寶鋼新進(jìn)大學(xué)生崗位實(shí)習(xí)階段

1、2008年寶鋼新進(jìn)大學(xué)生崗位實(shí)習(xí)階段e-Learning培訓(xùn)指導(dǎo)手冊(cè)各位新員工：歡迎您來到人才開發(fā)院e-Learning培訓(xùn)（網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)）課堂?！皩W(xué)海無涯、網(wǎng)絡(luò)無限”，在當(dāng)今世界范圍內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)正以它無限的容量、廣闊的覆蓋面、交互和定制化特色，迅速改變著傳統(tǒng)，改變著工作、學(xué)習(xí)和生活。e-Learning培訓(xùn)具有不受時(shí)空限制、自主性強(qiáng)、可反復(fù)學(xué)習(xí)、能實(shí)現(xiàn)互動(dòng)協(xié)作和有利于知識(shí)的共享、交流及良好的規(guī)模效應(yīng)等特點(diǎn)，已經(jīng)成為國(guó)際化企業(yè)員工培訓(xùn)的重要模式。經(jīng)集團(tuán)公司多方努力，基于ORACLE技術(shù)的寶鋼e-Learning培訓(xùn)平臺(tái)于2008年10月16日正式上線。借助于新培訓(xùn)平臺(tái)，您可根據(jù)自身能力提升的需要，在

2、任何時(shí)候可選擇所需課程進(jìn)行自主學(xué)習(xí),幫助您盡快了解寶鋼、熟悉寶鋼、融入寶鋼，使您足不出戶便能享有全方位的培訓(xùn)服務(wù)。一、目的及要求根據(jù)集團(tuán)公司2007年183號(hào)關(guān)于加強(qiáng)寶鋼新進(jìn)大學(xué)生培養(yǎng)工作的指導(dǎo)意見文件的精神，集團(tuán)公司人力資源部要求新進(jìn)大學(xué)生在集中培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，采用e-Learning培訓(xùn)模式，參加為期十五個(gè)月（2008年10月至2009年12月）的崗位實(shí)習(xí)階段在崗培訓(xùn)，以滿足新員工了解寶鋼生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理，提高個(gè)人工作能力，快速適應(yīng)寶鋼建設(shè)與發(fā)展的需要。二、課程體系2008年寶鋼新進(jìn)大學(xué)生崗位實(shí)習(xí)階段e-Learning培訓(xùn)課程體系按照培養(yǎng)能力的不同劃分為寶鋼文化與法律法規(guī)、寶鋼生產(chǎn)與管理、

3、管理知識(shí)與技能、員工能力發(fā)展、外語應(yīng)用、計(jì)算機(jī)應(yīng)用等六個(gè)課程模塊（詳見附件一），共72門課程、1372學(xué)時(shí)。1、寶鋼文化與法律法規(guī)本模塊提供有關(guān)寶鋼文化、寶鋼誠(chéng)信建設(shè)、科學(xué)發(fā)展觀及相關(guān)法律法規(guī)等方面課程，幫助新員工樹立科學(xué)發(fā)展觀、了解寶鋼文化、增強(qiáng)法制意識(shí)。2、寶鋼生產(chǎn)與管理本模塊提供有關(guān)寶鋼生產(chǎn)工藝、產(chǎn)品、技術(shù)及管理方面的課程，以幫助新員工全面了解寶鋼的生產(chǎn)、技術(shù)、產(chǎn)品及管理。3、管理知識(shí)與技能本模塊提供有關(guān)管理方法、技能及新理念方面的課程，以幫助新員工初步掌握相關(guān)管理理論、管理方法及六西格瑪管理工具，提高員工的綜合管理水平。4、員工能力發(fā)展本模塊提供有關(guān)工作方法、團(tuán)隊(duì)協(xié)作及能力培養(yǎng)等方面的

4、課程，以幫助新員工改進(jìn)工作方法，提高工作效率，能更有效地開展工作。5、外語應(yīng)用本模塊提供寶鋼實(shí)用英語閱讀、寶鋼等級(jí)英語及初級(jí)日本語等相關(guān)外語應(yīng)用方面課程，以提高新員工外語應(yīng)用能力。6、計(jì)算機(jī)應(yīng)用本模塊提供常用辦公軟件應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用、工具軟件及程序設(shè)計(jì)等計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)應(yīng)用方面的培訓(xùn)課程，以提高新員工計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力，滿足企業(yè)辦公自動(dòng)化及應(yīng)用開發(fā)的需要。三、培訓(xùn)實(shí)施管理及考核1、培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)時(shí)間：自 2008年10月16日 至2009年12月18日。2、培訓(xùn)管理培訓(xùn)實(shí)施過程按照人才開發(fā)院培訓(xùn)流程進(jìn)行管理，人才開發(fā)院每季度將向集團(tuán)公司人力資源部及各單位人力資源部反饋每位新員工的培訓(xùn)情況，課程負(fù)責(zé)人也將定期

