第9章呼叫處理的基本原理

1、9.1 9.1 一次呼叫處理過程一次呼叫處理過程9.2 9.2 用用SDLSDL圖來描述呼叫處理過程圖來描述呼叫處理過程9.3 9.3 呼叫處理相關的數(shù)據(jù)和表格呼叫處理相關的數(shù)據(jù)和表格9.4 9.4 輸入處理輸入處理9.5 9.5 分析處理分析處理9.6 9.6 任務執(zhí)行和輸出處理任務執(zhí)行和輸出處理第第9 9章章 呼叫處理的基本過程呼叫處理的基本過程 9.1 9.1 一次呼叫處理過程一次呼叫處理過程 開始時，用戶處于空閑狀態(tài)，交換機進行掃描，監(jiān)視開始時，用戶處于空閑狀態(tài)，交換機進行掃描，監(jiān)視用戶線狀態(tài)。用戶線狀態(tài)。1 1、主叫用戶摘機、主叫用戶摘機用戶線用戶線掃描掃描程序檢測出主叫用戶摘機。程

2、序檢測出主叫用戶摘機。交換機調(diào)查交換機調(diào)查用戶用戶A A的類別的類別，以區(qū)分同線電話還是小交，以區(qū)分同線電話還是小交換機等等。換機等等。調(diào)查調(diào)查話機類別話機類別，弄清是按鈕話機還是號盤話機，以，弄清是按鈕話機還是號盤話機，以便接上相應收號器。便接上相應收號器。2 2、送撥號音，準備收號、送撥號音，準備收號交換機準備一個空閑收號器以及它和主叫用戶之交換機準備一個空閑收號器以及它和主叫用戶之間的空閑路由；間的空閑路由；從空閑路由，向主叫用戶從空閑路由，向主叫用戶送撥號音送撥號音。監(jiān)視收號器的輸入信號，準備收號。監(jiān)視收號器的輸入信號，準備收號。3 3、收號、收號用戶所撥號碼；用戶所撥號碼；收到第一位

3、后，收到第一位后，停撥號音停撥號音；對收到的號碼按位存儲。對收到的號碼按位存儲。對對“應收位應收位”、“已收位已收位”進行計數(shù)；進行計數(shù)；將將號首號首送向分析程序進行分析（預譯處理）。送向分析程序進行分析（預譯處理）。4 4、號碼分析、號碼分析對號碼進行預處理（由分析程序完成），對號碼進行預處理（由分析程序完成），決定收決定收號位數(shù)和呼叫類別號位數(shù)和呼叫類別（本局、出局、長途等）；（本局、出局、長途等）；檢查該呼叫檢查該呼叫是否允許接通是否允許接通（是否限制用戶）；（是否限制用戶）；檢查被叫用戶檢查被叫用戶是否空閑是否空閑。若不空閑，將其示忙。若不空閑，將其示忙。5 5、接到被叫用戶、接到被叫

4、用戶找出找出向主叫用戶送回鈴音向主叫用戶送回鈴音的空閑的空閑路由路由；找一條找一條向被叫用戶送鈴流向被叫用戶送鈴流的回路；的回路；預占預占主、被叫通話路由。主、被叫通話路由。6 6、向被叫用戶振鈴、向被叫用戶振鈴向主叫用戶送回鈴音；向主叫用戶送回鈴音；向被叫用戶送鈴流；向被叫用戶送鈴流；監(jiān)視主、被叫通話狀態(tài)。監(jiān)視主、被叫通話狀態(tài)。 7 7、被叫應答和通話、被叫應答和通話交換機檢測到被叫應答后，停鈴流、停回鈴音；交換機檢測到被叫應答后，停鈴流、?；剽徱?； 建立主、被叫用戶間通話路由，開始通話；建立主、被叫用戶間通話路由，開始通話；啟動計費；啟動計費；監(jiān)視主、被叫用戶狀態(tài)。監(jiān)視主、被叫用戶狀態(tài)。8

