精選策劃部工作方案范文集錦9篇

1、精選策劃部工作方案范文集錦9篇策劃部工作方案 篇1 為更好地體現(xiàn)活動策劃部風(fēng).，使本部會員都有份參加到每次活動中來，特在部內(nèi)制度和部內(nèi)活動兩方面進(jìn)行改善。 一、 部內(nèi)制度 為解決由于人數(shù)眾多導(dǎo)致會員不能準(zhǔn)時參加活動的協(xié)會現(xiàn)狀，我部打算實(shí)行以下制度： 1. 干事、會員記分制（細(xì)則后詳） 2. 小組制度 將會員分成若干小組，每小組任命一名干事?lián)?dāng)小組長，干事起到承上啟下的作用，準(zhǔn)時地將協(xié)會和部內(nèi)打算、信息傳達(dá)給會員。若會員有何看法、新創(chuàng)意，可向小組長反映，被吸納的將會得到相應(yīng)的加分（加分細(xì)則附注），這樣既能完善優(yōu)化內(nèi)部結(jié)構(gòu)，又能很好的使每位會員都能準(zhǔn)時的參加到每次活動中來。 3. 紀(jì)錄監(jiān)察制度 （

2、1）實(shí)行部內(nèi)積分制，年底評比優(yōu)秀干事、優(yōu)秀會員，細(xì)則后詳。 （2）由干事輪番制記錄每次部門會議、校內(nèi)校外活動，每小組成員出勤狀況的，若會員無故缺席一次，扣一分；無故缺席三次以上，則取消其競選優(yōu)秀會員資格；無故缺席超過五次，則與協(xié)會記錄監(jiān)察部協(xié)商予以開除。若小組長未通知到會員導(dǎo)致會員缺席，則對小組長扣分。 二、部內(nèi)活動 1. 10.28 干事納新（6-8人） 2. 10.30 部內(nèi)會員見面會 禮儀小組、文藝小組報名 3. 11.04 選拔禮儀小組、文藝小組成員 4. 每兩周部內(nèi)舉辦“會員風(fēng).大展”活動，內(nèi)容大致如下： 第一環(huán)節(jié) 會員多元化 多形式展現(xiàn)自己 其次環(huán)節(jié) 以“保健生活的小常識、基本身體

3、檢查以及民間治病偏方”為內(nèi)容的競賽 兩輪下來，依據(jù)相應(yīng)排名賜予不同分值的加分，累積到年底的積分榜。 會員風(fēng).大展 初定時間 11.13、11.27、12.11 5. 11.1911.21 連續(xù)開展“瓶換花”活動 6. 11.28、29 盼望能夠連續(xù)開展協(xié)會經(jīng)典活動“衛(wèi)生進(jìn)社區(qū)，服務(wù)你我他”義診活動，以社區(qū)內(nèi)孤寡老人，五保戶等弱勢群體為服務(wù)對象，為老人們測量血壓，講解血壓常識，同時用 “會員風(fēng).大展”活動中的競賽學(xué)問為老人志愿服務(wù)。 7. 12.1612.23 年底最終一次活動面對全校同學(xué)舉辦“志愿者閃閃之星”大型賽事，以志愿服務(wù)內(nèi)容為主線，力求不同于學(xué)校往屆賽事，大致環(huán)節(jié)已成型，詳細(xì)方案后定。

4、 另附：與長春華益志愿者協(xié)會建立長期聯(lián)系，多爭取參與其組織的到福利院做義工以及.志愿服務(wù)活動。時間依據(jù)華益志愿者協(xié)會活動再支配。 以上便是我部20xx年度（下）工作方案，各活動期間穿插協(xié)會固定活動：血壓計培訓(xùn)、擺桌椅、按摩技能培訓(xùn)，走進(jìn)敬老院、孤兒院等。 協(xié)會.體活動初步方案 除血壓計培訓(xùn)、擺桌椅、按摩技能培訓(xùn)，走進(jìn)敬老院、孤兒院固定活動外，下附20xx年度（下）國際公益節(jié)日： 10月28日 世界“男性健康日” 10月31日 世界勤儉日 11月 9日消防宣揚(yáng)日 11月10日 世界青年節(jié) 11月14日 世界糖尿病日 11月17日 國際高校生節(jié) 11月第四個星期四感恩節(jié) 12月 1日世界艾滋病日

