積分制績效管理

1、LOGO 1 積分制管理一種全新的經(jīng)營模式和管理方法LOGO 2 績效概述績效管理績效管理實(shí)施過程KPI與BSC 目錄頁 CONTENTS PAGE 積分在企業(yè)管理中的作用積分在企業(yè)管理中的作用問題思考問題思考什么是積分制管理什么是積分制管理LOGO 3 過渡頁TRANSITION PAGE TRANSITION PAGE 第一部分 問題思考LOGO 4 第一部分 問題思考“領(lǐng)”是“帶領(lǐng)”（ 1）員工工作積極性不高，有積極性也難以持續(xù)?。?）執(zhí)行力差，不知如何提升?。?）有好的戰(zhàn)略但難以落地?。?）企業(yè)文化難以建立?。?）金錢的獎(jiǎng)勵(lì)只起到一時(shí)的作用，甚至起反作用?。?）績效體系難以實(shí)現(xiàn)，大鍋飯

2、現(xiàn)象難以打破?。?）老板累的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)，員工清閑的高高掛起?。?）老板在時(shí)員工一個(gè)狀態(tài)，老板不在時(shí)員工另一個(gè)狀態(tài)?。?）辛苦培養(yǎng)起來的員工、中堅(jiān)力量，被別人輕松挖走！您的企業(yè)是不是遇到以下類似問題：您的企業(yè)是不是遇到以下類似問題：1LOGO 5 第一部分 問題思考“領(lǐng)”是“帶領(lǐng)”80年代靠手藝90年代靠設(shè)備00年代靠人員10年代靠什么?中國的中小企業(yè)發(fā)展規(guī)律：中國的中小企業(yè)發(fā)展規(guī)律：2LOGO 6 第一部分 問題思考“領(lǐng)”是“帶領(lǐng)”管理！管理！“導(dǎo)”是“引導(dǎo)”LOGO 7 第一部分 問題思考“領(lǐng)”是“帶領(lǐng)”90%的老板不注重管理；80%的公司還是小規(guī)模經(jīng)營；70%的老板還在做打工老板；60%的老板

3、遇到了管理瓶頸；50%的公司還是以夫妻店形式經(jīng)營，前景迷茫；40%的公司還是家族式管理；30%的老板沒有考慮好未來的發(fā)展方向；20%的公司在經(jīng)營上還入不敷出；僅有10%的中小企業(yè)，有幸走進(jìn)咱們的積分制會(huì)場 “導(dǎo)”是“引導(dǎo)”國內(nèi)中小企業(yè)現(xiàn)狀您感受到了嗎？國內(nèi)中小企業(yè)現(xiàn)狀您感受到了嗎？3LOGO 8 第一部分 問題思考“領(lǐng)”是“帶領(lǐng)” 今天與大家分享一個(gè)新的管理方式 積分制管理！ 積分制管理，顛覆了傳統(tǒng)管理方法單一處罰的殘酷性，讓賞識(shí)教育真正落地，充分表達(dá)了管理者對(duì)員工的愛與責(zé)任，點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的激發(fā)員工內(nèi)動(dòng)力，讓人人都是紅煤球，徹底解決了員工執(zhí)行力的問題，變讓我干為我要干。 冰煤球（消極）-黑煤球（普通

4、）-紅煤球（積極主動(dòng)）“導(dǎo)”是“引導(dǎo)”LOGO 9 第一部分 問題思考“領(lǐng)”是“帶領(lǐng)”經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營人！員工的需求在哪里你知道嗎？80后、90后的需求在哪里你知道嗎？我們是否關(guān)注過員工的真實(shí)需求。“導(dǎo)”是“引導(dǎo)”管理：方法不對(duì)，努力白費(fèi)！管理：方法不對(duì)，努力白費(fèi)！4LOGO 10 第一部分 問題思考“領(lǐng)”是“帶領(lǐng)”“導(dǎo)”是“引導(dǎo)”我們關(guān)注了員工的哪些需求？我們關(guān)注了員工的哪些需求？LOGO 11 第一部分 問題思考“領(lǐng)”是“帶領(lǐng)” 三十年前，大家的工作目的是為了錢（解決溫飽），現(xiàn)在大家的工作目的是什么？第一是快樂，第二是尊嚴(yán)，第三才是錢。（新員工因?yàn)椴块T沒有美女而離職） 一般企業(yè)只能把員工的

