銀行報警聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計方案

1、銀行報警聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)計方案一、系統(tǒng)概述1、需求分析銀行現(xiàn)有的組織結(jié)構(gòu)中,支行、網(wǎng)點、金庫、自助銀行及ATM機等設(shè)施分布廣泛,各自所處環(huán)境復(fù)雜多變,每一處場所及設(shè)備都需要有完備的安全防護措施,否則極易造成人員及財產(chǎn)的損失。目前銀行普遍采用多種措施共同防范的方法來應(yīng)對可能出現(xiàn)的異常情況,從人力的投入,設(shè)備的購置到各種新技術(shù)的應(yīng)用。其中視頻監(jiān)控所具有的重現(xiàn)現(xiàn)場及小范圍內(nèi)的預(yù)察能力,及便捷、高效、安全性高的特點而被廣泛認同和使用。因最初建立視頻監(jiān)控時技術(shù)及硬件條件的限制,大部分視頻圖像監(jiān)控系統(tǒng)主要功能是實現(xiàn)單個網(wǎng)點或者設(shè)備的錄像、存儲及回放功能,雖然能在一定程度上滿足基本的需要,但是隨著用戶要求及環(huán)

2、境的不斷改變,漸漸顯現(xiàn)如下的不足之處:(1區(qū)域性部署為主,聯(lián)網(wǎng)程度不高;(2系統(tǒng)設(shè)計千差萬別,標準不統(tǒng)一;(3設(shè)備維護記錄不詳,匯報不及時;(4系統(tǒng)智能化程度不高,基本屬于被動監(jiān)控;(5內(nèi)控監(jiān)管力度不夠,柜員操作不規(guī)范;(6外部安保防范體系不健全,響應(yīng)不及時。為了能夠解決目前實際運行中存在的問題,并且盡可能地滿足將來社會經(jīng)濟建設(shè)過程中可能出現(xiàn)的新需求,我們需要建立一個更先進、完善和統(tǒng)一的平臺對這些情況予以處理,以達到數(shù)字化,網(wǎng)絡(luò)化,智能化的目標。新系統(tǒng)的設(shè)計應(yīng)該能夠滿足如下的基本要求:(1以靈活的接入方式整合現(xiàn)有營業(yè)網(wǎng)點的圖像資源。(2實現(xiàn)實時圖像、聲音監(jiān)控。(3能夠?qū)θ兄?儲蓄所、在行式

3、ATM自助、離行式ATM自助、自動存款機、金庫的監(jiān)控報警圖像上傳至分行監(jiān)控中心和上屬支行分控中心進行統(tǒng)一整合和調(diào)度,實現(xiàn)集中管理。(4系統(tǒng)具備報警遠程控制功能。監(jiān)控中心能實時接收前端紅外、震動、移動偵測等各類報警信息,并可以顯示前端報警主機的狀態(tài),包括主機是否布防、防區(qū)是否旁路、防區(qū)是否報警等,并通過網(wǎng)絡(luò)控制前端報警主機撤布防。(5能夠在電視墻或任意一臺指定的PC機上隨時調(diào)看并控制任意所轄監(jiān)控點的圖像。(6能夠?qū)D像信息進行分類、分級,實現(xiàn)權(quán)限管理。(7支持燈光、圖像報警聯(lián)動;實現(xiàn)遠程燈光、門禁、空調(diào)等控制功能。(8監(jiān)控中心應(yīng)能對金庫(遠程異地守護實施門禁控制;能對自助銀行現(xiàn)金裝填區(qū)等重點部位