5、向每位新員工反饋學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)情況。3、選課時(shí)間選課時(shí)間：自 2008年10月16日 至 2009年11月18日。4、網(wǎng)上考試、考核與學(xué)時(shí)網(wǎng)上考試：每位新員工在學(xué)習(xí)期間，可以隨時(shí)參加考試，但每門課程只有二次考試機(jī)會(huì)（最終成績(jī)?nèi)《慰荚嚨淖罡叻郑?，二次考試均不合格者，須?jīng)單位人力資源部同意方可參加補(bǔ)考。課程考核：每門課程的考核由上網(wǎng)學(xué)習(xí)時(shí)間（10%）、網(wǎng)上作業(yè)（20%）和網(wǎng)上考試（70%）三部分組成，總評(píng)成績(jī)合格者將獲相應(yīng)課程學(xué)時(shí)。有效學(xué)時(shí)：在培訓(xùn)時(shí)間（ 2008年10月16日 至 2009年12月18日）內(nèi)獲得的學(xué)時(shí)為有效學(xué)時(shí)，2008年度獲得的超額學(xué)時(shí)可帶入2009年度。重要提示：新員工崗位實(shí)習(xí)期

6、各階段的選課及學(xué)時(shí)考核要求按照各單位相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。四、上網(wǎng)學(xué)習(xí)指導(dǎo)書詳見附件二五、聯(lián)系信息人才開發(fā)院為每門課程配備課程負(fù)責(zé)人和輔導(dǎo)教師，學(xué)員在學(xué)習(xí)過程中，如有課程教學(xué)內(nèi)容方面的問題可通過BBS與該課程的輔導(dǎo)教師交流，如有課程注冊(cè)、課件點(diǎn)播、作業(yè)及考試系統(tǒng)使用等方面的問題可與該課程負(fù)責(zé)人聯(lián)系。課程負(fù)責(zé)人聯(lián)系信息課程負(fù)責(zé)人電話E-mail史云定26646783shiyunding夏仕林26646707xsl龔寶根26646723gongbaogen楊學(xué)忠26646707yxz蔣潔26646707jiangjie英萃26646785yincui竺麗力26646785llzhu最后，祝各位新員工學(xué)習(xí)進(jìn)

7、步、工作順利、生活愉快！人才開發(fā)院網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中心2008年10月10日附件一：培訓(xùn)課程列表序號(hào)課程模塊課程名稱學(xué)時(shí)培訓(xùn)目標(biāo)主要培訓(xùn)內(nèi)容1寶鋼文化與法律法規(guī)寶鋼文化8了解寶鋼文化的形成和發(fā)展，了解寶鋼文化的內(nèi)涵和特點(diǎn)，實(shí)施寶鋼文化教育。寶鋼文化的形成和發(fā)展、寶鋼文化的內(nèi)涵、寶鋼文化的特點(diǎn)、堅(jiān)持與弘揚(yáng)寶鋼文化。2寶鋼文化與法律法規(guī)寶鋼發(fā)展史8學(xué)習(xí)寶鋼的發(fā)展歷史，感悟?qū)氫摰某砷L(zhǎng)歷程。寶鋼概況、寶鋼工程發(fā)展、寶鋼管理發(fā)展、寶鋼循環(huán)發(fā)展、寶鋼員工發(fā)展。3寶鋼文化與法律法規(guī)寶鋼誠(chéng)信建設(shè)8了解寶鋼誠(chéng)信建設(shè)的基本情況，并幫助員工開展誠(chéng)信建設(shè)。寶鋼誠(chéng)信建設(shè)概況、寶鋼誠(chéng)信建設(shè)的緊迫性及必要性、建設(shè)具有寶鋼特色的誠(chéng)信

8、制度的原則與方法等。4寶鋼文化與法律法規(guī)寶鋼人行為規(guī)范8了解完善和推行寶鋼員工行為規(guī)范的意義，掌握寶鋼人行為規(guī)范的基本要求。完善和推行寶鋼員工行為規(guī)范的意義、寶鋼人行為規(guī)范的基本要求。5寶鋼文化與法律法規(guī)員工身心健康8了解健康教育的目的、意義，了解影響健康的因素及如何促進(jìn)員工身心健康。健康及健康教育的目的及意義、身體健康的標(biāo)準(zhǔn)及評(píng)價(jià)、影響健康的因素、影響心理健康的社會(huì)因素。6寶鋼文化與法律法規(guī)勞動(dòng)合同法解讀16了解和掌握勞動(dòng)合同法的基本理念及方法，以及在實(shí)際用工過程中的具體應(yīng)用。勞動(dòng)合同訂立的有關(guān)規(guī)定、勞動(dòng)合同內(nèi)容的有關(guān)注意事項(xiàng)、勞動(dòng)合同解除和終止的有關(guān)規(guī)定、勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的法律規(guī)定。7寶鋼文化

