淺談圖書館管理系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)

1、 淺談圖書館管理系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)摘要：論文綜述了當(dāng)前圖書館管理系統(tǒng)主流產(chǎn)品的發(fā)展現(xiàn)狀，分析了web 2.0和library2.0的理念給圖書館管理系統(tǒng)帶來(lái)的變化?？偨Y(jié)了當(dāng)前大部分圖書館管理系統(tǒng)存在的圖書館資源的相對(duì)隔離及信息服務(wù)的相對(duì)孤立、不能全面集成圖書館的業(yè)務(wù)和管理工作、信息孤島現(xiàn)象日益嚴(yán)重、難以體現(xiàn)圖書館的管理思路等問(wèn)題。提出了圖書館管理系統(tǒng)發(fā)展趨勢(shì)：融合圖書館的管理理念、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)管理、開放合作的理念、云計(jì)算、整合服務(wù)評(píng)價(jià)體系。關(guān)鍵詞：圖書館管理系統(tǒng)(lms)library 2.0云計(jì)算web 2.01、引言圖書館自動(dòng)化集成管理系統(tǒng)作為圖書館開展業(yè)務(wù)工作和讀者服務(wù)的基礎(chǔ)，在很大程度上代表和

2、體現(xiàn)了圖書館自動(dòng)化的水平，為圖書館信息化和數(shù)字化的發(fā)展方向起到引導(dǎo)和定位作用，并直接影響著圖書館讀者服務(wù)工作和業(yè)務(wù)工作的質(zhì)量和效率。目前廣泛使用的圖書館自動(dòng)化管理系統(tǒng)都是根據(jù)圖書館的業(yè)務(wù)流程(采訪、編目、典藏、流通)構(gòu)建的，所謂的管理系統(tǒng)只是一線工作人員的自動(dòng)化系統(tǒng)，不能稱為真正的管理系統(tǒng)，沒有突破以圖書為核心的管理理念。隨著web2.0、library 2.0等理念的引入，讀者對(duì)圖書館服務(wù)要求的不斷提高，圖書館管理系統(tǒng)出現(xiàn)了可喜的變化，論文在綜述圖書館管理系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，討論了圖書館管理系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)。2、圖書館管理系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀2.1圖書館管理系統(tǒng)研發(fā)現(xiàn)狀當(dāng)前圖書館管理系統(tǒng)中，主流的國(guó)

3、內(nèi)產(chǎn)品主要有匯文、adlib2.0、金盤等，主流的國(guó)外產(chǎn)品主要以ex libris的aleph 500為代表。近年來(lái)，隨著web2.0的發(fā)展和library 2.0研究的深入，給圖書館管理系統(tǒng)帶來(lái)了新的理念和思路，圖書館管理系統(tǒng)很好地融合了library 2.0的理念和web2.0的技術(shù)。匯文的產(chǎn)品系統(tǒng)以圖書期刊為管理對(duì)象，產(chǎn)品包括文獻(xiàn)信息服務(wù)系統(tǒng)、手機(jī)圖書館系統(tǒng)、圖書外采系統(tǒng)、區(qū)域通借通還服務(wù)系統(tǒng)、區(qū)域聯(lián)合館藏書目檢索系統(tǒng)等。匯文的opac檢索系統(tǒng)融合了tag、評(píng)論等技術(shù)和應(yīng)用，匯文目前在國(guó)內(nèi)擁有400余家用戶單位。重慶大學(xué)圖書館自主研發(fā)的adlib2.0系統(tǒng)被稱為圖書館2.0的整體解決方案

4、，首次全部采用bs模式，全面引入圖書館2.0的理念，實(shí)現(xiàn)以用戶為中心的圖書館管理與服務(wù)的全面信息化，將“資源、服務(wù)、管理”三位一體的管理理念引進(jìn)到adlib 2.0系統(tǒng)，將圖書館關(guān)注和管理的重點(diǎn)從單一的圖書轉(zhuǎn)移到資源、服務(wù)、管理三大要素。adlib 2.0系統(tǒng)包括基于讀者的服務(wù)系統(tǒng)我的書齋、圖書館知識(shí)搜索(lks)、基于館員的圖書館管理系統(tǒng)，adlib2.0系統(tǒng)的用戶單位主要集中在西南地區(qū)，重慶市大學(xué)城高校圖書館統(tǒng)一部署了adlib2.0系統(tǒng)。金盤的產(chǎn)品系統(tǒng)同樣以圖書期刊為管理對(duì)象，產(chǎn)品覆蓋自動(dòng)化流通系統(tǒng)、圖書管理系統(tǒng)pda外采、筆記本外采、短信平臺(tái)等，引入了sns、blog等web2.0理念

