bk深圳千積水電子材料公司運(yùn)營(yíng)規(guī)劃書資料

1、此文檔收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除深圳市千積水電子材料有限公司運(yùn) 營(yíng) 規(guī) 劃 書 草 案（規(guī)劃時(shí)限：2013年-201 8年）編訂時(shí)間：2013年11月實(shí)施時(shí)間：2014 年 01 月-2018 年 12 月本材料屬茍萬(wàn)里個(gè)人商業(yè)機(jī)密，未經(jīng)容許，不得轉(zhuǎn)載和使用擬定茍萬(wàn)里 此文檔收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除目、, 、-刖百戰(zhàn)略綱要戰(zhàn)略目標(biāo)第一章、戰(zhàn)略總則與分析一、戰(zhàn)略總則（一）規(guī)則編制背景（二）規(guī)則指導(dǎo)思想及原則（三）規(guī)劃時(shí)限二、戰(zhàn)略分析（一）企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析（二）客戶分析（三）中國(guó)電子保暖產(chǎn)品市場(chǎng)行業(yè)趨勢(shì)（四）企業(yè)分析第二章、戰(zhàn)略實(shí)施與控制一、戰(zhàn)略實(shí)施（一）品牌戰(zhàn)略（二）營(yíng)銷戰(zhàn)略（

2、三）企業(yè)文化戰(zhàn)略（四）人力資源戰(zhàn)略（五）財(cái)務(wù)戰(zhàn)略二、戰(zhàn)略控制（一）事前控制此文檔收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除（二）事后控制（三）隨時(shí)控制第三章、運(yùn)營(yíng)管理一、運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)容范疇二、運(yùn)營(yíng)管理的目標(biāo)三、運(yùn)營(yíng)管理組建模式與功能架構(gòu)（一）HR資源的規(guī)劃，編制及崗位配置，薪酬設(shè)置與績(jī)效考評(píng)（二）確保運(yùn)營(yíng)持續(xù)發(fā)展（三）運(yùn)營(yíng)管理模式（四）經(jīng)營(yíng)目標(biāo)（五）部門指標(biāo)分解（六）優(yōu)化薪酬激勵(lì)（七）加強(qiáng)員工培訓(xùn)（八）人力資源部的工作內(nèi)容（九）怎樣建立最適合自己的區(qū)域市場(chǎng)（十）做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃（十一）制度化管理（十二）人員編制及管理目標(biāo)第四章、運(yùn)營(yíng)管理規(guī)劃實(shí)施草案后記此文檔收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除戰(zhàn)略綱

3、要：深圳千積水公司以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和完善的服務(wù)為先導(dǎo)，提供系統(tǒng)的專業(yè)的綠色環(huán)保節(jié)能電子材料 產(chǎn)品的科研、生產(chǎn)、銷售、施工于一體的綜合性與購(gòu)銷解決方案，搭建健康良好的共贏平臺(tái)，通 過精誠(chéng)合作，鑄就卓越的環(huán)保電子保暖品牌。戰(zhàn)略目標(biāo)（1）營(yíng)銷目標(biāo)公司五年內(nèi)將抓住市場(chǎng)機(jī)遇，通過穩(wěn)妥經(jīng)營(yíng)，實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)。（2）利潤(rùn)目棕：到2013年底主線業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的凈利潤(rùn)占到公司凈利潤(rùn)的70流右；輔線實(shí)現(xiàn)的凈利潤(rùn)占公司凈利潤(rùn)的30%左右。（3）拓展目標(biāo)：力爭(zhēng)五年時(shí)間實(shí)現(xiàn)上市，到2018年底，企業(yè)產(chǎn)值達(dá)6500萬(wàn)。（此表及數(shù)據(jù)是規(guī)劃的預(yù)測(cè)計(jì)劃，可依據(jù)實(shí)際進(jìn)行更改。）2013 年實(shí)現(xiàn)專賣店3家合作加盟商2家整體綜合商城1家。201

4、4 年:實(shí)現(xiàn)專賣店10家 合作加盟商5家 整體綜合商城2家。2015 年實(shí)現(xiàn)專賣店25家 合作加盟商10家 整體綜合商城5家。2016 年實(shí)現(xiàn)專賣店50家 合作加盟商30家 整體綜合商城10家。2017 年引入資本輔導(dǎo)上市。2017年實(shí)現(xiàn)上市，當(dāng)年?duì)I業(yè)額達(dá)到2000萬(wàn)元2018 年各省均有專賣店店，共設(shè)辦事處 30個(gè)，每個(gè)辦事處（或分公司）管 轄10個(gè)專賣店店，共計(jì)300個(gè)。實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額3000萬(wàn)各辦事處開設(shè)整體綜合商城 2家，共計(jì)60家。實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)額60*100萬(wàn)/年=6000萬(wàn)30家合作加盟商*10萬(wàn)/年=300萬(wàn)。：生產(chǎn)廠2家、合作公司（或自然人）20家（收購(gòu)、參股、合作）2018年主業(yè)實(shí)現(xiàn)

5、6000萬(wàn)，實(shí)現(xiàn)500萬(wàn)的其他產(chǎn)業(yè)營(yíng)業(yè)額共計(jì) 6500 7萬(wàn)02019:開始資本運(yùn)作，整合資源、擴(kuò)大企業(yè)、強(qiáng)化內(nèi)部、完善產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。到2020年企業(yè)產(chǎn)值達(dá)到3億（4）模式目標(biāo):核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域和核心經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略模式未來(lái)3-5年內(nèi)核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域?qū)钠贩N較少的單一轉(zhuǎn)向包括 電子元器件、電子保暖產(chǎn)品，物流、 生產(chǎn)在內(nèi)的整套綜合性供應(yīng)商；呈現(xiàn)出多樣化的特點(diǎn)，主要包括 保暖、保溫、移動(dòng)電源及其它消 費(fèi)電子產(chǎn)品OEM/ODM等。并最終形成“千積水電子，成為中國(guó)保暖保溫產(chǎn)品的領(lǐng)跑者?！钡暮诵臉I(yè)務(wù)。根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，公司將持續(xù)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，打造適合千積水公司發(fā)展的核心經(jīng)營(yíng) 此文檔收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除

6、戰(zhàn)略模式，即基于專業(yè)化設(shè)計(jì)、服務(wù)管理流程植入，創(chuàng)造最適合型之保溫電子產(chǎn)品。該模式有效整 合企業(yè)戰(zhàn)略、發(fā)展大綱、企業(yè)文化、品牌、產(chǎn)品、營(yíng)銷、管理體制、投資發(fā)展等核心領(lǐng)域。構(gòu)建獨(dú)特的專營(yíng)店連鎖經(jīng)營(yíng)、辦事處（或分公司）網(wǎng)絡(luò)和合作加盟的3維立體運(yùn)營(yíng)模式。實(shí)現(xiàn)千積水專營(yíng)店連鎖、辦事處（或分公司）經(jīng)營(yíng)及合作加盟為 3維盈利點(diǎn).以合作加盟為基礎(chǔ)，通 過辦事處（或分公司）這一開發(fā)、服務(wù)渠道樞紐，迅速的在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)化專營(yíng)店，把深 圳千積水公司做為銷售核心，并最終將 千積水身打造成為“專業(yè)、品牌、環(huán)保、綠色、電子保溫 產(chǎn)品解決方案提供者”?，F(xiàn)依據(jù)2013 2018年五年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃，結(jié)合行業(yè)及公司當(dāng)前發(fā)展

7、趨勢(shì)，特做如下分析并明 確實(shí)施辦法。第一章、戰(zhàn)略總則與分析一、戰(zhàn)略總則企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)發(fā)展的靈魂與綱領(lǐng)，指引企業(yè)發(fā)展方向，明確企業(yè)的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，指 導(dǎo)企業(yè)資源配置，指明企業(yè)的發(fā)展策略以及發(fā)展措施。有利于建立企業(yè)和員工的共同愿景，使員 工對(duì)組織產(chǎn)生歸屬感和奉獻(xiàn)精神， 從而更加全身心的投入工作；有利于履行社會(huì)責(zé)任，擴(kuò)大就業(yè)， 保護(hù)資源和環(huán)境，充分利用實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。（一）規(guī)劃編制背景深圳市千積水電子材料有限公司 創(chuàng)立于2 0 0 9年，注冊(cè)資金*萬(wàn)元。是一家專業(yè)從事經(jīng)營(yíng)： 保暖鞋墊、保溫地板?？诒靥?，保暖手套機(jī)保暖系列的一家集電子保暖保溫產(chǎn)品技術(shù)開發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)與銷售，及 電子保暖元器件分

