部門月度工作方案_3

1、部門月度工作方案部門月度工作方案1 銀行信貸員工作方案。整理銀行信貸員各方面的方案支配及規(guī)劃。銀行信貸員主要負(fù)責(zé)調(diào)查貸款公司和貸款個(gè)人的實(shí)力和潛力，供應(yīng)貸款方面的詢問。 銀行信貸員工作方案 08年的下半年開頭，在受到金融風(fēng)暴的影響銀行的信貸業(yè)務(wù)量有所下降。既然經(jīng)濟(jì)問題已經(jīng)是事實(shí)，我銀行也會(huì)做出相應(yīng)的對(duì)策以促進(jìn)信貸業(yè)務(wù)。新一年為加強(qiáng)我社信貸管理，提高信貸工作質(zhì)量，樹立風(fēng)險(xiǎn)、責(zé)任意識(shí)，做到職責(zé)分明，有序地開展信貸工作，促進(jìn)我社信貸工作規(guī)范、穩(wěn)健地進(jìn)展，全面地完成信貸工作任務(wù)目標(biāo)，現(xiàn)對(duì)公司業(yè)務(wù)部20xx年銀行信貸工作方案： 一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍素養(yǎng) 在新的一年里，從以內(nèi)控防范優(yōu)先，加強(qiáng)制度落實(shí)

2、的角度加強(qiáng)客戶經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè)。20xx年，著重抓好一線信貸人員的培訓(xùn)，銀行工作方案在第一季度以金融法規(guī)、各項(xiàng)制度、經(jīng)營理念和信貸業(yè)務(wù)規(guī)范化操作程序及要求等內(nèi)容為重點(diǎn)進(jìn)行普及培訓(xùn)，在較短時(shí)間內(nèi)培育造就一批政治過硬、品質(zhì)優(yōu)良、業(yè)務(wù)素養(yǎng)高、能適應(yīng)改革步伐的員工隊(duì)伍。定期組織學(xué)習(xí)金融方針政策和上級(jí)文件精神，努力提高政治覺悟和業(yè)務(wù)素養(yǎng)，增加依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。同時(shí)對(duì)貸款五級(jí)分類等新業(yè)務(wù)進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)。 二是加強(qiáng)信貸管理，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量 在確保新增貸款質(zhì)量上，一是加強(qiáng)對(duì)各社及信貸員貸款權(quán)限的管理，嚴(yán)禁各社及信貸人員發(fā)放超權(quán)限貸款。二是加大對(duì)跨區(qū)貸款、人情貸款、壘大戶貸款等違章貸款的查處力度，

3、發(fā)覺一起，懲罰一起。三是仔細(xì)開展貸前調(diào)查，精準(zhǔn)猜測(cè)貸戶收益，確保貸款按期收回。四是嚴(yán)格執(zhí)行大額貸款管理制度。五是嚴(yán)把貸款審批關(guān)，嚴(yán)格審查貸款投向是否合法、期限是否合理、利率是否正確、第一責(zé)任人是否明確、抵押物是否真實(shí)、合法，擔(dān)保人是否具備擔(dān)保實(shí)力、貸款檔案是否齊全等，通過以上措施，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量逐年提高。六是全面進(jìn)行信貸檔案統(tǒng)一模式、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，實(shí)行專柜歸檔、專人保管，并建立調(diào)用登記制度，保證檔案的完整性。人員調(diào)離或換片，貸款檔案應(yīng)辦理移交手續(xù)，由交出人、接交人及監(jiān)交人共同在移交清單上簽字，促進(jìn)全轄信用社的信貸檔案管理工作提檔升級(jí)。 三是加大金融新產(chǎn)品的營銷力度 近年來，我社加大信貸

4、產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，貸款品種不斷增加，信貸服務(wù)水平明顯提高。但在貸款還款方式和貸款期限的確定上還存在一些不足，為此省聯(lián)社于20xx年11月14日印發(fā)了山東省農(nóng)村信用社貸款分期還款暫行方法。為滿意貸款客戶的不同需求，緩解集中還貸壓力，進(jìn)一步提高信貸管理水平，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，公司業(yè)務(wù)部將于20xx年在信貸管理中引入貸款分期還款，以完善信貸服務(wù)功能的需要，杜絕部分客戶對(duì)信貸資金長(zhǎng)期占用，風(fēng)險(xiǎn)持續(xù)積累、暴露滯后，加大信貸風(fēng)險(xiǎn)的后果。 四是加大信貸規(guī)章制度的執(zhí)行力度 首先要落實(shí)三查制度，對(duì)銀行員工素養(yǎng)加以培訓(xùn)，使每個(gè)銀行員工工作方案具體的基礎(chǔ)上并按正確的思路做事。堅(jiān)持做到防范貸款風(fēng)險(xiǎn)在先，發(fā)放貸款在后，每筆貸

5、款都堅(jiān)持按三查的內(nèi)容、要求、程序仔細(xì)進(jìn)行調(diào)查、審查和檢查，并填寫三查記錄簿，嚴(yán)格考核。報(bào)聯(lián)社審批的貸款都必需有信貸人員的調(diào)查報(bào)告和信用社的會(huì)辦記錄，都必需換人審查。其次要落實(shí)審貸分別制度，貸款發(fā)放實(shí)行審貸分別和分級(jí)審批的管理制度，各基層信用社貸款必需經(jīng)審貸小組集體會(huì)辦審批，大額貸款報(bào)聯(lián)社審貸委員會(huì)會(huì)辦審批，并且規(guī)定基層信用社發(fā)放貸款不論金額大小，每筆貸款都必需經(jīng)主持工作的主任審查、登記、簽字后才能發(fā)放，堅(jiān)決杜絕信貸員一手清放貸。第三要加大違規(guī)違紀(jì)行為的懲處力度，嚴(yán)厲查處違紀(jì)違規(guī)人員，對(duì)因違紀(jì)違規(guī)等緣由造成不良貸款的責(zé)任人實(shí)行在崗清收、下崗清收等行政懲罰，情節(jié)嚴(yán)峻者，由責(zé)任人擔(dān)當(dāng)貸款賠償責(zé)任。

6、五是明確信貸投放重點(diǎn)，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu) 20xx年我部將根據(jù)分類指導(dǎo)、區(qū)分對(duì)待的原則，明確信貸投向。一是提高抵押和質(zhì)押比重，降低風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)。城區(qū)社在發(fā)放貸款時(shí)，應(yīng)多辦理抵押、質(zhì)押，少發(fā)放保證擔(dān)保貸款，以優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，降低風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)，要大力發(fā)放房地產(chǎn)抵押貸款，提高抵押貸款占比。要合理調(diào)整貸款擔(dān)保方式，對(duì)新增城區(qū)居民、個(gè)體戶貸款，要最大限度地辦理門市房抵押貸款、個(gè)人住房抵押貸款，城區(qū)社原則上不辦理聯(lián)戶聯(lián)保貸款，堅(jiān)決杜絕壘大戶貸款和頂冒名貸款。二是加大對(duì)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、特色農(nóng)產(chǎn)品基地、擔(dān)保公司擔(dān)保貸款的支持力度。要主動(dòng)支持中小企業(yè)進(jìn)展，特殊是對(duì)產(chǎn)權(quán)明晰、信譽(yù)度高、行業(yè)和項(xiàng)目符合國家產(chǎn)業(yè)政策規(guī)定、進(jìn)展前景看

