論組織行為學在構(gòu)建高校學生工作團隊中的應(yīng)用

1、學生工作 上海工程技術(shù)大學教育研究 4/2010論組織行為學在構(gòu)建高校學生工作團隊中的應(yīng)用金 鑫 袁 蓉(上海工程技術(shù)大學服裝學院 上海201620摘 要 高校學生管理工作是學校整體工作的一個重要組成部分,在社會環(huán)境和教育改革的沖擊下,高校學生管理工作面臨著問題,需要進一步改善、提高。本文從高校的實踐出發(fā),運用組織行為學中關(guān)于群體和團隊的理念、意義,探索在學生管理實踐中的應(yīng)用關(guān)鍵詞 組織行為學;學生工作;團隊群體就是互有關(guān)系、互相依賴到一定重要程度的人的集合。人類的絕大多數(shù)行為都發(fā)生于群體之中。群體既是人類活動的基本單位,也是人與社會發(fā)生關(guān)系的中介環(huán)節(jié)和重要紐帶。而團隊則是群體的一個子集,在一

2、個團隊中,成員間保持緊密而有效的協(xié)調(diào)與溝通合作,通過共同努力產(chǎn)生積極的協(xié)同作用,因此團隊的工作績效往往超越了傳統(tǒng)的工作群體。利用 組織行為學 中關(guān)于群體與團隊的理論來研究高校學生工作隊伍的建設(shè),對于提高學生工作隊伍的工作效率,滿足學生在成長過程中對于學習、生活、管理、服務(wù)的需要,具有十分重要的意義。一、群體與團隊概述1.群體原理概述群體是指為了實現(xiàn)某個特定的目標,兩個或兩個以上相互作用,相互依賴的個體的組合。從系統(tǒng)論的角度來看,如果將組織理解為一個人際關(guān)系系統(tǒng)的話,那么個體就是構(gòu)成這個系統(tǒng)的要素,而群體則是介于組織系統(tǒng)與個體要素之間的子系統(tǒng),它是組織活動的基本單位。群體一般會表現(xiàn)出以下特征:(

3、1由兩個或者兩個以上的成員組成;(2群體成員認為自己是群體的一員;(3群體之外的人將他們視為同一群體;(4群體成員之間相互作用,相互依賴;(5具有群體成員共同遵守的行為規(guī)范;(6群體成員擁有共同的目標。在一個群體中,盡管他們能感受到對方的存在,但互相之間沒有依存關(guān)系,行為上也不相互作用和影響,也沒有共同關(guān)注的目標和利益。2.團隊原理概述團隊是由員工和管理層組成的一個共同體,該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作,解決問題,達到共同的目標。對于一個團隊來說,最基本的是要有一個清楚的目標:志同道合。反過來說,團隊不是僅指任何在一起的工作集團,而且代表了一系列的激勵傾向、積極響應(yīng)他人觀點、對

4、他人提供知識并尊重他人的興趣和成就的價值理念。團隊具備如下顯著特性:(1團隊成員相互依賴程度比較高;(2成員具有強烈的43歸屬感和責任感;(3團隊成員充分發(fā)揮自己的積極性和主動性;(4團隊成員之間具有充分的溝通和信任感;(5團隊支持成員個人發(fā)展,同時成員也將自己的發(fā)展融入團隊的事業(yè);(6團隊成員之間存在積極的沖突;(7團隊成員有機會參與到團隊的決策中;(8團隊是有效的學習群體。3.形成團隊開展工作的必要性分析倡導以團隊模式開展工作,是因為團隊具有以下幾方面的積極作用:(1有利于提高整體的工作績效由于團隊中的成員是由具有不同風格、不同背景、不同經(jīng)歷的個體組成,他們往往掌握更多更準確的信息,使得團

5、隊產(chǎn)生正向協(xié)同作用,這種作用的存在,使得團隊可以提高勞動生產(chǎn)效率水平。(2有利于提高員工積極性和工作滿意度每個人都有社會歸屬的需要,在團隊中工作,可以通過成員之間的相互作用來滿足這種需求。而且,生活在團隊氣氛中的成員,能夠較好的應(yīng)對壓力,更加樂意工作。(3有利于形成成員對團隊目標的共同承諾團隊鼓勵成員把個人目標升華為團隊目標,對這個目標做出承諾和設(shè)置具體的目標的過程,與團隊所產(chǎn)生的社會壓力一起,共同形成對團隊目標一致的承諾。(4有利于拓展團隊成員的工作技能團隊工作方式在分工基礎(chǔ)上更加強調(diào)協(xié)作。因此,推行團隊幾乎總是與拓展工作培訓不可分割。通過這種技能的培訓,團隊成員的技術(shù)水平、決策能力等技能都

