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文檔簡介
1、院系:班級:姓名:學(xué)號:加強企業(yè)管理,提高市場競爭能力無論舊時亦或當(dāng)代,管理都是企業(yè)永恒的主題,而在當(dāng)今大市場的氛圍中提高市場 競爭能力又尤為重要。企業(yè)管理水平的高低,直接決定一個企業(yè)發(fā)展的快慢、好壞和持續(xù)性。隨著國家宏觀調(diào)控政策的深入實施和市場競爭的加劇,企業(yè)面臨的發(fā)展環(huán)境和市場形勢發(fā)生了深刻變化。只有加強內(nèi)部管理、著力進行管理創(chuàng)新,才能適應(yīng)新形勢和新要求,在激烈的市場競爭中求得生存和發(fā)展。為提高中國企業(yè)的管理水平,大量的非管理專業(yè)的工程技術(shù)人員也需要掌握和了解企業(yè)管理的相關(guān)理論和方法,企業(yè)管理猶如基石,唯有加強企業(yè)管理才能進一步提升企業(yè)的市場競爭能力。一、企業(yè)管理的創(chuàng)新可持續(xù)發(fā)展可以代替利
2、潤最大化,新的時代,企業(yè)將以可持續(xù)發(fā)展作為企業(yè)最主要的戰(zhàn)略目標(biāo)。由于戰(zhàn)略目標(biāo)的改變,企業(yè)亦將更多地注重對員工、對社會、對用戶及其他相關(guān)利益者的責(zé)任。美國幸福雜志評選世界最優(yōu)秀企業(yè)的 9 項指標(biāo),可以作為經(jīng)營目標(biāo)導(dǎo)向的一個例證。這9 項指標(biāo)是:創(chuàng)新精神;總體管理質(zhì)量;長期投資價值;對社區(qū)和環(huán)境的責(zé)任;吸引和保留有才華人員的能力;產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量;財務(wù)的合理性程序;巧妙使用公司財產(chǎn)的效率;公司做全球業(yè)務(wù)的效率。以公司市場價值代替市場份額。 傳統(tǒng)的經(jīng)營目標(biāo)都是集中力量擴大公司的市場份額,爭做本行業(yè)的老大或老二,似乎其他問題均可迎刃而解。而忽略爭取最大的市場價值份額。例如:國際商用機器公司 1980
3、年在信息技術(shù)行業(yè)價值中占 50% 。國際商用機器公司自行開發(fā)所有的硬件、軟件,在自己的工廠中生產(chǎn)所有的產(chǎn)品并通過自行的銷售機構(gòu)銷售。 10 年后,1996 年盡管仍占有很大的市場份額,但在信息技術(shù)行業(yè)的市場價值只有15% 。數(shù)字設(shè)備公司、布爾公司、西門子公司和國際商用機器公司走同樣的路,但微軟,英特爾,托普公司卻走完全相反的路,他們占有了很高的市場價值份額。公司得到了迅速的增長。二、市場的營銷管理營銷是企業(yè)成功的因素?,F(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)以其獨特而系統(tǒng)的理論及方法,向中國企業(yè)展示了通往成功之路的競爭謀略。伴隨著經(jīng)濟發(fā)展和企業(yè)營銷管理需要而出現(xiàn)的市場營銷學(xué), 是 20 世紀(jì)發(fā)展最快的管理學(xué)科之一, 他