5、 8、話終，掛機、話終，掛機主叫先掛機，交換機檢測到以后，路由復原；停止主叫先掛機，交換機檢測到以后，路由復原；停止計費；計費；向被叫送忙音向被叫送忙音，被叫掛機，被叫進入空閑狀，被叫掛機，被叫進入空閑狀態(tài)。態(tài)。被叫先掛機，路由復原、停止計費，被叫先掛機，路由復原、停止計費，向主叫送忙音向主叫送忙音，主叫掛機，主叫進入空閑狀態(tài)。主叫掛機，主叫進入空閑狀態(tài)。被叫用戶被叫用戶電話局A電話局B主叫用戶主叫用戶用戶線用戶線用戶線用戶線中繼線中繼線摘機呼叫摘機呼叫話畢掛機話畢掛機振鈴振鈴撥號音撥號音撥號撥號占用占用選擇路由選擇路由選擇到達選擇到達回鈴音回鈴音話畢掛機話畢掛機摘機應答摘機應答雙方通話雙方通

6、話反向拆線反向拆線正向拆線正向拆線拆線證實拆線證實電話接續(xù)基本流程 整個呼叫處理過程就是處理機監(jiān)視、識別輸入整個呼叫處理過程就是處理機監(jiān)視、識別輸入信號，進行分析、執(zhí)行任務和輸出命令的過程。信號，進行分析、執(zhí)行任務和輸出命令的過程。 9.2 9.2 用用SDLSDL圖來描述呼叫處理過程圖來描述呼叫處理過程 9.2.2 SDL9.2.2 SDL圖簡介圖簡介上述狀態(tài)轉移可以用上述狀態(tài)轉移可以用SDLSDL圖描述。圖描述。SDLSDL圖的動態(tài)特征是一個激勵響應過程，圖的動態(tài)特征是一個激勵響應過程，因此因此SDLSDL的動態(tài)特征與狀態(tài)轉移過程一致。的動態(tài)特征與狀態(tài)轉移過程一致。9.2.3 9.2.3

7、局內(nèi)呼叫的局內(nèi)呼叫的SDLSDL進程進程根據(jù)局內(nèi)呼叫的例子用根據(jù)局內(nèi)呼叫的例子用SDLSDL語言來描述的例語言來描述的例子。子。圖中有圖中有6 6種狀態(tài)，每個狀態(tài)輸入信號可引起種狀態(tài)，每個狀態(tài)輸入信號可引起狀態(tài)轉移，在轉移過程中同時進行一系列狀態(tài)轉移，在轉移過程中同時進行一系列動作，輸出相應命令。動作，輸出相應命令。l局內(nèi)呼叫的局內(nèi)呼叫的SDL進程圖進程圖 整個呼叫處理過程，就是處理機監(jiān)整個呼叫處理過程，就是處理機監(jiān)視、識別輸入信號，再進行分析，確定視、識別輸入信號，再進行分析，確定執(zhí)行任務和輸出命令這樣一個不斷循環(huán)執(zhí)行任務和輸出命令這樣一個不斷循環(huán)的過程。的過程。9.3 9.3 呼叫處理過程

8、呼叫處理過程呼叫處理程序可分為三大步驟：呼叫處理程序可分為三大步驟：u輸入處理輸入處理: :數(shù)據(jù)采集部分。它識別并接受從外數(shù)據(jù)采集部分。它識別并接受從外部輸入的處理請求和其他有關信號。部輸入的處理請求和其他有關信號。u分析處理分析處理，這是內(nèi)部數(shù)據(jù)處理部分。它根據(jù)輸，這是內(nèi)部數(shù)據(jù)處理部分。它根據(jù)輸入信號和現(xiàn)有狀態(tài)進行分析、判別，然后決定入信號和現(xiàn)有狀態(tài)進行分析、判別，然后決定下一步任務。下一步任務。u內(nèi)部任務執(zhí)行和輸出處理內(nèi)部任務執(zhí)行和輸出處理：這是輸出命令部分：這是輸出命令部分，根據(jù)分析結果，發(fā)布一系列控制命令。，根據(jù)分析結果，發(fā)布一系列控制命令。9.3.1 9.3.1 輸入處理輸入處理輸入

