住宅小區(qū)電梯出險(xiǎn)應(yīng)急處理預(yù)案

1、執(zhí)行方案示范文本 | Excellent Model Text 資料編碼：CYKJ-FW-740編號(hào)：_住宅小區(qū)電梯出險(xiǎn)應(yīng)急處理預(yù)案審核：_時(shí)間：_單位：_住宅小區(qū)電梯出險(xiǎn)應(yīng)急處理預(yù)案用戶指南：該執(zhí)行方案資料適用于為特定問題制定周密、詳細(xì)、精確的安排的策劃文件，內(nèi)容包括任務(wù)目的，任務(wù)事項(xiàng)與任務(wù)過程，配套緊密的銜接與執(zhí)行，是順利和成功完成的關(guān)鍵保證和基礎(chǔ)。可通過修改使用，也可以直接沿用本模板進(jìn)行快速編輯。住宅小區(qū)電梯出險(xiǎn)應(yīng)急處理預(yù)案（七）【目的】保障園區(qū)電梯正常運(yùn)行，在出現(xiàn)異常情況時(shí)，確保乘坐電梯業(yè)戶的人身安全?！韭氊?zé)】1工程維修部、安全事務(wù)部會(huì)同客戶服務(wù)中心共同進(jìn)行處理。2能夠在十分種內(nèi)到達(dá)現(xiàn)

2、場(chǎng)進(jìn)行處理并快速聯(lián)系維保公司到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理。確保人員在乘坐電梯時(shí)的安全?！竟ぷ鞒绦颉?電梯困人的確認(rèn)：1）監(jiān)控室人員要隨時(shí)注意各電梯內(nèi)監(jiān)控情況，如發(fā)現(xiàn)某乘客10分鐘以上仍在電梯內(nèi)等異?，F(xiàn)象，應(yīng)立即通知相應(yīng)崗位的安全員前往該部電梯察看情況。2）如指揮中心接到電梯困人的通知后，應(yīng)首先安撫被困人員，問清位置；3）各崗位巡查人員發(fā)現(xiàn)困梯，立即報(bào)告當(dāng)值班經(jīng)理和工程維修部經(jīng)理。2發(fā)生困人的處置：1）如發(fā)現(xiàn)確有乘客困在電梯內(nèi)，應(yīng)先與轎廂內(nèi)乘客取得聯(lián)系，安撫乘客，避免驚慌，告知不要亂動(dòng)轎廂內(nèi)設(shè)備設(shè)施，將立刻通知相關(guān)人員前來處理。并要立即用最短的時(shí)間通知指揮中心和監(jiān)控室報(bào)告電梯困人情況。指揮中心和監(jiān)控室要立即協(xié)調(diào)

3、組織相近崗位的安全員到現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助控制電梯和解救被困人員，同時(shí)由指揮中心將困人電梯的位置、情況、樓層等相關(guān)信息通知工程部和電梯維保公司；監(jiān)控室人員接到確認(rèn)報(bào)告后應(yīng)將困人電梯的監(jiān)控信號(hào)切換到主顯示屏，密切注意轎廂內(nèi)情況；2）工程部接到電梯困人報(bào)告后，應(yīng)立即派人到現(xiàn)場(chǎng)解救被困人員及通知維保方立即到現(xiàn)場(chǎng)檢查電梯故障情況，在打電話時(shí)必須詢問工程部接聽電話人員姓名及告之有人被困電梯內(nèi)和已知的相關(guān)信息；3）被困者如有小孩、老人、孕婦或人多供氧不足的須特別留意：4）如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴(yán)重不適時(shí)，應(yīng)立即報(bào)消防部門或求助有關(guān)部門解救。3善后處理：專業(yè)部門經(jīng)理填寫"事故調(diào)查報(bào)告&qu

4、ot;表，詳細(xì)記錄故障情況及處理經(jīng)過，被困者救出后，需查詢：1）是否有不適，是否需要幫助等；2）供姓名、住址、聯(lián)系電話等情況；3）被困者不合作及自行離開，則記錄備案；4）此類事件發(fā)生必須從開始到結(jié)束的時(shí)間，詳細(xì)情形及相關(guān)人員的到達(dá)和離去時(shí)間；5）必須記錄被困者的救出時(shí)間或傷員離開時(shí)間及被困者的要求。做好相關(guān)文件表格的填寫工作。4電梯火災(zāi)處理程序：1）發(fā)生火災(zāi)時(shí)，電梯應(yīng)立即返降到首層；2）電梯停止轉(zhuǎn)運(yùn)，有專人負(fù)責(zé)看管禁止業(yè)戶乘坐電梯；關(guān)閉電梯電源3）事后，聯(lián)系電梯維保方對(duì)電梯線路、運(yùn)轉(zhuǎn)動(dòng)力及機(jī)械部分進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，確保電梯運(yùn)轉(zhuǎn)正常。5電梯跑水處理程序：1）發(fā)生跑水時(shí)，應(yīng)迅速切斷水

5、源，避免電氣設(shè)備進(jìn)水；2）對(duì)電梯使用造成影響時(shí)，迅速將電梯停放在影響區(qū)域之上的樓層，而后采取措施，封堵跑水、消除影響；3）電梯井底坑或機(jī)房進(jìn)水，應(yīng)立即將電梯停在安全樓層，斷開總電源開關(guān)，防止發(fā)生觸電事故；4）跑水處理結(jié)束后，電梯應(yīng)進(jìn)行除濕處理。6電梯故障處理預(yù)案：1）電梯運(yùn)行中因供電中斷或其他故障等原因而忽然停駛，迅速通知工程維修部人員趕到現(xiàn)場(chǎng)；2）工程維修人員接到通知后再最短時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，將電梯急停開關(guān)置于關(guān)閉位置；3）維修人員判明故障不能迅速得到排除時(shí)，應(yīng)及時(shí)將電梯管理編號(hào)；電梯故障停留樓層；轎箱內(nèi)被困乘客人數(shù)；電梯故障狀態(tài)等情況報(bào)告維保公司，并要求其到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修處理，并做好維修記錄。7電梯突然停電時(shí)的應(yīng)急處理：園區(qū)發(fā)生突然停電，工程維修人員應(yīng)作如下應(yīng)急處理：1）立即與監(jiān)控室值班員取得聯(lián)系，查明哪部電梯有人呼救，立即到有人被困的電梯投入解救工作；2）工程維修人員在首層用三角鑰匙打開外廳門，并高聲詢問，與被困人員取得聯(lián)系。并前往該被困人所在樓層，用三角鑰匙打開外廳門，將被困人放出，給予安慰；3）送電后，工程維修人員應(yīng)逐樓座巡視電梯恢復(fù)情況。觀察電梯有無外呼、外顯指示，電梯運(yùn)行是否正常；4）若電梯無外呼、外顯時(shí)，應(yīng)及時(shí)到電梯機(jī)房，檢查電源是否送配電柜，若是配電柜一次空開有電，住接觸器不吸合，應(yīng)檢查控制回路保險(xiǎn)是否斷。必要時(shí)，可將接觸器跨接，作為就應(yīng)急