超市工作方案_4

1、超市工作方案超市工作方案1 在排列的超市年度銷售工作方案中有八方面內(nèi)容：第一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。實際銷售完成年度考核方案的130%，同比增長15%，所實現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道104個，淘汰品牌123個，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進(jìn)10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資

2、源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。 其次、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然20xx年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識”的大爭論。對商場硬件設(shè)施進(jìn)行了全面修理和整改，使賣場形象面貌一新。 第三、“執(zhí)行”觀念深化人心，人力資源不斷挖潛。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培育學(xué)問型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了劇烈的反響。20xx年的工作成果顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)進(jìn)展的問題：問題一：經(jīng)營

3、結(jié)構(gòu)與進(jìn)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依舊特別明顯。問題二：對市場形式的預(yù)見性與詳細(xì)經(jīng)營舉措實施之間存在沖突。問題三：促銷形式的單一性和不行替代性禁錮了營銷工作的進(jìn)展。問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢。問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有轉(zhuǎn)變。問題六：供應(yīng)商渠道的整合在20xx年雖有轉(zhuǎn)變，但效果并不明顯。20xx年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們20xx年工作方案中的重點將是以下幾個方面： 一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)

4、營目標(biāo)的順當(dāng)實現(xiàn)。 二、精準(zhǔn)把握市場定位，實施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特殊是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。 三、組建貨品部，實施進(jìn)銷分別，加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度供應(yīng)有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前進(jìn)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。 第四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機(jī)，全面整合場內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為20xx年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長點。 第五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面

5、整合，提高百萬品牌的勝利率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。 第六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。 第七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營銷20xx年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強(qiáng)情感式營銷。通過宣揚、陳設(shè)、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的。 第八、實施員工素養(yǎng)工程，實現(xiàn)人才進(jìn)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型20xx年，我們將加大企業(yè)人才的培育和儲備力度，實施培訓(xùn)“五個一”工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步規(guī)

6、范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。 超市工作方案2 20xx年的工作即將結(jié)束，轉(zhuǎn)瞬又迎來新一年的開頭?？偨Y(jié)過去一年的工作，對于我來說感受許多。 20xx年9月公司調(diào)任我為人民商場惠農(nóng)分店超市店長。這個職位是我工作上的一個轉(zhuǎn)折點。同時也知道將面臨很多困難和挑戰(zhàn)。更深刻感受到自己的責(zé)任。 在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)和員工的關(guān)心及大力支持下，分店于20xx年10月1日正式開業(yè)。至今已順當(dāng)營業(yè)兩個月。兩個月期間超市完成銷售額43.63萬元。其中食品區(qū)26.36萬元，洗化區(qū)14.13萬元，百貨區(qū)3.14萬元 在這期間，我依照公司的各項制度及服務(wù)理念管理賣場和要求員工。嚴(yán)格遵循公司的各項商品準(zhǔn)入制

7、度，保證所售商品的質(zhì)量，定期組織員工進(jìn)行市場調(diào)查，準(zhǔn)時調(diào)整敏感商品價格。組織員工學(xué)習(xí)商品學(xué)問和服務(wù)技巧，使員工素養(yǎng)和服務(wù)水平得到提高。 堅持品牌商品，擴(kuò)大品牌商品的影響力。努力做到以高質(zhì)量的商品、實惠的價格和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來搶占市場。 在開業(yè)高峰期過后，銷售一度出現(xiàn)不穩(wěn)定和下滑現(xiàn)象，準(zhǔn)時與總店超市部門溝通后，相應(yīng)對商品結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整。在總店超市領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，通過引進(jìn)新供應(yīng)商和總店調(diào)配的方式，新增了散稱食品、蛋糕面包、休閑食品等商品。百貨和洗化區(qū)還增加了部分適季商品，增加了商品種類和品牌數(shù)量，擴(kuò)大了顧客的選購范圍，提高了銷售量。使銷售額得到回升并趨于平穩(wěn)。 在十月至十一月期間超市和家電聯(lián)合推出了兩期