8、銷代理的多元化綜合性公司。公司生產(chǎn)基地從事保暖、 保溫、移動(dòng)電源及其它消費(fèi) 電子保暖產(chǎn)品生產(chǎn)。產(chǎn)品品種繁多，款式新穎。主要產(chǎn)品有：多功能 移動(dòng)電源（應(yīng)急充電器），保暖鞋墊，口杯保溫套（墊）、保暖手套，保暖護(hù)膝套，保暖馬甲及保 暖衣服，保暖護(hù)腰帶，保暖地板等。公司擁有一批專業(yè)的技術(shù)人才，在研發(fā)工程師們緊跟世界最 新技術(shù)與時(shí)尚潮流，推陳出新，不斷開發(fā)出技術(shù)含量高、市場(chǎng)前景好的高科技產(chǎn)品前提下；我們 的制造工場(chǎng)采用先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備，實(shí)行完善的質(zhì)量管理體系，生產(chǎn)高質(zhì)量的產(chǎn)品。要在2013年確立了企業(yè)發(fā)展綱領(lǐng)，針對(duì)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃目標(biāo) ，對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整，完 善組織架構(gòu)及職能，完善管理制度及流程

9、，標(biāo)志著公司在規(guī)范化發(fā)展的道路上邁出了重要的一步， 并為做大企業(yè)規(guī)模、提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略化經(jīng)營(yíng)格局和五年內(nèi)上市奠定基礎(chǔ)。（二）規(guī)劃編制原則以鑄就卓越健身品牌，狠抓規(guī)范化管理為指導(dǎo)思想，以合作加盟共贏為指導(dǎo)原則，堅(jiān)持以市 場(chǎng)為導(dǎo)向，積極拓展目標(biāo)區(qū)域市場(chǎng)，穩(wěn)定市場(chǎng)占有率，要形成品牌輸出、產(chǎn)品銷售、合作加盟、 主材輔料出售、電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)銷售、售后服務(wù)（信息反饋）“五位一體”的經(jīng)營(yíng)格局。通過不斷 此文檔收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除 創(chuàng)新和完善，提升員工素質(zhì)，增強(qiáng)員工和客戶的滿意度，在業(yè)內(nèi)樹立良好的口碑和品牌價(jià)值，促 進(jìn)企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定、快速、健康發(fā)展。（三）規(guī)劃時(shí)限 ：五年規(guī)劃（ 2013

10、2018年）二、戰(zhàn)略分析（一）企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析1、行業(yè)分析鑒于目前尚無(wú)權(quán)威機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)電子保暖產(chǎn)品功能性器件行業(yè)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，根據(jù)相關(guān)企業(yè)網(wǎng) 站、宣傳報(bào)道等公開資料，以及公司市場(chǎng)調(diào)查和估計(jì)等，結(jié)合以上所述消費(fèi)電子保暖產(chǎn)品功能性 器件行業(yè)的發(fā)展歷程，可將消費(fèi)電子保暖產(chǎn)品功能性器件企業(yè)分為以下三類，它們具有各自的優(yōu) 勢(shì)與特點(diǎn)、占據(jù)一定市場(chǎng)份額：（1）以美資、日資背景企業(yè)為代表的老牌消費(fèi)電子保暖保溫產(chǎn)品功能性器件廠商 該類企業(yè)在全球有數(shù)十年經(jīng)營(yíng)歷史， 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)豐富、 技術(shù)實(shí)力雄厚， 能為高端客戶提供綜合服務(wù)， 生產(chǎn)高精度、特殊用途、附加價(jià)值高的功能性器件產(chǎn)品。（2）臺(tái)資背景的功能性器件企業(yè)主力軍 此類

11、企業(yè)是隨臺(tái)灣消費(fèi)電子保暖保溫產(chǎn)品代工廠一同進(jìn)軍大陸的，與其合作時(shí)間長(zhǎng)、合作默契， 是行業(yè)內(nèi)提供功能性器件生產(chǎn)的主力軍。（3）近年來(lái)異軍突起的內(nèi)資新銳 該類企業(yè)從簡(jiǎn)單來(lái)圖加工的業(yè)務(wù)模式起步，以自身高效的運(yùn)營(yíng)管理、良好的成本控制以及日益提 升的產(chǎn)品質(zhì)量和綜合服務(wù)能力從同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手特別是臺(tái)資功能性企業(yè)搶得訂單，異軍突起，體 現(xiàn)了本土企業(yè)在中國(guó)制造中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。2、產(chǎn)業(yè)環(huán)境： 近年來(lái)中國(guó)已發(fā)展成為全球最大的消費(fèi)電子產(chǎn)品制造基地，這也帶動(dòng)了消費(fèi)電子保暖保溫產(chǎn) 品功能性器件行業(yè)的快速發(fā)展?？v觀我國(guó)消費(fèi)電子保暖產(chǎn)品功能性器件行業(yè)的發(fā)展歷程大致可以 劃分為如下三個(gè)重要階段 ：階段一，（ 2000

12、 年前）美資和日資功能性器件企業(yè)搶灘中國(guó)市場(chǎng) 。二十世紀(jì)九十年代隨著消 費(fèi)電子保溫產(chǎn)品制造產(chǎn)業(yè)在中國(guó)的起步出于降低成本及貼近服務(wù)等因素，美資和日資企業(yè)開始在 中國(guó)設(shè)立功能性器件生產(chǎn)企業(yè)，以期為本國(guó)在華的整機(jī)制造廠提供配套，如千代達(dá)于 1994 年即 在深圳設(shè)廠。由此功能性器件產(chǎn)業(yè)在中國(guó)開始起步。此時(shí)美日功能性器件企業(yè)憑借所具備的先進(jìn) 技術(shù)、穩(wěn)固客戶資源和長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)在市場(chǎng)中占據(jù)了領(lǐng)導(dǎo)地位。階段二，（自 2000 到 2005 年）臺(tái)資功能性器件企業(yè)隨臺(tái)資背景的整機(jī)代工廠大舉登陸并占 據(jù)主導(dǎo)地位 。進(jìn)入二十一世紀(jì)隨著世界 IT 制造業(yè)產(chǎn)能向中國(guó)大陸的加速轉(zhuǎn)移，其中主要是臺(tái)資 此文檔收集于網(wǎng)絡(luò)

13、，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除 消費(fèi)電子產(chǎn)品代工廠紛紛搶灘登陸，這也帶動(dòng)了其配套功能性器件企業(yè)在大陸設(shè)廠。憑借與代工 廠共同的文化認(rèn)同、天然的資本紐帶和多年緊密的業(yè)務(wù)合作，臺(tái)資功能性器件企業(yè)迅速搶占市場(chǎng) 在產(chǎn)業(yè)中獲得了較重要的地位。階段三，（ 2005 年至今）內(nèi)資功能性器件企業(yè)崛起并快速成長(zhǎng) 自 2005 年起隨著臺(tái)資消費(fèi) 電子保暖保溫產(chǎn)品整機(jī)制造廠在內(nèi)地的產(chǎn)能擴(kuò)張，內(nèi)資企業(yè)逐漸憑借低廉成本、快速響應(yīng)的優(yōu)勢(shì) 以簡(jiǎn)單模切的加工手段、來(lái)圖加工的業(yè)務(wù)模式從代工廠開始接訂單。但當(dāng)時(shí)內(nèi)資企業(yè)的工藝設(shè)備 水平、技術(shù)研發(fā)和資本實(shí)力都相對(duì)較弱與美、日、臺(tái)資的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比尚不具備競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。隨著 行業(yè)發(fā)展部分內(nèi)資企業(yè)

14、在生產(chǎn)技術(shù)、管理能力方面不斷積累和提升相繼通過了下游大客戶的的供 應(yīng)商認(rèn)證，產(chǎn)銷量開始迅速擴(kuò)大，最終脫穎而出成為業(yè)內(nèi)優(yōu)勢(shì)企業(yè)，其中以安潔科技為代表的少 數(shù)企業(yè)已經(jīng)趕上甚至超越外資企業(yè)成為行業(yè)龍頭。目前在我國(guó)消費(fèi)保暖電子產(chǎn)品功能性器件行業(yè) 中，相當(dāng)多數(shù)為小型企業(yè)，采用簡(jiǎn)單工藝，按照客戶要求 “來(lái)圖加工 ”的業(yè)務(wù)模式，普通的產(chǎn)品和 高端的功能性器件產(chǎn)品在人才、技術(shù)、裝備、工藝等方面的要求差別巨大。因此，進(jìn)人行業(yè)容易， 但要成為大規(guī)模、專業(yè)化的消費(fèi)電子保暖產(chǎn)品功能性器件供應(yīng)商將面臨著幾點(diǎn)障礙：主要原因有 三：戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)、技術(shù)有所缺失。雖然龐大的人口基數(shù)致使很多投資人看好中國(guó)電子保暖產(chǎn)品市場(chǎng)未來(lái)的潛力

15、，然而想要分食 到電子保暖產(chǎn)品這塊大蛋糕也不是那么的容易，在北京、上海等、深圳等一線城市城市，各電子 產(chǎn)品商之間的競(jìng)爭(zhēng)已異常激烈，一些繁華商圈，三公里之內(nèi)通常有好幾家，在軟硬件設(shè)施基本趨 于一致的同時(shí)，競(jìng)爭(zhēng)同質(zhì)化現(xiàn)象日趨嚴(yán)重，價(jià)格戰(zhàn)很激烈，盈利水平深受此影響?？傮w上，國(guó)內(nèi)電子保暖產(chǎn)品的服務(wù)，部分品牌做的很好，但大多數(shù)還處于千篇一律的程式化 階段，僅僅只能滿足會(huì)員基本服務(wù)需求， 缺乏個(gè)性與差異化服務(wù)， 很少有能稱為做到精品的服務(wù)。 整體表現(xiàn)為高端店品牌優(yōu)于中低端品牌 ;直營(yíng)品牌好于加盟店品牌 ;全國(guó)大型品牌好于區(qū)域性品牌 同時(shí)，因?yàn)殡娖麟娮淤|(zhì)量合同的一些免責(zé)條款的設(shè)計(jì)與實(shí)施，導(dǎo)致很多消費(fèi)者投訴現(xiàn)

