人力資源管理師的經(jīng)典考題匯總1

1、人力資源考試即將開考.在這里,深圳考試論壇精心為大家準(zhǔn)備了大量人力資源考試復(fù)習(xí)資料，有些還是專家內(nèi)部提供的哦,大家在外面是找不到的,可別錯(cuò)過了! 地址: 好東西要介紹給身邊的朋友哦! 第一部分職業(yè)道德 （150題，共50題） 一、職業(yè)道德知識部分（110題） 答題指導(dǎo)： 該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中每題有一個(gè)或多個(gè)答案正確。 請按照題意選擇確定正確答案，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。 錯(cuò)選、少選、多選，則該題不能得分。 1、愛崗敬業(yè)的具體要求是（）。 （A）樹立職業(yè)理想（B）強(qiáng)化職業(yè)責(zé)任 （C）提高職業(yè)技能（D）抓住擇業(yè)機(jī)遇 2、關(guān)于誠實(shí)守信的說法，你認(rèn)為正確的是（）。

2、（A）誠實(shí)守信是市場經(jīng)濟(jì)法則 （B）誠實(shí)守信是企業(yè)的無形資本 （C）誠實(shí)守信是為人之本 （D）奉行誠實(shí)守信的原則在市場經(jīng)濟(jì)中必定難以立足 3、在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，員工之間加強(qiáng)團(tuán)結(jié)互助的要求包括（） （A）講究合作，避免競爭 （B）平等交流，平等對話 （C）既合作，又競爭，競爭與合作相統(tǒng)一 （D）互相學(xué)習(xí)，共同提高 4、堅(jiān)持辦事公道，必須做到（）。 （A）堅(jiān)持真理（B）自我犧牲 （C）舍已為人（D）光明磊落 5、創(chuàng)新對企事業(yè)和個(gè)人發(fā)展的作用表現(xiàn)在（）。 （A）是企事業(yè)持續(xù)、健康發(fā)展的巨大動(dòng)力 （B）是企事業(yè)競爭取勝的重要手段 （C）是個(gè)人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵因素 （D）是個(gè)人提高自身職業(yè)道德水平

3、的重要條件 6、無論你所從事的工作有多么特殊，它總是離不開一定的（）的約束。 （A）明確的規(guī)定性（B）一定的強(qiáng)制性 （C）一定的彈性（D）一定的自我約束性 7、職業(yè)紀(jì)律具有的特點(diǎn)是（） （A）明確的規(guī)定性（B）一定的強(qiáng)制性 （C）一定的彈性（D）一定的自我約束性 8、下面關(guān)于勤勞節(jié)儉說法正確的是（）。 （A）消費(fèi)可以拉動(dòng)需求，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，因此提倡節(jié)儉是不合時(shí)宜的 （B）勤勞節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時(shí)代的產(chǎn)物，不符合現(xiàn)代企業(yè)精神 （C）勤勞可以提高效率，節(jié)儉可以降低成本 （D）勤勞節(jié)儉有利于可持續(xù)發(fā)展 9、下列說法中，符合“語言規(guī)范”具體要求的是（） （A）多說俏皮話（B）用尊稱，不用忌語 （C）語速要

4、快，節(jié)省客人時(shí)間（D）不亂幽默，以免客人誤解 10、職業(yè)道德主要通過（）的關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。 （A）協(xié)調(diào)企業(yè)職工間（B）調(diào)節(jié)領(lǐng)導(dǎo)與職工 （C）協(xié)調(diào)職工與企業(yè)（D）調(diào)節(jié)企業(yè)與市場 二、個(gè)人情況表述部分（1116題） 答題指導(dǎo)： 該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)。 請按照題意要求，根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇其中的一個(gè)或多個(gè)選項(xiàng)。并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。 所有答案沒有絕對的正確與錯(cuò)誤之分。建議考生按自己的實(shí)際情況回答。如果考生未按自己的實(shí)際情況回答，可能會(huì)影響考生的考試成績。 二、個(gè)人情況表述部分（1741）17、A廠的職工朱某用恐嚇電話等非常手段將B廠長期拖欠A廠的錢要回，你認(rèn)

