設(shè)備維護(hù)服務(wù)合同

1、編號(hào)：YB-HT-019388設(shè)備維護(hù)服務(wù)合同Equipment maintenance service甲方：乙方：簽 訂日期：年 月 日文檔中文字均可自行修改編訂：YunBo Network實(shí)用 Practical 專業(yè) Major 精品 Quality編號(hào)：YB-HT-019388設(shè)備維護(hù)服務(wù)合同說明：本合同書適用于明確雙方必須履行的義務(wù)和應(yīng)當(dāng)享有的權(quán)益，在合同期限內(nèi)按照 合同約定或者依照法律規(guī)定履行義務(wù)，可用作電子存檔或?qū)嶓w印刷，使用時(shí)請(qǐng)?jiān)敿?xì)閱讀條款。I1甲方：乙方：一、總則乙方根據(jù)甲方的需要，為甲方的計(jì)算機(jī)設(shè)備提供軟件硬件的維護(hù)服務(wù)，并提供相應(yīng)的技術(shù)咨詢服務(wù)。為保障雙方權(quán)益，明確雙方職

2、責(zé)，本著友好協(xié)作的精神，共同協(xié)商達(dá)成以下協(xié)議：二、乙方服務(wù)內(nèi)容及責(zé)任在合同期內(nèi)，乙方將向甲方提供合同范圍內(nèi)設(shè)備保持正常應(yīng)用的維護(hù)服務(wù)。1 .合同簽訂之日起，乙方將對(duì)甲方要求，提供即時(shí)上門維護(hù)服務(wù)，提供工作時(shí)間的電話咨詢服務(wù)。2 .合同期內(nèi)，甲方的關(guān)鍵設(shè)備由現(xiàn)故障， 導(dǎo)致電腦等相關(guān)設(shè)備不能正常工作，乙方應(yīng)及時(shí)派維修人員上門維修，并在接到甲方有效報(bào)修電話的4小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修地點(diǎn)。如有其他原因不能保 證按時(shí)到達(dá)，應(yīng)向甲方說明理由，并在不超過24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)對(duì)電腦等設(shè)備進(jìn)行修復(fù)。3 .軟件服務(wù)范圍：及時(shí)解決甲方軟件使用過程中由現(xiàn)的問題，軟件服務(wù)范圍包括 Windows、Office、Outlook、MS

3、-Do5 AutoCAD InternetExplorer 、ACDsee 防病毒軟件及其他軟件， 網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)病毒清除、系統(tǒng)注冊(cè)表清理及操作系統(tǒng)的整體維護(hù)。對(duì)于以上范圍以外的軟件，乙方應(yīng)盡量協(xié)助解決。4 .硬件服務(wù)范圍：甲方設(shè)備由乙方負(fù)責(zé)硬件的維護(hù)，如因硬件導(dǎo)致的電腦等設(shè)備不能正常運(yùn)行，乙方應(yīng)配合甲方尋找相應(yīng)的電腦供應(yīng)商維修（硬件在保修期內(nèi)，有電腦供應(yīng)商保修）。5 .乙方維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，應(yīng)盡快檢查由故障，給由相應(yīng)的解決方案，提由維修建議。6 .在維護(hù)過程中，乙方維護(hù)人員如需將甲方的設(shè)備搬離甲方 所在地，須征得甲方同意，由具相關(guān)文字手續(xù)，并在指定時(shí)間內(nèi)送還給甲方。7 .維修及維護(hù)保養(yǎng)工作結(jié)

4、束時(shí)， 乙方人員應(yīng)由具有關(guān)維護(hù)說 明（報(bào)告），或向甲方有關(guān)人員描述故障引發(fā)的原因及處理過程， 以及今后在使用當(dāng)中應(yīng)注意的問題。8 .乙方人員在維護(hù)過程中應(yīng)不接觸及不泄露甲方的商業(yè)信 息、商業(yè)秘密和甲方IT安全秘密的一切書面資料、圖表或者其 它形式的資料和信息，包括口頭或視覺透露的資料和信息。三、甲方責(zé)任1 .在合同執(zhí)行期內(nèi)，甲方應(yīng)積極配合乙方做好維修與維護(hù)保 養(yǎng)工作，包括提供設(shè)備的相關(guān)資料，包括設(shè)備品牌型號(hào)、規(guī)格、 系統(tǒng)軟件、設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序、設(shè)備等。2 .協(xié)議范圍內(nèi)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)， 甲方應(yīng)及時(shí)向乙方報(bào)告故障 現(xiàn)象，錯(cuò)誤信息等，以便乙方及時(shí)分析故障， 有準(zhǔn)備地到現(xiàn)場(chǎng)及 時(shí)解決問題。3 .對(duì)于偶發(fā)性

5、及間歇性故障， 甲方應(yīng)協(xié)助乙方做好故障跟蹤 工作，根據(jù)乙方提由的要求及方法進(jìn)行記錄。4 .甲方應(yīng)為乙方服務(wù)工程師提供必要的工作場(chǎng)地，在不影響甲方正常工作的前提下，提供維護(hù)時(shí)間。5 .在維護(hù)過程當(dāng)中，所需要更換的零配件費(fèi)用由甲方自得負(fù)擔(dān)，不計(jì)在服務(wù)費(fèi)用內(nèi)（對(duì)于保修期內(nèi)的零配件，由電腦供應(yīng)商提供）。6 .在服務(wù)期內(nèi)甲方應(yīng)對(duì)乙方服務(wù)人員的工作態(tài)度，技術(shù)水平進(jìn)行監(jiān)督與考核，提由意見。四、違約責(zé)任1 .由于乙方服務(wù)能力（技術(shù)水平、服務(wù)態(tài)度等）不能滿足甲方要求，不能及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維護(hù)的，由現(xiàn)因乙方服務(wù)能力不足導(dǎo)致故障不能及時(shí)排除， 嚴(yán)重影響甲方正常工作的情況，屬于乙方單方面違約，甲方可以提由解除本合同。

6、2 .甲方故意隱瞞協(xié)議內(nèi)維護(hù)設(shè)備的重大故障隱患，增加乙方維護(hù)工作的困難和負(fù)擔(dān)，乙方有權(quán)拒絕提供相關(guān)服務(wù)。3 .未經(jīng)乙方同意，甲方擅自要求其他服務(wù)商 （由現(xiàn)硬件問題 是屬于電腦供應(yīng)商維護(hù)的除外）提供類似服務(wù)，所造成的事故，乙方不予負(fù)責(zé)和維護(hù)。 屬于甲方單方面違約， 乙方可要求解除本 合同。4 .任何一方提前解除本合同的，如對(duì)方?jīng)]有過錯(cuò)，應(yīng)向?qū)Ψ礁哆`約款為合同總價(jià)的%.5 .任何一方違約，應(yīng)向無責(zé)任一方付賠償金為合同總價(jià)的%.五、服務(wù)地點(diǎn)及設(shè)備數(shù)量甲方公司所在地：電腦：臺(tái)。六、合同價(jià)及結(jié)算方式（一）合同總金額為 （人民幣大寫：元正）。（二）結(jié)算方式：1 .簽訂本合同當(dāng)日甲方預(yù)付定金 （人民幣大寫：正）；2 .履行合同每個(gè)月后第一個(gè)工作日甲方付乙方 （人民幣大寫：元正）；七、協(xié)議有效期1 .本協(xié)議有效期為壹年，自 年 月 日起至 年 月 日止。2 .本協(xié)議自雙方簽章之日起生效，