連鎖藥店藥房門店商品陳列管理制度

1、連鎖藥店藥房門店商品陳列管理制度一、目的：讓顧客能清楚地了解商品陳列在什么地方、讓商品向顧客充分地展示自己、推銷自己二、適用范圍：店長、店助、質(zhì)量負(fù)責(zé)人、課長、營業(yè)員三、陳列原則1、分類擺放，分區(qū)管理1）嚴(yán)格按GSP的要求分類擺放2）藥品與非藥品分區(qū)3）處方藥與非處方藥分區(qū)4）內(nèi)服藥與外用藥分開5）一般藥與性能互相影響，易串味品種分開6）處方藥按單軌制和雙軌制分區(qū)7）單軌制處方藥不得開架陳列，設(shè)立專柜擺放柜臺(tái)內(nèi)，雙軌制處方藥閉架陳列8）按用途和療效分類擺放9）另設(shè)其它用藥、處用易串味藥專柜、拆零藥品專柜，閉柜陳列，并保留原包裝標(biāo)簽10）危險(xiǎn)品不應(yīng)陳列，如因需要必須陳列時(shí)，只能陳列代用品或空包裝

2、11）中藥飲片裝斗前應(yīng)做質(zhì)量復(fù)核，不得錯(cuò)斗、串斗，防止混藥，斗前應(yīng)寫正名正字12）按貨架陳列位置分區(qū)落實(shí)到人進(jìn)行管理2、顯則易見1）上貨時(shí)將商品的正面（即商品的中、英文名稱、廠名等標(biāo)識(shí)）面向顧客，橫豎統(tǒng)一2）有價(jià)格標(biāo)簽的商品正面要面向顧客3）一種商品不得被另一種商品擋住視線，賣場內(nèi)所有商品都要讓顧客看得清楚4）常見病、多發(fā)病用藥盡量擺放在顯眼位置5）類別標(biāo)簽應(yīng)放置準(zhǔn)確，字跡清晰，正名正字，按規(guī)范填寫，無錯(cuò)價(jià)現(xiàn)象3、伸手可取1）根據(jù)貨位空間對貴重藥品適當(dāng)拆除中包裝2）藥品擺放應(yīng)整齊、平穩(wěn)，無倒置現(xiàn)象3）當(dāng)顧客看中一件商品時(shí)，可以輕松地拿到它而不擔(dān)心不穩(wěn)或需要依靠任何輔助設(shè)備4、貨架放滿1）貨位陳

3、列不允許空缺，缺貨品種及時(shí)補(bǔ)貨上柜,如缺貨品種屬于斷貨狀態(tài)或是等待上貨狀態(tài),須留出位置,店長負(fù)責(zé)第一時(shí)間插上缺貨牌2）貨架陳列要豐滿有序3）商品放滿可以給顧客一個(gè)商品豐富的好印象，產(chǎn)生吸引顧客注意力的效果4）不允許在貨架上放置任何非賣品5、標(biāo)識(shí)明顯1）藥品分類陳列，必須有明顯標(biāo)識(shí)2）只有正確、醒目的購物向?qū)?，才能使顧客一目了然地先購到他所需要的商?、先入先出1）按藥品批號(hào)先后順序排列，先出廠的排前面2）補(bǔ)貨的時(shí)候，先把原有的商品取出來做好商品衛(wèi)生先將要補(bǔ)充的商品從后面開始陳列將原有的商品陳列在前面3）藥品都有一定的效期，如果補(bǔ)貨時(shí)不按先入先出的原則，那么陳列在后面的藥品永遠(yuǎn)賣不出去，這是防止

4、過期、變質(zhì)商品流入顧客手中的最有新效的辦法7、關(guān)聯(lián)陳列1）關(guān)聯(lián)性商品陳列在通道的兩側(cè)，或同一通道、同一方向、同一側(cè)的不同組貨架上2）包裝大小相近的藥品相鄰陳列8、同類商品垂直陳列1）同類商品如果是橫式陳列，顧客在挑選同類商品的同時(shí)會(huì)感到不便，垂直陳列會(huì)使用類商品成一個(gè)直線式的系列，會(huì)體現(xiàn)一個(gè)豐富感，起到很強(qiáng)的促銷效果2）同類商品垂直陳列使同類商品平均享受到貨架上各個(gè)不同段位的銷售利益3）同品種同規(guī)格但不同廠家的產(chǎn)品相鄰陳列時(shí)要留有間隔9、梯形陳列1）每個(gè)品規(guī)按梯形陳列，下面多上面少，加強(qiáng)每堆商品穩(wěn)固性，使品種之間留有空隙2）在商品與上隔板之間必須留下35公分的間隙，讓顧客的手容易進(jìn)出不致碰倒商品3）商品陳列不留一點(diǎn)空隙的話，顧客在挑選商品的時(shí)候就會(huì)感到不方便4）每天上班前店長必須進(jìn)行陳列檢查，檢查要點(diǎn)*分類分區(qū)是否正確；*價(jià)格標(biāo)簽是否面向顧客；*商品有無被遮住，無法顯而易見；*商品上有無灰塵或擱放其他物品；*有無價(jià)格標(biāo)簽脫落或者價(jià)格不明顯的商品；*是否做到了取商品容易，放回也容易；*貨架陳列商品