2022年聯(lián)通公司實(shí)習(xí)日志

1、高品質(zhì)文檔2022年聯(lián)通公司實(shí)習(xí)日志 說起聯(lián)通新勢力，我與它的結(jié)識是在讀大二的時(shí)候。那時(shí)聯(lián)通還剛剛推出“新勢力”這個(gè)品牌，我是作為聯(lián)通校內(nèi)促銷員負(fù)責(zé)向大一新生推銷聯(lián)通卡。比起移動的“動感地帶”，聯(lián)通“新勢力”沒有像我們想象的那樣受大一新生的歡迎。盡管聯(lián)通新勢力的資費(fèi)比較低，但究竟移動先打開高校生的市場，學(xué)校里的大部分學(xué)生用的都是移動卡。所以我們的業(yè)績也并不怎么好。 時(shí)個(gè)隔一年，我沒想到會再次與聯(lián)通新勢力遇見在校內(nèi)里。前段日子，我報(bào)名參與了聯(lián)通公司舉辦的“新勢力”高校生社會實(shí)踐活動。在這次實(shí)踐活動中，我參與了營業(yè)廳實(shí)習(xí)、最佳班級創(chuàng)意表現(xiàn)等活動，它們讓我更加生疏了“新勢力”這位伴侶。 這次實(shí)踐活動

2、特別的正規(guī)，我們參與活動時(shí)都要穿戴活動統(tǒng)一服裝、佩帶工作牌。讓我感覺到自己真的是聯(lián)通公司里面的一分子。特殊是營業(yè)廳內(nèi)的實(shí)習(xí)，讓我親身體驗(yàn)到員工為顧客服務(wù)的整個(gè)過程。在這過程中我有幾點(diǎn)感想： 第一，作為聯(lián)通新勢力的銷售代表自己肯定要信任“新勢力”這個(gè)產(chǎn)品要比“動感地帶“產(chǎn)品更好。這樣在向顧客介紹產(chǎn)品的時(shí)候自然就會向顧客介紹該產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)。相反地，假如連銷售代表都不信任，那么顧客就更無法信任了。 第二，銷售代表要給客戶以友善的，有禮貌的服務(wù)，這是使客戶回頭購買產(chǎn)品最好的方法，而且可以增加肯定的口碑效應(yīng)。因?yàn)榭蛻舻膬r(jià)值不是基于一次性的購買，賜予客戶大的價(jià)值就是將客戶變成價(jià)值大的、常常光顧的顧客。賜予顧

3、客小的價(jià)值就是將客戶送給他人。通?？蛻舳紩x擇多花點(diǎn)錢去買高質(zhì)量的服務(wù)，特殊是現(xiàn)在市場競爭這么厲害，我們更要提高服務(wù)質(zhì)量來增加競爭力。針對這一點(diǎn)，我們對每一位來聯(lián)通營業(yè)廳的客戶都賜予熱忱周到的服務(wù)，不管他這次來是否要購買產(chǎn)品。即使這次他不買，那他下次有可能也會買的。這就是開發(fā)潛在的客戶。 第三，聯(lián)通的銷售代表的工作是與人打交道，每天都要和各行各也的人打交道。我們越是了解顧客的想法、愛好、觀點(diǎn)，就越能夠?qū)⒐ぷ髯龅酶茫o顧客供應(yīng)他們所盼望的而且將購買的產(chǎn)品服務(wù)。 第四，要多做些廣告，多舉辦些活動來戰(zhàn)時(shí)“新勢力”這個(gè)產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，讓顧客多了解該產(chǎn)品。只有顧客了解了該產(chǎn)品，才會情愿購買它。一般來講，對一樣產(chǎn)品產(chǎn)生愛好往往是基于對該產(chǎn)品的了解。這一點(diǎn)上，我在實(shí)踐的過程中感受到了聯(lián)通公司的進(jìn)步。無論在網(wǎng)上還是在消遣雜志上，我都看到了“聯(lián)通新勢力”的廣告。我認(rèn)為這個(gè)廣告做得特別的好，很適合我們青少年群體。 另外，參與這次實(shí)踐活動使我熟悉了更多的新伴侶，我感受到了團(tuán)體合作的歡樂。特殊是我們舉辦的公益活動，更是體現(xiàn)了我們的合作精神。有幾位男生還忙到連飯都忘了吃，這種奉獻(xiàn)的精神實(shí)在令人感動。 總之，參與這次“新勢力”高校生實(shí)踐活動讓我學(xué)到了許多