供應鏈名詞解釋跟簡答題

1、供應鏈： 供應鏈是 圍繞核心企業(yè) ，通過對 信息流、物流、資金流 的 控制，從采購原材料開始，制成中間產(chǎn)品以及最終產(chǎn)品，最后由銷 售網(wǎng)絡把產(chǎn)品送到消費者手中的將供應商、制造商、分銷商、零售 商、直到最終用戶連成一個整體的功能 網(wǎng)絡結構模式。牛鞭效應： 是供應鏈管理的基本原理之一 , 經(jīng)濟學上的一個術語， 指 的是供應鏈上的一種 需求變異放大現(xiàn)象 ，是信息流從最終客戶端向 原始供應商端傳遞時，無法有效地實現(xiàn)信息的共享，使得信息扭曲 而逐級放大，導致了需求信息出現(xiàn)越來越大的波動，此信息扭曲的 放大作用在圖形上很像很一根甩起牛鞭，因此被形象地稱為牛鞭效 應。有效性供應鏈： 也稱物質效率型供應鏈，是以

2、最低的成本將原材料 轉化成零部件、半成品、產(chǎn)品，并以盡可能低的價格有效地實現(xiàn)以 供應為基本目標的供應鏈管理系統(tǒng)。反應性供應鏈： 主要體現(xiàn)供應鏈的市場中介的功能，即把產(chǎn)品分配 到滿足用戶需求的市場，對未預知的需求做出快速反應的供應鏈管 理系統(tǒng)。供應鏈管理： 利用計算機網(wǎng)絡技術全面規(guī)劃供應鏈中的商流、 物流、 信息流、資金流等并進行計劃、組織、協(xié)調(diào)與控制。比價采購： 供應部門在自己的資源市場成員內(nèi)對三家以上的供應商 提供的報價進行比較，將最理想的報價作為訂貨價格，以確保價格 具有競爭性的采購方式。物料需求計劃： 是根據(jù)市場需求預測和顧客訂單制定產(chǎn)品的生產(chǎn)計 劃，然后基于產(chǎn)品生產(chǎn)計劃組成產(chǎn)品的材料結

3、構表和庫存狀況，通 過計算機計算所需材料的需求量和需求時間，從而確定材料的加工 進度和訂貨日程的一種實用技術。隱形需求不確定性： 指供應鏈不確定性的直接后果，即供應鏈予以 滿足的需求部分和顧客需求的特點是不確定的。延遲制造：由制造商事先只生產(chǎn)中間產(chǎn)品或模塊化部件，在最終用 戶對產(chǎn)品的功能、外觀、數(shù)量等提出具體要求后才完成生產(chǎn)與包裝 的最后環(huán)節(jié)。地點延遲：是指保持庫存在上游的制造商處或配送中心，盡量延遲 其向供應鏈下游的移動。二、簡答題1. 簡述單源供應商策略和多源供應商策略的優(yōu)缺點（）單源供應商優(yōu)點：節(jié)省時間和精力、降低價格、保密、供應商重視缺點：風險大、形成對供應商的依賴、供應商失去創(chuàng)新 動

4、力。多源供應商優(yōu)點： 供應商之間存在著競爭，有利于供應商在產(chǎn)品技 術、服務等方面的提高，缺點：由于物料是從不同供應商采購的，物料本身難免 存在差異，最主要的是交易成本比較高。2. 簡述傳統(tǒng)管理模式（即縱向一體化模式）在新的市場競爭環(huán)境中 暴露出的弊端。（第2章10）增加了企業(yè)的投資負擔；有限的資源消耗在眾多的經(jīng)營領域中，難以形成突出的核心優(yōu)勢；增加了喪失市場時機的風險；使企業(yè)在每個業(yè)務領域都面臨眾多的競爭對手；增大企業(yè)的行業(yè)風險；對復雜多變的市場需求無法做出敏捷的響應3. 簡述供應鏈管理的思想主要體現(xiàn)在哪些方面？（第2 章，信息管理客戶管理庫存管理運輸管理關系管理風險管理4. 簡述顧客的需求差

