工程部操作程序

1、工程部操作程序ENG DEPT OPERATION PROCEDURE程序PROCEDURES工程部總監(jiān)工作程序編號(hào)REF.NO.執(zhí)行職位POSITION RESPONSIBLE總監(jiān)涉及部門(mén)DEPT.CONCERNED一、 每日工作程序1、 查閱值班室每日工作報(bào)表及值班工作日志，了解能源、材料消耗情況。對(duì)報(bào)表中提出的情況和問(wèn)題提出解決問(wèn)題的辦法，并立即安排實(shí)施。特別是未完成的維修單要查明原因，立即處理。2、 查閱各班組每日工作日?qǐng)?bào)表，了解各班組運(yùn)行和維修情況。3、 查閱公共區(qū)域各測(cè)試點(diǎn)空調(diào)溫度測(cè)試記錄。4、 了解員工出勤情況。5、 安排當(dāng)天各班組的具體工作任務(wù)。6、 巡查鍋爐房、配電房、冷凍機(jī)

2、房，了解運(yùn)行情況。7、 了解監(jiān)控和電話機(jī)房前一天的報(bào)警情況。8、 參加每日晨會(huì)。9、 檢查日維修及計(jì)劃維修工作的落實(shí)及進(jìn)度情況。10、檢查督導(dǎo)對(duì)客、對(duì)前場(chǎng)服務(wù)的規(guī)范、質(zhì)量情況。11、安排完成總總監(jiān)室交待的其他臨時(shí)任務(wù)。12、了解當(dāng)天維修單及報(bào)修的反饋情況。二、 每日工作流程1、 參加每周一酒店工作指令會(huì)，并匯報(bào)本周工作計(jì)劃和上周工作情況。2、 按指令會(huì)要求，確定完善每周工作計(jì)劃。3、 每周一次召開(kāi)部門(mén)全體員工工作例會(huì)，傳達(dá)總監(jiān)室的指令，布置部門(mén)本周的工作任務(wù)，評(píng)估各班組的工作情況。政策制定人PREPARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIVE4、 隨時(shí)接受總總監(jiān)室下達(dá)的

3、工作指令，并組織調(diào)度實(shí)施。5、 處理有關(guān)水、電、氣等有關(guān)單位的協(xié)作事務(wù)。6、 對(duì)于酒店的重大接待任務(wù)和重要活動(dòng)，要親自組織調(diào)度，安排人員值班，保證萬(wàn)無(wú)一失。7、 檢查一周工作落實(shí)情況，匯總分析能源消耗、材料消耗、日常維修、計(jì)劃維修以及各種設(shè)備的運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提出整改意見(jiàn)。8、 總結(jié)一周服務(wù)質(zhì)量的落實(shí)情況，制定相關(guān)的整改措施。9、 注意員工的思想狀況，及時(shí)為員工排憂解難。三、 每月及年度工作流程1、 定期參加酒店的成本控制分析會(huì)、服務(wù)質(zhì)量分析會(huì)和安全工作例會(huì)。2、 制定安排組織部門(mén)月度、季度的培訓(xùn)活動(dòng)。3、 會(huì)同各專業(yè)主管、督導(dǎo)制定年度、季度、月度預(yù)防性維修計(jì)劃。4、 根據(jù)財(cái)務(wù)提供的能源維

4、修材料等費(fèi)用統(tǒng)計(jì)表，分析費(fèi)用組成，制定相應(yīng)措施。5、 每月召開(kāi)督導(dǎo)以上人員的技術(shù)質(zhì)量專題會(huì)，分析情況、處理難題、布置工作。6、 編寫(xiě)部門(mén)年度費(fèi)用結(jié)算，水、電、汽、油總耗量及費(fèi)用，維修材料統(tǒng)計(jì)和結(jié)算，做好明年工程項(xiàng)目開(kāi)支的費(fèi)用預(yù)算。政策制定人PREPARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIVE工程部操作程序ENG DEPT OPERATION PROCEDURE程序PROCEDURES值班工程師工作程序編號(hào)REF.NO.執(zhí)行職位POSITION RESPONSIBLE分部經(jīng)理涉及部門(mén)DEPT.CONCERNED1、 提前10分鐘上班，查閱上班工作日記，對(duì)值班記錄中的有關(guān)問(wèn)

5、題作出安排。2、 接班后查核主要設(shè)備運(yùn)行狀況，根據(jù)天氣預(yù)報(bào)及有關(guān)資料，合理經(jīng)濟(jì)的調(diào)度設(shè)備運(yùn)行。3、 巡視工作區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生，指揮運(yùn)行人員確保工作場(chǎng)地清潔整齊。4、 認(rèn)真登記發(fā)放各部門(mén)送來(lái)的維修單。掌握維修工作中的輕重緩急，及時(shí)準(zhǔn)確地下達(dá)給各班組對(duì)于維修工作重大項(xiàng)目或影響較大，必須到現(xiàn)場(chǎng)妥善協(xié)調(diào)處理。重要項(xiàng)目和應(yīng)急工作，不得拖延至第二天完成。并對(duì)當(dāng)班維修單的完成情況做好統(tǒng)計(jì)。5、 總監(jiān)不在時(shí)，代表總監(jiān)參加當(dāng)日晨會(huì)并按照晨會(huì)精神統(tǒng)籌安排當(dāng)日工作。如重大活動(dòng)、會(huì)議等落實(shí)活動(dòng)安排情況。6、 出席部門(mén)例會(huì)。7、 每日上、下午巡視工程部機(jī)要區(qū)域二次。8、 當(dāng)班人員必須認(rèn)真記錄本班發(fā)生的重大事件寫(xiě)出書(shū)面報(bào)告

6、和處理意見(jiàn)。對(duì)當(dāng)班中發(fā)生的事件如一時(shí)無(wú)法解決的嚴(yán)重問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向總監(jiān)匯報(bào)。9、 當(dāng)班期間遇有意外事件發(fā)生（停電、停水、水淹），應(yīng)保持冷靜、沉著，指揮組織大搶修，并迅速與有關(guān)部門(mén)聯(lián)系及時(shí)處理，并及時(shí)向總監(jiān)匯報(bào)。10、按規(guī)定要求檢查公共區(qū)域照明、燈光情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。11、安排檢查外單位和工程部的加班及改造施工項(xiàng)目的落實(shí)進(jìn)度情況，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決、杜絕安全事故的發(fā)生。12、做好一天工作的維修單、能源消耗、檢測(cè)溫度統(tǒng)計(jì)，并記錄在能源圖表上。詳細(xì)記錄一日之中重要情況（停電、停水等），發(fā)現(xiàn)能耗異常應(yīng)分析，并提出處理意見(jiàn)。以便當(dāng)日的報(bào)表能明確反映當(dāng)日情況。政策制定人PREPARED BY審批人APPROV