9、與法律法規(guī)安全生產(chǎn)法解讀8了解中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法的基本理念及方法，增強(qiáng)員工的安全意識(shí)、杜絕安全事故的發(fā)生。立法宗旨、法律地位、保障安全生產(chǎn)的五個(gè)運(yùn)行機(jī)制、四個(gè)安全生產(chǎn)責(zé)任對(duì)象、安全生產(chǎn)三大對(duì)策保障體系等。8寶鋼生產(chǎn)與管理寶鋼生產(chǎn)工藝24了解寶鋼煉鐵、煉鋼、熱軋、冷軋、鋼管等生產(chǎn)工藝和流程，掌握基本的鋼鐵生產(chǎn)概況。煉鐵、煉鋼、熱軋、冷軋、鋼管等生產(chǎn)工藝。9寶鋼生產(chǎn)與管理寶鋼鋼鐵產(chǎn)品8了解寶鋼鋼鐵產(chǎn)品種類、特點(diǎn)和應(yīng)用領(lǐng)域，掌握寶鋼鋼鐵產(chǎn)品的基礎(chǔ)知識(shí)。普碳鋼產(chǎn)品、不銹鋼產(chǎn)品、特鋼產(chǎn)品。10寶鋼生產(chǎn)與管理寶鋼自主管理8掌握寶鋼自主管理活動(dòng)的方法，熟練應(yīng)用自主管理活動(dòng)的工具，了解寶鋼自主管理活動(dòng)的

10、推進(jìn)等內(nèi)容。寶鋼自主管理活動(dòng)的方法、開展自主管理活動(dòng)的工具、寶鋼自主管理活動(dòng)的推進(jìn)、自主管理成果的發(fā)布技巧。11寶鋼生產(chǎn)與管理寶鋼作業(yè)長(zhǎng)制8掌握寶鋼現(xiàn)代化管理的基本內(nèi)容和寶鋼作業(yè)長(zhǎng)制的發(fā)展，提高作業(yè)長(zhǎng)的業(yè)務(wù)能力。寶鋼現(xiàn)代化管理的基本內(nèi)容、寶鋼作業(yè)長(zhǎng)制的發(fā)展、作業(yè)長(zhǎng)與工段長(zhǎng)的區(qū)別、作業(yè)長(zhǎng)制在基層的定位。12寶鋼生產(chǎn)與管理寶鋼標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)與5S管理8了解寶鋼實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)與5S管理的主要內(nèi)容，熟悉寶鋼標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的推進(jìn)方法和經(jīng)驗(yàn)。寶鋼實(shí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的主要內(nèi)容、寶鋼標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的推進(jìn)、5S在現(xiàn)場(chǎng)管理中的運(yùn)用等。13寶鋼生產(chǎn)與管理寶鋼設(shè)備點(diǎn)檢定修制8了解標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)和設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)管理，掌握物料管理、維修成本管

11、理、全員設(shè)備管理等內(nèi)容。點(diǎn)檢定修制、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)、設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)管理、物料管理、維修成本管理、全員設(shè)備管理、各級(jí)管理者職責(zé)。14寶鋼生產(chǎn)與管理TPM(全員生產(chǎn)維修）32掌握TPM的基本概念、提高設(shè)備效率的方法、檢修工程管理及寶鋼六位一體的模式等，樹立“操檢”合一的管理理念。TPM的基本概念、TPM實(shí)施方法、TPM推進(jìn)發(fā)展給企業(yè)帶來的效益、TPM在寶鋼設(shè)備管理中的應(yīng)用。15寶鋼生產(chǎn)與管理寶鋼綜合管理體系概論8了解寶鋼綜合管理體系的思想,并以整合的思路掌握管理標(biāo)準(zhǔn)。寶鋼綜合管理體系的建立與實(shí)施、綜合管理體系的審核及管理評(píng)審、過程方法在綜合管理體系中的應(yīng)用等。16寶鋼生產(chǎn)與管理寶鋼安全管理及案例分析16

