供電所所長述職報告

1、供電所所長述職報告供電所所長述職報告【篇一】各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：今年，在00供電局黨政領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下和廣大員工的大 力支持下，我所農(nóng)電工作按照年初總體部署，以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)， 在我本人的帶領(lǐng)下，圓滿完成了 20XX年0000供電所的各項目標(biāo)任 務(wù)，我做為供電所所長，在南方電網(wǎng)公司中長期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)和畢節(jié) 供電局中長期發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的引領(lǐng)下以及00提速兩年發(fā)展的前提下，帶領(lǐng)全體員工努力工作。在今年，除了加強業(yè)務(wù)能力外，我還在 加強自身政治素質(zhì)學(xué)習(xí)，加強自身廉政教育，在工作中努力把工作落 到實處，較好地發(fā)揮了自己的作用，扎扎實實、努力工作，全面完成 各項工作任務(wù)，切實做好 0000供電所所長

2、的一職，我現(xiàn)將在 20XX 年工作情況報告如下，請與評議。一、營銷方面：1、建立健全營銷方面管理制度的同時，通過加強配網(wǎng)管理，減 少高低壓線路停電次數(shù)、把關(guān)業(yè)擴報裝按流程推進、定期或不定期組 織開展用電檢查工作，0000供電所實現(xiàn)供電量10959200kw-h,售電 量10330876kwh,線損率,完成了局年初下達(dá)全年的指標(biāo)任務(wù)；實 現(xiàn)與去年同比增長供電量 558000kwh,增長售電量XXXX68kw h, 線損下降了%,電費回收率完成100%;2、為了加強電費管理制度，防范由于欠費而造成的電費風(fēng)險， 保證電費月結(jié)月清，保證經(jīng)營成果，維護良好的經(jīng)營環(huán)境，避免欠費 的發(fā)生。我所采取了對一般客

3、戶按責(zé)任區(qū)的劃分每月按時催收，重點客戶跟蹤管理，對風(fēng)險高的客戶實行預(yù)交電費制度， 保證了每月電費 按時結(jié)零。二、安全管理：為樹立 以人為本”的安全理念出發(fā)，通過培訓(xùn)， 大力倡導(dǎo)安全文化，提高全員安全防范意識，加強安全生產(chǎn)宣傳教育 工作，營造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境氛圍。本著實事求是的原則，我們堅 持從實際情況出發(fā)，因地制宜，各級人員劃分片區(qū)管理，年初簽訂安 全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，落實管理責(zé)任，規(guī)范制度流程，年終完成了安全 生產(chǎn)零事故的任務(wù)，主要開展了以下工作。1、每月對 兩票”執(zhí)行情況進行分析討論，對存在的問題組織討 論；2、認(rèn)真開展現(xiàn)場違章糾察；3、安全生產(chǎn)風(fēng)險體系工作通過組織學(xué)習(xí)討論，梳理工作中的不

4、 足之處與薄弱環(huán)節(jié)，提高員工的安全意識和自保意識。4、通過開展各類專項活動及每月不低于四次的安全活動，讓員 以血的教訓(xùn)換取自身的安全，對工作實事求是，一絲不茍，以做事不 違章，也不聽從違章指揮的原則，真正做到 三不傷害”。5、通過開展 三防”工作，加強煤礦和非煤礦山的巡視檢查力度， 防有供電方責(zé)任煤礦事故。6、全員參與開展各月防農(nóng)觸事故的安全隱患排查整理工作，將排查出的的安全隱患分重大、一般隱患按輕、重、緩、急進行處理 遏制線路下違章建房方面，通過早發(fā)現(xiàn)、早警告、早教育、早整改的 方法，有效地控制了線下違章建房數(shù)量。三、加強配網(wǎng)維護我們在今年建立和實行了配網(wǎng)管理制度，對 10kv和380/22

