資料分析主要考查應試者對文字資料

1、資料分析主要考查應試者對文字資料、圖表資料、圖形資料的綜合理解、分析運算的能力。其試題是給出一段文字資料、圖表資料或圖形資料，需要考生對已有資料進行分析、比較、計算和處理，然后選擇出正確答案。主要考查：理解能力和讀懂資料的能力它所涉及的題目，難度并不高，最主要是要明確此段資料所要表達的意思資料分析的題型分為三類：1、文字資料分析2、圖表資料分析3、圖形資料分析文字資料分析題：給出一段文字，文字當中有很多條件、關系、數(shù)據(jù)，需要你對其中的信息進行理解、分析，然后選擇出正確答案圖表資料分析題：給出一個二維的表格，讓你對表格中的數(shù)據(jù)進行分析圖形資料分析題：根據(jù)統(tǒng)計數(shù)字，用幾何圖形進行表示，需要考生對圖

2、形進行一定的分析之后，才能得到所需要的數(shù)字資料。三類題的難度是自下而上遞增，相對簡單的是：圖形資料分析、因為它是將數(shù)據(jù)進行分析之后才得到的圖形，它是屬于較深層次，主要是給出圖形，讓你根據(jù)圖形去還原出圖形或者是文字資料信息；圖表：它是最直接的反應一個事物的本質，是經(jīng)過數(shù)據(jù)分析得出的結果；文字資料分析難度相對較大，因為它是所有資料分析的基礎，屬于底層的資料分析。首先介紹：文字資料分析給出一段文字，在文字中會有眾多的數(shù)據(jù)，需要根據(jù)所提供的數(shù)據(jù)進行分析1、 文字資料分析首要在于理解只有理解文字，并從文字中讀出它所暗含的意思，才能很好的進行解題?？忌谧鲱}時，往往由于所提供的文字資料比較長、數(shù)據(jù)比較多，

3、不愿花時間去理解文字，而是直接觀察備選答案，然后返回到題中去找與之相關的信息。按此方式會造成誤選答案，因為文字資料往往會存在許多暗含的條件陷阱，如果不對文字資料進行理解，直接根據(jù)備選答案從題中的表面去進行選擇，往往會得出錯誤的結論。比如：某個班級在20個學生缺課的條件下，男女比例為：3：2問：這個班男女比例為多少？很多人根據(jù)題面，男女比例為：3：2，會直接選出答案3：2。但實際上此答案錯誤，因為它有一個隱含條件：當在20個學生缺課的條件下，男女比例才為：3：2。在出題時往往會將這個條件，放在最前面或者最后面，以及隱含在一段描述中的某個位置，不是屬于一個明顯的條件。因此，如果不仔細理解此段文意，

4、就會造成誤選提醒大家注意：在做題時，應熟讀上下文，完全理解整段文字的意思，并找出明確給出的已知條件，及其它條件暗含的非明顯已知條件。2、 數(shù)據(jù)的統(tǒng)計能力給出的題往往會出現(xiàn)文字、數(shù)據(jù)相當多而且比較復雜，這時就要求考生有對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析能力?？梢允紫葘⒔o定的文字資料轉換成統(tǒng)計表或統(tǒng)計圖，由圖表來進行數(shù)據(jù)分析，可以一目了然地得出答案?；蚴墙y(tǒng)計出暗含的條件（即是屬于題面已知條件沒有指明的條件）。普通的統(tǒng)計有：求和、求平均數(shù)、求最大值、求最小值、求比例求某段某點（即某個時段某個點的值）等等。3、 數(shù)據(jù)的分析能力數(shù)據(jù)間有可能暗藏某種規(guī)律或者關系，需要應試者分析出這種規(guī)律或者應用這種規(guī)律進行推理答題。文字資