16、象，而很多 供應(yīng)商缺乏投訴危機(jī)的處理能力，導(dǎo)致這樣的現(xiàn)象屢見報(bào)端，致使大眾對(duì)保溫電子產(chǎn)品的信任度 與評(píng)價(jià)較低。一個(gè)行業(yè)的發(fā)展，都會(huì)經(jīng)過行業(yè)的生命周期初創(chuàng)期、成長(zhǎng)期、穩(wěn)定期、衰退期四個(gè)階段。如 果說整體，肯定是在成長(zhǎng)期，每年在接近 20%的速度發(fā)展，你不能說它是衰退，但是電子保暖產(chǎn) 品市場(chǎng)細(xì)分則有很大區(qū)別，一線城市是在穩(wěn)定期區(qū)間，二線城市是在成長(zhǎng)期區(qū)間，三線城市是在 高速發(fā)展期區(qū)間，四線城市在初創(chuàng)期區(qū)間。3、經(jīng)濟(jì)環(huán)境進(jìn)入 21 世紀(jì)以來(lái)，隨著城鎮(zhèn)化建設(shè)的高速發(fā)展， 人們的生活質(zhì)量的提升， 中國(guó)將迎來(lái)電子保 溫保暖產(chǎn)業(yè)新的篇章，中國(guó)電子保暖保溫產(chǎn)業(yè)必定面臨重新洗牌的局面，進(jìn)行再整合。城鄉(xiāng)居民此文檔

17、收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除對(duì)電子保溫產(chǎn)品的消費(fèi)已經(jīng)從低檔為主向中高檔方向發(fā)展，農(nóng)村居民尤其是已經(jīng)進(jìn)入小康生活標(biāo) 準(zhǔn)的農(nóng)村地區(qū)，對(duì)中低檔電子保暖保溫產(chǎn)品的消費(fèi)也將逐步形成新的需求。隨著農(nóng)村地區(qū)收入的 增加將使電子保暖市場(chǎng)（保溫產(chǎn)品）的潛力變成現(xiàn)實(shí)，中國(guó)電子保溫（暖）產(chǎn)品與器材市場(chǎng)的年 銷售額將達(dá) 100 億元人民幣，中國(guó)人對(duì)享樂享受的關(guān)注正在形成一個(gè)黃金市場(chǎng)。在人們討論電器 質(zhì)量的時(shí)候，中國(guó)電子保暖（溫）產(chǎn)業(yè)正在偷偷的醞釀，需要以新的面貌，新的姿態(tài)，新的方式 表達(dá)出來(lái)，更需要一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)中國(guó)電子保溫產(chǎn)業(yè)發(fā)展的品牌出現(xiàn)，這才是中過電子抱怨保溫產(chǎn)業(yè)的 真正出路。中國(guó)電子保暖（溫）元件產(chǎn)業(yè)在政府大

18、力支持全民需求和國(guó)外市場(chǎng)的引導(dǎo)下，需求供不應(yīng)求，城 鄉(xiāng)市場(chǎng)需求潛力巨大，發(fā)展?jié)摿薮?。因此，針?duì)這良好的宏觀經(jīng)濟(jì)，我們需要抓住機(jī)遇。4 市場(chǎng)分析：由于城市生活節(jié)奏加快，工作壓力的加大，許多收入較高的年輕人對(duì)電器數(shù)碼的需求增加， 對(duì)于電子保暖保溫產(chǎn)品行業(yè)而言，電器數(shù)碼產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)直接關(guān)系著行業(yè)的生存與發(fā)展，隨著我 國(guó)市場(chǎng)不斷發(fā)展與完善，作為電子保溫保暖電子產(chǎn)品市場(chǎng)也有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，新時(shí)期人們消費(fèi)者 的行為和消費(fèi)市場(chǎng)主要呈現(xiàn)趨于理性化、消費(fèi)水平逐步提高、消費(fèi)者對(duì)電子保暖產(chǎn)品市場(chǎng)需求具 有多樣性、電子保暖產(chǎn)品消費(fèi)市場(chǎng)潛力巨大等主要特點(diǎn)?？梢哉f我國(guó)中小城市的電子保暖市場(chǎng)潛 力是非常巨大的，亟待政府和電

19、子保暖行業(yè)開發(fā)。5、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境電子保暖市場(chǎng)產(chǎn)品日漸豐富，但沒有統(tǒng)一的銷售領(lǐng)導(dǎo)品牌，電子保暖市場(chǎng)品牌混亂，競(jìng)爭(zhēng)激烈。 趨向多角化、多極化、國(guó)際化發(fā)展。（二）客戶分析1、消費(fèi)群體分析 ：消費(fèi)動(dòng)機(jī)是推動(dòng)消費(fèi)者行為的驅(qū)動(dòng)力，消費(fèi)者行為取決于其中占主導(dǎo)地位的動(dòng)機(jī)。從對(duì)電子 保暖產(chǎn)品消費(fèi)者消費(fèi)動(dòng)機(jī)的調(diào)查來(lái)看， 當(dāng)前電子保暖產(chǎn)品消費(fèi)者消費(fèi)動(dòng)機(jī)呈現(xiàn)多樣性特點(diǎn) , 其中北 方中老年人 消費(fèi)行為是最主要因素；另外 學(xué)生需要、室外工作人員 也是重要因素。從以上電子保 暖產(chǎn)品消費(fèi)動(dòng)機(jī)的特點(diǎn)可以看出當(dāng)前人們對(duì)于電子保暖產(chǎn)品消費(fèi)主要目的在于不斷提高生活水 平、愉悅心情、享受和提高生活品味。現(xiàn)在進(jìn)行電子保暖產(chǎn)品消費(fèi)的消費(fèi)者對(duì)

20、電子保暖產(chǎn)品的作 用與功能持較為積極的態(tài)度，愿意花錢買享受；這是時(shí)代的進(jìn)步，人民素質(zhì)提高的一種表現(xiàn)。2、客戶加盟動(dòng)機(jī)分析：目前客戶加盟動(dòng)機(jī)主要有兩個(gè)方面：一是自身的需要 （生產(chǎn)制造，加工 ） ，二是投資 （做生意）。 明確客戶階段性動(dòng)機(jī)， 我們要及時(shí)跟蹤客戶與加盟商 （合作伙伴），隨時(shí)關(guān)注客戶與加盟商的需求， 將相關(guān)信息迅速傳這給加盟商，并做好加盟商營(yíng)銷支持。此文檔收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除（三）中國(guó)電子保暖產(chǎn)品市場(chǎng)行業(yè)趨勢(shì)我國(guó)電子保暖市場(chǎng)行業(yè)從萌芽開始計(jì)算，已有大約 20年歷史。隨著我國(guó)信息化建設(shè)的推進(jìn)， 其規(guī)模不斷擴(kuò)大，雖然近些年新的IT零售終端業(yè)態(tài)不斷涌現(xiàn)，但是電子保暖產(chǎn)品市場(chǎng)仍

21、處于國(guó)內(nèi) 電子產(chǎn)品主要銷售終端的地位。一、我國(guó)電子保暖產(chǎn)品市場(chǎng)的行業(yè)現(xiàn)狀（一）、國(guó)內(nèi)電子保暖產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)迅速得益于國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速增長(zhǎng)和居民可支配收入的不斷提高，國(guó)內(nèi)電子保暖產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)模保持快速 增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2010年全國(guó)電子產(chǎn)品國(guó)內(nèi)銷售額超過 300億元，在2005 年至2008年，年均復(fù)合增長(zhǎng)率約為21.36%。根據(jù)預(yù)測(cè)，國(guó)內(nèi)IT市場(chǎng)規(guī)模望在 十二五”期間將繼 續(xù)保持高增長(zhǎng)，年均增長(zhǎng)率不低于 20%。根據(jù)中國(guó)電子商會(huì)電子市場(chǎng)專業(yè)委員會(huì)的調(diào)研數(shù)據(jù)，電 子市場(chǎng)未來(lái)仍將是國(guó)內(nèi)IT產(chǎn)品主要的銷售終端，臺(tái)式機(jī)、筆記本、消費(fèi)數(shù)碼等 IT產(chǎn)品通過電子 市場(chǎng)銷售的金額占國(guó)內(nèi)零售總

