第二次物流師全國統(tǒng)考試題55844

1、 第二次物流師全國統(tǒng)考試題（全真） 物流師資格認證考試試卷（A卷）（第一部份）一、判斷題：（每題0.5分,共20分）正確劃A,錯誤劃B.1 物流被稱為“第三利潤源泉”是表明只要重視和發(fā)展物流業(yè)就能提高效益，產(chǎn)生利潤。2 生產(chǎn)物流是制造業(yè)所特有的，它與生產(chǎn)流程同步。3 企業(yè)的生產(chǎn)系統(tǒng)與服務系統(tǒng)的各類設施的空間布置規(guī)劃和設計是企業(yè)物流合理化的前提。4 Logistics 取代PD，成為物流科學的代名詞， 這是物流科學走向成熟的標志。5 供應鏈的簡約化是標志著物流科學已發(fā)展到供應鏈管理時代。6 流通加工與加工都是改變物資的形狀和性質(zhì)，所以均屬于生產(chǎn)加工的一部分。7 物流成本管理就是管理物流成本，主要

2、目的是降低物流過程中的各種費用開支。8 物流成本的增加與物流服務質(zhì)量水平的提高成反比。9 物流調(diào)查的方法有很多，按調(diào)查方法不同，可分為直接調(diào)查和間接調(diào)查。10物流企業(yè)的整個運營成本和費用就是貨主企業(yè)物流成本的轉(zhuǎn)移。11在物流預測的指數(shù)平滑法中，指數(shù)平滑系數(shù)的數(shù)值一般情況下是01之間。12穩(wěn)定型物流戰(zhàn)略屬于按物流戰(zhàn)略行為劃分的物流戰(zhàn)略方案。13在物流戰(zhàn)略方案中，綜合型物流經(jīng)營戰(zhàn)略其功能整合程度低。14所謂采購評估，就是指在一次采購即將開始前對這次采購進行評估。15在分銷物流中，采用VMI方式，即準時化送貨，在適當?shù)臅r候、將適當?shù)奈锲泛蛿?shù)量，送到適當?shù)牡攸c。16在客戶關(guān)系管理中的四大環(huán)節(jié)：實力與形

3、象是基礎(chǔ)，促動與控制是手段，沒有基礎(chǔ)，客戶關(guān)系管理就無法開展。17基本客戶群，就是指購買企業(yè)產(chǎn)品多、頻次高、有經(jīng)濟實力的客戶。18從分銷物流的角度看，包裝可分為銷售包裝和運輸包裝。19客戶管理的基本內(nèi)容，一是要開發(fā)新客戶，二是要管好會員客戶。20物流信息系統(tǒng)的整體規(guī)劃、設計和開發(fā)過程中，根據(jù)企業(yè)的實際需要，采用多模式混合的方式較好。21運輸管理系統(tǒng)不僅僅是一個車輛高度系統(tǒng)，還包含了運輸計劃、配載、資源分配等。22多式聯(lián)運作為一種新型的運輸組織形式，其目的是為客戶提供高質(zhì)量、低成本的運輸服務。23運輸企業(yè)提供的服務如果沒有被消費掉，也不會造成服務庫存增大而增加成本，僅僅是服務機會的失去。24運價

4、中的市場調(diào)節(jié)價體現(xiàn)了統(tǒng)一性與靈活性相結(jié)合的原則，允許經(jīng)營者在規(guī)定范圍和幅度內(nèi)調(diào)價。25倉容物資儲存定額是指庫房里所存放物資的最高數(shù)量。26倉庫里的貨物吞吐量與貨物裝卸作業(yè)量是同一個數(shù)量指標。27庫存管理主要包括庫存成本管理和庫存控制管理。28在使用定量訂貨法前，應先確定訂購點和訂購批量，隨時檢查庫存，當庫存下降到訂貨點時就發(fā)出訂貨。29配送實際是一個貨物的集散過程，它包括集中、分類和散發(fā)三個步驟。30物流系統(tǒng)本量利分析中，當物流系統(tǒng)所實現(xiàn)的邊際貢獻小于固定成本時才能實現(xiàn)利潤。31運輸綜合成本是指提供某種特定的運輸、配送服務所發(fā)生的費用。32物流據(jù)點是物流中心的一種形式，它具體包括港灣、鐵路車站

