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文檔簡介
1、服裝銷售年終工作總結(jié)-銷售工作總結(jié)服裝銷售年終工作總結(jié)-銷售工作總結(jié)1 在貨品管理的過程中,我覺得最主要的是對銷售環(huán)節(jié)的分析,做到細致,再以第一手的銷售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計及生產(chǎn),先說銷售:由于我服務(wù)的品牌的市場占有率不是強者姿勢,所以,在銷售過程中,要極力爭搶同一層次的競爭品牌的市場份額,要全力以赴的苛刻。以我西單77street店的運動100店鋪為分析對象,整個商場是以運動鞋為銷售主體,并且整個商場的客流以運動年輕人為主,隨著奧運會20xx年的北京召開,以及非典、禽流感對人們的警惕重用,人們對運動類的消費勢必會大力進展。我在配貨的時候,就要充分的加以搭配如:運動鞋+牛仔褲+休閑運動上衣組合。我周邊
2、的品牌,我確立的競爭品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕偁幤放?,而不選擇levis,lee,是由于我覺得競爭品牌為在一個戰(zhàn)略進展進程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競爭過程中,在能夠接受的利潤范圍內(nèi)全力以赴克制競爭品牌的進展。在競爭的過程中,主要運用的是概念戰(zhàn)和價格戰(zhàn)。不過,要敏捷運用戰(zhàn)術(shù),不行雞蛋碰石頭,要避實就虛,敏捷運用。比如,jive陳設(shè)的時候,推出一款牛仔褲,我就要用有較強價格優(yōu)勢和款式優(yōu)勢的牛仔褲和你對著干,他出什么,我克什么,假如,對方的競爭優(yōu)勢太強,我的利潤不允許我做出盲目的行為,那么我就從他的軟處攻擊,不過,在雙方交戰(zhàn)的過程中,還要留意別
3、的品牌的市場份額的搶占,以免別人坐守漁翁之利。在銷售的過程中,貨品的庫存配比,及陳設(shè)肯定要以整個貨場的銷售配比相適應,但是,還是全盤把握一個氣概的問題,比如,假如我的男T恤的銷售份額占到了40%,女T恤的銷售份額只占到20%,那么我切不行以將庫存調(diào)整為男T恤40%,女T恤20%,由于假如這樣調(diào)整,我的女裝的氣概將減弱,其銷售軌跡必定會向50%和10%推動,假如,一旦,我的女T恤失去了氣概,我的整個貨場的銷售必定會大幅下降。由于品牌的完整性極其重要,或者說是豐富性。 在貨品陳設(shè)方面,我覺得貨場的入口肯定要是一個開闊的簡單進入的。由于整個銷售的打算因素無非就是客流量和顧客在店的駐足時間。店鋪的管理
4、者肯定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么,店鋪的進展不同階段,所實行的陳設(shè)思想也是不一樣的,假如在求生存階段,那么就要用最暢銷的款陳設(shè)在最出錢的貨架上面,假如是奔小康階段,就要實行暢銷款和滯銷款的不同組合已達到四周開花的景象。另外,現(xiàn)階段最流行的陳設(shè)思想莫過于色系的搭配,但是,在色系的搭配過程中,肯定要留意整體的布局,以及最小陳設(shè)單元格的陳設(shè),再到整場組合的布局。在陳設(shè)的時候,肯定要充分利用綠葉紅花的組合,假如,但單純的顏色重復組合,而沒有畫龍點睛的妙筆的話,整場的布局會出現(xiàn)沒有焦點的尷尬局面。 在店鋪海報方面,肯定要突現(xiàn)品牌的主題文化,設(shè)計來自于生活,反饋于生活,在概念營銷
5、方面,要告知顧客我們的衣服是在什么樣的場合穿的,以查找與顧客生活看法上的共鳴。在銷售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù),肯定要各店鋪分開對待,做到一家店鋪一份資料,這樣才能夠最精準地反饋設(shè)計及生產(chǎn)。在銷售過程中遇到的挫折要進行下一季方案的彌補。比如說,這一個星期,男T恤的銷售只有10%的市場份額,要考慮為什么是10%,能夠在下一季的銷售過程中提升多少,15%或者其他?這個推斷必需要有依據(jù)和戰(zhàn)略的眼完。促銷方面:促銷要有方案的制定,而不應當盲目,在全季開季之前,就要制定好全年的促銷方案,而不是盲目的跟隨競爭品牌,被競爭品牌牽著鼻子走。促銷的形成有三點:1、節(jié)假日的促銷;2、完不成商場保底的促銷3、季末庫存