8、促銷活動，組織了一批特價商品和買贈活動，以集市定點和入村入戶的方式，發(fā)放宣揚海報，從而擴(kuò)大了宣揚的力度和廣度，達(dá)到增加客流量的目的。 明年的工作方案 一：收集顧客反饋信息，依據(jù)當(dāng)?shù)厥袌龊皖櫩托枨?，?zhǔn)時調(diào)整商品結(jié)構(gòu)。 二：按月推出促銷宣揚活動，準(zhǔn)時協(xié)作總店同步宣揚“人民商場”的品牌形象。 三：加大員工培訓(xùn)力度，組織員工參與多種商品的銷售技巧培訓(xùn)，豐富員工商品學(xué)問，提高員工的整體素養(yǎng)和服務(wù)水平。 四：依據(jù)當(dāng)?shù)仡櫩拖M規(guī)律，組織定期參與當(dāng)?shù)丶爸苓吋谢顒印?超市工作方案3 總結(jié)20xx年的工作，盡管有了肯定的進(jìn)步和成果，但本身還是有諸多的不足，整體上的操作不夠自如，商品損耗的控管力度不到位。面對20

9、xx年的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在日常的工作中，潛下心來，從頭干起，衛(wèi)生、陳設(shè)、倉庫、銷售，從每一個詳情開頭嚴(yán)格要求，在此基礎(chǔ)之上，和員工更多的思想溝通與技能培訓(xùn)，改善員工的精神面貌，讓其工作的主動主動性得到更大的發(fā)揮。 全年重點工作： 1、強(qiáng)化自己理論學(xué)問，業(yè)務(wù)技能，實體操作，現(xiàn)場管理，矯正心態(tài)，提高責(zé)任心。 2、本年進(jìn)行售貨員業(yè)務(wù)綜合力量的培訓(xùn)，實施理論學(xué)習(xí)和現(xiàn)場實操來提升全員業(yè)務(wù)技能。 3、加大“佰樂百”品牌宣揚力度，為公司超市進(jìn)展奠定堅實的基礎(chǔ)。 4、規(guī)范店面標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一商品陳設(shè)，塑造品牌，提升影響力。 5、服務(wù)體系不斷完善，在一線員工中全面推行“進(jìn)店有問候，售中有服務(wù)，走時有送聲”?！邦櫩褪巧系邸?/p>

10、即使個別顧客極其挑剔，無理取鬧，死攪蠻纏，我們肯定要心平氣和，有禮貌化解沖突。 6、組織員對超市相關(guān)制度流程的學(xué)習(xí)及工作中的應(yīng)用。 7、科學(xué)分析，力求突破，全面推行加強(qiáng)情感式營銷。通過宣揚、陳設(shè)、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的。 8、鞏固好現(xiàn)有TG市場穩(wěn)步進(jìn)展，開發(fā)好新市場，抓機(jī)遇、找資源。 9、注意平安(商品、消防、人員)，做到平安零事故。 10、協(xié)作公司政策做好各項工作。 3月份： 1、對開學(xué)之際各超市店人員到崗的關(guān)注。 2、開學(xué)初期各店商品貨源的關(guān)注，確保充分貨源。 3、做好元宵節(jié)的促銷工作。 4、三八婦女節(jié)活動促銷活動的支配。 5、超市店季度考核。 4

11、月份： 1、做好清明節(jié)前促銷。 2、針對當(dāng)?shù)厥袌稣{(diào)研分析，員工分批進(jìn)行調(diào)研活動，總結(jié)競爭市場進(jìn)展動態(tài)。 3、對外地區(qū)供應(yīng)商的調(diào)研。 4、5.1前期店面需做好促銷方案和備貨工作。 5、超市店季度考核。 5月份： 1、店面做好5.1黃金周的促銷工作。 2、季節(jié)性商品貨源的跟進(jìn)。 3、超市運營部開展“季節(jié)性商品特陳”主題。各店面需提前方案做好商品篩選、陳設(shè)方式、陳設(shè)位置、促銷方法等。 4、超市店季度考核。 6月份： 1、需做好6月1日兒童節(jié)期間文具、玩具等促銷工作。 2、依據(jù)實際經(jīng)營狀況需做好6月20日端午節(jié)活動的預(yù)備。 3、針對季節(jié)性商品加大力度促銷。 4、超市開展全員培訓(xùn)工作。 5、超市店季度考

12、核。 7月份： 1、暑期季節(jié)性商品的主題陳設(shè)及促銷。 2、市場開發(fā)及籌備工作方案。 3、組織召開百貨上半年銷售分析會議。 4、超市店季度考核。 8月份： 1、公司成立三周年，各店“感恩回饋”促銷活動。 2、對暑期籌備組工作的跟進(jìn)。 3、9.1開學(xué)前期各項工作預(yù)備。 4、超市店季度考核。 9月份： 1、9月1日開學(xué)之際各店人員到崗狀況關(guān)注。 2、對9月1日開學(xué)初各店貨源跟定，確保貨源。3、9月10日老師節(jié)超市活動的支配。 4、9月27日中秋節(jié)促銷支配。 5、超市店季度考核。 10月份： 1、做好10月1日前黃金周期間銷售促銷活動。 2、做好季節(jié)性商品篩選。 3、對營運工作的完善。 11月份： 1

