管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計(jì)參考選題

1、管理信息系統(tǒng)課程設(shè)計(jì) 經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 為了充分系統(tǒng)地掌握MIS的開發(fā)原理、技術(shù)、方法、工具和步驟，更好、更深刻地理解和親身體會(huì)開發(fā)一個(gè)MIS的全過程，這里特安排此課程設(shè)計(jì)。一. 課程設(shè)計(jì)資料這里提供15個(gè)系統(tǒng)背景資料，供同學(xué)們參考。1. 某大學(xué)工資管理某大學(xué)共有教職員工1758人。學(xué)校下設(shè)教務(wù)處、財(cái)務(wù)處和總務(wù)處等二十六個(gè)處室，信息學(xué)院、會(huì)計(jì)學(xué)院和工商管理學(xué)院等三個(gè)學(xué)院，統(tǒng)計(jì)系、商貿(mào)系和安全工程系等十個(gè)教學(xué)系，此外還設(shè)有一個(gè)工廠和一所校醫(yī)院。該校財(cái)務(wù)處負(fù)責(zé)全校教職工的工資管理工作，其工資管理業(yè)務(wù)情況如下：每月25日至28日有關(guān)部門將扣款清單(表1.1)、補(bǔ)貼清單(表1.2) 、職工工資變動(dòng)通知單(

2、表1.3)報(bào)送財(cái)務(wù)處，財(cái)務(wù)處的工資管理會(huì)計(jì)依據(jù)上月的職工工資臺(tái)帳制作本月職工工資臺(tái)帳。職工工資臺(tái)帳格式如表1.4所示，每名職工全年工資信息占據(jù)臺(tái)帳的一頁。( )月份職工( )項(xiàng)扣款清單 填表人：職工號(hào)姓 名扣款金額合 計(jì)表 1.1( )月份職工( )項(xiàng)補(bǔ)貼清單 填表人：職工號(hào)姓 名補(bǔ)貼金額合 計(jì)表 1.2職工工資變動(dòng)通知單職工號(hào)姓名改動(dòng)前工資改動(dòng)后工資表 1.3 某大學(xué)職工工資臺(tái)帳帳頁 第 頁職工號(hào): 姓名: 部門代號(hào): 部門名稱:月份基本工資職務(wù)工資工齡工資交通補(bǔ)貼其他補(bǔ)貼應(yīng)發(fā)工資住房公基金扣款扣款扣款合計(jì)實(shí)發(fā)工資一月二月三月四月五月六月七月八月九月十月十一月十二月表 1.4接下來，工資管理

3、會(huì)計(jì)再根據(jù)填制好的本月職工工資臺(tái)帳，花費(fèi)一個(gè)星期的時(shí)間制作出一式兩份的本月全校職工工資發(fā)放單(按部門制作)和本月工資匯總表，如表1.5所示。職工工資匯總表部門名稱姓名職務(wù)工資工齡工資交通補(bǔ)貼其他補(bǔ)貼應(yīng)發(fā)工資住房公基金扣款扣款扣款合計(jì)實(shí)發(fā)工資 合計(jì)：表 1.5職工工資計(jì)算處理中的幾項(xiàng)說明：·工齡工資每人每年增加10元。·應(yīng)發(fā)工資基本工資職工工資工齡工資各項(xiàng)補(bǔ)貼·扣款合計(jì)住房公基金扣款1扣款2·實(shí)發(fā)工資應(yīng)發(fā)工資扣款合計(jì)從上面的描述不難看出，該所大學(xué)現(xiàn)行職工工資管理業(yè)務(wù)工作量特別大，工作時(shí)容易出現(xiàn)差錯(cuò)。有關(guān)人員迫切要求早日開發(fā)出工資管理信息系統(tǒng)，由計(jì)算機(jī)代替手

4、工記帳、計(jì)算和制作報(bào)表工作。學(xué)校主管領(lǐng)導(dǎo)也十分支持這項(xiàng)工作，已批準(zhǔn)投資6萬元人民幣用于購(gòu)置設(shè)備和軟件開發(fā)。同時(shí)學(xué)校還擁有雄厚的技術(shù)力量。2. 某廠產(chǎn)品庫(kù)存管理某廠是我國(guó)東北地區(qū)一家生產(chǎn)照明燈的老企業(yè)，每年工業(yè)產(chǎn)值在四千萬元左右。該廠目前生產(chǎn)的產(chǎn)品如表2.1所示。工廠的產(chǎn)品倉(cāng)庫(kù)管理組由七名職工組成，主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品的出入庫(kù)管理，庫(kù)存帳務(wù)管理和統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并且應(yīng)當(dāng)隨時(shí)向上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)提供查詢信息。為了防止超儲(chǔ)造成新產(chǎn)品庫(kù)存積壓，同時(shí)也為了避免產(chǎn)品庫(kù)存數(shù)量不足而影響市場(chǎng)需求，庫(kù)存管理組還應(yīng)該經(jīng)常提供庫(kù)存報(bào)警數(shù)據(jù)。產(chǎn)品入庫(kù)管理的過程是：各生產(chǎn)車間隨時(shí)將制造出來的產(chǎn)品連同填寫好的入庫(kù)單一起送至倉(cāng)庫(kù)。倉(cāng)庫(kù)人員首

5、先進(jìn)行檢驗(yàn)，一是抽檢產(chǎn)品的質(zhì)量是否合格，二是核對(duì)產(chǎn)品的實(shí)物數(shù)量和規(guī)格是否與入庫(kù)單相符，當(dāng)然還要核對(duì)入庫(kù)單上的產(chǎn)品代碼。檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品立即進(jìn)行產(chǎn)品入庫(kù)處理，同時(shí)登記產(chǎn)品入庫(kù)流水帳。檢驗(yàn)不合格的產(chǎn)品要及時(shí)退回車間。某廠產(chǎn)品品種規(guī)格、單價(jià)及定額儲(chǔ)備產(chǎn)品名稱單位規(guī)格出廠價(jià)最高儲(chǔ)備最低儲(chǔ)備備注燈泡只220V15W0.8060000600燈泡只220V45W1.0060000600燈泡只220V60W1.2060000600燈泡只220V100W1.5040000400燈泡只220V150W1.8040000400燈泡只220V200W2.0030000300燈泡只220V300W2.8020000200