5、可下列哪些說法？（） （A）以惡制惡的正義之舉 （B）違反道德的行為 （C）特殊情境下的正確選擇，因?yàn)槿舨徊捎梅浅Ｊ侄危筒荒芤厍房?（D）目的正當(dāng)，但手段欠妥 18、作為一名職工，我可以將自己描述為：仔細(xì)（）。 （A）從不（B）較少（C）較多（D）總是 19、時(shí)下一些企業(yè)紛紛采用給回扣的辦法來增加銷售額，對此，你如何評價(jià)？（） （A）給回扣是一種不正當(dāng)競爭行為 （B）給回扣能夠較好地調(diào)動(dòng)人的積極性 （C）給回扣雖是一種不正當(dāng)手段，但在道德上是無可非議的 （D）給回扣違反了職業(yè)道德 20、作為一名職工，我可以將自己描述為：主動(dòng)性（） （A）從不（B）較少（）較多（）總是 21、你認(rèn)為以下哪一

6、種做法最能凝聚人心，從而達(dá)到企業(yè)的成功？（） （A）以工作效績?yōu)槌叨葏^(qū)別對待員工 （B）員工的晉升、調(diào)薪、獎(jiǎng)勵(lì)要充分考慮到員工的年齡、工資與資格 （C）一般員工與中高層管理人員區(qū)別對待 （D）尊重每個(gè)人的人格 22、你渴望結(jié)束不得不做的工作嗎？（） （A）從不（B）較少（）較多（）總是 23、你不喜某同事，其主要原因之一是因?yàn)樗ㄋǎ?（A）喜歡在背地談?wù)搫e人（B）喜歡在背地里談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo) （C）對別人好，對我卻很疏遠(yuǎn)（D）不喜歡和我交談 24、你有禮貌嗎？（） （A）從不（B）較少（）較多（）總是 25、對以下行為態(tài)度，你認(rèn)同哪一種觀點(diǎn)？（） （A）從不在乎別說什么話 （B）很在意別人的話

7、 （C）在乎或不在乎，要看說話的人是誰 （D）在意別人的話，做好自己的事 26、你認(rèn)同以下哪一種觀點(diǎn)？（） （A）知識最重要（B）人際關(guān)系最重要 （C）能力最重要（D）人品最重要 27、作為一名職工，我可以將自己描述為：無禮（）。 （A）從不（B）較少（）較多（）總是 28、在某同事的行為表現(xiàn)中，你最不能容忍的一種做法是（）。 （A）一分鐘也不提前崗（B）與別人交往多，但與我交往少 （C）穿著打扮總是很入時(shí)（D）老是加班 37、作為一名職工，我可以將自己描述為：謙遜（） （A）從不（B）較少（）較多（）總是 38、當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)對你來說比較困難的工作時(shí)，你會(huì)選擇哪一種做法？（） （A）先接受

8、，能否完成再說 （B）接受時(shí)先向領(lǐng)說明情況，再想盡一切辦法去完成 （C）接受時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)說明難度，請求領(lǐng)導(dǎo)多派人手 （D）接受時(shí)讓領(lǐng)導(dǎo)降低難度 39、作為一名職工，我可以將自己描述為：冷淡（）。 （A）從不（B）較少（）較多（）總是 40、如果經(jīng)理做出一項(xiàng)影響公司效益的決定并委派你執(zhí)行，你將會(huì)選擇哪一種做法？（） （A）說服經(jīng)理改變決定（B）盡管不情愿，還是努力完成任務(wù) （C）采取迂回戰(zhàn)術(shù)，把事情拖黃（D）堅(jiān)決反對，拒不執(zhí)行 41、某國有企業(yè)陷入困境，而廠長卻超標(biāo)購買專用轎車。對此，作為企業(yè)的員工，你認(rèn)可哪一種中做法？（） （A）通過職代會(huì)，質(zhì)詢或罷免廠長（B）給廠長寫信，力陳這樣做的厲害關(guān)系 （