7、ED BY執(zhí)行日期EFFECTIVE13、維修、拆卸、供電、供氣、供水等設(shè)備或改變?cè)O(shè)備運(yùn)行方式，需停運(yùn)搶修而影響酒店?duì)I業(yè)和對(duì)客服務(wù)的，必須請(qǐng)示總監(jiān)方可實(shí)施。14、每月編制能耗統(tǒng)計(jì)，將能耗統(tǒng)計(jì)表報(bào)工程總監(jiān)。15、每月下旬，分析總結(jié)設(shè)施設(shè)備維護(hù)情況，并與總監(jiān)商訂下個(gè)月維修工作計(jì)劃。16、每月底，將設(shè)備設(shè)施維修情況整理（維修保養(yǎng)記錄）、匯總報(bào)總監(jiān)，維修保養(yǎng)記錄必須詳細(xì)填寫(xiě)，如維修設(shè)備的名稱。日期、科目、內(nèi)容更換的零部件、元器件的變更、材料消耗、執(zhí)行人員。17、外包大修和設(shè)備設(shè)施技術(shù)改造后，應(yīng)寫(xiě)出竣工報(bào)告，對(duì)完成工期、質(zhì)量驗(yàn)收、結(jié)算等做出評(píng)價(jià)。18、任何設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、更新改造下來(lái)的材料及備品備件，

8、都必須收集、整理、登記、提出處理意見(jiàn)，經(jīng)總監(jiān)批準(zhǔn)后，辦理報(bào)廢維修或退庫(kù)手續(xù)。19、任何修理施工作業(yè)時(shí)必須查看現(xiàn)場(chǎng)，結(jié)束后保持周圍環(huán)境的整潔。20、每天下班前，對(duì)所屬員工的工作完成情況進(jìn)行檢查，項(xiàng)目為：（1） 完成維修單項(xiàng)目數(shù)。（2） 完成電話保修單項(xiàng)目數(shù)。（3） 檢查工作日?qǐng)?bào)表并簽字。（4） 檢查各部門(mén)設(shè)備運(yùn)行是否正常。21、對(duì)夜班及維修人員的工作做出交待和安排。政策制定人PREPARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIVE工程部操作程序ENG DEPT OPERATION PROCEDURE程序PROCEDURES秘書(shū)工作程序編號(hào)REF.NO.執(zhí)行職位POSITION

9、 RESPONSIBLE監(jiān)導(dǎo)涉及部門(mén)DEPT.CONCERNED1、 每日提前10分鐘到達(dá)崗位，把工程部辦公室的衛(wèi)生進(jìn)行清理、打掃。2、 整理文件和有關(guān)表格及圖紙資料。3、 接待來(lái)訪人員主動(dòng)熱情，首先詢問(wèn)來(lái)意后再確定接待方式。4、 每日下班前整理文件箱，統(tǒng)計(jì)每日考勤并記錄在案。5、 統(tǒng)計(jì)維修材料及各種能耗表。6、 維修材料的領(lǐng)用，必須有值班工程師或總監(jiān)簽字后方可發(fā)料。7、 隨時(shí)發(fā)料，隨時(shí)銷帳。每天對(duì)當(dāng)日材料消耗進(jìn)行匯總制表。8、 根據(jù)庫(kù)存量最低限量及時(shí)提出材料補(bǔ)充報(bào)表送交部門(mén)總監(jiān)。9、 每月5日前把上月維修材料消耗分類匯總制表報(bào)送部門(mén)總監(jiān)。10、 低值、易耗件，每個(gè)月清理一次，確保維修材料的供

10、應(yīng)。11、 工具領(lǐng)用以舊換新，每六個(gè)月對(duì)舊工具予以一次清理。借用工具必須登記并當(dāng)日還清。12、 管理好庫(kù)房鑰匙，夜間交行政保安部統(tǒng)一管理。13、 出席周一工作指令會(huì)。政策制定人PREPARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIVE工程部操作程序ENG DEPT OPERATION PROCEDURE程序PROCEDURES運(yùn)行監(jiān)導(dǎo)工作程序編號(hào)REF.NO.執(zhí)行職位POSITION RESPONSIBLE監(jiān)導(dǎo)涉及部門(mén)DEPT.CONCERNED1、 運(yùn)行督導(dǎo)直接向值班工程師匯報(bào)工作。每天提前十分鐘到崗，查閱上班工作記錄，檢查冷水機(jī)組房、水泵房、鍋爐房、配電房、電梯及有關(guān)運(yùn)行

11、設(shè)備的運(yùn)行情況。2、 查閱交接班登記本。督促運(yùn)行班組交接班手續(xù)，檢查各崗位衛(wèi)生狀況。做好設(shè)施設(shè)備和環(huán)境衛(wèi)生的清潔。3、 根據(jù)運(yùn)行計(jì)劃正確指導(dǎo)各崗位員工按程序操作，按預(yù)定計(jì)劃對(duì)有關(guān)設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)保養(yǎng)和維修。由于維修電梯、供電設(shè)備、鍋爐設(shè)備和空調(diào)等有關(guān)設(shè)備而須影響各部門(mén)的營(yíng)業(yè)和對(duì)客服務(wù)時(shí)，必須請(qǐng)示部門(mén)總監(jiān)。4、 接受維修工作指令，合理安排維修任務(wù)。5、 每周末將一周完成工作情況、能源消耗情況，下周工作計(jì)劃送總監(jiān)審定。6、 每月25日就設(shè)施設(shè)備預(yù)防性維修、大修、技術(shù)改造計(jì)劃與值班工程師進(jìn)行商討，對(duì)上月維修工作計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行總結(jié)評(píng)定，協(xié)助工程師制訂下月計(jì)劃報(bào)總監(jiān)。7、 每月30日將能源消耗情況與

12、酒店經(jīng)營(yíng)情況制成表格，并進(jìn)行分析，寫(xiě)出分析報(bào)告與值班工程師商討后報(bào)總監(jiān)。8、 技術(shù)改造和設(shè)備大修前，應(yīng)有書(shū)面方案報(bào)送總監(jiān)認(rèn)可，至少在一周前編報(bào)需用材料計(jì)劃單。9、 任何設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)修理、更新改造的損壞件及節(jié)余材料備器件必須收集、整理、登記并提出處理意見(jiàn)，以便辦理報(bào)廢返修和退庫(kù)手續(xù)。10、 任何修理施工結(jié)束后，必須查看施工現(xiàn)場(chǎng)，保持周圍環(huán)境整潔。政策制定人PREPARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIVE11、每日下班前，對(duì)各崗位人員的工作完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)：（1） 技工工作日?qǐng)?bào)表。（2） 完成計(jì)劃維修項(xiàng)目數(shù)。（3） 完成維修任務(wù)數(shù)。（4） 各運(yùn)行設(shè)備是否正常。（5） 對(duì)

13、夜班工作進(jìn)行安排和交待。12、參加總監(jiān)召集的工作例會(huì)和技工培訓(xùn)工作。政策制定人PREPARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIVE工程部操作程序ENG DEPT OPERATION PROCEDURE程序PROCEDURES維修督導(dǎo)工作程序編號(hào)REF.NO.執(zhí)行職位POSITION RESPONSIBLE督導(dǎo)涉及部門(mén)DEPT.CONCERNED1、 綜合維修督導(dǎo)向值班工程師匯報(bào)工作。每天提前十分鐘到崗。查閱上班工作記錄和維修單完成情況，督促各崗位點(diǎn)正常交接班并對(duì)上一班未完成的維修任務(wù)重點(diǎn)記錄。2、 檢查值班室及有關(guān)設(shè)備維修點(diǎn)的衛(wèi)生狀況，對(duì)不符合要求的一律重新安排打掃。3

