公務(wù)員面試典型題目

1、公務(wù)員面試典型題目一一人際關(guān)系1同事小王總是“三分鐘熱度”，經(jīng)常提出各種意見，如果意見不被采納，小王就會垂頭喪氣, 即使意見被采納，也不踏踏實(shí)實(shí)把工作做好，影響了你們的工作進(jìn)度，你怎么辦？【試題分析】本題側(cè)重考察人際關(guān)系中和同事的關(guān)系，表面上看題目所說的是他人消極怠工，實(shí)則是通過他 人映射我們自身的工作態(tài)度，以及如何正確面對并解決這一問題；題目中小王經(jīng)常提出各種意見的 行為我們應(yīng)該積極地肯定，并加以學(xué)習(xí)，但是其消極的工作態(tài)度，作為同事我們也應(yīng)該予以提醒， 以免影響整體工作的開展。我們自身也應(yīng)該以此為戒，做到揚(yáng)長避短、取長補(bǔ)短。【參考要點(diǎn)】一、積極的工作態(tài)度和行為有利于工作的順利開展；二、當(dāng)同事

2、遇到問題的時候我們應(yīng)該積極的想辦法予以幫助，既能增進(jìn)同事關(guān)系，又能保證 大局工作的開展；三、以后工作中相互鼓勵，互相監(jiān)督，積極配合，確保工作進(jìn)度?！緟⒖即鸢浮客轮g積極配合、認(rèn)真工作，有利于工作的順利開展，但小王的態(tài)度和行為卻影響了工作的 順利進(jìn)行。作為小王的同事，我要積極幫助小王采取有效的方法改正，使他積極地投入到工作中， 并保證整個團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)度。首先，給予肯定和支持。應(yīng)該肯定并贊揚(yáng)小王經(jīng)常提出各種意見的熱情，他的這種積極思考問 題的態(tài)度也是值得我學(xué)習(xí)的，鼓勵小王繼續(xù)把這種主人翁意識保持下去。其次，給出切實(shí)合理的建議。向小王說明白并不是每一個意見都能夠被采納的，我也有很多自 以為很好的意

3、見最終沒有被領(lǐng)導(dǎo)采納，不應(yīng)該因?yàn)橐庖姏]有被采納而垂頭喪氣，這樣不僅影響自己 的工作、不利于自己的成長，而且還會影響整個團(tuán)隊(duì)的工作，在此基礎(chǔ)上真誠地站在他的角度幫他 提出一些切實(shí)可行的解決辦法，特別是在操作層面如何去完成他的一些好的想法。再次，學(xué)為人師，行為世范。在我遇到了同樣的情況的時候主動和小王共同研討，并把自己的 想法和小王進(jìn)行分享，希望能夠通過這樣潛移默化的影響，可以讓我們共同進(jìn)步，一起成長。最后，在以后的工作中要不斷地鼓勵小王，并且和小王相互督促積極認(rèn)真工作，在小王需要的 時候配合他做好工作，以確保單位的正常工作進(jìn)度和同事間的良好關(guān)系。2、領(lǐng)導(dǎo)在一次會議上嚴(yán)厲批評了你， 而實(shí)際上錯誤是

4、由于另一位同事小王的原因。 你如何和領(lǐng) 導(dǎo)溝通？【試題分析】本題側(cè)重考察人際關(guān)系中和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，其中重點(diǎn)考察考生能否經(jīng)得起誤會，并且從領(lǐng)導(dǎo)的批評中發(fā)現(xiàn)自身的不足。題中提到領(lǐng)導(dǎo)嚴(yán)厲批評了你，而錯誤卻是另一位同事小王的原因，要和領(lǐng)導(dǎo)溝通就需要具備處理跟領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系的技巧，既要通過匯報(bào)工作陳述事實(shí)，又要向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)自身在這件 事情上的不足，并積極提出今后努力的方向?！緟⒖家c(diǎn)】一、正確認(rèn)識領(lǐng)導(dǎo)的批評，敢于擔(dān)當(dāng)；二、如何進(jìn)行補(bǔ)救，扭轉(zhuǎn)不利局面，幫助同事得到提升；三、再接再厲，形成團(tuán)結(jié)互助的工作氛圍；【參考答案】面對題中情況，我理解領(lǐng)導(dǎo)的做法，領(lǐng)導(dǎo)工作忙、擔(dān)子重，難免有兼顧不到之處，況且作為同 事，小王失誤，