9、C）向上級主管部門反映（D）對廠長的行為予以譴責(zé)二、個(gè)人情況表述部分（4250）42、廠長讓會(huì)計(jì)小林在財(cái)務(wù)帳目上做些手腳，以減少納稅額，并對他說，若不這樣做，小林的工作不保。假如你是小林，你會(huì)采取哪一種做法？（） （A）寧可被開除，也不做假帳 （B）向有關(guān)部門反映 （C）做真假兩本帳，既能滿足廠長的要求，又能保留證據(jù) （D）明確提出辭職 43、如果你所在的公司為了進(jìn)一步拓展市場，在人員和機(jī)構(gòu)方面進(jìn)行重大調(diào)整，而你正負(fù)責(zé)開發(fā)一個(gè)重要客戶，并且已經(jīng)取得較大進(jìn)展，這時(shí)公司讓你放下現(xiàn)在的工作，到一個(gè)新部門去，你通常會(huì)采取哪一種做法？（） （A）立刻放下現(xiàn)在的工作，投入到新的工作崗位 （B）請求公司讓你

10、把現(xiàn)在的工作做完，再去接受新工作 （C）立即將原工作進(jìn)行安排與交接，同時(shí)接手新工作 （D）想方設(shè)法保留原工作 44、某公司沒有專門的保潔人員，也沒有制定打掃衛(wèi)生的輪值制度，辦公室的衛(wèi)生由公司職員自己打掃。如果你是該公司職員，你會(huì)采取哪一種做法？（）（）上班后，看有沒有人做衛(wèi)生。如果沒人幫，就自己做； （）不管別人做不做，自己都做 （C）如果公司有比自己年輕的同事，可以讓他們?nèi)プ?（E）等領(lǐng)導(dǎo)安排自己做的時(shí)候再做 45、作為一名職工，我可以將自己描述為：契而不舍（） （A）從不（B）較少（）較多（）總是 46、單位對因公出差的住宿費(fèi)一般都有限額規(guī)定。如果領(lǐng)導(dǎo)安排你出差，你會(huì)采取以下哪一種做法？（

11、） （A）無論工作是否需要，都按單位規(guī)定的最高限額選擇飯店 （B）只要能完成工作，盡量選擇價(jià)格低的飯店 （C）只要能完成工作，住什么樣的飯店無所謂 （D）住宿的檔次對單位的形象和工作有影響，應(yīng)根據(jù)工作需要進(jìn)行選擇 47、作為一名職工，我可以將自己描述為：守時(shí)（）。 （A）從不（B）較少（）較多（）總是 48、對單位制定的規(guī)章制度，你持以下哪一種態(tài)度？（） （A）有人監(jiān)督時(shí)就遵守 （B）不折不扣地遵守 （C）自己認(rèn)為合理的就遵守 （D）自覺遵守，并對不合理的地方提出自已的意見 49、如果領(lǐng)導(dǎo)交給你一項(xiàng)有一定規(guī)格要求和時(shí)間限制的工作，你最常用的一種做法是（）。 （A）按照有關(guān)要求，利用工作時(shí)間，按

12、時(shí)完成 （B）為了把這項(xiàng)工作做得更完美，不惜花費(fèi)自己的業(yè)余時(shí)間，并按時(shí)完成 （C）等領(lǐng)導(dǎo)催問工作進(jìn)展時(shí)，再趕緊去做，并按時(shí)完成 （D）為了把這項(xiàng)工作做得更完美，寧可多花費(fèi)時(shí)間，晚一些完成 50、作為一名職工，我可以將自己描述為：友好（）。 （A）從不（B）較少（）較多（）總是 第二部分理論知識 （51150題，共100道題，滿分為100分） 一、單項(xiàng)選擇題（5166題，共50道題，每小題1分，共50分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，請?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑） 51、直線制是一種最簡單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式又稱（） （A）上下級式結(jié)構(gòu) （B）學(xué)校式結(jié)構(gòu) （C）軍隊(duì)式結(jié)構(gòu) （D）分權(quán)制結(jié)構(gòu)

13、 （E）集權(quán)制結(jié)構(gòu) 52、直線制結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)有（）種 （A）兩（B）叁（C）肆（D）伍（E）陸 53、部門結(jié)構(gòu)模式主要有五種形式，而較適應(yīng)大型企業(yè)的應(yīng)是（） （A）事業(yè)部制和模擬分權(quán)制 （B）直線制 （C）矩陣結(jié)構(gòu)制 （D）事業(yè)部制 （E）直線制和事業(yè)部制 54、崗位分析主要包括兩個(gè)方面的研究任務(wù)，即（） （A）崗位描述，崗位要求 （B）崗位名稱，崗位職責(zé) （C）崗位能力、崗位要求 （D）崗位描述，崗位職責(zé) （E）崗位名稱，崗位職責(zé) 55、組織決策分析要考慮的因素有（） （A）兩個(gè)（B）三個(gè)（C）4個(gè)（D）5個(gè)（E）6個(gè) 56、組織結(jié)構(gòu)的功能在于分工和協(xié)調(diào)是保證戰(zhàn)略實(shí)施的。（） （A）一般手段