6、節(jié)能燈只220V4W6.0010000100節(jié)能燈只220V8W8.0010000100節(jié)能燈只220V16W12.0010000100日光燈只220V8W6.0010000100日光燈只220V20W7.0010000100日光燈只220V30W 8.0010000100日光燈只220V40W10.0010000100表 2.1產(chǎn)品出庫(kù)管理的過程是：倉(cāng)庫(kù)保管員根據(jù)銷售科開出的有效產(chǎn)品出庫(kù)單及時(shí)付貨，并判明是零售出庫(kù)還是成批銷售出庫(kù)，以便及時(shí)登記相應(yīng)的產(chǎn)品出庫(kù)流水帳。 每天倉(cāng)庫(kù)平均核收三十筆入庫(kù)業(yè)務(wù)，五十筆出庫(kù)業(yè)務(wù)。每天出入庫(kù)處理結(jié)束后，記帳員就根據(jù)入庫(kù)流水帳和出庫(kù)流水帳按產(chǎn)品及規(guī)格分別進(jìn)行累

7、計(jì)，以便將本日發(fā)生的累計(jì)數(shù)填入庫(kù)存臺(tái)帳。產(chǎn)品入庫(kù)單見表2.2，出庫(kù)單如表2.3所示，入庫(kù)流水帳如表2.4所示，出庫(kù)流水帳如表2.5和表2.6所示，庫(kù)存臺(tái)帳帳頁如表2.7所示。產(chǎn)品入庫(kù)單日期產(chǎn)品代碼產(chǎn)品名稱單位規(guī)格入庫(kù)數(shù)量備注生產(chǎn)車間 填制人表 2.2產(chǎn)品出庫(kù)單 產(chǎn)品名稱單位規(guī)格出庫(kù)數(shù)量批發(fā)（ ）零售（ ） 填制人表 2.3產(chǎn)品入庫(kù)流水帳日期產(chǎn)品代碼產(chǎn)品名稱單位規(guī)格入庫(kù)數(shù)量備注表 2.4產(chǎn)品出庫(kù)流水帳日期產(chǎn)品代碼產(chǎn)品名稱單位規(guī)格零售出庫(kù)數(shù)量備注表 2.5產(chǎn)品出庫(kù)流水帳日期產(chǎn)品代碼產(chǎn)品名稱單位規(guī)格批發(fā)出庫(kù)數(shù)量備注表 2.6產(chǎn)品庫(kù)存臺(tái)帳 產(chǎn)品代碼 規(guī)格 產(chǎn)品名稱 單位 日期入庫(kù)數(shù)量零售出庫(kù)數(shù)量 批發(fā)

8、出庫(kù)數(shù)量結(jié)余表 2.7產(chǎn)品庫(kù)存的收、發(fā)、存月報(bào)表是根據(jù)庫(kù)存臺(tái)帳制作出來的。產(chǎn)品庫(kù)存查詢響應(yīng)是通過翻閱幾本帳之后實(shí)現(xiàn)的。目前庫(kù)存報(bào)警功能尚未實(shí)現(xiàn)。上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)希望實(shí)現(xiàn)此功能。并決定投資10萬元開發(fā)MIS。3. 某文化用品公司庫(kù)存銷售管理 某文化用品公司有職工15人，其中總經(jīng)理1人，副經(jīng)理1人，業(yè)務(wù)員10人，庫(kù)房管理員1人，財(cái)務(wù)人員2人。該公司作紙張批發(fā)業(yè)務(wù)，經(jīng)營(yíng)品種見表3.1。品牌及規(guī)格表名稱規(guī)格名稱規(guī)格名稱規(guī)格三一牌A1A2A3A4B4雪蓮牌A1A2A3A4B4三工牌A1A2A3A4B4三普牌A1A2A3A4B4金達(dá)牌A1 A2A3A4B4富工牌A1A2A3A4B4表 3.1商品入庫(kù)管理過程

9、是：采購(gòu)員購(gòu)買商品后，填寫入庫(kù)單(見表3.2)，并交給倉(cāng)庫(kù)管理員，倉(cāng)庫(kù)管理員核對(duì)產(chǎn)品的實(shí)物數(shù)量和規(guī)格等是否與入庫(kù)單上相符，如果相符，登記產(chǎn)品入庫(kù)流水帳(見表3.3) 、庫(kù)存帳(見表3.7)。否則重新填寫入庫(kù)單。商品出庫(kù)管理過程是：當(dāng)有客戶需要購(gòu)買紙張時(shí)，業(yè)務(wù)員與顧客協(xié)商，確定商品的銷售價(jià)格，然后填寫送貨單(二聯(lián)，見表3.4)，并根據(jù)送貨單查看庫(kù)存情況，如果數(shù)量不滿足，修改送貨單，數(shù)量滿足后，填寫出庫(kù)單(二聯(lián)，見表3.5)。根據(jù)出庫(kù)單修改出庫(kù)流水帳(見表3.6)、庫(kù)存帳(見表3.7)。入庫(kù)單日期名稱規(guī)格數(shù)量單價(jià)金額表 3.2入庫(kù)流水帳日期名稱規(guī)格數(shù)量單價(jià)金額表 3.3文化用品公司送貨單 訂貨單位

