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文檔簡介
1、酒吧經(jīng)營策劃書目錄一、 前言二、 市場定位分析及市場調(diào)查三、 店面布置(裝修)四、 前期人員分布及后期增加人員和員工崗位職責五、 所需的器具和酒水價目單六、 酒吧管理原則七、 酒吧營銷手段和策略八、 經(jīng)營成本及收益分析一、前言酒吧的品種很多,其迷人的情調(diào),自由的空間選擇,且不乏激情的盡情宣泄,是人們在緊張的生活和工作之余,自我放松與自我調(diào)節(jié)的一種行為方式,它是前衛(wèi)的象征,是青年人的天下。在滄源,酒吧基本上可以說遍地都是,但是都是大同小異,缺乏特色,而且由于滄源現(xiàn)在商業(yè)化程度不強,造成這些酒吧都沒有自己的酒吧文化,這也跟當?shù)鼐用裣M水平也有關(guān)。所以我們的酒吧要有自己的特色和文化,在滄源獨樹一幟。
2、根據(jù)現(xiàn)在的情況,考班格的硬件設(shè)備和環(huán)境在滄源無人能及,現(xiàn)在缺乏的就是好的人員管理和經(jīng)營手段,而我們相信我們能做到這一點,而文化這一點是在你服務、管理、經(jīng)營等中慢慢沉淀下來的。目的就是溝通,交流,互知,擴大酒吧知名度。二、市場定位分析及市場調(diào)查針對于滄源的市場行情,酒吧的主要消費人群還是年輕人,他們是一群有著一定文化素養(yǎng)、重感情、追求個性、喜歡張揚、消費能力不強的人,針對于這些人群并考慮到考班格現(xiàn)有的硬件設(shè)備,結(jié)合前兩點酒吧定位為清吧,結(jié)合后三點酒吧定位為慢搖吧兩種形式。清吧:這類酒吧主要講究現(xiàn)場環(huán)境的氣氛情調(diào)和追求音樂效果,一般配有專業(yè)級的音響設(shè)備和最新潮的音樂CD,柔和的燈光,加上柔美至純的
3、音樂(主要是以高雅、藍調(diào)的都市爵士樂色調(diào)為主),吸引著不少重品位的消費者。可以男女聊天增進感情,一群人玩玩酒類游戲,伙伴談談理想生意,朋友說說生活苦老和感情,就是以聊天為主打,音樂調(diào)節(jié)氣氛的一種形式。以后會增加如調(diào)酒、顧客上臺演唱等表演形式。十點半以后要聊天、喜歡安靜的顧客可以到平臺上。針對人群1、白領(lǐng)公務員階層:主要出于朋友聚會或商業(yè)目的,在乎現(xiàn)場環(huán)境與氛圍,注重情調(diào),追求特色消費,對酒水的要求不高,穩(wěn)定性強。2、私企業(yè)主:以休閑娛樂為主,生意交際為輔,在乎消費檔次與環(huán)境設(shè)施。3、年輕群體:以聚會為主,喜歡熱鬧的場所,費用精打細算,追求時尚品牌,對酒水缺乏品鑒能力,消費隨心所欲,缺乏穩(wěn)定性。
4、4、外來人士:以商業(yè)目的、旅游目的為主,慕名消費,興趣消費,費用上控制較嚴格。慢搖吧:有效的將潮流音樂與酒吧文化融為一體,是一種設(shè)置小舞臺(池)并帶有表演、領(lǐng)舞類,客人可以邊喝酒邊欣賞,也可以隨時參與各種活動的酒吧形式。主要分為兩個區(qū)域,一、喝酒區(qū)域:這是一個靜中有“動”的區(qū)域,音樂在此區(qū)域的要求應讓客人坐著喝酒聽音樂是一種享受,此區(qū)域?qū)β曇粢笫悄吐牐ú辉?、不煩、不悶),音樂?jié)奏及聲壓能吸引喝酒的客人有跳舞的沖動。區(qū)域主要集中在酒吧角落和木平臺上。 二、跳舞區(qū)域:進入舞區(qū)客人需要的是一種聽覺與觸覺享受,主擴聲集中在這個區(qū)域,因此這個區(qū)域的聲音要求需完全滿足慢搖風格,并接近DISCO(迪斯科)
