汽車維修合同

1、汽車定點維修服務合同 甲方： （以下簡稱甲方） 乙方： （以下簡稱乙方） 根據中華人民共和國政府采購法及中華人民共和國合同法等相關規(guī)定，經甲、乙雙方友好協(xié)商，確定乙方為甲方車輛維修定點單位，本著平等互利的原則，特制定本合同。一、協(xié)議服務車輛：甲方所屬所有車輛二、車輛維修服務項目：車輛大修、二保、小修以及平時車輛的日常檢查保養(yǎng)等。三、雙方義務1、乙方義務（1）在雙方約定的時間內保質保量完成車輛的保養(yǎng)與維修，接受甲方的監(jiān)督與檢查。（2）對甲方所有的車輛每月進行免費安全檢查，并向甲方指出發(fā)現的故障隱患。甲方應將車輛自行開到乙方修理廠進行安全檢查。（3）根據“車輛維修申報單”上填寫的擬維修項目對送修車

2、輛進行檢測及維修。如修理過程中要更改、增加維修項目及修理材料，乙方應及時通知甲方，得到甲方認可后，方可對新增項目進行維修。（4）乙方所使用的零部件、配件等材料必須符合國家或部頒標準，不得使用假冒偽劣產品或以次充好，以舊頂新。特殊情況，經送修人同意，在保證質量的前提下，可以使用修復件，但必須在材料清單中注明為修復件。（5）建立甲方車輛的維修檔案，并向甲方提供有關車輛的檔案信息。（6）按規(guī)定收取維修費用，并向甲方提供維修工時及材料明細表。 2、甲方義務（1）及時送修車輛和驗收竣工車輛。（2）提供送修車輛的有關情況（車輛維修申報單）。（3）按合同規(guī)定的方式和期限交納維修費用。四、雙方權利1、在本協(xié)議

3、的執(zhí)行過程中，如雙方中的任何一方不能遵守本合同條款，另一方有權終止合同。2、如在執(zhí)行本合同中出現爭議，甲、乙雙方應本著友好的態(tài)度協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可在當地人民法院起訴。五、費用結算及結算方式1、乙方以經甲方負責人審簽的車輛維修申報單及車輛維修結算單為結算依據，向甲方開據普通增值稅發(fā)票。2、甲方車輛在乙方的維修費用應以季結方式結算，即每季度第一個月內結清上季度的全部維修費用。六、質量保證1、維修質保期根據國家機動車維修質量保證期制度實施：汽車整車修理或總成修理質量保證期為車輛行駛2萬公里或100日； 二級維護質量保證期為車輛行駛5000公里或30日；一級維護、小修及專項修理質量保證

4、期為車輛行駛2000公里或10日。2、質量保證期中行駛里程及日期指標，以先到者為準。3、機動車輛質保期，以車輛竣工出廠之日起。4、用戶自購材料不保修，不負責由自購材料所引起的事故。七、違約責任1、如乙方欺騙甲方，不屬于甲方的車輛進行維修收取甲方維修費等損害甲方權益的事情，甲方有權終止本合同并要求乙方做出相應的賠償。2、如因乙方維修質量問題給甲方造成損失的，乙方應承擔賠償責任。3、本合同有效期自     年 月 日起至 年 月 日止。4、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。 八、服務承諾、免費項目詳見附件12。附件1、乙方服務承諾附件2、乙方免費服務項目甲

5、方（蓋章）： 乙方（蓋章）：代表人： 代表人：聯(lián)系電話： 聯(lián)系電話： 年 月 日 年 月 日附件1:乙方服務承諾、優(yōu)先服務：設立快速通道，為甲方預留專用工位，保證隨到隨修。、標準規(guī)范：（1）符合或達到現行中國國家規(guī)定標準或通用國際標準所規(guī)定的質量指標體系；遵守機動車維修管理規(guī)定（交通運輸部令2016年第37號）。（2）甲方送修車輛時必須提供定點維修送修單（以下簡稱送修單）。送修單上應注明送修車輛的品牌型號、車輛牌照號，并需甲方單位領導審核并簽字確認。（3）乙方應對送修車輛進行仔細檢查，并根據需要維修的項目和收費標準在送修單上注明維修項目和維修材料費用。（4）對送修車輛乙方應以修復為主，能不更換