10、： 地址： 訂貨日期： 電話：名稱規(guī)格數(shù)量單價(jià)金額 業(yè)務(wù)員： 送貨情況： 收貨人： 付款情況：表 3.4出庫(kù)單日期名稱規(guī)格數(shù)量單價(jià)金額 送貨單號(hào)表 3.5出庫(kù)流水帳日期名稱規(guī)格數(shù)量單價(jià)金額送貨單號(hào)表 3.6庫(kù)存臺(tái)帳名 稱規(guī) 格庫(kù) 存 量表 3.7業(yè)務(wù)員將商品發(fā)出后，送貨單一張交給庫(kù)房，另一張自己保留。庫(kù)房的結(jié)款情況有以下幾種。全部結(jié)完。沒有結(jié)。每天處理入庫(kù)業(yè)務(wù)大約20筆，出庫(kù)業(yè)務(wù)大約10筆。目前該公司業(yè)務(wù)發(fā)生較多。公司經(jīng)理隨時(shí)希望了解公司的庫(kù)存、銷售、結(jié)帳等情況，特別希望能及時(shí)了解每個(gè)業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)，并以此發(fā)放獎(jiǎng)金。但由于目前工作人員少，工作量大，領(lǐng)導(dǎo)不能及時(shí)得到所需信息。另外送貨單管理混亂，以

11、至結(jié)帳款情況不清，給公司造成極大的經(jīng)濟(jì)損失。為了改變這一狀況，公司領(lǐng)導(dǎo)提出使用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)庫(kù)存、銷售管理。并希望定期統(tǒng)計(jì)公司月銷售情況及業(yè)務(wù)員銷售情況。公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)10萬元，委托某高校進(jìn)行該系統(tǒng)的開發(fā)工作。該公司現(xiàn)有一臺(tái)Pentium微機(jī)。月銷售表如表3.8所示，業(yè)務(wù)員銷售表如表3.9所示。公司月銷售表業(yè)務(wù)員銷售額已結(jié)款額未結(jié)款額合 計(jì)表 3.8業(yè)務(wù)員銷售情況表 業(yè)務(wù)員： 日期：訂貨單位名稱規(guī)格數(shù)量單價(jià)銷售額已結(jié)款額未結(jié)款額表3.94. 某醫(yī)院血庫(kù)管理某醫(yī)院血庫(kù)是檢驗(yàn)科的下屬單位，行政和業(yè)務(wù)均受檢驗(yàn)科的直接領(lǐng)導(dǎo)。血庫(kù)現(xiàn)有工作人員3名，主要職責(zé)是負(fù)責(zé)保管和提供搶救病人所需血液，其業(yè)務(wù)處理情況如下：

12、血站送來血液后，填入庫(kù)單(見表4.1)入庫(kù)，并登記入庫(kù)帳(表4.2)。各科（或病房）需要用血時(shí)，填出庫(kù)單(表4.3)，出庫(kù)后，登記出庫(kù)帳(表4.4)，并登記病人用血情況表(表4.5)。入庫(kù)單 儲(chǔ)血號(hào)供血人姓名血 型血 量采血日期采血人表 4.1入庫(kù)帳儲(chǔ)血號(hào)供血人姓名血型血量采血日期采血人表 4.2出庫(kù)單病人姓名血 型科 別病歷號(hào)輸血量輸血日期取血人發(fā)血人表 4.3出庫(kù)帳病人姓名血型科別病歷號(hào)輸血量輸血日期取血人發(fā)血人表 4.4病人用血情況表科別姓名年齡性別病歷號(hào)血型單位地址電話經(jīng)手人采血日期表 4.5每天根據(jù)入庫(kù)和出庫(kù)信息登記庫(kù)存臺(tái)帳(表4.6)，每月、年要定期統(tǒng)計(jì)庫(kù)存情況表(表4.7)交統(tǒng)計(jì)

13、室，并且每月、年定期統(tǒng)計(jì)病人用血表(表4.8)交統(tǒng)計(jì)室一份，交市血液中心一份。庫(kù)存帳日 期上月庫(kù)存血量血 型庫(kù)存量表 4.6庫(kù)存情況表日 期上月庫(kù)存血量血 型本月入庫(kù)血量本月出庫(kù)血量本月庫(kù)存量表 4.7病人用血情況表科別姓名年齡性別病歷號(hào)血型單位地址電話經(jīng)手人表 4.8血庫(kù)現(xiàn)行管理主要是通過手工完成，很多數(shù)據(jù)難以在短時(shí)間統(tǒng)計(jì)出來，因此，影響了醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)，各級(jí)管理人員，醫(yī)務(wù)人員及時(shí)掌握血庫(kù)的庫(kù)存情況。為了解決這些問題，血庫(kù)工作人員迫切希望實(shí)現(xiàn)對(duì)血液管理的自動(dòng)化。他們希望用計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)對(duì)血液的各種管理(包括血液入庫(kù)、出庫(kù)、病人用血情況等)。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)非常支持，并決定投資7萬元，購(gòu)置計(jì)算機(jī)和開發(fā)軟件。5.

14、 某醫(yī)院病理病案管理 病理科是某醫(yī)院醫(yī)技科室，行政上受院長(zhǎng)辦公室領(lǐng)導(dǎo)，業(yè)務(wù)上歸醫(yī)務(wù)科領(lǐng)導(dǎo)。該科現(xiàn)有醫(yī)護(hù)人員8名。其主要職責(zé)是負(fù)責(zé)有關(guān)科的病理樣本檢查，主要業(yè)務(wù)處理過程是：各科(或病房)需要進(jìn)行病理檢查時(shí)，先填寫樣本檢查報(bào)告單(見表5.1)，并同病理樣本一起交給病理科，病理科的醫(yī)務(wù)人員對(duì)樣本進(jìn)行檢查，并將結(jié)果填在報(bào)告單上送回。同時(shí)填寫病理病案(見表5.2)。每月將醫(yī)務(wù)人員工作量統(tǒng)計(jì)表(見表5.3)送交病案室。樣本檢查報(bào)告單病歷號(hào)姓名性 別年 齡科別臨床診斷病理論斷 病 理描 述診 斷 主治醫(yī)生： 檢查醫(yī)師： 報(bào)告日期：表 5.1病理病案病理病案號(hào)收件日期病歷號(hào)姓 名性 別年 齡科 別主治醫(yī)生臨床