5、12月 3日世界殘疾人日 12月 5日國際志愿人員日 12月10日 世界人權(quán)日 12月11日 世界防治哮喘日 12月15日 世界強(qiáng)化免疫日 12月24日 平安夜 12月25日 圣誕節(jié) 可適當(dāng)依據(jù)時間舉辦各樣活動，其中 1、 11月10日 世界青年節(jié)、11月17日 國際高校生節(jié) 、12月 5日 國際志愿人員日 舉辦相應(yīng)活動，詳細(xì)方案后定。 2、 11月第四個星期四感恩節(jié) 在校內(nèi)舉辦“抱抱”活動，讓大家以善意、和諧感恩生活的。同時進(jìn)行大型簽名活動，讓師生寫下要感恩的人或事。 3、 12月 1日 世界艾滋病日 以宣揚(yáng)、簽名方式 4、 世界殘疾人日 12月 3日舉辦以“殘疾人的.現(xiàn)狀與關(guān)心他們”為主題

6、的情景劇，可以是話劇、小品、相聲等。可以看到我校有許多身體行動不便利的同學(xué)，身邊的同學(xué)看到了，每個人對待的看法都不同，怎樣才能優(yōu)化校內(nèi)這種狀況的？力求以此次活動起到轉(zhuǎn)變11.21 連續(xù)開展“瓶換花”活動 6. 11.28、29 盼望能夠連續(xù)開展協(xié)會經(jīng)典活動“衛(wèi)生進(jìn)社區(qū)，服務(wù)你我他”義診活動，以社區(qū)內(nèi)孤寡老人，五保戶等弱勢群體為服務(wù)對象，為老人們測量血壓，講解血壓常識，同時用 “會員風(fēng).大展”活動中的競賽學(xué)問為老人志愿服務(wù)。 7. 12.1612.23 年底最終一次活動面對全校同學(xué)舉辦“志愿者閃閃之星”大型賽事，以志愿服務(wù)內(nèi)容為主線，力求不同于學(xué)校往屆賽事，大致環(huán)節(jié)已成型，詳細(xì)方案后定。 另附：

7、與長春華益志愿者協(xié)會建立長期聯(lián)系，多爭取參與其組織的到福利院做義工以及.志愿服務(wù)活動。時間依據(jù)華益志愿者協(xié)會活動再支配。 以上便是我部20xx年度（下）工作方案，各活動期間穿插協(xié)會固定活動：血壓計培訓(xùn)、擺桌椅、按摩技能培訓(xùn)，走進(jìn)敬老院、孤兒院等。 協(xié)會整體活動初步方案 除血壓計培訓(xùn)、擺桌椅、按摩技能培訓(xùn)，走進(jìn)敬老院、孤兒院固定活動外，下附20xx年度（下）國際公益節(jié)日： 10月28日 世界“男性健康日” 10月31日 世界勤儉日 11月 9日消防宣揚(yáng)日 11月10日 世界青年節(jié) 11月14日 世界糖尿病日 11月17日 國際高校生節(jié) 11月第四個星期四感恩節(jié) 12月 1日世界艾滋病日 12月

8、3日世界殘疾人日 12月 5日國際志愿人員日 12月10日 世界人權(quán)日 12月11日 世界防治哮喘日 12月15日 世界強(qiáng)化免疫日 12月24日 平安夜 12月25日 圣誕節(jié) 可適當(dāng)依據(jù)時間舉辦各樣活動，其中 1、 11月10日 世界青年節(jié)、11月17日 國際高校生節(jié) 、12月 5日 國際志愿人員日 舉辦相應(yīng)活動，詳細(xì)方案后定。 2、 11月第四個星期四感恩節(jié) 在校內(nèi)舉辦“抱抱”活動，讓大家以善意、和諧感恩生活的。同時進(jìn)行大型簽名活動，讓師生寫下要感恩的人或事。 3、 12月 1日 世界艾滋病日 以宣揚(yáng)、簽名方式 4、 世界殘疾人日 12月 3日舉辦以“殘疾人的.現(xiàn)狀與關(guān)心他們”為主題的情景劇

