電商倉配一體化管理系統(tǒng)解決方案

1、電商倉配一體化管理系統(tǒng)解決方案一!=:=1項目介紹1.1 項目背景在我國，專業(yè)的倉儲物流服務正以一股熱浪趨勢發(fā)展，一方面客戶對倉儲物流服務質量要求越來越高，另一方面市場競爭日益激烈，物流企業(yè)是否具有現(xiàn)代倉儲物流管理理念和核心競爭優(yōu)勢就顯得格外重要，只有理念創(chuàng)新，才能步步領先，倡導將先進的信息網絡技術和現(xiàn)代倉儲物流技術結合，建立現(xiàn)代倉儲物流管理綜合服務。隨著我過經濟的蓬勃發(fā)展，尤其是IT技術的突飛猛進更是讓物流也得發(fā)展如虎添翼，它幫助企業(yè)節(jié)約了物流成本，提高了物流效率。目前的第三方倉儲物流服務普遍存在以下問題，設備系統(tǒng)落后：一般第三方僅使用了貨架、簡單輸送線、紙質揀貨單等設備進行作業(yè)，往往作業(yè)效

2、率不高同時錯誤率還維持在一個較高水平。作業(yè)方式落后：大部分企業(yè)還處在以人工作業(yè)為主的原始管理狀態(tài)，分揀效率低下，人工成本持高不下。 信息管理落后：很多企業(yè)目前還沒有自己的倉儲管理系統(tǒng)，或者有倉儲 管理系統(tǒng)卻是一座信息孤島， 沒有與客戶的系統(tǒng)和快遞系統(tǒng)等對接， 沒有集成倉庫設備， 從而不能起到優(yōu)化業(yè)務流程、提高出入庫效率等功能。針對以上情況紫金戊科技憑借多年的硬件基礎及豐富的倉儲管理系統(tǒng)經驗，為客戶打造電商倉配一體化管理信息系統(tǒng)解決方案。系統(tǒng)引入帶有條碼掃描或RFID掃描的智能終端隨時隨地進行入庫、 出庫、盤點等操作， 實現(xiàn)倉庫全程無紙化管理。系統(tǒng)可以實現(xiàn)對企業(yè)倉儲管理各個環(huán)節(jié)的全程實時業(yè)務管理

3、，直到業(yè)務流程處理完畢，提高了效率，減少了錯誤， 使管理人員可以及時地了解每一個環(huán)節(jié)的狀況和問題， 及時應對處理。 系統(tǒng)上游與客戶管理系統(tǒng)對接， 下游與各快遞管理系統(tǒng)對接， 實現(xiàn)物流產業(yè)鏈的無縫集成， 簡化繁瑣的系統(tǒng)操作，降低漏操作、錯誤操作，提高業(yè)務流程效率。1.2 項目目標針對電商倉配一體化管理信息系統(tǒng)建設，我們提出如下建設目標：1、 用計算機信息系統(tǒng)最大限度的支持倉配管理信息的處理， 充分發(fā)揮人機協(xié)同的功效，降低企業(yè)對員工技能、經驗的依賴。2、 既可實現(xiàn)對單一客戶倉庫的精細化管理， 也可實現(xiàn)分布在各地的多客戶多庫房管理。3、對貨物入庫、庫位分配、存儲、波次分析、訂單揀貨、快遞發(fā)貨、庫存盤

4、點等進行動態(tài)管理，倉庫作業(yè)全程電子化操作。4、優(yōu)化訂單揀貨流程，按波次統(tǒng)一揀貨，智能分單，提高訂單出庫效率。5、提供貨品信息、貨位、庫存量、盤點、訂單跟蹤、物流跟蹤、客戶結算、快遞結算等報表。6、實現(xiàn)與上游多家網店管理系統(tǒng)的對接，使客戶系統(tǒng)數(shù)據(jù)與訂單狀態(tài)與本系統(tǒng)保持一致；7、實現(xiàn)和下游快遞系統(tǒng)對接，自動申請電子面單；自動查詢獲取訂單發(fā)貨情況，無需再派專人上各快遞公司網站查單。8、系統(tǒng)功能可擴展性強，能根據(jù)企業(yè)發(fā)展中不斷變化的業(yè)務管理，增加新功能。9、在滿足所有需求的前提下，選擇合理的系統(tǒng)架構和設備，使系統(tǒng)具有較好的性能和價格優(yōu)勢，充分保護貴單位的投資，降低系統(tǒng)的運營和使用成本。2 系統(tǒng)總體設計