13、、過季商品的清退。 2、開展超市學(xué)問、陳設(shè)競賽活動。 3、開展主題為“關(guān)注消防，珍愛生命，共享平安”的“119消防宣揚日”活動 12月份： 1、預(yù)備年終總結(jié)工作。 2、支配超市百貨員工年度總結(jié)工作。 3、對店面系統(tǒng)檢修，維護(hù)，確保全年系統(tǒng)平安。 4、做好24號平安夜和25號圣誕節(jié)的促銷工作。 5、做好年底人員支配及平安工作。 6、超市店季度考核。 1月份： 1、召開一次超市百貨工作總結(jié)會議。 2、做好元旦期間銷售促銷活動 3、對各超市店商品庫存的關(guān)注，確保節(jié)假期間平安庫存，需做好春節(jié)前備貨工作。 2月份： 1、做好春節(jié)期間銷售促銷活動。 2、對超市供應(yīng)商節(jié)前放假和節(jié)后收假能送貨日的確定。 3、

14、須做好商品庫存管理及清退工作。 4、做好在春節(jié)長假前各項工作支配。 超市工作方案4 營銷目的：通過系列優(yōu)待商品活動，回饋會員；以“月圓”之名體現(xiàn)會員價值；通過提升體驗，吸引顧客回流；通過大力度活動，在商圈中引起轟動，制造爆點，吸引公眾目完，進(jìn)而提銷售。 月滿中秋 共享天倫 SP1主題：月滿中秋，驚喜“拼”出來 活動時間：9月14日-9月18日 兌禮時間：9月14日-9月19日 活動內(nèi)容：愛拼才會贏！活動期間，在本商場百貨或超市消費（不含自收銀專柜），每張打印出來的電腦小票的底部會隨機(jī)出現(xiàn)“中”、“秋”、“快”、“樂”某一個字，集齊四個字即可兌換中秋大禮包一份！ 大禮包明細(xì)：品牌月餅一盒+30元

15、百貨券+10元超市券+2張電影兌換券 活動規(guī)章： 購物小票自行妥當(dāng)保管，集齊后即可到服務(wù)臺兌換禮包； 個人兌換無限制，購買越多，中獎機(jī)會越大； 黃金珠寶、鐘表首飾、煙酒家電、團(tuán)購的小票不參加。 費用預(yù)估：10000元 SP2主題：衣見傾心，大牌禮獻(xiàn)中秋 活動時間：9月14日-9月18日 活動內(nèi)容：中秋期間，全場流行服飾名品傾利鉅獻(xiàn)，200元換500元電子折扣券！先換券再購物，勁享折上折！每天15:00-16:00，一樓中庭中秋“8.15元、81.5元專場”勁爆來襲！看得到的價格，想不到的質(zhì)量，猜不到的款式，搶到就是賺到，趕快出手吧！ 活動規(guī)章： 顧客在一樓服務(wù)臺即可以200元兌換500元電子折

16、扣券，每人限兌換1000元； 兌換電子折扣券僅接受現(xiàn)金、銀聯(lián)方式支付； 8元均價限時搶購活動結(jié)束后隨即復(fù)原原價，搶購時需留意人身財產(chǎn)平安。 費用預(yù)估：25000元（專場活動供應(yīng)商攜手讓利） SP3主題：無現(xiàn)金日，快捷支付100%立減 活動時間：9月14日-9月18日 每天21：00-收市 活動內(nèi)容：移動互聯(lián)網(wǎng)時代，福利觸手可及！活動期間，百貨區(qū)不接受現(xiàn)金、銀聯(lián)形式支付，敬請諒解！消費時用法微信支付、支付寶支付還可享受100%隨機(jī)立減活動，最高立減300元！無現(xiàn)金日，拎著一個手機(jī)去逛街，生活就是這么輕松自在！ 活動規(guī)章： 活動期間每個用戶（同一個微信、賬號、手機(jī)號視為同一個用戶）僅限享受5次立減