5、我也有責(zé)任。第一，主動向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯誤，承擔(dān)責(zé)任。作為同事，作為團(tuán)隊(duì)成員，在工作中我們不僅要分工 明晰，更要配合默契，優(yōu)勢互補(bǔ)，互幫互助，共同完成好工作。向領(lǐng)導(dǎo)保證我一定加強(qiáng)和同事的溝 通、交流，培養(yǎng)工作默契，做好工作的協(xié)調(diào)，當(dāng)然也一定會把本次失誤盡力彌補(bǔ)。第二，認(rèn)真和小王一起理順出現(xiàn)問題的工作環(huán)節(jié)， 對其中一些數(shù)據(jù)和需要執(zhí)行的環(huán)節(jié)重新完成, 并將彌補(bǔ)過程進(jìn)行書面記錄。第三，我會主動找領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)程， 詳細(xì)講解這項(xiàng)工作的具體解決辦法和我的一些想法建議， 在這個過程中語言一定要準(zhǔn)確、簡潔，在具體解決辦法方面一定詳細(xì)介紹，體現(xiàn)自己正面面對問題 的態(tài)度，彌補(bǔ)失誤的誠心。讀萬卷書不如行萬里路，行萬里路

6、不如閱人無數(shù)，閱人無數(shù)不如名師指路。希望借助這次溝通， 得到領(lǐng)導(dǎo)的批評、指正，未來配合同事，服從領(lǐng)導(dǎo)，高質(zhì)高效完成各項(xiàng)工作。3、你是新人，初到單位，單位要選舉優(yōu)秀員工，但只有一個名額，你投了自己的票，導(dǎo)致單位 同事議論你，你怎么辦？【試題分析】本題側(cè)重考察人際關(guān)系中和同事的關(guān)系，其中重點(diǎn)考察了應(yīng)該如何認(rèn)識自身的問題。實(shí)際上是 希望考查考生以后作為新人，是否具有規(guī)則意識，是否能夠融入集體?！緟⒖家c(diǎn)】一、新人需要盡快熟悉適應(yīng)環(huán)境而不是其他；作為新人，評優(yōu)投自己的票并不客觀，應(yīng)該不爭 名不奪利。二、對自己的問題進(jìn)行反思。一方面由于自身過于浮躁，另一方面是因?yàn)椴涣私馔碌墓ぷ髑?況。三、在工作和生活

7、上盡快融入集體，努力學(xué)習(xí)，提高能力?！緟⒖即鸢浮孔鳛橐幻氯耍豢赡荞R上獨(dú)立承擔(dān)很多重要任務(wù)并圓滿完成，此時最重要的是盡快熟悉單位的工作流程和自己的職責(zé)范圍，提高工作能力。而且作為一個新人，應(yīng)該不爭名利，在評優(yōu)時投自 己的票也并不客觀。我初到單位就選自己為優(yōu)秀員工，一方面，是因?yàn)樵谀芰Σ蛔愕那闆r下，自己心浮氣躁；另一 方面，也是因?yàn)椴荒芰私馔碌墓ぷ髑闆r，選舉不出其中最優(yōu)秀的人；同時還反映出自己還不能積 極融入集體，規(guī)則意識缺失。所以，其他同事產(chǎn)生意見，也是對我的警示，要求我真正認(rèn)清自己， 做好工作。因此，我今后會在工作中努力做好這么幾個方面，來扭轉(zhuǎn)同事對我的不好印象：第一，腳踏實(shí) 地做事。積

8、極謙虛地向同事尤其是經(jīng)驗(yàn)豐富的老同事請教，以盡快提高能力，用自己工作成績向同 事證明自己的能力，當(dāng)然也包括了解同事們的工作職責(zé)；第二，在生活中對同事出現(xiàn)的困難盡力幫 助，積極參加集體活動，搞好和同事的關(guān)系。第三，努力向單位的先進(jìn)看齊，學(xué)習(xí)他們的長處，保 持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度對待每一個同事，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)任務(wù)，爭取讓自己能夠在以后成為 先進(jìn)典型。總之，作為一名新人，只要能夠保持一顆平常心，努力提升自己，積極融入新集體，不斷爭取 新的任務(wù)，就一定能夠盡快地成長，最后真正地成為一名優(yōu)秀的工作人員。4、單位有個老大姐，對你有一些誤會，領(lǐng)導(dǎo)剛好又把你調(diào)到她部門工作，同處一個科室，這位 大姐在工作上

