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1、范文:XX年銷售人員工作計劃范文姓名:單位:日期:年月日XX年銷售人員工作計劃范文XX銷售人員工作計劃范文一、建立酒店營銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng)今年重點工作之一建立完善的檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議 接待客戶,有發(fā)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M行分類建檔,詳細(xì)記錄客戶的所在單 位,聯(lián)系人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保 持同政府機關(guān)團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,家等重要客戶的業(yè) 務(wù)聯(lián)系,為了鞏固老客戶和發(fā)展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶 進行銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過電話、 發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。 今年計劃在適當(dāng)時期召開次大 型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會,
2、以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。二、建立靈活的激勵營銷機制開拓市場,爭取客源今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制, 重 新制訂完善年市場營銷部銷售任務(wù)計劃及業(yè)績考核實施細(xì)則, 提高營銷 代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶, 三 戶老客戶,四個聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務(wù)完成 情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表,通過各種方式爭 取團體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,發(fā)展新客戶,并在拜訪中及時了解收 集賓客意見及建議,反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。強調(diào)精神,將部門經(jīng) 理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合,
3、強調(diào)互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。三、熱情接待,服務(wù)周到接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤服務(wù),“全天侯”服務(wù), 注意服務(wù)形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進行特殊和有針對性服 務(wù),最大限度滿足賓客的精神和物質(zhì)需求。制作會務(wù)活動調(diào)查表,向客 戶征求意見,了解客戶的需求,及時調(diào)整營銷方案。四、做好市場調(diào)查及促銷活動策劃經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集,了解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應(yīng)行 業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動向,為酒店總經(jīng)理室提供全面, 真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。五、密切合作,主動協(xié)調(diào)與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作,密切配合,根據(jù)賓客的需求, 主動與酒店其他部門密切聯(lián)系,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力, 創(chuàng)造最佳效益。加強與有關(guān)宣傳新聞媒介等單位的關(guān)系, 充分利多種廣告形式推薦 酒店,宣傳酒店,努力提高酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作 的支持和合作。XX年,營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,努力完成全年銷售任 務(wù),開拓創(chuàng)
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