銀行模擬實(shí)習(xí)報(bào)告

1、銀行模擬實(shí)習(xí)報(bào)告銀行模擬實(shí)習(xí)報(bào)告1 國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專(zhuān)業(yè) 國(guó)際金融方向 商業(yè)銀行綜合業(yè)務(wù) 銀行信貸業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)報(bào)告 班級(jí)：金融八班 學(xué)號(hào)：B11090723 姓名：雷博 實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx-11-2520xx-12-6 指導(dǎo)老師： 劉芳 謝麗輝 趙雅坦 劉品 一、試驗(yàn)?zāi)康模簽榱烁玫匕盐丈虡I(yè)銀行和信貸業(yè)務(wù)的基本操作流程，把所學(xué)的學(xué)問(wèn)應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)生活中去，加強(qiáng)理論與實(shí)踐的有效結(jié)合，更加深刻理解所學(xué)學(xué)問(wèn)，增加和拓展學(xué)問(wèn)面。 二、試驗(yàn)內(nèi)容 1、憑證種類(lèi)及用法 程序下的憑證種類(lèi)包括儲(chǔ)蓄存折、儲(chǔ)蓄存單、一本通存折、一卡通?？梢杂脙?chǔ)蓄存折的儲(chǔ)種包括：活期、零整、通知存款、訓(xùn)練儲(chǔ)蓄和存本取息。 整存整取和定活兩便都

2、用法儲(chǔ)蓄存單。 2、憑證領(lǐng)用 管理部門(mén)必需將憑證的起使號(hào)碼位輸入中心機(jī)房的管理機(jī)內(nèi)，并進(jìn)行安排操作，將憑證安排到各支行管理機(jī)內(nèi)。同樣，支行憑證管理員也要將憑證的起始號(hào)碼有方案的安排到各網(wǎng)點(diǎn)的庫(kù)錢(qián)箱里，網(wǎng)點(diǎn)憑證負(fù)責(zé)人在前臺(tái)機(jī)器交易界面選擇庫(kù)錢(qián)箱憑證領(lǐng)用交易領(lǐng)入憑證到庫(kù)錢(qián)箱，柜員用憑證出庫(kù)交易領(lǐng)入憑證。 3、錢(qián)箱管理 系統(tǒng)對(duì)網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立庫(kù)錢(qián)箱和柜員錢(qián)箱。庫(kù)錢(qián)箱由中心機(jī)房建立，柜員錢(qián)箱在柜員第一次登錄系統(tǒng)注冊(cè)時(shí)柜員錢(qián)箱號(hào)不輸（此時(shí)此柜員錢(qián)箱不存在），要柜員注冊(cè)系統(tǒng)做增加柜員錢(qián)箱后柜員才生成錢(qián)箱號(hào)。在柜員錢(qián)箱生成后不能辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)，需退出系統(tǒng)重新注冊(cè)系統(tǒng)（此時(shí)此要輸入柜員錢(qián)箱號(hào)）后才能辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)。庫(kù)錢(qián)箱

3、本網(wǎng)點(diǎn)全部柜員都可用法，柜員錢(qián)箱只許本柜員用法，假如一個(gè)柜員不注冊(cè)錢(qián)箱，則只能做轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)而不能做現(xiàn)金業(yè)務(wù)。 4、日常操作流程 開(kāi)機(jī)后，進(jìn)入登錄界面，輸入柜員號(hào)、密碼，系統(tǒng)校驗(yàn)勝利后進(jìn)入主界面。進(jìn)入主界面，屏幕右端顯示系統(tǒng)日期、柜員號(hào)、錢(qián)箱號(hào)。 系統(tǒng)采納菜單結(jié)構(gòu)與交易碼并行的方式。辦理業(yè)務(wù)可以從機(jī)器主界面到子界面一層層進(jìn)入，了解到每一項(xiàng)業(yè)務(wù)的主菜單和子菜單。 日終軋帳包括柜員錢(qián)箱軋帳、柜員軋帳、網(wǎng)點(diǎn)軋帳三項(xiàng)內(nèi)容。 （1）柜員錢(qián)箱軋帳打印出“柜員錢(qián)箱軋帳單”，包括當(dāng)日該柜員現(xiàn)金、憑證的領(lǐng)用、上繳、入庫(kù)、出庫(kù)及余額數(shù)，利用錢(qián)箱軋帳可以查詢(xún)現(xiàn)金及憑證數(shù)。 （2）需要留意的是柜員軋帳后不行以再進(jìn)行業(yè)務(wù)操