5、和技術(shù)構(gòu)建了個(gè)人圖書館的sns系統(tǒng)。ex libris(艾利貝斯有限公司)是一家為大中型圖書館和信息中心提供完整數(shù)字圖書館解決方案的國(guó)際軟件供應(yīng)商，其產(chǎn)品aleph 500圖書館自動(dòng)化集成系統(tǒng)在國(guó)內(nèi)大型圖書館中擁有35家圖書館用戶。aleph 500以圖書期刊為主線，主要功能模塊有webopac、編目、采訪、連續(xù)出版物、流通、館際互借等。為了滿足用戶對(duì)數(shù)字資源管理、資源整合等方面的需求，ex libris相繼開發(fā)了鏈接服務(wù)器sfx、學(xué)術(shù)資源門戶系統(tǒng)metalib、數(shù)字資源管理產(chǎn)品digitool、電子資源管理系統(tǒng)verde和一站式知識(shí)發(fā)現(xiàn)與服務(wù)系統(tǒng)primo。隨著web 2.0的發(fā)展和libr

6、ary 2.0研究的深入，library 2.0給圖書館帶來(lái)了新的理念和思路，將library 2.0理念融入到圖書館的管理中來(lái)，真正推進(jìn)圖書館的各項(xiàng)服務(wù)工作，成為當(dāng)前圖書館管理系統(tǒng)發(fā)展的新方向。南京大學(xué)圖書館、廈門大學(xué)圖書館、上海交通大學(xué)圖書館等已經(jīng)開始采用library 2.0理念和web2.0技術(shù)(如rss、blog、tag等)對(duì)opac、個(gè)人圖書館等系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)，建設(shè)了學(xué)科博客、學(xué)科服務(wù)平臺(tái)等，取得了不錯(cuò)的效果。上海交通大學(xué)圖書館基于以用戶為中心的web2.0理念，開發(fā)了“思源探索”opac檢索平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了圖書館館藏資源和電子資源的一站式發(fā)現(xiàn)和獲取，讀者還可以添加標(biāo)簽、發(fā)表評(píng)論，融合了

7、讀者參與的library2.0理念。很多高校圖書館都相繼推出了個(gè)人圖書館系統(tǒng)，例如重慶大學(xué)圖書館的個(gè)人書齋系統(tǒng)，融合了個(gè)人借閱查詢、個(gè)人文檔管理、rss管理、博客、群組、相冊(cè)等功能，凸顯了個(gè)性化、sns等2.0理念，提升了個(gè)人圖書館的使用效果。清華大學(xué)圖書館利用ajax、rss等web2.0技術(shù)建設(shè)了清華大學(xué)圖書館個(gè)性化門戶網(wǎng)站，設(shè)計(jì)并且實(shí)現(xiàn)了欄目可拖拽、內(nèi)容可定制并且可自動(dòng)更新的個(gè)性化主頁(yè)，讀者可以根據(jù)個(gè)人興趣和行為習(xí)慣打造出屬于自己的圖書館主頁(yè)。2.2當(dāng)前圖書館管理系統(tǒng)普遍存在的問(wèn)題2.2.1圖書館資源與服務(wù)的相對(duì)隔離與孤立隨著數(shù)字圖書館的快速發(fā)展，圖書館的數(shù)字資源增長(zhǎng)迅速，不少圖書館數(shù)字

8、資源的購(gòu)置費(fèi)用已經(jīng)超過(guò)紙本資源的購(gòu)置費(fèi)用，數(shù)字資源成為圖書館信息資源的重要組成部分，同時(shí)，基于數(shù)字資源的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)已經(jīng)成為圖書館信息服務(wù)的亮點(diǎn)。但是，在當(dāng)前大部分圖書館管理系統(tǒng)中，數(shù)字資源和紙本資源、傳統(tǒng)的文獻(xiàn)服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)都是相互隔離的，大大影響了圖書館的資源整合和服務(wù)一體化進(jìn)程。不少高校圖書館改進(jìn)opac檢索系統(tǒng)，在一定程度上整合了館藏紙本資源和數(shù)字資源，例如，重慶大學(xué)圖書館opac系統(tǒng)在展示圖書檢索結(jié)果的同時(shí)，顯示電子圖書的在線閱讀鏈接和書后光盤的下載鏈接，顯示期刊檢索結(jié)果的同時(shí)顯示電子期刊導(dǎo)航的鏈接。2.2.2不能全面集成圖書館的業(yè)務(wù)和管理工作當(dāng)前的圖書館管理系統(tǒng)僅僅是以傳統(tǒng)圖書