6、的促銷。促銷的優(yōu)點:提高銷售,降低庫存。促銷的缺點:品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來的品評印象折扣,每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個降價的理由。促銷的時候,還可以加入其他文化的介入。 買貨方面: 1、以詳情反推大圍,再以大圍推敲詳情。 2、上一季的優(yōu)點肯定要遺傳下來,在微量的融合一些潮流改變的元素,以不變應萬變。 3、了解貨品的銷售周期,全部的銷售應當是一個拋物線的形式,盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標的長度。 4、保證貨品的完整性,但要盡量避開重復性。由于重復就會在自己的場子里面形成競爭。 5、要縱觀潮流的趨向性,比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運會的浪潮。 6、對于貨品尺碼比例、
7、顏色比例的確定要依據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內(nèi)推算。而不應當是整季銷售的比例。但是,又要留意完整性。 7、對于新產(chǎn)品的投放,要試驗性的投放,不能對新產(chǎn)品進行大規(guī)模的生產(chǎn)。只能對優(yōu)秀的產(chǎn)品進行大規(guī)模的生產(chǎn)。代理商方面:要盡量的教育和幫助,換位思索,多為代理商考慮一點。在專業(yè)學問上面要盡量的與代理商共享。在數(shù)據(jù)分析方面要盡量完善的供應給代理商。要讓代理商形成長遠的目完。和讓代理商看得到盈利的盼望。在服裝品質(zhì)方面:要盡量的精益求精,最大程度的開發(fā)回頭客。在團隊合作方面要盡量的虛心,對于下屬要毫無保留的指導。以上是我對服裝商品管理上面的一點點閱歷總結(jié)。由于文字的局限性,許多方面,還為能夠全面綻開。
8、服裝銷售年終工作總結(jié)-銷售工作總結(jié)2 一、在市場拓展方面 1、公司新增店柜“自營:7店;加盟:7店;總計:14家?!笔构究備N售網(wǎng)絡(luò)達到31家。 2、基本完成年初制定的拓展目標,進一步擴大了市場份額。 二、在加強企業(yè)制度化和企業(yè)文化的建設(shè)和完善方面 1、通過提升對企業(yè)文化的深化滲透和引導,公司建立了一支依托以“誠信”為根本的有戰(zhàn)斗力的“敢拼、敢想、敢于亮劍、敢打硬仗”的干部隊伍和團隊,并培育了眾多的銷售精英。基本上能夠支持我們的大團隊“基業(yè)公司”20xx年的企業(yè)快速增長。 2、通過大B會的建立,增加了員工相互了解的平臺,進一步增進了員工榮譽感和對企業(yè)和團隊的認同感、凝聚力。更好的體現(xiàn)了公司理念
9、“至誠聚心、和諧聚力”。 3、引進了新的經(jīng)營觀念和更科學的管理機制,促進了公司的建設(shè),使公司上下都動了起來,不斷的小跑起來,不斷的發(fā)覺問題、面對問題、解決問題,讓公司的上上下下都感受到了.和活力,真正的體現(xiàn)了公司企業(yè)文化中公司精神所提倡的“.、執(zhí)著、創(chuàng)新、卓越”的精神和公司作風所要求的“協(xié)作進取、大張旗鼓”。 4、通過對各個部門專業(yè)性的不斷整合和對各級管理人員的不斷高標準要求和評估,運用在“過程中發(fā)覺問題、在過程中解決問題、在過程中完善”的方法,力求以最佳方案,更求以最準時解決的看法,促使各級管理人員和各個部門的“工作責任要求、工作標準、工作技能、工作效率、工作協(xié)作”等各個方面得到了巨大的提升
10、;同時對各級管理人員的“嚴格要求、細心提示、賜予機會”等方面情理并濟的提攜,真正體現(xiàn)了公司企業(yè)文化中公司管理理念所要求的“嚴制明責、執(zhí)行高效、情理并濟”。 5、在制度建設(shè)方面我們還有更多的路要走,更多的標準要建立并細化 三、在人才的引進、提拔、儲備方面 1、通過大膽引進,引進了一些服裝行業(yè)的精英人才,已經(jīng)在企業(yè)中發(fā)揮了重要的作用,并將與企業(yè)共同成長 2、在提拔人才方面,通過“大膽用人、提高標準用人、放手用人”,培育了一批忠誠的“中高級管理干部”,對于企業(yè)將來的進展供應了更有力的人才支持和初步建立了培育人才的孵化模式 3、通過對人才“能者上、平者下、庸者退”的調(diào)整,增加了企業(yè)和團隊的活力,激發(fā)了