4、作，假如尚有業(yè)務(wù)需要處理，必需進(jìn)行柜員平帳解除，才可以連續(xù)做業(yè)務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)軋帳后不行以再進(jìn)行本網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)操作。假如尚有業(yè)務(wù)需要處理，必需由市行中心機(jī)房解鎖，再做柜員平帳解除，才可以連續(xù)做業(yè)務(wù)。網(wǎng)點(diǎn)軋帳必需在全部柜員均做完柜員軋帳后才可以操作。 銀行系統(tǒng)：個(gè)人業(yè)務(wù)操作 1、活期儲(chǔ)蓄 （1）一般活期開(kāi)戶(hù)：329430503055 （2）一般活期存款：3055 做此案例時(shí)，才意識(shí)到自己沒(méi)有領(lǐng)取憑證，只有領(lǐng)取了相應(yīng)的憑證，才能做相關(guān)業(yè)務(wù)的 （3）活期取款 （4）活期銷(xiāo)戶(hù) 做此案例時(shí)，才發(fā)覺(jué)現(xiàn)金不夠，使案例無(wú)法做下去，在領(lǐng)取現(xiàn)金后，只有放棄該案例才能再次做案例 銀行模擬實(shí)習(xí)報(bào)告2 一、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：安農(nóng)大經(jīng)管院

5、602機(jī)房 二、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年1月14日20xx年1月25日 三、實(shí)習(xí)目的：本次實(shí)習(xí)目的是為了讓我們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)快速的了解把握銀行的 一些基本操作，使我們更系統(tǒng)的更全面的實(shí)踐，加強(qiáng)我們對(duì)銀行基本理論的理解、基本方法的運(yùn)用和對(duì)基本操作的訓(xùn)練，達(dá)到理論與實(shí)踐的統(tǒng)一。此次實(shí)習(xí)更提高了我們的實(shí)踐動(dòng)手力量，不在停留在理論的基礎(chǔ)上，更加注意的是實(shí)踐力量和自主力量和團(tuán)隊(duì)力量。也為以后正式工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 在這次實(shí)習(xí)中我們充分把握了銀行的基本業(yè)務(wù)，包括開(kāi)戶(hù)、存款、取款、銀行卡、匯款、貸款等等。在兩周的密集訓(xùn)練中，我們就像是銀行的真正工作人員，要按時(shí)上下班，要操作和正式銀行職員一樣的工作。讓我們對(duì)整個(gè)

6、銀行系統(tǒng)有了充分的理解和把握，將理論與實(shí)踐充分的融會(huì)貫穿。四、實(shí)習(xí)對(duì)象：全體11級(jí)輔修金融專(zhuān)業(yè)的同學(xué)五、實(shí)習(xí)內(nèi)容：（一）個(gè)人業(yè)務(wù) 1、存款業(yè)務(wù)活期存款 活期賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)：受理業(yè)務(wù)驗(yàn)鈔審核桌面憑證錄入數(shù)據(jù)取出相關(guān)空白憑證蓋章結(jié)束業(yè)務(wù) 活期賬戶(hù)存款：受理業(yè)務(wù)-審核客戶(hù)提交的鈔票審核桌面憑證錄入數(shù)據(jù)打印相關(guān)憑證蓋章結(jié)束業(yè)務(wù)。 活期賬戶(hù)取款：受理業(yè)務(wù)審核客戶(hù)提交的桌面憑證錄入數(shù)據(jù)打印相關(guān)憑證蓋章從尾箱里取出相應(yīng)數(shù)量金額檢查取出的提款結(jié)束業(yè)務(wù)。活期賬戶(hù)掛失：受理業(yè)務(wù)審核客戶(hù)提交的桌面憑證錄入數(shù)據(jù)結(jié)束業(yè)務(wù)。 活期賬戶(hù)修改密碼：受理業(yè)務(wù)審核客戶(hù)提交的桌面憑證錄入數(shù)據(jù)結(jié)束業(yè)務(wù)。 活期賬戶(hù)銷(xiāo)戶(hù)：受理業(yè)務(wù)審核客戶(hù)提交