4、實施門禁控制或?qū)M入現(xiàn)金裝填區(qū)等重點部位時,通過上傳信號并切換出畫面重點監(jiān)控和關(guān)注。(9圖像信息管理系統(tǒng)平臺應(yīng)采用各種技術(shù)手段保證系統(tǒng)、信息資源的保密性、運行的穩(wěn)定性、安全性。(10監(jiān)控中心應(yīng)具備與營業(yè)場所、金庫、自助設(shè)備等重點部位聲音復(fù)核的功能,可隨時監(jiān)聽前端現(xiàn)場聲音,并實現(xiàn)雙向語音對講。(11監(jiān)控中心應(yīng)能對前端監(jiān)控主機進行遠程維護,及時監(jiān)控前端設(shè)施的工作狀況。(12具備電子地圖管理功能,并將各類報警信息與地圖結(jié)合,實現(xiàn)快速的報警響應(yīng)能力。2、系統(tǒng)設(shè)計要點:(1切實考慮用戶行業(yè)特點。對于安全防范性要求很高的銀行系統(tǒng),其監(jiān)控系統(tǒng)要滿足以下幾個重要需求:a 柜員錄像的實時性:由于柜員涉及大量現(xiàn)金

5、點鈔活動,因此為了避免糾紛,要求其錄像速度不能低于25幀/秒(PAL制式,或30幀/秒(NTSC制式,以保證點鈔圖像的準確。為了滿足錄像的實時性要求,必須設(shè)立本地存儲系統(tǒng),因為視頻線纜傳輸方式不會收到網(wǎng)絡(luò)帶寬和穩(wěn)定性的影響,能夠充分保證錄像資料的最佳畫質(zhì)和速度,才能作為取證資料。b 柜員錄像的音視頻同步性:為了起到查證的作用,要求圖像和聲音進行同步存儲,因此每個柜員攝像機要求對應(yīng)一路音頻采集。c 報警探測系統(tǒng)和視頻監(jiān)控系統(tǒng)的高效結(jié)合:僅靠單純的圖像監(jiān)控,無論在系統(tǒng)功能和防范力度上,都是無法抵御銀行犯罪的巨大威脅的,因此必須利用多重防范手段建立一個全面綜合的防范體系。其中報警系統(tǒng)是目前最普遍、最

6、有力,也是最為直接和有效的一種防范手段,可以和圖像監(jiān)控系統(tǒng)在功能上起到相互補充的作用。因此,可在營業(yè)大廳安裝雙鑒探測器,用于夜間防盜;在柜員工作臺、監(jiān)控室安裝緊急按鈕,用于緊急情況的報警。(2總部監(jiān)控中心的功能設(shè)計。銀行聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控的目的主要是:管理需要和安全需要。因此,功能實現(xiàn)和功能設(shè)計應(yīng)從這兩點出發(fā)。在保證用戶提出的“能夠任意調(diào)看各網(wǎng)點圖像、能進行網(wǎng)絡(luò)存儲、遠程檢索回放等基本功能”的基礎(chǔ)上,可以添加模擬電視墻顯示、集中聯(lián)網(wǎng)接警等重要功能。(3整體系統(tǒng)的構(gòu)架。對于銀行網(wǎng)點聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控,是兩個監(jiān)控層面的監(jiān)控系統(tǒng),不僅要考慮各網(wǎng)點本地監(jiān)控系統(tǒng)的合理布設(shè),更應(yīng)充分考慮總部全局監(jiān)控的科學(xué)構(gòu)架。在實現(xiàn)用戶功能

7、要求的基礎(chǔ)上,盡可能實現(xiàn)集中監(jiān)管的人性化和簡便性;在現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)條件下,盡可能提高傳輸效率,節(jié)省網(wǎng)絡(luò)資源;當網(wǎng)點不斷增加時,系統(tǒng)更要具有靈活的擴展性和容納能力。(4設(shè)備選型的可靠性、成熟性、實用性,產(chǎn)品性能和技術(shù)的先進性,設(shè)備連接的標準化和開放性,建成后的維護性,以及系統(tǒng)造價的經(jīng)濟性。二、系統(tǒng)解決方案1、系統(tǒng)概述深圳市美安科技有限公司作為國內(nèi)領(lǐng)先的報警監(jiān)控綜合監(jiān)控產(chǎn)品供應(yīng)商及完整的系統(tǒng)解決方案提供商,具有多年的報警及視頻監(jiān)控行業(yè)研發(fā)及系統(tǒng)方案實施經(jīng)驗。為了能夠給客戶提供最先進、最可靠、方便及易擴展的報警視頻聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng),通過多個項目的成功經(jīng)驗及數(shù)年的研發(fā),為客戶提出了一套能夠適應(yīng)金融行業(yè)安全防范管理業(yè)