9、，可以是話劇、小品、相聲等。可以看到我校有許多身體行動不便利的同學(xué)，身邊的同學(xué)看到了，每個人對待的看法都不同，怎樣才能優(yōu)化校內(nèi)這種狀況的？力求以此次活動起到轉(zhuǎn)變這以現(xiàn)狀的目的。 策劃部工作方案 篇3 一、20xx年總結(jié)部分 20xx年剛剛過去，對于房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)行業(yè)的企業(yè)和從業(yè)人員，這是一個糾結(jié)的年頭，是一個磨練的年頭。在這一年中發(fā)生了很多重要的事情，主要源于政府對房地產(chǎn)市場的大力調(diào)控，嚴(yán)峻影響了全國各地的商品房的開發(fā)和銷售，很多在售項(xiàng)目銷售速度變緩，還有很多未入市的項(xiàng)目也放緩了開發(fā)進(jìn)度?？v觀房地產(chǎn)市場中期調(diào)整過程，這是整個中國房地產(chǎn)進(jìn)展的的必定，雖然伴隨著調(diào)整的陣痛，但不會阻礙其長期健康的進(jìn)展。

10、我認(rèn)為，不管行業(yè)是否調(diào)整、如何調(diào)整，都會在競爭中出現(xiàn)失敗退出者和成功者。只要認(rèn)清了自身從事的行業(yè)進(jìn)展背景，分析自己所在行業(yè)背景中的位置，找到自己的定位和優(yōu)劣勢，才能真正在行業(yè)中求得生存，成為強(qiáng)者！房地產(chǎn)行業(yè)如此，其他全部行業(yè)都是如此。 20xx年，合思策劃部主要工作內(nèi)容為三個方面，最主要的一個工作板塊，是完成多個省內(nèi)2、3級市場項(xiàng)目的前期調(diào)研和定位工作。其中，達(dá)州“海川達(dá)項(xiàng)目”在年中完成了第三階段的策劃定位工作，后續(xù)經(jīng)過了與設(shè)計、開發(fā)公司幾輪規(guī)劃設(shè)計的調(diào)整和修改，項(xiàng)目進(jìn)入報規(guī)階段。川大江安校區(qū)的商業(yè)項(xiàng)目在完成市場調(diào)查和投資預(yù)算的工作后，也進(jìn)入到了規(guī)劃設(shè)計階段。另外還有西昌和廣漢項(xiàng)目完成了前期市

11、場調(diào)查工作。 另一方面工作板塊是協(xié)作公司高端物業(yè)租賃業(yè)務(wù)的開展而進(jìn)行的幫助工作，包括對成都城市綜合體和商圈的調(diào)查討論，還有寫字樓市場和相關(guān)業(yè)務(wù)開展的調(diào)查討論，同時還主動收集了一些商業(yè)物業(yè)資源和商家資源，完成了武侯精太科技園寫字樓市場的調(diào)查工作。 同時，隨著公司進(jìn)展方案的推動，公司業(yè)務(wù)的長中短布局的實(shí)施，為滿意業(yè)務(wù)量的快速增加，策劃部必需不斷壯大，快速提高自身業(yè)務(wù)水平。所以20xx年策劃部在開展日常工作的同時，也不斷進(jìn)行培訓(xùn)和自我學(xué)習(xí)，目前人員只有2人，還將連續(xù)壯大，策劃部是最需要專業(yè)水平、團(tuán)隊(duì)精神和工作.的部門，所以這個團(tuán)隊(duì)的組建和提高也是明年部門工作中的重點(diǎn)之一。 總結(jié)的目的不在于簡潔記錄，

12、而在于通過總結(jié)發(fā)覺和熟悉問題，進(jìn)而不斷的改正和提高。在以上所做幾塊工作中，我對部門工作中發(fā)覺的主要問題做了幾點(diǎn)歸納： 1、專業(yè)水平不夠深。 在市場調(diào)查和項(xiàng)目討論中體現(xiàn)出的看問題深度不夠，分析項(xiàng)目問題不全面，在與開發(fā)商溝通匯報時成熟度不夠等等問題，都需要不斷積累閱歷和提高。 2、工作細(xì)致度不夠。 通過市場調(diào)查和日常工作中表現(xiàn)出來，工作執(zhí)行過程留意力不夠，統(tǒng)計分析數(shù)據(jù)常常出錯，完成工作前沒有仔細(xì)進(jìn)行檢查。特殊是檢查工作，一般需要獨(dú)自檢查，然后交叉檢查，最終提交審核，許多時候獨(dú)自檢查的過程都沒有執(zhí)行。 3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作力量低。 策劃不是一個人的思想與執(zhí)行，公司的策劃力量體現(xiàn)的是各個成員圍繞一個目標(biāo)，集思

