“2022集團信息化回饋活動”員工三折購機NEW---

1、一、活動時間：2008年12月1日至12月31日先到先得，送完為止二、活動對象：1、與我司有信息化合作的集團成員2、全球通鉆金卡客戶三、活動內(nèi)容：根據(jù)最新心機庫的統(tǒng)談價及入圍機型，現(xiàn)將預存話費優(yōu)惠購機活動的預存金額及活動機型調(diào)整如下，并取消月保底消費規(guī)定。受理及簽批流程照舊?；顒悠陂g，目標客戶預存一定的話費,即可以優(yōu)惠價格購置指定心機一部;預存的話費需分24個月限額消費。具體機型及預存限期對應關(guān)系如下：機型購機價元預存話費元每月限額使用金額元/月限期消費月數(shù)三星C288952401024三星CC011303601524諾基亞26301904802024三星J7083608403524諾基亞63

2、004009604024索尼愛立信W580c59014406024摩托羅拉A1200e60514406024索尼愛立信W76075518007524宇龍酷派831081019208024摩托羅拉 V8 2G82019208024諾基亞N8183019208024三星D88887020408524摩托羅拉A160092021609024多普達S195021609024諾基亞N951020240010024多普達P6601060240010024三星D9881170276011524三星i7281175276011524宇龍83601355312013024四、業(yè)務規(guī)定1、客戶須承諾從受理月起三個

3、月內(nèi)，本活動所贈送的 應由本人或使用本地移動號碼的親友使用判斷是否為親友使用的方式見附件2；同時在本活動業(yè)務生效期內(nèi)，不得辦理銷戶、過戶業(yè)務。如客戶違約，那么客戶預存未使用完的話費將作為業(yè)務違約金由我公司繳收本規(guī)定從12月1日開始生效，之前受理的用戶不受此規(guī)定約束。關(guān)于“ 須本人及使用本地移動號碼的親友使用的解釋口徑1、 問：“ 須本人或使用本地移動號碼的親友使用的定義是什么？答：本次活動贈送的 須由受理本業(yè)務的 號碼或使用本地移動號碼的親友號碼使用，親友號碼判斷原那么為：從受理月開始，三個月內(nèi)與辦理本業(yè)務的 號碼每月至少通話兩次以上的本地移動號碼；未符合規(guī)定，那么我公司將判斷為拆包用戶。2、

4、 怎樣才能符合“ 須本人或使用本地移動號碼的親友使用的活動要求？答：您從參加活動起三個月內(nèi)，您把辦理本活動使用的 號碼放在活動贈送的 上使用或給與自己經(jīng)常通話的使用本地移動號碼的親友使用，就符合活動要求了。我們公司將在您受理活動的第四個月，通過系統(tǒng)判斷：“ 是否由本人或使用本地移動號碼的親友使用注：我司的實際操作為：通過活動贈送的 串號IMEI提取使用該 的 號碼，第一步判斷是否為受理本次活動的 號碼使用，如是那么判斷為是機主本人使用；如果否將進行第二步判斷，判斷使用該 的 號碼是否為本地移動號碼，是否在前三個內(nèi)與受理本次活動的 號碼每月均通話兩次以上，如果是那么判斷為是親友使用，如果否那么判

5、斷為拆包客戶。對于被系統(tǒng)判斷為拆包的客戶我司將再次向客戶語音外呼確認。這局部請不要對外解釋，僅作為內(nèi)部員工知曉。3、問：如果我通過活動贈送的 非本人或親友使用，預存的話費會不會取消？答：如果您在參加活動起三個月內(nèi) 非本人或親友使用，我司將按照活動規(guī)定，將您預存未使用完的話費作為業(yè)務違約金收繳。4、問：如果通過活動贈送的 喪失了，會不會把我判定為拆包用戶？答：如果您的心機在受理活動三個月內(nèi)喪失了，請在受理活動的第三個月月底之前持活動受理單原件、保修卡、心機包裝盒到營業(yè)廳報備，經(jīng)過我司核實后，我司不會把您算為拆包用戶；如果您是在受理活動起三個月后喪失了心機，不影響你預存的話費。如果您沒有在規(guī)定時間

6、之前到營業(yè)廳報備，我公司將會把您預存未使用完的話費作為業(yè)務違約金收繳。因此為了防止損失，請您務必妥善保管好的心機；一旦出現(xiàn)機三個月內(nèi)心機喪失，請馬上到營業(yè)廳報備。5、問：如果我因售后原因換機了或者到售后維修更換了心機主板，會不會把我判定為拆包客戶了？答：不會。但是你須帶上活動受理單原件、更換后的心機或者更換主板后的心機到我司營業(yè)廳報備，我司核實后，就不算您拆包使用了。如果您未到營業(yè)廳報備，我司將仍然判斷您為拆包用戶了。6、問：如果我將活動贈送的心機送給別人使用了怎么辦？答：你通過活動贈送的 只能本人或與本人經(jīng)常通話的移動 使用，如果一定要贈送給不經(jīng)常聯(lián)系的朋友，建議您讓受贈者直接參加我們的活動

7、，或者您也可以將參加活動的號碼和心機一同贈送給對方使用，就可防止被判定為拆包使用了。7、問：如果我通過活動贈送的 不是本人或親友使用，移動公司什么時候取消預存的話費？答：我司將在您受理活動的第四個月的月底之前將您預存未使用完的話費轉(zhuǎn)為違約金收繳。8、問：如果我參加活動的心機出現(xiàn)故障，維修了很長時間，使我無法將我的號碼放在那部心機上使用，會不會被算為拆包用戶？會不會被取消預存的話費？答：如果您因售后維修時間長，第三個月整月均未使用活動贈送的心機，那么您須在受理活動月起第三個月的月底之前到營業(yè)廳報備，報備時須攜帶活動受理單原件和該心機外包裝盒。如您未在規(guī)定時間內(nèi)報備，那么我司將判斷您是拆包使用，取

8、消預存未使用完的話費。9、問：如果我在三個月內(nèi)只使用了短信業(yè)務，沒有語音通話會不會被算為拆包使用？答：我司會先判斷是否你全月都沒有語音通話，且只有非語音使用賬單，如果您確實是這種情況，我司將 外呼給您再次確認，請您接到我司 外呼時說明這種情況，那么我司就不算你拆包使用了。10、用戶假設(shè)只是短時間將卡拿出放入另一部 使用算拆包嗎？答：不算，客戶只要不是全月都使用別的 ，在前三個月每月都有在其所參加活動的心機上使用。使用指語音通話。11、一卡雙號可以辦理么答：一卡雙號的客戶可以辦理，但是要提醒客戶要使用辦理時的號碼在其活動贈送的心機上使用。12、如果用戶號碼該活動后，本人或親友都不使用該 ，即活動辦理的 未有任何號碼使用，是否算拆包使用？答：算拆包使用，因此要提醒客戶在受理活動后要使用該 ，至少在受理活動起前三個月要使用，否那么我司將