5、需求。電子類的室內(nèi)音樂擴聲后的聲音效果應渾厚、彈性十足,節(jié)奏強烈、層次分明。區(qū)域主要集中在舞臺四周。針對人群為年輕群體。三、店面布置(裝修)一、考班格門前增設(shè)燈光,主要有:考班格三個字加射燈,水池及門庭上方增加燈帶,門口四棵蒲葵增加小彩燈裝飾,增加一個立體燈箱廣告(1.5m1m),門庭上方增加裝飾用的燈具,如酒瓶配小吊燈。二、更換大門兩側(cè)廣告紙三、木平臺上及護欄上增加小裝飾品,以植物花盆為主四、室內(nèi)格局重新布置,靠窗位置為小桌,舞臺正前方桌椅取消,空出來跳舞,其他地方拼桌變?yōu)榇笞?,包房暫留,現(xiàn)在更衣間改為儲藏間,收銀臺前及其側(cè)邊增設(shè)吧臺椅五、每桌增加桌牌號,以便收銀確認,增加洗手間標識牌?,F(xiàn)在
6、能考慮到得為這么多,需要什么再行增設(shè)。四、前期人員分布及后期增加人員和員工崗位職責前期人員:酒吧運營管理者1名,可采取入股形式,以便于能更好幫我們經(jīng)營管理;收銀員1名,兼入庫和出庫員;果盤、小吃制作員1名;服務人員2名;DJ師兼音響燈光師1名。后期增加人員:逐步增加調(diào)酒師,領(lǐng)舞人員,酒吧吧女,依據(jù)滄源現(xiàn)在行情暫不增加表演人員,待滄源旅游行業(yè)火起來,旅游人流量增加再行考慮。員工崗位職責:因前期人員較少,暫不定崗位職責,酒吧試運營以后,人員逐步增加以后,根據(jù)營業(yè)情況,人員前期使用情況,制定員工崗位職責。五、所需的器具和酒水價目單器具:冰箱、榨汁機、制冰機、電茶爐(煮茶和咖啡)、電池爐,液化氣灶、烹
7、飪工具 酒水價目單:套餐A套餐B套餐C套餐D499元399元299元199元軒尼詩XO(特級) 1瓶、4瓶紅茶或者水晶葡萄芝華士V.S.O.P(優(yōu)級)1瓶、4瓶紅茶或者水晶葡萄長城干紅1瓶、4瓶紅茶或者水晶葡萄云南干紅1瓶、4瓶紅茶或者水晶葡萄項目單位售價(元)成本酒水百威(小瓶)打180嘉士伯(小瓶)打180喜力(小瓶)打180百威聽150青島純生(小瓶)瓶130心動8(小瓶)瓶130大理V8瓶110雪花純生瓶90茶鐵觀音壺68大紅袍壺烏龍壺紅茶壺綠茶壺咖啡杯10飲料熱牛奶杯10西瓜汁杯10芒果汁杯10檸檬汁杯10碳酸飲料杯10蘇打水杯10小吃瓜子盤10鹽水花生盤10青豆盤10爆米花盤10土
8、豆片盤10葡萄干盤15開心果盤20話梅盤15西瓜子盤15魷魚絲盤18炸薯條盤10包漿豆腐盤10涼拌黃瓜盤10涼拌藕片盤15檸檬小魚盤20蛋撻個15元/3個蛋糕塊15果盤大份盤65小份盤30六、 酒吧管理原則一、酒吧管理的“三三四四五”原則三個關(guān)鍵:1、關(guān)鍵崗位關(guān)鍵人員把關(guān);2、關(guān)鍵時刻關(guān)鍵人物到場;3、關(guān)鍵事情關(guān)鍵人物處理。三通理論:1、通情;2、通氣;3、通報。四個凡是:1、凡是酒吧員工見到客人都是熱情友好的;2、凡是客人見到的地方都是清潔美觀的;3、凡是客人使用的設(shè)備設(shè)施都是完好有效的;4、凡是酒吧提供的食品都是安全的。四個理解:1、充分理解客人的需求;2、充分理解客人的過錯;3、充分理解
