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1、word宿州學(xué)院2022年暑期社會(huì)實(shí)踐個(gè)人實(shí)踐表學(xué)院班級(jí)化生學(xué)院11應(yīng)用化學(xué)現(xiàn)任職務(wù)無(wú)家庭住址皖桐城市金神鎮(zhèn)孫橋村大阮組聯(lián)系方式 :無(wú) 移動(dòng) :電子郵件:實(shí)踐主題經(jīng)營(yíng)銷售實(shí)踐地點(diǎn)安徽省桐城市興爾旺大市場(chǎng)B2-2#11實(shí)踐目標(biāo)通過(guò)經(jīng)營(yíng)銷售,鍛煉自己的市場(chǎng)銷售經(jīng)驗(yàn)實(shí)踐內(nèi)容及安排如有其他說(shuō)明,可另附材料見(jiàn)附紙實(shí)踐成果及形式通過(guò)本次在“開(kāi)創(chuàng)居家銷售淋浴房,無(wú)框陽(yáng)臺(tái),陽(yáng)光房,不銹鋼臺(tái)面等的社會(huì)實(shí)踐,真正增長(zhǎng)了我的社會(huì)交際經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)人可以沒(méi)有淵博的知識(shí),但絕對(duì)不能沒(méi)有社會(huì)交際的經(jīng)驗(yàn)和能力。在銷售中,要把握顧客的心理,多從用戶的角度出發(fā),在維護(hù)商家利益的同時(shí),也要為顧客考慮,要記住滿足顧客的需求就等于滿足自
2、己的要求,是否能讓顧客滿意是衡量效勞標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)重要尺度。輔導(dǎo)員班主任意見(jiàn) 簽字:年 月 日學(xué)院團(tuán)總支或所屬單位意見(jiàn) 簽字蓋章: 年 月 日實(shí)踐內(nèi)容及安排如有其他說(shuō)明,可另附材料一、實(shí)習(xí)目的: 為了響應(yīng)學(xué)校的號(hào)召,同時(shí)也為了讓自己可以在除去課堂所學(xué)的有限知識(shí)外了解更多的社會(huì)就業(yè)知識(shí)、涉及到更多更全面的社會(huì)領(lǐng)域,讓自己可以充分正確的認(rèn)清自己所在的就業(yè)形勢(shì)以及拿出正確的態(tài)度來(lái)面對(duì)這種就業(yè)危機(jī)。為了讓自己提高與人交往的能力我特意找了一份經(jīng)營(yíng)銷售的工作,為讓自己在進(jìn)入社會(huì)這個(gè)大環(huán)境之前積累一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),為自己今后的學(xué)習(xí)和工作打好根底,我特到安徽省桐城市開(kāi)創(chuàng)居家經(jīng)營(yíng)部進(jìn)行了為期不到兩個(gè)月的暑假
3、實(shí)習(xí)。 二、實(shí)習(xí)時(shí)間:2022、07、01 2022、08、28三、實(shí)習(xí)地點(diǎn):皖桐城市興爾旺大市場(chǎng)四、實(shí)習(xí)單位和部門:開(kāi)創(chuàng)居家經(jīng)營(yíng)部 五、實(shí)習(xí)內(nèi)容: 為了讓自己提高與人交往的能力,為了讓自己積累一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),我在大一的第二學(xué)期的暑假進(jìn)入開(kāi)創(chuàng)居家經(jīng)營(yíng)部進(jìn)行了暑假社會(huì)實(shí)踐實(shí)習(xí)。 上班的第一天給我留下了深刻的印象,甚至可以說(shuō)是刻骨銘心的,還記得我到單位去上班的時(shí)候,我準(zhǔn)時(shí)的參加了公司的晨會(huì),接受老板的點(diǎn)評(píng)后開(kāi)始工作,可是當(dāng)我把自己融入其中看作是他們一員的時(shí)候,事實(shí)讓我覺(jué)得很驚訝。讓我現(xiàn)在想來(lái)還覺(jué)得生活有時(shí)候是很殘酷的。我進(jìn)入的這個(gè)單位是由我堂哥開(kāi)辦的,因?yàn)樽约洪_(kāi)始也不認(rèn)識(shí)這些同事,導(dǎo)致自己在開(kāi)始上