5、料分析最主要的是具有以上能力，首要的是進行理解，將題中的文字資料完全理解，然后去觀察備選答案。我們不提倡先看備選答案，不讀材料直接進行答題的方式，按此方式容易跌入出題者的陷阱。還需要具有普通的統(tǒng)計能力，比如：求和、求平均數(shù)、求最大值、求最小值、求比例等等。以及根據(jù)數(shù)據(jù)，總結出其中的規(guī)律或者事物間的關系。4、 解題方法：（1） 找出命題中的關系，明確各關系的內涵在一段文字資料中，往往會給出幾段命題，每一段命題有自己獨立的意思，相互之間有些是沒有直接聯(lián)系的，有一部分是屬于因果關系，有一部分屬于反對關系或者矛盾關系。因此需要將這些關系找出，并且明確各關系的內涵命題時往往是根據(jù)各個命題之間的關系進行命

6、題。（2） 將數(shù)據(jù)和文字轉換為圖表，方便分析（3） 根據(jù)題目分析答案下面以中央國家公務員行政職業(yè)能力測驗考試真題進行講解例1：根據(jù)教育部1999年全國教育事業(yè)發(fā)展統(tǒng)計公報，全國普通中小學校舍建筑面積為104 ，070萬平方米，比上年增加4，747萬平方米。其中危房741.4萬平方米，危房率比上年下降0.3個百分點。普通初中理科實驗設備、分組實驗條件和圖書藏量達標學校占初中總校數(shù)的比例分別是：71.5%、68.3%、73.4%，分別比上年提高3.2、3.7和4.3個百分點。小學理科實驗設備、分組實驗條件和圖書藏量達標學校占小學總校數(shù)的比例分別是：44.4%、38.6%和63%，分別比上年提高2.

7、0、2.3、和3.8個百分點。此段文字資料文字比較長，數(shù)據(jù)也比較多，運用以上介紹的解題方法，找出各命題之間的關系，以“句號”作為分隔。分為三個命題：（1）全國普通中小學校舍建筑面積為104 ，070萬平方米，比上年增加4，747萬平方米。其中危房741.4萬平方米，危房率比上年下降0.3個百分點。列出下表：年度總面積危房1999年104070萬平方米741.4萬平方米1998年（1040704747）萬平方米設1998年為X，表示為：（X741.4）/X=0.3%（2）普通初中理科實驗設備、分組實驗條件和圖書藏量達標學校占初中總校數(shù)的比例分別是：71.5%、68.3%、73.4%，分別比上年提

8、高3.2、3.7和4.3個百分點 。列出下表：初中：類別1999年提高比例理科實驗設備71.5%3.2分組實驗條件68.3%3.7圖書藏量73.4%4.3 （3）小學理科實驗設備、分組實驗條件和圖書藏量達標學校占小學總校數(shù)的比例分別是：44.4%、38.6%和63%，分別比上年提高2.0、2.3、和3.8個百分點。列出下表：小學：類別1999年提高比例理科實驗設備44.4%2.0分組實驗條件38.6%2.3圖書藏量63%3.8以上的文字轉化為上面的表格，根據(jù)命題規(guī)則往往會要求我們對表中所出現(xiàn)的數(shù)字進行分析，或者是進行推理、計算找出其中隱含的數(shù)據(jù)信息。下面來看問題：1、 與1998年相比，199

9、9年小學理科實驗設備、分組實驗條件和圖書藏量達標學校占小學總校數(shù)的比例增長最快的是：A、理科實驗設備B、分組實驗條件C、圖書藏量D、不能確定從表上可以看出，占小學總校數(shù)的比例增長最快的是：圖書藏量，提高3.8個百分點正確答案為C2、從上述闡述中可以得出：A、全國普通中小學辦學條件進一步得到改善B、普通初中比小學理科實驗設備達標比例上升得慢C、小學比普通初中分組實驗條件達標比例上升得快D、普通初中比小學圖書藏量達標率上升得慢觀察備選答案：答案A、全國普通中小學辦學條件進一步得到改善由表中可以看出，所有的辦學條件都在增長，因此辦學條件進一步得到改善。正確答案B、普通初中比小學理科實驗設備達標比例上