6、會隨之提高。當然,并不是一切的工作都可以運用團隊的形式完成,團隊工作是否會成果,會受到許多因素的影響。因此,我們在看到團隊積極作用的同時,也要看到團隊的消極作用,努力克服負面影響,使團隊發(fā)揮其最有效率的一面,提高團隊績效才是關(guān)鍵的因素。二、案例分析 上海工程技術(shù)大學構(gòu)建專職輔導員工作室的案例研究輔導員作為高校學生管理的這樣一個群體,同時具有群體的優(yōu)勢和劣勢,如果采用團隊模式開展學生工作,則能夠有效提高輔導員的工作積極性,大大提高工作效率。上海工程技術(shù)大學通過 輔導員工作室 的模式根據(jù)輔導員自身的特點和專業(yè),將輔導員重新劃分與組合,形成多個團隊 工作室,實現(xiàn)輔導員由群體向團隊的轉(zhuǎn)變。輔導員工作室

7、 是針對輔導員和學生的發(fā)展需要而設(shè)置的。1、職業(yè)教育咨詢工作室;2、黨團建設(shè)教育工作室;3、心理教育工作室;4、學生社區(qū)服務(wù)工作室;5、思想政治教育工作室;6、產(chǎn)學合作教育工作室;7、學生事務(wù)法律咨詢工作室;8、輔導員培訓工作室。借助工作室平臺,輔導員可以就自己的專業(yè)、自己的領(lǐng)域,進行學習、工作和研究。輔導員之間還可以就某一項目共同探討,共同實踐,從而達到促進輔導員不斷成長的目的。通過這一平臺亦能引入各種資源,承擔相關(guān)專業(yè)課題、項目的研究。讓輔導員有種歸屬感,成為自己領(lǐng)域的專家,把這個專業(yè)當作自己追求的事業(yè)。 輔導員工作室 的設(shè)置是對輔導員工作職能的一個科學合理的分工,有助于輔導員從繁雜的事務(wù)

8、堆中解放出來。三、關(guān)于以團隊形式開展高校學生工作的一些思考1.形成團隊目標,堅定共同理想團隊的形成,真正提高了輔導員的思想道德素質(zhì),將輔導員的思想統(tǒng)一到黨中央、教育部的要求上來,用共同理想和共同信念來構(gòu)筑共同奮斗目標,努力提升輔導員對思想44政治教育事業(yè)的價值認同。構(gòu)建輔導員團隊,使每位輔導員都能夠認識到團結(jié)合作、互相尊重、互助協(xié)助是個人成功的前提和保障。 鋪導員團隊工作價值實現(xiàn)的四方價值模型(平面交叉性模型2.形成和諧氛圍,增強團隊意識關(guān)系越穩(wěn)定,越信賴,組織內(nèi)耗越小,團隊績效就越大。團隊意識既包含整個團隊的認同感和歸屬感狀況,又包括每個輔導員個體的團隊意識狀況。維護和支持團隊建設(shè),并努力給

9、團隊成員以不同層次的情感滿足:如創(chuàng)設(shè)良好的環(huán)境,多一些愛護,通過 團隊關(guān)懷 給輔導員以安全感;注重情感投資,多一些尊重和理解,通過 團隊關(guān)心 給輔導員以歸屬感;提供成功的機會,多一些肯定與重視,通過 團隊關(guān)注 讓輔導員享有成功感。從而使輔導員能體驗到內(nèi)在的尊嚴與自身價值,體驗到神圣的責任感和使命感,使輔導員愿意投身于團隊,與事業(yè)榮辱與共、同舟共濟。3.建構(gòu)共同規(guī)范,創(chuàng)設(shè)團隊制度建立清晰的輔導員團隊規(guī)范?？茖W地制定和嚴格執(zhí)行各種規(guī)章制度,是加強團隊建設(shè)必要的外在因素。合理的規(guī)章制度不但具有約束功能,而且也具有導向功能和激勵功能。團隊制度要注重和輔導員隊伍整體目標一致。要建立輔導員團隊梯隊選聘制度,使輔導員團隊年齡、學歷、專業(yè)、性別、能力、專長等方面結(jié)構(gòu)趨于合理。要建立輔導員業(yè)績考核制度,從整體上構(gòu)筑出能夠得到團隊認同的共同目標,并把其分解到每位輔導員具體的工作目標和考核體系中去,使團隊成就與個人績效緊密相連。建立團隊交流機制和輔導員成長交流平臺,給輔導員以展示和發(fā)展的機會。通過以上的研究,不難發(fā)現(xiàn)對于高校學生工作隊伍建設(shè)與人才建設(shè)來說,正確運用