7、的桌面憑證錄入數(shù)據(jù)打印相關(guān)憑證蓋章從尾箱里取出相應(yīng)金額檢查取出的提款結(jié)束業(yè)務(wù)。 2、存款業(yè)務(wù)定期存款 個(gè)人整存整取賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)：受理業(yè)務(wù)檢驗(yàn)客戶(hù)提交的鈔票審核桌面憑證錄入數(shù)據(jù)取出相關(guān)空白憑證打印空白憑證蓋章結(jié)束業(yè)務(wù)。取款：受理業(yè)務(wù)審核客戶(hù)提交的桌面憑證錄入數(shù)據(jù)打印相關(guān)憑證蓋章從尾箱里取出所需提款檢查取出的提款結(jié)束業(yè)務(wù)。 后面的個(gè)人零存整取賬戶(hù)、個(gè)人訓(xùn)練儲(chǔ)蓄賬戶(hù)、個(gè)人存本取息賬戶(hù)操作都是一樣的，在這就不重復(fù)寫(xiě)了。 3、存款業(yè)務(wù)之一本通賬戶(hù)掛失： 受理業(yè)務(wù)審核客戶(hù)提交的桌面憑證錄入數(shù)據(jù)結(jié)束業(yè)務(wù)。 4、銀行卡業(yè)務(wù) 銀行卡開(kāi)戶(hù)：受理業(yè)務(wù)檢驗(yàn)客戶(hù)提交的鈔票審核桌面憑證錄入數(shù)據(jù)取出相關(guān)空白憑證打印空白憑證蓋章

8、結(jié)束業(yè)務(wù)。 銀行卡取款：受理業(yè)務(wù)審核客戶(hù)提交的桌面憑證錄入數(shù)據(jù)打印相關(guān)憑證蓋章從尾箱里取出所需提款檢查取出的提款結(jié)束業(yè)務(wù)。 銀行卡修改密碼：受理業(yè)務(wù)審核客戶(hù)提交的桌面憑證錄入數(shù)據(jù)結(jié)束業(yè)務(wù)。 銀行卡銷(xiāo)戶(hù)：受理業(yè)務(wù)審核客戶(hù)提交的桌面憑證錄入數(shù)據(jù)打印相關(guān)憑證蓋章從尾箱里取出所需提款檢查取出的提款結(jié)束業(yè)務(wù)。5、人民幣匯款業(yè)務(wù) 匯款：受理業(yè)務(wù)檢驗(yàn)客戶(hù)提交的鈔票審核桌面憑證錄入數(shù)據(jù)打印空白憑證蓋章結(jié)束業(yè)務(wù)。 退匯受理業(yè)務(wù)審核桌面憑證錄入數(shù)據(jù)蓋章從尾箱里取出所需提款檢查取出的提款結(jié)束業(yè)務(wù)。6、外匯業(yè)務(wù) 售匯受理業(yè)務(wù)檢驗(yàn)客戶(hù)提交的鈔票審核桌面憑證錄入數(shù)據(jù)取出相關(guān)空白憑證打印空白憑證蓋章結(jié)束業(yè)務(wù)。（強(qiáng)調(diào)：這里還

9、有套匯和結(jié)匯是操作不了的。）7、代理業(yè)務(wù) 有代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、代理投資業(yè)務(wù)和代理繳費(fèi)業(yè)務(wù)但是都無(wú)法操作。私人業(yè)務(wù)結(jié)束之后就是對(duì)公業(yè)務(wù)。（二）對(duì)公業(yè)務(wù)1、企業(yè)基本賬戶(hù) 新添加企業(yè)客戶(hù)：切換到客戶(hù)窗口注冊(cè)一個(gè)新企業(yè)。開(kāi)存款帳戶(hù)：為該企業(yè)開(kāi)對(duì)公存款“基本帳戶(hù)”一個(gè)。受理業(yè)務(wù)檢驗(yàn)客戶(hù)提交的鈔票審核桌面憑證錄入數(shù)據(jù)取出相關(guān)空白憑證打印空白憑證蓋章結(jié)束業(yè)務(wù)。 為該公司開(kāi)對(duì)公存款定期存款帳戶(hù)一個(gè)：受理業(yè)務(wù)檢驗(yàn)客戶(hù)提交的鈔票審核桌面憑證錄入數(shù)據(jù)取出相關(guān)空白憑證打印空白憑證蓋章結(jié)束業(yè)務(wù)。 2、為企業(yè)開(kāi)出信用證 信用證保證金賬戶(hù)開(kāi)戶(hù)：受理業(yè)務(wù)檢驗(yàn)客戶(hù)提交的鈔票審核桌面憑證錄入數(shù)據(jù)打印空白憑證蓋章結(jié)束業(yè)務(wù)。 開(kāi)出信用證