17、優(yōu)待； 隨機(jī)立減部分為騰訊、阿里巴巴友情支持，如有問題請挺直詢問以上客服； 費用預(yù)算：0元 SP4主題：月圓“非?！贝髶屬?活動時間：9月14日-9月15日 搶購時段：每天9點、12點、15點、18點、21點準(zhǔn)時開頭，每次持續(xù)10分鐘 活動內(nèi)容：月圓之夜，驚魂10分鐘！活動期間，超市區(qū)特殊推出“10分鐘搶購”活動，場內(nèi)全部正價商品一律8折優(yōu)待！與速度比拼，搶到就是賺到！月餅也參與哦！ 活動規(guī)章： 本次參加搶購的商品僅限場內(nèi)正價商品，特價和團(tuán)購不參加； 在10分鐘付款或排隊等待付款的顧客均可享受8折優(yōu)待。 費用預(yù)估：0元（毛損） SP5主題：VIP禮遇，加1元多1斤 活動時間：9月14日-9月1

18、8日 活動內(nèi)容：中秋特殊回饋，50款超低價民生爆款（詳見店內(nèi)宣揚單頁），等你來掃貨！活動期間，會員持卡在超市區(qū)全場消費滿108元，加1元即可獲贈散裝果凍1斤！消費滿138元，加1元即可獲贈80#蘋果1斤！消費滿168元，加1元即可獲贈散裝月餅1斤！數(shù)量有限，換完即止！ 活動規(guī)章： 會員消費時需用法會員卡買單； 每張購物小票僅限換購一份禮品，換完即止； 特別專柜及團(tuán)購的小票不參加活動。 費用預(yù)估：12021元 超市工作方案5 一、全面提高個人業(yè)務(wù)技能，除本部門業(yè)務(wù)技能外，多學(xué)習(xí)營運方面學(xué)問，了解公司的經(jīng)營狀況及將來進(jìn)展方向，確立目標(biāo)，不局限于此。 二、注意服務(wù)質(zhì)量，通過早會學(xué)習(xí)，員工反映，顧客投

19、訴等方式監(jiān)督部門員工服務(wù)工作執(zhí)行狀況，對因服務(wù)不到位遭到顧客投訴的員工賜予嚴(yán)厲懲罰。 三、連續(xù)做好人員幫帶工作，以金字塔式的幫帶形式，幫帶出更多的優(yōu)秀員工，再將優(yōu)秀員工納入后備干部幫帶方案中去，使其不斷提升，為企業(yè)的進(jìn)展儲備更多的優(yōu)秀人才。 四、加強(qiáng)區(qū)域管理力度，對違規(guī)行為準(zhǔn)時發(fā)覺，準(zhǔn)時處理，對于突發(fā)大事如顧客投訴等，能解決的現(xiàn)場解決，不能解決的，馬上上報，同時做好具體紀(jì)錄。 五、對顧客投訴記錄，清箱登記，商品退換貨，贈品發(fā)放，會員卡辦理，家電售后，收銀單據(jù)等歸檔整理存放。 六、定期對員工進(jìn)行業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)和考核，新老員工對比，在全部門形成一種比、學(xué)、趕、幫、超的氛圍，并將每次考核的成果進(jìn)行對比

20、，對考核成果優(yōu)異的員工賜予現(xiàn)金嘉獎，對考核退步的員工賜予現(xiàn)金懲罰。 七、加強(qiáng)部門之間的溝通，了解各部門的進(jìn)展?fàn)顩r，打造良好的工作環(huán)境。 超市工作方案6 在排列的超市年度銷售工作方案中有八方面內(nèi)容： 第一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。實際銷售完成年度考核方案的130，同比增長15，所實現(xiàn)的純利同比增長381。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的領(lǐng)先市場地位。經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全年引進(jìn)新渠道104個，淘汰品牌123個，調(diào)整率達(dá)70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓。打造20個百萬品牌和引進(jìn)10個成熟品牌的兩手抓工程，有21個品牌實

21、現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。擴(kuò)銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域領(lǐng)先優(yōu)勢。 其次、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然12年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行親情式服務(wù)體系，在一線員工中開展服務(wù)意識的大爭論。對商場硬件設(shè)施進(jìn)行了全面修理和整改，使賣場形象面貌一新。 第三、執(zhí)行觀念深化人心，人力資源不斷挖潛。以打造企業(yè)執(zhí)行力為指導(dǎo)思想貫穿全年的培訓(xùn)工作。共進(jìn)行了900多小時，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培育學(xué)問型人才的工作要求。進(jìn)行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成

22、了劇烈的反響。 xx年的工作成果顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)進(jìn)展的問題： 問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與進(jìn)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依舊特別明顯。 問題二：對市場形式的預(yù)見性與詳細(xì)經(jīng)營舉措實施之間存在沖突。 問題三：促銷形式的單一性和不行替代性禁錮了營銷工作的進(jìn)展。 問題四：日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小，反而有擴(kuò)大的趨勢。 問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有轉(zhuǎn)變。問題六：供應(yīng)商渠道的整合在12年雖有轉(zhuǎn)變，但效果并不明顯。20xx年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品 貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們xx年工作方案中的重點將是以下幾個方面： 一、抓春節(jié)市場，確保開門紅