5、、中轉(zhuǎn)倉庫等。33第三方物流成本之間存在著二律背反現(xiàn)象：減少倉庫數(shù)量時，可降低倉儲費用和運輸費用。總的物流成本降低。34一般倉庫面積的計算方法有荷重計算法和堆垛計算法兩種。35在計算關(guān)稅稅額時，出口商品以海關(guān)審定的商品售予境外的到岸價格扣除出口稅后作為完稅價格。36物流固定成本，就其單位成本而言是變動的。37在物流系統(tǒng)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，變動成本變動的對象是單位成本。38物流加工中心的主要形式有：設在倉庫附近，為倉儲企業(yè)進行貨物的加工；或*近消費區(qū)，以方便銷售。39物流系統(tǒng)本量利分析表明，若其它因素保持不變，當單價上漲時，會使單位邊際貢獻和貢獻邊際率上升，使物流經(jīng)營狀況向壞的方向發(fā)展。40物流成

6、本中心的成本項目一般可分為固定成本和變動成本兩種。二、單選題（每題1分，共20分）每題只有一個正確答案41西方國家的物流業(yè)分析證明，獨立的第三方物流至少占社會的（ ）時，物流產(chǎn)業(yè)才能形成。因此，第三方物流的發(fā)展程度反映和體現(xiàn)著一個國家物流業(yè)發(fā)展的整體水平。A40% B50% C60% D70% 42.企業(yè)采購一般應包括：（ ）。A制造商采購和供應商采購 B.原材料采購和零部件采購C.原材料采購和最終產(chǎn)品采購 D.生產(chǎn)企業(yè)采購和流通企業(yè)采購43.（ ）深刻體現(xiàn)了交通運輸業(yè)中的分工專業(yè)化與一體化對立統(tǒng)一。A多式聯(lián)運 B綜合運輸體系 C交通網(wǎng)絡規(guī)劃 D交通樞紐建設44盈利能力較強，可以作為企業(yè)選擇物

7、流業(yè)務的優(yōu)先備選方向的行業(yè)是（ ）。A倉儲業(yè) B搬運業(yè) C包裝業(yè) D配送業(yè)45集裝箱的容積一般是（ ）。A. 大于1立方米 B. 大于10立方米 C. 大于20立方米 D. 大于40立方米46布置設計就是通過對系統(tǒng)物流、人流、信息流進行分析，對（ ）做出有機的組合與合理配置，達到系統(tǒng)內(nèi)部布置最優(yōu)化。A物流、人流、信息流 B. 建筑物、機器、物料運輸、操作人員 C建筑物、機器、設備、運輸通道和場地 D. 建筑物、設備、物料運輸47物料搬運系統(tǒng)分析的英文簡稱為（ ）。ACAD B.SHA C. FMS D.SLP 48一般倉庫主要由（ ）和管理生活區(qū)、輔助設施等組成。A庫房 B.貨棚 C.生產(chǎn)作業(yè)

8、區(qū) D.驗收分發(fā)工作區(qū)49根據(jù)研究目的不同，物流調(diào)研可分為（ ）。A單一品種和綜合品種物流調(diào)研 B專業(yè)和綜合物流調(diào)研C生產(chǎn)資料和生活資料物流調(diào)研 D物流市場需求和供應調(diào)研50供應鏈物流調(diào)研屬于（ ）。A綜合品種物流調(diào)研 B綜合物流調(diào)研C生活資料物流調(diào)研 D物流供應調(diào)研51按照供應商的重要性分類，即依據(jù)供應商對本單位的重要性和本單位對供應商的重要性進行分析，可以分為四種供應商類型。如果供應商認為本公司的采購業(yè)務對他們來說無關(guān)緊要，但該采購業(yè)務對本公司卻是十分重要的，那么這樣的供應商是屬于四種供應商中的（ ）。A優(yōu)先型供應商 B伙伴型供應商 C專家級供應商 D重點型供應商52對于體積小、重量輕、要