10、：受理業(yè)務(wù)審核桌面憑證錄入數(shù)據(jù)取出相關(guān)空白憑證打印空白憑證蓋章結(jié)束業(yè)務(wù)。3、人民幣支付結(jié)算業(yè)務(wù)。 開(kāi)出銀行承兌匯票：受理業(yè)務(wù)審核桌面憑證錄入數(shù)據(jù)蓋章結(jié)束業(yè)務(wù)。兌付銀行承兌匯票托付收款：受理業(yè)務(wù)審核客戶(hù)提交的桌面憑證錄入數(shù)據(jù)蓋章從尾箱里取出所需提款檢查取出的提款結(jié)束業(yè)務(wù)。六、實(shí)習(xí)感悟 通過(guò)兩個(gè)星期的集中學(xué)習(xí)，我對(duì)自己輔修的專(zhuān)業(yè)有了肯定的了解，加深了我對(duì)銀行業(yè)務(wù)和基本金融產(chǎn)品的相關(guān)學(xué)問(wèn)的了解。雖然我被分到的角色是綜合角色，但是通過(guò)和同學(xué)交換角色，自己對(duì)柜員角色和綜合角色都得到了充分的把握，在扮演綜合角色的同時(shí)，也扮演著一般柜員的角色。 在一般柜員身份上，我充分的把握了個(gè)人業(yè)務(wù)和對(duì)公業(yè)務(wù)中的相關(guān)操作

11、在操作過(guò)程當(dāng)中雖然可能有些費(fèi)神，但是真的學(xué)到了許多。比如我在幾天的操作過(guò)程中有生疏變到嫻熟的過(guò)程，至少說(shuō)明白熟能生巧這一道理，這些東西都不是很難的，只要勤加練習(xí)就肯定能取得好的成果。 在綜合角色身份上，我對(duì)綜合角色的作用也有了肯定的理解。雖然開(kāi)頭的時(shí)候可能沒(méi)什么事可以做，但是慢慢地會(huì)發(fā)覺(jué)綜合角色的作用是不行忽視的。綜合角色有著統(tǒng)籌的作用，還需要關(guān)心全部該組的成員解決一些力所能及的事情，比如關(guān)心不能進(jìn)入系統(tǒng)的人臨時(shí)簽退等等之類(lèi)事情。還有在貸款的時(shí)候，當(dāng)客戶(hù)申請(qǐng)貸款是需要綜合角色的審批，在此我就體會(huì)到假如綜合角色不準(zhǔn)時(shí)審批的話(huà)，很可能柜員這個(gè)任務(wù)就無(wú)法完成，柜員可能會(huì)等待你審批，但是很久都沒(méi)有的話(huà)

12、，他就會(huì)放棄這個(gè)任務(wù)，那這就是綜合角色的錯(cuò)了。所以我在扮演綜合角色的時(shí)候，時(shí)刻留意著柜員的申請(qǐng)之類(lèi)的事情。我覺(jué)得這就是柜員月綜合角色之間的協(xié)作了，更關(guān)鍵的是關(guān)系到綜合角色是否富有責(zé)任心，假如綜合角色沒(méi)有責(zé)任心的話(huà)，柜員的試驗(yàn)很難完成。 由此我聯(lián)想到真正實(shí)際的銀行里，一個(gè)銀行假如沒(méi)有一個(gè)優(yōu)秀的行長(zhǎng)的話(huà)，這個(gè)銀行是沒(méi)有方法正常經(jīng)營(yíng)下去的.。假如一般柜員不能?chē)?yán)格根據(jù)規(guī)定的流程的話(huà)也是無(wú)法讓顧客得到滿(mǎn)足的服務(wù)的。而且在實(shí)習(xí)當(dāng)中我們需要不斷地和同學(xué)溝通，和綜合角色溝通爭(zhēng)論，只有這樣才可以做的不是很費(fèi)勁。七、實(shí)習(xí)存在的問(wèn)題 本次實(shí)習(xí)整體上還是比較順當(dāng)?shù)?，但是任然多多少少有些?wèn)題存在。系統(tǒng)本身有許多的缺陷。