5、潛能用到10%-30%，好的企業(yè)能用到50%-60%，但業(yè)績大不相同?！皩?dǎo)”是“引導(dǎo)”LOGO 12 第一部分 問題思考“領(lǐng)”是“帶領(lǐng)” 企業(yè)不是缺人才，是 缺出人才的機(jī)制 根據(jù)員工需求 預(yù)設(shè)獎(jiǎng)項(xiàng) 按照積分制爭得獎(jiǎng)項(xiàng) 實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值 助力企業(yè)發(fā)展，達(dá)到雙贏 好處： 減少了分錢的矛盾，實(shí)現(xiàn)了大于分錢的效果， 因?yàn)椤胺帧北儒X還值錢， “分”是無價(jià)的。 分沒有直接和錢發(fā)生關(guān)系，但員工只要不離開，每一分都 和他的未來有關(guān)系?！皩?dǎo)”是“引導(dǎo)”LOGO 13 過渡頁TRANSITION PAGE TRANSITION PAGE 第二部分 積分制管理的概念LOGO 14 第二部分 什么是積分制管理“領(lǐng)”是“帶

6、領(lǐng)” 積分制管理是通過積分（獎(jiǎng)分或者扣分）的形式對(duì)公司內(nèi)部實(shí)行管理，用積分對(duì)員工的個(gè)人能力、工作業(yè)績和日常表現(xiàn)進(jìn)行全方位量化考核，并通過軟件記錄和終身使用，積分的排名與各種福利、物質(zhì)待遇掛鉤，從而達(dá)到全方位持續(xù)激勵(lì)員工的目的。積分制管理的概念：積分制管理的概念：1LOGO 15 第二部分 什么是積分制管理“領(lǐng)”是“帶領(lǐng)” 作用：對(duì)公司內(nèi)部人員的獎(jiǎng)勵(lì)， 促使員工重視并配合使用積分， 改變員工習(xí)慣， 提高工作積極性的有效方式。 范圍：積分現(xiàn)在不僅用于公司內(nèi)部管理，更是在上海深圳天津等大城市實(shí)行積分兌換居住權(quán)限?！皩?dǎo)”是“引導(dǎo)”LOGO 16 第二部分 什么是積分制管理“領(lǐng)”是“帶領(lǐng)” A 物資分

7、B 積 分 獎(jiǎng)分：正激勵(lì) 扣分：負(fù)激勵(lì)“導(dǎo)”是“引導(dǎo)”積分的類別：積分的類別：2LOGO 17 1、當(dāng)月使用 2、年底使用（按當(dāng)年的積分） 第二部分 什么是積分制管理“導(dǎo)”是“引導(dǎo)”積分的使用：積分的使用：3 抽獎(jiǎng)的作用 發(fā)放獎(jiǎng)品、禮品 國內(nèi)旅游 國外旅游 年終獎(jiǎng)金 積分換手機(jī) 春節(jié)發(fā)物資LOGO 18 第二部分 什么是積分制管理3、按累計(jì)分使用4、其他福利“導(dǎo)”是“引導(dǎo)”發(fā)放汽車補(bǔ)助發(fā)放汽車補(bǔ)助辦理理財(cái)保險(xiǎn)未來的計(jì)劃 年底兌現(xiàn)五年以后買車十年以后買房二代基金LOGO 19 積分總排名配發(fā)干股、購車補(bǔ)貼（現(xiàn)代ix35、新捷達(dá)）、購車購房補(bǔ)貼（如公司大城140房產(chǎn)低價(jià)賣給王統(tǒng)照店長） 干部積分享