4、班的前幾天吃了很多閉門羹,自己的吧感覺(jué)就是他們是一個(gè)完整的集體,我的到來(lái)似乎打斷了那種平靜,我永遠(yuǎn)也融入不到他們的圈圈里一樣,我甚至都有點(diǎn)想放棄了,或者說(shuō)自己感覺(jué)吃不了那樣的苦了同時(shí)更受不了那樣的被無(wú)視。在他們看來(lái)我是通過(guò)關(guān)系進(jìn)來(lái)的,不像他們是通過(guò)自己辛苦的尋找與面試才進(jìn)來(lái)的,他們還認(rèn)為我是在校的大學(xué)生我一沒(méi)經(jīng)驗(yàn)二沒(méi)學(xué)歷,再說(shuō)我學(xué)的也不是銷售,根本就不懂銷售也不懂各種材料的相關(guān)知識(shí),在他們內(nèi)心深處認(rèn)為我根本就無(wú)法勝任這份工作。但我相信有壓力才會(huì)有動(dòng)力,我要通過(guò)努力向他們證明我并不比他們差,最終我留了下來(lái)。其中還有一大局部原因是因?yàn)槲也豢梢宰屛姨酶鐏G臉,我暗暗對(duì)自己發(fā)誓一定要做出點(diǎn)成績(jī)證明自己。
5、 就是在這樣的條件下,我開(kāi)始了自己的工作,我每天都會(huì)認(rèn)真的在自己的崗位上做好自己的分內(nèi)之事,而且每天都會(huì)早到半個(gè)小時(shí)為我所在的經(jīng)營(yíng)部做一下簡(jiǎn)單的清潔工作,每天下班后我都會(huì)上網(wǎng)查找很多關(guān)于銷售方面的技巧與這些產(chǎn)品材料構(gòu)成以及特點(diǎn)所屬于的風(fēng)格類型等等的知識(shí)。認(rèn)真的把自己的工作做細(xì)、做好,我希望能夠讓同事們看到我的能力。從而接受我認(rèn)同我。由于自己較為勤快,我的表現(xiàn)逐漸被老板注意到了!他開(kāi)始安排我去單獨(dú)負(fù)責(zé)一份導(dǎo)購(gòu)的工作,面對(duì)每一個(gè)顧客我都始終堅(jiān)持著不管你是抱著買的心還是看的心或者是抱著隨便逛一逛的心來(lái)的,我始終堅(jiān)信著過(guò)門即是客,客人就是上帝這一條認(rèn)真的對(duì)待他們的每一個(gè)問(wèn)題,并且盡一切可能幫助他們,是
6、他們對(duì)我的效勞滿意。 六、實(shí)踐收獲:首先要學(xué)會(huì)分析,按消費(fèi)者購(gòu)置目標(biāo)的選定程度區(qū)分:1全確定型此類消費(fèi)者在進(jìn)入商場(chǎng)前,已有明確的購(gòu)置目標(biāo),他們進(jìn)入商場(chǎng)后,可以毫不猶豫的買下商品中。應(yīng)對(duì)方法:不需做過(guò)多的干擾,只需給其提供簡(jiǎn)短準(zhǔn)確的答復(fù)即可,更多使用肯定簡(jiǎn)短的語(yǔ)氣,在交易后期可征詢對(duì)方的需要。2半確定型此類消費(fèi)者進(jìn)商場(chǎng)前,已有大致的購(gòu)置目標(biāo),但具體要求還不明確,這類消費(fèi)者進(jìn)入商場(chǎng)后,一般不能向營(yíng)業(yè)員明確清晰地提出對(duì)所需產(chǎn)品的各項(xiàng)要求,實(shí)現(xiàn)購(gòu)置目的,需要經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的比擬和評(píng)定。應(yīng)對(duì)方法:一般要給予較多的跟進(jìn),向其提出更多的問(wèn)題,根據(jù)其需要,給予詳細(xì)的解答,以肯定和專業(yè)的語(yǔ)言幫助其下決心,并就顧客