5、0V線 路按照維護職責(zé)落實到班組和個人， 按月定期維護；電力線路通道按 照線路管理范圍將職責(zé)明確到班組和個人， 實行每年春秋兩次重點清 理和一月一次清理；臺區(qū)保護裝置每月定期進行試驗， 并做好試驗記 錄；落實專人定期監(jiān)測配電變壓器的三相負(fù)荷電流，同時為業(yè)擴報裝提供依據(jù)，防止過負(fù)荷燒毀變壓器；臺區(qū)管理人員每月抄表時應(yīng)測量 客戶端電壓，對電壓質(zhì)量偏低的要有計劃的進行改造。；在冬季有計 劃地對配網(wǎng)10kv避雷器、變壓器接地電阻，所有保護裝置和瓷瓶進 行試驗、檢修。四、管理不斷創(chuàng)新目前的農(nóng)村供電所由于專業(yè)管理人員的缺乏，實行的是一人多 崗，既是檢修人員，又是抄表、收費人員；既抓線損，又抓安全；施 工檢

6、修、抄核收、故障搶修，什么都干，又什么都不專業(yè)，職工始終 處在被動應(yīng)付了事的狀態(tài)，工作壓力很大，而與之相對應(yīng)的，主業(yè)人 員的工種界定十分明確。因此，職工要想提高工作質(zhì)量也顯得力不從 心。各班、組崗位責(zé)任有差別，考核不對應(yīng)，容易造成個別班、組工 作任務(wù)重、難度大，而又常被作為考核處罰的對象，挫傷一些員工的 工作積極性。造就一支適應(yīng)管理的農(nóng)電隊伍。要加強對職工進行政治思想和業(yè) 務(wù)素質(zhì)的教育，按照提高實際操作能力兼顧理論知識學(xué)習(xí)的培訓(xùn)原 則，采取因人而異、因時制宜、和靈活多樣的培訓(xùn)方法，現(xiàn)場演練和 以師帶徒等形式，不斷加大農(nóng)電培訓(xùn)力度。建立用人機制和分配機制 相配套的考核激勵機制，鼓勵廣大農(nóng)電員工崗

7、位成才或自學(xué)成才， 加 強農(nóng)電隊伍人才庫建設(shè)，為農(nóng)村電氣化事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展儲備更多合 格的人才。五、優(yōu)質(zhì)服務(wù)今年，我所開展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)活動，運用各種有效形式，切實增 強供電所職工的責(zé)任意識和服務(wù)意識， 推動供電事業(yè)健康發(fā)展。以南 網(wǎng)方略為統(tǒng)領(lǐng)，根據(jù)一體化和現(xiàn)代化的管理，制度流程化，流程表單 化的模式，實行首問負(fù)責(zé)制，做到有問必答，有求必應(yīng)，急客戶之所 急，想客戶之所想，在規(guī)定時限內(nèi)為客戶完成各種任務(wù)，為爭做零投 訴的先進單位而努力奮斗。20XX年，我與供電所全體職工取得了一定的工作成績，但是在 實際工作中，我們在工作中還是有一定的問題和不足，在今后，我將 會加大工作力度，嚴(yán)格要求自己，以及供電

8、所的全體職工，希望，通 過我們的努力，可以使0000供電所在未來的工作中，更進一步取得 好成績。謝謝大家！尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：20XX年，供電所在縣公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在鄉(xiāng)黨委的正確 指導(dǎo)下，全所人員精誠團結(jié)，積極進取，兢兢業(yè)業(yè)，在這一年當(dāng)中， 圓滿的完成了，上級下達(dá)的各項任務(wù)和工作指標(biāo)，在各項工作中取得 了，領(lǐng)導(dǎo)的好評，群眾的贊譽。我作為供電所所長，在這一年時間里，按照所里年初的總體部署， 以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞 三項創(chuàng)新、兩大突破、一個跨越”的工作 目標(biāo)，以標(biāo)準(zhǔn)化供電所創(chuàng)建為龍頭，深入開展供電所各項工作，深化 供電所規(guī)范化建設(shè)等工作，強化工作實效、促進工作轉(zhuǎn)型，加強基層 服務(wù)工作，并圓滿超額完

9、成了各項目標(biāo)任務(wù)，使北洼鄉(xiāng)農(nóng)村供電事業(yè) 發(fā)展始終保持了超前和超速的強勁態(tài)勢。先將全年工作情況報告如 下，請予評議。一、大力培養(yǎng)青年職工我所今年，大力提倡學(xué)習(xí)安全知識和業(yè)務(wù)知識， 認(rèn)真培養(yǎng)青年職 工，我在供電所會議上要求大家，積極工作開拓進取，增強青年員工 的創(chuàng)造力和戰(zhàn)斗力，使他們認(rèn)真貫徹公司黨組決策部署， 成為供電所 科學(xué)發(fā)展的勝利軍和主力軍，公司黨組對這些青年同志，寄予厚望， 將在工作中進行考驗予以重任。二、加強基層工作服務(wù)我們供電所在20XX年，在行風(fēng)建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中，也去得了 很好的成績，通過對供電所人員進行專業(yè)培訓(xùn)、禮儀培訓(xùn)、明察暗訪， 上門服務(wù)、客戶咨詢來信來訪等多種形式，不斷提高