5、2.1 系統(tǒng)網絡架構2.2 系統(tǒng)應用架構系統(tǒng)架構采用SOA架構，廣泛采用 RESTful設計，三層架構中(表現(xiàn)層(Presentation layer)、 業(yè)務邏輯層(Application layer)、<A href="">PDA</A> 數(shù)據(jù)訪問層(Data access layer)淇中 界面層適應多屏處理(PC手持終端、工業(yè)平板等)；業(yè)務層廣泛采用消息中間件、服務中間 件、緩存等技術實現(xiàn)大規(guī)模數(shù)據(jù)并發(fā)處理；數(shù)據(jù)庫采用分布式部署，采用垂直分區(qū)、水平分 區(qū)、NoSQL等技術以實現(xiàn)大規(guī)模數(shù)據(jù)存儲及瞬時反應。系統(tǒng)擴展性主要包含平臺、業(yè)務、軟件、硬件

6、 4方面。平臺擴展：系統(tǒng)支持與電商系統(tǒng)、快遞系統(tǒng)、企業(yè)ERP系統(tǒng)對接；業(yè)務擴展：系統(tǒng)支持不斷增加的電商客戶和倉庫應用；軟件擴展：系統(tǒng)可以按貴單位發(fā)展需求新增功能；硬件擴展：支持RFID電子標簽、自動分揀機等設備的引入，打造自動化倉庫。系統(tǒng)全景藍圖 倉儲管理詼統(tǒng)柬種訂單 性加/人或矗立超 )、丁單睇貸歹訂堂把搔打包.君童 檐破出莊系統(tǒng)全景藍圖3倉儲管理系統(tǒng)功能倉儲管理信息系統(tǒng)功能主要包括：基礎數(shù)據(jù)、訂單管理、入庫管理、出庫管理、庫存管 理、售后、結算、統(tǒng)計分析、接口幾大模塊。功能架構如下：倉儲管理信息系統(tǒng)基礎數(shù)據(jù)<A href="">數(shù)據(jù)采集器</A>

7、3.1倉儲管理接口介紹快遞信息系統(tǒng)、企業(yè)ERP系統(tǒng)對接,該系統(tǒng)設計框架支持倉儲管理系統(tǒng)與電商信息系統(tǒng)、 實現(xiàn)系統(tǒng)之間后臺數(shù)據(jù)交互。電商系統(tǒng)接口基礎數(shù)據(jù)同步確保接口數(shù)據(jù)交 互準確性、接口運 行穩(wěn)定性；充分考慮訂單取 消、訂單重復、訂 單丟失等特殊情 況，防止錯發(fā)、漏 發(fā)；采購訂單和銷售訂單抓取商品出入庫業(yè)務數(shù)據(jù)上傳訂單狀態(tài)更新、囹單號更新盤點結果上傳售后退、換貨業(yè)務數(shù)據(jù)上傳快遞系統(tǒng)接口電子面單編號預約<A href=""> 手持終端 </A>收貨人信息上傳確保接口數(shù)據(jù)交 互準確性、接口運 行穩(wěn)定性；批量訂單物流狀態(tài)跟蹤3.2 倉儲管理系統(tǒng)業(yè)務流程3.2

8、.1 商品入庫1、采購訂單貴單位的商品來自于客戶， 代客戶存儲、 管理商品， 入庫業(yè)務是否有訂單取決于客戶的信息系統(tǒng)是否有采購訂單，如果有采購訂單則需要抓取訂單到倉儲管理系統(tǒng)。2、到貨驗收客戶商品到貨后， 管理員查看送貨單了解送貨單位、 商品清單及商品數(shù)量等信息， 核對送貨單上的商品數(shù)量是否屬實， 確定無誤后用手持終端掃描商品條碼， 將送貨單內容輸入系統(tǒng)，最后將商品存放到指定倉庫、指定貨位。通過掃條碼的過程可以判斷是否屬于新商品， 如果是新商品需要在倉儲管理系統(tǒng)添加商品信息， 并維護條碼編號。 如果商品沒有條碼則需要在入庫前打印條碼， 并貼到每一件商品指定位置，以便出庫業(yè)務順利流轉。3、商品入

9、庫商品驗收通過后準備入庫， 管理員用手持終端通過收貨單生成入庫單， 系統(tǒng)自動為每一類商品分配推薦貨位， 管理員只需要參考指定貨位將商品入庫， 特殊情況可以修改存放貨位。3.2.2 商品出庫對發(fā)貨效率和準確率有極高的要求， 需要充分發(fā)揮系統(tǒng)和手持機的作用， 配合人工操作 高效、準確地完成發(fā)貨任務。目前 大多數(shù)電商倉儲物流應用最廣泛的主要有3 種揀貨作業(yè)模式如下：? 單品揀貨，即訂單行為 1 的訂單單獨揀貨。這類訂單，在掃描出庫時可采取與普通訂單不同的方式，可以顯著提高掃描出庫速度，因此建議單獨處理。? 先集后分。 先將一批訂單集合起來， 在一趟揀貨任務中一并完成， 揀完貨再到分播 區(qū)域按照客戶訂