7、所擔(dān)憂的問(wèn)題,如售后效勞問(wèn)題等,作出必要的附加說(shuō)明。3不確定型此類消費(fèi)者在進(jìn)商場(chǎng)前沒(méi)有明確的或堅(jiān)決的購(gòu)置目標(biāo),進(jìn)入商場(chǎng)一般是漫無(wú)目的地看商品或隨便了解一些商品的銷售情況,碰到感興趣的商品也會(huì)購(gòu)置。應(yīng)對(duì)方法:不要進(jìn)行干擾,保持距離,當(dāng)其提出問(wèn)題時(shí),在提供親切的解釋。其次學(xué)會(huì)學(xué)會(huì)循序漸進(jìn)的誘導(dǎo):導(dǎo)購(gòu)員與顧客在短時(shí)間內(nèi)的溝通,是逐步與顧客建立親和力的過(guò)程,如果與顧客進(jìn)入了同一個(gè)頻道后,就需要誘導(dǎo)顧客快速進(jìn)入購(gòu)置主題,一般分以下三步:第一步:誘導(dǎo)顧客進(jìn)入購(gòu)置居家用品主題。第二步:刺激顧客購(gòu)置。第三步:激發(fā)顧客的購(gòu)置欲望。七、實(shí)踐心得: 1、在社會(huì)上要善于與別人溝通。如何與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長(zhǎng)期
8、的練習(xí)的。以前實(shí)踐的時(shí)機(jī)不多,使我與別人對(duì)話時(shí)不會(huì)應(yīng)變,會(huì)使談話時(shí)有冷場(chǎng),這是很為難的。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過(guò)程中更加融洽,更事半功倍。 2、要有自信。對(duì)自己的能力做出肯定,有自信使你更有活力更有精神。在社會(huì)中要克服自己害怕的心態(tài)。自己懦弱就這樣表露出來(lái)。所以應(yīng)該嘗試著克服自己內(nèi)心的恐懼。 當(dāng)你克服心理的障礙,那一切都變得容易解決了。戰(zhàn)勝自我,只有征服自己才能征服世界。 4、在工作中要不斷地豐富知識(shí)。知識(shí)猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,人缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭。 此次社會(huì)實(shí)踐,真正增長(zhǎng)了我的社會(huì)交際經(jīng)驗(yàn)。一個(gè)人可以沒(méi)有淵博的知識(shí),但絕對(duì)
9、不能沒(méi)有社會(huì)交際的經(jīng)驗(yàn)和能力。在實(shí)際銷售工作中,導(dǎo)購(gòu)員可先喚起顧客的好奇心,引起顧客的注意和興趣,然后引出銷售的品牌,挑起顧客的購(gòu)置欲,并迅速轉(zhuǎn)入洽談階段。在銷售中,要把握顧客的心理,多從用戶的角度出發(fā),在維護(hù)商家利益的同時(shí),也要為顧客考慮,要記住滿足顧客的需求就等于滿足自己的要求,是否能讓顧客滿意是衡量效勞標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)重要尺度。在實(shí)踐過(guò)程中,我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的一些問(wèn)題: 第一,人際交往的能力還欠佳,這還應(yīng)在日后的日常生活、交際中有待加強(qiáng)和學(xué)習(xí)。 第二,缺乏社會(huì)經(jīng)驗(yàn),處理事物的態(tài)度和方法往往有時(shí)不得當(dāng)。 雖然在實(shí)踐中存在著一些問(wèn)題,但是我覺(jué)得仍有一些值得驕傲的閃光點(diǎn)的。本人參加社會(huì)實(shí)踐有著不畏困難的精神,敢于實(shí)踐 只有親身經(jīng)歷過(guò)才會(huì)有那種超乎平常的感覺(jué)。其實(shí)學(xué)校要求我們積極參加社會(huì)實(shí)踐,無(wú)非是想讓我們提前接觸社會(huì),了解社會(huì),這樣才不會(huì)在真正走上社會(huì)的時(shí)候找不到生活的重心,于是我才決定今年要真正的去接觸社會(huì),品嘗社會(huì)的酸甜苦辣。 通過(guò)一個(gè)多月的
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