9、求保管條件比較高的物資，如儀器儀表、電子器件、電工器材等，應存放在：（ ）。A樓庫頂層 B. 樓庫底層C樓庫中間層 D. 樓庫外的露天堆場 53為了綜合評價一個倉庫的作業(yè)效率，需求出堆垛機的（ ）。A平均作業(yè)時間 B. 平均作業(yè)周期 C. 平均出入庫量 D. 平均搬運作業(yè)量54物流調(diào)查資料整理的目的是為預測和經(jīng)營決策提供（ ）支持。A時間 B空間 C數(shù)據(jù) D服務55物流預測主要應用的預測方法是（ ）。A判斷分析預測法 B因果關(guān)系預測法 C時間序列預測法 D灰色預測法56進行物流供應市場分析的目的，是要了解社會上物流供應能力的（ ）情況，為本企業(yè)發(fā)展物流能力提供幫助。A客戶和服務 B服務和分布

10、C份額和服務 D余額和分布57由于技術(shù)和經(jīng)濟原因，各種運輸方式的運載工具都有其適當?shù)娜萘糠秶瑥亩鴽Q定了運輸線路的（ ）。A運輸距離 B運輸能力 C送達速度 D運輸成本58.運輸向用戶提供的不是有形產(chǎn)品，而是一種服務，它創(chuàng)造了物品的（ ），并以該效用為主，輔以多種增值服務功能，滿足了用戶的需求。A時間效用 B經(jīng)濟效用 C空間效用 D增值效用59根據(jù)不同級別的物流管理人員和管理部門應負的責任，收集、匯總和報告其有關(guān)的會計資料的一種會計制度稱為（ ）。A物流成本會計 B物流財務會計C物流責任會計 D物流管理會計60物流成本控制應以降低（ ）作為目標。A物流局部成本 B物流總成本C物流重點成本 D物

11、流分成本三、多選題（每題2分，共20分）每題至少有二個以上正確答案61按照物流系統(tǒng)的作用、屬性及作用的空間范圍，可以從不同角度對物流進行分類。按照物流系統(tǒng)性質(zhì)分類，可以分為（ ）。A銷售物流 B國內(nèi)物流 C社會物流 D行業(yè)物流 E企業(yè)物流62關(guān)于“第三方物流企業(yè)”，以下說法正確的是（ ）。A屬于自營物流B提供第三方物流服務的企業(yè)，其前身一般是運輸業(yè)、倉儲業(yè)等從事物流活動及相關(guān)的行業(yè)。C它不擁有商品，不參與商品的買賣活動。D它不僅擁有商品，而且參與商品的買賣活動。E它是在委托方物流需求的推動下，為其提供以合同為約束、以結(jié)盟為基礎(chǔ)的、系列化、個性化、 信 息化的物流代理服務。63 物流運輸增值在于

12、物流企業(yè)的（ ）導致了低成本，節(jié)省物流運作成本，同時又提供了其它增值服務。A一體化 B專業(yè)化 C個性化 D規(guī)模化 E. 社會化64撰寫物流調(diào)查報告的目的在于把調(diào)查過程和調(diào)查結(jié)果進行（ ）整理，形成有價值的成果。A層次化 B系統(tǒng)化 C邏輯化 D一體化 E. 一致化65物流業(yè)務結(jié)構(gòu)分析主要包括（ ）、搬運、包裝、裝卸、物流信息、物流管理咨詢等。A生產(chǎn) B倉儲 C運輸 D配送 E. 輔助生產(chǎn)66物流系統(tǒng)的模式包括物流系統(tǒng)的輸入、處理、輸出、（ ）等功能。A限制 B管理 C反饋 D調(diào)整 E. 匯總67.物資采購實現(xiàn)對整個企業(yè)的物資供應，它的四個基本目標為：（ ）。A.適時適量保證供應 B.保證采購物資