10、升得慢對照上表：初中：3.2 個百分點；小學：2.0個百分點，結果是：初中比小學上升得快。不正確答案C、小學比普通初中分組實驗條件達標比例上升得快對照上表：小學：2.3個百分點；初中：3.7個百分點，結果是：小學比初中上升得慢。不正確答案D、普通初中比小學圖書藏量達標率上升得慢對照上表，初中：4.3個百分點；小學：3.8個百分點，結果是：初中比小學上升得快。不正確因此，正確答案為A3、在改革辦學條件方面亟待解決的問題是：A、增加中小學的圖書藏量B、改善中學的理科實驗設備C、改善小學的分組實驗條件D、以上三項都不是需要解決的問題，說明是：所占比例相對偏低的項，從上表可以看出：小學的分組實條件只有

11、：38.6%，屬于最差的條件，即是亟待解決的問題。觀察備選答案：答案A、增加中小學的圖書藏量中學圖書藏量為：73.4%，小學圖書藏量為：63%，雖然是需要增加，但并不是迫切需要解決的問題。不正確答案B、改善中學的理科實驗設備中學的理科實驗設備為：71.5%，雖然是需要增加，但并不是迫切需要解決的問題。不正確答案C、改善小學的分組實驗條件是亟待解決的問題。正確答案D、以上三項都不是不正確因此，正確答案為C4、1998年，普通初中分組實驗條件達標學校占初中總校數(shù)的比例比小學分組實驗條件達標學校占小學總校數(shù)的比例多出：A、28.3% B、29.7% C、36.3% D、64.6%根據(jù)上表數(shù)據(jù)，多出的

12、比例，即：68.3 %3.7%(38.6%2.3%)=28.3%，得出正確答案A5、1998年，全國普通中小學校舍建筑面積中危房約是多少萬平方米？A、741.4 B、743.6 C、993.2 D、1553.7設危房面積為X，（X741.4）/X=0.3%，解出：X約為：743.6，正確答案為B此題雖然可以從文字上進行解題，但不如將其轉換為表格更直觀，因此在做題時，凡是關系能夠被列出來，都按此方式進行轉換。此類題是最易得分的題目。例2：我國作為一個發(fā)展中國家，1998年人均藥品消費80元左右（不到10美元），與美國人均用藥水平相差近40倍，而現(xiàn)在中等發(fā)達國家人均用藥水平4050美元，我國藥品消

13、費需求的發(fā)展空間是巨大的。2000年底，老年人口達1.3億，占人口總數(shù)的10%。未來5年，老年人口將以3%的速度增長。按目前用藥水平人均每年385元計算，到2005年消費總額將達到616億元，比2000年老年人用藥消費凈增79.69億元。全國城市化進程加快，全國城市人口平均每年按增加1.5%的速度來計算，到2005年城市人口將達到5.2億，農(nóng)村人口8.657億，分別占總人口的37.63%和62.37%。城市居民人均用藥水平到2005年將達到400元，消費總額增長約600億元。預測到2005年，農(nóng)村藥品消費總額將由2000年的300億元增長到400億元左右。根據(jù)已知條件（1）1998年人均藥品消

14、費80元左右（不到10美元），與美國人均用藥水平相差近40倍，而現(xiàn)在中等發(fā)達國家人均用藥水平4050美元列出下表：年度中國美國中等1998年80元400美元4050美元（2）2000年底，老年人口達1.3億，占人口總數(shù)的10%。未來5年，老年人口將以3%的速度增長。列出下表：年度老年人數(shù)比例人口總數(shù)非老年人數(shù)2000年1.3億10%13億(131.3)=11.7億2005年1.3×(1+3%)5（3）按目前用藥水平人均每年385元計算，到2005年消費總額將達到616億元，比2000年老年人用藥消費凈增79.69億元。列出下表：目前385/人2005年總共616億2000年（6167

15、9.69）=536.31億(4) 全國城市人口平均每年按增加1.5%的速度來計算，到2005年城市人口將達到5.2億，農(nóng)村人口8.657億，分別占總人口的37.63%和62.37%。城市居民人均用藥水平到2005年將達到400元，消費總額增長約600億元。預測到2005年，農(nóng)村藥品消費總額將由2000年的300億元增長到400億元左右。列出下表： 總人口占總人口比例用藥水平消費總額增長城市5.2億37.63%400元600億元農(nóng)村8.657億62.37%300億增長到400億雖然此資料相當復雜，但四個表之間是并排的關系，相互之間無依附關系，所涉及的題目一般會在四個問題中獨立出現(xiàn)，只會涉及到命題