22、額的比重仍將超過50%。而這些電子電器均需要萬(wàn)用多功能電源為配套。（二八 國(guó)內(nèi)電子保暖市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)電子保暖市場(chǎng)作為一種IT產(chǎn)品的主要零售終端，在電子產(chǎn)品流通領(lǐng)域發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。 隨著我國(guó)整個(gè)流通、服務(wù)業(yè)以及電子信息產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，在十二五”期間，國(guó)內(nèi)電子保暖市場(chǎng)成交額將保持年均12%-15%的增長(zhǎng)，并將呈現(xiàn)上升發(fā)展趨勢(shì)：（三）總體來(lái)說，未來(lái)中國(guó)電子保暖市場(chǎng)將從單一的經(jīng)營(yíng)管理型向?qū)I(yè)的技術(shù)管理型轉(zhuǎn)變。同時(shí)，擁有技術(shù)開發(fā)、應(yīng)用、管理及客戶服務(wù)綜合能力的經(jīng)營(yíng)商，將在競(jìng)爭(zhēng)中逐漸勝出。同時(shí)擁有品牌效益和低成本的連鎖化經(jīng)營(yíng)將進(jìn)一步成為電子市場(chǎng)的主流。從政策角度出發(fā)，由于電子保暖產(chǎn)品 市場(chǎng)可以有效

23、地拉動(dòng)居民的消費(fèi)，符合國(guó)家拉動(dòng)內(nèi)需、刺激經(jīng)濟(jì)發(fā)展的政策，有望得到政府的進(jìn) 一步支持。同時(shí)，一個(gè)需要特別注意的發(fā)展傾向是從人們對(duì)于生活的消費(fèi)趨勢(shì)上來(lái)看，人們對(duì)有 品質(zhì)的生活的需求也正逐步從被動(dòng)的需求型向主動(dòng)的享樂型轉(zhuǎn)換，這也預(yù)示未來(lái)的電子保暖產(chǎn)品 市場(chǎng)必然向科學(xué)享受、生活和享樂合理搭配的方式發(fā)展。總之，電子保暖產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)在我國(guó)還屬于 處在成長(zhǎng)初期的新興產(chǎn)業(yè)，它是一前景廣大的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，具有巨大的、市場(chǎng)潛力。（四）企業(yè)分析1、公司概況（省略）此文檔收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除3、公司現(xiàn)狀分析1）物質(zhì)資源狀況 目前在深圳有產(chǎn)品與元件展示場(chǎng)館。深圳千積水公司引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)管理體系和服務(wù)體系，采用 國(guó)

24、際一線品牌，公司位于深圳市寶安沙井坤宏大廈2樓（益華電子城旁），公司正在計(jì)劃籌建自 己的辦公室與生產(chǎn)基地，已經(jīng)租用廠房面積1 0 0 0平方。2）人力資源狀況A人力資源現(xiàn)狀況：（目前本人不清楚公司人力資源現(xiàn)狀，只能以 X來(lái)代表）目前在職人員 XXX 多人，其中本科 XX 人，大專 XX 人，中專（中技） XX 人；高層管理人員 X 人，其中大專 X 人；中層管理人員 X 人，其中本科 X 人，大專 X 人，中專 X 人；人力資源結(jié)構(gòu) 中 20-40 歲 XX 人，40-50 歲 X 人，50-60 歲 X 人。目前營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)共 XX 人，占公司總?cè)藬?shù)的 XX% 但營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性仍較薄弱， 為適

25、應(yīng)戰(zhàn)略規(guī)劃的 要求，目前正在組建一支卓越的銷售團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)和建設(shè)、進(jìn)一步提高員工的綜 合素質(zhì)。B規(guī)劃人力資源狀況：在職人員20多人，其中本科X人，大專X人，中專（中技）X人；高層管理人員X人；中層管 理人員XX人，人力資源結(jié)構(gòu)中 20-40歲XX人，25-45歲XX人，41-50歲XX人，51-60歲XX 人。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性戰(zhàn)斗力必須要強(qiáng)，須組建一支最少20人的卓越的銷售團(tuán)隊(duì)，占公司總?cè)藬?shù)的8 0 %為適應(yīng)戰(zhàn)略規(guī)劃的要求，加強(qiáng)對(duì)營(yíng)銷人才的培養(yǎng)和建設(shè)、進(jìn)一步提高員工的綜合素質(zhì)。3）管理資源狀況公司需要采用職能制組織結(jié)構(gòu)，才能夠發(fā)揮職能的專業(yè)特點(diǎn)，依據(jù)職能系統(tǒng)為支撐，以誠(chéng)信、 高效

26、、共贏為核心的管理理念，使各職能部門有效運(yùn)行。同時(shí)，公司要注重員工素質(zhì)的培養(yǎng)和開 發(fā)，與外部管理顧問公司達(dá)成戰(zhàn)略合作關(guān)系，吸收先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，從而不斷提升公司各職能部 門的管理能力，為公司輸送新鮮血液。今后的三年計(jì)劃投入5 0萬(wàn)元培訓(xùn)費(fèi)用，全面提升我司人 員的專業(yè)素質(zhì)以及綜合素質(zhì)。此文檔收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除公司法人具有多年的行業(yè)專業(yè)背景和豐富的技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，親和力強(qiáng)，工作細(xì)心負(fù)責(zé)，追求細(xì)節(jié)管理，對(duì)市場(chǎng)有敏銳的洞察力和前瞻性，且注重對(duì)員工的培訓(xùn)，為員工謀取最大福利。尤其對(duì)自 身嚴(yán)格要求，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，意志力堅(jiān)定，把企業(yè)上市作為奮斗目標(biāo)，把服務(wù)社會(huì)作為己任，誓把 我司做強(qiáng)。第二章、戰(zhàn)略實(shí)施

27、與控制一、戰(zhàn)略實(shí)施（一）品牌戰(zhàn)略千積水公司在行業(yè)發(fā)展大潮中，必須依托政府對(duì)電子保暖產(chǎn)業(yè)與全民需求的政策引導(dǎo)下創(chuàng)新 拓市、渠道快速反應(yīng)占先機(jī)贏得目前的市場(chǎng)地位，在獲得市場(chǎng)回報(bào)、發(fā)展自身的同時(shí)，也引領(lǐng)和 促進(jìn)了整個(gè)行業(yè)的發(fā)展?，F(xiàn)如今，市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，競(jìng)爭(zhēng)加劇，千積水公司必須站在行業(yè)的高度， 思考企業(yè)如何保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，如何引領(lǐng)行業(yè)健康良性的發(fā)展，通過對(duì)電子保暖產(chǎn)品需求的研究分 析和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的把握，我們必須適時(shí)扛起電子保暖產(chǎn)品品牌大旗， 通過相關(guān)政策提升品牌。 需要 制定清晰的品牌發(fā)展戰(zhàn)略，提出品牌 3步走與三階段戰(zhàn)略目標(biāo)，通過3到5年的時(shí)間從電子保暖 產(chǎn)品行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌發(fā)展為行業(yè)卓越品牌。I長(zhǎng)遠(yuǎn)期目標(biāo)中

28、期目標(biāo)h短期目標(biāo)在品牌戰(zhàn)略實(shí)施層面，堅(jiān)持貫徹“以市場(chǎng)為向?qū)?，以科技?chuàng)新為主導(dǎo)”的經(jīng)營(yíng)理念，在公司的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和廣告、宣傳、促銷、終端、產(chǎn)品和服務(wù)等各個(gè)與消費(fèi)者（或加盟商）溝通的節(jié)點(diǎn)上 不斷傳播品牌核心價(jià)值理念，不斷提升千積水品牌的知名度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度。千積水公司立足 于電子保暖產(chǎn)業(yè)，不僅僅秉承供應(yīng)這一簡(jiǎn)單理念，而是力求將高質(zhì)量高品質(zhì)方式帶到中國(guó)，將供 應(yīng)理念滲透到全員的工作及生活當(dāng)中。千積水公司立志成為中國(guó)電子保暖產(chǎn)品供應(yīng)行業(yè)的第一品 此文檔收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除 牌，最佳的供應(yīng)商合作關(guān)系，和“薄利多銷”的思想，我們始終保持一流的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。體貼入微 的服務(wù)，讓客商感受“誠(chéng)信合作

29、，質(zhì)量第一，準(zhǔn)時(shí)交貨，多方互利雙贏”的同時(shí)得到全方位高品 質(zhì)供應(yīng)方式。（二）營(yíng)銷戰(zhàn)略1 、營(yíng)銷原則搭建共贏平臺(tái)是千積水公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略重要手段， 共贏原則是營(yíng)銷根本。 發(fā)展過程中， 離不開政 府支持，加盟商合作，連鎖店配合，客戶終端合作及內(nèi)外部營(yíng)銷組織協(xié)作，相互間共贏合作才能 目標(biāo)一致，資源共享，同心同德，榮辱與共，攜手走向更大的輝煌。2、營(yíng)銷理念樹立“全員營(yíng)銷 ”理念，倡導(dǎo)公司管理以營(yíng)銷管理為中心，營(yíng)銷管理以銷售為中心。各職人 員皆以指導(dǎo)、監(jiān)督和服務(wù)營(yíng)銷為管理目標(biāo)和工作出發(fā)點(diǎn)。而市場(chǎng)、品牌、售后服務(wù)等皆以指導(dǎo)、 監(jiān)督和服務(wù)銷售為策略依據(jù)和工作落腳點(diǎn)。3、產(chǎn)品及定價(jià)戰(zhàn)略 通過實(shí)施產(chǎn)品組合戰(zhàn)略，即將