7、好的中小企業(yè)，要賜予重點(diǎn)支持。 六是持續(xù)做好五級(jí)分類，確保分類結(jié)果精準(zhǔn)無誤 自20xx年以來，我社全面推行了信貸資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類工作，基本達(dá)到了科學(xué)計(jì)量風(fēng)險(xiǎn)、摸清風(fēng)險(xiǎn)底數(shù)、加強(qiáng)信貸管理的效果。但在實(shí)際工作中各社還不同程度地存在著一些問題：一是思想熟悉不到位，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)分類的重要性、艱難性熟悉不足;二是人員素養(yǎng)不匹配，距離精準(zhǔn)運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)分類的方式方法識(shí)別、防范和掌握信貸風(fēng)險(xiǎn)還存在較大差距;三是風(fēng)險(xiǎn)分類基礎(chǔ)性工 作不堅(jiān)固，風(fēng)險(xiǎn)分類制度不健全，分類程序和認(rèn)定組織欠規(guī)范;四是風(fēng)險(xiǎn)管理力量不強(qiáng)，未能緊密結(jié)合信貸資產(chǎn)不同的風(fēng)險(xiǎn)類別及特點(diǎn)，實(shí)行有針對(duì)性的強(qiáng)化管理措施等。對(duì)于上述問題，20xx年我部將進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理

8、理念，完善工作機(jī)制，改進(jìn)工作措施，將風(fēng)險(xiǎn)分類作為強(qiáng)化信貸管理、健全風(fēng)險(xiǎn)防范長(zhǎng)效機(jī)制的一項(xiàng)重要工作切實(shí)抓好，抓出成效。 在總行開發(fā)授信評(píng)級(jí)系統(tǒng)期間，主動(dòng)與總行項(xiàng)目組協(xié)作，提前、高質(zhì)量的完成項(xiàng)目組下發(fā)的每一項(xiàng)任務(wù)，并受到總行領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)認(rèn)可。在總行開發(fā)的新業(yè)務(wù)中，仔細(xì)學(xué)習(xí)、討論相關(guān)文件，梳理流程，主動(dòng)與公司業(yè)務(wù)部門領(lǐng)導(dǎo)探討修正現(xiàn)有流程的欠缺，得到了公司業(yè)務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)的確定。 回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處，一是業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高不快，對(duì)貸款風(fēng)險(xiǎn)把控還不成熟，;二是只滿意自身任務(wù)的完成，工作開拓不夠大膽，在管理方面閱歷尚淺。 在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心下，仔細(xì)學(xué)習(xí)，努力提

9、高自身素養(yǎng)，主動(dòng)開拓，履行工作職責(zé)，聽從領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)好參謀助手，與全體員工一起，團(tuán)結(jié)全都，為我行經(jīng)營效益的提高，為完成20xx年的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。 部門月度工作方案2 一、加強(qiáng)財(cái)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)。 在新的一年里，我要連續(xù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)學(xué)問學(xué)習(xí)訓(xùn)練，了解財(cái)物新準(zhǔn)則體系框架，把握和領(lǐng)悟新準(zhǔn)則內(nèi)容，要點(diǎn)、和精髓。全面按新準(zhǔn)則的規(guī)范要求，嫻熟地運(yùn)用新準(zhǔn)則等，進(jìn)行帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)相關(guān)報(bào)表、表格的編制。并準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)學(xué)習(xí)狀況。 二、加強(qiáng)規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算。 1、我將依據(jù)新的制度與準(zhǔn)則結(jié)合實(shí)際狀況，進(jìn)行業(yè)務(wù)核算，做好財(cái)務(wù)工作。 2、我在做好本職工作的同時(shí)，要主動(dòng)處理好與其他部門同事的協(xié)調(diào)關(guān)系。 3、

10、做好正常出納核算工作。我會(huì)根據(jù)財(cái)務(wù)制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)，努力開源結(jié)流，使有限的經(jīng)費(fèi)發(fā)揮真正的作用，為公司供應(yīng)財(cái)力上的保證。加強(qiáng)各種費(fèi)用開支的核算。準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行記帳，編制出納日?qǐng)?bào)明細(xì)表，匯總表，月初前報(bào)交總經(jīng)理留存，嚴(yán)格支票領(lǐng)用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)覺金以票和轉(zhuǎn)帳支票。 4、我會(huì)按崗位責(zé)任制堅(jiān)持原則，秉公辦事，做出表率。 5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他工作 三、根據(jù)工作措施。 使公司財(cái)務(wù)管理科學(xué)化，核算規(guī)范化，費(fèi)用掌握全理化，強(qiáng)化監(jiān)督度，細(xì)化工作，切實(shí)體現(xiàn)財(cái)務(wù)管理的作用。使得財(cái)務(wù)運(yùn)作趨于更合理化、健康化，更能符合公司進(jìn)展的步伐。 總之在新的一年里，我會(huì)連續(xù)加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)操作力量，充分

11、發(fā)揮財(cái)務(wù)的職能作用，主動(dòng)完成全年的各項(xiàng)工作方案，以限度地報(bào)務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健進(jìn)展而做出更大的貢獻(xiàn)。 將是我公司經(jīng)營進(jìn)展新的歷史時(shí)期，也是新的關(guān)鍵階段，作公司一名財(cái)務(wù)系統(tǒng)的工作人員，應(yīng)當(dāng)有自己責(zé)任感、使命感和緊迫感，努力做好工作。因此，我對(duì)自己在XXXX年的工作進(jìn)行了認(rèn)直認(rèn)真的規(guī)劃，我將在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的關(guān)心協(xié)作下，創(chuàng)新性的做好財(cái)務(wù)資金監(jiān)督管理工作，為企業(yè)的持續(xù)健康進(jìn)展做出更大的貢獻(xiàn)，詳細(xì)的工作方案及建議如下： 一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和綜合力量。隨著.的不斷進(jìn)展，審核的概念越來越抽象，它不再局限于某個(gè)學(xué)科，在稅務(wù)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及，企業(yè)的

12、財(cái)務(wù)管理對(duì)財(cái)會(huì)人員的素養(yǎng)提出了越來越高的要求，在新的一年時(shí)在，我將進(jìn)一步加高校習(xí)的力度，提高自己財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)水平，特殊要結(jié)合企業(yè)行業(yè)進(jìn)展及自己的崗位工作需求，加強(qiáng)相關(guān)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，使自己的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)力量不斷提高，以適應(yīng)工作的需求，特殊要主動(dòng)參與公司組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，還要參與一些重要的審核培訓(xùn)部門組織的專家培訓(xùn)，使自己的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)水平更上一個(gè)新的臺(tái)階。 二是更加仔細(xì)負(fù)責(zé)的做好自己的本職工作，在自己的工作崗位上，對(duì)各項(xiàng)財(cái)務(wù)資金的管理都要嚴(yán)格把關(guān)，不能有半點(diǎn)疏忽和大意，銀行劃款復(fù)核(資金劃轉(zhuǎn)、新股申購、債券買賣、基金申購、回購、定期及通知存款資金劃轉(zhuǎn))前臺(tái)交易系統(tǒng)復(fù)核(資金增減、債券兌息兌付、定期存款確

13、認(rèn)、定期存款到期確認(rèn))中心國債系統(tǒng)復(fù)核(債券買賣、債券回購、收款付款確認(rèn)、dvp交易資金劃轉(zhuǎn))，要加強(qiáng)一些賬目、帳務(wù)處理的討論和分析，確保財(cái)務(wù)管理的規(guī)范和高效。 三是做好一些重大項(xiàng)目的投資核算。重大經(jīng)營項(xiàng)目事關(guān)企業(yè)今后的進(jìn)展，資金平安性與項(xiàng)目投資的可行性以及企業(yè)進(jìn)展的后續(xù)性休戚相關(guān)，特殊是XXXX年兩個(gè)債權(quán)項(xiàng)目的投資核算、付息等工作，要保證時(shí)間性和規(guī)范性。我將大力加強(qiáng)與托管銀行的溝通和協(xié)調(diào)，不斷探究和總結(jié)合作和業(yè)務(wù)聯(lián)系的新方法和途徑，保證各方合作程序和業(yè)務(wù)往來的順暢。在華發(fā)項(xiàng)目上，除要做一些資金管理的基礎(chǔ)工作以外，還在XXXX年召開受益人大會(huì)以后，時(shí)行資金建帳，并做好ta系統(tǒng)的操作工作，保障業(yè)