16、的一、兩方面，命題之間是屬于并列關系，相互之間沒有其它的因果關系、矛盾關系。不會與其它關系發(fā)生混淆。下面來看問題：1、 下列說法不正確的是：A、 目前老年人用藥總消費為500多億元B、 1998年美國人均用藥水平為400美元左右C、 目前我國藥品消費總額約為800億元D、 目前農(nóng)村人均藥品消費水平很低觀察備選答案：答案A、目前老年人用藥總消費為500多億元。求出目前老年人用藥總消費額，根據(jù)已知目前用藥水平人均每年385元，需要計算老年人目前的人口數(shù)，2000年為1.3億，老年人口將以3%的速度增長，2002年人數(shù)為：1.3×(1+3%)2=1.379億，用藥總消費額為：1.379&#

17、215;385約為：530.9億元。疑似正確，再觀察其它答案答案B、1998年美國人均用藥水平為400美元左右。從第一個表上可以直接得到。正確答案C、目前我國藥品消費總額約為800億元從表中觀察：在1998年人均藥品消費80元左右，如果當時有10億人就已經(jīng)達到800億元，因此，到2002年時，肯定遠遠高于此水平。不正確答案D、目前農(nóng)村人均藥品消費水平很低命題中指出：農(nóng)村藥品消費總額將由2000年的300億元增長到400億元左右。與城市的人均藥品消費相比，偏低。正確因此，題中要求選擇不正確的答案，答案為C2、 預計2005年我國城市居民藥品消費總額是：A、2080億元 B、2000億元 C、60

18、0億元 D、616億元從題中可知：2005年城市人口為：5.2億，人均用藥水平為：400元，城市居民藥品消費總額是：5.2×400=2080億元。因此，正確答案為A3、 目前全國城市和農(nóng)村的藥品消費總額大約是：A、2080億元 B、1720億元 C、1232億元 D、1060億元從以上得到：2005年城市藥品消費總額為：2080元，消費總額增長約600億：2080600=1480，農(nóng)村由2000年的300億增長到400億，即：1480+300=1780，因此，最接近的答案是B4、 下列選項最不可能的是：A、 老年人的藥品消費增長不會很大B、 城市人口增加，藥品的消費水平也會有較大幅度

19、的增長C、 目前農(nóng)村人均藥品消費水平很低，預示市場潛力巨大D、 目前城鎮(zhèn)人口數(shù)為5.125億觀察備選答案：答案A、老年人的藥品消費增長不會很大題中指出：比2000年老年人用藥消費凈增79.69億元，增長不是很大。正確答案B、城市人口增加，藥品的消費水平也會有較大幅度的增長因為計算藥品消費水平是通過人口比例來進行計算的，因此，人口增加，消費水平也會增加。正確答案C、目前農(nóng)村人均藥品消費水平很低，預示市場潛力巨大由題中可知：預測到2005年，農(nóng)村藥品消費總額將由2000年的300億元增長到400億元左右，消費水平很低，預示著市場潛力巨大。正確答案D、目前城鎮(zhèn)人口數(shù)為5.125億題中指出：全國城市人

20、口平均每年增加：1.5%，2005年為：5.2億，則計算出：2002年為：5.2/(1+1.5%)3約為：4.97。不正確因此，題目要求選擇不可能的答案，答案為D5、2005年的全國人均藥品消費大約為：A、100元 B、180元 C、250元 D、400元由題中可知：2005年城市人均消費為：400元；農(nóng)村人口為：8.657億，總額為：400億，則人均為：400/8.657=46.2元：(400+46.2)/2=223.1 ，因此約為：250元。正確答案為C例3：據(jù)一分研究報告測算，1997年我國實現(xiàn)國內生產(chǎn)總值747724億元，其中公有經(jīng)濟實現(xiàn)566762億元，非公有經(jīng)濟實現(xiàn)180962億元