30、產(chǎn)品線劃分為形象產(chǎn)品、利潤(rùn)產(chǎn)品、競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品、銷量產(chǎn)品，獲得 組合競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，最大限度滿足不同消費(fèi)需求和競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)對(duì)。通過逐漸導(dǎo)入和完善新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略，實(shí)現(xiàn)銷售一代、開發(fā)一代、研究一代、儲(chǔ)備一代的戰(zhàn)略 體系。通過完善產(chǎn)品線專門化管理，確保各產(chǎn)品的市場(chǎng)成功和利益最大化。產(chǎn)品定價(jià)上通過成本定價(jià)和市場(chǎng)定價(jià)相結(jié)合， 并為加盟者創(chuàng)造價(jià)值感， 建立適應(yīng)多元化渠道發(fā) 展的完善價(jià)格體系，并依靠政策激勵(lì)措施，維護(hù)該體系。4、營(yíng)銷渠道戰(zhàn)略千積水公司 渠道戰(zhàn)略創(chuàng)新體現(xiàn)在以渠道促品牌，以品牌拓展渠道。渠道戰(zhàn)略模式旨在構(gòu)建加盟商與專營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)店、辦事處（分公司）網(wǎng)絡(luò) 3 維立體渠道。 3 者相輔相成，相互依存，相互促進(jìn)。加盟專營(yíng)

31、店與互聯(lián)網(wǎng)銷售是經(jīng)營(yíng)細(xì)胞，辦事處（分公司）網(wǎng) 絡(luò)是經(jīng)營(yíng)觸角，總辦則是經(jīng)營(yíng)保障。各自拓展過程中，其它兩者好比左、右組合拳。千積水公司 以招商加盟做為渠道核心。通過在相關(guān)電子數(shù)碼電器市場(chǎng)場(chǎng)館及高端科技產(chǎn)業(yè)園 區(qū)商圈設(shè)立整套專營(yíng)店，整合電子保暖產(chǎn)品供應(yīng)一站式服務(wù)。連鎖加盟專營(yíng)店面積要求 30-50 平 方以上，設(shè)計(jì)簡(jiǎn)約大氣、時(shí)尚溫馨，功能區(qū)科學(xué)劃分為接待區(qū)、洽談區(qū)、產(chǎn)品展示體驗(yàn)區(qū) 促銷區(qū) 4 大功能區(qū)域。配合整體全員營(yíng)銷戰(zhàn)略，通過在電子電器商業(yè)集中地帶和目標(biāo)區(qū)域設(shè)立整體電子 保暖產(chǎn)品采購(gòu)供應(yīng)體驗(yàn)館， 整合整體電子保暖產(chǎn)品銷售與服務(wù)， 不斷朝著鑄就卓越供應(yīng)品牌邁進(jìn)。 加盟連鎖專營(yíng)店拓展中，不斷建立完善

32、的連鎖加盟專營(yíng)店運(yùn)營(yíng)體系，沉淀與復(fù)制經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ?，按?jì) 劃推進(jìn)加盟店連鎖發(fā)展，作為品牌形象載體，不斷傳播千積水品牌形象。此文檔收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除確立加盟電子保暖產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)“引進(jìn)來(lái)，走出去”的功能定位。專營(yíng)店不僅承擔(dān)著吸引顧客到 店內(nèi)實(shí)現(xiàn)采購(gòu)，還要以專營(yíng)店為根據(jù)地積極主動(dòng)走出去，依托工業(yè)區(qū)、電子電器市場(chǎng)渠道人員， 進(jìn)行多元化渠道開發(fā)，總部對(duì)應(yīng)成立相應(yīng)管理職能給予指導(dǎo)與支持，確保加盟專營(yíng)店更好的生存 與發(fā)展。合作伙伴是以投資商為基礎(chǔ)，積極運(yùn)用參股、控股、自營(yíng)、合作等方式投資全國(guó)相關(guān)的電 子保暖產(chǎn)品供應(yīng)配套企業(yè)， 按計(jì)劃推進(jìn)合作加盟發(fā)展 ; 具體實(shí)施中，抓住電子電器市場(chǎng)拓展輻射面 窄的契機(jī)

33、，以深圳千積水為依托，提高千積水公司業(yè)務(wù)市場(chǎng)占有率。完善加盟配套服務(wù)，進(jìn)一步 提升綜合競(jìng)爭(zhēng)力。通過全國(guó)市縣門戶網(wǎng)站，互聯(lián)網(wǎng)等大型網(wǎng)站，開展網(wǎng)上營(yíng)銷，做到線上與線下共同發(fā)展， 用兩條腿走路，傳統(tǒng)營(yíng)銷與網(wǎng)上營(yíng)銷共同發(fā)展。1）鞏固和發(fā)展現(xiàn)有分銷渠道在原有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上， 積極拓展分銷渠道， 提高業(yè)務(wù)的盈利水平， 加快合作加盟項(xiàng)目的建設(shè)。2）完善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，提升產(chǎn)品質(zhì)量，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力3）確?，F(xiàn)有項(xiàng)目供應(yīng)，積極運(yùn)釀分會(huì)所建設(shè)項(xiàng)目4）完善內(nèi)部管理機(jī)制，力爭(zhēng)在三個(gè)月內(nèi)達(dá)標(biāo)。5）采用“直銷” 與“經(jīng)銷”結(jié)合的方式，以直銷為主，既可利用經(jīng)銷商的分銷網(wǎng)絡(luò)，又能掌握市場(chǎng)營(yíng)銷的主動(dòng)權(quán)。6）采用“電話營(yíng)銷，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

34、。傳統(tǒng)拓展?fàn)I銷”三維一體的銷售模式。5、營(yíng)銷（加盟）服務(wù)戰(zhàn)略不斷完善服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。服務(wù)戰(zhàn)略分為 2 個(gè)維度，一為加盟商的售前、售中、售后 服務(wù)，二為從簽合同、輔導(dǎo)裝修到銷售的售后服務(wù)。實(shí)實(shí)在在地從售前、售中到售后為客戶或加 盟商提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，尤其是及時(shí)處理客戶投訴及售后服務(wù)問題。制訂各部門的服務(wù)承諾，使每 位員工在各自的崗位上擔(dān)負(fù)起應(yīng)盡的職責(zé)，從而提高客戶服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化程度。定期進(jìn)行客戶滿意 度調(diào)查，至少每年一次，對(duì)客戶滿意度、客戶流失率、客戶向心力、客戶離心力等問題進(jìn)行調(diào)查， 以掌握客戶需求的變化和企業(yè)為客戶創(chuàng)造價(jià)值的能力；知道消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品的滿意之處和不滿 意之處，知道潛在消費(fèi)者

35、沒有加入消費(fèi)的顧慮和問題并迅速改進(jìn)。同時(shí)，將信息化系統(tǒng)導(dǎo)入客戶 管理，調(diào)配專業(yè)的營(yíng)銷服務(wù)人才組成客服團(tuán)隊(duì)，重視客戶資源的維護(hù)、積累、開發(fā)和利用，提升 客服在公司的定位，實(shí)現(xiàn)售前、售中監(jiān)控，售后定期維護(hù)的全過程服務(wù)，隨時(shí)解答客戶提出的疑 問，使客戶服務(wù)成為公司強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)王牌，并通過客戶口碑的良性循環(huán)，培養(yǎng)一批忠誠(chéng)度較高 的客戶群體。6 .經(jīng)營(yíng)模式 隨著現(xiàn)代化通訊技術(shù)和信息傳播手段的進(jìn)步，消費(fèi)者和生產(chǎn)商之間的交易信息搜集成本逐步 降低，電子電器市場(chǎng)的商品集散和交易功能正不斷弱化。我們的市場(chǎng)必須走出最早的 “攤位式”經(jīng) 營(yíng)模式， 應(yīng)逐漸向電子信息產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈兩端縱向延伸，從僅限于為經(jīng)銷商服務(wù)延伸到為

36、生產(chǎn)商提 供企業(yè)形象、產(chǎn)品形象展示推廣服務(wù)，為經(jīng)銷商提供產(chǎn)品銷售服務(wù)，為消費(fèi)者提供售前、售中、 售后服務(wù)的平臺(tái)式綜合服務(wù)。同時(shí)，電子電器市場(chǎng)內(nèi)水電、倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸、包裝、治安、消防、衛(wèi) 生、結(jié)算、信息和生活服務(wù)等 設(shè)施不斷完善。功能也由傳統(tǒng)單一的商品集散、交易功能拓寬為商 品集散、信息發(fā)布、價(jià)格發(fā)現(xiàn)、綜合服務(wù)等功能。7.將電子電器市場(chǎng)（專營(yíng)店，專營(yíng)柜臺(tái)）長(zhǎng)期占有產(chǎn)品銷售主渠道的地位 我們的產(chǎn)品銷售市場(chǎng)終端主要包括電子電器市場(chǎng)、電子商務(wù)以及電話銷售等。單店零售商與電 子電器銷售商均通過電子電器市場(chǎng)這一零售終端進(jìn)行經(jīng)營(yíng)銷售，與電子電器市場(chǎng)共生共榮。 我們必須 經(jīng)營(yíng)的電子保暖產(chǎn)品品類要齊全、更新要迅速，