14、務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)作。 四是加強(qiáng)審核檔案的管理工作。我們雖然在XXXX年對(duì)審核檔案管理工作進(jìn)行了規(guī)范嚴(yán)格的整理，在XXXX年，我將在XXXX年的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格根據(jù)國家一級(jí)檔案管理的要求進(jìn)一步完善和規(guī)范，要保證名目、各項(xiàng)帳本的存放等都高度的全都性，特殊是一些重要帳戶和原始憑證等業(yè)務(wù)帳本都要嚴(yán)格備案登記存查。 五是加強(qiáng)與公司各部門的溝通協(xié)作，通過溝通和溝通，才能達(dá)到業(yè)務(wù)的統(tǒng)一性和規(guī)范性，實(shí)現(xiàn)合作緊密，工作有序，防止發(fā)生推諉扯皮等現(xiàn)象。造成工作的延遲和業(yè)務(wù)的疏漏。 六是加強(qiáng)應(yīng)急管理的討論和分析。資金管理難免會(huì)出現(xiàn)一些意想不到的突發(fā)大事，這對(duì)于財(cái)務(wù)管理來說是一個(gè)大忌，甚至?xí)绊懙狡髽I(yè)整個(gè)資金鏈的管理，所以就

15、加強(qiáng)應(yīng)急管理的討論，主動(dòng)出一些財(cái)務(wù)資金管理的應(yīng)急預(yù)案，確保發(fā)生突發(fā)大事時(shí)能緊急啟對(duì)應(yīng)急預(yù)案，保障企業(yè)財(cái)務(wù)管理的正常進(jìn)行。 七是一些建議：應(yīng)抓好節(jié)支工作，實(shí)行詳細(xì)措施，抓住關(guān)鍵環(huán)節(jié)，針對(duì)資金周轉(zhuǎn)過程中的每個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)和關(guān)鍵程序，建立相應(yīng)的制度，嚴(yán)格掌握各項(xiàng)支出，切實(shí)提高資金的用法效益。首先，要制定科學(xué)合理的定員、定額費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，將單位的各項(xiàng)財(cái)務(wù)收支活動(dòng)全部納入預(yù)算管理范圍，提高預(yù)算的編制水平。財(cái)務(wù)預(yù)算的編制要體現(xiàn)在對(duì)重點(diǎn)工作的資金保障上，同時(shí)也要體現(xiàn)在對(duì)資金的節(jié)省上;其次，在預(yù)算執(zhí)行中，要建立健全各項(xiàng)財(cái)務(wù)支出掌握制度，并結(jié)合單位事業(yè)進(jìn)展的實(shí)際狀況，提出削減費(fèi)用支出的各項(xiàng)措施，努力把各項(xiàng)費(fèi)用支出掌握在預(yù)

16、算范圍之內(nèi);第三，建立和完善資金用法的績(jī)效考核制度，對(duì)各項(xiàng)財(cái)務(wù)支出事項(xiàng)要追蹤問效，要充分發(fā)揮財(cái)務(wù)部門在建設(shè)節(jié)省型行業(yè)中的作用。 第四，要大力壓縮非生產(chǎn)性開支，促進(jìn)全行業(yè)節(jié)省活動(dòng)的開展，形成節(jié)省完榮，鋪張可恥的行業(yè)氛圍。 本年度，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。在新的一年里，我們財(cái)務(wù)部門力爭(zhēng)在機(jī)遇與挑戰(zhàn)面前仔細(xì)搞好財(cái)務(wù)工作，用的人力配置爭(zhēng)取的經(jīng)濟(jì)效益，以節(jié)省成本為思路提高資金用法價(jià)值;以提高員工素養(yǎng)、工作效率為工作目標(biāo)，從思想上抓緊、行動(dòng)上落實(shí)、制定完整的工作方案，學(xué)習(xí)好的工作閱歷和精神，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，努力做好財(cái)務(wù)工作。為更好的達(dá)成財(cái)務(wù)目標(biāo)，財(cái)務(wù)部工作人員應(yīng)在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下制定對(duì)全廠其他部門的考核制度或

17、者相關(guān)方法，在國家各項(xiàng)財(cái)務(wù)法律、法規(guī)的監(jiān)督下制定如下考核制度： 1、對(duì)前工作期間應(yīng)進(jìn)行有階段性的總結(jié)，從月度小結(jié)到季度、半年、全年總結(jié);做好資金預(yù)算工作，其中包括對(duì)應(yīng)付款項(xiàng)、應(yīng)收款項(xiàng)、車間檢修估算等等;做好財(cái)務(wù)報(bào)表的編制工作，要求帳務(wù)清楚、任務(wù)明確;主動(dòng)協(xié)作公司其他部門接受集團(tuán)公司的考核及檢查。 2、出納人員要有較強(qiáng)的平安意識(shí)，現(xiàn)金、有價(jià)證券、票據(jù)、各種印鑒的嚴(yán)密保管;對(duì)外的愛護(hù)保密措施，維護(hù)個(gè)人平安和公司的利益不受到損失。 3、在應(yīng)收帳款上起到有效的監(jiān)督作用：明確各分管審核的職責(zé)，制定相應(yīng)的制度，如對(duì)應(yīng)收款的監(jiān)督，應(yīng)制定相應(yīng)的規(guī)定，對(duì)貨款回收的期限把握、回款詳細(xì)事宜、相關(guān)銷售責(zé)任人都應(yīng)有相應(yīng)

18、的監(jiān)督，加大財(cái)務(wù)監(jiān)督力度。 4、在對(duì)公司其他部門的工作方面：對(duì)各科室產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行核算，為公司節(jié)約每一筆支出，從一角一元做起。在對(duì)各種原料的發(fā)票接收方面，仔細(xì)做好本職工作盡自己的力量去做好每一筆業(yè)務(wù)的考察及發(fā)票的接收工作，仔細(xì)完成每月的報(bào)稅工作。 5、對(duì)車間的耗用、檢修期間產(chǎn)生的各項(xiàng)費(fèi)用進(jìn)行把關(guān)，為節(jié)省成本、削減開支做好每一項(xiàng)工作，對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用的節(jié)、超進(jìn)行考核并報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，幫助領(lǐng)導(dǎo)做好決策工作。 6、組織財(cái)務(wù)部各員工對(duì)國家有關(guān)法律法規(guī)、審核制度、平安法、財(cái)務(wù)制度、管理制度等有關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)。 7、在財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部明確考核制度：財(cái)務(wù)人員的分工及各職能部門的協(xié)作，要分工明確并帶有相互協(xié)作補(bǔ)充