21、，分別占整個國民經(jīng)濟的758%和242%。在公有經(jīng)濟中，國有經(jīng)濟實現(xiàn)312956億元，集體經(jīng)濟實現(xiàn)253806億元，分別占國民經(jīng)濟的419%和339%。在混合所有制經(jīng)濟中，公有經(jīng)濟實現(xiàn)增加值65171億元，占國內生產(chǎn)總值的87%，其中國有成分48602億元，集體成分16569億元，分別占國內生產(chǎn)總值的65%和22%；混合經(jīng)濟中的公有經(jīng)濟實現(xiàn)增加額比1996年增加了17個百分點，其中國有成分和集體成分分別增加了15個百分點和02個百分點。測算資料表明，公有經(jīng)濟尤其是國有經(jīng)濟在國民經(jīng)濟中長期處于絕對優(yōu)勢的狀況發(fā)生了明顯變化，非國有經(jīng)濟占國內生產(chǎn)總值的比重已達581%，非公有制經(jīng)濟在國內生產(chǎn)總值中所

22、占比重已由1978年的09%上升到1997年的242%，成為保證整個國民經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的重要力量。此題文字資料比較長，數(shù)據(jù)非常多，考生往往對此類題會感覺到無從下手，實際上做題時，我們應該根據(jù)定義的分類將其分開，將一個長而復雜的命題變?yōu)槎鄠€簡單的命題，根據(jù)以上描述，將已知條件列出。條件（1）1997年我國實現(xiàn)國內生產(chǎn)總值747724億元，其中公有經(jīng)濟實現(xiàn)566762億元，非公有經(jīng)濟實現(xiàn)180962億元，分別占整個國民經(jīng)濟的758%和242%。列出下表：公有非公有1997年總值金額比例金額比例747724566762758%180962242%(2) 在公有經(jīng)濟中，國有經(jīng)濟實現(xiàn)312956億元，集體

23、經(jīng)濟實現(xiàn)253806億元，分別占國民經(jīng)濟的419%和339%。列出下表：國有集體實現(xiàn)總值比例實現(xiàn)總值比例312956419%253806339%（3）公有經(jīng)濟實現(xiàn)增加值65171億元，占國內生產(chǎn)總值的87%，其中國有成分48602億元，集體成分16569億元，分別占國內生產(chǎn)總值的65%和22%；列出下表：1997年：公有制增加值比例6517187%國有集體4860265%1656922%下面觀察題目：1、 改革開放以來至1997年，各種經(jīng)濟成分中增長最快的是：A、國有經(jīng)濟 B、集體經(jīng)濟C、非公有制經(jīng)濟 D、不能確定由題中可知：非公有制經(jīng)濟在國內生產(chǎn)總值中所占比重已由1978年的09%上升到19

24、97年的242%，國有經(jīng)濟增長了：1.5個百分點，集體經(jīng)濟增長了：0.2個百分點，因此，非公有制經(jīng)濟的增長速度是最快的，得出正確答案為C2、1996年混合所有制經(jīng)濟中的公有經(jīng)濟實現(xiàn)的增加值約為：A、4856億元 B、5767億元C、6104億元 D、6408億元根據(jù)題中可知：混合經(jīng)濟中的公有經(jīng)濟實現(xiàn)增加額比1996年增加1.7個百分點，1997年增加值是：6517.1億元，設1996年為X，則：X×（1+1.7%）=6517.1，解出：X約為：6408.1，正確答案為D3、 從上面材料中可以得出A、我國所有制結構經(jīng)過調整逐步趨于完善，出現(xiàn)多種經(jīng)濟成分共同發(fā)展的局面B、公有制經(jīng)濟比非公