15、論斷檢查醫(yī)師病理診斷報(bào)告日期病理描述診斷表 5.2工作量統(tǒng)計(jì)表 日期：姓名檢查次數(shù)表 5.36. 某學(xué)校教學(xué)質(zhì)量管理 教學(xué)管理是學(xué)校各項(xiàng)管理的核心，由學(xué)校教務(wù)處負(fù)責(zé)。教學(xué)管理的主要工作內(nèi)容包括：(1) 教學(xué)質(zhì)量管理每個(gè)學(xué)期末，教務(wù)處將教師教學(xué)情況調(diào)查表(表6.1)發(fā)給每名學(xué)生，學(xué)生按照調(diào)查表上的內(nèi)容，根據(jù)實(shí)際情況填寫表格，由各系將表格整理好后交教務(wù)處，教務(wù)處進(jìn)行表格匯總，最后給出每一位老師所授課程的綜合評(píng)價(jià)。教師教學(xué)情況調(diào)查表 教師： 課程： 班級(jí)：序號(hào)評(píng) 價(jià) 內(nèi) 容ABCD1講課思路和概念清楚，容易聽懂2教師上課認(rèn)真，課堂紀(jì)律好3使用現(xiàn)代化的教學(xué)手段4批改作業(yè)認(rèn)真，輔導(dǎo)答疑熱情5上課不遲到，

16、不提前下課，不隨便停課6教材和輔導(dǎo)材料適用7總 評(píng)建議表 6.1具體填表規(guī)則及統(tǒng)計(jì)規(guī)則如下：填表規(guī)則：A5 B4 C3 D2 總評(píng)分?jǐn)?shù)各序號(hào)得分之和/6匯總規(guī)則：每項(xiàng)分?jǐn)?shù)(全班該項(xiàng)分?jǐn)?shù)總和)/人數(shù) 總評(píng)分?jǐn)?shù)各序號(hào)得分之和/6目前該工作主要通過人工管理完成。由于，每學(xué)期開設(shè)課程近100門，涉及的教師、班級(jí)、學(xué)生非常多，使得調(diào)查表的統(tǒng)計(jì)整理工作難以進(jìn)行。(2) 教師教學(xué)檔案管理教師教學(xué)檔案管理主要是收集、管理教師教學(xué)檔案。每一位教師一張卡片，其格式內(nèi)容如表6.2所示。教師調(diào)入建立檔案，教師調(diào)離撤消檔案。隨著教師人數(shù)的不斷增加，對(duì)教師教學(xué)檔案的管理越來越困難，不能及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)提供教師有關(guān)信息。教師教學(xué)

17、檔案卡姓 名出生日期學(xué) 歷工作時(shí)間畢業(yè)學(xué)校政治面目職 稱職稱授與時(shí)間累計(jì)授課學(xué)時(shí)表 6.2注：學(xué)歷：研究生、本科、大專、中專、其他職稱：教授、副教授、講師、助教、其他性別：男、女政治面目：黨員、團(tuán)員、群眾、其他累計(jì)學(xué)時(shí)數(shù)逐學(xué)期累加由于，上述兩項(xiàng)管理均存在著許多問題，因此，教務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)及工作人員迫切希望改善管理環(huán)境，實(shí)現(xiàn)兩項(xiàng)管理的計(jì)算機(jī)化。學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)十分支持，投資11萬元，購(gòu)置設(shè)備、開發(fā)軟件。同時(shí)教務(wù)處副處長(zhǎng)親自參加并與多名信息系教師和學(xué)生組成了系統(tǒng)開發(fā)小組。7. 某醫(yī)院檢驗(yàn)管理檢驗(yàn)科是某醫(yī)院醫(yī)技科室，下設(shè)住院化驗(yàn)室(以下簡(jiǎn)稱化驗(yàn)室)和門診化驗(yàn)室?；?yàn)室共有工作人員10名，其主要工作是：各科(病房)

18、需要進(jìn)行化驗(yàn)檢查時(shí)，填寫檢驗(yàn)報(bào)告單(表7.1)，并同樣本一起交給化驗(yàn)室，化驗(yàn)室的醫(yī)務(wù)人員對(duì)樣本進(jìn)行化驗(yàn)，化驗(yàn)后將結(jié)果填在檢驗(yàn)報(bào)告單上(表7.2)送回。檢驗(yàn)報(bào)告單病歷號(hào): 姓名: 性別: 年齡: 送檢科: 化驗(yàn)項(xiàng)目： 化驗(yàn)結(jié)果：送檢醫(yī)師: 送檢日期: 檢驗(yàn)者: 報(bào)告日期:表 7.1化驗(yàn)項(xiàng)目: Bil、TP、Alb、GPT、TTT、Ca、WBC、N、L、L1、T3每月進(jìn)行工作量統(tǒng)計(jì)并將統(tǒng)計(jì)表(表7.2)送交統(tǒng)計(jì)科。××月(年)工作量統(tǒng)計(jì)表項(xiàng)目BilTPAlbGPTTTTCaWBCNLL1T3人次表 7.2除以上工作外，化驗(yàn)科還要采購(gòu)、保管和使用有關(guān)的化驗(yàn)藥品和試劑。一般由采購(gòu)員

19、負(fù)責(zé)采購(gòu)，由保管員負(fù)責(zé)保管。采購(gòu)的藥品入庫(kù)時(shí)要填寫入庫(kù)單(表7.3)并登記入庫(kù)帳。工作人員使用藥品試劑必須填寫出庫(kù)單(表7.4)并登記出庫(kù)帳。為了避免使用過期失效的藥品試劑，避免藥品試劑過多，長(zhǎng)期不用而造成失效，要提供報(bào)警處理；為了避免藥品數(shù)量不足，要提供催貨處理。藥品試劑入庫(kù)單藥品名稱單 價(jià)日 期入庫(kù)數(shù)量批 號(hào)有 效 期表 7.3藥品試劑出庫(kù)單藥品名稱單 價(jià)日 期出庫(kù)數(shù)量表 7.4每月要對(duì)藥品試劑的使用情況及庫(kù)存情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并將統(tǒng)計(jì)表(表7.5、表7.6)送交統(tǒng)計(jì)室。藥品試劑使用情況表藥品名稱入庫(kù)數(shù)量入庫(kù)金額出庫(kù)數(shù)量出庫(kù)金額庫(kù)存數(shù)量表 7.5藥品試劑庫(kù)存統(tǒng)計(jì)表 日期： 年 月藥品名稱單 價(jià)