13、廣益，各自發(fā)揮自己的職能與優(yōu)勢，共同完成這個目標(biāo)。但是在策劃部的日常工作中，合作與求助的現(xiàn)象太少，嚴(yán)峻缺乏溝通。 4、工作.不夠。 營銷行業(yè)不僅需要專業(yè)和技巧，更需要的是工作.。銷售與策劃不分家，最可怕的就是把策劃工作做成職能工作，以完成事項(xiàng)為目的，而忘了策劃本身是 以達(dá)成銷售為最終目的。在日常工作中，往往工作沒有做方案，工作目標(biāo)不明確，過程當(dāng)中只完成某塊事情，自掃門前雪，沒有仆人翁的意識去對待一個項(xiàng)目的工作，都是平常簡單犯的錯誤。與前一點(diǎn)缺乏團(tuán)隊(duì)協(xié)作一樣，其主要緣由是不了解自己所做工作的意義和目的，沒有找到工作.的原動力。這一方面也是20xx年部門需要留意改進(jìn)的重要內(nèi)容。 5、人際關(guān)系和社交

14、禮儀力量不足。 作為乙方單位，平常還需要增加人際關(guān)系和社交禮儀力量，提升自身綜合力量。除此之外，還有工作效率和工作方法等方面也需要提高。 策劃部工作方案 篇4 雖說經(jīng)過了一年多的工作學(xué)習(xí)，積累了肯定的閱歷，我也發(fā)覺了自己離一個職業(yè)化的人才還有差距，主要體現(xiàn)在專業(yè)技能、工作習(xí)慣和工作思維的不成熟，也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。認(rèn)真總結(jié)一下自己在20xx年的工作方案中應(yīng)當(dāng)從以下幾點(diǎn)努力提高自己，爭取讓自己早日成為職業(yè)化的人才! 1、加強(qiáng)規(guī)律思維力量訓(xùn)練，提升自身規(guī)律思維力量。爭取把工作理性化、清楚化，分清問題主次和輕重緩急;事情多了，就肯定要有詳、實(shí)而主次、分明的方案，哪些需要馬上

15、完成，哪些可以、緩緩、加班完成，盼望在來年的.方案多考慮一這些問題。 2、改善工作方式，敏捷工作。在項(xiàng)目的策劃以及執(zhí)行過程中，充分利用現(xiàn)有資源，取得相關(guān)部門的支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進(jìn)度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，抓主要沖突，劃清界限，哪些是本職工作，哪、些是供應(yīng)的關(guān)心，哪些是自己必需要做的，都要想清晰。怎么和其他部門進(jìn)行溝通，怎么和本部門人員進(jìn)行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提、供高質(zhì)量的服務(wù)又不會多做職責(zé)外事情，以后是需要重點(diǎn)溝通學(xué)習(xí)的地方。 3、努力學(xué)習(xí)活動現(xiàn)場閱歷，特殊是突發(fā)大事的應(yīng)變力量。今年的現(xiàn)場閱歷有了很大的提高，對整個項(xiàng)目策劃到執(zhí)行有熟悉，但在一些詳情上還缺

16、乏認(rèn)知，詳細(xì)的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。 4、做事堅決，主動主動。假如工作更主動主動一些，更大張旗鼓、一些，、會避開工作上的許多不必要的錯誤。其實(shí)、有時候，不肯定要把工作做到細(xì)才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要沖突，解決主要問題，隨時修正。 5、把握一切，多思索和實(shí)踐。其實(shí)作為一個新員工，全部的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽、多看、多想、多做、多溝通，向每一個員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，協(xié)作著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步，不論在什么環(huán)境下，我都信任這兩點(diǎn)：一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤?只有收獲，才能檢驗(yàn)耕耘的意義;只有貢獻(xiàn)，方可衡量人生的價值;只有向前

17、看，你才會得到你所擁有!我信任明年的我會是不一樣的我! 策劃部工作方案 篇5 1、加強(qiáng)規(guī)律思維力量訓(xùn)練，提升自身規(guī)律思維力量。爭取把工作理性化、清楚化，分清問題主次和輕重緩急；事情多了，就肯定要有詳、實(shí)而主次、分明的方案，哪些需要馬上完成，哪些可以、緩緩、加班完成，盼望在來年的方案多考慮一這些問題。 2、改善工作方式，敏捷工作。在項(xiàng)目的策劃以及執(zhí)行過程中，充分利用現(xiàn)有資源，取得相關(guān)部門的支持，不要把事情捂在自己手上，一是影響進(jìn)度，二是不能保證質(zhì)量。做事分清主次，抓主要沖突，劃清界限，哪些是本職工作，哪、些是供應(yīng)的關(guān)心，哪些是自己必需要做的，都要想清晰。怎么和其他部門進(jìn)行溝通，怎么和本部門人員進(jìn)