9、處理程序的主要任務是對用戶線、中繼線輸入處理程序的主要任務是對用戶線、中繼線等進行等進行監(jiān)視、檢測和識別，及時報告事件監(jiān)視、檢測和識別，及時報告事件的產(chǎn)生。的產(chǎn)生。輸入處理主要可分為：輸入處理主要可分為：用戶線掃描監(jiān)視：監(jiān)視用戶線狀態(tài)變化；用戶線掃描監(jiān)視：監(jiān)視用戶線狀態(tài)變化；中繼線線路信號掃描；監(jiān)視中繼器的線路信號；中繼線線路信號掃描；監(jiān)視中繼器的線路信號；接收數(shù)字信號：包括撥號脈沖、按鈕撥號信號接收數(shù)字信號：包括撥號脈沖、按鈕撥號信號和多頻信號等等；和多頻信號等等；接收公共信道信號和接收操作臺的各種信號接收公共信道信號和接收操作臺的各種信號；用戶線掃描監(jiān)視程序用戶線掃描監(jiān)視程序主要負責檢測用

10、戶線的狀態(tài)和識別用戶線狀態(tài)主要負責檢測用戶線的狀態(tài)和識別用戶線狀態(tài)的變化。的變化。用戶線的各種不同變化：用戶線的各種不同變化：用戶話機的摘用戶話機的摘/ /掛機狀態(tài)掛機狀態(tài)不同話機的撥號脈沖不同話機的撥號脈沖用戶通話時的環(huán)路狀態(tài)用戶通話時的環(huán)路狀態(tài)用戶線上各種不同的狀態(tài)具有的共同的特點：用戶線上各種不同的狀態(tài)具有的共同的特點：形成直流回路（續(xù)）、斷開直流回路（斷）形成直流回路（續(xù)）、斷開直流回路（斷） 摘機摘機 “續(xù)續(xù)”，掛機，掛機“斷斷” 送脈沖送脈沖“斷斷” ，脈沖間隔，脈沖間隔“續(xù)續(xù)”程控交換機對用戶線狀態(tài)作周期性監(jiān)視，即掃程控交換機對用戶線狀態(tài)作周期性監(jiān)視，即掃描監(jiān)視。描監(jiān)視。 用戶摘

11、掛機掃描周期用戶摘掛機掃描周期100200ms100200ms 撥號脈沖識別周期撥號脈沖識別周期810ms810ms用戶摘掛機識別原理用戶摘掛機識別原理設：用戶在掛機狀態(tài)時掃描輸出為設：用戶在掛機狀態(tài)時掃描輸出為“1 1”，為，為“斷斷” 用戶在摘機狀態(tài)時掃描輸出為用戶在摘機狀態(tài)時掃描輸出為“0 0”，為，為“續(xù)續(xù)” 摘掛機掃描程序的執(zhí)行周期為摘掛機掃描程序的執(zhí)行周期為200ms200ms。掛機識別：就是找到從掛機識別：就是找到從“0 0”到到“1 1”的變化點。的變化點。摘機識別：就是找到從摘機識別：就是找到從“1 1”到到“0 0”的變化點。的變化點。用戶線狀態(tài)用戶線狀態(tài)200ms掃描掃描