12、掌握安全生產(chǎn)、安全管理的基礎(chǔ)知識(shí)，提高員工的安全意識(shí)，杜絕安全事故的發(fā)生。安全生產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、寶鋼安全管理概述、安全生產(chǎn)事故案例分析。17寶鋼生產(chǎn)與管理寶鋼信息化建設(shè)概況8以寶鋼信息化建設(shè)歷程為背景，了解寶鋼信息化建設(shè)與企業(yè)發(fā)展互動(dòng)的三維理念、信息系統(tǒng)概況及應(yīng)用效果。寶鋼信息化建設(shè)思路、寶鋼信息化的基礎(chǔ)建設(shè)、寶鋼信息系統(tǒng)架構(gòu)、應(yīng)用體系、寶鋼信息化發(fā)展展望。18寶鋼生產(chǎn)與管理寶鋼技術(shù)創(chuàng)新與發(fā)展8了解寶鋼技術(shù)創(chuàng)新體系和管理模式，提高學(xué)員從事相關(guān)工作的能力和自主創(chuàng)新能力。寶鋼知識(shí)產(chǎn)權(quán)及其管理概況、技術(shù)轉(zhuǎn)移管理、合理化建議與自主管理、寶鋼知識(shí)資產(chǎn)工作方向。19寶鋼生產(chǎn)與管理循環(huán)經(jīng)濟(jì)與寶鋼的可持續(xù)發(fā)展8了

13、解循環(huán)經(jīng)濟(jì)與可持續(xù)發(fā)展的基本概念，寶鋼可持續(xù)發(fā)展以及節(jié)能減排工作發(fā)展，提高員工節(jié)能減排的意識(shí)。寶鋼股份新一輪的發(fā)展規(guī)劃、什么是循環(huán)經(jīng)濟(jì)、寶鋼的節(jié)能減排工作、可持續(xù)發(fā)展與寶鋼的可持續(xù)發(fā)展工作。20寶鋼生產(chǎn)與管理信息檢索與寶鋼信息資源應(yīng)用16掌握信息檢索的基本技能，了解寶鋼現(xiàn)有的主要信息資源。與寶鋼相關(guān)的常用數(shù)據(jù)資源、特種文獻(xiàn)檢索與利用、寶鋼文獻(xiàn)資源保障體系及應(yīng)用等。21寶鋼生產(chǎn)與管理情報(bào)研究方法及其案例分析8了解競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的種類和內(nèi)容，了解競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)常用方法和寶鋼競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究案例，熟悉構(gòu)建企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)系統(tǒng)。競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)工作的種類和內(nèi)容、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)常用方法介紹、寶鋼競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)研究案例分析、構(gòu)建企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)

14、系統(tǒng)。22寶鋼生產(chǎn)與管理情報(bào)意識(shí)培育與信息資源利用8了解情報(bào)、情報(bào)意識(shí)及競(jìng)爭(zhēng)情報(bào),初步掌握競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)在企業(yè)中的作用,提升員工的情報(bào)意識(shí)。情報(bào)意識(shí)及競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)、國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)實(shí)例、競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)獲取的內(nèi)容與方法、反競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)意識(shí)、常用資源介紹。23管理知識(shí)與技能模塊六西格瑪概論8了解六西格瑪管理產(chǎn)生的歷史背景，六西格瑪管理的有關(guān)原理，企業(yè)推進(jìn)六西格瑪管理的意義。六西格瑪在全球發(fā)展的狀況、六西格瑪管理基本概念、六西格瑪管理方法論、精益運(yùn)營(yíng)簡(jiǎn)介。24管理知識(shí)與技能模塊六西格瑪在中國(guó)企業(yè)的實(shí)施8領(lǐng)會(huì)六西格瑪戰(zhàn)略的內(nèi)涵與演變，思考六西格瑪如何幫助企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。六西格瑪流程改進(jìn)的方法、六西格瑪實(shí)施戰(zhàn)略的制定、實(shí)施

15、六西格瑪戰(zhàn)略的關(guān)鍵因素等。25管理知識(shí)與技能模塊精益運(yùn)營(yíng)16了解JIT生產(chǎn)方式的要點(diǎn)、基本方法、推行方式、品質(zhì)控制等技能。JIT的特點(diǎn)和用途、推行JIT的基本方法、JIT品質(zhì)控制方法、國(guó)內(nèi)企業(yè)推行JIT的難點(diǎn)和解決方法。26管理知識(shí)與技能模塊六西格瑪工具(統(tǒng)計(jì)過程控制)16掌握“統(tǒng)計(jì)過程控制”六西格瑪工具的原理和方法?？刂茍D的基本原理、常規(guī)控制圖的類型及制作過程、控制線的確立及8種判異原則等。27管理知識(shí)與技能模塊六西格瑪工具(試驗(yàn)設(shè)計(jì))8掌握“試驗(yàn)設(shè)計(jì)”六西格瑪工具的原理和方法。試驗(yàn)設(shè)計(jì)的基本概念與正交表、無交互作用及有交互作用的正交設(shè)計(jì)與數(shù)據(jù)分析。28管理知識(shí)與技能模塊六西格瑪工具(方差分