18、行溝通，怎么和客戶溝通，怎么才能提、供高質(zhì)量的服務(wù)又不會多做職責(zé)外事情，以后是需要重點(diǎn)溝通學(xué)習(xí)的地方。 3、努力學(xué)習(xí)活動現(xiàn)場閱歷，特殊是突發(fā)大事的應(yīng)變力量。今年的現(xiàn)場閱歷有了很大的提高，對整個項(xiàng)目策劃到執(zhí)行有熟悉，但在一些詳情上還缺乏認(rèn)知，詳細(xì)的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)力度。 4、做事堅決，主動主動。假如工作更主動主動一些，更大張旗鼓、一些，、會避開工作上的許多不必要的錯誤。其實(shí)、有時候，不肯定要把工作做到細(xì)才是最好的。進(jìn)度、質(zhì)量、成本綜合考慮，抓主要沖突，解決主要問題，隨時修正。 5、把握一切，多思索和實(shí)踐。其實(shí)作為一個新員工，全部的地方都是需要學(xué)習(xí)的，多聽、多看、多想、多

19、做、多溝通，向每一個員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣，豐富的專業(yè)技能，協(xié)作著實(shí)際工作不斷的進(jìn)步，不論在什么環(huán)境下，我都信任這兩點(diǎn)：一是三人行必有我?guī)?，二是天道酬勤?只有收獲，才能檢驗(yàn)耕耘的意義；只有貢獻(xiàn)，方可衡量人生的價值；只有向前看，你才會得到你所擁有！我信任明年的我會是不一樣的我！ 策劃部工作方案 篇6 公司策劃部門是為公司做廣告宣揚(yáng)、品牌促銷等的策劃活動為主的部門。由于，工作落實(shí)的好壞挺直影響到公司的收益，為更好地執(zhí)行本部門職能， 充分調(diào)動內(nèi)部能動性并協(xié)調(diào)與其他部門和各分站的聯(lián)系，本部對0809年度策劃部工作方案支配如下： 策劃部20xx年工作方案的內(nèi)容有以下幾個方面，主要負(fù)責(zé)： 1、策

20、劃輔導(dǎo)站總站活動，力求關(guān)心師高校子更加了解自我、悅納自我，以正值的途徑解決自己的心理困惑。常規(guī)活動有心理健康活動月和“5.25”全國高校生心理健康日。 2、幫助各分站依據(jù)其學(xué)院特點(diǎn)作好活動的規(guī)劃書，若活動舉辦的較勝利，將其推廣到全校。 3、加強(qiáng)與外聯(lián)部合作，與其共同協(xié)商，為聯(lián)系兄弟學(xué)校或拉贊助相應(yīng)地制定制定方案。 4、做好總站的上傳下達(dá)工作，準(zhǔn)時將老師及站長的看法和建議按各部門狀況組織安排后交辦公室統(tǒng)籌。 20xx年個人工作方案如下：部長與副部長通力合作，大家多爭論多溝通，現(xiàn)將各人的工作初定如下（如遇特別狀況將作進(jìn)一步調(diào)整） 部長（xx）職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)策劃下學(xué)期總的活動 2、加強(qiáng)與外聯(lián)部合作

21、，與其共同協(xié)商，為聯(lián)系兄弟學(xué)?；蚶澲鄳?yīng)地制定制定方案。 3、協(xié)調(diào)各分站與總站的活動，準(zhǔn)時借鑒分站的閱歷，推廣至全校。 副部長（xx）職責(zé)： 1、做好總站的上傳下達(dá)工作，準(zhǔn)時將老師及站長的看法和建議按各部門狀況組織安排后交辦公室統(tǒng)籌。 2、干事的考核和管理以及會議記錄，將每次總站組織的活動準(zhǔn)時進(jìn)行總結(jié)并上傳到心理在線網(wǎng)站。 3、負(fù)責(zé)策劃案后期的文字組織和編輯工作。 副部長（xx）： 1、幫助各分站依據(jù)其學(xué)院特點(diǎn)作好活動的規(guī)劃書，若活動舉辦的較勝利，將其推廣到全校。 2、負(fù)責(zé)與各分站組織策劃部的聯(lián)系及詳細(xì)的上傳下達(dá)工作。 策劃部工作方案 篇7 一、依據(jù)醫(yī)院實(shí)際，找準(zhǔn)營銷部職能定位，充分發(fā)揮營銷