10、供電所農(nóng)電服務(wù) 窗口，人員的素質(zhì)和服務(wù)水平，通過開展 笑、說、看、聽、動”五項 修煉筆試和服務(wù)競賽活動，全面提高了供電所人員，所需必要的服務(wù) 禮儀和人民電業(yè)為人民的正確服務(wù)理念， 全面提高了供電所人員的服 務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，今年共上門服務(wù) 20人次，春灌保電為群眾排憂 解難18人次，開展行風(fēng)建設(shè)座談會2次，在北洼鄉(xiāng)博得了廣大人民 群眾的好評。三、加強供電所營銷創(chuàng)新工作為了提高供電質(zhì)量和供電可靠率，開拓電力市場我從根本上解決 了，我所農(nóng)村安全用電和供電質(zhì)量問題，為了實現(xiàn)效益增長的目的， 我所不但開展?fàn)I銷創(chuàng)新，降損增收從思想觀念、管理手段、多方面入 手把營銷與安全，都當(dāng)成大事來抓，我所經(jīng)過大家的共

11、同努力，電費 回收率百分之百，供電質(zhì)量百分之，供電可靠率百分之，圓滿的完成 了，上級的要求，為公司的營銷工作奠定了堅實的基礎(chǔ)。在計量管理方面，制定了計量標(biāo)準(zhǔn)化，實施細(xì)則，并嚴(yán)格按細(xì)則 開展工作。四、今后發(fā)展規(guī)劃在今后的工作中，我們北洼所加強電網(wǎng)建設(shè)、優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)的同 時，五措并舉，大力度推動優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)縱深發(fā)展，切實優(yōu)化 經(jīng)濟發(fā)展軟環(huán)境，進一步提高窗口單位服務(wù)水平，拓展服務(wù)內(nèi)涵，開 展 特色服務(wù)”。根據(jù)客戶不同情況，分設(shè)上門服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、跟蹤 服務(wù)，對重要客戶和重點工程開辟優(yōu)質(zhì)服務(wù) 綠色通道”，對客戶提出 的問題，做到有回音、有落實，真正實現(xiàn) 為客戶提供無微不至的服 務(wù)”；加強供電營業(yè)

12、窗口規(guī)范化建設(shè)及管理力度，優(yōu)化服務(wù)流程，完 善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范服務(wù)行為。建立健全組織完備、指揮順暢、運轉(zhuǎn)有序、 反應(yīng)靈活的供電所服務(wù)體系。針對管理中的薄弱環(huán)節(jié)，結(jié)合自身實際， 真正樹立客戶至上的服務(wù)理念，以科學(xué)發(fā)展觀的服務(wù)理念，為建設(shè)現(xiàn) 代化的供電企業(yè)，作出貢獻?！酒孔鹁吹木诸I(lǐng)導(dǎo)、職能部門領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：大家上午好！下面我就 AA供電所20XX年工作進行匯報。年初 以來，得勝客服中心認(rèn)真貫徹落實一屆一次職代會精神，以開展 三 個建設(shè)”、標(biāo)準(zhǔn)化供電所建設(shè)”、班組建設(shè)”為契機，堅持將重點培 育成亮點，讓難點成為突破點，努力開創(chuàng)各項工作的新局面。通過一 年來的努力，取得了一定成效。一、主要指標(biāo)完成情