8、務(wù)整體需求的現(xiàn)代化的安防綜合管理平臺,在運營、業(yè)務(wù)、設(shè)備等方面統(tǒng)一、集中管理,以實現(xiàn)以下目標:·集中統(tǒng)一管理銀行現(xiàn)有的所有營業(yè)機構(gòu)的數(shù)字錄像監(jiān)控系統(tǒng)。·集中統(tǒng)一管理各分行、支行、網(wǎng)點營業(yè)廳的安防報警系統(tǒng)。·集中統(tǒng)一管理自助銀行的視頻監(jiān)控與報警系統(tǒng)。·統(tǒng)一接受、處理全部營業(yè)機構(gòu)的報警信息,根據(jù)需要提供自動轉(zhuǎn)發(fā)、及時查詢等功能。·統(tǒng)一的集成管理平臺,集中監(jiān)控、集中管理,兼容整合現(xiàn)有設(shè)備,方便系統(tǒng)后續(xù)的擴展。建立統(tǒng)一標準,完善管理流程,服務(wù)銀行發(fā)展。針對系統(tǒng)中的各個營業(yè)網(wǎng)點,美安科技提供整套成熟的報警及監(jiān)控產(chǎn)品,可以輕松實現(xiàn)如下功能:a 視頻監(jiān)控功能

9、:·多畫面監(jiān)看;·實時錄像存儲;·智能檢索回放和重要錄像資料備份;·網(wǎng)絡(luò)上傳;b 本地報警功能:·報警后,自動啟動警號閃燈進行聲光報警,或撥打報警電話;·聯(lián)動報警現(xiàn)場燈光自動打開,為攝像機提供照明,以便于清晰察看現(xiàn)場警情;·聯(lián)動一個或多個攝像機自動啟動錄像功能,帶報警預(yù)錄像功能,可完整記錄整個事件過程;·聯(lián)動智能球型攝像機自動轉(zhuǎn)動到報警區(qū)域,避免因人工操作造成時間延誤;·具有報警日志管理功能,自動記錄報警情況和報警信息,以便今后查證。·實時報警信號網(wǎng)絡(luò)上傳,滿足用戶各網(wǎng)點集中聯(lián)網(wǎng)報警要求。2、系

10、統(tǒng)結(jié)構(gòu)系統(tǒng)中各類硬件設(shè)備分為前端設(shè)備、管理平臺及網(wǎng)絡(luò)客戶端三大部分,前端所需的設(shè)備主要包含:攝像頭、各類探測器、報警配件(警號、緊急按鈕、門磁等、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)報警視頻服務(wù)器(EAVS、監(jiān)視器等各種信息數(shù)據(jù)采集所需要的硬件設(shè)施,這些設(shè)備的主要功能就是將各處的視頻、音頻、報警信號、環(huán)境狀態(tài)等安防人員所關(guān)注的信息,采集并且以數(shù)字化的方式發(fā)送到監(jiān)控中心處理,同時響應(yīng)監(jiān)控端的遠程操控。管理平臺除了必備的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備外還應(yīng)有:中心服務(wù)器、報警服務(wù)器、流媒體服務(wù)器、存儲服務(wù)器、電視墻服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、電視墻,以及多個工作過程中需要的客戶終端PC。它們的作用就是處理前端發(fā)送來的各種數(shù)據(jù),按照預(yù)定的方案對數(shù)據(jù)進行過

11、濾和組織,最終以監(jiān)控人員容易理解和操作的形式表現(xiàn)出來。(1前端產(chǎn)品組成:a 前端部分:包括攝像機、高速云臺、解碼器等視頻監(jiān)控設(shè)備,也包括紅外探測器、緊急按鈕、警號等各種報警探測設(shè)備。這部分主要負責(zé)圖像及報警信號的采集及處理。b 傳輸部分:主要指視頻纜、電源線、控制線、報警線材等傳輸線纜,負責(zé)各種信號的傳輸。c 本地監(jiān)控室設(shè)備:包括EAVS數(shù)字網(wǎng)絡(luò)報警視頻服務(wù)器、顯示器、操作臺等終端設(shè)備。其中EAVS數(shù)字網(wǎng)絡(luò)報警視頻服務(wù)器是系統(tǒng)的核心設(shè)備之一。它既負責(zé)圖像的監(jiān)控存儲,又擔(dān)負著將本地報警及視頻信號進行網(wǎng)絡(luò)上傳的重任。EAVS數(shù)字網(wǎng)絡(luò)報警視頻服務(wù)器可以同時處理視頻信號及報警信號,并通過此設(shè)備輕松實現(xiàn)