14、、 按計(jì)劃維修的程序?qū)τ嘘P(guān)區(qū)域和設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性維修和保養(yǎng)。若因拆卸設(shè)備進(jìn)行維修而影響酒店正常營(yíng)業(yè)或?qū)头?wù)時(shí)應(yīng)及時(shí)請(qǐng)示總監(jiān)，并認(rèn)真填寫(xiě)保養(yǎng)內(nèi)容、項(xiàng)目等。4、 接受值班工程師下達(dá)的維修指令，對(duì)下達(dá)的任務(wù)和維修單應(yīng)及時(shí)不折不扣地執(zhí)行，完成任務(wù)后有發(fā)單部門(mén)簽字認(rèn)可，同時(shí)認(rèn)真填寫(xiě)消耗材料，經(jīng)維修人員簽字后交值班工程師登記。5、 巡視檢查酒店重點(diǎn)區(qū)域和設(shè)備的使用狀況以及維修人員的工作狀況，了解各部門(mén)反饋的信息并每日填寫(xiě)巡檢記錄。6、 每周末將一周完成的工作情況及未完成的原因進(jìn)行分析，下周工作計(jì)劃報(bào)值班工程師協(xié)調(diào)后報(bào)總監(jiān)審定。7、 每月25日就設(shè)施設(shè)備、裝修等預(yù)防性維修、大修、技術(shù)改造計(jì)劃與主管進(jìn)行協(xié)商，

15、對(duì)上月維修工作進(jìn)行總結(jié)評(píng)定，制定下月工作計(jì)劃報(bào)總監(jiān)。8、 每月30日，制定下月材料計(jì)劃報(bào)總監(jiān)審批。技術(shù)改造、大修前應(yīng)有書(shū)面報(bào)告送總監(jiān)認(rèn)可，至少提前一周編報(bào)材料計(jì)劃單。9、 每月下旬，協(xié)助值班工程師及倉(cāng)保人員清理盤(pán)點(diǎn)工程倉(cāng)庫(kù)，對(duì)庫(kù)存物資做到帳物相符。10、 教育員工進(jìn)行前場(chǎng)維修要做到三輕一潔，即說(shuō)話輕、走路輕、操作輕、修理完畢后場(chǎng)地清潔。政策制定人PREPARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIVE11、維修設(shè)備因缺料不能進(jìn)行時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告值班工程師并采取應(yīng)急措施想方設(shè)法臨時(shí)應(yīng)急變通解決，同時(shí)做好記錄。12、任何設(shè)備設(shè)施保養(yǎng)修理、更新改造的損壞件及節(jié)余備品備件必須收集、整

16、理、登記、提出處理意見(jiàn)，并辦理報(bào)廢、返修和退庫(kù)手續(xù)。13、對(duì)外協(xié)工程人員進(jìn)店施工要做好督導(dǎo)管理工作，保證外協(xié)工程人員按酒店規(guī)定完成維修任務(wù)。14、每日下班前，對(duì)各崗位人員的工作情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)：（1） 技工工作日?qǐng)?bào)表。（2） 完成維修單和維修任務(wù)項(xiàng)目數(shù)。（3） 完成計(jì)劃維修數(shù)，（4） 各區(qū)域設(shè)施設(shè)備運(yùn)行是否正常。（5） 對(duì)夜班人員工作做出安排。政策制定人PREPARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIVE工程部操作程序ENG DEPT OPERATION PROCEDURE程序PROCEDURES水電維修工工作程序編號(hào)REF.NO.執(zhí)行職位POSITION RESPONSI

17、BLE員工涉及部門(mén)DEPT.CONCERNED1、 水電維修工向維修督導(dǎo)匯報(bào)工作，對(duì)自己的工作中有疑問(wèn)，首先請(qǐng)示督導(dǎo)。2、 每日按班前例會(huì)明確的任務(wù)及計(jì)劃維修進(jìn)行工作。3、 對(duì)下達(dá)的任務(wù)及維修單，應(yīng)及時(shí)不折不扣的執(zhí)行，完畢后由發(fā)單部門(mén)簽字認(rèn)可，并將所有消耗的材料認(rèn)真填寫(xiě)，簽上維修人姓名后將簽字后的維修單交值班工程師。4、 因特殊原因未處理完成的項(xiàng)目，每日下班前向督導(dǎo)報(bào)告并說(shuō)明原因。5、 每日對(duì)重點(diǎn)設(shè)備的使用狀態(tài)進(jìn)行一次巡查并認(rèn)真填寫(xiě)巡檢記錄。6、 每月下旬制訂采購(gòu)計(jì)劃報(bào)給督導(dǎo)，由督導(dǎo)統(tǒng)計(jì)匯報(bào)給值班工程師。7、 根據(jù)計(jì)劃性維修計(jì)劃，按照規(guī)定的內(nèi)容和時(shí)間對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，認(rèn)真填寫(xiě)保養(yǎng)內(nèi)容、項(xiàng)目以

18、及常見(jiàn)易損件的維修等。8、 嚴(yán)格設(shè)備潤(rùn)滑周期表，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，對(duì)設(shè)備進(jìn)行潤(rùn)滑加油和換油，進(jìn)行完畢，必須詳細(xì)記錄潤(rùn)滑換油日期并報(bào)督導(dǎo)。9、 進(jìn)入樓層維修，做到舉止文明，禮貌得體，修理時(shí)動(dòng)作迅速，盡量不影響客人。修理完后應(yīng)保持場(chǎng)地清潔。10、 由于維修設(shè)備而要影響有關(guān)部門(mén)對(duì)客服務(wù)時(shí)必須報(bào)告督導(dǎo)、值班工程師，待協(xié)調(diào)后才可施工。11、 維修工需領(lǐng)用備品材料，必須憑維修單領(lǐng)用，由值班工程師審批領(lǐng)料手續(xù)，若屬計(jì)劃維修，材料由總監(jiān)審批。12、 維修設(shè)備缺料不能進(jìn)行時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告督導(dǎo)，不得積壓維修單。13、 凡承接其它部門(mén)要求制作的零件必須有總監(jiān)簽批的維修單。14、 實(shí)施設(shè)備維修，維修工與電工要緊密配合，相

19、互協(xié)助，保證維修工作順利的實(shí)施。15、工作中將安全放在第一位，確保人身安全。政策制定人PREPARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIVE工程部操作程序ENG DEPT OPERATION PROCEDURE程序PROCEDURES電工工作程序編號(hào)REF.NO.執(zhí)行職位POSITION RESPONSIBLE員工涉及部門(mén)DEPT.CONCERNED1、 確保酒店輸變電系統(tǒng)的正常運(yùn)行、供電，嚴(yán)格執(zhí)行配電房的有關(guān)安全制度，按時(shí)巡檢，做好記錄，保持工作場(chǎng)地干凈整潔。2、 向督導(dǎo)匯報(bào)工作，有疑問(wèn)應(yīng)首先請(qǐng)示匯報(bào)，隨時(shí)與督導(dǎo)聯(lián)系，服從工作指令。3、 配電房執(zhí)行二十四小時(shí)值班，用餐由