23、，誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營目標(biāo)的順當(dāng)實現(xiàn)。 二、精準(zhǔn)把握市場定位，實施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特殊是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌獨家經(jīng)營的格局。 三、組建貨品部，實施進(jìn)銷分別，加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進(jìn)度供應(yīng)有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前進(jìn)展，從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。 第四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機(jī)，全面整合場內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為12年的首要任務(wù)，進(jìn)一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長

24、點。 第五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的勝利率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。 第六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。 第七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營銷12年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強(qiáng)情感式營銷。通過宣揚、陳設(shè)、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售的目的。 第八、實施員工素養(yǎng)工程，實現(xiàn)人才進(jìn)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型xx年，我們將加大企業(yè)人才的

25、培育和儲備力度，實施培訓(xùn)五個一工程。同時，加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度，進(jìn)一步規(guī)范全場員工的工作行為，形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。 超市工作方案7 防損員，顧名思義，貌似就是個打雜的，超市防損員工作方案。超市賣場中哪哪都是他們。你逛超市時，監(jiān)督大家自覺自尊自愛的是他們。大部分超市里裝貨卸貨的也是他們。商品壞了，找他們;商品丟了，找他們;跟顧客起紛爭了，找他們;電、水、火起故障了還是他們的事。你說他們不是打雜的是什么呢? 從防損員的聘請要求中就能看出，防損員在超市這個大結(jié)構(gòu)的“地位”。一般超市、賣嘗商場聘請防損員要求很簡潔，男性(也有招女性的，比較少)，年齡不超過35歲(估量會比較費體力)，身高1.

26、70以上(也有比較小的賣場不要求身高的)，高中文化(條件優(yōu)秀者學(xué)校亦可)曾任過保安，退伍軍人最佳。一個要求越低的崗位，說明這個崗位的事情可能會偏向體力，或者枯燥的方向比較大。這個崗位有什么前途嗎?似乎看不到陽完。 是不是就由于看不到自己職業(yè)的前景，所以許多發(fā)生了許多起超市內(nèi)防損員監(jiān)守自盜以及許多防損員，保安等強(qiáng)行搜顧客身，打顧客，甚至有個別案例是毆打顧客流產(chǎn)，毆打顧客致死的大事呢？他們是不是由于看不自己的職業(yè)前景而急躁，而不珍惜自己的崗位。是不是由于這個崗位要求很低，所以他們可以很懶散的工作，大不了在這個超市干不下去了，我換個超市干。 防損員這個職位真的是沒進(jìn)展前景嗎?他真的就只能是個打雜的嗎

27、?但是據(jù)我調(diào)查，了解，查閱資料，不是這樣。廣闊的顧客伴侶，請你們下次再見到防損員的時候不要在小瞧他們。而全部的防損員伴侶們，也盼望你們能做好自己的工作，其實你們的職業(yè)前景是很大的。 要說一個職業(yè)的前景，我們必需先了解這個崗位的職責(zé)。 何謂防損員嗎?防損員是指超場或超市的內(nèi)保，主要職責(zé)： 一、保證平安，排出一切平安隱患! 二、掌握一切損耗！尤其要防止小偷、掌握生鮮、食品、非食品等物品被竊。 防損員的職位要求他們要如何呢? 第一、良好的精神面貌。 顧客進(jìn)入超市的第一眼看到的就是門口的防損員，防損員的儀表和行為代表著超市的經(jīng)營形象，有可能成為顧客再次完顧超市的動力，也可能使顧客產(chǎn)生負(fù)面印象，影響著顧

28、客的再次購買心情。因此，防損員要富有朝氣，布滿活力;站姿要端正，仰頭挺胸;儀容、儀表要干凈大方;思想要集中，留意力不分散，既有親和力又不乏威懾力，這是做一名合格防損員的重要前提。 其次、保持清潔。 防損員需要保證本崗位范圍內(nèi)推車、提籃、存包柜、平安服務(wù)設(shè)施等方面保持整齊清潔。每天營業(yè)前后適當(dāng)擺放門店的商品廣告牌以及開關(guān)店堂內(nèi)的照明系統(tǒng);還需要保證顧客購物、付款時通道的暢通;隨時撿起收銀臺及出入口四周地面的紙屑，如有水漬和污垢應(yīng)準(zhǔn)時通知保潔員清潔;定期對消防和平安防盜器材進(jìn)行保養(yǎng)、清掃;適時支配、整理顧客車輛停放。 第三、平安防損。 這是防損員的工作重點，也是超市經(jīng)營管理的難點，主要包括消防平安