12、報警視頻聯(lián)動功能,如果根據(jù)實際環(huán)境的應(yīng)用需求,EAVS數(shù)字網(wǎng)絡(luò)報警視頻服務(wù)器可以擴展對講及門禁系統(tǒng),實現(xiàn)報警、視頻、門禁對講聯(lián)動功能。(2總部監(jiān)控中心(110系統(tǒng)監(jiān)控中心通過網(wǎng)絡(luò)對所有網(wǎng)點的視頻信號、報警信號進行集中監(jiān)控和監(jiān)管。具體包括:a 中心服務(wù)器:中心服務(wù)器是整個網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)的核心,由計算機和中心服務(wù)器軟件組成。主要功能是對前端數(shù)字設(shè)備(數(shù)字網(wǎng)絡(luò)報警視頻服務(wù)器、視頻工作站、網(wǎng)絡(luò)客戶端等進行統(tǒng)一集中管理,包括設(shè)備注冊認證、用戶注冊認證、系統(tǒng)內(nèi)設(shè)備所屬關(guān)系配置、系統(tǒng)內(nèi)用戶權(quán)限配置、集中遠程控制修改設(shè)備參數(shù)與設(shè)置和資源分配及指向服務(wù)等。b 視頻工作站:由計算機和視頻工作站軟件構(gòu)成。負責(zé)具體連接

13、前端數(shù)字設(shè)備,為用戶提供所有遠程視頻圖像的顯示、錄像和云臺控制等,其功能相當于一臺網(wǎng)絡(luò)數(shù)字硬盤錄像機。同時,它也作為網(wǎng)絡(luò)客戶端的視頻源,負責(zé)音、視頻圖像轉(zhuǎn)發(fā),避免客戶段直接調(diào)用前端數(shù)字設(shè)備,造成網(wǎng)絡(luò)資源重復(fù)占用,影響傳輸效果。c 接警管理服務(wù)器由多媒體計算機和接警管理模塊組成。主要通過強大的電子地圖功能對所有監(jiān)控點進行坐標定位,從而實現(xiàn)電子地圖方式的集中聯(lián)網(wǎng)報警功能。當某網(wǎng)點發(fā)生警情時,除了利用安裝在網(wǎng)點內(nèi)的EAVS數(shù)字網(wǎng)絡(luò)報警視頻服務(wù)器進行本地報警以外,報警信號將通過網(wǎng)絡(luò)自動上傳,啟動總部監(jiān)控中心的警號、閃燈等告警設(shè)備;系統(tǒng)自動彈出該網(wǎng)點的電子地圖,可詳細顯示該網(wǎng)點內(nèi)部的具體報警方位;同時,

14、接警圖像自動上傳顯示;信息框內(nèi)顯示報警日志;如果設(shè)置了報警錄像功能,可自動將上傳的報警圖像進行存儲,以便查證。在該主機上可添加硬件解碼設(shè)備,將網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控信號還原為模擬信號輸出,可直接接入模擬電視墻,利用數(shù)字矩陣功能進行圖像切換顯示。(3網(wǎng)絡(luò)客戶端由計算機和客戶端軟件構(gòu)成。網(wǎng)絡(luò)客戶端和視頻工作站雖都是網(wǎng)絡(luò)終端用戶,但在系統(tǒng)中的定位不同。客戶端主要是非存儲要求的網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控用戶,適合銀行系統(tǒng)相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)或其他管理部門使用。可安裝在普通辦公計算機或筆記本中,主要負責(zé)圖像顯示、云臺控制和遠程檢索。網(wǎng)絡(luò)客戶端的圖像源由視頻工作站提供,目的主要是避免直接調(diào)用前端數(shù)字設(shè)備,造成網(wǎng)絡(luò)資源重復(fù)占用,影響傳輸效果。如果