20、電工替換，去衛(wèi)生間或巡檢必須通知值班室，懸掛去向牌。4、 提前十五分鐘到場(chǎng)地進(jìn)行交接班，嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。5、 每?jī)尚r(shí)對(duì)配電運(yùn)行設(shè)備巡視一次，并做好巡視記錄，注意人身安全，防止人為事故發(fā)生。6、 嚴(yán)格執(zhí)行配電房安全出入制度，無(wú)關(guān)人員不得進(jìn)入配電房，未經(jīng)批準(zhǔn)謝絕外來(lái)人員參觀配電設(shè)施。外單位來(lái)人參觀必須經(jīng)部門(mén)總監(jiān)批準(zhǔn)后再登記。7、 按配電所安全規(guī)程操作執(zhí)行倒閘操作應(yīng)有負(fù)責(zé)人指令，正常操作，填寫(xiě)操作票，倒電操作由兩人執(zhí)行，一人監(jiān)護(hù)，一人操作，先模擬后操作。8、 配電房應(yīng)急操作嚴(yán)格執(zhí)行應(yīng)急操作進(jìn)行操作，若發(fā)現(xiàn)高壓開(kāi)關(guān)故障，允許不帶負(fù)荷空合一次。9、 嚴(yán)格執(zhí)行六氟化硫、干式變壓器及直流電源運(yùn)行規(guī)定。

21、10、 設(shè)備運(yùn)行中如有繼電保護(hù)動(dòng)作，應(yīng)迅速查明原因，采取復(fù)位措施，做好詳細(xì)記錄并報(bào)告運(yùn)行督導(dǎo)。11、 維修配電設(shè)備必須報(bào)告總監(jiān)，批準(zhǔn)后方可作業(yè)。12、 配電房維修拆下進(jìn)口件及損壞都應(yīng)記錄，不得丟棄。政策制定人PREPARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIVE工程部操作程序ENG DEPT OPERATION PROCEDURE程序PROCEDURES鍋爐工工作程序編號(hào)REF.NO.執(zhí)行職位POSITION RESPONSIBLE員工涉及部門(mén)DEPT.CONCERNED1、 在督導(dǎo)、值班工程師領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，服從工作指令。2、 接班者在上班前四小時(shí)內(nèi)不準(zhǔn)飲酒，應(yīng)提前十五

22、分鐘內(nèi)到達(dá)進(jìn)行交接班。認(rèn)真檢查所屬設(shè)備運(yùn)行情況，查閱運(yùn)行記錄，了解上班工作狀況，如遇故障應(yīng)主動(dòng)協(xié)助上一班鍋爐工處理。3、 凡應(yīng)由本班次處理的事項(xiàng)，應(yīng)堅(jiān)持處理完畢。當(dāng)班人員對(duì)本班設(shè)備安全運(yùn)行負(fù)責(zé)，出現(xiàn)異常情況處理正逢交班時(shí)間，在沒(méi)在得到接班人員同意之前不得離崗。4、 接班人員對(duì)上班交待事項(xiàng)有疑問(wèn)，應(yīng)立即報(bào)告督導(dǎo)，經(jīng)兩班人員確認(rèn)后，再接班進(jìn)崗。5、 鍋爐安全運(yùn)行必須密切監(jiān)視水位、壓力、燃燒情況，每個(gè)小時(shí)認(rèn)真做好日?qǐng)?bào)表記錄，早班每周二做好火焰監(jiān)測(cè)試驗(yàn)，每日沖洗水位計(jì)一次，每周四做一次低水位試驗(yàn)，每班排污一次，并按爐水分析決定排污量多少。6、 每天水質(zhì)分析，配置鹽水，進(jìn)行軟化器再生，做好再生記錄，鍋爐

23、給水，每班取樣分析，決定再生器使用次數(shù)。7、 每個(gè)班的鍋爐工都必須到油庫(kù)進(jìn)行一次巡查，并做好記錄，如有情況立即向運(yùn)行督導(dǎo)匯報(bào)。政策制定人PREPARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIVE工程部操作程序ENG DEPT OPERATION PROCEDURE程序PROCEDURES空調(diào)工工作程序編號(hào)REF.NO.執(zhí)行職位POSITION RESPONSIBLE員工涉及部門(mén)DEPT.CONCERNED1、 負(fù)責(zé)酒店空調(diào)機(jī)房、快速式熱水交換器、容積式生活用水交換器、冷卻塔、生活泵房及水庫(kù)水位、污水泵、屋頂水箱及各空調(diào)末端溫度的檢查和保養(yǎng)。2、 根據(jù)氣溫及督導(dǎo)的通知開(kāi)啟、關(guān)閉

24、制冷機(jī)，保證服務(wù)公共區(qū)域及客房空氣舒適。3、 定時(shí)檢查各區(qū)域的溫度、冷凝水及冬季空調(diào)熱水、平時(shí)生活熱水的情況，如有異常，及時(shí)向督導(dǎo)報(bào)告。4、 認(rèn)真、及時(shí)、仔細(xì)、填寫(xiě)運(yùn)行日記。5、 做好區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生工作。6、 在冷暖交換季節(jié)，要根據(jù)外界的溫度情況及時(shí)進(jìn)行調(diào)整空調(diào)負(fù)荷，保證對(duì)客服務(wù)。7、 嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行操作，確保設(shè)備的安全運(yùn)行，做好日常維護(hù)和設(shè)備小故障的排除工作。8、 完成督導(dǎo)指定的其他工作，協(xié)助同事做好班組工作。9、 保障酒店給排水系統(tǒng)的正常運(yùn)行。政策制定人PREPARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIVE工程部操作程序ENG DEPT OPERATION PR

25、OCEDURE程序PROCEDURES弱電工工作程序編號(hào)REF.NO.執(zhí)行職位POSITION RESPONSIBLE員工涉及部門(mén)DEPT.CONCERNED1、 向督導(dǎo)、值班工程師匯報(bào)工作，服從工作指令。2、 接受值班工程師、督導(dǎo)下達(dá)的設(shè)備設(shè)施計(jì)劃性維護(hù)保養(yǎng)工作指令。對(duì)有關(guān)技術(shù)改造和需要外協(xié)的項(xiàng)目要做好計(jì)劃報(bào)告，由上級(jí)審批。3、 完成弱電設(shè)備設(shè)施的日常維修和各種會(huì)議及宴會(huì)的音像服務(wù)，聽(tīng)從調(diào)度指令。4、 每天對(duì)消防、電話、電視、音像、設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。5、 外包大修的設(shè)備設(shè)施，配合督導(dǎo)、值班工程師寫(xiě)出竣工報(bào)告、對(duì)完成工期、質(zhì)量驗(yàn)收、結(jié)算做出評(píng)估。6、 進(jìn)入客房維修，必須遵

26、守有關(guān)安全條例，工作結(jié)束，必須回值班室登記進(jìn)出客房時(shí)間并填報(bào)維修單內(nèi)容。7、 保養(yǎng)有關(guān)設(shè)備若影響有關(guān)部門(mén)的對(duì)客服務(wù)，必須報(bào)告值班工程師，待與有關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)后方可進(jìn)行。8、 維修工作需要領(lǐng)用備品、備件材料須憑維修單或工作指令單至倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)取或辦理采購(gòu)手續(xù)。如因缺料無(wú)法維修應(yīng)立即報(bào)告值班工程師，不得壓延維修單。9、 凡是維修拆下來(lái)的損壞材料都應(yīng)上交值班工程師，向庫(kù)房借用的工具應(yīng)及時(shí)歸還。10、 按計(jì)劃執(zhí)行消防試驗(yàn)和應(yīng)急廣播試驗(yàn)，并認(rèn)真做好記錄交值班工程師。配合行政保安部做好消防例行試驗(yàn)和巡檢工作。11、 重大活動(dòng)要提前對(duì)音響設(shè)備進(jìn)行檢查，必要時(shí)應(yīng)跟班保駕，確保設(shè)備正常運(yùn)行，做到萬(wàn)無(wú)一失。政策制定人PRE