22、部應(yīng)有的作用。 醫(yī)院營銷策劃部在醫(yī)院整個職能系統(tǒng)中應(yīng)當(dāng)充當(dāng)一個什么角色，如何定位，這對于營銷部有效地發(fā)揮職能作用是非常重要的，因此，我們對營銷部的職能定位是：戰(zhàn)略規(guī)劃、市場拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導(dǎo)、服務(wù)培訓(xùn)。其主要任務(wù)是： 1戰(zhàn)略規(guī)劃：充分利用各種信息，對醫(yī)院的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會與威逼進(jìn)行分析，從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營銷進(jìn)展規(guī)劃，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營管理決策供應(yīng)依據(jù)，做好醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。 2市場拓展：通過訪問客戶、市場調(diào)研等多種形式主動拓展市場，增加醫(yī)院客戶量，提高客戶忠誠度。通過引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備和資金，或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌，廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目合作或其它相關(guān)項(xiàng)目的合作

23、，提高醫(yī)院市場占有率。 3品牌推廣：與醫(yī)院宣揚(yáng)和醫(yī)務(wù)部門親密協(xié)作，充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動等整合營銷模式，做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的推廣與宣揚(yáng)工作，不斷提高醫(yī)院的.聲譽(yù)和品牌形象。 4 客戶管理：建立重點(diǎn)客戶檔案(包括團(tuán)體與個人)，做好各項(xiàng)跟蹤服務(wù)與信息反饋工作。利用多種形式與客戶進(jìn)展和保持良好的關(guān)系，建立忠誠客戶群。特殊是要加強(qiáng)大客戶的營銷關(guān)系管理，提高與大客戶的關(guān)系層級，形成利益共同體。抓好客戶服務(wù)中心的管理工作，為顧客供應(yīng)診前、診中、診后完善、全面、高品質(zhì)的一體化服務(wù)。指導(dǎo)全院臨床科室、臨床醫(yī)生和護(hù)士運(yùn)用數(shù)據(jù)庫對到院顧客開展全程服務(wù)與管理工作，形成院、科、個人三個層面的

24、客戶群，對院、科、個人三級客戶群進(jìn)行立體管理，毀滅服務(wù)盲點(diǎn)，提高顧客對醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的滿足度。 5科室指導(dǎo)：常常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，對全院醫(yī)療服務(wù)營銷活動進(jìn)行指導(dǎo)，協(xié)調(diào)各科室的醫(yī)療服務(wù)行為與競爭行為，使醫(yī)療流程更加合理，縮短客戶等候時間等。 6服務(wù)培訓(xùn)：做好醫(yī)護(hù)人員和其他人員的營銷培訓(xùn)，協(xié)作相關(guān)業(yè)務(wù)部門做好服務(wù)技能培訓(xùn)，指導(dǎo)科室開展?fàn)I銷技能訓(xùn)練，提高全員營銷水平。 依據(jù)以上職能定位，將制定營銷部工作職責(zé)范圍和相關(guān)制度，今后營銷科將根據(jù)職責(zé)范圍規(guī)定，規(guī)范化地開展?fàn)I銷工作。 二、利用整合營銷手段，加大品牌推廣力度，不斷提高醫(yī)院的知名度與美譽(yù)度。 整合營銷是指對各種可以利用的營

25、銷手段進(jìn)行有效的整合，以提高營銷效果。我們要實(shí)行有效措施加大醫(yī)院品牌的推廣力度，在不斷提高醫(yī)院知名度的同時來提高醫(yī)院的美譽(yù)度。詳細(xì)要做好以下幾項(xiàng)工作： 1、做好醫(yī)院網(wǎng)頁、院報、各種宣揚(yáng)品等院內(nèi)傳播媒介的有關(guān)工作，讓的群眾了解醫(yī)院，熟悉醫(yī)院。 2、主動主動的與有關(guān)醫(yī)學(xué)和醫(yī)院管理學(xué)術(shù)團(tuán)體、學(xué)術(shù)雜志建立廣泛的聯(lián)系，在行業(yè)內(nèi)的媒體上刊登文章，在學(xué)術(shù)會議上溝通文章，盡可能多地利用各種機(jī)會介紹醫(yī)院的技術(shù)、管理、改革與進(jìn)展?fàn)顩r。 3、主動主動地參加各種學(xué)術(shù)活動，在不給醫(yī)院增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的狀況下，主辦或者協(xié)辦有關(guān)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)溝通、等活動，展現(xiàn)醫(yī)院的品牌形象。 4、根據(jù)醫(yī)院“明確優(yōu)勢項(xiàng)目，打造品牌科室”的思路，做好