11、人人主動向上,敢于爭先的競爭意識;并熬煉了干部和團隊“頑強的意志、主動平和的心態(tài)、良好的適應性”;大部分人都能夠做到“能上能下、敢于擔當責任、敢于挑擔子”。 服裝銷售年終工作總結(jié)-銷售工作總結(jié)3 十一月份已經(jīng)過去,在這一個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信念也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結(jié)。我是今年十一月一號來到勁霸男裝專賣店工作的,在進入貴店之前我有過女裝的銷售閱歷,僅憑對銷售工作的熱忱,而缺乏男裝行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學問。為了快速融入到勁霸男裝這個銷售團隊
12、中來,到店之后,一切從零開頭,一邊學習勁霸男裝品牌的學問,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我常常請教店長和其他有閱歷的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人討論針對性策略,取得了良好的效果。 現(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應對客人所提到的各種問題,精準的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的熟悉也有一個比較透明的把握。在不斷的學習勁霸男裝品牌學問和積累閱歷的同時,自己的力量,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點:對于男裝市場銷售了解的還不夠深化,對勁霸男裝的技術(shù)問題把握的過度薄弱(如:質(zhì)地,如何清洗熨燙等),不能非常清楚的向客戶說明,對于
13、一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依靠和信任客人。 我在找到的,里面還有一些。你搜尋服裝就能找到幾篇。 服裝銷售市場的容量始終是很大的,消費者也是從最初的保暖的需要轉(zhuǎn)向了對生活的精神層面需求。服裝營業(yè)員面對客人時,改如何推銷呢?下面我們來分析一下服裝營業(yè)員的銷售技巧: 在銷售過程中,服裝營業(yè)員除了將服裝展現(xiàn)給客人,并加以說明之外,還要向客人推舉服裝,以引起客人的購買的愛好。推舉服裝可運用下列方法 1、推舉時要有信念,向客人推舉服裝時,營業(yè)員本身要有信念,才能讓客人對服裝有信任感。 2、適合于客人的推舉。對客人提示商品和進行說明時,應依據(jù)客人的實際客觀條件,
14、推舉適合的服裝。 3、協(xié)作手勢向客人推舉。 4、協(xié)作商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征,向客人推舉服裝時,要著重強調(diào)服裝的不同特征。 5、把話題集中在商品上。向客人推舉服裝時,要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時留意觀看客人對服裝的反映,以便適時地促成銷售。 6、精準地說出各類服裝的優(yōu)點。對客人進行服裝的說明與推舉時,要比較各類服裝的不同,精準地說出各類服裝的優(yōu)點。 重點銷售的技巧 重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素,要因人而宜,真正使客人的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售勝利。在極短的時間內(nèi)能讓客人具有購買的信念,是銷售中特別重要