14、（B）特殊手段 （C）根本手段 （D）必要手段 （E）充分手段 57、崗位分析的內(nèi)容取決于崗位分析的（） （A）目的（B）要求（C）認(rèn)識（D）結(jié)果（E）目的和要求 58、崗位分析的主要內(nèi)容有（） （A）2個(gè)（B）3個(gè)（C）4個(gè)（D）5個(gè)（E）6個(gè) 59、一般來說，某一組織中的崗位設(shè)置是由該組織的（）決定的。（） （A）領(lǐng)導(dǎo)（B）群眾（C）領(lǐng)導(dǎo)集體（D）總?cè)蝿?wù)（E）總?cè)藬?shù) 60、（）是設(shè)置崗位的基本原則。 （A）因人設(shè)崗（B）因人定崗（C）因事設(shè)崗（D）因事定崗位（E）因職設(shè)崗 61、崗位設(shè)置的數(shù)目應(yīng)符合（）數(shù)量原則。 （A）最多（B）最低（C）最高（D）適中（E）最大 62、崗位工作設(shè)計(jì)的（）

15、是最大限度地提高工作崗位的效率，同時(shí)又能夠適當(dāng)?shù)貪M足員工的個(gè)人發(fā)展的要求。 一、單項(xiàng)選擇題（67100題）67、崗位分析為企業(yè)員工的考核，晉升提供了（） （A）基礎(chǔ)（B）必要條件（C）依據(jù)（D）前提（E）步驟 68、企業(yè)定員的原則有（） （A）1個(gè)（B）2個(gè)（C）3個(gè)（D）4個(gè)（E）5個(gè) 69、人力資源需求預(yù)測方法中的集體預(yù)測方也稱（） （A）回歸分析方法 （B）勞動(dòng)定額法（C）轉(zhuǎn)換比率法 （D）德爾菲預(yù)測技術(shù) （E）計(jì)算機(jī)模擬法 70、解決企業(yè)人力資源過剩的常用方法有（） （A）3種（B）4種（C）5種（D）6種（E）7種 71、管理制度是對企業(yè)管理各基本方面規(guī)定（） （A）憲法（B）活動(dòng)框

16、架（C）技術(shù)規(guī)范（D）業(yè)務(wù)規(guī)范（E）行為規(guī)范 72、制度化管理的（）在于以科學(xué)確定的制度規(guī)范為組織協(xié)作行為的基本約束機(jī)制。 （A）內(nèi)容（B）方法（C）手段（D）實(shí)質(zhì)（E）形式 73、“分頭預(yù)算，總體控制，個(gè)案執(zhí)行”是人力資源管理費(fèi)用預(yù)算與執(zhí)行的（） （A）指導(dǎo)思想（B）原則（C）方法（D）宗旨（E）目的 74、人員配置分析涉及人與事的關(guān)系，人自身的狀況等要素，形成方面的配置內(nèi)容。 （A）2個(gè)（B）3個(gè)（C）4個(gè)（D）5個(gè)（E）6個(gè) 75、績效考核是指將員工的（）做一比較，而通過工作分析可以確定績效考核的標(biāo)準(zhǔn)。 （A）實(shí)際績效與組織的期望 （B）個(gè)人成績與群眾測評 （C）群眾測評與組織的期望 （