10、單進行分播。? 邊摘邊播。與第2 種類似，也是一趟處理一批訂單。與第 2種不同的是，在揀貨的同時完成按照客戶訂單的播種，揀完貨后直接進入復核打包環(huán)節(jié)。1、銷售訂單分配、發(fā)貨出庫業(yè)務起始于銷售訂單的接收， 銷售訂單來源于客戶信息系統(tǒng)， 辦公室操作人員需要 不定期的抓取客戶訂單，直到每天截止時間內的所有訂單抓取完畢。銷售訂單抓取后系統(tǒng)給予優(yōu)化排序處理， 優(yōu)先級排序為： 單品訂單 單品訂單商品類別多商品訂單商品類別數(shù)。 單品訂單專人處理， 多商品訂單按商品類別數(shù)排序后， 每波次處理 相同的商品類別數(shù)訂單能降低出錯率。2、單品訂單發(fā)貨單品訂單商品相同并訂單數(shù)超過 50 或 100 單時，使用單品訂單發(fā)

11、貨流程，指派專人處理發(fā)貨業(yè)務。 辦公室操作人員可以批量分配單品訂單給專人處理， 該操作人員手持終端登錄后只顯示分配給他的訂單任務，批量預約面單，批量打印面單，批量揀貨、發(fā)貨。多商品訂單發(fā)貨業(yè)務流程說明：1)倉庫操作人員用手持終端篩選訂單生成揀貨單時，系統(tǒng)檢測是否存在已取消訂單，自動過濾已取消訂單。2) 倉庫操作人員用手持終端篩選訂單生成揀貨單，系統(tǒng)揀貨單會自動將訂單商品按照商品類別匯總排序， 以便揀貨員可以批量揀貨。 揀貨時每種商品掃描條碼， 人工清點商品數(shù)量，系統(tǒng)自動提醒該揀貨單是否揀貨完成。3) 配貨完成將商品轉交分揀人員 (業(yè)務量大的情況可以使用流水線) ， 可以繼續(xù)篩選訂單生成揀貨單，

12、重復1) 的操作。4) 分揀人員準備好該波次訂單數(shù)量的框車，用手持機掃描每件商品并分配到相應的框車，某訂單分配完成時系統(tǒng)給予提示，分揀人員預約該訂單的面單號， 打印訂單和面單，繼續(xù)分揀直到該波次全部分配、 打印完成。 波次分揀過程中， 已完成訂單可以優(yōu)先流轉到打包稱重環(huán)節(jié)。5) 打包人員接手分揀完成的訂單，通過手持終端掃描訂單條碼和商品條碼，核對訂單和實物數(shù)量是否正確匹配，正確無誤打包、稱重。6)掃描確認發(fā)貨，系統(tǒng)檢測訂單狀態(tài)是否已經取消，如果已經取消給予提示，未取消則發(fā)貨成功，系統(tǒng)自動更新訂單狀態(tài)。5.3.3 庫存管理1、庫存預警當庫存水平下降到庫存預警線時，系統(tǒng)自動發(fā)出存量預警，通知相關操

13、作人員。1、庫存調撥由于商品體積較大的特性將倉庫分為發(fā)貨區(qū)和備貨區(qū)， 發(fā)貨區(qū)商品消耗速度快， 庫存低于最低庫存量時系統(tǒng)給予預警， 操作人員可以通過該功能給發(fā)貨區(qū)補貨。 該功能還適用于正常的商品移庫或者移貨位。操作人員在手持終端系統(tǒng)上建立庫存調撥單，系統(tǒng)自動篩選發(fā)貨區(qū)庫存量低的商品清單，并給予建議補貨數(shù)量，根據(jù)該清單從備貨區(qū)調貨到發(fā)貨區(qū)，調撥完畢完善該表單數(shù)據(jù)。2、庫存盤1） 倉管員在手持終端系統(tǒng)上填報盤點任務，指定盤點時間和盤點商品范圍，確定盤點任務后對盤點任務進行審核。2） 生成盤點表，倉管員可以拿著手持終端在倉庫實時盤點，錄入實盤數(shù)量。3） 盤點完畢且實盤數(shù)量錄入完畢后，系統(tǒng)自動算出賬面數(shù)量和實盤數(shù)量的差異數(shù)量，由審核人員檢查盤點結果4） 確定盤點無誤后，生成盤點差異清單（有差異的商品清單）。5） 調整庫存賬面數(shù)量，使賬面數(shù)量等于實際數(shù)量，系統(tǒng)自動生成差異數(shù)量的入庫單或出庫單。庫存盤點特殊要， 盤點人員從系統(tǒng)獲取的盤點表不包含庫存數(shù)量信息， 盤點完畢將實際 庫存錄入系統(tǒng)后由審核人員核對實際盤點數(shù)和庫存數(shù)量差異。5.3.4 售后售后業(yè)務主要包括商品退貨和商品換貨，初步了解該業(yè)務有兩種情況，如下：1 ）一種情況是客戶信息系統(tǒng)發(fā)起退貨或換貨任務，則倉儲系統(tǒng)需要抓取該任務單，倉庫操作人員完成實物操作后處理該任務，生成入