26、醫(yī)院品牌科室、重點(diǎn)專科和特色項(xiàng)目的推介與推廣工作，爭取在.上樹立幾個知名科室和知名專業(yè)。 5、引導(dǎo)專家熟悉擴(kuò)大自身知名度和奠定學(xué)術(shù)地位的重要性，營銷科要與業(yè)務(wù)部門緊密協(xié)作，增加我院專家在各種公開場合的露面機(jī)會，盡可能制造條件讓他們成為不同層次學(xué)術(shù)團(tuán)體的專業(yè)委員，本專業(yè)學(xué)術(shù)刊物的編委，政府或社區(qū)有關(guān)健康委員會的委員等，假如我們能做到提到某個專家的名字就知道了我們醫(yī)院，或者提到了我們醫(yī)院就能知道某個專家的名字，那正說明我們的醫(yī)院和專家都有了品牌形象。 6、要醫(yī)務(wù)科和臨床科室協(xié)作，在周邊單位和社區(qū)開展“健康訓(xùn)練促進(jìn)行動”，有針對性地開發(fā)一批健康訓(xùn)練課程，并和宣揚(yáng)我院特色與優(yōu)勢有機(jī)地結(jié)合起來。由營銷部

27、負(fù)責(zé)課程聯(lián)系與講授支配，醫(yī)務(wù)科和臨床科室供應(yīng)保障支持，在普及健康和保健學(xué)問的同時，不斷擴(kuò)大醫(yī)院和專家的知名度。其基本做法是：選定專家或者?？漆t(yī)生 確定課程名稱制作課件確定課程，建立健康課程菜單營銷科和保健科向客戶推舉舉辦講座。 三、對本市其他醫(yī)院的營銷、客戶服務(wù)工作進(jìn)行調(diào)查了解，了解同行和競爭對手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。 營銷部人員要對本市其他醫(yī)院的營銷與客戶服務(wù)狀況進(jìn)行情報搜集，了解同行和競爭對手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。對比我們的運(yùn)作方法，與所了解到的狀況進(jìn)行對比分析，主動汲取兄弟醫(yī)院的好做法好閱歷，不斷改進(jìn)我們的工作。在全面調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，要寫出調(diào)查報告呈交院領(lǐng)導(dǎo)，并在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)做分析報告。詳細(xì)支

28、配為一季度內(nèi)對海珠區(qū)全部醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解，二季度對市內(nèi)大型醫(yī)院調(diào)查了解，三季度有選擇的對市內(nèi)其它醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解，四季度做出總結(jié)報告。 四、加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，建立客戶數(shù)據(jù)庫，對不同的客戶進(jìn)行分層次管理。 醫(yī)院客戶關(guān)系管理(crm)是指醫(yī)院運(yùn)用信息技術(shù)，并通過充分的溝通與溝通，獵取、保持和增加可獲利客戶的營銷過程?？蛻絷P(guān)系管理通過將人力資源、醫(yī)療業(yè)務(wù)流程與醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)進(jìn)行有效整合，最終可以使醫(yī)院以更低的成本，更高的效率滿意客戶的需求，從而讓醫(yī)院最大限度地提高客戶滿足度及忠誠度，挽回失去的客戶，保留現(xiàn)有客戶，不斷進(jìn)展新的客戶，發(fā)掘并牢牢地把握住給醫(yī)院帶來最大價值的客戶群。客戶關(guān)系管理是醫(yī)院營銷管理

