證在當日內(nèi)予以解決。第七條服務響應：（一）自收到服務請求，2小時內(nèi)給予答復。（二）電話咨詢服務不能解決問題，即刻指派運維管理人員 趕赴現(xiàn)場進行故障處理。（三）遇到重大技術(shù)問題，及時組織有關(guān)技術(shù)專家進行會 診，并在4小時內(nèi)采取相應措施以確保系統(tǒng)的正常運行。（四）如果在接到通知后的兩個工作日未做出響應，必 須對由 于故障所造成的損失負責。第八條運維管理系統(tǒng)的定期巡檢（一）運維管理人員負責系統(tǒng)的定期巡檢。（二）定期巡檢內(nèi)容包括：檢查并確認數(shù)據(jù)庫及應用是否可 用；檢查日志文件屮最近日期的警告日志，發(fā)現(xiàn)問題及時解 決；第九條運維管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份（一）運維管理人員負責系統(tǒng)的數(shù)據(jù)備份。（二）數(shù)據(jù)備份內(nèi)容包括：定期檢查并確認數(shù)據(jù)備份存放路 徑，檢查備份文件是否可用。（三）必要時進行數(shù)據(jù)還原操作。第十條聯(lián)系方式聯(lián)系人：