19、性，相互協(xié)作的工作中不斷學(xué)習(xí)，對(duì)各項(xiàng)費(fèi)用的合理支出起到監(jiān)督作用，對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為起到監(jiān)督智能。 部門月度工作方案3 為進(jìn)一步提升各部門、分公司管理水平，提升工作質(zhì)量和執(zhí)行力水平，公司對(duì)完善部門及分公司方案工作及總結(jié)制度進(jìn)行了再強(qiáng)調(diào)和要求。 各部門應(yīng)對(duì)月度工作準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行總結(jié)檢查，并對(duì)下月工作進(jìn)行規(guī)劃，并將其作為一項(xiàng)制度來執(zhí)行，進(jìn)一步完善工作方案內(nèi)容、完成時(shí)間、執(zhí)行時(shí)間、責(zé)任人。各部門及分公司負(fù)責(zé)人要將本部門的工作總結(jié)及方案于每月月底準(zhǔn)時(shí)上報(bào)總經(jīng)理，公司總經(jīng)理辦公會(huì)將對(duì)各部門的月度工作方案進(jìn)行通報(bào)，對(duì)上月度的工作完成狀況進(jìn)行檢查并通報(bào)，對(duì)未完成的工作任務(wù)分析緣由，提出最終完成期限。 各部門及分公司負(fù)責(zé)

20、人要做好本部門員工工作方案及總結(jié)編寫的組織及督促，要求工作任務(wù)分解到人、明確量化。部門員工的月度工作方案、總結(jié)由部門及分公司領(lǐng)導(dǎo)審核，并于每月月底報(bào)管理部人力資源主管鉉靜處備存，以備檢查執(zhí)行狀況 為加強(qiáng)部門月度工作方案，依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子擴(kuò)大會(huì)議的精神，特作如下規(guī)定： 一、編制要求： （1）“月度工作方案/總結(jié)表”格式見附件一；其中表中“實(shí)際完成時(shí)間”項(xiàng)為月末總結(jié)時(shí)填報(bào)。 （2）為便于檢查、考核，各部門在填報(bào)時(shí)應(yīng)留意： 1、對(duì)于屬月結(jié)性工作內(nèi)容，要將方案完成時(shí)間予以明確至當(dāng)月某日； 2、對(duì)于屬跨月連續(xù)性工作內(nèi)容，請(qǐng)?jiān)趦?nèi)容描述時(shí)明確本月該項(xiàng)工作的實(shí)施進(jìn)度； 3、在月度總結(jié)時(shí)，對(duì)于實(shí)際與方案目標(biāo)有差

21、距的，要在備注中予以明的確際執(zhí)行狀況，并注明主要緣由。 （3）公司每周發(fā)布的高層領(lǐng)導(dǎo)擴(kuò)大會(huì)議紀(jì)要中“總經(jīng)理督辦工作”，屬于公司當(dāng)期的重點(diǎn)工作任務(wù)，各部門應(yīng)將之相關(guān)內(nèi)容納入本部門的補(bǔ)充工作方案，并予以重點(diǎn)關(guān)注和落實(shí)。每月在制定工作總結(jié)時(shí)，應(yīng)將上述內(nèi)容完成狀況予以明確。 二、時(shí)間要求： （1）各部門應(yīng)在每月15日前（遇周日應(yīng)提前）編制出部門上月工作總結(jié)及本月的工作方案，經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)后，提交至我部，由我部進(jìn)行調(diào)整匯總后報(bào)經(jīng)總經(jīng)理簽批，并在當(dāng)月20日前公布實(shí)施。 （2）請(qǐng)各部門按上述要求，對(duì)部門x月工作總結(jié)及x月工作方案進(jìn)行必要的調(diào)整后，在15日前重新發(fā)送至我部。 部門月度工作方案4 集團(tuán)各部門：

22、在過去的一年里，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下，集團(tuán)取得了肯定的進(jìn)展和進(jìn)步。為了使各部門更好的明確每階段的規(guī)劃和目標(biāo)，總結(jié)閱歷，改進(jìn)不足，確保在新的一年制造更好的業(yè)績(jī)。經(jīng)集團(tuán)總部討論打算，下發(fā)關(guān)于各部門每月報(bào)送工作總結(jié)和工作方案的通知。 集團(tuán)總部要求各部門，本著全面客觀、求真務(wù)實(shí)的精神，組 織員工仔細(xì)做好每月的工作總結(jié)和工作方案。詳細(xì)事宜通知如下： 一、適用范圍：公司辦公室全體員工 二、報(bào)送時(shí)間：每個(gè)月最終一天 三、報(bào)送流程： 各部門主管以郵件形式挺直提交總辦(124647730.com)，總辦匯總后統(tǒng)一提交董事進(jìn)步行批閱； 其他員工的工作總結(jié)與方案表先報(bào)挺直上級(jí)，由挺直上級(jí)撰寫看

23、法后統(tǒng)一匯總存檔，由總辦不定時(shí)查閱。 四、報(bào)送目的：全面系統(tǒng)的了解各部門的工作狀況，關(guān)心員工養(yǎng)成勤于思索，擅長(zhǎng)總結(jié)的良好習(xí)慣，提高工作效率以及各部門的管理水平。 五、內(nèi)容要求： 在工作方案中要分清每月重點(diǎn)工作、常規(guī)工作和臨時(shí)工作，寫清各模塊的工作內(nèi)容和要達(dá)到的目標(biāo)；在工作總結(jié)中對(duì)工作完成進(jìn)程中遇到的問題做出分析，對(duì)勝利的閱歷做出總結(jié)。 請(qǐng)各部門在撰寫工作總結(jié)和方案時(shí)著重實(shí)績(jī)，條理清楚，主要圍繞以下內(nèi)容綻開： 1、月度工作目標(biāo)； 2、業(yè)務(wù)工作量、工作內(nèi)容狀況； 3、業(yè)務(wù)開展?fàn)顩r； 4、存在的問題和緣由分析； 5、需要公司供應(yīng)的支持； 6、改進(jìn)工作的思路； 7、對(duì)公司管理的建議； 8、下個(gè)月工作方

24、案和目標(biāo)等。 本通知自下發(fā)之日起即刻執(zhí)行。 主題詞：關(guān)于每月報(bào)送工作方案和工作總結(jié)的通知 送：總辦；綜合辦公室；財(cái)務(wù)部；金屬；鋼構(gòu)；彩板；兆盛；門店。 部門月度工作方案5 一、實(shí)際招商開發(fā)操作方面 1、回訪完畢電話跟蹤，連續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。 2、學(xué)習(xí)招商資料，對(duì)3+2+3組合式營銷模式領(lǐng)悟透徹；抓好例會(huì)學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，向出業(yè)績(jī)的先進(jìn)員工討教，準(zhǔn)時(shí)領(lǐng)悟把握運(yùn)用別人的先進(jìn)閱歷。 3、做好每天的工作日記，具體記錄每天上市場(chǎng)狀況 4、連續(xù)回訪xx縣區(qū)酒水商，把年前限于時(shí)間關(guān)系沒有回訪的三個(gè)縣區(qū)：_市、_縣、_縣，回訪完畢。在回訪的同時(shí)，補(bǔ)充完善新的酒水商資料。 二、公司人力資源管理方面

25、1、努力打造有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬福利，依據(jù)本地.進(jìn)展、人才市場(chǎng)及同行業(yè)薪酬福利行情，結(jié)合公司詳細(xì)狀況，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整薪酬成本預(yù)算及掌握。做好薪酬福利發(fā)放工作，準(zhǔn)時(shí)為符合條件員工辦理.保險(xiǎn)。 2、依據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理狀況，參考先進(jìn)人力資源管理閱歷，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務(wù)進(jìn)展的人力資源管理體系。 3、做好公司20xx年人力資源部工作方案規(guī)劃，幫助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。 4、注意工作分析，強(qiáng)化對(duì)工作分析成果在實(shí)際工作當(dāng)中的運(yùn)用，適時(shí)作出工作設(shè)計(jì)，客觀科學(xué)的設(shè)計(jì)出公司職位說明書。 5、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。 6、規(guī)范公司員工聘請(qǐng)與錄用程序，多種途徑進(jìn)行員