8、受理財(cái)保險(xiǎn)、干部積分享受“勝業(yè)二代計(jì)劃” （子女高三及以后的學(xué)費(fèi)全部由公司承擔(dān)） 讓員工視企業(yè)為家，積極主動(dòng)地維護(hù)第二部分 什么是積分制管理LOGO 20 第二部分 什么是積分制管理“領(lǐng)”是“帶領(lǐng)”“導(dǎo)”是“引導(dǎo)” 指一個(gè)人的 等， 是反映一個(gè)人能力大小的重要因素，擁有這些要素的員工，每月都會(huì)有固定獎(jiǎng)分。 好處： 員工進(jìn)入公司就可以通過積分被認(rèn)可。 企業(yè)給的積分并不是很高，但員工的感覺好， 實(shí)現(xiàn)了點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的認(rèn)可，事對(duì)事的肯定。(張洪熙變臉表演)核心詞解析核心詞解析個(gè)人能力（固定獎(jiǎng)分）個(gè)人能力（固定獎(jiǎng)分）1職務(wù)榮譽(yù)業(yè)績工齡特長技能學(xué)歷職稱LOGO 21 第二部分 什么是積分制管理 指公司根據(jù)員工日

9、常的 （應(yīng)知應(yīng)會(huì)、道德操守）和 等給予的積分。 “導(dǎo)”是“引導(dǎo)”核心詞解析核心詞解析綜合表現(xiàn)（浮動(dòng)獎(jiǎng)分）綜合表現(xiàn)（浮動(dòng)獎(jiǎng)分）2行為表現(xiàn)完成臨時(shí)或緊急任務(wù)的情況業(yè)績表現(xiàn)工作表現(xiàn)LOGO 22 第二部分 什么是積分制管理“領(lǐng)”是“帶領(lǐng)” 人的能力和綜合表現(xiàn)既有聯(lián)系又有差別。因?yàn)橛心芰Φ娜丝梢员憩F(xiàn)，也可以不表現(xiàn)，能力不強(qiáng)的人也可以有優(yōu)秀的表現(xiàn)。一個(gè)人的能力相對(duì)于他的成就來說，通常只能起到10%-30%的作用，起主要作用的還是他的表現(xiàn)。 有了積分，把管理交給機(jī)制，把公平還給員工。三分做事，七分做人，更加關(guān)注員工做人。做人成功，事業(yè)不成功只是暫時(shí)的。（業(yè)績是話語權(quán)，品行是通行證）LOGO 23 第二部分

10、 什么是積分制管理“領(lǐng)”是“帶領(lǐng)”綜合表現(xiàn)舉例：ABCDE在企業(yè)活動(dòng)方面，積極參與就會(huì)有積分獎(jiǎng)勵(lì)。（消夏晚會(huì)，每個(gè)節(jié)目50-500分獎(jiǎng)勵(lì)）員工提出合理化建議或者提供有價(jià)值的信息都可得到一定數(shù)量的獎(jiǎng)分。（智慧寶典書籍名稱征集，參與的加5分，錄用的獎(jiǎng)20分） 在工作熱情方面，感動(dòng)客戶可以被加分。（云湖服務(wù)員給感冒顧客熬姜湯，獎(jiǎng)勵(lì)20分）掌握一項(xiàng)新技術(shù)新技能，可以得到積分獎(jiǎng)勵(lì)，使用技能單獨(dú)獎(jiǎng)分。(愛樂團(tuán)鼓手、號(hào)手每人200分)在工作業(yè)績方面，取得多少營銷業(yè)績，都要與積分掛鉤。（全員營銷方案：供銷服裝每單+10分）LOGO 24 第二部分 什么是積分制管理“領(lǐng)”是“帶領(lǐng)” 對(duì)每一個(gè)員工行為表現(xiàn)都要用積