25、有制經(jīng)濟增長得快C、非國有經(jīng)濟比國有經(jīng)濟增長得慢D、混合所有制經(jīng)濟增長最慢觀察備選答案：答案A、我國所有制結構經(jīng)過調整逐步趨于完善，出現(xiàn)多種經(jīng)濟成分共同發(fā)展的局面我國的經(jīng)濟以前主要是以國有經(jīng)濟為主，現(xiàn)在出現(xiàn)了：非公有制經(jīng)濟、公有制經(jīng)濟，因此，此答案疑似正確答案B、公有制經(jīng)濟比非公有制經(jīng)濟增長得快根據(jù)題中可知：非公有制經(jīng)濟在國內生產(chǎn)總值中所占比重已由1978年的09%上升到1997年的242%，因此，實際上是非公有制經(jīng)濟增長得快。不正確答案C、非國有經(jīng)濟比國有經(jīng)濟增長得慢從命題中可知，非國有經(jīng)濟比國有經(jīng)濟增長得快。不正確答案D、混合所有制經(jīng)濟增長最慢由于混合所有制經(jīng)濟中包含非公有制經(jīng)濟，因此它不

26、是屬于增長最慢。不正確因此，正確答案為A4、 下面哪項陳述可以從上面材料中得出：I、 公有經(jīng)濟實現(xiàn)的國民生產(chǎn)總值中包括混合所有制經(jīng)濟中公有成分實現(xiàn)的增加值II、 改革開放以來，各種經(jīng)濟成分都有發(fā)展，它們占國內生產(chǎn)總值的比重都有所增加III、 非公有制經(jīng)濟已成為我國社會主義市場經(jīng)濟的重要組成部分A、只有第I項 B、只有第II項C、I項和III項 D、全部三項I：在混合所有制經(jīng)濟中，公有經(jīng)濟實現(xiàn)增加值6517.1億元，在公有制經(jīng)濟中，也有一部分是屬于混合所有制經(jīng)濟。正確II：改革開放以來，各種經(jīng)濟成分都有發(fā)展，一些經(jīng)濟成分比重增加，必然會導致另外一些經(jīng)濟成分比重減少。不正確III：非公有制經(jīng)濟在國

27、內生產(chǎn)總值中所占比重增長很快，因此，它已成為我國社會主義市場經(jīng)濟的重要組成部分。正確因此，正確的是I項和III項，答案為C5、 如果下面的圓圖代表1997年的國內生產(chǎn)總值，圓圈中陰影所占比重最接近非公有制經(jīng)濟的比例的是：1997年非公有制經(jīng)濟占國內生產(chǎn)總值的：24.2%，即正確答案為A以上介紹的就是文字資料分析，在做此類題時：首先必須讀懂文字資料，明確文字之間的關系，以圖表的形式將文字之間的關系列出第二類：圖表資料分析它是來源于文字資料分析，文字資料進行歸納得到圖表，它比文字資料分析相對簡單一些，在命題時，為了加大命題的難度，往往在做題時所需要的數(shù)據(jù)不會在圖表上直接告知，需要我們去找出圖表中隱

28、含的條件或者通過計算才能得出1、 二維圖表的含義項目1981198219831984全社會投資總額961.011230.401430.061832.87農(nóng)業(yè)投資額108.51124.59121.32128.68農(nóng)業(yè)投資比重（%）12.9010.128.487.02它由以下部分組成：標題：它是表的名稱標目：橫向、縱向的項目所表示的內容。通常稱為表格的：橫標題和縱標題表格中的數(shù)值都是由橫坐標和縱坐標對應的坐標值進行表示線條：指表格的：邊框線、邊線、底線等等，用來將各個單元格進行分隔數(shù)字：即是表格當中的值往往在考試時，只會給出二維表，或者是多張二維表，在對表進行觀察時，一定要注意：表的總標題、縱標題

29、、橫標題的含義指的是什么，這樣才能夠準確地答題。2、 二維圖表中暗含的已知條件它在命題時，往往會省略一些已知條件，比如在表中有總人數(shù)和男生人數(shù)，通過換算可以得到女生人數(shù)；比如知道總成績和另外兩科的成績，就可以得到第三科的成績。3、 明白數(shù)據(jù)含義以及它的值高、值低所表示的含義比如：值越高代表越好，還是值越低代表越好注意以上幾點，有利于我們對圖表進行統(tǒng)計和分析例1：根據(jù)下表回答：15題某航空公司19901991年收到乘客投訴統(tǒng)計資料 %分類1990年1991年航班誤點行李差錯服務質量差乘客超載理賠問題票價問題訂票與確認問題飲食問題吸煙廣告信譽問題20.018.313.110.510.16.45.8