26、工聘請(qǐng)（人才市場(chǎng)、本地主流報(bào)紙、_報(bào)刊、校內(nèi)聘請(qǐng)、_網(wǎng)、本公司網(wǎng)站、內(nèi)部選拔及介紹）；強(qiáng)調(diào)有用性，引入多種科學(xué)合理且易操作的員工篩選方法（篩選求職簡(jiǎn)歷、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)性面試、半結(jié)構(gòu)性面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測(cè)驗(yàn)、無領(lǐng)導(dǎo)小組爭(zhēng)論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理嬉戲） 7、把績(jī)效管理作為公司人力資源管理的重心，對(duì)績(jī)效工作方案、績(jī)效監(jiān)控與輔導(dǎo)、績(jī)效考核（目標(biāo)管理法、平衡計(jì)分卡法、標(biāo)桿超越法、kpi關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法）、績(jī)效反饋面談、績(jī)效改進(jìn)（卓越績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)、六西格瑪管理、iso質(zhì)量管理體系、標(biāo)桿超越）、績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用（可應(yīng)用于員工聘請(qǐng)、人員調(diào)配、獎(jiǎng)金安排、員工培訓(xùn)與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)）進(jìn)行全過程關(guān)注與

27、跟蹤。 8、將人力資源培訓(xùn)與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓(xùn)與開發(fā)的決策分析，注意培訓(xùn)內(nèi)容的有用化、本公司化，落實(shí)培訓(xùn)與開發(fā)的組織管理。 部門月度工作方案6 20xx年x月是一個(gè)機(jī)會(huì)年，要夯實(shí)管理基礎(chǔ)，為酒店升級(jí)做足充分預(yù)備，進(jìn)一步提高服務(wù)品質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升現(xiàn)有品牌檔次，打造新的品牌項(xiàng)目，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹立良好的餐飲品牌形象。 1、優(yōu)化婚宴服務(wù)流程，再次提升服務(wù)品質(zhì) 將對(duì)20xx年x月婚宴整體策劃方案進(jìn)行流程優(yōu)化，進(jìn)一步提升和突出主持人的風(fēng)格，在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對(duì)背景音樂進(jìn)行調(diào)整)，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)喜慶氣氛進(jìn)行包裝提升，突出婚禮的亮點(diǎn)，加深現(xiàn)場(chǎng)觀眾對(duì)婚禮的印象，爭(zhēng)取更多的潛在顧

28、客，把婚宴服務(wù)這塊金字招牌擦的更亮。 2、提升研討會(huì)質(zhì)量，建立良好的溝通平臺(tái) 在現(xiàn)有服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)的基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化專題會(huì)的內(nèi)容，擴(kuò)大參會(huì)人數(shù)(酒吧、管事部的負(fù)責(zé)人參與)，提升研討會(huì)的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為中層管理人員的溝通平臺(tái)，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，共享管理閱歷，激發(fā)思想火花，把質(zhì)量研討會(huì)打造成餐飲部的管理品牌項(xiàng)目。 3、建立月度質(zhì)量檢查機(jī)制，公布各部門每月質(zhì)量狀況 20xx年x月將依據(jù)xxx質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)對(duì)餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設(shè)備設(shè)施維護(hù)狀況、平安管理、服務(wù)質(zhì)量、員工禮儀禮貌、送餐服務(wù)、標(biāo)識(shí)規(guī)范等內(nèi)容進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，每月定期公布檢查結(jié)果，對(duì)不合格的部門和崗位進(jìn)行相

29、應(yīng)的懲罰，形成質(zhì)量檢查每天有，質(zhì)量效果月月評(píng)的良好運(yùn)作機(jī)制，把質(zhì)量管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階。 4、以貴賓房為平臺(tái)，制造服務(wù)亮點(diǎn)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口 將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)貴賓房服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)詳情和人性化服務(wù)，并對(duì)貴賓房的服務(wù)人員進(jìn)行結(jié)構(gòu)性調(diào)整，提名貴賓房服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬待遇，把貴賓房接待服務(wù)打造為餐飲部的服務(wù)典范，樹立餐飲部的優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在宴會(huì)服務(wù)品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。 5、幫助餐飲部經(jīng)理，共同促進(jìn)出品質(zhì)量 出品是餐飲管理的核心，20xx年x月度將幫助餐飲部經(jīng)理在顧客看法收集、出品質(zhì)量監(jiān)督等方面做足工作，共同促進(jìn)出品質(zhì)量。 6、調(diào)整培訓(xùn)方

30、向，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì) 20xx年x月將對(duì)培訓(xùn)方向進(jìn)行調(diào)整，削減培訓(xùn)密度，注意培訓(xùn)效果，供應(yīng)行業(yè)學(xué)習(xí)相關(guān)信息，引導(dǎo)員工學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，鼓舞員工主動(dòng)參加餐飲服務(wù)技能考核、調(diào)酒師職業(yè)資格認(rèn)證和餐飲專業(yè)學(xué)問方面的學(xué)習(xí)，在餐飲部掀起學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問的熱潮，對(duì)取得國家承認(rèn)的各種行業(yè)資格證書的員工進(jìn)行嘉獎(jiǎng)，培育學(xué)問型管理人才，為酒店星級(jí)升級(jí)作好優(yōu)秀管理人員的儲(chǔ)備工作，把餐飲部打造成為一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。 7、優(yōu)化培訓(xùn)課程，提升管理水平 20xx年x月的部門培訓(xùn)主要課程設(shè)置構(gòu)想是：把20xx年x月的部分課程進(jìn)行調(diào)整、優(yōu)化，使課程更具針對(duì)性、實(shí)效性。 8、協(xié)作人力資源部，培育員工企業(yè)認(rèn)同感，提高員工職業(yè)道德修養(yǎng) 主動(dòng)協(xié)作

31、人力資源部的各項(xiàng)培訓(xùn)工作，弘揚(yáng)企業(yè)文化，培育員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，提高員工的職業(yè)道德修養(yǎng)，增加員工的凝聚力。20xx年x月度工作的順當(dāng)開展，全賴于領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)懷，也離不開人力資源部和行政部的關(guān)心，更得力于餐飲部各分部門對(duì)我工作的大力支持。新年新盼望，盼望來年在工作中能得到領(lǐng)導(dǎo)更多的指導(dǎo)和指正，能得到同事們?cè)诠ぷ魃细佑押谩⒅鲃?dòng)的協(xié)作和支持。新年新起點(diǎn)，盼望在來年能將餐飲管理工作推上一個(gè)新臺(tái)階，使管理更加完善、更加合理、更加科學(xué)。總結(jié)過去，展望將來，在新歷開篇之際，我將連續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正不足，進(jìn)一步提升管理水平，為打造一支學(xué)習(xí)型的、優(yōu)秀的餐飲服務(wù)團(tuán)隊(duì)而努力! 部門月度工作方案7 一六月工作總

32、結(jié) 五月份工作業(yè)績(jī)不是很抱負(fù)，帶著壓力走進(jìn)了六月份，從月初起想象每一天都是月底的最終期限來沖刺，心里定下一個(gè)目標(biāo)，沒有退路的去完成，想放下的時(shí)候再逼自我一把，實(shí)現(xiàn)的時(shí)候才發(fā)覺原先失敗的理由都是種種借口。 打不出意向客戶從前總是埋怨打不出意向客戶，上班到下班，為了打電話而打電話，下班打卡的時(shí)候埋怨一句，沒有意向客戶，此刻才發(fā)覺是沒專心去打，目的性太強(qiáng)讓我的表述過于挺直，只會(huì)讓客戶和自我的距離越來越遠(yuǎn)，做不到溝通，更談不上成單。 逼單技巧不能敏捷運(yùn)用客戶總有各種理由推脫，而我總是一味的被客戶牽著走，有時(shí)甚至為客戶找理由，時(shí)間一長(zhǎng)，客戶沒愛好了，有可能的單子也黃了。 不能讓客戶記住沒有把自我勝利的推