37、價(jià)格要相對(duì)便宜的 經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，保持穩(wěn) 定我們的市場(chǎng)份額。此外，通過 自身優(yōu)化、升級(jí)等方式，向規(guī)范化、規(guī)?；⑦B鎖化、品牌化 方向發(fā)展， 抗風(fēng)險(xiǎn)能力進(jìn)一步加強(qiáng)。作為電子產(chǎn)品流通主渠道的經(jīng)銷商為提高對(duì)客戶的出貨量 和覆蓋寬度，降低經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地成本，提高銷售效率，我們 選擇具有品牌知名度的電子電器市場(chǎng)作 為其主要經(jīng)營(yíng)平臺(tái) 。同時(shí)，電子電器市場(chǎng)也是眾多生產(chǎn)廠商最主要的展示平臺(tái)，通過在 電子電 器市場(chǎng)設(shè)立旗艦店或體驗(yàn)柜臺(tái)的形式，讓客戶更加及時(shí)、便捷的了解其最新產(chǎn)品 ，傳播展現(xiàn)其 企業(yè)形象。8 .采用具有區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)的基本特征由于電子保暖產(chǎn)品市場(chǎng)下游消費(fèi)者區(qū)域渠道布局、經(jīng)銷商的區(qū)域性銷售特征和消費(fèi)者追求交通、 購(gòu)物

38、便捷性的消費(fèi)習(xí)慣，電子電器市場(chǎng)僅能輻射周邊一定區(qū)域，因此電子電器市場(chǎng)具有顯著的區(qū) 域性市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)特征，從而形成了同業(yè)企業(yè)在分割區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)的格局。 我們經(jīng)營(yíng)的輻射區(qū)域不 應(yīng)限于所在城市或城市部分商圈， 輻射半徑要超過2 00公里，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主要集中于區(qū)域內(nèi)企業(yè)之 間。不同區(qū)域間的我們只有通過跨區(qū)開設(shè)市場(chǎng)實(shí)現(xiàn)本地經(jīng)營(yíng)， 才有可能將自身的品牌、管理和資 源優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展具有區(qū)域發(fā)展差異的基本特征，因此直接導(dǎo)致 其流通渠道以及市場(chǎng)行業(yè)發(fā)展的地區(qū)差異。 我們要將產(chǎn)品信息產(chǎn)業(yè)的流通渠道分為六級(jí)市場(chǎng)。 其 中，一級(jí)市場(chǎng)包括北京、上海、廣州，分布著；二級(jí)市場(chǎng)如成都、南京、深圳、西安

39、等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá) 省份的省會(huì)城市；三級(jí)市場(chǎng)主要包括了二級(jí)城市以外的大多數(shù)省會(huì)中心城市；四到六級(jí)市場(chǎng)主要 是指地市級(jí)城市及縣、 鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級(jí)市場(chǎng)。 要考慮商圈成熟等因素， 一級(jí)及部分二級(jí)城市的電子電器 市場(chǎng)發(fā)展已經(jīng)達(dá)到飽和并呈現(xiàn)惡性競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)；多數(shù)二、三級(jí)城市擁有高素質(zhì)的消費(fèi)者群體和較高 此文檔僅供學(xué)習(xí)和交流此文檔收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除的消費(fèi)能力，其對(duì)電子保暖產(chǎn)品消費(fèi)正在快速增長(zhǎng)，第三代電子電器市場(chǎng)正逐步取代電腦城成為 業(yè)態(tài)主流；在四至六級(jí)市場(chǎng)，由于IT產(chǎn)品消費(fèi)還處于起步或者萌芽狀態(tài)， 一般僅有電子一條街或 小型電子電器市場(chǎng)存在，部分城市甚至還是一片空白，沒有開設(shè)現(xiàn)代電子電器市場(chǎng)。我們要大力 拓

40、展該市場(chǎng)（特別是北方市場(chǎng)）9 我們要進(jìn)行市場(chǎng)管理百貨化”電子電器市場(chǎng)已開始向百貨商場(chǎng)化管理靠攏。隨著電子電器市場(chǎng)軟硬件水平的不斷提升，我們要 不斷為客戶營(yíng)造以人為本，良好的購(gòu)物環(huán)境，推動(dòng)市場(chǎng)走品牌之路。通過風(fēng)格多樣的電子保暖產(chǎn) 品展示，使電子保暖產(chǎn)品銷售與現(xiàn)代環(huán)境設(shè)計(jì)融為一體， 引領(lǐng)電子保暖文化，滿足客戶購(gòu)物需求, 提高市場(chǎng)的品位。此外，我們還要通過借鑒百貨、超市、大型購(gòu)物中心等形態(tài)進(jìn)行市場(chǎng)布局改造， 在裝修、產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)區(qū)域劃分、統(tǒng)一營(yíng)銷服務(wù)、統(tǒng)一品牌形象等方面開始探索市場(chǎng)百貨化經(jīng)營(yíng)的新 模式。逐步樹立規(guī)范經(jīng)營(yíng)理念，著力通過打造品牌市場(chǎng)”，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。我們通過吸引知名產(chǎn)品品牌生產(chǎn)商、規(guī)模較大

41、并具有行業(yè)知名度的經(jīng)銷商加盟我們的展示店、專營(yíng)專賣店，與電子 電器市場(chǎng)建立品牌戰(zhàn)略聯(lián)盟，伴隨電子市場(chǎng)的連鎖發(fā)展而發(fā)展。（三）企業(yè)文化戰(zhàn)略（軍隊(duì)+學(xué)校+家庭 三結(jié)合文化）我們的企業(yè)文化：軍隊(duì)-“是！保證完成任務(wù)！”學(xué)校-“學(xué)習(xí)力就是生產(chǎn)力！”家庭-“你的事就是我的事！”我們的服務(wù)理念：我們能為客戶做些什么，直到滿意！我們還能為客戶做些什么，直到感動(dòng)！客戶的需求是我們?nèi)σ愿暗氖聵I(yè)！企業(yè)目標(biāo)：五年內(nèi)成為國(guó)內(nèi)最優(yōu)秀的家用低溫電發(fā)熱產(chǎn)品和服務(wù)提供者。企業(yè)價(jià)值觀：精誠(chéng)合作伙伴文化優(yōu)質(zhì)高效共贏平臺(tái)企業(yè)精神：團(tuán)結(jié)協(xié)作善始善終行動(dòng)第一，創(chuàng)新務(wù)實(shí)拼搏奮斗成果分享企業(yè)的理念是：以市場(chǎng)為向?qū)?，以科技?chuàng)新為主導(dǎo)，以顧

42、客滿意為中心企業(yè)的追求是：快樂生活，快樂工作企業(yè)的責(zé)任是：最佳的消費(fèi)者合作關(guān)系，以誠(chéng)待人，遵崇社會(huì)責(zé)任感（四）人力資源管理戰(zhàn)略1）建立強(qiáng)有力的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)2）儲(chǔ)備人才做好人才梯隊(duì)建設(shè)3）培養(yǎng)或引進(jìn)一批專業(yè)的管理人才與銷售專才4）規(guī)劃員工的職業(yè)生涯，讓老員工在企業(yè)內(nèi)部崗位合理流動(dòng)5）不斷提升員工滿意度，留住人才，創(chuàng)造人才6）建立科學(xué)可行的員工晉升通道，提升個(gè)人價(jià)值7）健全公司薪酬及勞動(dòng)保障與激勵(lì)體系，科學(xué)用人、育人，承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。8）完善組織架構(gòu)，制定科學(xué)明確的部門及崗位職責(zé)，實(shí)現(xiàn)分工合理，權(quán)責(zé)明確，高效協(xié)作。（五）財(cái)務(wù)戰(zhàn)略1）投資戰(zhàn)略 投資方向在整套財(cái)務(wù)管理模式下運(yùn)營(yíng)，合作工廠投資，以較少的資金控

43、股或參股。2）融資戰(zhàn)略通過股東再投資、 銀行貸款、原始資本積累等方式進(jìn)行融資， 擴(kuò)大資本的積累， 實(shí)現(xiàn)資本運(yùn)營(yíng) 融資戰(zhàn)略是公司迅速擴(kuò)大規(guī)模的必要手段。3）財(cái)務(wù)監(jiān)控 財(cái)務(wù)人員從戰(zhàn)略高度開展財(cái)務(wù)管理工作，進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，使財(cái)務(wù)分析成為企業(yè)戰(zhàn)略決策重要的依據(jù)，爭(zhēng)取以最少的投入獲取最大的產(chǎn)出，努力使財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)降低到最低水平，絕不以追求短期 的經(jīng)濟(jì)利益而犧牲長(zhǎng)期利益。二、戰(zhàn)略控制 戰(zhàn)略控制主要目的是在企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的實(shí)施過程中，適時(shí)監(jiān)控、檢查為達(dá)到目標(biāo)所進(jìn)行各項(xiàng) 活動(dòng)的進(jìn)展情況，評(píng)價(jià)實(shí)施企業(yè)戰(zhàn)略后的企業(yè)績(jī)效，并將其與既定的戰(zhàn)略目標(biāo)與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比 較，發(fā)現(xiàn)戰(zhàn)略差距，分析產(chǎn)生偏差的原因，糾正偏差，使公司戰(zhàn)略的實(shí)