11、分進(jìn)行全方位量化考核。除了表現(xiàn)好的要給予獎(jiǎng)分外，表現(xiàn)差的員工的各種違規(guī)行為、不良表現(xiàn)都要給予扣分。核心詞解析核心詞解析全方位量化全方位量化3LOGO 25 第二部分 什么是積分制管理“領(lǐng)”是“帶領(lǐng)” 員工遲到或早退10分鐘以內(nèi)者，給予20分扣分；（以前樂捐20元）員工不佩戴工牌、工裝不合格者，給予10分扣分；會(huì)議期間不按要求將手機(jī)調(diào)靜音或關(guān)機(jī)狀態(tài)，鈴聲響者扣10分；員工不服從工作分工安排者，要給予30分扣分；（不開心失聯(lián)）員工下班未關(guān)電腦、空調(diào)負(fù)責(zé)衛(wèi)生包干區(qū)不干凈，要扣分；員工同事之間發(fā)生口角、大聲爭吵者，視情況嚴(yán)重性給予扣分；受了委屈不還嘴、不還手的給予一定的獎(jiǎng)分；員工的思想道德也要進(jìn)行量化

12、；（孝敬父母，父親節(jié)、母親節(jié)給父親、母親送禮物的30分）員工提出一個(gè)日常建議可得到20分獎(jiǎng)分；傳遞負(fù)能量、甚至造謠、挑撥是非者50-200分扣分。（人品道德問題）只有做到了全方位量化考核，員工積分才能代表一個(gè)人的綜合表現(xiàn)，才能被公司認(rèn)可，被全體員工和管理者認(rèn)同，才能與各種福利待遇、獎(jiǎng)金掛鉤。LOGO 26 第二部分 什么是積分制管理“領(lǐng)”是“帶領(lǐng)” 1、員工一直在公司，積分永遠(yuǎn)有效。 2、某個(gè)考核周期過后積分不清零、不作廢，多次重復(fù)使用后不作廢。 3、積分累加計(jì)算，終身受益。獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)可以隨時(shí)隨地任意分階段提取。關(guān)鍵詞解析關(guān)鍵詞解析終身使用終身使用4LOGO 27 積分的使用分為兩類，一類是既定的

13、，第二類是臨時(shí)靈活的，可以隨企業(yè)的發(fā)展和老板的心愿隨時(shí)使用。 員工在企業(yè)工作時(shí)間越長，表現(xiàn)越好，積分就越多，工作也就越穩(wěn)定，越有利于公司留住核心人才。第二部分 什么是積分制管理LOGO 28 第二部分 什么是積分制管理“領(lǐng)”是“帶領(lǐng)” 原理簡單，實(shí)施和完善會(huì)產(chǎn)生一定的工作量，一套管理軟件，使復(fù)雜的工作變得十分簡單。 固定積分：完全不需要人工操作，由軟件按時(shí)自動(dòng)生成。 個(gè)性化事件：獎(jiǎng)分、扣分錄入電腦后，軟件自動(dòng)分類，自動(dòng)匯總、自動(dòng)分部門、自動(dòng)分階段、自動(dòng)排名次。核心詞解析軟件記錄5LOGO 29 用軟件解決積分制管理增加的工作量 一般來說，不需要設(shè)專職人員，但需要配備專人來管理。一百人的公司，每

14、天不超過一個(gè)小時(shí)的工作量，就可以完成全部的積分管理工作。什么是積分制管理第二部分 LOGO 30 過渡頁TRANSITION PAGE TRANSITION PAGE 第三部分 積分的優(yōu)勢LOGO 31 一個(gè)打破一個(gè)打破 二個(gè)解決二個(gè)解決 三個(gè)提升三個(gè)提升 四個(gè)有利于四個(gè)有利于 五個(gè)擺脫五個(gè)擺脫第三部分 積分的優(yōu)勢LOGO 32 第三部分 積分的優(yōu)勢“領(lǐng)”是“帶領(lǐng)”1、打破了分配上的平均主義和大鍋飯現(xiàn)象。 優(yōu)秀員工-物超所值-企業(yè)動(dòng)力 平庸員工-入不敷出-企業(yè)阻力 平均主義-對(duì)優(yōu)秀員工-不公 對(duì)慵懶員工-縱容結(jié)果：此局不破，企業(yè)將會(huì)有越來越多的慵懶員工舉例：國外帶回的香水、出差禮物、節(jié)日福利等