9、不但不幫助你，還經(jīng)常說你工作不積極，你如何處理？【試題分析】本題側(cè)重考察人際關(guān)系中和一類特殊主體老同事之間關(guān)系的處理，其中重點(diǎn)考察了應(yīng)該如 何正確把握自我定位，以及體現(xiàn)和同事相處中的團(tuán)結(jié)的意識和技巧，一方面要解決的是同事的誤會 和意見，同時也考察如何發(fā)現(xiàn)自己的問題，如何學(xué)習(xí)、成長，如何和其他同事做好配合。對于許多 經(jīng)驗(yàn)不足的畢業(yè)生來說，如果沒有正確的自我定位，就很難做到和同事的交往；如果沒有充分的合 作意識，未來的工作無疑很難開展。所以面試環(huán)節(jié)常常對團(tuán)隊(duì)的合作和權(quán)屬意識進(jìn)行考察?！緟⒖家c(diǎn)】一、老同志是我們尊敬和學(xué)習(xí)的對象，工作的完成也需要自己的努力及同事的配合。二、誤會因自己而引起，要馬上查

10、找原因并及時化解；對于工作不積極，一方面要認(rèn)真反思， 一方面要和老同積極溝通。三、在工作中正確看待批評指正，虛心請教，要積極配合老同志；在生活上要多對老同志關(guān)心 幫助。【參考答案】老同志對單位做出了很多的貢獻(xiàn)，無論是工作流程還是解決工作的方法，他們身上有很多值得 我們學(xué)習(xí)的地方。作為一名年輕人，我既要努力配合好老同志的工作，同時也要努力搞好和老同志 的關(guān)系，提高自己的工作能力，做好今后的工作。領(lǐng)導(dǎo)讓我配合老大姐的工作，是考慮到了工作的需要，也是我一個很好的學(xué)習(xí)機(jī)會。老大姐經(jīng) 驗(yàn)豐富，對于工作的標(biāo)準(zhǔn)一定是非常嚴(yán)格的。老大姐說我不積極，我會做好這么幾個方面：一、我要認(rèn)真思考平時的工作態(tài)度和工作方法

11、在哪些地方出現(xiàn)了問題，在哪些地方存在不熟悉也不詢問的地方。在接下來的工作中會積極完成她布置的各項(xiàng)任務(wù)，就不熟悉的地方多向大姐請教。 當(dāng)然也在大姐處理工作的時候多從旁學(xué)習(xí)和觀察， 做好認(rèn)真的總結(jié)，以此提升自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力。二、要在熟悉了工作流程之后積極爭取更多的任務(wù)，并通過自己的付出保質(zhì)保量的完成，用自 己踏實(shí)做事的實(shí)際行動向大姐證明自己的成長。三、我會在老大姐不忙的時候多和她溝通交流，聊一些我們都比較感興趣的話題；而且在今后 也會多注意幫助老大姐處理好需要幫忙的地方，比如幫助她安裝新的辦公軟件，掌握辦公設(shè)備的使 用。我相信通過我的努力，能夠盡快消除之前和老大姐的誤會5、領(lǐng)導(dǎo)很器重你，常常把一

12、些職責(zé)范圍外的事情交給你做，還把其他同事的草稿讓你看，其他同事對你有意見，你怎么辦？【2012年2月11日下午國考廣東/青海銀監(jiān)會面試真題】【試題分析】本題側(cè)重考察如何處理和領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)系， 主要考察權(quán)屬意識和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識。 重點(diǎn)有兩個, 一個是領(lǐng)導(dǎo)的要求如何完成；另一個是如何處理和同事之間的矛盾。【參考要點(diǎn)】一、說明工作中的權(quán)屬原則和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。二、分別具體闡明如何協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)交由自己的職權(quán)范圍以外的事情；再說明同事對自己有意見的 事情如何來協(xié)調(diào)。三、表明以后的工作態(tài)度。以后服從領(lǐng)導(dǎo)安排也要注意權(quán)屬原則，同時也會注意協(xié)調(diào)同事關(guān)系。 【參考答案】權(quán)屬原則是非常重要的工作原則，我們在工作中一