13、況安全指標(biāo)未發(fā)生各類考核事故供電可靠率和電壓合格率 分別完成和%。售電量一一萬千 瓦時，完成計劃指標(biāo)的。低壓線損率一一完成，低于計劃指標(biāo)個 百分點。10千伏線損率：得勝線一一完成，低于計劃指標(biāo)個百分點。得明線一一完成, 低于計劃指標(biāo)個百分點。清河線一一完成，低于計劃指標(biāo)個百分點。 奈林線一一完成,低于計劃指標(biāo)個百分點。電費回收率、上繳率%。未發(fā)生越級上訪事件及媒體曝光事件二、重點工作完成情況（一）夯實安全基礎(chǔ)，使安全能力在本質(zhì)上有所提升，使安全要 求在行動上有所落實。采取了以 以人為本、和諧統(tǒng)一 ”為核心的 三位一體"閉環(huán)安全管 理的工作方法。圍繞 三個目標(biāo)”一-即反違章目標(biāo)，不敢、

14、不能、不 愿；落實 三個要求”一-就是嚴(yán)、細(xì)、實；強化 三個支撐”一-這也 是 三個建設(shè)”在安全工作方面的具體體現(xiàn)，一是開展 黨員當(dāng)先鋒、 三無一帶頭”活動，二是深化安全文化、規(guī)章制度的落實，三是強化 個人安全素質(zhì)的提升。具體措施鎖定九個著力點”：1、緊盯現(xiàn)場，保證標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書的實效性和嚴(yán)格落實，強 化 三措三化”即：安全措施、組織措施、技術(shù)措施 工使安全工作做 到 規(guī)范化、程序化、標(biāo)準(zhǔn)化 工人人都要成為安全員，人人都是標(biāo)準(zhǔn) 化作業(yè)的執(zhí)行者。2、定期召開安全例會，開展班組安全活動，強化計劃、執(zhí)行、 檢查、行動各環(huán)節(jié)，實現(xiàn)安全管理的閉環(huán)控制、持續(xù)有效。3、落實 人人都是第一安全責(zé)任人”的安全

15、工作理念，以績效管 理為抓手，將安全工作要求細(xì)化分解到人，嚴(yán)格考核兌現(xiàn)。4、充分發(fā)揮班組反違章的主體作用，切實做好各類違章的警示 教育和監(jiān)督查處。5、加強作業(yè)現(xiàn)場的安全管理，將開好班前會作為每一次施工作 業(yè)的第一步驟，全方位實行作業(yè)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化。6、嚴(yán)格執(zhí)行安全工器具管理標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范安全工器具的檢查、試驗和使用。7、及時檢查更換勞動保護用品，確保合格齊備達(dá)到安全要求。8、 認(rèn)真參加局組織的安全培訓(xùn)和安全員例會，按要求整改落實。開展經(jīng) 常性的實用性的班組安全教育培訓(xùn)，努力做到安規(guī)考試合格率100%。9、以防農(nóng)觸、防外力破壞為重點，有針對性的采取整修措施。 深入進行安全用電宣傳，發(fā)放撲克、畫冊、光盤、

16、臺歷，并開展了安 全知識進課堂、當(dāng)好安全小衛(wèi)士 ”主題宣講活動，收到了較好效果。（二）以提高 兩率”為目標(biāo)，加強生產(chǎn)運行管理。嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備承包制度，樹立 我做設(shè)備好主人”的思想，確保 10kv及低壓的健康運行水平。一是是抓好線路維護檢修工作，建設(shè)放心線路、放心臺區(qū)。以開 展好春檢、秋檢、安全生產(chǎn)月和百日安全活動為主線，及時消除缺陷， 降低10千伏跳閘率和低壓報修率。集中精力對10千伏線進行了登桿 檢修，對村、村、三個未改造村屯共計七個低壓臺區(qū)進行了工藝性整 修。同時加大對薄弱T接線路的巡視力度，每次外出巡視都攜帶常用 工具材料，對危及到線路安全的樹木及時砍伐，隨時處理一般缺陷。二是提高防止突發(fā)

17、事件的處理能力。完善應(yīng)對各種突發(fā)事故的預(yù) 案，工器具、備品備件由專人負(fù)責(zé)，充分做好準(zhǔn)備。三是認(rèn)真抓好生產(chǎn)日常管理，嚴(yán)格落實按線按臺區(qū)承包責(zé)任制， 嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備缺陷閉環(huán)管理。以加強生產(chǎn) mIS運行系統(tǒng)維護為重點， 開展生產(chǎn)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)核查。增強危機意識，組織好節(jié)假日保供電工作和迎峰度夏工作（三）、把握機遇，加快電網(wǎng)建設(shè)，全力打造優(yōu)質(zhì)工程、平安工 程。一是按導(dǎo)則合理規(guī)劃、認(rèn)真做好項目儲備；二是規(guī)范執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化 作業(yè)，狠抓施工現(xiàn)場管理，加大班組反違章力度；三是嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù) 標(biāo)準(zhǔn)和施工規(guī)范，提高工藝水平，確保工程質(zhì)量；四是合理安排工期、 工序，處理好安全、質(zhì)量、進度的關(guān)系。在村改造施工中，我們通過 開展 危