4、是現(xiàn)代企業(yè)和企業(yè)家營銷實踐的總結(jié)。這門基于哲學(xué)、數(shù)學(xué)、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)和行為科學(xué)之上的學(xué)科,已經(jīng)成為企業(yè)在變化多端的市場環(huán)境和日趨激烈的競爭中求生存、謀發(fā)展的銳利武器。市場營銷正在企業(yè)中發(fā)揮著越來越大的作用。案例:海爾根據(jù)城鄉(xiāng)差別開發(fā)冰箱。價格上海爾針對城鄉(xiāng)采取兩種策略,針對農(nóng)村開發(fā)價格低廉的產(chǎn)品。同時,宣傳上亦是因地制宜,城市中投入大量的廣告,而農(nóng)村則對消費者進行分類,以及采用教育培養(yǎng)的方式,通過實例展示對提高生活質(zhì)量的意義。另外在海爾冰箱購買集中地,如山東壽光,建立了海爾冰箱示范村,不但設(shè)點進行日常服務(wù)和維護,還經(jīng)常組織農(nóng)民進行科普教育等公益活動。在促銷中也采用截然不同的辦法:組織大棚車隊進
5、行流動宣傳;在城市中贈給可會手提袋,而在農(nóng)村則贈送農(nóng)村麥?zhǔn)账仨毜木幙棿?;就連冰箱的宣傳手冊在農(nóng)村也都是采用“大白話”編寫,簡單易懂。三、質(zhì)量管理不容忽視世界著名的質(zhì)量管理專家就21 世紀(jì)的質(zhì)量管理理論和實踐進行了展望。著名質(zhì)量管理專家朱蘭博士指出:過去的 20 世紀(jì)是生產(chǎn)率的世紀(jì),而21 世紀(jì)是質(zhì)量的世紀(jì)。質(zhì)量是全民的事業(yè),與人有關(guān)、人人有責(zé)。必須全民參與質(zhì)量活動,全社會監(jiān)督質(zhì)量活動。必須在質(zhì)量管理方面做出革命性變革,以追求世界級質(zhì)量。全面質(zhì)量管理就是為了達到世界級質(zhì)量的領(lǐng)導(dǎo)地位所要做的一切事情。菲根堡姆博士提出:質(zhì)量是一個綜合的概念,要把戰(zhàn)略、質(zhì)量、價格、成本、生產(chǎn) 率、服務(wù)和人力資源、能
6、源和環(huán)境學(xué)一起進行考慮,即要認識到現(xiàn)代經(jīng)濟中質(zhì)量的廣 泛性,樹立“大質(zhì)量”概念。美國營銷學(xué)家菲利普科勒特指出:產(chǎn)品質(zhì)量分為績效質(zhì)量與吻合質(zhì)量??冃з|(zhì)量是 產(chǎn)品的絕對工作質(zhì)量,他是單純以產(chǎn)品中所包含的工程技術(shù)水平來衡量的質(zhì)量,而不 考慮質(zhì)量的市場定位;吻合質(zhì)量是指由市場定位決定的,與目標(biāo)市場的需要相一致的 質(zhì)量。日本著名質(zhì)量管理專家石川馨博士指出:全面質(zhì)量管理師經(jīng)營的一種思想革命,新 的經(jīng)營哲學(xué)。四、以人為本在社會生產(chǎn)中,人是作為勞動者或生產(chǎn)者存在的。勞動者運用自己的體力和智力, 對各種以物的形式存在的經(jīng)濟資源進行開發(fā)利用,生產(chǎn)出各種產(chǎn)品和提供服務(wù),以滿 足人類的社會需求。對各種經(jīng)濟資源開發(fā)利用
7、的過程中,勞動者通過學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗, 不斷提高自身的素質(zhì)。素質(zhì)高的勞動者,又在新一輪社會生產(chǎn)過程中,把對經(jīng)濟資源 的開發(fā)利用提高到一個新水平,提供更符合社會需要的產(chǎn)品和服務(wù),如此循環(huán)往復(fù), 螺旋上升。勞動者在進行生產(chǎn)的同時,還要不斷地進行生活消費,不僅本人要消費,而且要為 失去勞動能力的老人和尚未具備勞動能力的孩子提供必需的生活消費。因此,勞動者 不僅是生產(chǎn)者,而且是消費者。也正因為如此,企業(yè)才要以人為本,為勞動者考慮利益,以及企業(yè)文化的培養(yǎng)都是 一個優(yōu)秀企業(yè)所要具備的,具備良好的人文氛圍,不只是單調(diào)的生產(chǎn)再生產(chǎn),利益的 保障,和諧的交流,是一個企業(yè)所必須的。五、企業(yè)的財務(wù)管理企業(yè)的財務(wù)活動室