20、庫(kù)存數(shù)量批 號(hào)有效期表 7.6化驗(yàn)室負(fù)責(zé)化驗(yàn)的種類多、數(shù)量大，每天平均做10002000人次化驗(yàn)，藥品試劑管理也很復(fù)雜。由于所有工作均由手工完成，所以效率低。另外領(lǐng)導(dǎo)及工作人員不能及時(shí)了解藥品試劑庫(kù)存情況，使得采購(gòu)與使用之間經(jīng)常出現(xiàn)矛盾，很多過期失效的藥品不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，給工作帶來一定影響。鑒于此情況，化驗(yàn)室工作人員迫切希望實(shí)現(xiàn)化驗(yàn)、藥品試劑管理自動(dòng)化。目前藥品試劑的報(bào)警與催貨管理還沒有開展，部門領(lǐng)導(dǎo)希望實(shí)現(xiàn)此功能，并能及時(shí)提供報(bào)警或催貨的某種藥品或全部藥品統(tǒng)計(jì)。8. 某醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理 某醫(yī)院護(hù)理部共有職工3名，他們的主要工作是：(1)每月定期檢查護(hù)士的工作情況并登記有關(guān)信息。具體檢查、考核和

21、登記內(nèi)容如下：檢查內(nèi)容登記內(nèi)容上崗符合情況檢查日期、科別、上崗符合人姓名夜查房情況檢查日期、科別、上崗情況、人員姓名操作考核考核日期、科別、考核項(xiàng)目、人員姓名、成績(jī)護(hù)理質(zhì)量考核考核日期、科別、考核項(xiàng)目、成績(jī)護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)見表8.1。護(hù)理質(zhì)量管理目標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)內(nèi) 容標(biāo)準(zhǔn)分內(nèi) 容標(biāo)準(zhǔn)分一.消毒隔離管理20.0011.其他1.01.一床一套濕式管理3.0三.基礎(chǔ)護(hù)理管理40.02.餐具、便盆、便壺消毒3.01.入院病人衛(wèi)生處理6.03.空氣培養(yǎng)，紫外線消毒3.02.分級(jí)護(hù)理達(dá)標(biāo)情況6.04.消毒物品不過期3.03.特殊護(hù)理病人6.05.一次性物品用后處理3.04.基礎(chǔ)護(hù)理應(yīng)知應(yīng)會(huì)5.06

22、.消化道隔離措施3.05.正確操作3.57.其他2.06.無菌技術(shù)3.5二.病房管理20.07.動(dòng)作熟練3.51.護(hù)理工作記載1.08.治療區(qū)整潔2.52.護(hù)士長(zhǎng)工作記錄2.09.其他4.03.急救物品完備適用1.0四.護(hù)理書寫管理20.04.毒、麻貴重物品保管2.01.責(zé)任制護(hù)理10.05.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理查房2.02.交班報(bào)告5.06.病房整潔1.03.各種護(hù)理書寫5.07.護(hù)士服裝儀表1.0五.責(zé)任事故管理-40.08.護(hù)士服裝態(tài)度2.01.責(zé)任事故-159.護(hù)士上崗符合要求3.02.技術(shù)事故-1510.夜查房在崗情況4.03.嚴(yán)重事故-20表 8.1將檢查情況登記后保存在護(hù)理部，并將護(hù)理

23、質(zhì)量評(píng)分情況表(表8.2）交醫(yī)院辦公室存檔。護(hù)理質(zhì)量考核情況表 科別： 日期： 內(nèi) 容標(biāo)準(zhǔn)分得分內(nèi) 容標(biāo)準(zhǔn)分得分一.消毒隔離管理20.00 11.其他1.01.一床一套濕式管理3.0 三.基礎(chǔ)護(hù)理管理40.02.餐具、便盆、便壺消毒3.01.入院病人衛(wèi)生處理6.03.空氣培養(yǎng)，紫外線消毒3.02.分級(jí)護(hù)理達(dá)標(biāo)情況6.04.消毒物品不過期3.03.特殊護(hù)理病人6.05.一次性物品用后處理3.04.基礎(chǔ)護(hù)理應(yīng)知應(yīng)會(huì)5.06.消化道隔離措施3.05.正確操作3.57.其他2.06.無菌技術(shù)3.5二.病房管理20.07.動(dòng)作熟練3.51.護(hù)理工作記載1.08.治療區(qū)整潔2.52.護(hù)士長(zhǎng)工作記錄2.09

24、.其他4.03.急救物品完備適用1.0四.護(hù)理書寫管理20.04.毒、麻貴重物品保管2.01.責(zé)任制護(hù)理10.05.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，護(hù)理查房2.02.交班報(bào)告5.06.病房整潔1.03.各種護(hù)理書寫5.07.護(hù)士服裝儀表1.0五.責(zé)任事故管理-40.08.護(hù)士服裝態(tài)度2.01.責(zé)任事故-159.護(hù)士上崗符合要求3.02.技術(shù)事故-1510.夜查房在崗情況4.03.嚴(yán)重事故-20表 8.2每月將收到的各病房護(hù)理工作量統(tǒng)計(jì)月報(bào)表(表8.3)匯總，并將匯總后的報(bào)表(表8.3)上報(bào)衛(wèi)生局。護(hù)理工作量統(tǒng)計(jì)月報(bào)表 單位： 年 月項(xiàng) 目數(shù) 量項(xiàng) 目數(shù) 量入院人數(shù)一般差錯(cuò)數(shù)出院人數(shù)嚴(yán)重差錯(cuò)數(shù)死亡人數(shù)無差錯(cuò)人數(shù)搶救人