13、定要注意分工明確，各司其職，只有這樣， 我們才能實(shí)現(xiàn)工作效率一加一大于二的效果。第一，工作中受到領(lǐng)導(dǎo)的器重、得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，我應(yīng)該再接再厲，積極認(rèn)真地把工作做的更 好。但是，現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)常常交給我一些職權(quán)范圍之外的事情讓我來做，還把其他同事的草稿讓我看， 這樣勢必會引起其他同事的不滿。對此，我應(yīng)該在服從領(lǐng)導(dǎo)安排的同時，領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖。如果這 些工作是領(lǐng)導(dǎo)有意識交給我的，那我會盡我所能把工作做的更好。當(dāng)然，如果工作的安排是領(lǐng)導(dǎo)無 意的卻又超出了我的職權(quán)范圍，那么我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，這項(xiàng)工作是某位同事負(fù)責(zé)的，是否需要通知 一下這位同事，我們一起來完成；或者在匯報(bào)工作的時候有意識地告訴領(lǐng)導(dǎo)，這件事是和某位負(fù)

14、責(zé) 的同事溝通配合下完成的，同時用適當(dāng)?shù)姆绞阶屵@位同事知道我已經(jīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，從而達(dá)到了既可 以提醒領(lǐng)導(dǎo)，又化解同事的不滿的目的。第二，對于其他同事對我有意見，也是人之常情。我要注意謙虛低調(diào)，不能因?yàn)槭艿筋I(lǐng)導(dǎo)的器重而自視清高、目中無人。更重要的是我要加強(qiáng)和同事之間的溝通，工作中多請教、多協(xié)作、多學(xué) 習(xí)；生活中可以約同事一起喝喝茶、聊聊天，一起參加集體活動，增進(jìn)彼此感情的了解，把同事變 成自己工作中的戰(zhàn)友、生活中的朋友。相信，通過我踏實(shí)認(rèn)真地努力工作，以及積極主動的溝通，一定能夠把本職工作做好，同時也 能夠得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評。6、直接領(lǐng)導(dǎo)和大領(lǐng)導(dǎo)對你的一篇報(bào)告中的一個觀點(diǎn)有很大的沖突，并且2個人

15、在私下就關(guān)系不好，這時你該怎么做？【2012年2月11日國家公務(wù)員銀監(jiān)局面試真題】【試題分析】本題側(cè)重考察的是在工作中如何協(xié)調(diào)兩位領(lǐng)導(dǎo)的要求，最終把工作干好?？吹竭@個題目，很多 考生會想到對方是兩個領(lǐng)導(dǎo)，似乎怎么做都會得罪其中一個，所以十分為難，想答又不敢答。其實(shí)， 只要稍稍了解政府機(jī)關(guān)的工作流程和規(guī)章就不難發(fā)現(xiàn)，題設(shè)的情況可能出現(xiàn)，但根本就不涉及自己 和兩位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。因?yàn)樵诠ぷ鳟?dāng)中，我們接受的是直接領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)，思路跟領(lǐng)導(dǎo)走，工作按領(lǐng)導(dǎo) 的交待做。故此，在作答這道題目的時候突出三者間的工作關(guān)系，再加入一些具體做法就可以了。【參考要點(diǎn)】一、這道題涉及工作中的層級規(guī)章及具體工作程序。二、如何在兩

16、位領(lǐng)導(dǎo)間，協(xié)調(diào)解決。重點(diǎn)體現(xiàn)現(xiàn)實(shí)工作的具體規(guī)定及層級要求。三、表明以后還是會按照工作中的具體安排，協(xié)調(diào)好這種關(guān)系，做好工作?！緟⒖即鸢浮课覍懥艘黄獔?bào)告，但是卻得到直屬領(lǐng)導(dǎo)和大領(lǐng)導(dǎo)兩種不同的反饋，對此我應(yīng)該努力做好“潤滑 劑”聽從領(lǐng)導(dǎo)要求，并按照他們的要求認(rèn)真修改報(bào)告，從而讓兩位領(lǐng)導(dǎo)滿意。第一，我會向兩位領(lǐng)導(dǎo)詳細(xì)介紹報(bào)告中的所有觀點(diǎn)都是源于我對本職位、本部門工作的理解， 對于兩位領(lǐng)導(dǎo)對其中的某些觀點(diǎn)所產(chǎn)生的不同看法，我會分別向兩位領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真解釋，并認(rèn)真聽取兩 位領(lǐng)導(dǎo)對我報(bào)告的意見以及完善建議。第二，注意說話的內(nèi)容和方式。對于兩位領(lǐng)導(dǎo)在生活中關(guān)系不大好這樣的情況，注意不評價、 不傳播，不該說的話不會說