33、銷給客戶，意向客戶很少，競(jìng)爭(zhēng)者許多，做不到跟蹤，又沒有自身優(yōu)勢(shì)，總簡(jiǎn)單把客戶跟丟了。 把握不好意向客戶花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間投入很大精力跟蹤的客戶，到頭來發(fā)覺不是關(guān)鍵人導(dǎo)致最終把機(jī)會(huì)拱手讓人已經(jīng)發(fā)生了三五次，甚至跟蹤到最終發(fā)覺客戶早已合作。而對(duì)于某些客戶沒有足夠的敏感度而錯(cuò)失良機(jī)也一再發(fā)生。 失敗當(dāng)然能總結(jié)教訓(xùn)，但一次簽單也能讓人從中總結(jié)出閱歷，期望已經(jīng)到來的七月我能總結(jié)以往的閱歷教訓(xùn)敏捷運(yùn)用談單技巧順當(dāng)完成目標(biāo)任務(wù)。 二七月工作方案 七月份我的目標(biāo)任務(wù)是18000，安排到每個(gè)周就是月初一周一張?jiān)轮袃蓮?，月末才能順?dāng)完成任務(wù)，本月及以后我要.以下幾點(diǎn); 1。保證電話量每一個(gè)電話都專心去打，才會(huì)被客戶記住

34、，把握好每一個(gè)客戶，既然客戶把電話打回來，確定是有意向，必需提示自我不要忽視。 2。不要把時(shí)間都放在挖掘下一個(gè)意向客戶身上，準(zhǔn)時(shí)回訪很重要。對(duì)于心里認(rèn)定為AB類的客戶必需要準(zhǔn)時(shí)約見。 3。把握好時(shí)間，趁熱打鐵，單子不簽回來隨時(shí)都會(huì)發(fā)生改變，客戶不急敏捷運(yùn)用方法逼單。 4。多和同事打打協(xié)作電話。 七月已經(jīng)開頭了，一切清零重新計(jì)時(shí)，我會(huì)把每一天當(dāng)做最終一天按部就班的去完成任務(wù)。 部門月度工作方案8 1、組織做好進(jìn)行中的規(guī)劃編制工作。 2、完成縣鎮(zhèn)街巷路改造、沿街建筑外裝飾、重要地段綠化和鋪設(shè)彩磚及居民區(qū)樓間硬掩蓋工程建設(shè)。 3、做好建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)劃審批工作。 4、協(xié)調(diào)安達(dá)做好XX年搬遷戶回遷工作。

35、5、做好上半年工作總結(jié)及下半年工作方案。 6、城建檔案館工作：獐子島農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)二期工程、看押所華龍住宅1號(hào)、2號(hào)樓工程檔案整理歸檔。 7、協(xié)調(diào)、督促安達(dá)做好三盤碾子低洼區(qū)改造、大鹽場(chǎng)五星級(jí)酒店和環(huán)海公園擋浪堤的建設(shè)工作。 重點(diǎn)工作討論：上半年工作總結(jié)及下半年工作方案 部門月度工作方案9 1、組織做好進(jìn)行中的規(guī)劃編制工作。 2、做好建設(shè)項(xiàng)目的規(guī)劃審批工作。 3、城建檔案館工作：回龍住宅小區(qū)5號(hào)、6號(hào)、7號(hào)樓工程檔案整理歸檔。 4、協(xié)調(diào)、督促安達(dá)做好三盤碾子低洼區(qū)改造、大鹽場(chǎng)五星級(jí)酒店和環(huán)海公園擋浪堤的建設(shè)工作。 重點(diǎn)工作討論：加快規(guī)劃編制工作進(jìn)度。 部門月度工作方案10 公司各部門： 為進(jìn)一步提升

36、各部門管理水平，提升工作質(zhì)量和執(zhí)行力水平，為更好地規(guī)劃下一步，明確工作目標(biāo)，公司對(duì)完善各部門工作總結(jié)及方案制度進(jìn)行了再強(qiáng)調(diào)和要求。 各部門應(yīng)對(duì)當(dāng)月工作準(zhǔn)時(shí)進(jìn)行總結(jié)檢查，并對(duì)下月工作進(jìn)行規(guī)劃，并將其作為一項(xiàng)制度來執(zhí)行，進(jìn)一步完善工作方案內(nèi)容、完成時(shí)間、執(zhí)行時(shí)間、責(zé)任人。各部門負(fù)責(zé)人要將本部門的工作總結(jié)及方案于每月28日準(zhǔn)時(shí)上交行政部（Word電子版和Word打印版各一份），由行政部準(zhǔn)時(shí)上報(bào)總經(jīng)理，公司總經(jīng)理辦公室將會(huì)對(duì)各部門的月工作方案進(jìn)行通報(bào)，并對(duì)上月的工作完成狀況進(jìn)行檢查并通報(bào)，對(duì)未完成的工作任務(wù)分析緣由，提出最終完成期限。 各部門負(fù)責(zé)人要做好本部門員工工作方案及總結(jié)編寫的組織及督促工作，要

37、求工作任務(wù)分解到人，明確量化。部門員工的月工作方案、總結(jié)由部門負(fù)責(zé)人審核，并于每月月底報(bào)行政部備存，以備檢查執(zhí)行狀況。 備注：1.A4紙打印，標(biāo)題字體為小二號(hào)黑體。 2.頁邊距上下左右為：2.5厘米、2.5厘米、2.5厘米、2厘米。首行縮2字符，間距1.5倍行距，如遇最終一頁無正文，可適當(dāng)調(diào)整行距。 4.正文字體為“宋體”，字號(hào)為“小四號(hào)”，頁碼居下居中。 5.時(shí)間用漢字書寫的，將年、月、日標(biāo)全，零寫為“O”。 附件一：XXX部月工作總結(jié)及工作方案模版 東港凱達(dá)置業(yè)有限公司 行政部 20xx年4月2日 附件一 XXX部月工作總結(jié)及工作方案模版 進(jìn)一步提升各部門管理水平，提升工作質(zhì)量和執(zhí)行力水平

38、，為更好地規(guī)劃下一步，明確工作目標(biāo)，公司對(duì)完善各部門工作總結(jié)及方案制度進(jìn)行了再強(qiáng)調(diào)和要求。 XX月工作回顧 XX月工作中存在問題及如何處理 XX下月工作方案 東港凱達(dá)置業(yè)有限公司XXX部 部門負(fù)責(zé)人： 二XX年四月二日 部門月度工作方案11 市場(chǎng)營銷部是負(fù)責(zé)對(duì)外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門，是酒店提高聲譽(yù)，樹立良好公眾形象的一個(gè)重要窗口，它對(duì)總經(jīng)理室進(jìn)行經(jīng)營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對(duì)酒店疏通營銷渠道，開拓市場(chǎng)，提高經(jīng)濟(jì)效益和.效益起到重要促進(jìn)作用。 針對(duì)營銷部的工作職能，我們制訂了市場(chǎng)營銷部xx年工作思路，現(xiàn)在向大家作一個(gè)匯報(bào)： 一、建立酒店?duì)I銷公關(guān)通訊聯(lián)絡(luò)網(wǎng) 今年重點(diǎn)工