16、析)8掌握“方差分析”六西格瑪工具的原理和方法。單因素方差分析的基本思想：自由度、方差表、雙因素方差分析的基本思想：方差分析表。29管理知識(shí)與技能模塊六西格瑪工具(回歸分析)8掌握“回歸分析”六西格瑪工具的原理和方法。相關(guān)系數(shù)、一元線性回歸方程的建立、利用一元線性回歸方程進(jìn)行預(yù)測(cè)、非線性回歸方程。30管理知識(shí)與技能模塊統(tǒng)計(jì)軟件MINITAB基礎(chǔ)應(yīng)用32初步掌握Minitab軟件在六西格瑪管理中的應(yīng)用。Minitab軟件與六西格瑪管理、數(shù)據(jù)導(dǎo)入與整理、界定與量測(cè)的實(shí)現(xiàn)、分析與改進(jìn)及控制的實(shí)現(xiàn)、生產(chǎn)能力設(shè)計(jì)與報(bào)告。31管理知識(shí)與技能模塊項(xiàng)目管理實(shí)務(wù)16掌握商務(wù)和技術(shù)項(xiàng)目管理中的最新概念、最新管理方

17、法和最新技術(shù)。項(xiàng)目創(chuàng)立過程、項(xiàng)目運(yùn)行的五個(gè)階段、項(xiàng)目計(jì)劃編制中的各要素關(guān)系、項(xiàng)目實(shí)施控制。32管理知識(shí)與技能模塊企業(yè)規(guī)范化管理16掌握企業(yè)規(guī)范化管理的內(nèi)容和側(cè)重點(diǎn)以及掌握企業(yè)規(guī)范化管理的具體實(shí)施方法 。企業(yè)的規(guī)范化管理概述、程序流程系統(tǒng)的規(guī)范、組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的規(guī)范、部門崗位設(shè)置的規(guī)范、管理控制系統(tǒng)的規(guī)范。33管理知識(shí)與技能模塊企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)16了解企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的基本戰(zhàn)略，掌握企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的控制方法，熟悉國(guó)際化經(jīng)營(yíng)中的主要風(fēng)險(xiǎn)及其防范措施。企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的實(shí)質(zhì)、過程、基本戰(zhàn)略、進(jìn)入方式、組織保障及組織形式，企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的控制等。34管理知識(shí)與技能模塊贏在執(zhí)行16幫助企業(yè)構(gòu)建超級(jí)的執(zhí)行性組織，

18、為企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展奠定基礎(chǔ)。執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行力的三個(gè)核心、決策的重要問題、執(zhí)行型的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人。35管理知識(shí)與技能模塊如何徹底排除現(xiàn)場(chǎng)七大浪費(fèi)24以“現(xiàn)場(chǎng)的七大浪費(fèi)”為框架，闡述相應(yīng)的解決方法以提升學(xué)員發(fā)現(xiàn)和排除現(xiàn)場(chǎng)浪費(fèi)的技能。制造業(yè)常見的管理誤區(qū)、淺談七大浪費(fèi)、精益級(jí)浪費(fèi)排除策略、激活潛能、挑戰(zhàn)無限。36管理知識(shí)與技能模塊如何發(fā)現(xiàn)與解決生產(chǎn)問題16提高發(fā)現(xiàn)和解決生產(chǎn)中常見問題的能力，為企業(yè)產(chǎn)生實(shí)實(shí)在在的效益。問題的涵義及分類、操作層問題的分析解決、發(fā)現(xiàn)問題的方法、解決問題的兩個(gè)原則、QC手法在解決問題上的應(yīng)用。37管理知識(shí)與技能模塊全面質(zhì)量管理TQM16了解全面質(zhì)量管理基本概念，掌握質(zhì)量工

19、具使用方法和技術(shù)，加強(qiáng)企業(yè)全面質(zhì)量管理工作，提高生產(chǎn)效率。TQM概述、TQM的任務(wù)和內(nèi)容、TQM的管理基礎(chǔ)工作、成本管理、TQM的常用方法、TQM和產(chǎn)品可靠性控制與管理。38管理知識(shí)與技能模塊高效會(huì)議管理技巧16掌握會(huì)議中的溝通和反饋技巧及主持人應(yīng)有的會(huì)議管理技巧，提高會(huì)議效率和質(zhì)量。會(huì)議效率不高的原因及解決方案、成功會(huì)議的五種策略、會(huì)議中的溝通與反饋技巧、會(huì)議記錄、會(huì)后跟進(jìn)。39管理知識(shí)與技能模塊打造高績(jī)效銷售團(tuán)隊(duì)16幫助企業(yè)建設(shè)、管理和運(yùn)作銷售隊(duì)伍，培育一批忠于企業(yè)、富有戰(zhàn)斗力的銷售人員，打造高績(jī)效的銷售團(tuán)隊(duì)。營(yíng)銷管理概述及現(xiàn)狀、銷售團(tuán)隊(duì)管理、績(jī)效評(píng)估與銷售活動(dòng)管理、提升銷售技巧、專業(yè)化銷