27、PARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIVE工程部操作程序ENG DEPT OPERATION PROCEDURE程序PROCEDURES電梯工工作程序編號(hào)REF.NO.執(zhí)行職位POSITION RESPONSIBLE員工涉及部門(mén)DEPT.CONCERNED1、 接受督導(dǎo)下達(dá)的維修工作和電梯運(yùn)行調(diào)度。工作中如有疑難，首先請(qǐng)示監(jiān)導(dǎo)。2、 每日早班上班后和中夜班下班前，對(duì)電梯設(shè)備各巡視一次，并做好巡視記錄。3、 執(zhí)行箱頂維修作業(yè)，必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，執(zhí)慢車作業(yè)。4、 遇電梯困人，應(yīng)立即赴現(xiàn)場(chǎng)，準(zhǔn)確、迅速放人。5、 電梯檢修停運(yùn)和檢修完畢啟運(yùn)，必須報(bào)告值班工程師，待報(bào)

28、告有關(guān)部門(mén)后再行安排執(zhí)行。6、 電梯工應(yīng)緊密配合維修部門(mén)來(lái)酒店對(duì)電梯的月保養(yǎng)、季度保養(yǎng)、半年保養(yǎng)和年保養(yǎng)，并認(rèn)真做好記錄和檢驗(yàn)工作。7、 電梯工應(yīng)配合工程部接待勞動(dòng)部門(mén)對(duì)電梯的年檢制度，并取得電梯運(yùn)行合格證。8、 服從工程部值班工程師、總監(jiān)的工作安排和處理臨時(shí)工作任務(wù)。政策制定人PREPARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIVE工程部操作程序ENG DEPT OPERATION PROCEDURE程序PROCEDURES裝飾工工作程序編號(hào)REF.NO.執(zhí)行職位POSITION RESPONSIBLE員工涉及部門(mén)DEPT.CONCERNED1、 裝修工向督導(dǎo)匯報(bào)工作，工

29、作中有關(guān)問(wèn)題或有疑慮及時(shí)請(qǐng)示督導(dǎo)。2、 接受督導(dǎo)下達(dá)的計(jì)劃性維修工作指令。3、 接受督導(dǎo)、值班工程師下達(dá)的日常維修工作指令。4、 在執(zhí)行維修及改造工程時(shí)如：影響對(duì)客服務(wù)，或在公共區(qū)域施工，必須通知值班工程師，由值班工程師通知有關(guān)部門(mén)做好準(zhǔn)備工作。 在公共區(qū)域施工時(shí)，施工人員必須樹(shù)立告示牌，如在施工中需臨時(shí)拆除某種設(shè)施而影響對(duì)客服務(wù)，必須請(qǐng)示督導(dǎo)、值班工程師。5、 在執(zhí)行大修和改造中，必須深入現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)施工的安全、質(zhì)量、文明作業(yè)等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，做好隱蔽工程的驗(yàn)收工作，每日填寫(xiě)施工日記。6、 每天必須對(duì)酒店的裝修區(qū)域巡回檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即維修并保證維修質(zhì)量。7、 每月下旬配合督導(dǎo)填報(bào)下月的維修材料計(jì)

30、劃。8、 在維修改造工程中，對(duì)更換下來(lái)的材料或余下來(lái)的材料及備品備件應(yīng)收集登記，并辦理退庫(kù)手續(xù)。9、 參加工程部工作例會(huì)，接受督導(dǎo)布置的工作，并認(rèn)真完成。10、 參加工程部安排的技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。政策制定人PREPARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIVE工程部操作程序ENG DEPT OPERATION PROCEDURE程序PROCEDURES日常報(bào)修程序編號(hào)REF.NO.執(zhí)行職位POSITION RESPONSIBLE督導(dǎo)及員工涉及部門(mén)DEPT.CONCERNED設(shè)備在使用過(guò)程中發(fā)生一些故障，通常由酒店職工、客人或運(yùn)行維修人員發(fā)現(xiàn)，工程部應(yīng)制定有效的報(bào)修制度，這就是

31、酒店常用的維修單。報(bào)修流程如下：1、 維修單一式三份，第一份由發(fā)出部門(mén)保存，第二份由工程部檢查，第三份由工程部轉(zhuǎn)交財(cái)務(wù)部結(jié)算。2、 除特別緊急的維修工作用電話通知外，其余均應(yīng)用維修單形式送往工程部，維修單比電話通知更準(zhǔn)確，發(fā)生差錯(cuò)也較少。3、 酒店內(nèi)的所有維修工作，均應(yīng)有維修單，一般情況每天早上上班后約9點(diǎn)鐘集中送到工程部值班室。4、 工程部應(yīng)記錄所有電話通知維修項(xiàng)目，以便翻查并去現(xiàn)場(chǎng)觀察且補(bǔ)寫(xiě)維修單。5、 正常的維修通知單應(yīng)經(jīng)有關(guān)部門(mén)總監(jiān)或總監(jiān)指派的人員簽字，方算正式有效。6、 工程部接到維修單后，應(yīng)記上送來(lái)時(shí)間，并盡快安排各班組使維修工作落實(shí)，如遇客人直接有關(guān)的維修事宜應(yīng)在8分鐘內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)

32、。7、 各班組應(yīng)于維修后估算有關(guān)工作費(fèi)用、材料費(fèi)等。8、 如遇部分維修有困難，如等候備件，應(yīng)即通知工程部總監(jiān)，以便盡快解決問(wèn)題或采取臨時(shí)修補(bǔ)措施。工程部及時(shí)轉(zhuǎn)告有關(guān)部門(mén)，以加強(qiáng)溝通。9、 如遇維修工作影響對(duì)客服務(wù)，應(yīng)報(bào)總監(jiān)室，以便作出適當(dāng)安排。10、 維修任務(wù)緊張時(shí)，值班室應(yīng)根據(jù)輕重緩急程度，確定必須立即進(jìn)行維修，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行維修，應(yīng)在1周內(nèi)進(jìn)行維修等，并將情況通報(bào)有關(guān)部門(mén)。政策制定人PREPARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIVE工程部操作程序ENG DEPT OPERATION PROCEDURE程序PROCEDURES工作分配程序編號(hào)REF.NO.執(zhí)行職

