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1、1監(jiān)控系統(tǒng)常見問題故障及處理方法監(jiān)控系統(tǒng)常見問題故障及處理方法運維部第一季度課題2一監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備一監(jiān)控系統(tǒng)設(shè)備 小區(qū)監(jiān)控系統(tǒng)構(gòu)成：前端設(shè)備（各類型攝像機及云臺），傳輸線纜，硬盤錄像機，ONU（2401/0400），核心設(shè)備（主要有C8000、中心服務(wù)器和存儲服務(wù)器），監(jiān)控主機，VGA分配器，顯示器/大屏等。 網(wǎng)絡(luò)型攝像機通過ONU（0400）直接連到核心設(shè)備，不經(jīng)過硬盤錄像機。34二監(jiān)控系統(tǒng)常見問題故障二監(jiān)控系統(tǒng)常見問題故障1大面積監(jiān)控出問題 無法播放實時錄像 故障原因故障原因 解決方法解決方法l 軟件問題 重啟軟件 重裝軟件 檢查軟件設(shè)置l 開關(guān)電源 斷電重啟l 核心設(shè)備（C8000 故障、

2、 檢查C8000是否工作正常，PINGl 中心或存儲服務(wù)器故障） 中心/存儲服務(wù)器是否能PING通 聯(lián)系后臺工程師5 無法調(diào)取歷史視頻 故障原因故障原因 解決方法解決方法 l軟件問題 重啟軟件 重裝軟件 檢查軟件設(shè)置l中心或存儲服務(wù)器 聯(lián)系互信互通工程師62同一硬盤錄像機下的監(jiān)控出問題同一硬盤錄像機下的監(jiān)控出問題 無法播放實時錄像（硬盤錄像機不在線或PING不通） 故障原因故障原因 解決方法解決方法l線路故障 檢查線路lONU（2401） 重啟或更換ONU，檢查端口配置l硬盤錄像機死機 重啟l硬盤錄像機故障 重啟或更換硬盤錄像機l硬盤錄像機設(shè)置問題 檢查ONU配置信息7 無法調(diào)取歷史視頻 故障

3、原因故障原因 解決方法解決方法l軟件問題 重啟軟件l硬盤錄像機故障 重啟或更換硬盤錄像機l硬盤錄像機在一段時 聯(lián)系后臺工程師或互信互通 間內(nèi)沒有錄像 83單個或附近的幾個攝像頭出問題單個或附近的幾個攝像頭出問題 故障原因故障原因 解決方法解決方法l攝像頭壞 更換攝像頭l攝像頭開關(guān)電源壞 更換或重啟開關(guān)電源 l線路故障 檢查攝像頭和硬盤錄像后的射頻 線接頭（用視頻監(jiān)控測試儀）l攝像機死機（網(wǎng)絡(luò)型） 重啟lONU（0400）機死機 更換或重啟ONU 或故障l軟件設(shè)置 檢查軟件設(shè)置94顯示器顯示器/大屏出問題大屏出問題 故障原因故障原因 解決方法解決方法l顯示器或大屏故障 更換或維修l監(jiān)控主機故障 重啟或

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