18、險就在我身邊”班組安全日活動，每人提出10條以上的危險 點分析控制實例，經(jīng)過討論歸納，對標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書進行了細(xì)化， 在現(xiàn)場進行了全面落實，有效保證了施工安全。（四）以增供降損為主線，全面加強營銷精細(xì)化管理。1、做好營銷基礎(chǔ)工作。一是嚴(yán)格執(zhí)行按線按臺區(qū)承包考核制度， 合理分配指 標(biāo)。二是通過營業(yè)普查和經(jīng)濟活動分析，核實數(shù)據(jù)信息，規(guī)范計量現(xiàn) 場，及時更新客戶檔案。針對個別系統(tǒng)數(shù)據(jù)信息不準(zhǔn)確、不完整的情 況，進行核查整改。2、多措并舉、務(wù)求實效，大力開展降損工作。推行臺區(qū)精益化 管理，加大線損分析力度，采取針對性措施 ，解決高損臺區(qū)、三相負(fù) 荷不平衡臺區(qū)問題。對暫未列入網(wǎng)改計劃的低壓配電臺區(qū)， 采

19、取必要 的工藝性整修措施，保證安全供電的同時，有效地降低線損。根據(jù)負(fù) 荷變化及時投切10kV電容器，加強季節(jié)性配變管理，做到隨用隨投、 不用即退，減少空載損失，提高功率因數(shù)。加大對臺區(qū)線損考核力度， 落實線損分析制度。詳細(xì)分析分壓線損升降的原因，找出不正常因素， 及時采取相應(yīng)措施。（五）圍繞 為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，提高供電服務(wù)質(zhì)量，確保 行風(fēng)穩(wěn)定深刻認(rèn)識行風(fēng)工作的重要意義，增強自覺做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的責(zé) 任感，努力做到有措施、有事實、有實效，讓客戶滿意、讓政府滿意。 一是學(xué)習(xí)貫徹 三個十條”，堅持遵守優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的日常要求，幫助 客戶解決用電難點問題，為客戶辦實事。二是以 電網(wǎng)升級改造工程”

20、帶動和促進行風(fēng)建設(shè)工作，解決臺區(qū)超負(fù)荷問題和電壓質(zhì)量問題， 同 時做到文明施工，樹立企業(yè)良好形象。三是將報修服務(wù)作為重點，遵 守?fù)屝迺r限要求，迅速處理低壓報修，避免矛盾發(fā)生。四是積極推行 充值卡業(yè)務(wù)，為偏遠(yuǎn)地區(qū)客戶購電提供方便。五是理智、冷靜、策略 的溝通，向客戶宣傳關(guān)文件精神和業(yè)務(wù)流程， 爭取社會各界的理解與 支持。六是規(guī)范窗口服務(wù)，保持窗口的良好環(huán)境，為客戶提供優(yōu)質(zhì)、 方便、快捷的服務(wù)。（六）以創(chuàng)建明星班組”為載體，培育 鷹”一樣的員工，打造 雁” 一樣的團隊。在開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)的同時，著重鍛煉能力、培養(yǎng)習(xí)慣，讓培訓(xùn) 服務(wù)于專業(yè)工作。一是認(rèn)真參加局里各類業(yè)務(wù)培訓(xùn)，熟練掌握相關(guān)專 業(yè)知識，為專業(yè)化管理水平的提升創(chuàng)造前提； 二是結(jié)合實際工作開展 班組 問題培訓(xùn)”，解決問題，提高工作質(zhì)量；三是定期開展業(yè)務(wù)技能 集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并進行考試、考核，鼓勵員工崗位成才；四是將專業(yè) 部門的每一次檢查指導(dǎo)作為培訓(xùn)的機會， 吸收相關(guān)知識技能，在實際