15、視頻工作站未開啟,客戶端可以通過IE瀏覽器方式直接連接前端設(shè)備進行遠程監(jiān)控。3、系統(tǒng)工作流程:系統(tǒng)運行過程中,前端設(shè)備采集到的音視頻數(shù)據(jù)和各種報警信號在經(jīng)過數(shù)字化編碼之后,由專用網(wǎng)絡(luò)傳送到監(jiān)控中心的服務(wù)器上。監(jiān)控服務(wù)器首先對這些龐大的信息流進行處理和過濾,然后再按照業(yè)務(wù)需要自動將它們調(diào)度到不同的監(jiān)控終端上。在終端操作人員查看到對應(yīng)信息后,判斷應(yīng)該采取何種動作,并且通過遠程控制對前端設(shè)備進行操控(如門禁的開合、語音對話、視頻錄像等。(1各營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)音視頻信號及報警信號通過傳輸線纜接入本地監(jiān)控室的EAVS數(shù)字網(wǎng)絡(luò)報警視頻服務(wù)器上,進行本地存儲,及將警情信號進行網(wǎng)絡(luò)上傳。并在相關(guān)報警或監(jiān)控區(qū)域?qū)崿F(xiàn)報

16、警視頻聯(lián)動。(2在總部監(jiān)控中心的中央服務(wù)器上對所有設(shè)備和用戶的進行集中管理,包括設(shè)備注冊認證、用戶注冊認證、系統(tǒng)內(nèi)設(shè)備所屬關(guān)系配置、系統(tǒng)內(nèi)用戶權(quán)限配置、集中遠程控制修改設(shè)備參數(shù)與設(shè)置和資源分配及指向服務(wù)等。(3總部監(jiān)控中心的每臺視頻工作站,按照中央服務(wù)器的任務(wù)設(shè)置,對監(jiān)控圖像自動進行分組管理,實施各種網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控功能。(4系統(tǒng)管理平臺可以顯示所有銀行網(wǎng)點坐標、網(wǎng)點列表及網(wǎng)點電子地圖,可隨時對所有網(wǎng)點進行報警監(jiān)測。通過內(nèi)置硬件解碼設(shè)備和數(shù)字矩陣功能實現(xiàn)模擬電視墻的切換顯示;同時,可根據(jù)需要在電子地圖上快速查找、調(diào)看網(wǎng)點圖像。(5其他網(wǎng)絡(luò)客戶端進行遠程監(jiān)控時,首先通過“用戶名和密碼”登陸“中央服務(wù)器”

17、,中央服務(wù)器可根據(jù)設(shè)置好的系統(tǒng)信息,對其進行身份驗證。(6通過認證后,用戶進入監(jiān)控系統(tǒng),界面中會自動顯示該用戶權(quán)限內(nèi)的全部資源列表(即所能訪問或控制的所有設(shè)備的目錄,根據(jù)列表信息輕松進行遠程監(jiān)控。三、系統(tǒng)軟件MoniterNET3.0是專門針對大型網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下分散監(jiān)控場所,不同種類數(shù)字圖象設(shè)備集中監(jiān)控管理的專用平臺軟件,是一種面向業(yè)務(wù)應(yīng)用服務(wù)的、全數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化和高度集中管理的第三代網(wǎng)絡(luò)視頻管理平臺軟件,以滿足行業(yè)客戶高可靠性、復(fù)雜性和靈活性的視頻與安防監(jiān)控業(yè)務(wù)管理需求為主要目的,適用于大型網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控環(huán)境下對不限路數(shù)的PC架構(gòu)DVR、嵌入式DVR、DVS、IP攝像機和報警設(shè)備的用戶角色、設(shè)備配