44、施更好的與公司當(dāng)前所處 的內(nèi)外環(huán)境、公司目標(biāo)協(xié)調(diào)一致。從控制時(shí)間來(lái)看，公司的戰(zhàn)略控制可以分為以下三類：（一）事前控制 實(shí)施前一個(gè)月，領(lǐng)導(dǎo)人要進(jìn)行全體動(dòng)員，表態(tài)實(shí)施戰(zhàn)略的決心，各部門結(jié)合公司五年總體規(guī)劃目標(biāo)和要求，制訂各部門詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃，該計(jì)劃要得到公司領(lǐng)導(dǎo)人的批準(zhǔn)后方能執(zhí)行，所批準(zhǔn) 的內(nèi)容將成為考核各部門經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)。（二）事后控制 將戰(zhàn)略活動(dòng)的結(jié)果與控制標(biāo)準(zhǔn)相比較，即在戰(zhàn)略計(jì)劃實(shí)施之后，將實(shí)施結(jié)果與原計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)相比較，由公司各部門負(fù)責(zé)人定期將戰(zhàn)略實(shí)施結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)人匯報(bào)，由領(lǐng)導(dǎo)人決定是否有必要采取糾 正措施。主要手段有預(yù)算控制分析會(huì)議、重點(diǎn)事項(xiàng)跟進(jìn)表及各部門例會(huì)。（三）過程控制。 高層領(lǐng)

45、導(dǎo)者要控制公司戰(zhàn)略實(shí)施中的關(guān)鍵性的過程或全過程，隨時(shí)采取控制措施，糾正實(shí)施中產(chǎn)生的偏差，引導(dǎo)沿著戰(zhàn)略的方向進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。通過制定標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程、標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)值等隨時(shí)修正偏差。第三章、運(yùn)營(yíng)管理一 公司運(yùn)營(yíng)管理的內(nèi)容范疇運(yùn)營(yíng)管理從內(nèi)容范疇來(lái)說，主要包括以下四大部分： 運(yùn)營(yíng)管理公司組織架構(gòu)和功能設(shè)置運(yùn)營(yíng)管理公司的運(yùn)作模式日常運(yùn)營(yíng)管理工作整體運(yùn)營(yíng)推廣，具體從以下各項(xiàng)做起：組織市場(chǎng)調(diào)查、 確定經(jīng)營(yíng)定位、 設(shè)計(jì)經(jīng)營(yíng)方案、 規(guī)劃動(dòng)線布局、 制定組織管理方案、 制定人事方案、 制定培訓(xùn)方案、 制定運(yùn)營(yíng)管理方案； 編寫管理手冊(cè)、 選擇軟件系統(tǒng) 、進(jìn)行經(jīng) 營(yíng)預(yù)測(cè) ；制定招商采購(gòu)方案 、提交商業(yè)設(shè)備方案、 制定促銷方案、 制

46、定系統(tǒng)錄入方案、 制定 大進(jìn)貨方案 ；單項(xiàng)開店風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、 賣場(chǎng)規(guī)劃設(shè)計(jì) 、開店商品采購(gòu)、招商、 全面指導(dǎo)賣場(chǎng)定位 經(jīng)營(yíng)方案、 賣場(chǎng)動(dòng)線布局、 當(dāng)前工作劃組織管理、 形象規(guī)劃、 人力資源培訓(xùn)、 營(yíng)運(yùn)體系、 管 理規(guī)范 、商品組織、 采購(gòu)管理 、銷售促銷 、商品結(jié)算、 決策體系 、監(jiān)督體系 、獎(jiǎng)罰體系、 信息反饋體系；專項(xiàng)指導(dǎo)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)提升、 競(jìng)爭(zhēng)促銷指導(dǎo)、 經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)、 利潤(rùn)規(guī)劃指導(dǎo) ；經(jīng)營(yíng)活 動(dòng)分析：對(duì)賣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行分析包括：商品結(jié)構(gòu)分析 、商品價(jià)格分析、 促銷活動(dòng)分析、銷售 分析盈利分析、 周轉(zhuǎn)期分析、 資金占用分析。二 運(yùn)營(yíng)管理的目標(biāo)1、建立一個(gè)高效高素質(zhì)服務(wù)良好的運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)2、建立一個(gè)具

47、備良好營(yíng)商環(huán)境的運(yùn)營(yíng)管理體系3、建立一個(gè)具備良好品牌形象的運(yùn)營(yíng)中心4、打造一個(gè)具有良好市場(chǎng)升值前景的運(yùn)營(yíng)中心三 運(yùn)營(yíng)管理組建模式與功能架構(gòu)運(yùn)營(yíng)管理籌建的必要性建立提案與稽查制度： 為了集思廣益， 啟發(fā)員工創(chuàng)造和思考能力， 借以發(fā)掘全體職工的才能、 智慧和技能，倡導(dǎo)員工參與管理，加強(qiáng)公司的民主建設(shè)，提高員工工作士氣、提高生產(chǎn)效率、降 低不良率和成本，增進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，嚴(yán)格執(zhí)行的各項(xiàng)制度的要求，有效地推行各項(xiàng)制度的實(shí)施，堅(jiān) 決維護(hù)各項(xiàng)制度的有效性、權(quán)威性，將說出的承諾兌現(xiàn)，將寫出的付諸實(shí)施。 隨著企業(yè)的發(fā)展， 審計(jì)越來(lái)越重要， 監(jiān)督和服務(wù)整個(gè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)， 為企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理服務(wù)， 為改善企業(yè)的內(nèi)部控制

48、服務(wù)，為企業(yè)增加價(jià)值服務(wù)，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者決策服務(wù)，為幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)服務(wù)。即規(guī)范公司的 設(shè)計(jì)開發(fā)系統(tǒng)、營(yíng)銷系統(tǒng)、財(cái)會(huì)系統(tǒng)、質(zhì)量體系、人力資源系統(tǒng)，其主要包括內(nèi)部控制的建立與此文檔收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除執(zhí)行；業(yè)務(wù)流程的規(guī)范與實(shí)施；財(cái)務(wù)收支的控制與管理；全部資產(chǎn)的清查與分析；經(jīng)營(yíng)效益的評(píng) 估與分析；組織文化的建設(shè)與氛圍；運(yùn)營(yíng)管理的運(yùn)行與效果等。真正做到工作是一環(huán)緊扣一環(huán)。（一）公司 HR 資源的規(guī)劃 ,編制及崗位配置 ,薪酬設(shè)置與績(jī)效考評(píng)良好的 HR 規(guī)劃,是企業(yè)發(fā)展壯大的前提和必不可少的資源 .崗位配置 ,薪酬設(shè)置 ,績(jī)效考評(píng)： 崗位設(shè)置及 ,薪酬設(shè)置 ,績(jī)效考評(píng)與管理關(guān)系 （內(nèi)容太多

49、暫省略 ）（二）確保企業(yè)的運(yùn)營(yíng)持續(xù)發(fā)展 產(chǎn)品銷售與招商的成功，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是結(jié)束，相反，只是一個(gè)開始，必須要通過精心的籌劃運(yùn)營(yíng) 管理，使企業(yè)在今后穩(wěn)定運(yùn)營(yíng)，走向興旺之道，并且能夠進(jìn)行持續(xù)的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)多贏的目標(biāo)，這 才是一個(gè)良好開發(fā)運(yùn)營(yíng)觀念，任何短期利益行為，都會(huì)給企業(yè)整體帶來(lái)不可估量的負(fù)面影響。（三）運(yùn)營(yíng)管理模式（1）目標(biāo)管理的基本出發(fā)點(diǎn)依據(jù)公司規(guī)劃圍繞公司年度規(guī)劃的中心工作和發(fā)展目標(biāo)， 建立和完善綜合計(jì)劃管理體系， 使業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)、 動(dòng)態(tài) 調(diào)整的目標(biāo)管理機(jī)制真正落實(shí)到位，確保戰(zhàn)略規(guī)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。圍繞一條龍開展計(jì)劃管理，從綜合計(jì)劃、營(yíng)銷計(jì)劃、生產(chǎn)計(jì)劃和項(xiàng)目計(jì)劃四個(gè)維度入手，加強(qiáng) 運(yùn)營(yíng)管理，確保年度經(jīng)營(yíng)目

50、標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。遵循目標(biāo)管理流程 目前企業(yè)的目標(biāo)管理主流程已逐步清晰，對(duì)綜合計(jì)劃的目標(biāo)管理同樣具有借鑒意義。 目標(biāo)管理包括確定目標(biāo)、選擇管代、分解目標(biāo)、制訂標(biāo)準(zhǔn)、明確獎(jiǎng)懲、配置資源、組織實(shí)施、 過程調(diào)度、考評(píng)兌現(xiàn)和持續(xù)改進(jìn)十個(gè)環(huán)節(jié)。本方案主要明確了部門目標(biāo)、崗位責(zé)任、分解目標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)、獎(jiǎng)懲政策等前期工作的基本思 路。（2）考慮現(xiàn)階段的實(shí)際情況 鑒于企業(yè)崗位管理、薪酬管理、績(jī)效管理等體系性、基礎(chǔ)性的工作尚未全面開展，本人做的目 標(biāo)管理方案僅僅是應(yīng)急的和過渡性的方案， 有待于隨著公司人力資源管理體制的深層次調(diào)整而 逐步完善。現(xiàn)階段綜合計(jì)劃最主要的工作就是圍繞年度目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和部門的核心職責(zé)， 通過目標(biāo)管