30、3.33.21.21.022.121.811.311.88.16.05.62.32.91.10.8特殊乘客其他0.96.2100.00.95.3100.0收到投訴總件數(shù)22988件13278件知道投訴總件數(shù)和每類投訴所占的比例，可以確切地知道每一類投訴的件數(shù)下面觀察題目：1、 該公司1990年接到有關票價的投訴意見的件數(shù)大約為：A、220 B、860 C、1200 D、1500根據(jù)上表可知：1990年接到有關票價的投訴為：6.4%，則可以計算出它的件數(shù)：22988×6.4%約為：1471.23，與答案D最接近，因此，正確答案為D2、1991年與1990年相比，投訴意見下降的百分比約為

31、：A、42% B、58% C、75% D、94%由題中條件可知：1991年為13278件，1990年為22988件，投訴意見下降的百分比約為：（2298813278）/22988，約為：42.23%，正確答案為A3、從1990年到1991年，公司改進最明顯的是：A、服務質量 B、理賠 C、飲食 D、信譽根據(jù)：1991年為13278件，1990年為22988件，通過計算得出：（1）服務質量：1990年為： 22988×13.1%約為：3011，1991年為： 13278×11.3%約為：1500，改進：（30111500）/3011約為：50.18%；（2）理賠：1990年為

32、： 22988×10.1%約為：2321.8，1991年為： 13278×8.1%約為：1075，改進： （2321.81075）/2321.8約為：53.7%；（3）飲食：1990年為：22988×3.3%約為：758.6，1991年為：13278×2.3%約為：305.3，改進： （758.6305.3）/758.6約為：59.8%；（4）信譽：1990年為：22988×1.0%=229.88，1991年為：13278×0.8%約為：106.2，改進： （229.88106.2）/229.88約為：53.8%。因此，改進最多的是：

33、飲食問題，正確答案為C4、 如果下面的圓圖代表1991年乘客投訴意見的總數(shù)，圓圖中陰影所占的比例哪一個最接近“航班誤點”的比例？1991年航班誤點的投訴比率為：22.1%，觀察備選答案中C答案陰影最接近此比率。正確答案為C5、 下面的陳述哪項可以從統(tǒng)計資料表中得出？I、 在1990年及1991年中，乘客關于航班誤點、行李差錯及服務質量三項的投訴意見超過全部投訴意見的50%II、 特殊乘客的投訴意見數(shù)量1991年與1990年相比沒有變化III、 與1990年相比，1991年有關航班誤點的投訴意見的數(shù)量增加了A、只有第I項 B、只有第II項C、I項與III項 D、全部三項首先看第I項，1990年為

34、：20%+18.3%+13.1%=51.4%，1991年為：22.1%+21.8%+11.3%=55.2%，正確第II項，1990與1991年的投訴比雖然都為：0.9%，但數(shù)量發(fā)生了變化，錯誤第III項，1990年為：20%×22988=4597.6，1991年為：22.1%×13278約為：2934.4，錯誤因此只有第I項正確，得出正確答案為A例2：根據(jù)下面的數(shù)據(jù)回答15題國際貨幣基金組織預測世界經(jīng)濟走勢經(jīng)濟增長率（%）2000年2001年2002年全球4.72.63.5七國集團3.41.11.8美國4.11.32.2日本1.50.50.2德國30.81.8法國3.422