17、D）實(shí)際績效群眾側(cè)評、組織期望 （E）實(shí)際績效與領(lǐng)導(dǎo)遺志。 76、企業(yè)招聘工作說明書一般包括（）方面的內(nèi)容 （A）3個(gè)（B）5個(gè)（C）7個(gè)（D）8個(gè)（E）9個(gè) 77、企業(yè)招聘工作說明書的編寫要求是（） （A）清晰（B）具體（C）簡短（D）具體、簡短（E）清晰、具體、簡短 78、在描述一個(gè)崗位的職責(zé)時(shí)，應(yīng)該選取主要的職責(zé)進(jìn)行描述，一般不超過（）不要試圖究盡所有的職責(zé)。 （A）6次（B）68項(xiàng)（C）8項(xiàng)（D）9項(xiàng)（E）10項(xiàng) 79、在招聘員工時(shí)，（）是一項(xiàng)重要的考慮因素。 （A）學(xué)歷（B）工作經(jīng)歷（C）個(gè)人特點(diǎn)（D）身高（E）貌像 80、認(rèn)知能力主要指一個(gè)（）問題的能力。 （A）分析和思考（B）認(rèn)

18、識（C）分析（D）思考（E）綜合 81、企業(yè)招聘人員常用的方法是（） （A）筆試 （B）面試 （C）情境模擬 （D）心理測試 （E）筆試、面試、情境模擬和心理測試。 82、我國勞動(dòng)法第15條規(guī)定：“禁止用人單位招用來滿（）周歲的未成年人。 （A）15（B）16（C）17（D）18（E）19 83、一般員工提出辭職時(shí)，組織應(yīng)該（） （A）報(bào)告上級除名勝 （B）為員工解決困難把他爭取回來 （C）深惡痛絕 （D）冷眼相看 （E）不管不問 84、企業(yè)培訓(xùn)的成功有賴于培訓(xùn)（）的指導(dǎo)與規(guī)范。 （A）制度（B）內(nèi)容（C）計(jì)劃（D）措施（E）目的 85、根據(jù)組織需要及員工績效與能力確定培訓(xùn)對象的總原則是（）

19、（A）當(dāng)其需 （B）當(dāng)其時(shí) （C）當(dāng)其利 （D）當(dāng)其位 （E）當(dāng)其需，當(dāng)其時(shí)，當(dāng)其位、當(dāng)其愿 86、在企業(yè)培訓(xùn)中（）是最基本的培訓(xùn)方法。 （A）講授法（B）專題講座法（C）研討法（D）參觀法（E）實(shí)驗(yàn)法87、制定培訓(xùn)規(guī)劃是一個(gè)復(fù)雜的過程，一般將它分為（）大步驟 （A）5（B）6（C）7（D）8（E）9 88、績效管理的對象是組織的（） （A）一般人員 （B）領(lǐng)導(dǎo)成員 （C）全體成員 （D）特定人員 （E）個(gè)別成員 89、在選擇確定具體的績效考評方法時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分考慮（）重要因素 （A）2個(gè)（B）3個(gè)（C）4個(gè)（D）5個(gè)（E）6個(gè) 90、在績效管理的總結(jié)階段，績效診斷的主要內(nèi)容有（）方面。 （A）

20、3個(gè)（B）4個(gè)（C）5個(gè)（D）6個(gè)（E）7個(gè) 91、應(yīng)用開發(fā)階段是績效管理的終點(diǎn)，又是一個(gè)新的績效管理工作循環(huán)的（） （A）始點(diǎn)（B）中點(diǎn)（C）終點(diǎn)（D）總結(jié)（E）都不是 二、多項(xiàng)選擇題101、對組織結(jié)構(gòu)做出相應(yīng)的調(diào)整，主要戰(zhàn)略有（） （A）增大數(shù)量（B）擴(kuò)大地區(qū)（C）縱向整合（D）多種經(jīng)營（E）橫向整合 102、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)外部環(huán)境主要指（） （A）政治和法律環(huán)境 （B）經(jīng)濟(jì)環(huán)境 （C）科技環(huán)境 （D）社會(huì)文化環(huán)境 （E）自然環(huán)境 103、崗位名稱的分析主要包括（） （A）工種（B）內(nèi)容（C）職務(wù)（D）職稱（E）等級 104、為了使崗位工作豐富化，應(yīng)考慮的主要因素有（） （A）多樣化（B）任