6、的零部件盡量不予更換，確實不能修復或修復不經濟的零部件，在征得甲方同意的情況下，方可進行更換。（5）在維修過程中，乙方如發(fā)現其他故障需增加維修項目或延長維修時間，應及時以書面形式通知甲方，甲方應在接到通知后3天內明確答復同意或不同意。（6）送修單一式兩份，需由甲方經辦人簽字確認，甲、乙雙方各持一份，作為維修結算憑證。乙方保證每個季度結束后7個工作日內，將上季度汽車定點維修情況統(tǒng)計表及時報甲方車輛管理部門備案并結算。（7）甲方應仔細檢查竣工車輛，如果維修結果符合送修要求、維修費用計算合理，甲方應立即在送修單和“工時材料結算清單”上簽字認可。3、質保期限：按交通運輸部令2016年第37號第二次修正

7、機動車維修管理規(guī)定執(zhí)行，具體為：整車或總成修理20000公里或者100日；二級維護5000公里或者30日；一級維護、小修及專項修理2000公里或者10日。質保期內，屬于維修工藝或乙方操作不當引起的車輛故障、損壞，乙方免費返修。4、質量檢驗：電腦檢測、科學診斷，先檢測后維修。執(zhí)行“三檢”制度及“三包”規(guī)定，質量不合格不準出廠，竣工出廠應由檢查員確認。5、配件質量：將原廠配件、副廠配件和修復配件分別標識，明碼標價，供用戶選擇。使用的車輛維修配件、材料符合國家有關質量要求。6、維修合同：整車大修、總成修理、二級維護或維修費用在2000元以上的，應簽訂汽車維修合同。7、維修工期：嚴格按甲、乙雙方約定的

8、工期執(zhí)行，若遇不可預料的特殊情況，需要延長工期，雙方協(xié)商解決。8、配件更換：依據國家、行業(yè)標準更換零配件，決不使用假冒偽劣配件，確保更換零配件質量，嚴格按零配件的質保期規(guī)定執(zhí)行，若質保期內同一部件因配件質量問題造成換件，材料及工時由乙方承擔。9、即時答復：甲方報修后，乙方在15分鐘內予以明確答復。10、上門服務：應甲方要求可上門汽車服務，解決疑難雜癥。如通過電話答復不能處理，市轄三區(qū)內，派員30分鐘內到達現場。11、建立檔案：分車建立維修檔案，詳細記錄維修車輛型號、車牌、維修或更換部件、計價情況、維修時間等，以備維修單位和有關部門監(jiān)督、檢查。12、依法經營：依法經營，不得有商業(yè)賄賂等違法行為，

9、不得以任何理由拒絕客戶的正常服務要求。13、和諧服務：創(chuàng)造和諧服務環(huán)境，不論何種情況均避免與客戶發(fā)生爭吵。14、應急車輛：配備兩輛救急上門服務專用車，確保及時上門服務。15、舊件處理：維修時，撤換下的舊零件應交由送修人自行處理。16、出廠條件：維修車輛出廠時，須提供汽車維修技術資料（進廠檢驗單、維修過程檢驗單、維修工時單、維修材料清單）。17、跟蹤服務：在車輛維修、竣工出廠后的三天內進行業(yè)務回訪，及時了解維修質量和客戶反饋的服務態(tài)度。結果進行登記并及時處理。xxx公司2017年2月7日附件2:乙方免費服務項目1、為甲方的所有維修車輛，提供預修前免費檢查服務。2、為甲方優(yōu)先提供維修工位并隨時提供免費咨詢服務。3、如甲方要求上門接送維修車