25、數(shù)陪 住 率特護(hù)人數(shù)院內(nèi)講課重病人數(shù)教學(xué)講課輸液人數(shù)科內(nèi)講課抽血人次細(xì)菌培養(yǎng)次數(shù)肌注人次各種穿刺數(shù)皮試人次電針治療人次換藥人次激光治療人次其它治療人次電痙攣治療人次心理治療人次其它表 8.3護(hù)理部是醫(yī)院職能部門，醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量的高低，取決于護(hù)理部的工作。但是因?yàn)樽o(hù)理部工作人員少，一些檢查和考核工作不能及時(shí)進(jìn)行，加之每月報(bào)表統(tǒng)計(jì)工作繁重，工作量很大，有時(shí)還會(huì)出現(xiàn)一些錯(cuò)誤。為了解決經(jīng)常出現(xiàn)的問題，提高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部全體工作人員希望實(shí)現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量管理計(jì)算機(jī)化。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)非常支持，決定投資12萬元開發(fā)醫(yī)院護(hù)理質(zhì)量管理系統(tǒng)。醫(yī)院有自己的計(jì)算中心，有較強(qiáng)的技術(shù)力量。9. 某公司人事管理某公司共有下級(jí)單位15個(gè)

26、,職工15000名。勞資科是該公司職能科室，現(xiàn)有職工7名，主要負(fù)責(zé)公司機(jī)關(guān)、下屬單位人員的調(diào)動(dòng)和檔案管理工作。工作內(nèi)容包括：(1) 人員調(diào)動(dòng)管理 接收調(diào)入人員：填寫調(diào)入人員信息卡(表9.1)，建立職工檔案(表9.2)。人員調(diào)入信息卡姓 名性 別工 種工 資原單位新單位調(diào)動(dòng)日期表 9.1其中:性 別:男、女工 種:司機(jī)、售票、保養(yǎng)工、高度、核算、窗口票、加油、護(hù)廠、鍋爐工、炊事員、保育員、茶爐、其它人員、干部單位:東直門、蓮花池、天橋、北郊、內(nèi)勤、保修廠、其他某公司職工檔案卡單 位姓 名性 別出生日期民 族文化程度政治面目工作時(shí)間合同期限工 種駕駛執(zhí)照技能工資檔案工資崗位工資累計(jì)工資家庭住址郵政

27、編碼表9.2其中:單位: 同上性別: 同上民族: 漢、滿、蒙、回、朝、其他政治面目: 黨員、團(tuán)員、群眾文化程度: 小學(xué)、初中、高中、大專、大學(xué)、研究生、其他所有制性質(zhì):全民、集體、合同制工種: 同上駕駛執(zhí)照: 有、無 辦理人員調(diào)出：填寫調(diào)出人員信息卡(表9.3)，撤消調(diào)出人員檔案。人員調(diào)出信息卡姓 名性 別工 種工 資新單位原單位調(diào)動(dòng)日期表 9.3 辦理人員內(nèi)部調(diào)動(dòng)：填寫人員內(nèi)部調(diào)動(dòng)信息卡(表9.4)，修改職工檔案。人員內(nèi)部調(diào)動(dòng)信息卡姓 名性 別工 種工 資新單位原單位調(diào)動(dòng)日期表 9.4 定期統(tǒng)計(jì)人員調(diào)入、調(diào)出情況，并將統(tǒng)計(jì)表(表9.5)交公司辦公室。人員調(diào)入、調(diào)出統(tǒng)計(jì)表調(diào) 入調(diào) 出部 門人

28、數(shù)部 門人 數(shù)總 計(jì)總 計(jì) 表 9.5(2) 職工檔案管理如有人員調(diào)入公司，建立職工檔案(表9.2)；如有人員調(diào)出公司，撤消該職工檔案；如有人員內(nèi)部調(diào)動(dòng)，修改其檔案相關(guān)內(nèi)容。從上面描述不難看出，勞資科一是管理的檔案多，且為手工管理；二是公司人員調(diào)入、調(diào)出頻繁(一般每年上百人次)。工作量大，效率低，不能滿足公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解人員調(diào)動(dòng)情況和現(xiàn)有職工情況是勞資科當(dāng)前及需解決的問題。因此，勞資科管理人員迫切要求開發(fā)計(jì)算機(jī)化的勞資管理信息系統(tǒng)，代替手工管理。公司主管領(lǐng)導(dǎo)十分支持，批準(zhǔn)投資11萬元用于購(gòu)置計(jì)算機(jī)和開發(fā)軟件，同時(shí)勞資科科長(zhǎng)親自參加，并與某高等院校合作，組成了系統(tǒng)開發(fā)小組。公司領(lǐng)導(dǎo)希望了解每月、

29、每年職工調(diào)動(dòng)情況，并希望隨時(shí)了解不同時(shí)期調(diào)入人員比較情況，不同時(shí)期調(diào)出人員比較情況，同時(shí)期調(diào)入、調(diào)出人員比較情況等。10. 某單位期刊管理某單位有一期刊閱覽室，有職工名。主要工作內(nèi)容是：(1) 期刊流通管理該項(xiàng)管理工作主要包括訂購(gòu)登記、到刊登記、辦理借閱證、借刊登記和還刊登記等環(huán)節(jié)。每訂購(gòu)一種新的期刊時(shí)，都要為這種期刊分配一個(gè)代碼，稱為期刊代碼；同時(shí)還要登記期刊的名稱、文種、出版同期(周、半月、月、雙月、季、半年、年、不定)等信息。訂購(gòu)的期刊到達(dá)時(shí)，必須與訂購(gòu)登記核對(duì)并為每一本期刊建立一張卡片，卡片上應(yīng)登記期刊代碼、總期號(hào)、復(fù)本序號(hào)(同一期刊可能訂購(gòu)多冊(cè)，順序編號(hào)加以區(qū)分)出版日期、本年期號(hào)等