21、務(wù)的整體性（C）任務(wù)的意義（D）自主權(quán)（E）反饋 105、企業(yè)人力資源規(guī)劃從內(nèi)容上看，可以區(qū)分為（） （A）戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃 （B）組織人事規(guī)劃 （C）制度建設(shè)規(guī)劃 （D）員工開發(fā)規(guī)劃 （E）財(cái)務(wù)管理規(guī)劃 106、勞動(dòng)定額的基本表現(xiàn)形式是（） （A）時(shí)間定額（B）現(xiàn)行定額（C）產(chǎn)量定額（D）計(jì)劃定額（E）設(shè)計(jì)定額 107、影響企業(yè)外部勞動(dòng)力供給的因素主要有（） （A）人口政策及人現(xiàn)狀 （B）勞動(dòng)力市場發(fā)育程度 （C）社會(huì)就業(yè)意識和擇業(yè)心理偏好 （D）用人單位因素 （E）管理水平 108、企業(yè)組織管理中各項(xiàng)制度的制定和形成，應(yīng)滿足的基本要求是（） （A）從實(shí)際出發(fā) （B）建立在法律和道德規(guī)范基礎(chǔ)上

22、（C）合情合理 （D）先進(jìn)性 （E）系統(tǒng)和配套 109、一般來說，企業(yè)人力資源管理費(fèi)用包含的基本項(xiàng)目是（） （A）工資項(xiàng)目 （B）涉及到員工利益的社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)及其他相關(guān)的資金項(xiàng)目 （C）其他項(xiàng)目 （D）員工住房基金 （E）失業(yè)保險(xiǎn)費(fèi) 110、招聘策略主要有（） （A）計(jì)劃策略（B）人員策略（C）地點(diǎn)策略（D）時(shí)間策略（E）方法策略 111、企業(yè)在招聘人員選撥中常用的方法有（） （A）筆試（B）面試（C）情境模擬（D）心理測式（E）體檢 112、招聘人員選撥在面試中常犯的錯(cuò)誤有（） （A）對比效應(yīng) （B）目的不明確 （C）不清楚合格者應(yīng)具備的條件 （D）面試缺少整體結(jié)構(gòu) （E）偏見影響面試 113

23、、適宜知識類培訓(xùn)的直接傳授培訓(xùn)形式主要有（） （A）講授法（B）專題講座法（C）實(shí)踐法（D）研討法（E）務(wù)求實(shí)效 114、制定培訓(xùn)規(guī)劃的原則是（） （A）政策保證（B）系統(tǒng)完美（C）務(wù)求實(shí)效（D）目的明確（E）廣泛適應(yīng) 115、績效管理的總流程主要是（）階段 （A）準(zhǔn)備（B）試行（C）考評（D）總結(jié)（E）應(yīng)用開發(fā) 116、一般來說，績效考評的指標(biāo)應(yīng)當(dāng)具有（） （A）廣泛性（B）先進(jìn)性（C）特殊性（D）代表性（E）典型性 117、績效考評的類型有（） （A）上級考評（B）同級考評（C）下級考評（D）自我考評（E）外人考評 多項(xiàng)選擇題124、薪酬市場調(diào)查常用的方式有（）（A）企業(yè)之間相互調(diào)查 （B

24、）委托調(diào)查 （C）直接調(diào)查 （D）公開調(diào)查的信息 （E）調(diào)查問卷 125、傳統(tǒng)的薪酬結(jié)構(gòu)類型有（） （A）以績效為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu) （B）以工作為導(dǎo)向的薪酬結(jié)構(gòu) （C）以能力向?qū)虻男匠杲Y(jié)構(gòu) （D）組合薪酬結(jié)構(gòu) （E）以結(jié)果為向的薪酬結(jié)構(gòu) 126、薪酬制度的設(shè)計(jì)要點(diǎn)有（） （A）薪酬水平與薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) （B）薪酬等級設(shè)計(jì) （C）固定薪酬設(shè)計(jì) （D）浮動(dòng)薪酬設(shè)計(jì) （E）過渡辦法設(shè)計(jì) 127、以下條款屬于勞動(dòng)合同內(nèi)容的是（） （A）勞動(dòng)合同期限 （B）工作內(nèi)容 （C）勞動(dòng)報(bào)酬 （D）社會(huì)保險(xiǎn) （E）勞動(dòng)紀(jì)律 128、對勞動(dòng)者不得解除勞動(dòng)合同的條件是（） （A）患職業(yè)病者 （B）患病或者負(fù)傷在規(guī)定醫(yī)療