13、的質(zhì)量C.費用最省 D.庫存最低 E.管理協(xié)調(diào)供應商、管理供應鏈68庫房內(nèi)的通道可分為（ ）。A.運輸通道(主通道) B.作業(yè)通道(副通道)C.安全通道 D. 檢查通道 E.通風道69自動化倉庫中同端出入式布置的優(yōu)點有（ ）。A. 縮短出入庫周期 B. 提高出入庫效率 C. 縮短搬運路線 D. 便于出入庫作業(yè)區(qū)集中管理 E. 降低出入庫運輸量70提高物流系統(tǒng)效率的主要方法有（ ）。A. 減少運輸次數(shù) B. 減少路線交* C. 降低運輸成本 D. 確定最優(yōu)的運輸速度 E. 增加人員物流師資格認證考試試卷(A卷)(第二部份)一、簡答題（每題4分，共20分）1 物流系統(tǒng)分析具有哪些特點？2 簡述配送

14、的功能要素。3 物流服務商應具備哪些條件？4 集裝箱多式聯(lián)運具有哪些特點？5 說明配送中心的基本作業(yè)流程（請劃出流程圖）二、論述題 （2選1，共10分）只要答一題，若二題都答，只計第一題分。1 論述綜合運輸系統(tǒng)的組成。2 論述企業(yè)銷售物流合理化的途徑。三、計算題（每題5分，共10分）1某超市的某種食用油平均日需求量為1000瓶，并且食用油的需求情況服從標準差為20瓶天的正態(tài)分布，如果提前期是固定常數(shù)5天，如果該超市確定的客戶服務水平不低于95%，請結(jié)合所提供的客戶服務水平與安全系數(shù)對應關(guān)系的常用數(shù)據(jù)（見下表），計算出該食用油的安全庫存量是多少？ 服務水平 0.9998 0.99 0.98 0.

15、95 0.90 0.80 0.70安全系數(shù) 3.5 2.33 2.05 1.65 1.29 0.84 0.552某企業(yè)準備建一綜合型倉庫，其中就地堆碼貨物的最高儲存量為600噸，倉容物資儲存定額為3噸/平方米，上架存放的貨物最高儲存量為90噸，貨架長10米、寬2米、高3米，貨架容積充滿系數(shù)為0.6，上架存放貨物的單位質(zhì)量為200公斤/立方米，若面積利用系數(shù)為0.4，則該倉庫的設計有效面積應為我 多少平方米？四、案例分析題：（2選1 ，共20分）只要答一題，若二題都答，只計第一題分。1 2003年某月，某行業(yè)協(xié)會屬下的17家供貨商聯(lián)合向家樂福發(fā)難，要求家樂?？车裟承┎缓侠硎召M，否則他們將集體撤離

16、家樂福。雙方的談判不歡而散。該行業(yè)協(xié)會說，一些供貨商由于家樂福的高額進場費而造成虧損。隨后，來自北京、南京等地的部分供貨商聲援這家行業(yè)協(xié)會，家樂福面臨四面楚歌。形成對比的是，世界最大的零售商沃爾瑪對國內(nèi)供貨商一般只收幾百元作為所謂的“進場費”，而且6月沃爾瑪?shù)奖本╅_店時，向供應商公開承諾免收進場費。沃爾瑪給人們留下印象最深的是它的整套先進、高效的物流和供應鏈管理系統(tǒng)。沃爾瑪?shù)墓芾砟Ｊ揭呀?jīng)跨越了企業(yè)內(nèi)部管理和與外界“溝通”的范疇，而是形成了以自身為鏈主，鏈接生產(chǎn)廠商與顧客的全球供應鏈。其創(chuàng)始人山姆沃爾頓有句話說：“供應鏈制勝的關(guān)鍵永遠都要比對手更好地控制成本”。請回答下列問題：1） 試剖析家樂福

