物業(yè)服務(wù)日常管理制度

1、物業(yè)服務(wù)日常管理制度行政管理制度（1）上班簽到、下班檢查早退情況，公司各工作點設(shè)專人清點 登記；違者員工每次扣發(fā)獎金十元，領(lǐng)班以上管理人員每次扣發(fā)獎金 二十元。（2）上班前要做好各種準(zhǔn)備：服裝整潔、佩帶胸卡、工具齊備， 工作服必須保證每周洗滌一次；上班前下班后要徹底整理辦公室、休 息室、庫房的衛(wèi)生;保潔點員工上崗期間，男同志不得留長發(fā)和胡須， 女同志不得濃妝及佩帶飾物，不得穿短褲和裙子；每一款違章一次扣 獎金二十元。（3）嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度，堅決服從各級領(lǐng)導(dǎo)的安排和指揮， 按要求高質(zhì)量的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作；所有工作在領(lǐng)導(dǎo)安排后必 須立即行動；有事要逐級請示匯報；違反本條者立即開除，只發(fā)基

2、本 工資，永不錄用。（4）堅守崗位、遵守工作紀(jì)律，工作時間不許打鬧、嬉笑、閑 聊，違者罰款二十元；決不允許吵架罵人之類的事情發(fā)生，違者罰款 一百元后開除；不準(zhǔn)干私活兒，不接待與共作無關(guān)人員，工作餐中不 許喝酒，嚴(yán)禁隨地吐痰和亂扔廢棄物品，不許在工作區(qū)內(nèi)閑逛，班上 嚴(yán)禁購物，違者罰款五十元；未經(jīng)許可，不得動用甲方器材;違者根 據(jù)甲方要求處罰；在狹窄處與他人相遇時，應(yīng)主動禮讓，工作中有客 人經(jīng)過時，應(yīng)立即停止作業(yè)讓其通過，違者罰款二十元，造成后果責(zé) 任自負(fù)；無論任何原因，都不得與甲方工作人員、業(yè)主、商戶發(fā)生口 角和爭執(zhí)，有問題應(yīng)通過領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)解決，違者罰款一百元后開除；工 作中撿拾物品財物要及時歸還

3、原主或上繳甲方保衛(wèi)部門，分毫不得裝 入自己腰包，違者視同盜竊，賠償全部損失、扣發(fā)全部工資后交保衛(wèi) 部門處理，責(zé)任一律自負(fù)。（5）工作時不許將有損地面的工具和物品推來拖去，必須將其 拿離地面移動，違章一次罰款二十元。（6）愛護(hù)甲方一切財物，做好防火防盜等安全工作，工作時嚴(yán) 禁吸煙，公司及甲方物品不得占為己有，領(lǐng)取工具時，必須以舊換新， 丟失損壞公共財產(chǎn)要自覺賠償，違反者扣除全部獎金，賠償損失后立 即開除；（7）工作時間不許擅自離開崗位，有事要向領(lǐng)導(dǎo)請假，請假時 間不足半天算半天、不足一天算一天，未請假者按礦工處理。日常行為規(guī)范管理制度（1）著裝儀表1）工作或執(zhí)勤時，必須身著制服，穿皮鞋，佩證上崗

4、，制服不 準(zhǔn)混穿；2）制服要保持整潔、平整，上崗前皮鞋要擦拭干凈，打好領(lǐng)帶， 戴好帽子，不得敞胸露懷、卷袖子、挽褲腿。（2）行為規(guī)范1）上班時間必須精神振作、精力集中，不得袖手、插手、背手；2）站崗時姿態(tài)嚴(yán)整，保持立正姿勢，不得東搖西晃。不得坐臥、 倚靠、打盹、吸煙、與人閑聊、吃東西、看書報、亂打電話和聽收、 錄音機(jī)等；3）值班室內(nèi)時不得躺臥、打盹、看書報、吃零食、下棋、玩弄 手機(jī)，不得聽收、錄音機(jī)，不得兩、三人聊天；4）巡邏中無情況處理時不得進(jìn)入辦公室內(nèi)，不得邊走邊玩手機(jī)， 不得聽收、錄音機(jī)，不得與無關(guān)人員閑聊；5）上班人員必須提前十五分鐘達(dá)到各執(zhí)勤點，做好交接班手續(xù);不得遲到早退，不得擅自離開崗位；6）值班人員就餐必須在值班室內(nèi)就餐，不得離開崗位到快餐店 就餐；7）不得脫離崗位，按照規(guī)定時間、指定地點站崗；8）不得睡覺；9）對甲方要有禮有節(jié)，熱情受理甲方各種問題，特別是夜間值 班，對甲方提出的問題要及時解決，解決不了的作好登記，（3）日常管理1）不得遲到早退，嚴(yán)格按照規(guī)定時間站崗或巡邏；2）認(rèn)真做好交接班，做好值班記錄和實物出入登記；3）嚴(yán)格執(zhí)行對講機(jī)管理規(guī)定和警棍使用規(guī)定；4）做好本班崗?fù)さ那鍧嵭l(wèi)生，不得隨意張貼、懸掛與堆放與工 作無關(guān)的物品；5）門崗值班室不得會客。（4）罰則1）違反本規(guī)定第一條、第二條（第八點除外）、第三條的記行政 批評一次，累計記