35、.1意大利2.91.82英國3.122.4加拿大4.422.2歐元區(qū)3.51.82.2發(fā)展中國家5.84.35.3中國87.57.1印度64.55.7非洲2.83.84.4拉丁美洲4.21.73.6經(jīng)濟轉型國家6.344.1中歐3.83.54.2俄羅斯8.344觀察題目：1、 從2000年開始，對全球經(jīng)濟最不恰當?shù)拿枋鍪牵篈、 大部分國家和地區(qū)經(jīng)濟增長緩慢B、 整體增長速度減慢，由此可能進入全球經(jīng)濟衰退期C、 中國和印度等發(fā)展中國家的經(jīng)濟發(fā)展速度超過傳統(tǒng)的發(fā)達國家，成為全球經(jīng)濟發(fā)展的亮點D、 發(fā)展中國家的經(jīng)濟形勢要明顯好于發(fā)達國家觀察備選答案A、從上表中可以看出，經(jīng)濟增長相對比較緩慢，疑似恰當

36、答案B、整體增長速度減慢，由此可能進入全球經(jīng)濟衰退期，疑似恰當答案C、從表中可以看出：中國和印度2000年增長率為：8、6，2001年為：7.5、4.5，增長率比較高，說為“全球經(jīng)濟發(fā)展的亮點”，疑似恰當答案D、發(fā)展中國家的經(jīng)濟形勢要明顯好于發(fā)達國家，發(fā)展中國家的經(jīng)濟增長率雖然高于發(fā)達國家，但由于它們的基數(shù)不同，因此，并不一定增長率高，基數(shù)就高；并不一定增長率低，基數(shù)就低。上述結論不恰當因此，要求選擇不恰當?shù)捻?，答案為D2、 經(jīng)濟增長最為緩慢的組織或者國家是：A、 美國 B、 歐元區(qū) C、 日本 D、俄羅斯由上表可知，從2000年到2002年經(jīng)濟增長率：美國為：4.1、1.3、2.2，歐元區(qū)為

37、：3.5、1.8、2.2，日本為：1.5、-0.5、0.2，俄羅斯為：8.3、4、4，可見最為緩慢的國家是：日本。正確答案為C3、 從上面的數(shù)據(jù)表可以得出：A、 美國的經(jīng)濟經(jīng)過短暫的衰退后，會馬上繁榮起來B、 日本將很快（在一至兩年內）走出經(jīng)濟衰退期C、 七國集團的經(jīng)濟規(guī)模大于其他國家和組織的總和D、 經(jīng)濟轉型國家的經(jīng)濟形勢可能趨于穩(wěn)定觀察備選答案：答案A、由于已知條件不全，不能得出此結論，不正確答案B、從增長率上無法得出，日本是否會走出經(jīng)濟衰退期，不正確答案C、此句本身說法正確，但從表中的增長率無法得出此結論，不正確答案D、經(jīng)濟轉型國家從2000年到2002年增長率為：6.3、4、4.1，首

38、先它在增長，必須要經(jīng)濟穩(wěn)定才會增長，另外它的增長程度相對比較平均，趨于穩(wěn)定。正確因此，正確答案為D4、 從2000年到2002年中國的平均經(jīng)濟增長率最接近的是：A、8.1% B、7.5% C、7.2% D、6.2%由上表可知：從2000年到2002年中國的經(jīng)濟增長率為：8%、7.5%、7.1%，平均值為：（8%+7.5%+7.1%）/3約為：7.5%，因此，正確答案為B5、 下列最能描述三年間的全球經(jīng)濟走勢的圖表是：由上表可知，2000年到2002年全球經(jīng)濟增長率為：4.7%、2.6%、3.5%，最符合的是答案A例3：以下是某市通過1038份網(wǎng)上問卷對打折購買商品進行調查的結果。請根據(jù)此表回答：15題打折商品消費場所服裝（%）鞋、包（%）家用電器（%）其他商品（%）綜合性百貨商場43.010.216.018.8主題商場22.625.028.443.8超市26.647.244.425.0小店7.817.611.212.21、 打折時網(wǎng)民如想購買電冰箱，最可能去的購物場所是：A、 綜合性百貨商場 B、 主題商場 C、 超市 D、小店根據(jù)上表，電冰箱屬于家用電器，調查中去超市所占比率是：44.4%，即：它是最可能去的場所。正確答案為C2、 總的來說網(wǎng)民最少光顧的打折場所是：A、綜合性百貨商場 B、主題商場C、超市 D、小店光顧最少的