8、以現(xiàn)金收支為主的企業(yè)資金收支活動的總稱。在市場經(jīng)濟條件下,擁有一定數(shù)量的資金,是進行生產(chǎn)經(jīng)營活動的必要條件。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程,一方面 表現(xiàn)為物資的不斷購進和售出;另一方面則表現(xiàn)為資金的支出和收回,企業(yè)的經(jīng)營活 動不斷進行,就會不斷產(chǎn)生資金的收支。企業(yè)資金的收支,構(gòu)成了企業(yè)經(jīng)濟活動的一 個獨立方面,這就是企業(yè)的財務(wù)活動。企業(yè)的財務(wù)活動可以分為以下四個方面:企業(yè) 籌資引進的財務(wù)活動、企業(yè)投資引進的財務(wù)活動、企業(yè)經(jīng)營引起的財務(wù)活動和企業(yè)分 配引起的財務(wù)活動。財務(wù)管理主要運用價值形式對經(jīng)營過程中的價值運動實施管理,通過價值形式,把企業(yè)的一切物質(zhì)條件、經(jīng)營過程和經(jīng)營結(jié)果都合理地加以規(guī)劃和控制,使企業(yè)效益
9、不斷提高,財富不斷增加。六、強化信息化管理,提高市場競爭能力隨著信息化社會的全面到來,計算機技術(shù)的迅速發(fā)展,現(xiàn)代企業(yè)的管理手段已經(jīng)更 多的是計算機了。計算機手段在現(xiàn)代管理中的廣泛運用創(chuàng)新了大量的管理方法,從而 實現(xiàn)了沒有計算機時管理者想象不到的管理目標(biāo)。由于現(xiàn)代企業(yè)中管理方法的創(chuàng)新幾 乎都是與計算機管理手段的運用密切相關(guān)的,而且兩者關(guān)系式如此之密切,以至于我 們難以完全說清這種創(chuàng)新是管理方法還是管理技術(shù)或手段??梢灶A(yù)見,隨著信息技術(shù) 的不斷發(fā)展,管理方法創(chuàng)新將與計算機技術(shù)手段密不可分。由于決策管理在企業(yè)管理 中的地位越來越重要,以及隨著新的科學(xué)技術(shù)在生產(chǎn)領(lǐng)域的應(yīng)用,企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模不斷 擴大影響企
10、業(yè)生產(chǎn)的因素越來越多,市場競爭激烈程度的加強,影響企業(yè)經(jīng)營狀況的 經(jīng)營環(huán)境變得越來越難預(yù)見,使得決策日益復(fù)雜和困難。這就對決策管理方法提出了 更高的要求。企業(yè)注重提高對工業(yè)化與信息化融合發(fā)展的認識,把應(yīng)用先進信息化管 理納入企業(yè)核心競爭力建設(shè)的工作中去。加快企業(yè)信息化建設(shè)和管理的步伐,支持企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計開發(fā)、生產(chǎn)制造、物資采購、市場營銷等環(huán)節(jié),采用現(xiàn)代信息技術(shù)手段 和企業(yè)資源計劃等計算機管理系統(tǒng),全面提升企業(yè)運營效率和管理水平;加快發(fā)展電 子商務(wù),積極構(gòu)建企業(yè)信息門戶和電子商務(wù)平臺,促進業(yè)務(wù)流程和組織結(jié)構(gòu)的重組與 優(yōu)化,實現(xiàn)資源優(yōu)化配置和高效利用,加快推進企業(yè)管理由傳統(tǒng)經(jīng)驗型向現(xiàn)代科學(xué)型 轉(zhuǎn)變。對于企業(yè)來說,如何提升企業(yè)競爭
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