20、售流程。40員工能力發(fā)展培養(yǎng)創(chuàng)造能力24培養(yǎng)創(chuàng)造能力,培育創(chuàng)造性團(tuán)隊(duì)。介紹創(chuàng)新的由來和定義、個(gè)體創(chuàng)造力、認(rèn)識(shí)想象力、想象力的杠桿、企業(yè)創(chuàng)意產(chǎn)生及評(píng)估、持續(xù)創(chuàng)新與S型曲線。41員工能力發(fā)展平衡計(jì)分卡16領(lǐng)會(huì)平衡計(jì)分卡體系的運(yùn)行原理及要素，學(xué)會(huì)編制平衡計(jì)分卡,提高平衡計(jì)分卡的應(yīng)用能力。平衡計(jì)分卡體系簡(jiǎn)介、描述戰(zhàn)略、衡量戰(zhàn)略、管理戰(zhàn)略、平衡計(jì)分卡在寶鋼的應(yīng)用。42員工能力發(fā)展個(gè)人職業(yè)道德8掌握個(gè)人職業(yè)道德基本概念，個(gè)人職業(yè)道德在日常工作中的運(yùn)用，提高員工職業(yè)道德水平。個(gè)人職業(yè)道德概述、克服障礙和認(rèn)識(shí)結(jié)果、告發(fā)。43員工能力發(fā)展職業(yè)生涯規(guī)劃與自我管理16學(xué)會(huì)真正認(rèn)識(shí)自我、找到自我,學(xué)會(huì)如何把個(gè)人的職業(yè)

21、生涯規(guī)劃與企業(yè)的發(fā)展相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)雙勝共贏。職業(yè)生涯與目標(biāo)、職業(yè)生涯與條件、職業(yè)生涯與心態(tài)、職業(yè)生涯規(guī)劃與溝通、職業(yè)生涯與企業(yè)。44員工能力發(fā)展建立和諧的員工關(guān)系16掌握如何與他人建立和諧的關(guān)系，提高積極影響他人的能力。 增強(qiáng)主動(dòng)性與自信心、積極影響他人。45員工能力發(fā)展人際溝通8了解有效溝通的作用, 認(rèn)識(shí)有效溝通的重要性, 掌握有效溝通的步驟。傾聽的技巧、有效的溝通、電話溝通技巧。46員工能力發(fā)展團(tuán)隊(duì)協(xié)作16提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作能力。團(tuán)隊(duì)決策的準(zhǔn)備工作和四種決策方法、語言和非語言溝通技巧以及如何管理團(tuán)隊(duì)。47員工能力發(fā)展客戶服務(wù)16建立有效的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)客戶服務(wù)的技巧，從而提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。提供

22、優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)、組建客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)、建立客戶忠誠(chéng)、建立服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。48員工能力發(fā)展商務(wù)技能24掌握講演技能、實(shí)施技能及撰寫技能,提高會(huì)議管理和會(huì)議溝通能力。演講的基本內(nèi)容及支點(diǎn)、演講的實(shí)施技能、項(xiàng)目建議書的撰寫技能、會(huì)議的策劃和組織、會(huì)議工作的評(píng)估方法。49員工能力發(fā)展商務(wù)禮儀8幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)禮儀的重要性，以及在各種商務(wù)活動(dòng)中如何塑造良好的職業(yè)形象，提升公司及個(gè)人形象。成功禮儀的影響力、特定場(chǎng)合的禮儀、社交禮儀、飲食禮儀。50員工能力發(fā)展職場(chǎng)禮儀8幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)禮儀的重要性，以及在各種職業(yè)場(chǎng)合內(nèi)如何塑造良好的職業(yè)形象，提升公司及個(gè)人形象。禮儀的影響力、特定場(chǎng)合禮儀、社交禮儀。51員工能力發(fā)展時(shí)間管理1

23、6認(rèn)識(shí)時(shí)間管理的原則，制定全面的時(shí)間管理計(jì)劃，從而改進(jìn)時(shí)間管理方法，提高工作效率。了解時(shí)間、設(shè)定目標(biāo)和確定首要任務(wù)、制定時(shí)間利用評(píng)估及時(shí)間管理計(jì)劃。52員工能力發(fā)展壓力管理8了解壓力的基本概念以及管理壓力的基本方法，提高員工承擔(dān)壓力的能力。壓力管理的基礎(chǔ)知識(shí)、全面認(rèn)識(shí)壓力、改變內(nèi)因以管理壓力、改變外因以管理壓力。53員工能力發(fā)展科技論文寫作32掌握科技論文的寫作技能，提高資料收集、檢索、提煉的能力，使學(xué)員能正確、規(guī)范地撰寫科技論文?？萍颊撐膶懽骰局R(shí)、如何投稿、科技論文檢索。54員工能力發(fā)展管理人員財(cái)務(wù)知識(shí)拓展32提高非財(cái)務(wù)管理人員的財(cái)務(wù)知識(shí)及財(cái)務(wù)管理的能力。會(huì)計(jì)要素、財(cái)務(wù)分析的核心思路、杜