13、 1、有空白憑證但是取不出來(lái)。 2、審批的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)亂碼。 3、銀行匯票業(yè)務(wù)中也有幾項(xiàng)操作無(wú)法完成。 4、代繳服務(wù)也無(wú)法進(jìn)行。 5、在綜合角色端，銀行新聞不能添加，而且綜合角色所做的試驗(yàn)沒(méi)有評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)這就讓綜合角色不知道自己做的怎么樣了。6、需要綜合角色審批的時(shí)候沒(méi)有通知，這樣很可能讓綜合角色沒(méi)有準(zhǔn)時(shí)的審批，導(dǎo)致柜員試驗(yàn)無(wú)法正常進(jìn)行。 銀行模擬實(shí)習(xí)報(bào)告3 一、實(shí)習(xí)目的 經(jīng)過(guò)了兩年的學(xué)習(xí)，我們已經(jīng)把握了一些基本的專(zhuān)業(yè)學(xué)問(wèn)，此次銀行模擬業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)，是為了培育我們理論聯(lián)系實(shí)踐和動(dòng)手力量，更深化的了解商業(yè)銀行的詳細(xì)業(yè)務(wù)，為更好地適應(yīng)將來(lái)就業(yè)的需求打下基礎(chǔ)。同時(shí)也是為了培育我們發(fā)覺(jué)問(wèn)題和解決問(wèn)題的力量。詳細(xì)

14、說(shuō)來(lái)，主要有以下幾點(diǎn)目的： 1、通過(guò)上機(jī)練習(xí)，從而培育我們的業(yè)務(wù)操作力量，分析問(wèn)題解決問(wèn)題，理論聯(lián)系實(shí)際和動(dòng)手力量。 2、對(duì)商業(yè)銀行的柜員業(yè)務(wù)進(jìn)行深化的了解，把握一些基本的業(yè)務(wù)操作流程。 3、把握銀行會(huì)計(jì)核算和財(cái)務(wù)管理工作形式與基本方法，綜合運(yùn)用所學(xué)的學(xué)問(wèn)進(jìn)行調(diào)查討論，以培育發(fā)覺(jué)問(wèn)題解決問(wèn)題的力量。 總之，這次實(shí)習(xí)是為了讓我們提前了解銀行柜員的一些詳細(xì)操作，讓我們感受到銀行的業(yè)務(wù)環(huán)境，為將來(lái)進(jìn)銀行做業(yè)務(wù)提前做好預(yù)備。 二、實(shí)習(xí)內(nèi)容 （一）實(shí)習(xí)任務(wù)和目標(biāo) 每位同學(xué)立足于自己的電腦上的國(guó)泰君安銀行模擬業(yè)務(wù)軟件，通過(guò)模擬軟件完成對(duì)個(gè)人以及對(duì)公的各項(xiàng)銀行柜臺(tái)業(yè)務(wù)進(jìn)行操作。通過(guò)這次學(xué)習(xí)，使我們對(duì)商業(yè)銀行

15、綜合柜臺(tái)業(yè)務(wù)管理有進(jìn)一步的理解和把握。嫻熟把握商業(yè)銀行柜員的基本技能，以及把握各項(xiàng)銀行業(yè)務(wù)的操作流程。 詳細(xì)的任務(wù)與目標(biāo)有以下幾點(diǎn)： 1、每天辦理業(yè)務(wù)前的預(yù)備工作，包括日初操作中的柜員簽到、領(lǐng)取尾箱號(hào)、現(xiàn)金出庫(kù)及領(lǐng)取重要空白憑證。 2、進(jìn)行客人開(kāi)戶(hù)、活期賬戶(hù)的開(kāi)立、定期客戶(hù)的開(kāi)立、存款、取款、轉(zhuǎn)賬、貸款等相關(guān)業(yè)務(wù)的操作。 3、通過(guò)詢(xún)問(wèn)老師和自己與同學(xué)溝通，從而解決在實(shí)習(xí)過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題。 （二）實(shí)習(xí)時(shí)間與地點(diǎn) 1、實(shí)習(xí)時(shí)間：本次實(shí)習(xí)從20xx年6月8日開(kāi)頭到20xx年6月28日結(jié)束，也就是16到18周，為期21天。 2、實(shí)習(xí)地點(diǎn)：本次銀行業(yè)務(wù)模擬實(shí)習(xí)的地點(diǎn)為中原工學(xué)院南區(qū)二號(hào)教學(xué)樓經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院試驗(yàn)中心003機(jī)房金融試驗(yàn)室。 （三）實(shí)習(xí)過(guò)程 1、憑證業(yè)務(wù) 憑證業(yè)務(wù)是銀行柜員一天工作的開(kāi)頭，只有先領(lǐng)取相關(guān)憑證才能進(jìn)行之后的一些列業(yè)務(wù)。詳細(xì)操作如下：首先，進(jìn)入國(guó)泰君安銀行模擬軟件，輸入柜員號(hào)，錢(qián)箱號(hào)和密碼，進(jìn)入系統(tǒng)。在交易代碼中輸入13，下拉菜單里將會(huì)顯示，1301現(xiàn)金憑證領(lǐng)用、1302現(xiàn)金憑證上繳、1303現(xiàn)金憑證