29、的核心，我們要建立客戶數(shù)據(jù)庫，對不同客戶進(jìn)行分層次管理。數(shù)據(jù)庫營銷是指通過搜集和積累客戶大量信息，經(jīng)過處理，精準(zhǔn)把握，確定目標(biāo)客戶群，使促銷工具具有針對性的營銷策略。 策劃部工作方案 篇8 1、提高部門執(zhí)行力： 對上級交給的任務(wù)，要“準(zhǔn)時”，“落實(shí)”，“按時”。 “準(zhǔn)時”是指部長要準(zhǔn)時分析任務(wù)要求和重點(diǎn)難點(diǎn)，準(zhǔn)時下達(dá)指令通知，準(zhǔn)時進(jìn)行詳細(xì)支配。各部員接到指令后準(zhǔn)時做好方案工作； “落實(shí)”是指部員將工作落到實(shí)處，按要求完成。不弄虛作假，不投機(jī)取巧； “按時”是指，在策劃部全體成員的共同合作下按時保量的完成任務(wù)，做到不延遲不拖欠。 2、工作問責(zé)制： 將每項(xiàng)工作，每個任務(wù)進(jìn)行明確的責(zé)任劃分，即明確的

30、責(zé)任人。一但出現(xiàn)問題馬上找到負(fù)責(zé)人來查明緣由，這樣做可以使分工更加明確，使問題快速解決，而且我們也能通過這種強(qiáng)制手段來提高部員的責(zé)任心。 3、進(jìn)展原創(chuàng)活動： 主動策劃原創(chuàng)活動，并努力開創(chuàng)屬于我們自己的活動，豐富協(xié)會內(nèi)部和我院同學(xué)的課余生活以及激發(fā)全院師生的志愿服務(wù)意念。 本學(xué)期，我們會充分發(fā)揮部門職能，做到活動有創(chuàng)新，有影響力，更好地熬煉成員的交際，實(shí)踐，工作及領(lǐng)導(dǎo)力量，提高高校生應(yīng)有的基本素養(yǎng)，連續(xù)發(fā)揚(yáng)“奉獻(xiàn)，友愛，互助，進(jìn)步”的理念。 4、現(xiàn)初步擬定活動如下： （1）天氣預(yù)報 為了更好的服務(wù)同學(xué)們，讓大家留意天氣改變，預(yù)防其帶來的不便，擬定在近期開展天氣預(yù)報工作，在各寢室樓下張貼其次天的天

31、氣狀況。 （2）聯(lián)誼活動 為了加強(qiáng)我校與江北各大院校的溝通與了解，增進(jìn)彼此友情，在甲流疫情得到有效掌握的前提下，擬定與廣廈學(xué)院青年志愿者協(xié)會，黑龍江科技學(xué)院（主校區(qū)）校青年志愿者協(xié)會等高校進(jìn)行聯(lián)誼活動。 （3）獻(xiàn)血活動 為了解決冬季獻(xiàn)血淡季可能發(fā)生的血荒狀況，擬定在12月出與哈市紅十字總會血液中心聯(lián)合進(jìn)行獻(xiàn)血活動，我們會吸取上次活動失敗的閱歷和教訓(xùn)，仔細(xì)做好策劃，做到萬無一失。此次活動將作為迎接第24個國際志愿者日系列活動之一。 （4）國際志愿者日活動 作為青年志愿者協(xié)會獨(dú)有的國際性節(jié)日，擬定進(jìn)行系列活動，中心活動有節(jié)日當(dāng)天志愿者宣誓，前期的獻(xiàn)血活動，防艾宣揚(yáng)活動，還有后期一些針對校內(nèi)內(nèi)部的志愿服務(wù)活動。 （5）敬老院活動 連續(xù)以前每半個月活動一次的要求，扶住關(guān)愛老年人。 以上只是一個初步方案，在實(shí)際工作中，我們要堅持著敏捷、機(jī)動、嚴(yán)厲、和諧的原則，詳細(xì)問題詳細(xì)分析，依據(jù)各種詳情因素來調(diào)整活動方案支配，但是始終堅持向我們設(shè)定的目標(biāo)努力，讓各成員在新的學(xué)期中學(xué)習(xí)到新的學(xué)問，對活動有新的了解，并且從人際交往方面、策劃學(xué)問方面、管理力量方面都得到提高。我們活動策劃部全體成員將會秉承優(yōu)良傳統(tǒng)團(tuán)結(jié)向上、任勞任怨、敏捷睿智、敢于創(chuàng)新。作為協(xié)會的四大部門之一，我們會連續(xù)為協(xié)會的各個活動孜孜不倦的奉獻(xiàn)我們的才智和汗水！ 策劃部工作方案