24、邦分解和財(cái)務(wù)比率金字塔、預(yù)算的編制原則、預(yù)算的跟蹤與控制等。55外語應(yīng)用寶鋼二級(jí)英語訓(xùn)練與提高32以寶鋼二級(jí)英語考試樣卷為例介紹做題技巧和英語水平提升的有效方法，提高學(xué)員聽、說、讀、寫的能力。聽力、閱讀、詞匯、改錯(cuò)、寫作、口語。56外語應(yīng)用寶鋼三級(jí)英語訓(xùn)練與提高32按考試大綱要求，進(jìn)行聽、說、讀、寫四個(gè)方面的訓(xùn)練，使學(xué)員力爭(zhēng)通過寶鋼三級(jí)考試。聽力、閱讀、詞匯、完形填空、寫作、口語。57外語應(yīng)用寶鋼實(shí)用英語閱讀40學(xué)習(xí)寶鋼文化、生產(chǎn)、工藝及交流等方面的專業(yè)英語。寶鋼概況、寶鋼文化管理、工藝基礎(chǔ)篇、工藝提高篇、國(guó)際交流篇、國(guó)際商務(wù)篇。58外語應(yīng)用商務(wù)英語中級(jí)40掌握中級(jí)商務(wù)英語的相關(guān)知識(shí)。Care

25、ers & Encouraging，Our World Today & Making Arrangements，Education & Predicting the Future 等。59外語應(yīng)用商務(wù)英語高級(jí)40掌握高級(jí)商務(wù)英語的相關(guān)知識(shí)。Chinese culture ，food and table manners ，preparing for a test ，studying abroad ，Living abroad 等。60外語應(yīng)用初級(jí)日本語60掌握約1500個(gè)單詞、約120個(gè)基本句型、200句左右的日常用語，能進(jìn)行簡(jiǎn)單的日常會(huì)話、寫作、翻譯。語音入門單元5課、

26、基礎(chǔ)訓(xùn)練單元10課、閱讀訓(xùn)練單元10課。61計(jì)算機(jī)應(yīng)用Project基礎(chǔ)應(yīng)用24了解和掌握Project 項(xiàng)目管理軟件，有效地管理各種項(xiàng)目資源。創(chuàng)建和編輯項(xiàng)目任務(wù)、排定任務(wù)日期、建立任務(wù)關(guān)系、資源成本管理、視圖與打印、跟蹤項(xiàng)目、調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃等。62計(jì)算機(jī)應(yīng)用Excel 2003 高級(jí)課程24掌握Excel 2003 高級(jí)功能。模板與數(shù)據(jù)庫集成、共享工作簿、跨工作簿合并數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)導(dǎo)入和查詢、數(shù)據(jù)透視表、宏以及數(shù)據(jù)分析工具等。63計(jì)算機(jī)應(yīng)用PowerPoint 2003 高級(jí)課程24掌握Powerpoint 2003 制作專業(yè)演示文稿的高級(jí)技能和技巧。Powerpoint 2003 的高級(jí)技巧、增

27、強(qiáng)演示文稿的效果、使用和插入圖表和表格、導(dǎo)入對(duì)象以及使用導(dǎo)航工具。64計(jì)算機(jī)應(yīng)用FlashMX基礎(chǔ)應(yīng)用40掌握Flash動(dòng)畫制作軟件的常用方法和技巧。flash的基本操作、資源的應(yīng)用、顏色處理、導(dǎo)入圖形和視頻、添加聲音、創(chuàng)建動(dòng)畫、處理電影剪輯和按鈕。65計(jì)算機(jī)應(yīng)用Photoshop圖像處理40學(xué)會(huì)使用Photoshop的圖像處理軟件的常用方法和技巧。Photoshop基本操作、窗口操作和圖像顯示效果控制、繪圖和編輯工具的使用、圖像的編輯操作、圖層的應(yīng)用等。66計(jì)算機(jī)應(yīng)用DreamweaverMX基礎(chǔ)應(yīng)用32掌握網(wǎng)頁設(shè)計(jì)軟件Dreamweaver創(chuàng)建網(wǎng)頁、精美圖文混排網(wǎng)頁等常用方法。用Dream