15、級(jí) 通過點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的積分獎(jiǎng)扣，全面量化員工表現(xiàn)，積分排名后進(jìn)行 分級(jí)獎(jiǎng)勵(lì) “導(dǎo)”是“引導(dǎo)”LOGO 33 第三部分 積分的優(yōu)勢“領(lǐng)”是“帶領(lǐng)”2、解決員工精神需求 積分高貢獻(xiàn)大-地位高-成就感自我價(jià)值感高 終身累計(jì)、不清零、不作廢，永遠(yuǎn)有效3、解決金錢不能解決的問題。 滿足精神需求（工資獎(jiǎng)金高的人老板最信任的人-進(jìn)步最快的人-掌握信息最多的人有存款的人）LOGO 34 4、提升員工的工作主動(dòng)性。 積分與工資以外的各種福利、獎(jiǎng)金掛鉤，讓“掙積分就是為自己打工”的觀念深入員工之心。 核心思想：讓積極的員工會(huì)更加積極，不積極的與員工變得積極，一直不積極的員工自己提出離職。第三部分 積分的優(yōu)勢LOGO 3

16、5 第三部分 積分的優(yōu)勢“領(lǐng)”是“帶領(lǐng)”5、提升員工執(zhí)行力，增強(qiáng)制度落地性 將公司的規(guī)章制度與積分掛鉤，通過獎(jiǎng)分扣分給員工信號(hào)，讓員工在信號(hào)下工作和生活。 結(jié)果：老板在與不在，有人管理，認(rèn)真管事、制度遵守 “導(dǎo)”是“引導(dǎo)”第一，人性化：員工的違規(guī)、違章行為由扣錢處罰改為扣分，員工既容易接受又能得到處罰的信號(hào) 第二，責(zé)權(quán)利明確：管理人員都規(guī)定獎(jiǎng)分和扣分任務(wù)，同時(shí)，管理人員又給了職務(wù)工資LOGO 36 6、提升員工對(duì)老板的信任度 傳統(tǒng)：公司為家有責(zé)任-有事業(yè)心-吃苦耐勞 員工培訓(xùn)-調(diào)動(dòng)員工積極性對(duì)所有人感恩 現(xiàn)在：老板對(duì)員工感恩員工積極就能得高分對(duì)員工真誠積分的優(yōu)勢第三部分 LOGO 37 第三部

17、分 積分的優(yōu)勢“領(lǐng)”是“帶領(lǐng)”7、 有利于留住優(yōu)秀人才 工作時(shí)間越長-表現(xiàn)越優(yōu)秀-積分累計(jì)高成就感福利待遇高員工不離開成為留住人才的砝碼“導(dǎo)”是“引導(dǎo)”LOGO 38 8、有利于建立健康的企業(yè)文化 A.企業(yè)文化就是企業(yè)員工為人做事的習(xí)慣，員工習(xí)慣體現(xiàn)的就是企業(yè)文化， B. 最實(shí)用的企業(yè)文化就是為人處世的文化。 C. 管人就是管心，管心就是管文化，管文化就是管環(huán)境，管環(huán)境就是管行為 D. 積分制管理就是用獎(jiǎng)分培養(yǎng)員工的好習(xí)慣，用扣分約束員工的壞習(xí)慣 舉例：會(huì)議文化、文藝演出、員工和睦相處、上班工作行為、敲門、走樓梯 （節(jié)目演出圖片）第三部分 積分的優(yōu)勢LOGO 39 9、有利于全員營銷，提升銷售