25、期內(nèi)的 （C）部分喪失勞動(dòng)能力的 （D）女職工在孕、產(chǎn)、哺乳期內(nèi)的 （E）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形 129、集體合同內(nèi)容一般包括（） （A）勞動(dòng)條件標(biāo)準(zhǔn)部分 （B）一般性規(guī)定 （C）勞動(dòng)保障部分 （D）過渡性規(guī)定 （E）其他規(guī)定 130、訂立集體合同應(yīng)遵循的原則是（） （A）只維護(hù)集體的利益 （B）內(nèi)容合法 （C）平等合作、協(xié)商一致 （D）兼顧所有者，經(jīng)營者、勞動(dòng)者利益 （E）維護(hù)正常的生產(chǎn)工作秩序131、勞動(dòng)爭議處理的原則是（） （A）著重調(diào)解及時(shí)處理 （B）在查清事實(shí)的基礎(chǔ)上依法處理 （C）當(dāng)事人在適用法律上一律平等 （D）強(qiáng)制性 （E）維護(hù)當(dāng)事人的利益 133、勞動(dòng)爭議仲裁的原則有（）

26、（A）一次裁決原則 （B）合議原則 （C）強(qiáng)制原則 （D）回避原則 （E）區(qū)分舉證責(zé)任原則 134、勞動(dòng)爭議的預(yù)防措施有（） （A）強(qiáng)化勞動(dòng)關(guān)系當(dāng)事人的勞動(dòng)法則觀念 （B）強(qiáng)化對勞動(dòng)法律、法規(guī)執(zhí)行情況監(jiān)督檢查 （C）強(qiáng)化勞動(dòng)合同、集體合同的管理 （D）強(qiáng)化和完美企業(yè)的民主管理體制 （E）完美我國的勞動(dòng)立法 135、當(dāng)員工受到挫折后和員工溝通的方法是（） （A）勸告（B）按撫、勸慰（C）鼓勵(lì)、溝通（D）冷漠（E）重新定向 附：招聘方案： 人員招聘是指企業(yè)為了發(fā)展的需要，根據(jù)人力資源規(guī)劃和分析的要求，尋找吸引那些有能力又有興趣到本企業(yè)任職的人員，并從中選出適宜人員予以錄用的過程。 1、招聘目標(biāo)。此

27、目標(biāo)已經(jīng)確定（即會(huì)計(jì)人員和一般管理人員） 2、招聘前提：一是人力資源規(guī)劃。二是工作描述與工作說明書它們?yōu)殇浻锰峁┝酥饕膮⒖家罁?jù)，同時(shí)也為應(yīng)聘者提供該工作的詳細(xì)信息。 3、招聘的過程。員工招聘是一個(gè)非常復(fù)雜的過程，主要有招募、選擇、錄用、評估系列環(huán)節(jié)。其中招募包括：了解合格應(yīng)聘者的來源。吸引合格應(yīng)聘者的方法、招聘信息的發(fā)布、接受申請等內(nèi)容；選擇是組織從“人事”兩方面出發(fā)，挑選出最適合職位的人的過程，它主要包括：資格審查、初選筆試、面試、情境模擬和心理測評等內(nèi)容；錄用是依據(jù)選擇結(jié)果作出錄用決策并進(jìn)行安置的活動(dòng)，評估則是對整個(gè)招聘活動(dòng)的效益與錄用人員質(zhì)量進(jìn)行評定的活動(dòng)。 4、招聘準(zhǔn)備 （1）工作崗位住處的分析 （2）招聘申請表設(shè)計(jì)其主要內(nèi)容有： 個(gè)人基本情況：年齡、性別、住處、通信地址、電話、婚姻狀況、身體狀況等。 求職崗位情況：求職崗位，求職要求（收入待遇、時(shí)間、住房等） 工作經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)：以前的工作單位、職務(wù)、時(shí)間、工資、離職、原因、證明人等。 教育與培訓(xùn)情況：學(xué)歷、所獲學(xué)位、所接受過的培訓(xùn)等。 生活和家庭情況：家庭成員姓名、關(guān)系、興趣、個(gè)性與態(tài)度。 其他：獲獎(jiǎng)情況。能力證明（語言和計(jì)算機(jī)能力等）未來的目標(biāo)等。 5、招聘實(shí)施 （1）招聘渠道選擇 分析單位的招聘要求； 分析招聘人員特點(diǎn)； 確定適合的招聘來源； 選擇適合的招聘方法；