51、理辦法 的出臺(tái)，有效地調(diào)動(dòng)全體人員的積極性和責(zé)任心。（3）目標(biāo)管理主流程及基本原則1）目標(biāo)管理十步法 ：（1）確定目標(biāo)；此文檔僅供學(xué)習(xí)和交流（2）落實(shí)責(zé)任；（3）分解目標(biāo)；（4）制訂標(biāo)準(zhǔn)；（5）明確獎(jiǎng)懲；（6）配置資源；（7）組織實(shí)施；（8）過程調(diào)度；（9）考評(píng)兌現(xiàn)；（10）持續(xù)改進(jìn)。2）目標(biāo)管理的基本原則：（1）關(guān)鍵指標(biāo)量化；（2）干部全員考核；（3）重視過程管理；（4）嚴(yán)格考評(píng)兌現(xiàn)。3）年度工作目標(biāo)（1）確保企業(yè)年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；（2）確保企業(yè)年度綜合計(jì)劃指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)；（3）按照企業(yè)現(xiàn)有管理模式，完善公司計(jì)劃管理體系，全面推行目標(biāo)管理；（4）建立、完善公司的計(jì)劃管理體系，納入綜合計(jì)劃管理范

52、圍；（5）加強(qiáng)產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目的計(jì)劃管理和過程調(diào)度，確保新產(chǎn)品按時(shí)投產(chǎn)上市；（6）加強(qiáng)產(chǎn)品的商改立項(xiàng)管理和項(xiàng)目計(jì)劃管理，確保按期完成計(jì)劃任務(wù)；（7）建立國(guó)家法規(guī)政策、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析評(píng)價(jià)模型，強(qiáng)化市場(chǎng)分析工作，提高預(yù)測(cè)的前瞻性和準(zhǔn)確性，加強(qiáng)營(yíng)銷計(jì)劃管理和特殊訂單的管理；（8）加強(qiáng)計(jì)劃管理，以物資流為主線，額定各環(huán)節(jié)定額和定置管理，推進(jìn)企業(yè)精益化生產(chǎn)；加 強(qiáng)企業(yè)決議、臨時(shí)項(xiàng)目等專項(xiàng)計(jì)劃的管理，確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理措施的貫徹落實(shí)；（9）落實(shí)月度綜合計(jì)劃管理，加強(qiáng)周、日計(jì)劃的調(diào)度協(xié)調(diào)和過程控制，確保月周日計(jì)劃的執(zhí)行。（四）經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：（依據(jù)2013年前半年各月份之前的營(yíng)業(yè)額 做依據(jù)，制訂后半年的月度目標(biāo)，本

53、人因無(wú)前面相關(guān)數(shù)據(jù)資料，暫無(wú)法定制具體數(shù)據(jù)目標(biāo)。） 全年每月具體營(yíng)業(yè)額預(yù)算分解如下：月份1月2月3月4月5月6月預(yù)算收入萬(wàn)萬(wàn)萬(wàn)萬(wàn)：匚萬(wàn)萬(wàn)月份7月8月9月10月11月12月預(yù)算收入萬(wàn)萬(wàn)萬(wàn)萬(wàn)萬(wàn)萬(wàn)月度工作目標(biāo)一一營(yíng)銷類序號(hào)指標(biāo)類別指標(biāo)名稱完成標(biāo)準(zhǔn)1計(jì)劃完成率100%2回款計(jì)劃完成率100%3超期控制04渠道開發(fā)完成率90%以上5營(yíng)銷類指標(biāo)持殊訂單計(jì)劃完成率按計(jì)劃進(jìn)度100%成6儲(chǔ)運(yùn)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率96%以上（運(yùn)單返回時(shí)間為基準(zhǔn)）7市場(chǎng)配件供應(yīng)及時(shí)率按年度綜合計(jì)劃月度標(biāo)準(zhǔn)8營(yíng)銷綜合計(jì)劃完成率95%以上9專項(xiàng)計(jì)劃節(jié)點(diǎn)完成率100%月度工作目標(biāo)一一項(xiàng)目、綜合類序號(hào)指標(biāo)類別指標(biāo)名稱完成標(biāo)準(zhǔn)1新產(chǎn)品開發(fā)主流程節(jié)點(diǎn)完

54、成率100%2新產(chǎn)品市場(chǎng)開發(fā)計(jì)劃完成率100%3項(xiàng)目類指標(biāo)商改項(xiàng)目計(jì)劃完成率100%4產(chǎn)品項(xiàng)目管理綜合計(jì)劃完成率95%以上5專項(xiàng)計(jì)劃節(jié)點(diǎn)完成率100%6公司月度綜合計(jì)劃完成率95%以上7綜合類指標(biāo)職能部門綜合計(jì)劃完成率95%以上8月度會(huì)議項(xiàng)目計(jì)劃完成率100%9月度綜合計(jì)劃及公司級(jí)會(huì)議紀(jì)要的編制、下發(fā)及時(shí)性100%101112公司周度生產(chǎn)計(jì)劃完成率100%公司庫(kù)存定額100%公司月度綜合計(jì)劃完成率95%以上可以說，在公司的運(yùn)營(yíng)管理中， 運(yùn)營(yíng)管理是開展的前提，運(yùn)營(yíng)管理是銷售管理的提升、發(fā)展 和利潤(rùn)體現(xiàn)。在實(shí)際運(yùn)營(yíng)管理中，銷售和運(yùn)營(yíng)兩部分是緊密聯(lián)系，不可分離，如公司的日常服務(wù) 管理工作，既體現(xiàn)了運(yùn)

55、營(yíng)管理的內(nèi)容，又體現(xiàn)了運(yùn)營(yíng)管理的要點(diǎn)，處處滲透了運(yùn)營(yíng)管理的特征 銷售是核心，運(yùn)營(yíng)管理是圍繞銷售來(lái)服務(wù)的，從功能配置上從屬于運(yùn)營(yíng)管理。（五）部門指標(biāo)分解主要指標(biāo)1. 公司綜合計(jì)劃完成率2. 職能部門綜合計(jì)劃完成率3. 會(huì)議決議項(xiàng)目計(jì)劃完成率4. 月度綜合計(jì)劃及公司級(jí)會(huì)議紀(jì)要編制、下發(fā)的及時(shí)性5. 統(tǒng)計(jì)工作及時(shí)、準(zhǔn)確率6. 公司月度生產(chǎn)計(jì)劃滿足率7. 公司周度生產(chǎn)計(jì)劃完成率8. 公司庫(kù)存定額達(dá)標(biāo)率9. 公司月度綜合計(jì)劃完成率10. 專項(xiàng)計(jì)劃完成率營(yíng)銷主要指標(biāo)1. 計(jì)劃完成率2. 回款計(jì)劃完成率3. 超期控制達(dá)標(biāo)率4. 渠道開發(fā)計(jì)劃完成率5. 特殊訂單計(jì)劃完成率6. 儲(chǔ)運(yùn)準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率7. 市場(chǎng)配件供應(yīng)

56、及時(shí)率8. 營(yíng)銷綜合計(jì)劃完成率9. 專項(xiàng)計(jì)劃完成率人力資源規(guī)劃此文檔收集于網(wǎng)絡(luò)，如有侵權(quán)請(qǐng)聯(lián)系網(wǎng)站刪除（六）優(yōu)化薪酬激勵(lì)：薪酬是激勵(lì)員工的重要手段， 一方面需要設(shè)計(jì)帶有業(yè)績(jī)激勵(lì)導(dǎo)向的薪酬， 另一方面， 要不斷 完善包社會(huì)保險(xiǎn)、員工體檢等在內(nèi)的員工保障機(jī)制，通過這些機(jī)制的建立在維護(hù)員工關(guān)系，實(shí)現(xiàn) 激勵(lì)。（七）加強(qiáng)員工培訓(xùn)：針對(duì)行業(yè)特點(diǎn)， 專業(yè)的知識(shí)對(duì)于從業(yè)人員來(lái)說最為重要，所以要 建立有效的員工培訓(xùn)制度， 通過培訓(xùn)讓每位員工了解公司的經(jīng)營(yíng)宗旨和市場(chǎng)定位、銷售業(yè)的業(yè)務(wù)流程及相關(guān)法律知識(shí)；建立 通暢的信息交流平臺(tái)，達(dá)到內(nèi)部資源共享；提高員工的業(yè)務(wù)能力，從而達(dá)到公司全員專業(yè)度的整 體提高。八）人力資源部的工作內(nèi)容：1、日常人力資源招聘與配置。2、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度；充分考慮員工福利，做好員工 激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和員工歸屬感。3、規(guī)范公司業(yè)務(wù)及工作流程，提高工作效率；4、參考先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從 而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性；制訂“利潤(rùn)分享管理機(jī)制”來(lái)激勵(lì)員工。5、大力加