33、位POSITION RESPONSIBLE總監(jiān)、分部經(jīng)理、督導(dǎo)涉及部門(mén)DEPT.CONCERNED1、 工程部督導(dǎo)配合值班工程師分別制定設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃，各專業(yè)設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃報(bào)工程部總監(jiān)審批后，統(tǒng)籌安排，形成酒店設(shè)備正常維修保養(yǎng)計(jì)劃表。2、 工程部值班工程師按照設(shè)備正常維修保養(yǎng)計(jì)劃的要求，將設(shè)備維修保養(yǎng)任務(wù)分別落實(shí)到各專業(yè)工種，安排具體維修保養(yǎng)人員，落實(shí)保養(yǎng)時(shí)間和措施。3、 各班組維修保養(yǎng)人員按照計(jì)劃安排時(shí)間、內(nèi)容和要求，按時(shí)對(duì)所分管的設(shè)備進(jìn)行正常維修保養(yǎng)工作。每次維修保養(yǎng)前，對(duì)設(shè)備運(yùn)行記錄進(jìn)行檢查，準(zhǔn)備好維修工具和器材，按照維修保養(yǎng)規(guī)程進(jìn)行調(diào)試、緊固、加油，保證設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。4、 各專業(yè)班

34、組每次對(duì)設(shè)備進(jìn)行正常維修保養(yǎng)時(shí)，均填寫(xiě)設(shè)備正常維修保養(yǎng)記錄。5、 值班工程師要認(rèn)真做好設(shè)備正常維修保養(yǎng)的組織工作。每次比較重要的設(shè)備維修保養(yǎng)完成后，值班工程師要進(jìn)行檢查，工程部總監(jiān)亦要進(jìn)行抽查。6、 在工作分配的時(shí)間安排上，如因故障維修量大，影響到正常計(jì)劃維修時(shí)，值班工程師有權(quán)先安排故障維修，后再將正常維修的項(xiàng)目補(bǔ)上。政策制定人PREPARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIVE工程部操作程序ENG DEPT OPERATION PROCEDURE程序PROCEDURES人員調(diào)配程序編號(hào)REF.NO.執(zhí)行職位POSITION RESPONSIBLE總監(jiān)、分部經(jīng)理、督導(dǎo)涉

35、及部門(mén)DEPT.CONCERNED1、 正常情況下，按工程部的職位結(jié)構(gòu)圖及人員組織，負(fù)責(zé)各自的職責(zé)范圍，完成自身的班組工作。2、 由于某些突發(fā)的因素，個(gè)別班組難以完成自身范圍的職責(zé)，需班組之間協(xié)助，由值班工程師協(xié)商，即可相互調(diào)派人力和工具等。3、 工程部總監(jiān)完全有權(quán)根據(jù)工作情況，臨時(shí)調(diào)配人力，各督導(dǎo)、值班工程師均應(yīng)服從。4、 如技工本人要求調(diào)換班組，首先由本人提出申請(qǐng)，寫(xiě)明調(diào)出理由，經(jīng)督導(dǎo)簽署意見(jiàn)，上報(bào)工程部總監(jiān)，工程部總監(jiān)有決策權(quán)。5、 工程部組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整，應(yīng)申訴理由上報(bào)人力資源部，得到批準(zhǔn)后，即可實(shí)施。政策制定人PREPARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIVE

36、工程部操作程序ENG DEPT OPERATION PROCEDURE程序PROCEDURES重大設(shè)備保養(yǎng) 編號(hào)REF.NO.執(zhí)行職位POSITION RESPONSIBLE督導(dǎo)、員工涉及部門(mén)DEPT.CONCERNED1、 酒店重大設(shè)備應(yīng)有專人、定時(shí)進(jìn)行日常保養(yǎng)，專業(yè)工程師應(yīng)親臨現(xiàn)場(chǎng)，工程部總監(jiān)負(fù)責(zé)檢查。2、 酒店技工難以勝任的保養(yǎng)、維修項(xiàng)目，應(yīng)由工程部上報(bào)酒店管理層，委托專業(yè)公司進(jìn)行。3、 委托專業(yè)公司時(shí)，應(yīng)先尋價(jià)、填表、審批、簽約。4、 專業(yè)公司保養(yǎng)、維修過(guò)程中，各有關(guān)工程師、技工應(yīng)跟班，逐漸轉(zhuǎn)變成本部門(mén)維修、保養(yǎng)。5、 各值班工程師應(yīng)詳細(xì)記錄每次維修保養(yǎng)的內(nèi)容、方法、使用的工具、所花的

37、人力，更換的備件等詳細(xì)材料，經(jīng)工程部總監(jiān)審閱、留檔。政策制定人PREPARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIVE工程部操作程序ENG DEPT OPERATION PROCEDURE程序PROCEDURES物質(zhì)采購(gòu)、領(lǐng)用與報(bào)廢程序編號(hào)REF.NO.執(zhí)行職位POSITION RESPONSIBLE總監(jiān)、分部經(jīng)理督導(dǎo)、員工涉及部門(mén)DEPT.CONCERNED1、 物次采購(gòu)流程（1） 各專業(yè)組根據(jù)維修保養(yǎng)需要，填寫(xiě)“物資采購(gòu)表”，經(jīng)工程部總監(jiān)審批后，報(bào)財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部檢查倉(cāng)庫(kù)，如無(wú)此存庫(kù)，財(cái)務(wù)審批后轉(zhuǎn)采購(gòu)部采購(gòu)。（2） 工程所需物資，原則上均由采購(gòu)部統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi)，由于實(shí)際難度較大

38、，工程技術(shù)人員可協(xié)助，但一般不得自行采購(gòu)。（3） 工程部要協(xié)助采購(gòu)部進(jìn)行多方案擇優(yōu)，防止采購(gòu)質(zhì)次價(jià)高、性能低劣的產(chǎn)品。（4） 對(duì)大宗用品或長(zhǎng)期需用的物資，應(yīng)與信譽(yù)好的供應(yīng)商簽訂供貨協(xié)議，形成長(zhǎng)期的協(xié)作關(guān)系。（5） 所有優(yōu)惠、折扣、贈(zèng)送、回扣均歸酒店所有。（6） 國(guó)外采購(gòu)或金額較大的采購(gòu)，應(yīng)追加履行總經(jīng)理室報(bào)批手續(xù)。（7） 無(wú)論是自提還是送貨，均經(jīng)倉(cāng)庫(kù)驗(yàn)收。（8） 驗(yàn)收合格的物資要根據(jù)發(fā)票上寫(xiě)明的物品名稱、型號(hào)、規(guī)格、單位、單價(jià)、數(shù)量和金額填此物品入庫(kù)單。2、 物資的領(lǐng)用流程（1） 憑各專業(yè)組領(lǐng)用物資的計(jì)劃與報(bào)告并有負(fù)責(zé)人簽字的表單發(fā)放。（2） 貫徹先進(jìn)先出的發(fā)貨原則，防止物資久存和老化。（3）

39、 對(duì)有一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值的物品，應(yīng)以舊換新。3、 物資的報(bào)廢流程（1） 物品由于正常損耗或遭受非常事故等原因喪失利用價(jià)值，不得繼續(xù)使用時(shí)，應(yīng)進(jìn)行審查鑒定，經(jīng)批準(zhǔn)后方可作報(bào)廢處理。（2） 報(bào)廢物資需進(jìn)庫(kù)，統(tǒng)一進(jìn)行殘值處理，收入應(yīng)歸財(cái)務(wù)入賬，不得自行處理。政策制定人PREPARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIVE工程部操作程序ENG DEPT OPERATION PROCEDURE程序PROCEDURES檔案管理工作程序編號(hào)REF.NO.執(zhí)行職位POSITION RESPONSIBLE督導(dǎo)涉及部門(mén)DEPT.CONCERNED 檔案是匯集和積累設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)的最基本工作，是提供

