第6章 突發(fā)事件的新聞發(fā)布

1、公共管理創(chuàng)新系列教材公共危機管理公共危機管理唐 鈞 著公共管理創(chuàng)新系列教材公共危機管理突發(fā)事件新聞發(fā)布的原則和要素突發(fā)事件新聞發(fā)布的全媒體布局突發(fā)事件新聞發(fā)布的科學(xué)策略第6章 突發(fā)事件的新聞發(fā)布公共管理創(chuàng)新系列教材公共危機管理知識結(jié)構(gòu)圖知識結(jié)構(gòu)圖公共管理創(chuàng)新系列教材公共危機管理重點問題重點問題 突發(fā)事件新聞發(fā)布的主要原則 全媒體特征和機理的要點 全媒體的關(guān)系優(yōu)化要點 議題設(shè)置的操作要求 層次設(shè)計的操作要求 創(chuàng)新突發(fā)事件新聞的內(nèi)容與形式的要點 拓展突發(fā)事件新聞發(fā)布渠道和平臺的要點公共管理創(chuàng)新系列教材公共危機管理突發(fā)事件新聞發(fā)布的原則和要素公共管理創(chuàng)新系列教材公共危機管理6.1.1 新聞發(fā)布的作用

2、和意義第一, 充分保障公民的知情權(quán)。第二, 應(yīng)對謠言, 緩解恐慌。第三, 正確引導(dǎo)輿論, 規(guī)避社會負(fù)面影響。第四, 爭取多方支援, 推動應(yīng)急有效開展。第五, 強化社會監(jiān)督, 促進(jìn)科學(xué)決策與實施。第六, 維護公信力, 塑造政府良好形象。公共管理創(chuàng)新系列教材公共危機管理6.1.2 新聞發(fā)布的主要原則依法依規(guī)、有效發(fā)布以人為本、人文關(guān)懷快速發(fā)布、快捷獲取權(quán)威可靠、保障攻心歸口管理、口徑一致公共管理創(chuàng)新系列教材公共危機管理6.1.3 新聞發(fā)布的基本要素核心內(nèi)容主要形式基本步驟組織機構(gòu)常態(tài)管理公共管理創(chuàng)新系列教材公共危機管理 突發(fā)事件新聞發(fā)布的全媒體布局公共管理創(chuàng)新系列教材公共危機管理6.2.1 新聞發(fā)

3、布的全媒體特征傳統(tǒng)媒體和新興媒體呈現(xiàn)“融合共生效應(yīng)”人工智能促進(jìn)新聞發(fā)布的精細(xì)化和人性化“互聯(lián)網(wǎng)+”導(dǎo)致公眾對信息的需求升級公共管理創(chuàng)新系列教材公共危機管理6.2.2 新聞發(fā)布的全媒體機理媒體“把關(guān)人”角色的弱化“新聞價值優(yōu)先”原則的強化“客觀、人性、獨立”報道準(zhǔn)則的共識公共管理創(chuàng)新系列教材公共危機管理6.2.3 新聞發(fā)布的全媒體關(guān)系優(yōu)化明確媒體定位的雙重性 媒體作為“合作方”的表現(xiàn) 媒體作為“對立面”的表現(xiàn)樹立“媒體無大小”的理念 第一, 明確媒體和公眾是權(quán)利主體。 第二, 公平對待新聞媒體。 第三, 面對媒體無戲言。形成“合作+管理”的模式 加強與媒體的合作 強化對媒體的管理公共管理創(chuàng)新系

4、列教材公共危機管理 突發(fā)事件新聞發(fā)布的科學(xué)策略公共管理創(chuàng)新系列教材公共危機管理6.3.1 突發(fā)事件新聞的主動發(fā)布策略議題設(shè)置 提前設(shè)置“備用議題” 初期主動發(fā)布“焦點議題” 中后期善于提煉“有效議題”層次設(shè)計 第一層次：事件本身情況 第二層次：事件原因 第三層次：事件應(yīng)對與處理 第四層次：善后處理與受害者意見公共管理創(chuàng)新系列教材公共危機管理6.3.2 創(chuàng)新突發(fā)事件新聞的內(nèi)容與形式全面應(yīng)用可視化“數(shù)據(jù)新聞”尋求與新聞受眾的“關(guān)聯(lián)性”優(yōu)化平臺間的“交互關(guān)系”優(yōu)化突發(fā)事件新聞的內(nèi)容制作公共管理創(chuàng)新系列教材公共危機管理6.3.3 拓展突發(fā)事件新聞發(fā)布的渠道和平臺提升政府網(wǎng)站平臺的使用效能強化政務(wù)微博微

5、信的平臺發(fā)布優(yōu)化新聞發(fā)布的移動客戶端平臺公共管理創(chuàng)新系列教材公共危機管理公共危機管理面臨著“現(xiàn)場” 和“輿論場” 的融合陣地?！拜浾搱觥?危機管理的首要工作是新聞發(fā)布, 在公共危機事件發(fā)生的第一時間, 危機管理的新聞發(fā)布部門依據(jù)統(tǒng)一、準(zhǔn)確、及時、客觀、全面等要求, 通過授權(quán)發(fā)布、散發(fā)新聞稿、組織報道、接受記者采訪、舉行新聞發(fā)布會等方式, 向社會發(fā)布有關(guān)公共危機事態(tài)發(fā)展和應(yīng)急處置工作的信息。突發(fā)事件新聞發(fā)布的危態(tài)操作和常態(tài)運營, 面臨著全新的新媒體機理、動態(tài)的全媒體環(huán)境和復(fù)雜的媒體關(guān)系?；诖? 突發(fā)事件新聞發(fā)布應(yīng)采取主動發(fā)布的科學(xué)策略, 做好議題設(shè)置和層次設(shè)計, 并將傳統(tǒng)媒體和新興媒體相融合, 創(chuàng)新內(nèi)容與形式, 優(yōu)化采編和制作, 拓展渠道和平臺, 實現(xiàn)新聞發(fā)布的全方位升級。本章小結(jié)