9、館業(yè)務(wù)為主線的自動(dòng)化管理系統(tǒng)，關(guān)注的重點(diǎn)和管理對(duì)象仍然是紙本圖書和文獻(xiàn)，不能對(duì)數(shù)字資源進(jìn)行有效管理，難以集成網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)，不能全面管理圖書館工作，如：電子公文、資金管理、資產(chǎn)管理、黨務(wù)管理等等，更不能作為圖書館的信息交流平臺(tái)，難以滿足圖書館現(xiàn)代化管理的需求。2.2.3信息孤島現(xiàn)象日益嚴(yán)重隨著數(shù)字圖書館的發(fā)展和新業(yè)務(wù)的出現(xiàn)，現(xiàn)有的圖書館管理系統(tǒng)越來(lái)越無(wú)法集成全部的業(yè)務(wù)工作，獨(dú)立的系統(tǒng)不斷增多，信息孤島現(xiàn)象日益嚴(yán)重。獨(dú)立系統(tǒng)的增多不僅給讀者帶來(lái)了極大的困惑，同時(shí)大大影響后續(xù)的資源和服務(wù)整合。例如，很多圖書館都購(gòu)買論文提交系統(tǒng)，但是由于系統(tǒng)開放性和接口設(shè)計(jì)問(wèn)題，讀者都不能通過(guò)個(gè)人圖書館進(jìn)行論文提交操

10、作，不僅存在重復(fù)登錄、讀者使用不便的問(wèn)題，也增加了圖書館的管理難度，通過(guò)圖書館管理系統(tǒng)無(wú)法實(shí)時(shí)了解讀者的論文提交情況。2.2.4難以體現(xiàn)圖書館的管理思路當(dāng)前的圖書館管理系統(tǒng)以圖書管理為中心，難以體現(xiàn)圖書館以讀者為中心的服務(wù)理念。圖書館管理系統(tǒng)重要的是要體現(xiàn)管理的思路和理念，但是現(xiàn)有的圖書館系統(tǒng)無(wú)法做到這一點(diǎn)，因?yàn)橥ㄟ^(guò)現(xiàn)有系統(tǒng)無(wú)法評(píng)價(jià)圖書館的運(yùn)行和服務(wù)開展情況，無(wú)法掌握讀者的關(guān)注點(diǎn)和館員的工作情況，無(wú)法給館長(zhǎng)提供有效的決策支持，這就是館長(zhǎng)一般不使用自動(dòng)化系統(tǒng)的原因。重慶大學(xué)圖書館的adlib2.0系統(tǒng)提供圖書館運(yùn)行狀態(tài)功能，系統(tǒng)利用晚上的空閑時(shí)間自動(dòng)統(tǒng)計(jì)一天業(yè)務(wù)運(yùn)行狀況，并將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)靜態(tài)化，避免

11、下次查詢占用系統(tǒng)資源，并可組合查詢一段時(shí)間的運(yùn)行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，使管理者可以隨時(shí)查詢到圖書館的運(yùn)行服務(wù)狀態(tài)。3、圖書館管理系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)3.1融合圖書館的管理理念管理理念應(yīng)該是管理系統(tǒng)的靈魂，缺乏管理理念的管理系統(tǒng)只能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)流程的自動(dòng)化，難以凸顯管理思路。當(dāng)前大部分圖書館管理系統(tǒng)難以體現(xiàn)管理者的管理理念，仍然以圖書期刊管理為中心而構(gòu)建。應(yīng)該樹立以用戶為中心的設(shè)計(jì)理念，系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)都應(yīng)該圍繞用戶而進(jìn)行。將圖書館關(guān)注和管理的重點(diǎn)從單一的圖書轉(zhuǎn)到資源、服務(wù)、管理三大要素。三者是相互關(guān)聯(lián)、相輔相成的，資源是服務(wù)開展的基礎(chǔ)，服務(wù)是管理的目的，管理是提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量的必要手段。3.2數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)管理如何

12、提升圖書館資源建設(shè)水平、如何提升圖書館的各項(xiàng)服務(wù)、讀者對(duì)圖書館的哪些服務(wù)不滿意，這是每位圖書館管理者都會(huì)思考的問(wèn)題。大部分圖書館都會(huì)通過(guò)舉辦讀者交流會(huì)、開展問(wèn)卷調(diào)查等獲取讀者對(duì)圖書館的意見、了解讀者對(duì)圖書館服務(wù)的滿意度。這些方式誠(chéng)然具有一定效果，但是存在事后意見收集、后管理等問(wèn)題，由于參與讀者的廣泛性有限，難以客觀反映圖書館管理問(wèn)題。其實(shí)，獲取以上問(wèn)題的答案有更好的方法?！皵?shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)管理”將是圖書館管理系統(tǒng)發(fā)展的下一動(dòng)力，利用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，促進(jìn)管理工作。圖書館運(yùn)行過(guò)程產(chǎn)生了大量的日志、歷史數(shù)據(jù)等，對(duì)這些數(shù)據(jù)和日志進(jìn)行深入的數(shù)據(jù)挖掘，圖書館可以獲得大量有價(jià)值的規(guī)律和數(shù)據(jù)，從而為圖書館管理者提供決策