15、的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則 1、從4w上著手。從穿著時間when、穿著場合where、穿著對象who、穿著目的why方面做好購買參謀,有利于銷售勝利。 2、重點要簡短。對客人說明服裝特性時,要做到語言簡練清晰,內(nèi)簡單懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層綻開。 3、詳細的表現(xiàn)。要依據(jù)客人的狀況,見機行事,不行一模一樣,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過于簡潔和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而轉(zhuǎn)變說話方式。對不同的客人要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。 4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒,要向客人說明服裝符合流行的趨勢。 在我給銷售員培訓服裝銷售過程中,銷售員除了
16、將服裝展現(xiàn)給客人,還要依據(jù)客人的狀況,向客戶推舉服裝,引起客人的購買欲。 上海馬克西姆服飾有限公司,由法國巴黎馬克西姆服裝進出口公司授權(quán)在中國組建注冊的公司,馬克西姆公司在歐洲享有很高的商業(yè)信譽,加盟專賣店已有一千多家,30%的產(chǎn)品在中國選購,以歐洲的時尚設(shè)計風格,結(jié)合中國的手工藝生產(chǎn)的產(chǎn)品,獨具魅力,產(chǎn)品暢銷世界各地。 意大利啄木鳥品牌,一個來自原始森林的故事,一個世界聞名的服飾品牌,為蒙得利家族在世界時裝之都意大利羅馬創(chuàng)立。 蒙得利家族以南美洲原始森林衛(wèi)士為服飾商標后,以其“自然、親和、文化”的理念和“雍容、名貴、優(yōu)雅”的個性馳名于國際時裝界。蒙得利家族是世界時裝之都羅馬的一個服飾世家,蒙
17、得利先生還是一位野生動物專家和愛好者。在眾多奇異而又顏色斑斕的鳥獸中,他以為其品牌商標,籍以表達高尚生活之品嘗及世界一流之氣派。從今,蒙得利家族為之傾注了全部的靈感和才智。幾十年來,因出品高雅之男、女、童裝及飾物而享譽歐洲,在米蘭、佛羅倫薩、威尼斯、巴黎、倫敦時裝界都極負盛名。以其獨具一格的設(shè)計、巧奪天工的裁剪和時尚經(jīng)典的風格,深得世界各地消費者的推崇和信任,特殊是.、新加坡、日本等亞太地區(qū)市場的歡迎和寵愛。 早在20世紀80年月,“啄木鳥”品牌就已進入中國市場,并深受世界各地華人的青睞在新世紀初,公司收購了法國啄木鳥服飾(.)國際集團有限公司全部股權(quán),其(z.m.n.)鳥牌商標已獲中華人民共
18、和國工商總局商標局批準注冊,注冊號:第25類服裝,1939467、1939469,第24類床上用品,1992832,第18類,皮件,xx782。產(chǎn)品分設(shè)二十余個項目。由此公司獨資在中國大陸投資成立了啼雅啄木鳥服飾(蘇州)有限公司,在蘇州市虞山鎮(zhèn)招商東路設(shè)立專賣總店,展現(xiàn)其全部系列產(chǎn)品,由上海馬克西姆服飾有限公司獨家代理,組織落實全國各地專賣店加盟。 品牌定位 以高品質(zhì)為核心,有用主義與時尚生活交融的高級商務(wù)休閑品牌。適應日常工作、社交以及戶外生活的服裝服飾,講究簡約、蘊涵時尚、舒適的特點。名貴而不失時尚風光的多元化風格定位,即將秉承良好的信譽和卓越的品質(zhì),制造完善、經(jīng)典、時尚的男裝系列。 xx年已經(jīng)過去,新的一年又在綻開。作為一名服裝營業(yè)員,我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下,盼望各位予在指導建議。 在服裝銷售過程中,營業(yè)員有著不行比擬的作用,營業(yè)員是否能把握服裝銷售技巧很重要,首先要留意推舉購買的技巧。 營業(yè)員除了將服裝展現(xiàn)給顧客,并加以說明之外,還要向顧客推舉服裝,以引起顧客的購買的愛好。推舉服裝可運用下列方法 1、推舉時要有信念,向顧客推舉服裝時,營業(yè)員本身要有信念,才能讓顧客對服裝有信任感。 2、適合于顧客的推舉。對顧客提示商品和進行說明時,應依據(jù)顧客的實際客觀條件,推舉適合的服裝。 3、協(xié)作手勢向顧客推舉。 4、協(xié)作商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設(shè)
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