28、weaver布局頁面、填充頁面內(nèi)容、創(chuàng)建超級(jí)鏈接與導(dǎo)航條、創(chuàng)建網(wǎng)頁動(dòng)態(tài)元素、模板的制作與應(yīng)用。67計(jì)算機(jī)應(yīng)用Java基礎(chǔ)32掌握J(rèn)ava語言的特點(diǎn)及面向?qū)ο笤O(shè)計(jì)的概念，編程規(guī)則，結(jié)構(gòu)與數(shù)組，以及用命令規(guī)則來創(chuàng)建和調(diào)試Java程序。軟件開發(fā)基本概念、Java語言規(guī)則和工具、Java程序結(jié)構(gòu)、Java面向?qū)ο蠹夹g(shù)和方法、Java數(shù)組定義及應(yīng)用。68計(jì)算機(jī)應(yīng)用VB.NET程序設(shè)計(jì)32掌握窗體和控件，了解軟件測(cè)試和調(diào)試的概念，在.NET中如何監(jiān)測(cè)應(yīng)用程序以進(jìn)行跟蹤和調(diào)試的方法。輸入驗(yàn)證和錯(cuò)誤處理、添加服務(wù)和組件、控件和事件、測(cè)試和監(jiān)測(cè)應(yīng)用程序、Web應(yīng)用程序的跟蹤和調(diào)試。69計(jì)算機(jī)應(yīng)用實(shí)用辦公軟件及問

29、題解決40掌握運(yùn)用Office2003辦公軟件解決實(shí)際問題的方法和技巧，提升學(xué)員計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平。Word的操作技巧、Excel的操作技巧、PowerPoint的操作技巧等共計(jì)60個(gè)。70計(jì)算機(jī)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和TCP/IP40掌握網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和TCP/IP 的基本概念及功能，提高網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用能力。網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)和TCP/IP、遠(yuǎn)程訪問和網(wǎng)絡(luò)安全、容錯(cuò)和排除網(wǎng)絡(luò)故障、網(wǎng)絡(luò)互連介紹、OSI層、IP編址和路由。71計(jì)算機(jī)應(yīng)用常用工具軟件24掌握文件壓縮、病毒防護(hù)、翻譯軟件、多媒體播放、圖象處理等工具的使用方法。文件壓縮、病毒防護(hù)、多媒體播放、圖形圖像處理、系統(tǒng)維護(hù)、聲音處理等工具的使用技巧。72計(jì)算機(jī)應(yīng)

30、用AutoCAD基礎(chǔ)應(yīng)用32了解CAD的基本知識(shí)，掌握用AutoCAD軟件繪制二維工程圖的方法和基本技能，能獨(dú)立完成二維工程圖的繪制。圖形環(huán)境的設(shè)置和輔助繪圖工具、圖元的繪制及圖形的顯示控制、圖層、圖塊的編輯、文本的放置、編輯以及圖案填充等。合計(jì)1372附件二：上網(wǎng)學(xué)習(xí)指導(dǎo)書一、您能做什么13二、如何登錄13三、用戶信息14四、如何進(jìn)行網(wǎng)上學(xué)習(xí)14五、如何完成教師布置給您的作業(yè)及參加考試17一、 您能做什么歡迎您使用Elearning平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上學(xué)習(xí)，在成功登錄平臺(tái)后您可以進(jìn)行如下操作：l 通過基本信息頁面來修改個(gè)人信息。l 通過插件偵測(cè)頁面進(jìn)行計(jì)算機(jī)插件的偵測(cè)，建議您在正式開始學(xué)習(xí)課程之前先

31、要進(jìn)行一次插件偵測(cè)，當(dāng)所有偵測(cè)項(xiàng)目均成功后再進(jìn)行課程的學(xué)習(xí)。l 通過“選課區(qū)”列表選擇您要學(xué)習(xí)的課程。l 通過“我的課程”列表進(jìn)行所選擇課程的學(xué)習(xí)。l 通過“作業(yè)考試區(qū)”完成教師所布置的作業(yè)及考試。l 通過“學(xué)員報(bào)表”頁面查詢自己的培訓(xùn)記錄或考試成績(jī)。二、 如何登錄您可以訪問站點(diǎn)點(diǎn)擊E-learning（或者直接訪問 圖1您的賬號(hào)默認(rèn)為bs加上您的默認(rèn)員工工號(hào)(工號(hào)不滿6位請(qǐng)前面添加零)或是您的身份證號(hào)，密碼默認(rèn)為welcome。如果登錄失敗，請(qǐng)按照頁面提示聯(lián)系您的系統(tǒng)管理員。在第一次登錄平臺(tái)時(shí)系統(tǒng)會(huì)要求您修改自己的默認(rèn)密碼，自動(dòng)進(jìn)入密碼修改頁面。（如圖2）圖2三、 用戶信息1、 如何更改您的個(gè)人信息點(diǎn)擊左側(cè)菜單欄“用戶信息”中的“基本信息”菜單進(jìn)入“用戶基本信息”頁面，在該頁面中您可以查詢您的個(gè)人信息并可對(duì)登錄密碼等屬性信息進(jìn)行修改。（如圖3）圖32、 如何查看您的學(xué)習(xí)記錄及考試成績(jī)點(diǎn)擊左側(cè)菜單欄“用戶信息”中