30、信息?？ㄆ械钠诳a用于區(qū)分不同種的期刊；對(duì)于同一種期刊，用總期號(hào)區(qū)分不同期的期刊；對(duì)于同種同期期刊，用復(fù)本序號(hào)區(qū)分不同復(fù)本和期刊。本單位職工應(yīng)先辦理借閱證后才有權(quán)借閱期刊。辦理借閱證須期刊流通管理借閱證號(hào)、姓名、部門等信息。(2) 期刊借閱管理借還期刊都通過卡片進(jìn)行，一張卡片對(duì)應(yīng)一本期刊。借閱時(shí)首先要找到卡片，管理員再根據(jù)卡片從架上找到相應(yīng)的期刊，并把卡片(可以是多張)和借閱證別在一起作為借出憑證保存。歸還時(shí)的處理正好相反：首先找到和借閱證別在一起的卡片，然后期刊上架、把借閱證還給伢閱者、卡片放回卡片箱中。目前，期刊借閱室的工作通過手工完成。部門領(lǐng)導(dǎo)希望隨時(shí)了解期刊的訂購(gòu)情況、讀者的借閱情

31、況、以及工作人員的工作量。11. 某單位圖書館管理某單位圖書館有職工15名，其主要工作包括：(1) 借書管理讀者將要借的書和借閱證交給工作人員，工作人員將每本書附帶的描述書信息的卡和讀者借閱證一起放在一個(gè)小格欄，并在借閱證和每本書上貼的借閱條上填寫借閱信息。讀者如果有下列情況之一將不予辦理借書手續(xù)。 讀者所借閱圖書已超過該讀者容許的最多借書數(shù)目（注：每位讀者最多借書數(shù)目為13本）。 該讀者還有已超過歸還日期而仍未還的圖書。 該圖書暫停外借。借書證包括內(nèi)容：讀者編號(hào)、姓名、身份證號(hào)、最多借書數(shù)圖書信息卡內(nèi)容：圖書編碼、書名、作者、出版社、出版日期借閱條內(nèi)容：讀者姓名、圖書編碼、借出日期、歸還日期

32、、借書操作人員姓名、還書操作人員姓名(2) 還書管理還書時(shí)，讀者將要還的圖書交給工作人員，工作人員根據(jù)圖書信息找到相應(yīng)的書卡和借閱證，并填寫相應(yīng)的還書信息。如果超過了還書期限，根據(jù)超期天數(shù)計(jì)算罰款，并填寫罰款單。只有交納了罰款，才允許該讀者借書。從以上描述可以看出，手工處理效率很低。處理能力也比較弱，一段時(shí)間內(nèi)所能服務(wù)的讀者人數(shù)非常有限。因此，圖書館管理人員迫切要求用計(jì)算機(jī)處理帶代替手工處理。主管領(lǐng)導(dǎo)十分支持，批準(zhǔn)投資7萬元用于購(gòu)置硬件和開發(fā)軟件，同時(shí)圖書館館長(zhǎng)親自參加，并與某高等院校合作，組成了系統(tǒng)開發(fā)小組。12. 某學(xué)校教學(xué)管理某學(xué)校教學(xué)管理一直采用手工管理方式。該校教學(xué)管理人員的主要工作

33、內(nèi)容包括教師檔案管理、教師授課管理、學(xué)生檔案管理和學(xué)生選課管理等幾項(xiàng)。教師檔案內(nèi)容如表12-1所示。教師授課管理內(nèi)容如表12-2所示，學(xué)生檔案內(nèi)容如表12-3所示，學(xué)生選課管理內(nèi)容如表12-4所示。教師檔案表教師編號(hào)姓名性別工作時(shí)間政治面貌學(xué)歷職稱系別聯(lián)系電話表12-1教師授課情況表課程編號(hào)教師姓名姓名班級(jí)編號(hào)學(xué)年學(xué)期學(xué)時(shí)授課地點(diǎn)授課時(shí)間表12-2學(xué)生檔案表學(xué)號(hào)姓名性別出生日期政治面貌班級(jí)編號(hào)畢業(yè)學(xué)校表12-3學(xué)生選課情況表學(xué)號(hào)姓名班級(jí)編號(hào)課程編號(hào)課程名課程類別學(xué)分成績(jī)表12-4教學(xué)管理手工處理流程是這樣的，管理人員對(duì)新調(diào)入的教師登記教師檔案，對(duì)新入學(xué)的學(xué)生登記學(xué)生檔案。每個(gè)學(xué)期考試結(jié)束后登記

34、學(xué)生成績(jī)。每個(gè)學(xué)期末，學(xué)生根據(jù)系里提供的下一學(xué)期所開課程選課，教師接受下一學(xué)期教學(xué)任務(wù)，并將選課結(jié)果和分配的教學(xué)任務(wù)等信息登記保存。由于手工管理方式落后，處理數(shù)據(jù)能力有限，工作效率低，不能及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)和教師提供所需信息，各種數(shù)據(jù)得不到充分利用，造成數(shù)據(jù)的極大浪費(fèi)。為解決這些問題，校方希望實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理自動(dòng)化，用計(jì)算機(jī)處理來代替手工管理。13. 某外貿(mào)倉(cāng)庫(kù)管理某集團(tuán)公司是一個(gè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)的大型綜合物流企業(yè)集團(tuán)。在國(guó)內(nèi)擁有數(shù)百家分支機(jī)構(gòu)和合營(yíng)企業(yè)，遍布中國(guó)的幾乎每一個(gè)城市，在海外有數(shù)十家代表處及獨(dú)資、合資企業(yè)，業(yè)務(wù)范圍涉及貨運(yùn)代理、海洋運(yùn)輸、船務(wù)代理、航空貨運(yùn)、航空快件、鐵路運(yùn)輸、汽車運(yùn)輸、多式聯(lián)運(yùn)、倉(cāng)儲(chǔ)