9、客人的抱怨;4、充分理解客人的投訴。五個到位:1、語言到位 2、規(guī)范到位 3、微笑到位 4、衛(wèi)生到位 5、設(shè)備到位。 二、服務員的服務流程迎接客人 引座 遞送酒水單 點單 開單 出貨 收銀找零 站位及巡臺 送客 清理臺面七、 酒吧營銷手段和策略當一個酒吧的經(jīng)營模式定位后,每天都走著相同的程序,而活動策劃和營銷手段就是讓人錦上添花,給人日新月異、變化莫測的感覺,做到“新、奇、特”三大點。一、 前期廣告和營銷手段1、與滄源當?shù)鼐频曩e館合作,在大廳和客房做廣告,廣告上寫明到酒店前臺領(lǐng)取優(yōu)惠卡,到店一律八折優(yōu)惠,主要針對外來人群。2、與本地高檔理發(fā)店合作,店內(nèi)做廣告,方式與上面一樣,主要針對當?shù)厝巳海?/p>
10、價格大概在100200元面月。3、人流量密集處派發(fā)傳單。4、街道上醒目處拉橫、條幅。5、利用微博,微信營銷,增加微博,微信互動,從而對顧客進行相應的優(yōu)惠活動。二、 開業(yè)營銷手段1、開業(yè)3天之內(nèi)每桌購買一打啤酒(12瓶),可無限暢飲(限大瓶),一桌人以4人為單位,如人數(shù)4人,需購買一打,人數(shù)8人,需購買二打,以此類推;7天之內(nèi)到場,全場消費一律享受7折優(yōu)惠。2、積分銷售模式,針對不同的品牌酒,來本店消費一打酒贈送一張積分卡,積分卡滿多少酒可再贈送相同的酒一打酒,這種便于清除某一兩種不好銷售的酒水。3、贈送優(yōu)惠卷活動,如滿200送100,滿300送150,滿400送200活動,以此類推,這種便于顧
11、客拿消費卷再次回頭消費。4、開業(yè)當天利用”車生貼”廣告在縣城進行宣傳。三、 營業(yè)期間營銷手段1、積分銷售模式和贈送優(yōu)惠卷活動在營銷期間同樣能使用。2、由于酒吧配套設(shè)施比較完善,可承辦生日派對。3、全年單人或一群女士到場(沒男士陪同),全場酒水消費一律享受7折優(yōu)惠。女士酒水消費能力不強,主要在小吃及飲料上,同時可以吸引大批男士到場。4、定期舉辦個種活動,如經(jīng)典懷舊夜、微信網(wǎng)友見面夜、時尚先鋒夜等等。四、關(guān)系營銷關(guān)系營銷是針對重點顧客展開的營銷。酒吧關(guān)系營銷的目的在于提高??偷闹艺\度、鞏固市場份額。酒吧關(guān)系營銷中常用的手段有:??蛢?yōu)惠、記錄??鸵酝畔⑻峁﹤€性化的服務。一次個性化服務的經(jīng)歷會給客人
12、留下深刻的印象。酒吧在關(guān)系營銷中,收集與客人有關(guān)的信息極為重要。為了給他們提供個性化的服務,酒吧通過各種信息渠道,收集某些客人的個人資料,準確地了解他們的消費愛好。許多顧客都有這種與酒吧建立友好關(guān)系的潛在要求,他們希望能長期從該酒吧獲得個性化服務,希望服務人員熟悉他們、關(guān)心他們、主動與他們聯(lián)系,為他們提供高質(zhì)量的服務。大多數(shù)顧客愿意與酒吧建立友好關(guān)系,并愿對酒吧工作發(fā)表看法。酒吧一旦識別和選擇了關(guān)系營銷的對象,就應該主動與他們聯(lián)系。酒吧定期與選定顧客接觸,了解他們對服務工作的意見和建議,這樣會使他們認為酒吧是自己關(guān)系網(wǎng)中的一員,有親近感,在他們需要到酒吧消費時會下意識地首選該酒吧。八、 經(jīng)營成
