工程項目施工質量保證體系的建立和運行

1、工程項目施工質量保證體系的建立和運行一、 質量保證體系的內涵和作用所謂“體系”，是指相互關聯或相互影響的一組要素。質量保證體系是為了保證某項產品或某項服務能滿足給定的質量要求的體系，包括質量方針手和目標，以及為實現目標所建立的組織結構系統(tǒng)、管理制度方法、實施方案方案和必要的物質條件組成的整體，質量保證體系的運行包括該體系全部有目標、方案系統(tǒng)活動。在工程項目施工中，完善的質量保證體系是滿足用戶質量要求的保證。施工質量保證體系通過對那些影響施工質量的要素進行連續(xù)評價，對建筑、安裝、檢驗等工作進行檢查，并供應證據。質量保證體系是企業(yè)內部的一種系統(tǒng)的技術和管理手段：在合同環(huán)境中，施工質量保證體系可以向

2、建設單位（業(yè)主）證明，施工單位具有足夠的管理和技術上的力量，保證全部施工是在嚴格的質量管理中心完成的，從而取得建設單位（業(yè)主）的信任。二、 施工質量保證體系的內容工程項目的施工質量保證體裁系以把握和保證施工質量為目標，從施工預備，施工生產到竣工投產的全過程，運用系統(tǒng)的概念和方法，在全體人員的參與下，建立一套嚴密、協調、高效的全方位的管理體系，從而實現工程項目施工質量管理的制度化、標準化。其內容主要包括以下幾個方面：1、項目施工質量目標項目施工質量保證體系須有明確的質量目標，并符合項目質量總目標的要求，要以工程承包合同為基本依據，逐級分解目標以形成在合同環(huán)境下的各級質量目標。項目施工質量目標的分

3、解主要從兩個角度開放，即：從時間角度開放，實施全過程的把握：從空間角度開放，實現全方位和全員的質量目標管理。2、項目施工質量目標方案項目施工質量保證體系應有可行的質量方案。質量方案應依據企業(yè)的質量手冊格項目質量目標來編制。工程施工質量方案可以按內容分為施工質量工作方案和施工質量成本方案。施工質量工作方案主要內容包括：質量目標的具體描述的對整個項目施工質量形成的各工作環(huán)節(jié)的責任和權限的定量描述：接受的特定程序、方法和工作指導書：重要工序（工作）的試驗、檢驗、驗證和審核大綱：質量方案修定程序：為達到質量目標所實行的其他措施。施工質量成本可分為運行質量成本和外部質量保證成本。運行質量成本指的是為運行

4、質量保證體系達到和保持規(guī)定的質量水平所支付的費用，包括預防成本、鑒定成本、內部損失成本和外部損失成本。外部質量保證成本是指依據合同要求向顧客供應所需要的客觀證據所支付的費用，包括特殊的和附加的質量保證措施、程序、數據、證明試驗和評定的費用。3、思想保證體系思想保證體系是項目施工質量保證體系的基礎。該體系就是運全面質量管理的思想、觀點和方法、使全體人員樹立“質量第一”，的觀點，增加質量管理意識、在施工的全過程中全面貫徹：“一切為用戶服務”，的思想，以達到提高施工質量的目的。4、組織保證體系工程施工質量是各管理工作成果的綜合反映，也是管理水平的具體體現。項目施工質量保證體系必需建立健全各級質量管理

5、組織，分工負責，形成一個有明確任、職責、權限、相互協調查和相互促進的有機整體。組織保證體系主要由成立質量管理小組（QC小組）健全各種規(guī)章制度，明確規(guī)定各職能部門主管人員和參與施工人員在保證和提高工程質量中所擔當的任務、職責和權限、建立質量信息系統(tǒng)內容構成。5、工作保證體系工作保證體系主要是明確工作任務和建立工作制度，落實在以下三個階段：（1）施工預備階段。施工預備是為整個基本項目施工制造條件。預備工作的好壞，不僅直接關系到工程建設能否高速、優(yōu)質地完成，而且也打算了能否對工程質量事故起到肯定的預防、預控作用。在這個階段要完成各項技術預備工作。進行技術交底和技術培訓，制訂相應的技術管理制度，按質量

6、管理把握的檢查驗收的需要，對工程項目進行劃分并分通讀編號：建立工程測量把握網和測量把握制度，進行施工平面設計，建立施工場地管理制度，建立健全材料、機械管理制度等。（2）施工階段。施工過程是建筑產品形成的過程，這個階段的質量把握是確保施工質量的關鍵。必需加強工序管理、建立質量檢查制度，嚴格實行自檢、互檢和專檢，開展群眾性的QC活動，強化過程把握，以確保施工階段的工作質量。（3）竣工驗收階段。工程竣工驗收，是指單位工程或單項工程竣工，經檢查驗收，移交給下道工序或建設單位。這一階段主要應做好成品愛護，嚴格按規(guī)范標準進檢查驗收和必要的處置，不讓不合格工程進入下一道工序或進入市場，并做好相關資料的收集整

7、理移交，建立回訪制度等。三、施工質量保證體系的運行施工質量保證體系的運行，應以質量方案為主線，以過程管理為中心，依據PDCA循環(huán)的原理，依據方案、實施、檢查、處理和步驟開放。質量保證體系運行狀態(tài)和結果的信息應準時反饋，以便進行質量保證體制的力量評價。1、方案（Plan）方案是質量管理的首要環(huán)節(jié)，通過方案，確定質量管理的方針、目標、以及實現方針、目標的措施和行動方案。方案包括質量管理目標和質量保證工作方案。質量管理目標的確定，就是依據項目自身的特點，針對可能發(fā)生的質量問題、質量通病，以及與國家規(guī)范規(guī)定的質量標準的差距，或用戶提出的更新、更高的質量要求，確定項目施工應達到的質量標準。質量保證工作方

8、案，就是為實現上述質量管理目標所實行的具體措施和實施步驟。質量保證工作方案應做到材料、技術、組織三落實。（2）實施（Do）實施包含兩個環(huán)節(jié)，即方案行動方案的交底和按方案規(guī)定的方法及要求開放的施工作業(yè)技術活動。首先，要做好方案的交底和落實。落實包括組織落實、技術和物資材料的落實。其次，在按方案進行的施工作業(yè)技術活動中，依靠質量保證工作體系，保證質量方案的執(zhí)行。具體地說，就是要依靠思想工作體系，做好思想教育工作，依靠組織體系，完善組織機構，落實責任制、規(guī)章制度等，依靠產品形成過程的質量把握體系，做好施工過程的質量把握工作等。（3）檢查（Check）就是對比方案，檢查執(zhí)行狀況和效果，準時發(fā)覺方案執(zhí)行過程中的偏差和問題。檢查一般包括兩個方面，一是檢查是否嚴格執(zhí)行了方案的行動方案，檢查實際條件是否發(fā)生了變化，總結成功執(zhí)行閱歷，查明沒按方案執(zhí)行的緣由，二是檢查方案執(zhí)行的結果，即施工質量是否達到標準的要求，并對此進行評價和確認。（4）處理（Action）處理是在檢查的基礎上，把成功的閱歷加以確定，形成標準，以利于今后的工作中以此為成為處理的依據，鞏固成果，同時實行措施，訂正方案執(zhí)行