5、異主要體現(xiàn)在哪些方面？（第3章 ，24）訂購一次的數(shù)量多與少顧客能接受的響應時間長與短所需產(chǎn)品的種類多與少要求的服務水平高與低產(chǎn)品的價格高與低期望的產(chǎn)品革新率高與低5. 簡述如何實現(xiàn)供應鏈戰(zhàn)略和企業(yè)競爭戰(zhàn)略的匹配？ （第 3 章， 22）（1）理解顧客（要理解顧客，企業(yè)必須要明確所瞄準的顧客群的需 要）（2）理解供應鏈（即企業(yè)如何才能滿足顧客需求的問題）（3）實現(xiàn)戰(zhàn)略匹配（如何使供應鏈更好的適合競爭戰(zhàn)略所瞄準的顧 客需求）6. 簡述委托一代理理論的內(nèi)容及供應鏈企業(yè)間委托一代理關系的特征。（第4章，15）委托一代理理論：一個參與人（稱為委托人）想使另一個參與人（稱為代理人）按照前者的利益選擇行動

6、，但委托人不能直接觀測到代理人選擇了 什么行動，能觀測到的只是另一些變量，這些變量由代理人的行動 和其他的外生的隨機因素共同決定，因而充其量只是代理人動的不 完全信息。委托人的問題是如何根據(jù)這些觀測到的信息來獎懲代理 人，以激勵其選擇對委托人最有利的行動。特征：1. 企業(yè)之間是一種合作競爭關系（供應鏈企業(yè)不再把彼此看成競爭對手，而是當做合作伙伴，強調(diào)協(xié)同生產(chǎn)，當然利益沖突還是存在。）2. 委托代理是多階段動態(tài)模型（企業(yè)需要長期合作，維持長期的合作關系所帶來的收益遠遠大于短期利益。）3. 委托代理是多任務委托一代理（不僅需要提供低價的產(chǎn)品，而且要求質優(yōu)、服務好、設計新穎、交貨期短等。）7、 簡述

7、供應鏈企業(yè)間委托一代理中存在的兩類道德風險。（第4章，隱藏行動的道德風險:前提：代理人行動的努力程度和一系列不受委托人和代理人控 制的外生變量，例如自然環(huán)境、市場環(huán)境、技術環(huán)境等共同決定代 理行動的結果。特征：委托人只能觀測到結果，不能直接觀測到代理人的行動 和外生變量。例如：物流服務商的貨損和不及時供貨認為是天氣造成的； 賓館上菜慢以顧客多為借口。隱藏知識的道德風險前提：外生變量首先決定代理人的行動選擇，代理人不同的行 動選擇決定不同的行動結果。特征：委托人能觀測到代理人的行動結果和代理人的行動，而 觀測不到外生變量的實際發(fā)生，代理人可能截留有關外生變量的知 識，選擇有利于自己但有可能損害委

8、托人的行動。 例如：經(jīng)銷商不按要求發(fā)放贈品。8、簡述供應鏈網(wǎng)絡設計決策的內(nèi)容。1. 設施功能 （ 每一設施有何作用？在每一設施中將進行哪些 作業(yè)流程？ ）2. 設施區(qū)位 （ 設施應布局何處？ ）3. 容量配置 （ 每一設施應配置多大容量？ ）4. 市場和供給配置 （ 每一設施應服務于哪些市場？每一設施 由哪些供給源供貨 ?）9、簡述供應鏈網(wǎng)絡設計的影響因素。 戰(zhàn)略性因素技術因素宏觀經(jīng)濟因素政治因素基礎設施因素競爭性因素對顧客需求的反應時間物流和設施成本10、簡述利用層次分析法對供應鏈合作伙伴進行選擇的基本步驟。 （第 4 章， 34）Step1 ： 將決策問題分解為 3 個層次，最上層為目標層，即選 擇供應商，最下層為方案層，這里有P1、P2和P33個備選供應商，中間層為準則層，具體有商品質量、價格水平、交貨期、供應商內(nèi) 部組織和管理、供應商員工的狀況 5 個準則，各層間的聯(lián)系用相連 的直線表示。St