18、業(yè)績 人人有任務(wù)，任務(wù)完成情況與積分掛鉤，完成了有獎(jiǎng)分， 完不成有扣分。用獎(jiǎng)分扣分培養(yǎng)員工人人參與營銷。 第三部分 積分的優(yōu)勢LOGO 40 第三部分 積分的優(yōu)勢“領(lǐng)”是“帶領(lǐng)”10、有利于節(jié)省管理成本 第一，不花錢買(取之不盡，用之不竭)，無限使用獎(jiǎng)勵(lì)資源 第二，不與錢掛鉤（講名次） 第三，平均分配轉(zhuǎn)為與積分掛鉤 原來：暗地高待遇、用紅包-留住關(guān)鍵性的員工，只能調(diào)動(dòng)一個(gè)人的積極性，成本很高 結(jié)果：積分公開發(fā)放-圍繞目標(biāo)爭取-激勵(lì)的作用成倍增加（就相當(dāng)于激勵(lì)成本成倍下降） 案列：“導(dǎo)”是“引導(dǎo)”LOGO 41 第三部分 積分的優(yōu)勢“領(lǐng)”是“帶領(lǐng)”11、有利于老板身心健康 “導(dǎo)”是“引導(dǎo)” 前提

19、：市場競爭激烈，管理困惑太多，除了錢的損失外，更是傷老板的心。 例如：員工做了錯(cuò)事，犯了錯(cuò)誤，甚至是帶來了巨大的經(jīng)濟(jì)損失，不能批評(píng)，不能處理，更不敢扣錢。 LOGO 42 有家一公司，由于員工操作不當(dāng)，致使一臺(tái)近十萬元的設(shè)備報(bào)廢，老板擔(dān)心這位員工會(huì)不打招呼突然離職而逃避扣款，設(shè)備壞了，技術(shù)骨干也跑了。因此，深夜兩點(diǎn)鐘突然驚醒，然后給這位員工打電話，把痛苦裝在自己心里，面子上還得安慰這位員工，要他不要把這件事放在心里，設(shè)備壞了不會(huì)扣他一分錢，他有錢再買一臺(tái)，只要他安心在這里干就行了。把員工安慰好后，自己才能放心睡覺。 結(jié)果：積分的優(yōu)勢第三部分 LOGO 43 第三部分 積分的優(yōu)勢“領(lǐng)”是“帶領(lǐng)”

20、“導(dǎo)”是“引導(dǎo)” 結(jié)果： 違規(guī)行為扣分不影響工資無后患 省去批評(píng)-少費(fèi)口舌不發(fā)火不罵人不傷身 讓優(yōu)秀的員工不吃虧高分傾斜給優(yōu)秀員工LOGO 44 第三部分 積分的優(yōu)勢“領(lǐng)”是“帶領(lǐng)”12、擺脫傳統(tǒng)管理模式束縛，更符合人性，容易落地 （說到馬上做到，按名次獎(jiǎng)) 第一：核心就是讓表現(xiàn)優(yōu)秀的員工不吃虧，各種福利待遇向高分人 群傾斜。 第二：能夠讓激勵(lì)作用不斷累加。 第三：不需要對(duì)員工洗腦，不需要做過多的思想工作，員工對(duì)待積 分有不同的態(tài)度?！皩?dǎo)”是“引導(dǎo)”LOGO 45 第三部分 積分的優(yōu)勢“領(lǐng)”是“帶領(lǐng)”“導(dǎo)”是“引導(dǎo)” 例如員工不遵守勞動(dòng)紀(jì)律，遲到、早退怎么扣分，員工下班后又通知來公司加班怎么獎(jiǎng)

21、分，員工不愿意加班怎么扣分，員工不服從分工怎么扣分，員工吵架、罵人、打架怎么扣分等等。 學(xué)完以后，回到公司就可以復(fù)制使用，可操作性極強(qiáng)，而且一邊用一邊就會(huì)產(chǎn)生效果。LOGO 46 13、擺脫制度再造的麻煩（武功不變、增加寶劍） 在公司現(xiàn)有規(guī)章制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)行獎(jiǎng)扣分標(biāo)準(zhǔn)的制定和執(zhí)行，實(shí)際就是增加了一種新的管理工具，進(jìn)一步貫徹執(zhí)行了公司的規(guī)章制度，無副作用。（中藥讓人活得稀里糊涂，西藥讓人死的明明白白） 如晨會(huì)制度、升國旗制度、會(huì)議制度、值班制度、總經(jīng)理代值制度無需更改，直接用積分體現(xiàn)。第三部分 積分的優(yōu)勢LOGO 47 14、擺脫企業(yè)規(guī)模和行業(yè)的限制 好處：人數(shù)不限、大公司分部門操作 管理相同