12、這次掃描結果這次掃描結果 1 1 1 0 0 0 0 1 1 1前次掃描結果前次掃描結果 1 1 1 1 0 0 0 0 1 1這這 前前（0到到1） 0 0 0 1 0 0 0 0 0 0掛機掛機 1摘機摘機1 掛機掛機00這這前（前（1到到0）0 0 0 0 0 0 0 1 0 0摘機識別摘機識別掛機識別掛機識別用戶摘掛機識別原理用戶摘掛機識別原理 由于由于每個用戶的摘掛每個用戶的摘掛機狀態(tài)數(shù)據(jù)只占一位，因機狀態(tài)數(shù)據(jù)只占一位，因此效率太低。采用此效率太低。采用“群處群處理理”方法，對每一組數(shù)據(jù)方法，對每一組數(shù)據(jù)進行檢測。進行檢測。 既節(jié)省了機時又提高掃既節(jié)省了機時又提高掃描速度。描速度。上

13、圖是采用群處理的一個例子，按照上圖是采用群處理的一個例子，按照8個用戶一組進行掃描。個用戶一組進行掃描。掛機識別摘機識別9.4.29.4.2話機撥號號碼的接收話機撥號號碼的接收模擬話機送來的是脈沖，也是用戶線的斷、續(xù)模擬話機送來的是脈沖，也是用戶線的斷、續(xù)狀態(tài)，可以通過判別用戶線狀態(tài)變化的辦法來識狀態(tài)，可以通過判別用戶線狀態(tài)變化的辦法來識別。別。還要區(qū)分每一串脈沖，即兩位號碼之間的還要區(qū)分每一串脈沖，即兩位號碼之間的“位位間隔間隔”，以便接受完整號碼，因此脈沖的識別包，以便接受完整號碼，因此脈沖的識別包含兩個步驟：含兩個步驟：即即脈沖識別和位間隔識別脈沖識別和位間隔識別1.1.脈沖識別：脈沖識

14、別：我國規(guī)定的模擬脈沖的參數(shù)有：我國規(guī)定的模擬脈沖的參數(shù)有：脈沖速度：即每秒鐘送的脈沖個數(shù)。規(guī)定脈沖速度為脈沖速度：即每秒鐘送的脈沖個數(shù)。規(guī)定脈沖速度為每秒鐘每秒鐘8-168-16個脈沖。個脈沖。脈沖斷續(xù)比：即脈沖寬度（斷）和間隔寬度（續(xù)）之脈沖斷續(xù)比：即脈沖寬度（斷）和間隔寬度（續(xù)）之比，如圖比，如圖6.86.8所示。規(guī)定的脈沖斷續(xù)比范圍為所示。規(guī)定的脈沖斷續(xù)比范圍為1:1-3:11:1-3:1。脈沖識別程序掃描周期的確定脈沖識別程序掃描周期的確定: :號盤每秒發(fā)出的最快脈沖個數(shù)：號盤每秒發(fā)出的最快脈沖個數(shù)：1616續(xù)時間最短的斷、續(xù)比：續(xù)時間最短的斷、續(xù)比：3:13:1，即，即1/41/4

15、* *T T 最短變化周期：最短變化周期：1/41/4* *（1000ms/161000ms/16）=15.625(ms)=15.625(ms)即：脈沖識別掃描程序的周期即：脈沖識別掃描程序的周期15.625ms15.625ms假定取掃描間隔為假定取掃描間隔為10ms10ms。這這前前= =變化識別，變化識別，標志狀態(tài)的變化標志狀態(tài)的變化。當用戶線狀。當用戶線狀態(tài)變化時，變化識別為態(tài)變化時，變化識別為1 1。我們采取我們采取脈沖前沿脈沖前沿識別，因此又將變化識別和前識別，因此又將變化識別和前次結果的反相與。次結果的反相與。而而脈沖后沿識別脈沖后沿識別相當于摘掛機識別中的摘機識別，相當于摘掛機識