35、服務(wù)等諸多領(lǐng)域，為客戶提供全方位的綜合物流服務(wù)。外貿(mào)倉(cāng)庫(kù)是其下屬的三級(jí)機(jī)構(gòu)，主要是存貯貨主的貨品。倉(cāng)庫(kù)的業(yè)務(wù)室由五名職工組成，主要負(fù)責(zé)貨品的出入庫(kù)管理，庫(kù)存數(shù)量管理和統(tǒng)計(jì)報(bào)表，并且隨時(shí)向上級(jí)部門和領(lǐng)導(dǎo)及貨主提供查詢信息。倉(cāng)庫(kù)主要的工作內(nèi)容和工作流程如下所述：(1) 入庫(kù)管理貨品入庫(kù)過程是：貨主將貨品運(yùn)送到倉(cāng)庫(kù)，填寫入庫(kù)憑證，然后送到業(yè)務(wù)室，業(yè)務(wù)室人員對(duì)貨品的質(zhì)量及數(shù)量進(jìn)行核查后，開出入庫(kù)單，如表13-1所示；并更新貨品入庫(kù)流水帳，如表13-2所示，貨主拿著入庫(kù)單到相應(yīng)的庫(kù)房將貨品入庫(kù)。另外如果是新貨品，則要在基礎(chǔ)貨品表中建立新帳頁，如表13-3所示。入（出）庫(kù)單客戶名稱：編號(hào)：貨品名稱規(guī)格單位

36、數(shù)量件數(shù)庫(kù)號(hào)區(qū)位批次(一)存根車號(hào)：備注業(yè)務(wù)員： 保管員：復(fù)核員：200 年 月 日表13-1入（出）庫(kù)帳日期貨品代碼入（出）庫(kù)單編號(hào)貨品名稱客戶名稱規(guī)格單位數(shù)量件數(shù)業(yè)務(wù)員表 13-2基礎(chǔ)貨品表貨品代碼貨品名稱規(guī)格單位生產(chǎn)廠家生產(chǎn)批次生產(chǎn)日期表13-1(2) 出庫(kù)管理貨品出庫(kù)過程是：業(yè)務(wù)員根據(jù)貨主要求開出出庫(kù)單，如表13-1所示；登記出庫(kù)帳，如表13-2所示；然后從庫(kù)房出貨。倉(cāng)庫(kù)每天平均幾百筆出入庫(kù)業(yè)務(wù)，每天下班之前統(tǒng)計(jì)分析人員要根據(jù)貨品入庫(kù)流水帳和出庫(kù)流水帳，累計(jì)匯總出各貨主、貨品當(dāng)日的累計(jì)入庫(kù)、出庫(kù)量等數(shù)據(jù)，即進(jìn)行日結(jié)帳，如表13-3所示；每月還要做月結(jié)存，如表13-4所示；并打印統(tǒng)計(jì)報(bào)表

37、。日庫(kù)帳日期商品名稱規(guī)格單位數(shù)量表 13-3月庫(kù)帳月份商品名稱規(guī)格單位數(shù)量表 13-4現(xiàn)在入庫(kù)、出庫(kù)及日結(jié)、月結(jié)帳都是由業(yè)務(wù)員手工維護(hù)EXCEL表進(jìn)行信息錄入更新，導(dǎo)致工作效率低且誤差率高。為了實(shí)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)管理自動(dòng)化提高工作效率，倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)導(dǎo)決定投資10萬元開發(fā)MIS系統(tǒng)。14. 某醫(yī)院藥品庫(kù)房管理某醫(yī)院藥品庫(kù),分為西成藥庫(kù)、中藥庫(kù)和草藥庫(kù)三大部分。其中西成藥庫(kù)，藥品按不同種類及規(guī)格達(dá)2400余種，庫(kù)存量為300余萬元，每日出庫(kù)量達(dá)20余萬元，每日入庫(kù)量達(dá)10余萬元，日均銷售量為24萬元，共有工作人員6人，其主要業(yè)務(wù)工作如下： (1) 藥品入庫(kù)業(yè)務(wù)處理藥品入庫(kù)業(yè)務(wù)處理的主要流程是：藥品入庫(kù)要填寫入庫(kù)單

38、，如表14-1所示；并做入庫(kù)登記入帳，如表14-2所示。藥庫(kù)藥品入庫(kù)單日期： 供貨商：藥品名稱藥品規(guī)格數(shù)量單位零售批發(fā)批零價(jià)差扣率實(shí)付金額帳頁單價(jià)金額單價(jià)金額扣率金額負(fù)責(zé)人： 會(huì)計(jì)： 驗(yàn)收人： 經(jīng)手人：表 14-1(2) 藥品出庫(kù)業(yè)務(wù)處理藥品出庫(kù)業(yè)務(wù)處理的主要流程是：根據(jù)需要藥房填寫領(lǐng)藥訂單，如表14-2所示，發(fā)放藥品做出庫(kù)處理，填寫出庫(kù)單，如表14-3所示。要有申領(lǐng)部門的確認(rèn)并做出庫(kù)登記入帳；藥房領(lǐng)藥訂單訂單日期： 訂單號(hào)： 領(lǐng)藥藥房：藥品名稱規(guī)格單價(jià)單位分類申請(qǐng)數(shù)量申請(qǐng)金額發(fā)藥數(shù)量發(fā)藥金額 負(fù)責(zé)人： 申請(qǐng)人：表 14-2藥庫(kù)藥品出庫(kù)單日期： 領(lǐng)藥藥房：藥品名稱藥品規(guī)格數(shù)量單位零售單價(jià)零售金額批發(fā)單價(jià)批發(fā)金額批零價(jià)差生產(chǎn)批號(hào)有效期帳頁零售合計(jì)： 批發(fā)合計(jì)： 批零差合計(jì)：交貨人： 驗(yàn)收人： 記帳人：表 14-3(3) 采購(gòu)業(yè)務(wù)處理采購(gòu)業(yè)務(wù)處理流程是：管理庫(kù)存藥品，包括藥品的效期情況和數(shù)量多少，如發(fā)現(xiàn)藥品數(shù)目不足時(shí)定期催貨，填寫采購(gòu)訂單，如表14-4所示。采購(gòu)訂單訂貨單位： 訂貨日期： 訂單號(hào)： 供貨單位： 聯(lián)系人： 電 話： 地 址： 傳 真： 郵 編： 備 注： 品名規(guī)格生產(chǎn)廠商單位數(shù)