29、和防盜防損平安。 消防平安主要做到： 一、熟識門店內(nèi)火災(zāi)消防設(shè)備的配置和檢查; 二、做好火災(zāi)預(yù)防措施的宣揚和觀念普及; 三、參加救災(zāi)工作的演習(xí)和演練; 四、堅決貫徹消防平安制度的實施; 五、對門店內(nèi)的電器、電路、煤氣管道、機(jī)械設(shè)備定期檢查，預(yù)防隱患。 防盜防損平安應(yīng)做到： 一、禁止顧客攜帶大型背包和提袋進(jìn)入賣場，應(yīng)規(guī)勸他們將其放在存包處; 二、顧客攜帶小型背包和提袋進(jìn)入賣場時要留意其行為; 三、檢查商品上的條形碼，防止其脫落; 四、幫助理貨員將一些珍貴商品陳設(shè)整齊; 五、如顧客在賣場內(nèi)邊掃瞄邊吃食品，應(yīng)婉言規(guī)勸，并請他們到收銀臺付款結(jié)算; 六、人多時，應(yīng)提示顧客勿將付過款的商品再拎入賣場內(nèi);

30、七、要警惕各種混亂情形。職業(yè)偷竊者常結(jié)伙行動，借一人制造混亂之機(jī)，其他人則帶著商品偷偷溜走; 八、有條件的門店，防損員可選擇性地對商品出門進(jìn)行驗票。 實踐證明，驗票能起到一舉三得的作用，既可防止收銀員錯收、漏收，又可防止不法分子將未付款的商品趁機(jī)帶出，并且能夠?qū)δ承┐黉N商品的贈品發(fā)放起到宣揚作用;九、應(yīng)意識到偷竊者可能來自內(nèi)部。 第四、文明服務(wù)。這是做一名合格防損員的有力保證。防損員必需具備肯定的素養(yǎng)修養(yǎng)，有肯定的商品學(xué)問，熟識門店內(nèi)陳設(shè)商品的詳細(xì)位置，把握肯定的溝通技巧，才能很好地為顧客服務(wù)。當(dāng)顧客進(jìn)入賣場時，防損員為其預(yù)備一枚一元硬幣或其他開啟存包箱的工具，可以關(guān)心他便利、快捷地存包;說上

31、一句禮貌的噓寒問暖話，使顧客感到親切;面對老人、孩子和殘疾人時，一句“當(dāng)心地滑”的提示語，使他們感到備受關(guān)懷和敬重。當(dāng)顧客詢問時，防損員必需精力集中，面帶笑容，目完正視對方，使顧客充分意識到你在仔細(xì)地傾聽他的問題。當(dāng)顧客走出門店時，防損員主動說上一句“歡迎你再次完臨”、“請慢走”等用語時，都會使顧客對門店留下很深的印象。這一系列的服務(wù)能夠?qū)︻櫩驮俅瓮昱R超市起到事半功倍的效果。 假如一個防損員能做好以上自己職位要求的事，那么可以說他的進(jìn)展前景是很大的。上文提到的良好的精神面貌跟舉止文明是每個勝利人士的奮斗生涯中最最基本的，也是最重要的要求。 我看過許多應(yīng)聘心得、面試寶典之類的文章。幾乎全部的文章

32、都劇烈建議面試的時候肯定要有很好的精神面貌，舉止要文明。不行過于諂媚，也不過太過老實。而防損員所處的位置就要求他要有對任何人時不會畏懼，也不欺侮的心態(tài)。永久保持真誠的笑容。這對于防損員以后的個人職業(yè)進(jìn)展是很好的。一個人一輩子不會只做一種工作，而一旦換工作必定要有面試。人的第一印象是很重要的，面試官對你第一印象很好，你幾乎就勝利一半了。這種每天面對形形色色的人的工作不多，而工作特性培育了他們跟這些各種各樣的人都保持友好，熱忱的看法，這對于以后他們進(jìn)一步的進(jìn)展打下了堅實的人格魅力基矗 做好這一部分只是他們勝利道路上的“做人”這一關(guān)做好了。而做事呢?假如他們能很好的完成自己該做的事，如上文提到的二、