16、別中的摘機識別，即：（這即：（這前）前）前前脈沖識別原理2.2.位間隔識別位間隔識別位間隔識別的目的是要識別兩位號碼之間的間隔，位間隔識別的目的是要識別兩位號碼之間的間隔，從而區(qū)分各位號碼。從而區(qū)分各位號碼。位間隔識別的掃描周期：位間隔識別的掃描周期：撥號盤的位間隔撥號盤的位間隔 250ms250ms最長的脈沖或間隔：最長的脈沖或間隔：3/43/4* *(1000ms/8)=93.75(ms)(1000ms/8)=93.75(ms)故掃描周期應為：故掃描周期應為：93.75ms T93.75ms T掃掃 250ms 250ms我們采用我們采用96ms96ms的掃描程序來識別。的掃描程序來識別。

17、兩個認識：兩個認識： 若在一個位間隔掃描周期內(nèi)，用戶線狀態(tài)沒有發(fā)若在一個位間隔掃描周期內(nèi)，用戶線狀態(tài)沒有發(fā)生變化，則這個間隔肯定不是生變化，則這個間隔肯定不是脈沖斷續(xù)的間隔脈沖斷續(xù)的間隔，因為，因為脈沖斷續(xù)的時間間隔肯定小于位間隔識別掃描時間，脈沖斷續(xù)的時間間隔肯定小于位間隔識別掃描時間，它有可能是一個它有可能是一個位間隔位間隔； 因此，為保證及時識別所發(fā)生的脈沖斷續(xù)位間隔，因此，為保證及時識別所發(fā)生的脈沖斷續(xù)位間隔，并且不重復識別同一個位間隔，我們通常將兩個掃描并且不重復識別同一個位間隔，我們通常將兩個掃描周期結合起來進行判定識別；周期結合起來進行判定識別； 即若在一個掃描周期內(nèi)，用戶線狀態(tài)

18、發(fā)生了變化，即若在一個掃描周期內(nèi)，用戶線狀態(tài)發(fā)生了變化，而在緊接著下一個掃描周期內(nèi)，用戶線狀態(tài)沒有發(fā)生而在緊接著下一個掃描周期內(nèi)，用戶線狀態(tài)沒有發(fā)生變化，我們就判定有可能檢測到了一個位間隔。變化，我們就判定有可能檢測到了一個位間隔。 位間隔掃描程序：位間隔掃描程序： 基本功能：判別一位脈沖數(shù)字的結束，即識別兩基本功能：判別一位脈沖數(shù)字的結束，即識別兩位號碼之間的間隔進行數(shù)字位號碼之間的間隔進行數(shù)字 存儲、掃描周期存儲、掃描周期100ms100ms。 位間隔掃描和識別的思路：識別在一定時間位間隔掃描和識別的思路：識別在一定時間內(nèi)無變化的狀態(tài)。內(nèi)無變化的狀態(tài)。位間隔識別原理位間隔識別原理設設T T

19、掃掃 = =100ms100ms位間隔識別原理：位間隔識別原理： 1 1）第一個掃描周期內(nèi)有變化）第一個掃描周期內(nèi)有變化 2 2）第二個掃描周期內(nèi)無變化）第二個掃描周期內(nèi)無變化 滿足上述滿足上述2 2個條件，即為位間隔。個條件，即為位間隔。位間隔識別的步驟：位間隔識別的步驟：（1 1）定義一個變量）定義一個變量“首次變化首次變化”。（2 2）啟動）啟動100ms100ms程序檢查程序檢查“首次變化首次變化”變量。變量。若為若為0 0：說明此周期內(nèi)無變化。：說明此周期內(nèi)無變化。若為若為1 1：說明此周期內(nèi)有變化，但不知是脈沖：說明此周期內(nèi)有變化，但不知是脈沖變化還是位間隔。變化還是位間隔。（3