17、收取高額進場費的原因，并分析沃爾瑪采取免費進場的有效手段。2） 請你為家樂福設計改進方案，以保持其與供應商的合作。2“大眾包餐”是一家提供全方位包餐服務的公司，服務分為：遞送盒飯和套餐服務。通常每天都有顧客打電話來訂購盒飯，但由于設施等原因，“大眾包餐”要求顧客只能在上午10點前電話預訂，以便確保當天遞送到位。在套餐服務方面，該公司的核心能力是為企事業(yè)單位提供冷餐會、大型聚會，以及一般家庭的家宴和喜慶宴會上。客戶所需的各種菜肴和服務可以事先預約，但由于這項服務的季節(jié)性很強，又與各種社會節(jié)日和國定假日相關(guān)，需求量忽高忽低，有旺季和淡季之分，因此要求顧客提前幾周甚至1個月前來預定。包餐行業(yè)的競爭是

18、十分激烈的，高質(zhì)量的食品、可*的遞送、靈活的服務以及低成本的運營等都是這一行求生存謀發(fā)展的根本。近來，大眾包餐公司已經(jīng)開始感覺到來自愈來愈挑剔的顧客和幾位新來的專業(yè)包餐商的競爭壓力。顧客們愈來愈需要菜單的多樣化、服務的柔性化，以及響應的及時化。公司老板最近參加了現(xiàn)代物流知識培訓班，對準時化運作和第三方物流服務的概念印象很深，他們認為這些理念正是大眾包餐公司要保持其競爭能力所需要的東西。但是他們感到疑惑，大眾包餐公司能否借助第三方的物流服務。請你分析下列問題：1）眾包餐公司的經(jīng)營活動可否引入第三方物流服務，并請說明理由。2）眾包餐公司實施準時化服務有無困難，請加以解釋。3）在引入第三方物流服務中

19、你有何建議？一、最開始應該學習的是基礎(chǔ)的知識：這些是學習物流之前必備的知識體系。學習、了解后才能對物流應用型的知識融匯貫通。 簡單的數(shù)學（概率與統(tǒng)計、線性代數(shù)、微積分）、管理學、管理心理學、政治經(jīng)濟學、西方經(jīng)濟學、統(tǒng)計學、經(jīng)濟法、物流學基礎(chǔ)原理、會計學基礎(chǔ)、現(xiàn)代物流技術(shù)、市場營銷學、計算機應用、法律基礎(chǔ)、倉儲實務、倉儲物流技術(shù)與裝備、Internet網(wǎng)絡及應用。 二、經(jīng)過基礎(chǔ)學科的學習以后，應用型的學習科目就在第二階段：物流學、商品學、國際物流學、物流管理、國際貿(mào)易、幾種簡單的程序語言（例如：C語言程序設計、SQLServer數(shù)據(jù)庫等）、軟件工程、企業(yè)物流管理、供應鏈規(guī)劃與組織、技術(shù)經(jīng)濟學、區(qū)

20、域經(jīng)濟學、管理會計、財務管理、第三方物流與服務 三、對于一些簡單的應用型知識掌握以后，就應該更加深入的學習一些知識板塊，這些知識能夠讓你把自己的一些想法融入到所學的知識中： 包裝學、倉儲管理學、采購學、物流系統(tǒng)工程、采購管理與庫存控制、運輸設計與配送管理、物流系統(tǒng)規(guī)劃、物流信息系統(tǒng)、ERP/MRP原理與應用、電子商務與物流、物流中心設計與運作。 四、通過前面的三個學習以后，我們將會對一些客戶關(guān)系的確立和客戶滿意度的樹造上進行探討，還有就是一些行業(yè)進行的軟件： 物流軟件應用、企業(yè)管理應用軟件、客戶關(guān)系管理等。 2008年物流職業(yè)資格考試輔導方案 考試介紹 物流師國家職業(yè)標準是中國物流與采購聯(lián)合會