13、參考支持，真正促進(jìn)圖書館的各項(xiàng)管理工作。通過(guò)分析讀者借閱歷史數(shù)據(jù)，可以深入了解讀者的借閱習(xí)慣、發(fā)現(xiàn)讀者的閱讀興趣，據(jù)此指導(dǎo)圖書采訪從而提升圖書館的資源建設(shè)水平，并可以根據(jù)讀者的閱讀興趣進(jìn)行有效的、個(gè)性化的圖書推薦。通過(guò)分析數(shù)字資源的點(diǎn)擊、下載情況，配合ip分布分析，可以了解各個(gè)學(xué)院的數(shù)據(jù)庫(kù)使用偏好和習(xí)慣，了解讀者的資源需求、開展針對(duì)性的讀者培訓(xùn)。通過(guò)讀者使用圖書館主頁(yè)的日志，可以發(fā)現(xiàn)圖書館最常用的信息服務(wù)，哪些服務(wù)讀者從來(lái)不關(guān)心。3.3開放合作的理念盡管圖書館管理系統(tǒng)在不斷進(jìn)步，但是有些問(wèn)題還是無(wú)法徹底解決，比如，圖書館可以決定購(gòu)買哪些數(shù)字資源，但是無(wú)法確定能否獲取到數(shù)字文獻(xiàn)的元數(shù)據(jù)，故難以實(shí)

14、現(xiàn)館藏紙本資源和數(shù)字資源的有效整合；圖書館可以決定購(gòu)買哪些應(yīng)用系統(tǒng)，這些應(yīng)用系統(tǒng)能否和圖書館管理系統(tǒng)進(jìn)行單點(diǎn)登錄和接口設(shè)計(jì)，往往難以掌控，信息孤島問(wèn)題難以得到有效的解決。所以，要解決資源整合和服務(wù)整合問(wèn)題，徹底解決信息孤島問(wèn)題，圖書館管理系統(tǒng)應(yīng)該秉承開放合作的理念，和元數(shù)據(jù)提供商、系統(tǒng)供應(yīng)商進(jìn)行有效合作。重慶大學(xué)圖書館adlib2.0系統(tǒng)和北京超星公司進(jìn)行了有益的探索，雙方合作開發(fā)圖書館知識(shí)搜索系統(tǒng)(lks)，超星公司提供元數(shù)據(jù)檢索入口，lks不僅可以檢索到重慶大學(xué)圖書館的館藏資源，可以實(shí)時(shí)展示超星電子圖書和讀秀知識(shí)庫(kù)的圖書信息，還可以檢索期刊數(shù)據(jù)庫(kù)的元數(shù)據(jù)，例如elsevier、cnki數(shù)據(jù)

15、庫(kù)等，大大方便了讀者的資源檢索，使得重慶大學(xué)圖書館在資源整合和服務(wù)整合方面邁出了一大步。3.4云計(jì)算云計(jì)算是近年來(lái)出現(xiàn)的一個(gè)新概念，也給圖書館管理系統(tǒng)的發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇。高端管理系統(tǒng)由于價(jià)格較高，不少小型圖書館難以部署這些管理系統(tǒng)，云計(jì)算給雙方帶來(lái)了合作機(jī)會(huì)，通過(guò)saas模式，小型圖書館通過(guò)繳納較少的費(fèi)用就可以享受圖書館管理系統(tǒng)的各項(xiàng)專業(yè)服務(wù)。采用云計(jì)算架構(gòu)的管理系統(tǒng)將為中小型圖書館的管理系統(tǒng)的解決方案提供可能。3.5lnrary 2.0web2.0和library2.0的出現(xiàn)給圖書館管理系統(tǒng)的發(fā)展帶來(lái)了新的契機(jī)，通過(guò)采用web2.0技術(shù)和融合library2.0的理念，圖書館管理系統(tǒng)也走向了2.0。opac系統(tǒng)具有了tag、評(píng)論功能，個(gè)人圖書館建設(shè)富有成效，有效提升讀者使用圖書館的粘度。隨著圖書館各項(xiàng)服務(wù)工作的提升，圖書館管理系統(tǒng)將繼續(xù)融合library2.0的理念，全面提升管理系統(tǒng)的個(gè)性化和人性化，全面走向管理系統(tǒng)的2.0化。3.6整合服務(wù)評(píng)價(jià)體系目前圖書館通過(guò)采用評(píng)價(jià)體系(例如：servqual、libqual)來(lái)評(píng)價(jià)圖書館的各項(xiàng)服務(wù)，圖書館管理系統(tǒng)應(yīng)該融合先進(jìn)的服務(wù)評(píng)價(jià)體系，隨時(shí)監(jiān)控圖書館的各項(xiàng)信息服務(wù)情