18、置、報警關(guān)聯(lián)策略、自定義任務(wù)、電子地圖、流媒體轉(zhuǎn)發(fā)、集中存儲、網(wǎng)絡(luò)數(shù)字矩陣、視訊會議等的集中監(jiān)控與安防管理。軟件更加穩(wěn)定、安全、開放,能夠滿足當前銀行、城市社會治安、交通、通信、電力、校園、鐵路等多個行業(yè)的跨區(qū)域大中型網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控領(lǐng)域的各種需求和未來集成到行業(yè)大信息管理系統(tǒng)中的需求。系統(tǒng)網(wǎng)報警平臺特有以下革命性的突破和特色:1、系統(tǒng)安全數(shù)據(jù)庫:使用MYSQL數(shù)據(jù)庫系統(tǒng),微軟的數(shù)據(jù)庫早就被用戶證實容量大,安全可靠。這里就無需贅述,同時增加數(shù)據(jù)庫備份、恢復(fù)和操作日志記錄功能,防止數(shù)據(jù)遭到惡意破壞。多重加密:系統(tǒng)用戶密碼經(jīng)過多重加密,保證用戶安全,支持多用戶權(quán)限管理。雙機熱備份:采用雙機熱備份技術(shù)與

19、雙網(wǎng)技術(shù),消除了計算機故障與網(wǎng)絡(luò)對平臺穩(wěn)定運行的影響。2、跨界兼容美安聯(lián)網(wǎng)報警平臺不但兼容PSTN+(GSM/GPRS+TCP/IP+3G文字信息報警聯(lián)網(wǎng),還兼容TCP/IP+3G的視頻聯(lián)網(wǎng)。文字信息方面,兼容歐美系的以電話線通信為主的傳統(tǒng)報警主機,以及時下國內(nèi)流行的PSTN+(GSM/GPRS的雙網(wǎng)報警主機。視頻方面,不是僅僅接收美安的E-AVS(視頻+PSTN+GSM/GPRS報警主機的視頻,還能兼容海康、大華等主流廠家的視頻信息,真正做到了電話與網(wǎng)絡(luò),文字與圖像跨界兼容。3、視頻轉(zhuǎn)發(fā)中國普通ADSL用戶都沒有固定IP,即使使用光纖帶有固定IP的用戶,也往往有2層或以上層的分支路由。在安裝

20、在這種沒有固定IP或公共IP底下的視頻設(shè)備,是無法直接實現(xiàn)遠程訪問的。就像手機通信一樣,手機通信必須依靠基站轉(zhuǎn)發(fā),沒有基站,手機就是一個高級玩具。視頻轉(zhuǎn)發(fā)就是用戶監(jiān)控設(shè)備和用戶之間的“基站”,有了這個“基站”,用戶就可以隨時隨地觀看自己的視頻,再也不會因為使用動態(tài)域名時?？床坏綀D像而氣惱。4、用戶端零配置做過工程人的技術(shù)員都知道,國內(nèi)市面流通的路由器,種類繁多,品質(zhì)不一,尤其是當使用動態(tài)域名時,配置相當復(fù)雜。經(jīng)常調(diào)試不成功,既誤時又誤事,給使用者帶來諸多不便。使用美安科技MoniterNET3.0平臺,用戶端安裝簡單,用戶只需做些簡單的配置,便可以直接使用。5、多級聯(lián)網(wǎng)使用MoniterNET

21、3.0只要進出端口有足夠的帶寬,理論上可以實現(xiàn)全國共享一個平臺。平臺能按預(yù)先設(shè)置的方案,在事發(fā)后0.5秒將警情分類發(fā)送到相應(yīng)的接警中心。每個分中心只需一臺普通電腦、一條網(wǎng)線、一條電話線。警情上報速度快,100毫秒左右,是電話線警情傳輸速度的幾百倍,而且警情信息可以在同一時間向多達20多地方同時發(fā)送。6、多達五種不同類型的客戶端帶ERP功能的-運營管理平臺(C/S或B/S架構(gòu)保安公司,公共安全機關(guān)用-接警平臺(C/S架構(gòu)集團公司,連鎖店用-視頻電話會議平臺(C/S架構(gòu)小區(qū),工廠保安人員用的帶對講功能的接警平臺(C/S或B/S架構(gòu)帶智能家電控制的-個人用戶平臺(B/S架構(gòu)7、報表實時統(tǒng)計已布防/撤