22、，80-90%相同，人性一樣，商場、酒店、 旅游、超市、制造、醫(yī)院、老師、兒童、家庭等第三部分 積分的優(yōu)勢LOGO 48 第三部分 積分的優(yōu)勢“領(lǐng)”是“帶領(lǐng)”“導(dǎo)”是“引導(dǎo)”15、擺脫企業(yè)整體文化水平影響 操作簡單：做好加分，做錯(cuò)扣分，加減法的操作； 情商高 16、擺脫法律法規(guī)的限制 獎(jiǎng)券人人想得LOGO 49 過渡頁TRANSITION PAGE TRANSITION PAGE 第四部分 積分制管理能夠?yàn)槠髽I(yè)解決的問題LOGO 50 第四部分 “領(lǐng)”是“帶領(lǐng)”問題一：員工不愿意加班（華夏良子員工變被動(dòng)為主動(dòng)） 把先解決的事情和積分掛鉤就行，如：駕駛證扣分/加班主動(dòng)報(bào)名/361天等 下班回家返

23、回公司的，在公司加班的、與天氣、人為都有相關(guān)問題二：節(jié)假日員工值班 （員工主動(dòng)要求、主動(dòng)報(bào)名）“導(dǎo)”是“引導(dǎo)”積分制管理能夠?yàn)槠髽I(yè)解決的問題LOGO 51 問題三：員工服務(wù)態(tài)度不好 獎(jiǎng)勵(lì)服務(wù)好的員工分?jǐn)?shù)，員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)增強(qiáng))送枕頭故事、酒店迎接客人、下雨打傘、開車門、送行李問題四：老板在與不在不一樣 （不用盯著工作，管理者的管理分?jǐn)?shù)權(quán)限）積分制管理能夠?yàn)槠髽I(yè)解決的問題第四部分 LOGO 52 問題五：質(zhì)量管理的老大難 如餐飲菜品質(zhì)量、商場商品檢查，分值比較大，控制在萌芽之中問題六：員工對(duì)老板的責(zé)任問題七：老板怕處罰員工 （扣分，出錯(cuò)-罰款-離開-安慰-穩(wěn)定）盤點(diǎn)積分制管理能夠?yàn)槠髽I(yè)解決的問題

24、第四部分 LOGO 53 問題八：員工無法優(yōu)勝劣汰 （排名,自然淘汰）問題九：干部是否有責(zé)無權(quán)？ （權(quán)限問題。規(guī)定范圍內(nèi)完成）問題十：評(píng)先進(jìn)時(shí)無法保持公平 (個(gè)人印象-各部門取最高的人員，名次作為條件）積分制管理能夠?yàn)槠髽I(yè)解決的問題第四部分 LOGO 54 第四部分 “領(lǐng)”是“帶領(lǐng)”問題十一：衛(wèi)生管理的老大難 （劃片區(qū)、保潔公司取消）問題十二：家族式企業(yè)管理的老大難 （家族人員一視同仁，積分人人平等，家庭成員的不平衡，創(chuàng)業(yè)好時(shí)候，靠自己能力達(dá)到問題十三：復(fù)合人才 （管樂團(tuán)、一人多能，鼓勵(lì)多學(xué)技術(shù)，師傅有獎(jiǎng) 勵(lì)，每月有獎(jiǎng)勵(lì)）“導(dǎo)”是“引導(dǎo)”積分制管理能夠?yàn)槠髽I(yè)解決的問題LOGO 55 問題十四：份外事沒人做的問題 （綜合管理體系，綁定給相關(guān)人員，有積分獎(jiǎng)勵(lì)）問題十五：各項(xiàng)活動(dòng)的不積極 （參加各項(xiàng)活動(dòng)都有積分，不去沒有）問題十六：效率慢問題 （積分帶動(dòng)工作積極性，提前完成）積分制管理能夠?yàn)槠髽I(yè)解決的問題第四部分 LOGO 56 問題十七