40、分析研究設(shè)備在使用期的改進(jìn)，探索管理和檢修規(guī)律，增加對(duì)設(shè)備的認(rèn)識(shí)和了解，提高維修和管理水平的有力措施。 因此酒店的各種大型設(shè)備、關(guān)鍵性設(shè)備、技術(shù)性較復(fù)雜的設(shè)備均應(yīng)建立設(shè)備登記卡，記錄設(shè)備的名稱、作用、安裝地點(diǎn)、廠家、型號(hào)、名牌數(shù)據(jù)、設(shè)備附件、估計(jì)使用年限、易損件名稱規(guī)格及維修要求，以及維修、保養(yǎng)、故障的記錄。 為使檔案成為活的資料，要不斷豐富檔案的內(nèi)容，使之成為酒店的重要財(cái)富。檔案管理作業(yè)程序如下10個(gè)步驟：點(diǎn)數(shù) 登記 整理 分類 立案 編目 典藏 防護(hù) 應(yīng)用 定期清理政策制定人PREPARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIVE工程部操作程序ENG DEPT OPER

41、ATION PROCEDURE程序PROCEDURES費(fèi)用控制程序編號(hào)REF.NO.執(zhí)行職位POSITION RESPONSIBLE總監(jiān)、分部經(jīng)理督導(dǎo)、員工涉及部門(mén)DEPT.CONCERNED1、 工程部要編制設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)及能源消耗的年度計(jì)劃。2、 財(cái)務(wù)部應(yīng)根據(jù)上年度的實(shí)際費(fèi)用情況，考慮物價(jià)上漲的因素，審核批推。3、 按季度進(jìn)行計(jì)劃費(fèi)用及能源消耗分?jǐn)偟礁鱾€(gè)部門(mén)，以激勵(lì)各部門(mén)認(rèn)真保護(hù)設(shè)備和節(jié)約能源。4、 將維修費(fèi)用及能源消耗分?jǐn)偟礁鱾€(gè)部門(mén)，以激勵(lì)各部門(mén)認(rèn)真保護(hù)設(shè)備和節(jié)約能源。5、 用年維修費(fèi)用率來(lái)考核工程部的工作，以防止多換零配件而減少修理。維修費(fèi)用率=年維修費(fèi)用總額/營(yíng)業(yè)總額*100%6、 對(duì)

42、費(fèi)用控制確有成效者，給予獎(jiǎng)勵(lì)。政策制定人PREPARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIVE工程部操作程序ENG DEPT OPERATION PROCEDURE程序PROCEDURES設(shè)備投資決策程序編號(hào)REF.NO.執(zhí)行職位POSITION RESPONSIBLE總監(jiān)、分部經(jīng)理涉及部門(mén)DEPT.CONCERNED1、 提出投資方案：投資方案應(yīng)包括投資的目的、投入與產(chǎn)出的估算、“貨比三家”的建議。2、 審核：投資方案出臺(tái)后，財(cái)會(huì)人員要進(jìn)行審核，分析投入與產(chǎn)出的估算是否會(huì)引起其他投資，周轉(zhuǎn)資金是否足夠，如有缺口如何解決。經(jīng)審核后，財(cái)務(wù)部對(duì)設(shè)備投資方案提出建議。3、 決策

43、：財(cái)務(wù)部門(mén)審查確認(rèn)后要上報(bào)管理部門(mén)審批，需用資金較多的設(shè)備需由總經(jīng)理決策，并報(bào)分管局或董事會(huì)批準(zhǔn)。4、 執(zhí)行：項(xiàng)目批準(zhǔn)后，要及時(shí)付予實(shí)施，從嚴(yán)控制預(yù)算費(fèi)用，并力求節(jié)省。5、 復(fù)審：在執(zhí)行投資決策、付予實(shí)施過(guò)程中，管理人員還應(yīng)重新考慮這個(gè)投資項(xiàng)目的合理性，如發(fā)現(xiàn)與當(dāng)初投資方案有重大出入等情況，必須重新進(jìn)行再?zèng)Q策。政策制定人PREPARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIVE工程部操作程序ENG DEPT OPERATION PROCEDURE程序PROCEDURES重要客人接待程序編號(hào)REF.NO.執(zhí)行職位POSITION RESPONSIBLE總監(jiān)、分部經(jīng)理督導(dǎo)、員工涉

44、及部門(mén)DEPT.CONCERNED1、 工程部對(duì)重要賓客抵店時(shí)間、在酒店的活動(dòng)及住房、以及離店等情況，均應(yīng)清楚（VIP通知單，其中的VA、VB客人）2、 應(yīng)提前對(duì)住房?jī)?nèi)的所有電器設(shè)備，如空調(diào)、冰箱、電視、保險(xiǎn)箱、電吹風(fēng)、燈具、床頭控制板進(jìn)行全面的質(zhì)量檢查、衛(wèi)生設(shè)施、如面盆、馬桶、浴缸應(yīng)無(wú)漏水和下水不暢等不正常狀況。墻壁、天花應(yīng)無(wú)破損、脫膠、開(kāi)裂等現(xiàn)象，窗簾、門(mén)鎖、保險(xiǎn)鏈均應(yīng)靈活無(wú)松動(dòng)?？傊辉试S存在與工程有關(guān)的缺陷。3、 對(duì)VIP客人的其他活動(dòng)區(qū)域均應(yīng)更加全面的檢查，這些工作均應(yīng)由工程部總監(jiān)或由工程部總監(jiān)直接委派的專人負(fù)責(zé)。4、 每次接待后，均應(yīng)填寫(xiě)接待報(bào)告，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。政策制定人PREPA

45、RED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIVE工程部操作程序ENG DEPT OPERATION PROCEDURE程序PROCEDURES燃油鍋爐操作程序編號(hào)REF.NO.執(zhí)行職位POSITION RESPONSIBLE員工涉及部門(mén)DEPT.CONCERNED1、鍋爐生火前的檢查（1） 檢查鍋爐本體：汽包、聯(lián)箱、管子、省油器、空氣預(yù)熱器、各人孔、手孔等處是否嚴(yán)密，有無(wú)滲漏。（2） 爐墻應(yīng)無(wú)裂縫、凸出于爐體接觸部分應(yīng)良好。（3） 煙道應(yīng)暢通、無(wú)短路，各煙道閘板門(mén)操作應(yīng)靈活。（4） 各附件如：安全閥、水位計(jì)、壓力表、逆上閥、排污閥是否合要求，閥芯等開(kāi)閉應(yīng)良好。（5） 檢查爐體

46、是否完整，松緊程序是否適當(dāng)，爐體應(yīng)試運(yùn)轉(zhuǎn)。（6） 各附件，如鏈條變速箱、引風(fēng)機(jī)、鼓風(fēng)機(jī)各部件調(diào)節(jié)門(mén)是否靈活，應(yīng)空車試驗(yàn)5分鐘是否正常。檢查各附件及儀表電器是否均可投入運(yùn)行。2、升火（1） 升火時(shí)，應(yīng)使鍋爐及爐墻緩慢加熱，均勻膨脹，溫度不可急劇增高，在機(jī)械通風(fēng)設(shè)備時(shí)，應(yīng)先開(kāi)啟引風(fēng)機(jī)，而后再根據(jù)燃燒情況開(kāi)動(dòng)鼓風(fēng)機(jī)，并逐漸加大風(fēng)量。（2） 當(dāng)鍋爐上放空氣閥或安全閥已經(jīng)冒汽時(shí)，應(yīng)及時(shí)關(guān)閉。（3） 待壓力升高到1-3Kg/cm2時(shí)，校對(duì)壓力表，沖洗存水彎管和水位表，檢查入孔、手孔和法蘭接頭是否滲漏，擰緊已松的入孔，手孔蓋螺絲。（4） 壓力升到3-5 Kg/cm2時(shí)，調(diào)節(jié)蒸汽過(guò)熱器出口聯(lián)箱疏水門(mén)或煙道閥門(mén)