33、三兩點的話，他們的職業(yè)就可以開頭新的規(guī)劃了，他們的人生也進(jìn)入一個新的階段了，新的奮斗時期。 防損員最基本的進(jìn)展就是做好自己該做的事，榮升防損部主管。預(yù)期需要兩年時間，由于一個優(yōu)秀的防損主管需要不僅僅是了解商場的某一個區(qū)域的防損工作，它需要你了解整個商場的防損工作，所以要做到防損主管，一個上進(jìn)的防損員至少要兩年時間去學(xué)習(xí)。 這個進(jìn)展方向是每個人都能聯(lián)想到的。不過在大型零售企業(yè)有個資產(chǎn)愛護(hù)部門，防損部是應(yīng)當(dāng)是隸屬于這個部分的。防損員初期是做整個商場最基礎(chǔ)的愛護(hù)，愛護(hù)實物-每一件商品，設(shè)備之類的。假如能做好防損部主管，可能就能接下來連續(xù)榮升到資產(chǎn)愛護(hù)部門了。不僅僅是愛護(hù)小型實物了，可能會接觸到大型實

34、物以及錢財?shù)确矫妗?從防損部主管榮升到資產(chǎn)愛護(hù)部主管或者經(jīng)理又需要一到兩年的時間，不過這個階段可能會上手比較快點，究竟做到防損部主管應(yīng)當(dāng)是對商場的各處的防損都很熟識了。但是這個職位職責(zé)和要求就比較高了，要求擔(dān)當(dāng)?shù)娘L(fēng)險也是很大的了。 超市工作方案8 身為一名合格的超市部門領(lǐng)班，必先制定一套完善的日常方案和目標(biāo)，并每天溫習(xí)和總結(jié)自己的工作閱歷并用學(xué)來的專業(yè)學(xué)問感染身邊的每一個員工！以下是日常具體工作方案： 1）每天帶著最飽滿的工作熱忱和自信的看法上班去，并帶著微笑去迎接一天中遇到的每一位顧客和每一件事務(wù)，并以主動高效的看法去處理好每一件事！ 2）每天早上第一時間帶領(lǐng)員工和促銷員認(rèn)真檢查好商品價格標(biāo)

35、價簽，并準(zhǔn)時更換好變價標(biāo)簽和保證每物一價，便利顧客選購和避開客訴。 3）支配好員工與促銷員的每天工作任務(wù)，并執(zhí)行任何事情都必需按輕重緩急這一原則進(jìn)行處理并在下班前進(jìn)行任務(wù)交接和對遇到當(dāng)前困難進(jìn)行商榷和溝通。 4）每天查看和分析營業(yè)報表和昨天銷售明細(xì)清單，并對某一季節(jié)性商品和敏感性商品進(jìn)行一系列的調(diào)價讓利活動，從而更好地吸引到新一批潛在性客流，并跟蹤好每一檔dm商品的訂貨和到貨狀況，發(fā)覺問題準(zhǔn)時向經(jīng)理反應(yīng)狀況，dm生效當(dāng)天支配好人員和時間以最佳的陳設(shè)效果和最好的商品陳設(shè)在每位顧客眼前，并準(zhǔn)時清退過檔dm商品數(shù)量和滯銷凍結(jié)商品庫存。 5）每天帶領(lǐng)員工和促銷員查看賣場和倉庫衛(wèi)生工作，并合理支配衛(wèi)生區(qū)

36、域，輪番支配員工進(jìn)行檢查和跟進(jìn)。 6）每個星期固定有一天要分 分批對員工和促銷員進(jìn)行營運和服務(wù)學(xué)問的培訓(xùn)工作，并共享店內(nèi)最新八掛信息開展大家在日常生活中有什么不順暢的系列問題開展一些必要心理輔導(dǎo)工作從而激發(fā)起大家的工作熱忱和自信。 總而言之，言而總之！做的是詳情，要想銷售好，必需多動腦，要想輕松滴，合理支配好！盼望能幫到剛勝任的幾位領(lǐng)班 超市工作方案9 伴隨著已經(jīng)遠(yuǎn)去的20xx年，面對20xx年的工作，新的各項工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想。在這里，我從個人的角度談?wù)勛约?0xx年要為工作所做的努力： 1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理，把握規(guī)律，提高商品庫存 周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品

37、管理趨于科學(xué)化、合理化。 2、明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實到每名員工并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。 3、在節(jié)假日上做文章，主動參加公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活動，充分做好宣揚及布臵的工作。 4、做好大宗、集團(tuán)購買的接待工作，做到一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到便利、快捷的服務(wù)。 5、知己知彼，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，準(zhǔn)時調(diào)整，以順應(yīng)市場的進(jìn)展改變，提高市場占有率。 6、可能的降低成本，開源節(jié)流，以削減開支。 7、日常管理，特殊是抓好基礎(chǔ)工作的管理。 8、加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素養(yǎng)。 9、對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效