39、作之一建立完善的客戶檔案，對(duì)來賓按簽單重點(diǎn)客戶，會(huì)議接待客戶，有進(jìn)展?jié)摿Φ目蛻舻冗M(jìn)行分類建檔，具體記錄客戶的所在單位，聯(lián)系人姓名，地址，全年消費(fèi)金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機(jī)關(guān)團(tuán)體，各企事業(yè)單位，商人知名人士，企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系。 為了鞏固老客戶和進(jìn)展新客戶，除了日常定期和不定期對(duì)客戶進(jìn)行銷售訪問外，在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日，通過電話、發(fā)送信息等平臺(tái)為客戶送去我們的祝愿。今年方案在適當(dāng)時(shí)期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會(huì)，以加強(qiáng)與客戶的感情溝通，聽取客戶看法。 二、開拓創(chuàng)新，建立敏捷的激勵(lì)營銷機(jī)制。開拓市場(chǎng)，爭(zhēng)取客源 今年?duì)I銷部將協(xié)作酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善xx

40、年市場(chǎng)營銷部銷售任務(wù)方案及業(yè)績(jī)考核管理實(shí)施細(xì)則，提高營銷代表的工資待遇，激發(fā)、調(diào)動(dòng)營銷人員的主動(dòng)性。營銷代表實(shí)行工作日記志，每工作日必需完成訪問兩戶新客戶，三戶老客戶，四個(gè)聯(lián)絡(luò)電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務(wù)完成狀況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭(zhēng)取團(tuán)體和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，進(jìn)展新客戶，并在訪問中準(zhǔn)時(shí)了解收集來賓看法及建議，反饋給有關(guān)部門及總經(jīng)理室。 強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個(gè)部門總?cè)蝿?wù)相結(jié)合，強(qiáng)調(diào)相互合作，相互關(guān)心，營造一個(gè)和諧、主動(dòng)的工作團(tuán)體。 三、熱忱接待，服務(wù)周到 接待團(tuán)體、會(huì)議、客戶，要做到全程跟蹤服務(wù)，“全天侯”服務(wù)，留意

41、服務(wù)形象和儀表，熱忱周到，針對(duì)各類來賓進(jìn)行特別和有針對(duì)性服務(wù)，最大限度滿意來賓的精神和物質(zhì)需求。制作會(huì)務(wù)活動(dòng)調(diào)查表，向客戶征求看法，了解客戶的需求，準(zhǔn)時(shí)調(diào)整營銷方案。 四、做好市場(chǎng)調(diào)查及促銷活動(dòng)策劃 常常組織部門有關(guān)人員收集，了解旅游業(yè)，賓館，酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息，把握其經(jīng)營管理和接待服務(wù)動(dòng)向，為酒店總經(jīng)理室供應(yīng)全面，真實(shí)，準(zhǔn)時(shí)的信息，以便制定營銷決策和敏捷的推銷方案。 五、親密合作，主動(dòng)協(xié)調(diào) 與酒店其他部門接好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，親密協(xié)作，依據(jù)來賓的需求，主動(dòng)與酒店其他部門親密聯(lián)系，相互協(xié)作，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，制造最佳效益。 加強(qiáng)與有關(guān)宣揚(yáng)新聞媒介等單位的關(guān)系，充分利多種廣告形式推舉酒店

42、，宣揚(yáng)酒店，努力提高酒店知名度，爭(zhēng)取這些公眾單位對(duì)酒店工作的支持和合作。 x年，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成全年銷售任務(wù)，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，制造營銷部的新形象、新境界。 部門月度工作方案12 公司從上月的來看，業(yè)績(jī)及運(yùn)作狀態(tài)極為牽強(qiáng)順當(dāng)?shù)囊粋€(gè)月。 而這個(gè)月是xx年財(cái)政年新的一個(gè)，在這個(gè)月里全是布滿了豐收期望月份，也是春節(jié)前的一個(gè)月份。因此，為了鞏固公司的營業(yè)業(yè)績(jī)及效率，到達(dá)今年預(yù)定的目標(biāo)，鑒于上個(gè)月的公司內(nèi)外事務(wù)的狀況，特此做出以下方案。 為了實(shí)現(xiàn)公司的中長(zhǎng)期及短期的目標(biāo)，這個(gè)月的工作方案如下: 一，目標(biāo)炫酷昵稱 1、本月純利潤到達(dá)500元，毛利潤到達(dá)750元。 2、流淌現(xiàn)金資產(chǎn)

43、到達(dá)5500元。 3、完善職員檔案及錄入職員獎(jiǎng)懲記錄。陌陌群介紹 4、完善公司內(nèi)部組織部門協(xié)調(diào)工作，專心做好過年舉辦活動(dòng)前期工作。 5、逐步完善公司網(wǎng)站建設(shè)模式，努力開創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)營銷拓展業(yè)務(wù)。 二，執(zhí)行方案及步驟 1、1-3號(hào)工行信卡信貸執(zhí)行，執(zhí)行信貸700元。 2、1-4號(hào)讓發(fā)長(zhǎng)及惠縣帶領(lǐng)惠前去家里一趟，認(rèn)知后勤總務(wù)主管。 3、1-3號(hào)將工行信貸的款項(xiàng)300元提現(xiàn)支付房租費(fèi)用，余200元寄回家后勤開支用法及借支發(fā)長(zhǎng)200元。 4、1-15號(hào)選購舊電腦硬盤，及修理舊電腦，確認(rèn)是否能夠用法。如無法用法，將新硬盤安裝在新電腦進(jìn)行硬件擴(kuò)容。 5、4-8號(hào)公布并發(fā)表本月的工作方案公函。 6、4-15號(hào)進(jìn)行

44、20xx年12月份之前的結(jié)賬工作，做出相應(yīng)的財(cái)務(wù)月報(bào)表及年報(bào)表。 7、4-8號(hào)完成舊電腦是否可用及相關(guān)修理完善工作。 8、4-6號(hào)正式通知各個(gè)職員關(guān)于取消證券公司合并到總公司。 9、5-8號(hào)正式通知各個(gè)證券公司股東原有持有股份不便，及沒有任何變動(dòng)。 10、5-8號(hào)更新網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站的信息及資料，逐步完善網(wǎng)絡(luò)各個(gè)重要網(wǎng)站的資料和資料。為開發(fā)網(wǎng)路營銷前期做好預(yù)備工作，并開頭試驗(yàn)發(fā)布商品相關(guān)業(yè)務(wù)及后勤工作。 11、8-16號(hào)發(fā)布證券公司及總公司的月報(bào)表。 12、9-16號(hào)確定及更新職員異動(dòng)，并發(fā)布相應(yīng)的通知及公函。 13、10-13號(hào)進(jìn)行一次三帳核對(duì)工作。 14、12-18號(hào)預(yù)備好回家過年的前期工作。

45、 15、11-23號(hào)做好站員獎(jiǎng)懲記錄工作到人事系統(tǒng)。 16、12-22號(hào)確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)管理的006班各個(gè)站員。 17、15-23號(hào)進(jìn)行一次職員單獨(dú)爭(zhēng)論過年活動(dòng)時(shí)間的方案與支配。 18、18-23號(hào)結(jié)算12月份的職員工資，并于25號(hào)-28號(hào)發(fā)放完畢。 19、19-24號(hào)規(guī)范及整理電腦相關(guān)文件存放工作。 20、19-25號(hào)做好過年回去車票預(yù)訂工作，預(yù)訂回去日期為元月26號(hào)上午。 21、20-24號(hào)專心做好信用卡還款前期預(yù)算等相關(guān)工作。 22、21-23號(hào)清完本月尚未進(jìn)賬的單據(jù)及發(fā)票到臺(tái)賬帳薄。 23、22-24號(hào)清算賬目及進(jìn)行三帳核算工作。 24、26-29號(hào)預(yù)備回家過年及預(yù)備過年活動(dòng)等工作。 25、2