13、本及收益分析針對滄源酒吧行情調(diào)查,平均一個晚上為3到5桌人,每桌平均消費為200到300元不等,消費額為600到1500元,調(diào)查時間為星期五。假如考班格酒吧前期平均一天7桌人,平均一桌消費為300元左右,日消費額定為2000元,一個月消費額為6萬元。下面為一個月酒吧費用支出比例表項目演算依據(jù)及過程金額(萬元/月)所占營業(yè)額百分比(%)酒水、飲料、小吃、果盤等成本原材料成本占營業(yè)額總收入的35%,依據(jù)滄源酒吧市場行情,6萬元35%=2.1萬元2.135%人員工資收銀員3000元,DJ師5000元,服務員21500=3000元,小吃果盤制作員2000元1.321.7%水電費0.11.7%設(shè)備維護、
14、維修費,折舊費和不可預見費0.58.3%房租費(暫定)暫定233.3%合計6100%根據(jù)上面的數(shù)據(jù),月營業(yè)額為6萬元時,能保證酒吧保本,所以酒吧期望的月營業(yè)額要超過6萬元才能盈利。下面為滄源唯一一家慢搖吧調(diào)查情況名稱:騎士慢搖吧地點:項目部旁邊50m面積:300桌位:23(包括包間和散座在內(nèi))人員配備情況:收銀1名,保安2名,DJ及燈光、音響師3名,服務人員5名,無領(lǐng)舞人員、調(diào)酒師和表演月營業(yè)額:平均月營業(yè)額23萬元燈光、音響、桌椅、室內(nèi)裝飾等硬件設(shè)施:燈光和音響數(shù)量上比考班格多,但質(zhì)量上欠缺,桌椅及沙發(fā)均比較破舊,室內(nèi)裝飾也顯陳舊跟單調(diào),酒杯、煙灰缸等小件物品質(zhì)量不好酒水調(diào)查情況:有150元
15、百威、嘉士伯(聽裝)和120元雪花、燕京(聽裝)兩種價位的酒水,無小吃、果盤、飲料優(yōu)勢:1、全新的燈光,音響,LED等設(shè)備,設(shè)施相比騎士更佳。 2、場地容量更大,室內(nèi)裝飾更加理想,加上外面的休息,聊天長廊,可以提供給顧客一個全新的交流休息平臺。 3、與滄源最具品味的四棟茶室和周邊怡人環(huán)境的環(huán)抱給考班格增加時尚,年輕的品味,足以吸引本地及外地游客。劣勢:1、對酒吧系統(tǒng)管理經(jīng)驗處于摸索階段,需外招一名具備酒吧管理經(jīng)驗的人員 。2、考班格附近尚未開發(fā)完全,人流量及配套還未健全。 3、考班格廁所容量太小,不能滿足其需求。我們也是懷著一顆創(chuàng)業(yè)的夢想,想通過這個平臺來實現(xiàn)自己的價值,同時也可以把這個地段抄熱給公司帶來更大的經(jīng)濟效益,前期我們做了很多的準備工作,去走訪了很多酒吧,也做了很多的市場調(diào)研,我們是很真誠,很認真的對待這個事情,我們追
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