20、3）下一個）下一個100ms100ms內(nèi)，若仍有變化，可斷定為脈內(nèi)，若仍有變化，可斷定為脈沖變化。若無變化，則為位間隔（至少在一個沖變化。若無變化，則為位間隔（至少在一個100ms100ms內(nèi)無變化，顯然不是脈沖變化）內(nèi)無變化，顯然不是脈沖變化） 。 “首次變化首次變化” 的實現(xiàn)：的實現(xiàn)： 首次變化首次變化= =（首次變化（首次變化變化識別）變化識別）/100/100l 位間隔識別原理圖：位間隔識別原理圖： 位間隔原理圖解釋：位間隔原理圖解釋：1 1、在每個位間隔掃描周期開始時，、在每個位間隔掃描周期開始時，“首次變化首次變化”初始化初始化為為“0 0”；2 2、當在一個掃描周期內(nèi)遇到用戶線狀

21、態(tài)發(fā)生了變化，則、當在一個掃描周期內(nèi)遇到用戶線狀態(tài)發(fā)生了變化，則“首次變化首次變化”的值被置為的值被置為“1 1”，并且，并且在這個掃描周期在這個掃描周期內(nèi)保持內(nèi)保持“1 1”不變不變，以表明在這個掃描周期內(nèi)，用戶線，以表明在這個掃描周期內(nèi)，用戶線發(fā)生了變化。發(fā)生了變化。l 可以用下面的邏輯關系來表示這種操作的特點：可以用下面的邏輯關系來表示這種操作的特點：首次變化首次變化= =（首次變化（首次變化變化識別）變化識別） 100l 3.3.若若“首次變化首次變化”為為“0 0”，則表明在前則表明在前100ms100ms周期內(nèi)用周期內(nèi)用戶線狀態(tài)沒有發(fā)生過變化；戶線狀態(tài)沒有發(fā)生過變化；l 4.4.若

22、若“首次變化首次變化”為為“1 1”，則表明用戶線狀態(tài)發(fā)生了則表明用戶線狀態(tài)發(fā)生了變化，但此時變化，但此時還不能確定為何種變化還不能確定為何種變化，既可能為脈沖，既可能為脈沖變化，也可能為位間隔變化，還需要看下一個變化，也可能為位間隔變化，還需要看下一個100ms100ms周周期內(nèi)是否有變化。期內(nèi)是否有變化。若仍有變化，若仍有變化，則該變化屬于則該變化屬于“脈沖脈沖變化變化”；若無變化，若無變化，則可能為則可能為“位間隔變化位間隔變化”，即判，即判定有可能為位間隔。定有可能為位間隔。5.5.由于在一段時間里沒有脈沖變化，有兩種情況：由于在一段時間里沒有脈沖變化，有兩種情況： 位間隔，此時用戶線

23、狀態(tài)為位間隔，此時用戶線狀態(tài)為0 0； 中途掛機，此時用戶線狀態(tài)為中途掛機，此時用戶線狀態(tài)為1 1。9.4.3 9.4.3 按鍵話機撥號號碼的接收按鍵話機撥號號碼的接收1 1雙音頻話機撥號特點雙音頻話機撥號特點雙音頻話機撥號是按號盤的數(shù)字鍵，每按一個數(shù)字雙音頻話機撥號是按號盤的數(shù)字鍵，每按一個數(shù)字鍵就送出兩個音頻信號，其中一個是高頻組中的信號，鍵就送出兩個音頻信號，其中一個是高頻組中的信號，另一個是低頻組中的信號。另一個是低頻組中的信號。 雙音多頻雙音多頻 DTMFDTMFDual Tone Multi Frequency:Dual Tone Multi Frequency:由高由高頻群和低頻群組成，高低頻群各包含頻群和低頻群組成，高低頻群各包含4 4個頻率。一個高頻信個頻率。一個高頻信號和一個低頻信號疊加組成一個組合信號，代表一個數(shù)字。號和一個低頻信號疊加組成一個組合信號，代表一個數(shù)字。DTMFDTMF信令有信令有1616個編