22、防用戶及時通知中心,用戶通信網(wǎng)絡(luò)是否正常。統(tǒng)計報告不同廠家產(chǎn)品質(zhì)量,以供采購安裝參考。統(tǒng)計報告用戶服務(wù)費是否到期8、系統(tǒng)數(shù)字接警:如果采用數(shù)字中繼線或網(wǎng)絡(luò)接警,幾乎不存在電話阻塞現(xiàn)象,因為1條2M的中繼線,可以取代32條模擬電話線路,而且能自動轉(zhuǎn)接,自動排序等待。實驗證明,采用一條E1的數(shù)字中繼線接警,相當于64臺兩線的接警機。視頻接警:如果有10M獨享,100M共享的帶寬,只用來做接警服務(wù),基本上能滿足5000個視頻接警服務(wù)。自檢功能:系統(tǒng)以網(wǎng)絡(luò)接警優(yōu)先,無論是網(wǎng)絡(luò)或電話線路出現(xiàn)故障,系統(tǒng)立即告警,并自動轉(zhuǎn)到其他線路。同時由于有電壓過壓和欠壓保護并備有后備電源,確保平臺電源產(chǎn)生變化時仍保持平

23、臺的穩(wěn)定運行。9、用戶體驗用戶體驗,是大家一直在追求的,可喜的是一家比一家的用戶體驗做得好。美安的客戶體體驗,基本圍繞蘋果、安卓兩大系統(tǒng)開發(fā)的,人機界面也采用的是這兩大系統(tǒng)的風(fēng)格,操作簡單,一旦有警情,用戶收到的報警短信里有視頻鏈接地址,點擊該地址自動監(jiān)察現(xiàn)場視頻。智能家居客戶端,是本系統(tǒng)的一大特色,本著以人為本的原則,基本采用圖標化,滾動菜單等形式一看就懂,初步掌握電腦常識的用戶,也能快速操作。10、指揮、巡防、出警系統(tǒng)集成GPS定位系統(tǒng)、GPRS/3G通信、先進的聲音壓縮和視頻圖像傳輸技術(shù),一方面接警中心能及時監(jiān)聽報警現(xiàn)場的聲音與視頻現(xiàn)場查看,從而較準確地判斷警情的真實性。另一方面能實時掌

24、握巡防人員位置,一但有警情,而且是真實警情。中心能通過GPS定位,視頻等及時調(diào)遣巡防人員快速奔赴案發(fā)現(xiàn)場。既避免的過大的損失,也于案發(fā)后對案件的偵破過程起到極大的作用。11、跨區(qū)聯(lián)網(wǎng)在一個以省為一個區(qū)域的接警中心里,系統(tǒng)不但能以0資費,將全省各地的報警信息接受到服務(wù)器上。而且能從地區(qū)、縣市、區(qū)鎮(zhèn)、一直細分到街道,準確無誤的將該區(qū)域的事件信息發(fā)送的指定的電腦上。除接警中心外,其他接警分處,只需一臺電腦,一條網(wǎng)線,一條電話線。12、模塊化管理(1系統(tǒng)平臺分:運營管理平臺:內(nèi)置ERP功能,能對公司經(jīng)營過程中的,用戶開戶、銷戶、轉(zhuǎn)移、用戶增加設(shè)備、減少設(shè)備、用戶資費管理、工程安裝等等進行經(jīng)營管理。還能對區(qū)域劃分,操作權(quán)限等級別管理。接警管理平臺:能分8-16個坐席,報警信息自動上報到所屬接警座席上,接警員分析確認后,通知巡防人員或者110出警。·通知公告提示,通知月租快到期用戶自動續(xù)費,接警中心所發(fā)布的新公告信息。·靈活記錄操作員登陸系統(tǒng)與編輯操作的日志信息。·轉(zhuǎn)發(fā)警情信息,經(jīng)中心接警員對所上報警情通過核查真實報警,就將警情信息轉(zhuǎn)發(fā)給110指揮中心出警。視頻電話會議+接警平臺:主要針對連鎖經(jīng)營者和較大的集團用