38、益增磚添瓦。 15、增加各部門、各兄弟店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作，制造最良好的工作環(huán)境，發(fā)揮員工最大的工作熱忱，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊。 11、店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培育員工的集體榮譽感和仆人翁意識，以店為榮，讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱忱周到的高素養(yǎng)人才。、分明的獎懲制度，以激勵和約束員工的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。 13、各種合理的、能夠利用的條件，制造、布臵良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、美麗、干凈的環(huán)境中享受購物的樂趣。 14、制造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與鄰里、安防人員、政府部門的關(guān)系，削減不必要的麻煩

39、。 15、常?？偨Y(jié)，總結(jié)過往閱歷將沒有做好的事情分析并且吸取教訓(xùn)找出緣由及解決的方法；已經(jīng)勝利的事情查找實施時的不足把這些閱歷投入到將來的工作中去，更好的運用到實際當(dāng)中為將來做鋪墊。 16、常常與我店周邊地區(qū)政府及相關(guān)部門溝通“如：城管、派出所及我店所在的水電部門”，為今后我店在店外搞各種促銷活動需要關(guān)心時制造良好的條件。 人生能有幾回搏，在今后的日子里，我要化思想為行動，用自己的勤勞與才智描繪將來的藍(lán)圖。望領(lǐng)導(dǎo)賜予指正，不吝賜教。 超市工作方案10 1、繼承傳統(tǒng)：保證愛心超市的宗旨不變，一店連續(xù)經(jīng)營食品以及出售生活學(xué)習(xí)用品，二店收集和出售愛心捐贈物品。 2、定期工作：定期在各院系發(fā)放愛心券；

40、 3、開拓創(chuàng)新：為提高愛心超市的知名度與便利廣闊學(xué)子同愛心超市的溝通，方案在華師bbs上建立一個愛心，將時刻更新愛心超市的動向，收集各方對愛心超市的建議和評價，同時擴(kuò)大愛心超市的影響。 4、內(nèi)部建設(shè)：在對外公開建設(shè)愛心超市的同時，內(nèi)部將開通一個公共的博客，以便利愛心超市內(nèi)部的溝通，促進(jìn)愛心超市的進(jìn)展。 5、特色活動：xxx年下半年將推出"愛心伴我行xx節(jié)日"活動，活動期間將對衣物進(jìn)行細(xì)心搭配，展賣。并對參加者發(fā)送由一店供應(yīng)的贊助。將對活動參加者進(jìn)行現(xiàn)場抽獎活動，幸運者將獲得愛心超市一店的打折卡。 6、擴(kuò)大規(guī)模：針對周末的展賣，由于上個學(xué)期的展賣效果不錯，將方案擴(kuò)大展賣的規(guī)模

41、，將在東西區(qū)設(shè)定多個展賣點，并在展賣的同時加大對愛心超市的宣揚力度。同時，一店的商品也將加入展賣的陣列中，這樣在增加一店銷量的同時，也吸引了更大的人群對愛心衣物的關(guān)注以及購買。 7、對外溝通：將定期的與中南財大愛心超市進(jìn)行溝通溝通。形式有走訪，面談，以及平常的電話網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系。為取得更大更多更有效的信息量，將和中南財經(jīng)政法高校的愛心超市建立友好的關(guān)系，并友好溝通、溝通，從中獲得愛心超市的改善途徑。 超市工作方案11 鼓舞士氣，確定新年工作節(jié)奏 1.鼓舞士氣：新年剛過，各級員工都還處于節(jié)后疲乏期，士氣普遍不高。這個時期店內(nèi)要組織各種形式的表彰大會，對春節(jié)戰(zhàn)役中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行表彰和慰問，將士氣重新振作起來，開頭預(yù)備春季戰(zhàn)役。沃爾瑪有一個秘訣，就是“勝利時大肆慶祝”，值得我們借鑒。 2.確定工作節(jié)奏：年后假如工作節(jié)奏仍舊像春節(jié)期間那樣緊急得如繃緊的弦，員工確定受不了。但是，也不能一松究竟，這樣人心收不回來。在這個時期，店內(nèi)各級管理層要帶領(lǐng)全店員工按部就班，漸漸加快工作節(jié)奏，從而回來到正常軌道上來。 復(fù)