46、6-29號(hào)進(jìn)行完大銀行信用卡信貸及資金周轉(zhuǎn)回?cái)n工作。 26、26-29號(hào)召開董事會(huì)、常務(wù)委員會(huì)一次，報(bào)告20xx年的重要報(bào)告。 27、27-30號(hào)起草元月份的工作報(bào)告。 28、27-29號(hào)完善商店銷售及日常管理工作。 29、27-30號(hào)組建移動(dòng)手機(jī)互打免費(fèi)集團(tuán)網(wǎng)。 30、27-30號(hào)聯(lián)系002班、006班各個(gè)站員回家過年及對(duì)過年舉辦活動(dòng)的進(jìn)展。 31、28-31號(hào)回訪各個(gè)職員一次或聚會(huì)一次。 32、28-31號(hào)劃撥及落實(shí)舉辦活動(dòng)經(jīng)費(fèi)600元，預(yù)先支付500元預(yù)備選購音響設(shè)備。 33、29-31號(hào)進(jìn)行工商銀行信用卡還款工作。 34、29-31號(hào)召開001班全體會(huì)議，著重爭(zhēng)論過年舉辦活動(dòng)相關(guān)事項(xiàng)。

47、 35、30-31號(hào)舉辦一次年度體育競(jìng)賽。 36、30-31號(hào)落實(shí)過年過年活動(dòng)的工作支配及職員調(diào)配工作，報(bào)名工作將正式開頭，于下月2號(hào)報(bào)名結(jié)束，逾期報(bào)名的將視為預(yù)備及后備處理。 37、30-31號(hào)進(jìn)行一次三帳核對(duì)，以便月結(jié)便利順當(dāng)進(jìn)行。 38、以上方案只供本公司工作規(guī)劃參考。 鑒于種種緣由，以上方案并不完全適用于其他公司及營業(yè)團(tuán)體，只能僅供公司內(nèi)部職員工作方案的參考。然而，公司的路有可能一帆風(fēng)順，但是其過程是肯定有著不行估量的困難。因此，我們?nèi)耘f需要努力及做好各種困難的方案及預(yù)備工作。 部門月度工作方案13 3月份： 1、做好本級(jí)年度工會(huì)經(jīng)費(fèi)決算、預(yù)算工作，經(jīng).辦公會(huì)議審查，向本級(jí)經(jīng)費(fèi)審查委員

48、會(huì)審查通過，并報(bào)送市總財(cái)務(wù)部批復(fù)。 2、加強(qiáng)工會(huì)資產(chǎn)管理，做好縣總本級(jí)工會(huì)行政性資產(chǎn)報(bào)表。 3、做好送暖和幫扶資金的收支決算工作。 4、做好第一季度經(jīng)費(fèi)上解任務(wù)完成。 5、做好本月財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。（如：報(bào)賬、審核、填制會(huì)計(jì)憑證、復(fù)核、記帳等一系列工作） 6、做好互助保障報(bào)案、理賠及續(xù)保工作。 4月份： 1、加強(qiáng)與地稅部門的溝通工作，商定年度稅務(wù)代收工會(huì)經(jīng)費(fèi)任務(wù)，并召開第十三次聯(lián)席會(huì)議。 2、做好本月財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。 3、做好互助保障報(bào)案、理賠及續(xù)保工作。 5月份： 1、加強(qiáng)與地稅部門的溝通工作，確保按時(shí)完成經(jīng)費(fèi)收繳任務(wù)。 2、做好本月財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。 3、做好互助保障報(bào)案、理賠及續(xù)保工作。 6月份：

49、 1、為確保年度經(jīng)費(fèi)收繳雙過半，加強(qiáng)與地稅部門的溝通與聯(lián)系，針對(duì)收繳狀況，對(duì)意識(shí)不強(qiáng)的單位，進(jìn)行上門宣揚(yáng)。 2、做好其次季度經(jīng)費(fèi)上解任務(wù)完成。 3、做好本月財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。 4、做好互助保障報(bào)案、理賠及續(xù)保工作。 7月份： 1、加強(qiáng)與地稅部門的溝通與聯(lián)系，做好建筑安裝行業(yè)工會(huì)經(jīng)費(fèi)的收繳，確保按時(shí)完成年初確定的目標(biāo)任務(wù)。 2、仔細(xì)做好財(cái)務(wù)檢查預(yù)備，迎接市總財(cái)務(wù)部及經(jīng)審會(huì)的檢查。 3、做好本月財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。 4、做好互助保障報(bào)案、理賠及續(xù)保工作。 8月份： 1、加強(qiáng)與地稅部門的溝通與聯(lián)系，做好建筑安裝行業(yè)工會(huì)經(jīng)費(fèi)的收繳，確保按時(shí)完成年初確定的目標(biāo)任務(wù)。 2、仔細(xì)做好財(cái)務(wù)檢查預(yù)備，迎接市總財(cái)務(wù)部及經(jīng)審

50、會(huì)的檢查。 3、做好本月財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。 4、做好“金秋助學(xué)”資金的發(fā)放工作。 5、做好互助保障報(bào)案、理賠及續(xù)保工作。 9月份： 1、加強(qiáng)與地稅部門的溝通與聯(lián)系，做好建筑安裝行業(yè)工會(huì)經(jīng)費(fèi)的收繳，確保按時(shí)完成年初確定的目標(biāo)任務(wù)。 2、根據(jù)工會(huì)會(huì)計(jì)制度、工會(huì)預(yù)算管理方法有關(guān)規(guī)定，依據(jù)縣總本級(jí)工作內(nèi)容變動(dòng)，調(diào)整本級(jí)經(jīng)費(fèi)收支預(yù)算，根據(jù)相關(guān)規(guī)定追加預(yù)算，經(jīng)本級(jí)經(jīng)審會(huì)審查后，上報(bào)市總工會(huì)。 3、做好本月財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。 4、做好第三季度經(jīng)費(fèi)上解任務(wù)完成。 5、做好互助保障報(bào)案、理賠及續(xù)保工作。 10月份： 1、加強(qiáng)與地稅部門的溝通與聯(lián)系，做好建筑安裝行業(yè)工會(huì)經(jīng)費(fèi)的收繳，確保按時(shí)完成年初確定的目標(biāo)任務(wù)。 2、做好本月財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。 2、根據(jù)縣財(cái)政文件規(guī)定，做好20xx年度財(cái)政綜合預(yù)算的編報(bào)。 4、做好互助保障報(bào)案、理賠及續(xù)保工作。 11月份： 1、加強(qiáng)與地稅部門的溝通與聯(lián)系，做好建筑安裝行業(yè)工會(huì)經(jīng)費(fèi)的收繳，確保按時(shí)完成年初確定的目標(biāo)任務(wù)。 2、根據(jù)縣財(cái)政文件規(guī)定，報(bào)送20xx年度財(cái)政綜合預(yù)算。 3、參與縣財(cái)政舉辦的“會(huì)計(jì)人員連續(xù)訓(xùn)練” 4、做好本月財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。 5、做好互助保障報(bào)案、理賠及續(xù)保工作。 12月份： 1、加強(qiáng)與地稅部門的溝通與聯(lián)系，確保年度目標(biāo)任務(wù)的完成。 2、根據(jù)工會(huì)會(huì)計(jì)制度、工會(huì)預(yù)算管理方法有關(guān)規(guī)