21、受國家勞動和社會保障部委托組織制訂的，并由國家勞動和社會保障部頒布實施。物流師國家職業(yè)標準于2003年1月23日正式頒布，并于2004年和2005年在北京、上海、廣東、大連等地進行試點取得良好效果。國家勞動部和社會保障部決定在2006年面向全國開展物流師職業(yè)資格統(tǒng)一鑒定工作。從業(yè)者必須經(jīng)過相應培訓及全國統(tǒng)一考試，取得勞動部頒發(fā)的職業(yè)資格證書后方可就業(yè)上崗。國家勞動和社會保障部認證嚴格實行“統(tǒng)一標準、統(tǒng)一命題、統(tǒng)一培訓、統(tǒng)一考務管理、統(tǒng)一證書核發(fā)”的原則?？荚嚂r間安排在每年的5月和11月進行。考試合格后，由中國勞動和社會保障部統(tǒng)一頒發(fā)中華人民共和國職業(yè)資格證書，實行統(tǒng)一編號、登記管理和網(wǎng)上查詢。

22、證書全國通用。 適用對象 在生產(chǎn)、流通和服務領(lǐng)域中從事采購、儲運、配送、貨運代理、信息服務等操作和管理的人員。 職業(yè)等級 本職業(yè)設四個等級，分別為：物流員（國家職業(yè)資格四級）、助理物流師（國家職業(yè)資格三級）、物流師（國家職業(yè)資格二級）、高級營物流師（國家職業(yè)資格一級）。 課程內(nèi)容 考試用書：助理物流師：物流基礎(chǔ)、助理物流師培訓教程。物流師：物流基礎(chǔ)、物流師培訓教程物流基礎(chǔ)知識、物流系統(tǒng)及其構(gòu)成、物流服務與物流質(zhì)量管理、物流成本管理、物流技術(shù)及其設備、第三方物流、物流標準化、供應鏈管理概述；物品采購、倉儲管理、配送管理、運輸管理、生產(chǎn)物流管理、國際貨運管理、物流信息管理等等。 考試時間職業(yè)名稱

23、等級 考試時間 物流師 4-2級 08:30-10:00理論知識考試 10:30-12:30技能操作考核 14:00-15:30綜合評審 考試形式物流師職業(yè)資格考試內(nèi)容分為理論知識和技能操作兩部分。理論知識考試采用閉卷方式，技能操作考核采用現(xiàn)場實際操作或模擬方式。理論知識考試和技能操作考核均實行百分制，成績皆達60分以上者為合格。物流師和高級物流師除需進行理論知識考試與論文答辯外，還需進行綜合評審。理論知識考試：90分鐘， 滿分100分，均為客觀題，60分為合格。 其中包括：（1）職業(yè)道德、法律法規(guī)，單選和多選題型。（2）物流基礎(chǔ)理論，單選、多選、混選和判斷對錯題型。物流技能鑒定：90分鐘， 滿分100分。60分為合格。 其中包括：（1）模擬現(xiàn)場操作，問答題型。（2）情景題，問答題型。（3）案例分析，計算題型和文字論述題型。 論文撰寫評審：3000至5000字，要求有圖、表、數(shù)據(jù)、參考文獻，由專家組評審， 滿分60分，36分為合格。 論文答辯評審：現(xiàn)場答辯，每人用15分鐘時間匯報論文和回答提問，由專家組評審， 滿分40分，24分為合格。 考核方案職業(yè) 等級 鑒定內(nèi)容