47、，并試驗(yàn)給水袋置。再校對(duì)壓力表，吹洗一次。（5） 鍋爐供汽前，應(yīng)再一次檢查所有附件和儀表的工作情況。政策制定人PREPARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIVE（6） Kg/cm2時(shí)，方可慢慢打開(kāi)主汽閥，進(jìn)行并爐工作。（7） 為避免蒸汽管道突然受熱而引起損傷，在供汽前應(yīng)該進(jìn)行暖管。（8） 鍋爐開(kāi)始供汽后，打開(kāi)省油器正煙首閘門(mén)，關(guān)閉旁煙首閘門(mén)，使省油器投入運(yùn)行。三、停爐 一般指短期停爐（指夜間或輪換）1、 停止供應(yīng)燃料。2、 向鍋爐內(nèi)進(jìn)水，使水位稍高于正常水位線。3、 關(guān)閉煙道通風(fēng)門(mén)或停止鼓風(fēng)和引風(fēng)。4、 打開(kāi)蒸汽過(guò)熱器出口聯(lián)箱上的疏水閥，以冷卻蒸汽過(guò)熱器。5、 在停止

48、鍋爐給水之前，必須關(guān)閉省油器正煙道閘門(mén)，打開(kāi)旁煙道閘門(mén)或打開(kāi)回水管路，以防燒壞省油器。6、 可靠地關(guān)閉并列運(yùn)行鍋爐的蒸汽母管、給水母管、排污母管上與停用鍋爐之間的閥門(mén)。7、 當(dāng)鍋爐壓力降到零以后，使其慢慢冷卻，等到爐水溫度降到70攝氏度以下時(shí)，方可將爐水全部放盡，并應(yīng)立即進(jìn)行刷洗工作，徹底清除爐內(nèi)水垢。政策制定人PREPARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIVE工程部操作程序ENG DEPT OPERATION PROCEDURE程序PROCEDURES變電所倒閘程序編號(hào)REF.NO.執(zhí)行職位POSITION RESPONSIBLE員工涉及部門(mén)DEPT.CONCERN

49、ED 運(yùn)行中的電氣設(shè)備有運(yùn)行、熱備用、冷備用和檢修4種不同的運(yùn)行狀態(tài)。要將電氣設(shè)備由一種狀態(tài)轉(zhuǎn)換到另一種狀態(tài)，就需要進(jìn)行一系列的倒閘操作。所謂倒閘操作就是拉開(kāi)或合上某些斷路器和隔離開(kāi)關(guān)，其中包括拉開(kāi)或合上相應(yīng)的直流操作回路，改變繼電保護(hù)裝置或自動(dòng)裝置的定值，拆除或安裝臨時(shí)接地線，以及檢查設(shè)備的絕緣等。 倒閘操作是值班電工的一項(xiàng)復(fù)雜而重要的工作，為了不致發(fā)生錯(cuò)誤操作，值班運(yùn)行電工應(yīng)遵循如下倒閘程序。1、 發(fā)布命令和接收任務(wù)值班運(yùn)行電工在接受運(yùn)行督導(dǎo)的操作任務(wù)或命令時(shí)，應(yīng)明確操作目的和意圖，并填寫(xiě)操作票，然后，按操作票的操作任務(wù)和程序向運(yùn)行督導(dǎo)復(fù)誦，經(jīng)雙方核對(duì)無(wú)誤后，將雙方姓名填入各自的操作票上。

50、2、 填寫(xiě)操作票填寫(xiě)操作票應(yīng)按照運(yùn)行督導(dǎo)發(fā)布的任務(wù)或命令，參照典型操作票核對(duì)模擬圖逐項(xiàng)填寫(xiě)操作項(xiàng)目，填寫(xiě)操作票的順序不可顛倒，字跡應(yīng)清楚，不得涂改，不得使用鉛筆填寫(xiě)，最后，由操作人和監(jiān)護(hù)人在操作票上共同簽字。3、 審票操作票必須由第二個(gè)人審核，操作人填寫(xiě)好操作票后，先由自己核對(duì)，再由監(jiān)護(hù)人審票。審票人發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤應(yīng)由操作人重新填寫(xiě)。4、 發(fā)布命令正式操作時(shí)，由運(yùn)行督導(dǎo)發(fā)布操作任務(wù)和命令，監(jiān)護(hù)人、操作人同時(shí)接收，并由監(jiān)護(hù)人按照填寫(xiě)好的操作票向發(fā)令人員復(fù)誦，經(jīng)雙方核對(duì)無(wú)誤后，在操作票上填寫(xiě)發(fā)令時(shí)間，并由操作人和監(jiān)護(hù)人簽名。政策制定人PREPARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECT

51、IVE5、 互致互問(wèn)，預(yù)演操作前，操作人，監(jiān)護(hù)人應(yīng)先在模擬圖上按照操作票所列的順序唱票預(yù)演，再次對(duì)操作票的正確性進(jìn)行互致互問(wèn)的核對(duì)。預(yù)演結(jié)束，撥正模擬圖，操作人、監(jiān)護(hù)人帶好必要的安全用具和鑰匙到操作現(xiàn)場(chǎng)，并核對(duì)設(shè)備的實(shí)際位置。6、 核對(duì)設(shè)備操作人應(yīng)核對(duì)設(shè)備名稱和編號(hào)，監(jiān)護(hù)人核對(duì)操作人所站立的位置及操作設(shè)備的名稱、編號(hào)應(yīng)正確無(wú)誤。7、 唱票操作監(jiān)護(hù)人按照操作票上的順序高聲唱票，每次只準(zhǔn)唱一步，操作人用手指點(diǎn)需操作的設(shè)備名稱和編號(hào)，并高聲復(fù)誦。在兩人一致認(rèn)為無(wú)誤后，監(jiān)護(hù)人發(fā)出“對(duì)，執(zhí)行”的命令，操作人方可進(jìn)行操作，并記錄操作開(kāi)始的時(shí)間。每進(jìn)行一步操作，監(jiān)護(hù)人都應(yīng)將操作票指點(diǎn)給操作人看。8、 檢查每一步操作完畢后，應(yīng)由監(jiān)護(hù)人在操作票上打一個(gè) “ ”號(hào)。9、 操作匯報(bào)操作結(jié)束后，應(yīng)檢查所有操作步驟是否全部執(zhí)行，然后由監(jiān)護(hù)人在操作票上填寫(xiě)操作結(jié)束時(shí)間，并向運(yùn)行督導(dǎo)匯報(bào)。政策制定人PREPARED BY審批人APPROVED BY執(zhí)行日期EFFECTIVE工程部操作程序ENG DEPT OPERATION PROCEDURE程序PROCEDURES水泵